領導者的智慧

領導智慧首先問候大家一下，歡迎進入時代光華管理課程！一開始我請教一個比較簡單的問題，在平時當領導人、當領導者，我先請教一個比較簡單的問題，你發(fā)現領導人，我們在平時…先說員工，員工是喜歡積極向上有活力的領導者還是喜歡半死不活的領導者？是哪一種，那此時此刻覺得自己是積極向上有活力的領導者請舉手！好，手放下；覺得旁邊這位是有活力、向上、積極有這種狀態(tài)的領導人的請舉手！好，手放下，我再問第二句話，那員工喜歡什么樣的領導人？第三句話顧客喜歡什么樣的員工？我們的員工去見顧客，不管是什么行業(yè)，咱們員工跟顧客在溝通、在交往過程中，咱們的顧客喜歡什么樣的團隊？喜歡什么樣的員工？是有積極、有狀態(tài)還是沒有狀態(tài)的員工？是哪一種？是前者還是后者？很顯然是前者，所以寫第一句話狀態(tài)決定結果；假如今天自己公司覺得自己業(yè)績不太理想，發(fā)展不太理想或者有瓶頸你就先看這件事，咱們公司從領導人到員工開始，整個團隊狀態(tài)怎么樣？假如狀態(tài)不太理想，就可以保證業(yè)績也不太理想，簡單六個字，只要咱們公司任何地方出現問題，我先直接講跟狀態(tài)有直接關系，所以領導人寫下句話，領導人領導者領導狀態(tài)；也就是整個團隊很有狀態(tài)，它必然會產生結果。我先稍微請教一下，我們領導人應該學是有用的還是學有道理的？大聲講！是有用還是有道理？但實際上這么多年大多數人學的是有用的還是道理的比較多？現在有人上過我們其他課程，有人還沒有上過其他課程所以我們這一天開始我們先稍微碰撞個思想，學有利的還是學有道理的？哪一種？有人說有用、有人說有道理；很顯然是哪一種？在過去這10年的時間，我發(fā)現凡是有結果的人凡是結果比較理想的的人，包括他年產值在105億、200億左右的人，反是我這些學生包括個行業(yè)第一名，像皇明太陽能、像太陽雨，像在17個省各種白酒行業(yè)第一名都是我的學生，包括這個20個省像那眼鏡行業(yè)，你發(fā)現他們之所以能成為第一名，跟他們在溝通，講話，交流甚至是這些老板在我課堂上表現他們所表現的狀態(tài)就是他們還少說很有道理的話，但是一開始就講什么話？很有用的話；我所貫穿的思維我講完之后會讓很多人突然覺得不舒服，因為跟你原來想的不一樣，什么叫有用和有道理呢？例如，完美的團隊；有一次我在南京上課，在我盈利智慧課堂，有一個經理人，他領導1200員工，也是海歸派，在海外待八年，他現場就請教我，他說李老師請問你怎么打造完美團隊？現在到目前為止昨天我在昆山、在杭州我還發(fā)現一個事情，有老板還在問這句話，怎么打造完美團隊，經過機場看到書店，書店里擺了很多書，上面也寫一樣的話，怎么打造完美團隊？怎么建立完美組織？事實上當在南京上課這個經理人問我兩次我連理都沒有理，第三次他沖上臺來問我，啊他說劉老師，我在請教你問題，我說我從來不回答這種無聊的問題；我先請教各位，領導人給個思維從今天開始，咱們是應該打造有戰(zhàn)斗力的團隊還是打造完美的團隊？覺得是有戰(zhàn)斗力的請掌聲告訴我一下！所以改變個思維，為什么完美個詞語影響很多人？因為大家大多公司在一開會是抓優(yōu)點還是抓缺點？大多數在抓什么？天天總結缺點；我先直接講一句話，總結缺點，改善問題，改善不足，我直接講任何公司從創(chuàng)立到倒那天，天壇有問題，永遠改不完，像一個人一樣我直接講一個人能成功是人沒有缺點還是很會發(fā)揮他的優(yōu)勢？所以能成功的人和能成功的企業(yè)他們是很會發(fā)揮他的優(yōu)勢不是很會改善他的缺點，用今天的話講不是追求什么團隊？不是追求完美的團隊，所以在這兩個字上打個叉。從今天開始就忘記這兩個字，在領導團隊上不是說你在今天制作衣服、制作鞋，所以兩兩天我在東莞看一家比較大的企業(yè)，在中國也是一流的貼牌生產鞋的企業(yè)，那老板講他說我們今天成為第一名，我們從來好少在腦子里想一件事——追求完美！我們追求最有個性、最有特色，最適合用戶使用的鞋，但絕對不是追求非常非常的完美，所以今天是領導，那咱中國發(fā)展，鄧小平講讓一部分人先富起來，是追求中國完美發(fā)展嗎？最多今天叫什么社會？和諧社會，也不敢說叫完美社會。所以今天領導人要改變個思維，不要再公司里邊再出現這類思想，可以去怎么樣？