大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)結(jié)構(gòu)化面試

第11講

結(jié)構(gòu)化面試劉清亮畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室定義：結(jié)構(gòu)化面試，也稱為標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)設(shè)定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用特定的問題、評價(jià)方法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵循特定的程序，通過考官與應(yīng)聘者面對面的語言交流，從而對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過程。由于結(jié)構(gòu)化面試即具有傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)性面試的優(yōu)點(diǎn)，又具有標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)，所以在人力資源實(shí)踐中受到了普遍的歡迎。結(jié)構(gòu)化面試

1.1什么是結(jié)構(gòu)化面試？(定義)形式：結(jié)構(gòu)化面試的在使用的時(shí)候，首先需要設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試表。面試表有兩種形式：分列式和復(fù)合式。前者是把《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》和《參考答案》分別設(shè)計(jì)；后者則是把《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》和《參考答案》設(shè)計(jì)在一起。1.2什么是結(jié)構(gòu)化面試？(形式)優(yōu)點(diǎn)：A內(nèi)容確定，形式固定，便于考官在面談時(shí)的操作。B面談時(shí)的測評項(xiàng)目、參考的話題、測評標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施程序等都是經(jīng)過事先科學(xué)分析之后確定的，能夠保證面試的信度和效度。C容易做到公平和統(tǒng)一，尤其是在競爭者較多時(shí)。D要點(diǎn)突出，形式規(guī)范，高效、緊湊。E使用范圍廣：公務(wù)員、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員等方面。1.3什么是結(jié)構(gòu)化面試？(優(yōu)點(diǎn))A面試問題的設(shè)計(jì)基于對工作和崗位的分析需要事先明確求職者的行為表現(xiàn)哪些是反映良好的績效，哪些反映不良的績效。對這些行為事例進(jìn)行評價(jià)，建立試題庫。通過這些題目，可以了解的要素有：能力、品質(zhì)、知識(shí)、動(dòng)機(jī)和氣質(zhì)等。其中有關(guān)職責(zé)和技能方面的問題，在篩選時(shí)的效果更好。2.1結(jié)構(gòu)化面試的顯著特征(A)B問題統(tǒng)一性問題的內(nèi)容、順序都是事先就確定好的。在結(jié)構(gòu)化面試中，有兩類問題常常較有效：一類問題以經(jīng)歷為基礎(chǔ)，與工作的要求有關(guān)。問的是求職者所歷經(jīng)的工作或者生活中的行為。另一類問題與以情景為基礎(chǔ)，在假設(shè)的情況下，了解與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。提問的順序也有兩種安排：由易到難的提問——逐漸加深，使求職者逐步適應(yīng)，充分展示；由一般到專業(yè)問題的提問——側(cè)重知識(shí)考察。2.2結(jié)構(gòu)化面試的顯著特征(B)C評分的系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)化面試是從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出的一套系統(tǒng)化的測試工具，每個(gè)問題都有確定的評分標(biāo)準(zhǔn)，從而保證評分一致性，提高了結(jié)構(gòu)的有效性?？傊?，結(jié)構(gòu)化面試注重根據(jù)工作分析得出的與工作相關(guān)的特征，考官知道應(yīng)該提出哪些問題和為什么要問這些問題，避免犯主觀上的歸因錯(cuò)誤。加上客觀的評分標(biāo)準(zhǔn)，降低了偏差出現(xiàn)和不公平的可能性。2.3結(jié)構(gòu)化面試的顯著特征(C)A面試問題多樣化：圍繞職位要求擬定問題；針對職位要求的知識(shí)、技能和能力；求職者的背景；求職者就某一問題發(fā)表自己的見解。B面試要素結(jié)構(gòu)化：根據(jù)要求確定面試要素，并對要素加權(quán)。在每一個(gè)題目后面，都羅列出了該題的測評要素，并給出了答題的要點(diǎn)。C評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化：面試評價(jià)表：包括觀察要點(diǎn)和權(quán)重，評分標(biāo)準(zhǔn)就是要點(diǎn)和權(quán)重的結(jié)合。D考官結(jié)構(gòu)化：5-9人，包括各種各樣的專家。E程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化：一般30分鐘，每個(gè)問題的回答不超過5分鐘。3、結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化面試的測評要素的確定，和面試要達(dá)到的目的以及職位的要求緊密聯(lián)系在一起。比如對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的面試測評要素一般包含三個(gè)方面的內(nèi)容：一般能力：邏輯思維能力——通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理等揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律。語言表達(dá)能力——流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)、說服動(dòng)員別人，以及解釋和敘述的能力。4.1結(jié)構(gòu)化面試的測評要素(一)領(lǐng)導(dǎo)能力：計(jì)劃能力——對實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實(shí)施方案的能力。決策能力——對重要問題進(jìn)行及時(shí)有效的分析判斷，作出科學(xué)決斷的能力。組織協(xié)調(diào)能力——根據(jù)工作任務(wù)的要求，對組織內(nèi)部的資源和活動(dòng)加以協(xié)調(diào)，使之相互配合，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。人際溝通能力——通過情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好的協(xié)作關(guān)系的能力。4.2結(jié)構(gòu)化面試的測評要素(二)創(chuàng)新能力——發(fā)現(xiàn)新問題。產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。應(yīng)變能力——面對意外事件，能夠迅速作出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。職位需要的特殊能力——根據(jù)不同職位的要求，所確定的能力。4.3結(jié)構(gòu)化面試的測評要素(三)個(gè)性特征：氣質(zhì)風(fēng)度——言談舉止是否與場景配合。情緒穩(wěn)定性——遇到問題或者挫折的時(shí)候，是否有過激表現(xiàn)或者很沉著冷靜。自我認(rèn)知特性——對自己的了解情況，認(rèn)知需求的高低。4.4結(jié)構(gòu)化面試的測評要素(四)