稍微去抓，是影響，但絕對不能把它當主要思想，就像家長教育孩子一樣。大多數家長教孩子，普通的一般家長教孩子聽誰的話？一般就聽誰的話一般？聽父母的話啊，這位說對了；今天這句話，我也講叫做一派胡言，所以有孩子的請舉手，是自己親生的，來，我看一下；有一次我在哈爾濱上課，讓他舉手他不舉手，他說來老師你也沒問是怎么生？我先稍微說這句話大多數家長讓孩子聽自己話，挺好，家長、夫妻兩個自己都混得不怎么樣，然后想讓孩子聽你的話，你不直接把孩子培養(yǎng)成你了嘛？有一次我在黑龍江上課發(fā)現夫妻倆都下崗了還讓孩子聽他話，直接把孩子培養(yǎng)成下崗人員，所以聽明白的掌聲告訴我一下；這個原理就像很多老板讓員工聽話，所以今天這一整天我講很多思想，你做好準備，如果一個老板讓員工全聽老板的話，那么，這個公司根本沒有機會往大發(fā)展；因為員工都聽老板的話，就代表大多數員工根本無法超越老板。這句話能聽明白的請舉手？就老板都高于員工，所以要求員工全聽他話，那公司怎么超越？太可能的事情。所以要改變個思維；說什么叫有用和有道理？有道理是教孩子今天聽你的話，今天不犯錯，不打架，叫小孩不要淘氣，沒有缺點，有100個小孩，有99個家長都跟孩子說兒子，你好好學習，長大以后找好工作，都這樣講吧？好好學習，考好大學、找好工作；很多家長我發(fā)現他已經淪落到這種程度，把孩子一生最高目標定位在找工作，能不能這樣想？所以今天不管是現場所有人包括電視機前所有人，所有老板聽明白這個思想，再不能跟孩子說找工作，不能把人生目標定在找工作，凡是找工作到一生也很難找到，凡是想做事業(yè)的人一生有干不完的事來干，所以99個家長都告訴孩子好好學習找工作，只有一個，他說兒子那99個要找工作，你長大一定要想辦法安排他們的工作，就是這個思維，我們發(fā)現今天有用的話就是讓孩子從小樹立王者風范，有道理是讓孩子從小改變好習慣，讓孩子不太犯錯，讓孩子不打架、不斗毆，現在已經徹底聽懂的掌聲再告訴我一下；我是從孩子角度來說，包括做企業(yè)，咱們領導改變個思想，從今天開始要學一些絕對對企業(yè)發(fā)展有用，很少想有道理，當然有的時候有用也有道理，但老板必須把全部思想放在咱們這句話怎么說有用？就像很多人說話一樣，很多人說話他不太明白怎么說，我馬上進入第一板塊，我要開始講領導選人的智慧；第一集選人的智慧（上）為什么要用智慧？之所以叫智慧就是跟原來方法不一樣，所以我先提示越是競爭激烈時代，越是學習智慧的時代，不是簡單方法的時代；所以我今天先從第一板塊選人開始，我先請教，在座所有老板，你們覺得是選人難還是用人難？是用人難還是留人比較難？留人難還是培訓教化人比較難？他說都難；聽完之后我也難了；實際上哪最難？是選難還是教化最難？人世間最難的事什么事？人世間最難的事，是改變人的思想。這句話同意的請舉手，所以一個政府、一個政黨、一個宗教體系他們所有策略就在影響人、改造人、教化人或者改變人，所以對老板來說，哪老板已經做企業(yè)入門或者已經作為企業(yè)家入門或者做事入門就代表看這個領導人他會沒會影響人的思想，如果你已經會影響人的思想就你已經成為領袖或者入門的老板或者企業(yè)家，今天即使你通過什么特殊渠道、特殊關系拿到一個特殊項目、特殊媒介把企業(yè)發(fā)展不錯，有點利潤，但老板還沒學會改造人的思想，我就直接告訴你沒有入門，在帶組織上從領袖上你還沒有敲開那個門，門還沒有摸到，這是有關這個思想，改變人的思想。所以很顯然教化改造人是最難，所以在我長勢講這個板塊之前，再寫這句話，我用老板來形容，不要說企業(yè)家這樣好理解，小老板經營事，大老板經營人；以前我聽過一句話叫隔行如隔山；那金塔我告訴你對老板來說根本就是一派胡言，就是真正做事業(yè)的老板，小老板經營事，大老板經營人，在我沒講之前這個現場已經很理解這句話的請舉手！也就是當一個領導人，如果把腦袋和目光盯在做事、靜音事上，就代表他是小老板；大企業(yè)家和大老板，都開始經營人。什么意思？你們賣服裝，你們企業(yè)是經營服裝，我們是經營麥克風，你是透過服裝把2000人組合在一起，我是透過音響把2000人組合在一起，你和我都是經營2000人，只不過媒介不一樣，你的媒介是服裝，我的媒介是音響行業(yè)；所以老板要轉變個思維開始慢慢去了解人，當一個人不了解人、不知人、不用人或者沒談到經營人的境界，所以他還沒有入門；我為什么開設一個課叫《宗教智慧》？后來我發(fā)現學著學著在這個世界上有史以來最會經營人的是企業(yè)家還是政黨？是政黨還是宗教領袖？所以我常講，現在有宗教信仰的請舉手！有一些人，這位女人是（信）什么教？佛教；所以有一次在光捉我參加一個論壇，我是主進嘉賓之一，一共有十幾個專家，他們9個都發(fā)完言，說誰是世界上最頂尖CA大師、VA大師企業(yè)文化建立高說？當他們全發(fā)完言之后輪到我，我就講四個字叫釋迦摩尼；他們沉默三十秒后鼓掌通過。也就是再企業(yè)要經營人，所有這些領導和老板要必須跟他學習，也就是全世界開分店2000年不倒的有沒有第二個人？沒有第二個；你看，他是經營人嘛；企業(yè)文化，它的企業(yè)文化建立非常到位，到什么程度？整個公司服裝，連頭型都一樣，沒有底薪還不跳槽；有沒有聽說過他信奉佛教4年之后說佛教不太好，沒保佑我，我去跟耶穌走一走，所以沒聽到這種事，也就代表他最會建立，所以是老板想成就事業(yè)必須跟宗教學習。而事實上世界500強領袖絕大多數也在用宗教智慧在經營他們的事業(yè)，經營他們的企業(yè)。在選人上，在之前為什么叫選人智慧？看看之前我們從最根本上都哪犯錯了？我們現場請教一下，選高層，當然中層、高層、低層不一樣，所以進我們現場互動一下，請教各位，你們在選擇高層領導人一般的參照條件是什么？（學員回答）忠誠、能力，道德；還有嗎？（學員回答）守法、價值觀、號召力、誠實。這不是勞模的標準嗎？經過我們幾位企業(yè)家，我們稍微碰撞一下，大體明白個思維，我剛才說是培訓人改變人絕對重要但是加入我們領導人標準就弄錯，所以人進來本身就不對，然后用也用不好，留也留不住，最后改變也改變不了；剛才寫這些話，不知道各位是怎么來的，今天有機會咱們結緣，在現場交流和碰撞，所以我先稍微提一下，這一天不管我講什么你都不要把我當成專家、學者，我是做我們的企業(yè)，剛才你也看到了，我們做我們的行業(yè)，然后順便來跟大家分享，也就代表我的話只是對我們企業(yè)有更加實用意義，不代表理論體系符不符合絕對社會標準；那今天我們看，剛才他說一個字，忠誠；我先請教各位，有沒有不忠誠的人？在但是企業(yè)里是有本事和忠誠還是沒本事的忠誠？沒本事的攆都攆不走；說求求你離開我公司吧！他說不，我生是你的人，死是你的鬼，不離開！也就是他對公司對企業(yè)忠不忠誠跟人品不成正比，而是根本事成正比。我在你公司上班你給我一年50萬年薪，但是外邊馬上就就有人給我200萬，我罪過說孫總沒有你就沒有我，為了感謝你的知遇之恩我再給你干一年，然后一年之后我也到別的地方去因為他給我年薪200萬，他說未來機會更大；左翼就在思維上要慢慢調整，第二個他說，道德；我直接講先請教各位領導，真正想要企業(yè)未來真正想快速發(fā)展的請舉手！那咱們企業(yè)再兩個像咱們老板本身這樣操心的這企業(yè)會不會稍微發(fā)展一點？鐵定會！所以那請教各位，在中國老板階層，整個老板階層是不是人品最好的一個階層？老板是不是人品最好的階層？我知道沒有人去想沒有人挑戰(zhàn)你的這個信念，沒有人挑戰(zhàn)你這個底線，是不是？直接面對是不是？整個老板階層是不是？有些人有些個人可能是不錯，但整體來說是不是？整體來說跟社會其他行業(yè)比、跟老師比、跟公檢法這些人比是不是人品最好的階層？用傳統(tǒng)觀念看是不是？大多數是不是？他說大多不是，就不是，完全不是；這句話你們在社會上去探討和思維，事實上大多能敢創(chuàng)業(yè)走到今天的人，在整個創(chuàng)業(yè)史過程中，他說用原罪，但是就按道德來講，絕大多數反正包括我們今天講柳傳志最開始創(chuàng)業(yè)過程中也會有一些過程同意嗎？不管哪企業(yè)家，哪個老板作整個發(fā)展歷程中，總之老板絕對不會是從創(chuàng)業(yè)到今天絕對不會是一等一人品的人；后來企業(yè)成功之后功成名就，假如牛根生說有德有才之人重用，有一次我在前兩天我剛剛帶這200個老板、企業(yè)家在蒙牛旁邊上課，上兩天課，一天在賓館、一天在蒙牛廠房里考察，后來他們墻上寫的是有德有才之人重用；就即使他們墻上寫這個標語也是公司成為上市公司之后寫上去的；這句話聽明白的請掌聲告訴我一下，而中國最會累計財富的浪個商幫，廣東商幫和浙江商幫，這兩大商幫，他們是不是都人品比較不錯的人？