神經(jīng)質(zhì)（Neuroticism）外向性(Extraversion)開放性（Openness）愉悅性(Agreeableness)公正嚴(yán)謹(jǐn)性（Conscientiousness）。

這五個(gè)維度的首字母剛好能夠構(gòu)成“OCEAN”。于是有稱大五人格理論是容納人類人格的“海洋”。4.5大五人格理論五大維度4.5.1Openness

開放的胸懷：

富于幻想愛美-有美感情感豐富行動(dòng)觀念價(jià)值

公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度

能力守秩序負(fù)責(zé)任追求成功自我控制嚴(yán)謹(jǐn)-深思熟慮4.5.2Conscientiousness

外向性——關(guān)注世界

熱情合群-愛交際自信活動(dòng)性追求興奮積極情緒4.5.3Extraversion

4.5.4Agreeableness

愉悅性——用積極的心態(tài)生活

信任誠實(shí)-坦誠利他順從謙遜質(zhì)樸溫和-親切4.5.5Neuroticism

情緒穩(wěn)定性——克服負(fù)性情緒

焦慮憤怒-敵意抑郁自我意識(shí)沖動(dòng)脆弱-敏感結(jié)構(gòu)化面試的問題包括四類：A情景問題——向求職者提出一個(gè)假設(shè)的工作情境，以確定求職者的反應(yīng)。舉例如下XX公司在招聘總經(jīng)理的時(shí)候，一個(gè)情景化的問題可能是：近年來，國家對醫(yī)藥產(chǎn)品的價(jià)格控制得越來越嚴(yán)。國內(nèi)藥品市場的價(jià)格競爭也越來越激烈，制藥企業(yè)的利潤空間越來越小。就XX公司而言，其下屬的企業(yè)在營銷方面并沒有進(jìn)行有效的整合，假如你是XX公司的總經(jīng)理，面對上述不利因素，你認(rèn)為XX公司應(yīng)該如何確定自己的營銷策略？（測量的是求職者的營銷管理能力）5.1結(jié)構(gòu)化面試的題型介紹(一)B工作知識(shí)問題——探索求職者與工作有關(guān)的知識(shí)，這些問題可能與基本的教育技能有關(guān)，也可能與復(fù)雜的科學(xué)或者管理技能有關(guān)。比如什么是風(fēng)險(xiǎn)投資？什么是邊際收益？等等專業(yè)性的問題。C工作樣本模擬問題——包括在一種場景中，要求在該場景中由求職者實(shí)際完成一項(xiàng)樣本任務(wù)。比如處理一項(xiàng)人際沖突。D工作要求問題——確定求職者是否愿意適應(yīng)工作的要求。例如問求職者是否愿意從事重復(fù)性的工作或者遷往另一個(gè)城市。5.2結(jié)構(gòu)化面試的題型介紹(二)考官如墊何根據(jù)敏測評要發(fā)素給應(yīng)縣聘者打辟分？比如對報(bào)似考公務(wù)員輛的人來說汽，測評要穿素有8種級：A求鏈職動(dòng)機(jī)獎(jiǎng)與擬任陸職位的悲匹配性仗——請你大致吃介紹一下鎮(zhèn)自己基本畫情況。初步了解胞考生的基佳本情況，毒以便為以狗后的提問租收集資料晝?？脊倏稍懈鶕?jù)考生盼回答的具懶體情況進(jìn)西行追問，捐同時(shí)要盡唱可能地讓及考生多表園現(xiàn)自己，貫考察其求動(dòng)職動(dòng)機(jī)與敘擬任職位府的匹配性曠。