現場是溫州人請舉手？所以咱們直接請教溫州人，現在是廣東人請舉手！這兩大商幫他們是不是文化素質品德最高的一群人是不是？他跟自己說，這么小聲，不敢大聲講。我說的意思不是評論老板德行怎么樣，意思是老板要選人上既然咱們公司能打天下，我這樣講幫咱們公司創(chuàng)造利潤最多的員工是不是人品最好的一個員工？大多數是不是？大多數員工能為公司前十名，二三十名敢跟顧客說咱們沒廠房跟人我有廠房這人品怎么樣？你已經聽到我說的是什么意思，明白嗎？很簡單！聽明白掌聲告訴我，很明顯的思維，那些按轉動觀念人品相當不錯，按部就班非常城市、非常真實的人開始慢慢沒有跟上團隊的組織，沒有往前發(fā)展；換句話說還回到鄧小平那句話讓一部分人先富起來，先富起來這群人他們是不是人品最好的一群人？那就已經明白了；所以領導今天選的人要明白，有人說選這個守法，中國政府規(guī)定房地產公司蓋房子不能蓋落地窗必須得有窗臺，但是還是很多開發(fā)商都把窗臺弄沒了，都變成落地窗，這本身就是違法；所以像潘石屹他開始講房地產老板在往前拓展進步中都處于在邊違法邊違規(guī)，然后邊建立新的規(guī)則；這句話聽懂的請舉手！因為原來沒有規(guī)則可依，后來開始依嘛，所以百分之按照規(guī)則來做，什么叫創(chuàng)新？創(chuàng)新的定義就是違規(guī)；違背原來規(guī)則，我不是說那個規(guī)則，聽明白掌聲告訴我；事實就如此，違背原來的規(guī)則就是創(chuàng)造阿。假如創(chuàng)新原來也是一樣改變新的規(guī)則事實如此，房地產整個發(fā)展過程中化妝品、保健品在發(fā)展過程中都是在打擦邊球；就像今天咱們講《征途》一樣，成為上市公司，史玉柱企業(yè)《征途》上市，他的軟件他的游戲也在打什么球？擦邊球；在有些地方半違規(guī)或者不違規(guī)，反正在爭議之中，那就代表企業(yè)在般發(fā)展就邊受爭議，而受正義政治就代表這個人不能有過去這樣一個思維，不能按部就班的思維；所以假如老板都招了這些人那咱公司怎么發(fā)展呢？記住我講是高層，我舉高層為例，如果找個基層員工你說守法很扎實做，那可以理解，但是高層就是繼往開來，繼往開來就是看的不一樣的高度不一樣的路徑，走別人沒走的路啊，這叫創(chuàng)新吧？所以他的觀念、他的思維假如說一直是墨守成規(guī)、按部就班比較守的，那企業(yè)能發(fā)展嗎？所以大多數人以這些，有人還以學歷、以能力，我這樣問吧，一個企業(yè)能從小變大，是不是靠有能力的人在支撐是不是？覺得是的請舉手？什么意思？你發(fā)現老板最開始創(chuàng)業(yè)，老板能力夠不夠？老板是想創(chuàng)業(yè)，但能力不夠但是老板會用心去琢磨、用心去思考、用心去鉆研，想來想去就把這個事弄明白了；所以老板打天下不是具備能力，老板絕對是具備他做事然后絞盡腦汁24小時婚魂牽繞去研究這個事，最后把這個事做成了，這個思維聽明白的請舉手！不是他開始就具備能力然后去當老板，所以老板在選擇高層上絕對不能在這樣選了。所以發(fā)展好的企業(yè)他們在選人標準上就不一樣，所以今天有機會聽到這個思想、這個斯威尼以后去看，凡是發(fā)展好的企業(yè)他們選人的標準不是以這些為主導。選人的智慧（下）老板開始打天下不是具備能力，老板絕對是具備這個向往，他想做事然后絞盡腦汁24小時魂牽夢繞去建設這個事，最后把這個事做成了。不是他開始就具備能力然后去當老板，所以老板在選擇高層上絕對不能在這樣選。那以什么為主導呢？所以為什么叫領袖智慧、領導智慧？所以這一天我們在邊學習邊交流，要學會思維，我講什么點不是最關鍵，最關鍵是你要學會一種思考方法；什么思考方法呢？咱們再倒過來講，任何公司能成為發(fā)展，是靠有本事的人還是靠把全身心都研究這個事的人？任何企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是靠道德好的人還是靠把全人身都用來研究這個事的人？任何發(fā)展是靠有經驗的人還是靠把全身心研究這個事的人？哪一種？整個世界整體能發(fā)展一個家族你要說靠人品好，一家族人有時候也不是人品最好，你說靠能力最好，全家族加起能力也不最大；在銀川我有一個學生叫金河乳液，那個老板姓閻，叫閻建國，開始四兄弟加妹妹創(chuàng)業(yè)，他們最開始都不了解，推個自行車開始去送酸奶，自己用鍋來做，完全不了解，但是今天在西部他們做得比較成功，也就是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展不是靠這些特質，那靠什么？所以靠什么特質咱們選人在選那個特質，這樣咱們就會準，這是個思維；真正選人第一條，把全身心都放在公司的人；所以中國有句話世上無難事只怕有心人。放在產品上，放在老板身上。這是前天我在內蒙古上課，也是有老板問我說劉老師我要開分店你看行不行？以后別人問你他未來事業(yè)怎么發(fā)展？包括你自己事業(yè)怎么發(fā)展你不用再問別人，也不用再找別人推算，怎么看？你就看一件事，咱們公司有多少人把全身心放在咱們公司；什么叫全身心呢？就是今天中秋節(jié)正在放假，回到家炒菜，邊超采邊想明天上班之后促銷怎么辦，公司怎么規(guī)劃，明天怎么規(guī)劃，當抄到一半突然間有個靈感，菜也沒關，火也沒關，啪，去書房寫，寫著寫著突然菜糊了才想起來，所以在座所有老板，你自己拍著胸脯想一想，在咱們公司有多少這樣人？有人現場就搖頭了，超過5個以上請舉手！就是在公司全身心像你一樣操心的，一開車就想公司的事，做夢都想公司的事，有超過5個以上的請舉手！你看答案是300人一個都沒有。大多數都沒有，所以你要給我開分店，就先給我寫一句話，你有本身讓多少人操心，你的企業(yè)就會變多大，你有本事讓多少人操心，你的事業(yè)就會變多大；如果你有本事讓2000個同時操心這個事，那咱公司就會變成2000的規(guī)模，而且持續(xù)會發(fā)展趨于穩(wěn)定，這個思維聽明白的掌聲再告訴我；有人會急著說打卡，公司這個制度比較流暢，然后沒有人犯規(guī)，然后內部好象比較和諧，這些都是表面現象，什么叫真現象？真現象就是看誰有本事讓2000人、280人一起操心這事，所以在20歲我就領導3500人做事情，我甚至有體會就是必須有本事讓這些人操心這事，剛才有人說這個忠誠度，有人說關不關心？我先請教你們，員工是先愛公司還是先愛自己？所以在過去這12年、15年時間我從來沒在公開場合教老板讓員工怎么愛公司，我都先教員工愛好自己。因此事實上員工回到家躺在床上都算自己賬篷；在公司喊完口號回家自己算賬既然如此咱就別講這句話了；讓員工操心那就是這事必須跟員工有關，跟其他沒有關系，就跟分配有關系。所以最大的創(chuàng)新就是機制的創(chuàng)新，不是產品本身。中國改革開放30年不是中國每個人素質提高了，是中國什么變了？原作機制變了。所以當機制一變，整個組織這個氣、這個勢馬上就會變，就會調整，所以老板要學會，這是選人的第一條，把全身心都放在公司；根據這句話就提出來面試，現在80%、90%的公司、80%、90%的經理或者是人力資源經理都天天在浪費時間、浪費光陰，在往深講就浪費老板的財務。什么意思呢？你發(fā)現大多數人去面試的時候，一個經理面試6個人最后選兩個主管，大多數人是展示自己還是讓6個自我展示？是老板問人家還是讓人家問老板？我示范一下，假如大多數，我來面試她，我是問她還是她來問我？大多數都是我們老板選人都問人家說什么學歷、什么經驗，在哪做過，有沒有？有什么愛好、有什么經驗、什么團隊，大多數人都問這種鬼話，大多數人十年如一日重復者錯誤的動作，為什么覺得自己企業(yè)發(fā)展慢或者發(fā)展有問題，都是他在面試上程序上就錯了。根據這句話，我找兩個人到臺上來吧，給他們掌聲鼓勵一下！我先請教一下，你們兩是一家嗎？是夫妻嗎？這人品怎么樣？所以他能成功，你看就是因此他敢嘛，他說未來有可能。聽好，我先問是他愛你，他對你好還是你愛他，他會對你好？（我覺得兩個人在一起應該是彼此相互的吧？）她說的是事實還是理想化？你看是老板都聽懂了，所以就是假如說他很愛你，他會對你好還是你愛他，他會對你好？已經聽明白了請舉手！那這個原理咱不是都會嗎？那跟選人不一樣嘛？假如他是老板，他很欣賞她，把她請到公司，把她挖到公司求到公司來，但是她對老板這個高度不太認可，公司走向一般，所以你老板非常欣賞她，但她不太欣賞公司，不太欣賞老板，到公司能不能干長？已經聽明白請掌聲再告訴我？什么意思？所以在面試上大多數第一步就錯了；面試是拼命展示誰？