（較不賓重要）評分參鵲考標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)：好：表達(dá)清容楚，對鮮自己有腳一個(gè)比交較正確壟的認(rèn)識(shí)撞、評價(jià)額，能充遍分意識(shí)窯到自己堵的優(yōu)缺愧點(diǎn)，求攜職動(dòng)機(jī)套與擬任應(yīng)職位匹謙配。中：表達(dá)比樹較清楚蓮，動(dòng)機(jī)眨與擬任拉崗位匹阻配，但承知識(shí)結(jié)犁構(gòu)及經(jīng)谷歷與職盛位要求楊有差距市。差：表達(dá)不嬸清，自芳我認(rèn)識(shí)朱片面，切動(dòng)機(jī)、欣條件與制擬任職往位不匹床配。6.1營如何在結(jié)席構(gòu)化面試堅(jiān)中評價(jià)應(yīng)嬸聘者(一弄)B綜合齒分析能力曲——有人認(rèn)勞為，在純目前的女市場經(jīng)鑼濟(jì)條件仍下，雷檔鋒作為恭青年人劍的楷模古已經(jīng)顯游得有些礦過時(shí)了耗，比爾扇蓋茨才榨應(yīng)該成累為年輕獅人學(xué)習(xí)部的榜樣款。你怎孕么看待草這種觀止點(diǎn)？（非常夢重要）出題思路療：重點(diǎn)考裳察考生拉的綜合刮分析能搖力?？伎兩鷳?yīng)該助能表述剪雷鋒與臨比爾蓋墨茨所代凱表的精話神內(nèi)涵數(shù)。考生驚還應(yīng)能抄辯證地枕看待不隆同時(shí)代似、不同零領(lǐng)域中扯產(chǎn)生的盈英雄、枕楷模對余歷史、痕社會(huì)所流創(chuàng)造的文功績與南貢獻(xiàn)。評分參蹦考標(biāo)準(zhǔn)圍：好：考生分析侮全面、客風(fēng)觀，能為啟自己的觀悲點(diǎn)提供充奪分論證，招并言之成拔理。分析俘認(rèn)識(shí)有新豆意。中：考生分拍析較全雷面客觀省，在論波證自己賠的觀點(diǎn)仔時(shí)不很憤充分。差：認(rèn)識(shí)模糊洪或錯(cuò)誤，讓論述乏力旁。6.2榨如何甲在結(jié)構(gòu)稻化面試下中評價(jià)紫應(yīng)聘者聽(二)C人畢際交往今的意識(shí)付與技巧申——每個(gè)人職都有自雀尊心，諷當(dāng)你的劫自尊心恒受到傷婚害時(shí)，抽你是怎搖樣做的測，請舉踐例說明慮。出題思昆路：考察考生射的人際交灰往意識(shí)與翁技巧。評分參考傻標(biāo)準(zhǔn)：好：舉例生獵動(dòng)鮮活延，能夠稈充分闡概述自尊厚心受到皂傷害時(shí)賤的感受領(lǐng)，并能浴通過良延好的溝將通取得舒他人的瓣理解，叛表現(xiàn)出仔良好的潤人際交仁往溝通喇能力。中：例證較為飛生動(dòng)，注彼意通過溝舌通取得他匠人理解，柔表現(xiàn)出一歡定的人際蒙交往意識(shí)淚，但方法孝不夠靈活升。差：舉例平數(shù)淡，缺謠乏溝通兆意識(shí)。6.3摩如何趁在結(jié)構(gòu)爛化面試氏中評價(jià)甚應(yīng)聘者摧(三)D計(jì)秒劃、組縮慧織協(xié)調(diào)班能力—役—某單位光新招收狀了一批胸工作人傾員，需汪要對他犁們進(jìn)行薦崗前培驚訓(xùn)。假諸如你是魯該單位窄負(fù)責(zé)培鉆訓(xùn)工作枯的干部咽，你準(zhǔn)撈備怎樣蔥開展這總項(xiàng)工作帖？出題思粱路：情境性膨問題。琴這個(gè)問苦題考察緒考生的勢計(jì)劃、蟲組織、弄協(xié)調(diào)能倉力，考嫁生應(yīng)該享根據(jù)具架體任務(wù)量，提出劑工作計(jì)針劃，作瓦好相應(yīng)齒的準(zhǔn)備滔工作。評分參考逢標(biāo)準(zhǔn)：好：考生能熄事前作上好計(jì)劃雕，安排濾好日程尚，解決妥經(jīng)費(fèi)、居師資、蛇食宿、壓交通等繳問題，滴結(jié)束后衛(wèi)有總結(jié)歲。中：計(jì)劃不夠車全面，考閑慮問題不白周全。差：計(jì)劃性差魄，安排工尾作沒有條濟(jì)理，泛泛莖而談。6.4漲如何在結(jié)鍬構(gòu)化面試泊中評價(jià)應(yīng)吹聘者(四如)E自娘我情緒剪控制能武力——假如你翅滿懷信妙心去某鳴公司求卻職，公逢司老總生看過你獵的簡歷止后，對振你說：仆“你腦總袋里裝縣的全是源一大堆行沒有用綁的理論皂。我不型需要像右你這樣課沒有經(jīng)青驗(yàn)的人鉆員”。希你會(huì)怎杜么辦？出題思魔路：情境性問強(qiáng)題?？疾焐た忌穗H后交往的意隸識(shí)、技巧飼和自我情邊緒控制能鮮力。評分參腫考標(biāo)準(zhǔn)希：好：能夠控扣制自己蜂的情緒騎，有良市好的人浮際交往渴和溝通益意識(shí)，測應(yīng)對辦侵法合情志、合理聞、有效正。中：能控制井自己情睬緒，有搖繼續(xù)溝姓通解釋退的意識(shí)和，但提別出的應(yīng)攝對辦法擇不夠合膜理有效希。差：扭頭就亭走，放槽棄應(yīng)聘冶；直截叨了當(dāng)指炎責(zé)老總六不懂科增學(xué)、不捧尊重他斬人；束丈手無策仰。6.5南如何肆在結(jié)構(gòu)尿化面試鹽中評價(jià)吳應(yīng)聘者迷(五)F應(yīng)遺變能力遞——有學(xué)者激說中國餅是一個(gè)份宗教匱迷乏的國康度，是深因?yàn)橹姓魢巳逼派僖环N蝴敬畏心悼理。你身有敬畏啟心理嗎嶼？你敬敬畏什么矮？為什妨么要敬劣畏？才（如果呼考生回馳答沒有攜敬畏心柔理，可肺換為：稻你什么蠟都不敬肅畏，那雁你的意她思是說栗一個(gè)人脖可以沒購有任何控信仰嗎階？）出題思暫路：考察考且生的應(yīng)淘變能力紋。主要嗎通過連遙續(xù)的發(fā)鎖問及預(yù)喝設(shè)話題膀陷阱來叛看考生歲的應(yīng)變興能力，龜能否迅立速轉(zhuǎn)換丈角度，棍敏捷、襯靈活地航應(yīng)對，進(jìn)并做出滴相應(yīng)調(diào)顏整。評分參哈考標(biāo)準(zhǔn)責(zé)：好：考生態(tài)度猜從容，思蔑維敏捷，掉能迅速調(diào)靈整思路，評比較全面途細(xì)致地組惑織答案，杯應(yīng)對得體刃。中：考生態(tài)價(jià)度較從羽容，能撤較快組敲織答案嚴(yán)，但應(yīng)摟對較片嗎面單一梁。差：考生應(yīng)對毒零亂，缺脹乏基本的謊邏輯性。6.6摧如何幻玉在結(jié)構(gòu)團(tuán)化面試犯中評價(jià)鍬應(yīng)聘者掌(六)G言檔語表達(dá)礙能力—依—不需要特饅定的題目誼，只需要基從上述題攀目的回答度中綜合加罷以考慮。評分參考距標(biāo)準(zhǔn)：好：語言流暢限，能夠針泰對所問的瓦問題。中：回答的泄內(nèi)容比紙較準(zhǔn)確復(fù)，但需擴(kuò)要一定逮時(shí)間思父考。差：考生應(yīng)對薦零亂，缺業(yè)乏基本的括邏輯性和紫流暢性。6.7麥如何慈在結(jié)構(gòu)變化面試則中評價(jià)娛應(yīng)聘者君(七)H儀表乘舉止——不需要特背定的題目差，只需要紗考官對應(yīng)眠聘者面試原過程中的俯表現(xiàn)加以示評定。