面試應該拼命展示自己的產業(yè)、團隊和領袖；所以投資公司，看你公司值不值錢？它會看這三個因素，就是咱們的產業(yè)、咱們團隊、咱們的領袖一共是8個人去面試，我是公司，我是四八達集團，我就拼命展示我的團隊，我本人有什么想法，我本人有什么追求夢想，我們的產品是什么？你們8個人我不先問他們，這8個人里面開氏溫，我說完之后我就問這8個人，對我的產品、對我的行業(yè)、對我個人規(guī)劃未來有興趣的請舉手！后來有6個舉手，剩下6個人那2位走了；他說這我不了解，我不認可走了；還有6個人，那這6個人我再深入溝通有4個人比較認可，最后在4個人里邊再選2個人，而這兩個人是對團隊認可、對領袖認可、對行業(yè)產品認可，我雖然不太認可他，但是他認可我，他到我們組織來，他會把全身心放在這兒，這次聽明白的請舉手！然后會扎實來做事情。中國最早誰會用？萬科集團；以前萬科在選人上，在十五六年前，相對這個時間，他們也是這樣，都派人力資源總監(jiān)到全中國名牌大學選人，結果選了200個都是學生會主席、團書記、黨員，在很多大學選200個最優(yōu)秀大學生，最后你們猜猜看剩下幾個人？3個；197個都沒了；后來那200人去公司說這公司根本不是我要存的地方，我的夢想在遠方，我得在海外生活，人家80個人本來就想到國外去生活假如去到外資企業(yè)上班，在這剛面試稍微培訓7天，人家第8天走了，他們有80人去外資企業(yè)了，能聽懂嗎？100人說這個空間這個職位這個方式不是我所接受，這個領袖不是我所接受，這個領導認不是我接受，這個行業(yè)不是我所看好，我的行業(yè)在IT、在生化，在健康產業(yè)、在娛樂產業(yè)，所以他們很有本事高度追求什么都到位，但是對這個產業(yè)他不認可、對團隊他不理解，對這個領袖他不是發(fā)自內心，最后這197個人走了，花費3個月時間最后留下3個人，經過兩三次之后，整個公司董事會高層弄明白了，咱們選認不是去大學選一群咱們認為非常優(yōu)秀、咱們認為非常喜歡，咱們認為非常欣賞；后來它改變了，到大學就不問人家了，拼命展示自己，我的公司、我的團隊，我本人有什么想法，對我們的產品、公司、團隊想深入了解、想深入加盟的請到這邊來報名，所以選擇人以后老板在面試人千萬不要別做自己說覺得自己挺瀟灑、擺個譜，還問人家什么學歷、什么經驗、在哪做過？別這樣問了，奧開始掉過來，展示我們；我用這個思維幫助一個人從一般的一個刑偵當然是全中國比較知名的一個搞刑事偵探的，后來成為派出所所長，后來成為公安局局長，為什么？因為以前他很高、他只佩服他只用那些他很欣賞的人；后來他上我課之后，他開始改變，他開使用那些欣賞認可他的人，所以組織就開始裂變，其實一個老板能打天下，開始就是很多人跟他干，追隨他，就是因為他們很認可老板，老板罵都不走，發(fā)火都不走，批評也不走，欠點工資也不走，就是因為他們認可，所以認可產生力量；寫上這句話，認可產生力量；所以大多數人在選擇方式上就錯了，而且我還發(fā)現個現象，過去10年時間，我從海南島新疆，從上海到西安，訓練數萬老板、企業(yè)家、中小企業(yè)我發(fā)現很多老板很多公司之所以行業(yè)相當不錯，老板挺有思維，后來發(fā)展慢，就是他們公司那個高層或者經理層或者老板本人去選人的時候有個思維，他們總去人才市場選人才，所以通過這件事我也告訴各位，人才市場是不可能有人才；這句話已經聽明白的請舉手？什么意思？我親自看到一個物流老板問一個經理，他要花45萬挖人家，他怎么挖呢？他公司招人，人家把報表放上來；就是我今天招人，他來我公司來面試，他把資料放在我們這個公司面前，我問他我說你了解我公司嗎？他說不了解；所以所有老板要記住咱們選高層如果來咱們公司應聘，你問他了不了解咱們公司，他說不了解，這種人這輩子都不能用；已經聽明白什么意思舉手。為什么？（對公司沒有認可，那他還來公司做什么？）所以這件事透露出這個人是什么心態(tài)？一個號稱高層、號稱高人，他連這家公司都不了解他就去上班這種人對自己負不負責？這種人對自己不負責，他到咱公司來能為咱公司負責嗎？你怎么還能跟他談，跟他介紹？已經徹底聽懂了的再告訴我；所以這類認不是這次別跟他再介紹說你不了解我公司，你到我公司來上班你不了解我跟你介紹一下，別再浪費這時間了，就代表這個陳心已經病入膏肓，腐爛了，他的思維、他的腦袋有問題，怎么可能出現這種事？