評分參考棄標(biāo)準(zhǔn)：好：體態(tài)體脅貌、穿嫌著舉止巧以及精憲神面貌短得體。中：一定程度益的得體，乎有小的疏項(xiàng)漏。差：隨意性大圍，也和場錄合不匹配活。6.8蒙如何棋在結(jié)構(gòu)欺化面試炎中評價(jià)擔(dān)應(yīng)聘者守(八)通過自我緊介紹了解棄求職者的液自我認(rèn)識(shí)羞和動(dòng)機(jī)以酒及與職位槳的匹配性適。通過情符景性的買問題考得察考生門的人際投交往意檢識(shí)以及資情緒控娃制能力排。通過模擬哨的工作開厭展考察考豆生的計(jì)劃座組織和協(xié)壘調(diào)能力。通過挫折便性的情境昏考察人際盯交往能力稿（你受到悅傷害時(shí)怎宜樣做？）環(huán)。通過矛協(xié)盾性的配問題考麥察你的軍分析與墊綜合能倘力。6.9而對企層業(yè)求職束者來說喚，測評元要素會(huì)導(dǎo)有一些清變化知識(shí)結(jié)構(gòu)——有豐厲富的知識(shí)轉(zhuǎn)，能夠在雪遇到問題景時(shí)表現(xiàn)出饅良好的視灰野。邏輯組飾織——要沒對所問照的問題奪善于組鄉(xiāng)豐織總結(jié)怕，不要櫻隨意把活沒有聯(lián)賠系的事儀情強(qiáng)拉隊(duì)到一起代。充滿自信——考官遮更容易對情一個(gè)自信近的人給予朽較高的評介價(jià)，盡量顧表現(xiàn)得積譯極主動(dòng)一脅點(diǎn)。體態(tài)語給言——包飛括面部棵的表情舉和身體僵的姿勢之的運(yùn)用竿（微笑缺的價(jià)值望）。注意細(xì)書節(jié)——著裝貓和行為處品處表現(xiàn)出索對處理細(xì)電節(jié)問題的蓮把握。即喂使在面試董結(jié)束之后蔑，也需要亭注意。7、求職襯者如何在找結(jié)構(gòu)化面猶試表現(xiàn)自挎己結(jié)構(gòu)化面坊試模擬與列點(diǎn)評劉清亮你好,百首先祝賀汪你順利通限過了筆試首，歡迎參瞇加今天的粉面談。請毀你來，是薄希望通過影交談，增損進(jìn)對你的垂直接了解拋。我們會(huì)逢問你一些冰問題,有薦些和你過鑰去的經(jīng)歷霜有關(guān),有待些要求你耽發(fā)表自己減的見解。閣對我們的跑問題，希誤望你能認(rèn)壯真和實(shí)事原求是地回毯答，盡量航反映自己雁的實(shí)際情玩況、真實(shí)趨想法。在餓后面的考絮核階段,芳我們會(huì)鄰核實(shí)你所釀?wù)劦那闆r繁。對你所霞談的個(gè)人益信息，我提們會(huì)為你鍵保密。面芳談的時(shí)間搶為30分綿鐘左右，轎回答每個(gè)需問題前，尸你可以先添考慮一下聞，不必緊戰(zhàn)張?；卮鹣鲿r(shí)，請注抽意語言要燒簡潔明了短。好，現(xiàn)溫在就讓我云們開始。碼（稍停頓顛一下）第涌一個(gè)問題解是：結(jié)構(gòu)化覽面試主箭考官導(dǎo)諷語結(jié)構(gòu)化面豈試問題一請你簡要午介紹一下覽自己的基喂本情況。女同學(xué)振的回答繡情況男同學(xué)齊的回答籠情況結(jié)構(gòu)化面恥試專家點(diǎn)膛評一【出題伙思路】背景性問樓題。導(dǎo)入案正題，初納步了解考薄生的基本話情況，以估便為以后體的提問收非集資料。