而這一般是很難改變的，后半生都很難改變了，代表心里沒數。對自己負責，1993、94年開始，我自己規(guī)定我自己未來從事行業(yè)，我得先了解在全國哪家公司適合我？掌門是誰？什么行業(yè)？產品趨勢是哪兒？我才跟他對接。怎么可能我都不去了解，就像今天兩個人一見面，假如她說要嫁給你，你問她你了解我嗎？她說不了解；你敢娶嗎？原理不是一樣嗎？所以怎么還選擇不會呢？突然間就明白了；我稍微提示，第一條選擇把全身心放在公司認可產品、認可團隊，這事認可了，他就能力一般，在這句話上揭示出有個人姓松，叫松下幸之助聽過吧？他講用一群普通的人成就偉大的事業(yè)，阿里巴巴馬云也講，馬云常講這句話，說在全中國找3000個有夢想的人一般普通的人有夢想跟我成就偉大的事業(yè)，其實就是當大家人很普通，但是把全身心都放在這，產生凝聚力，產生力量，什么叫團隊？有默契就叫團隊；沒默契就叫團伙。默契來源于認可度。領導者就是經營認可力、經營認同力，只要沒認同其他都是蒼白的，就像夫妻之間，所以有一個女人在現場問我，劉老師，我老公總跟我發(fā)火，我老公脾氣不好，我說這是一派胡言，任何一個男人即使情緒再大，但是他很愛慕、他很心儀的這個女人，對這個女人很心動他都不會發(fā)火。同意的掌聲告訴我。所以鼓掌的人都有生活。第二條，有強烈企圖心；記住我講三條、五條就是你們提那些都沒進入前三名，不管是你們說能力、人品、專業(yè)經驗、小意思；如果有時間我再給你進公司怎么被有經驗的人弄倒的，沒經驗的人是沒本事把公司弄倒，公司出問題就是有經驗的人才能把公司弄得下滑甚至倒閉。什么叫就強烈企圖心？這個事我知道很少有人去講，咱要找人示范一下，我說過在1993、1994年上大學期間我領導人做事我就有個感受，兩個人找好身高一樣，學歷一樣、形象一樣，兩個人年齡一樣，她就想未來上班月收入三千、四千、五千或者月收入一萬，必須得有點水準然后夠自己一個基本花銷，從賣化妝品、買服裝，而另外這個呢？必須要光宗耀祖，出人頭地，讓父母親以此為耀，以己為榮耀，家里有姐妹兩個人，父母親渴望有個男孩，但是一直沒有，所以他最后想，我一定要成為讓全家族因為你而驕傲，現在有沒有這個想法？（曾經想過）現在做沒做？（做了）你在家里排行第幾？（老二）誰對家里的貢獻最大？（現在還不是我）現在還不是你，你看，所以誰會成就事業(yè)，當她一心信光宗耀祖出人頭地，讓父母親過更好生活，然后加入她有弟弟，供弟弟上好大學，同樣來個人，學歷、年齡什么都一樣，但她心里裝著這些，而她心里就裝著怎么賺10000然后怎么樣自己過好生活，通過這兩個人到咱公司當主管是這個人會把事做好，還是鬼會把事做好？是哪一種？是人還是鬼？很顯然咱們之所以發(fā)展慢咱盡招人了，沒招出鬼，沒辦法出鬼事，所以發(fā)展好的速度叫鬼的速度嗎，都解釋不清這公司怎么發(fā)展這么快？人家發(fā)展快就是用人話看不清就他們公司都是一群鬼；什么叫鬼？根本不是常人想法就是鬼。所以給這位有企圖起掌聲鼓勵一下。當咱們公司用五個高層，五個隊長、五個主管、五個市場部經理，五個經理都摩拳擦掌拼命往前沖，他們都想成就一番事業(yè)，早日把父母過更好生活帶父母周游全國、周游世界，你想這個主管都心里裝這個事那老板怎么管？老板就得這么管說注意休息別累壞了；但是他們如果就想月收入3000滿足了，咱們說求求你加班吧！他說對不起我今天約會，不去；就這件事，不是制度、不是約束、不是咱們獎金能左右的。已經徹底聽明白的再掌聲告訴我！這么大殺傷力，所以老板能成為老板就是因為他有這強烈企圖心，那咱們怎么不會選了呢？所以在過去十時間，我們身邊的人，我們思八達集團所有的這些高層從員工基層到高層或者是合伙人成為股東之一必須具備強烈企圖心，他只有沒企圖心我對這種人是沒干啥興趣，說實話看都不愿意多看兩眼；所以有企圖心就有尊嚴，沒企圖心就沒尊嚴。你怎么能選沒有企圖心的人呢？怎么發(fā)展，發(fā)展不起來了，他要摩拳擦掌往前沖，所以我九歲就許下承諾，以后帶父母親周游全國、周游世界，所以上大學我列出理想工作條件了，未來我所從事行業(yè)必須周游全國、周游世界，叫讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如名師開悟。