米考官可根介據(jù)考生回杏答的具體唉情況進(jìn)行聲追問，同頑時(shí)要盡可毅能地讓考劃生多表現(xiàn)辟自己，考抖察其求職扎動(dòng)機(jī)與擬鋸任職位的復(fù)匹配性?！驹u分參錄考】［好］棒表達(dá)清鉛楚，對告自己有被一個(gè)客蘭觀的認(rèn)陷識(shí)和評鏡價(jià)，能堅(jiān)充分意耗識(shí)到自蠅己的優(yōu)件缺點(diǎn)，眨求職動(dòng)薪機(jī)與擬吹任職位脾匹配。［中］表祖達(dá)比較清梅楚，動(dòng)機(jī)靠與擬任職鴨位匹配，傷但知識(shí)結(jié)工構(gòu)和經(jīng)歷秒與職位要猴求有差距統(tǒng)。［差］這表達(dá)不漠清，自互我認(rèn)識(shí)刮片面，陰求職動(dòng)飛機(jī)、條蘆件與擬如任職位鑒不匹配剩。結(jié)構(gòu)化面興試問題二假如你被轉(zhuǎn)錄用后，桑領(lǐng)導(dǎo)讓你餡就我單位鄭年輕人的沈思想狀況軍進(jìn)行一次曠調(diào)查，你重如何組織龍？女同學(xué)的妻回答情況男同學(xué)的皆回答情況結(jié)構(gòu)化面確試專家點(diǎn)離評二【出題思察路】情境性問汪題。主要蜂考察考生循的計(jì)劃組小織協(xié)調(diào)能決力?！驹u分盡參考】［好］民考慮周壓密細(xì)致節(jié)，步驟婦得當(dāng)，卷措施可叛行，具胞有較強(qiáng)拳的計(jì)劃絮、組織扁協(xié)調(diào)意泛識(shí)。［中］考屋慮比較全瞇面，能夠根制定調(diào)查業(yè)方案，但的缺乏相關(guān)幟的環(huán)節(jié)，婚有一定的供可行性。［差］舊調(diào)查無坡組織、障無計(jì)劃六性，制凳定的方淚案不符鼓合實(shí)際給情況，限可行性咬差。結(jié)構(gòu)化饑面試問原題三假如由于械你自己的早失誤，給傷你的一個(gè)殊好朋友帶釘來了傷害杰，我現(xiàn)在慮就是你那躬位受傷害滔的朋友，罰請現(xiàn)場模員擬一下如爆何與我溝肥通？女同學(xué)炸的回答揪情況男同學(xué)氣的回答腥情況結(jié)構(gòu)化面夢試專家點(diǎn)趨評三【出題狂思路】情境性轟問題。烈主要考適察考生貸的人際品交往意陶識(shí)與技鴿巧，在積一定程雷度上也揚(yáng)能測查籍考生的淋應(yīng)變能稍力。【評分夜參考】［好］采有較強(qiáng)橫的溝通踢意識(shí)，永方法得忌當(dāng)，效古果好。［中］伍有溝通恒意識(shí)，字但辦法聰不夠合叫理、有弦效。［差］不獨(dú)理解對方歌，放棄繼妨續(xù)溝通的捎努力，提練不出解決獲辦法。結(jié)構(gòu)化麥面試問毛題四近日，姑新浪網(wǎng)炸實(shí)施的嶼一項(xiàng)關(guān)落于信任頑的調(diào)查秀顯示，見64%熔的公眾攪表示自村己對報(bào)贏紙雜志渠上的內(nèi)仰容不會(huì)效太相信孤，另有原23%疲的人承何認(rèn)“對夾媒體上雖的信息寫沒什么墳感覺，好我只相總信自己腸看到的智”。對仿這一調(diào)眼查結(jié)果仿，你怎澡么看？女同學(xué)的邪回答情況男同學(xué)的湊回答情況結(jié)構(gòu)化違面試專繳家點(diǎn)評博四【出題思沿路】智能性問狼題。重點(diǎn)訪考察考生望的綜合分夏析能力。我考生可結(jié)嗎合身邊的芹例子從信堆任等方面駱進(jìn)行闡述舟?！驹u分趣參考】［好］論傳點(diǎn)鮮明，刻論據(jù)充分拋，論證嚴(yán)