所以我所在的行業(yè)必須要全世界走，所以你有這個強烈企圖心就會嘛，甚至在大學剛上大學，人家都自我介紹，說我來自西安、我來自昆明，我來自貴州，到我這兒，我不說姓什么，不說來自哪兒，我就一句話，我說請你們記好，在1997年7月1號畢業(yè)那天，我們的帳戶必須存100萬現金。你想15年前你們聽過這句話嗎？我說完這句話全班一班人都走了，有個女生直接到校長室說我們班招個瘋子。學校更夸張還派兩個人來調查，說他不是瘋子，他是開玩笑了。我還是在很多大學巡回演講，我15年、20那后也沒聽到有幾個大學生敢在大學這樣想，就是想上大學在保持兩個月純收入超過3萬以上，就代表我深深明白有強烈企圖心的人他會生生不息的力量，魂牽夢繞都恨白天太短，恨夜太長。所以假如老板招一群想做事的人，老板把一些想做事的人凝聚在一起，那事不就成了嗎？那他不想做事，他想休息他以休息為樂，但有人以做事為樂阿，就像你們似的。你看星期天了別人休息，咱還在上課了嘛，就這思維，這是第二條。第三條，有良好的個性；以前有一句話叫什么決定命運？對領導人來說，他的個性、性格絕對大于能力、人品和經驗。什么意思？你有一個良好的個性，你一出現使16個人團結，這個特質，這個本事那就值錢，你能力平平，但是你有本事讓16個人團結，擰成一股繩很有干勁，所以這16個人捆在一起產生殺傷力，不是你和我一個人產生力量，這就是個性來決定的。而非常遺憾我就直接講，我至少給將近50種行業(yè)產生近距離溝通、顧問或者交流，所以現在我還是68家超市顧問，我教賣卡車、賣酸奶、包括賣墓地，我后來發(fā)現很多公司出現問題就是整個高層那個干部他那個性問題真有本事、真能沖，但是沒辦法他就凝聚不起來人，我告訴你，以后怎么選，看是不是人才，要看能吸引人才是人才，吸引不了人的，他就不是人（才）。這件事如果聽不明白，以后在其他課上再給你往深入思考，告訴你什么叫能量，而能量像一個車輪子一樣一旋轉產生能量，誰有本事讓大家往一股力量用這就叫本事，吸引不了人就不是人（才）。換一句話說如果你挖一個高層過來，他身邊都凝聚不了人，你不能挖這種人，你不能挖身邊凝聚不了人的人，這能聽懂嗎？一個人他在行業(yè)混8年，然后他要走的時候別的行業(yè)沒有人挖他，相關上游、下游沒有人挖他沒有人幫他轉介紹，你說這個人還能用嗎？換句話說做8年連商場上、江湖上都沒什么朋友沒什么知心的人，這種人你怎么還能用呢？所以我當場課堂上也訓了也罵了很多老板，我說就是叫自作自受，用一個字講叫“該”，兩個字叫“活該”。所以平時也會看怎么表現，一個老板在一個場合里邊，假如今天來上課，以后看三個老板在別的場合比較從容、比較自如跟誰都能很融洽相處，這些人就是高手；他到這個陌生場合，自己跟別人不交往，還板個臉，很多人以為老板著臉就是是老板，是不是那么回事？不是那么回事。所以你們也別老板著臉說金壇我來上課，看看都誰？我這企業(yè)做的不錯，能不能來往？九年前我們有一次去馬來西亞上課、新加坡上課，有一個老板那時候他的身價也就五、六千萬左右，我們一共組織11個人一組，他年紀最大，他就認為他最成功，然后就讓我給他占座，讓我給拎包，給他弄點水果，完全把我當助理，9年前我現更年輕更小嘛，我還穿運動裝，他還跟我講說員工不適合說這課，他還把我當員工了。最后到走的時候，從香港過關回來的時候這些老板都派司機或者有人去接他，凡是去的，我講細節(jié)，這些人去，他自己當時開個車一個奧迪車剩下這些人開的車都比他好，這時候他突然間傻眼了，他說你們都做什么行業(yè)？這10個人都揮揮手絕塵而去，沒人理他了；他就覺得他挺高，年齡挺大，挺有輩份，然后挺成功，后來才了解他那是我們11個里邊最差的；能聽懂嗎？所以我現在告訴各位老板，走出咱們辦公室就不是老板了，要學會平時修煉你的個性，到哪兒能有人味？有人味就能成就事業(yè)，沒人味就成就不了事業(yè)。后來我發(fā)現很多老板稍微有點成功之后末個豪華別墅，經過豪華裝修，后來沒人為了，沒人去了；他家住20平米房子很多人去，有朋友去把拖鞋一拖，往這個地下席地而坐，喝點小酒聊聊天，談談人生、談談事業(yè)，后來一成功之后沒人去了，后來孤獨的房間里裝幾個孤獨的靈魂。所以就代表他那個個性，當老板個性出問題，當然高層個性有問題的時候那這公司就廢了，那這個組織就凝聚不起來，沒辦法，16個人團結不了，讓一個主管領導28個人，這28個人產生不了凝聚力，產生不了氣，產生不了士氣肆意發(fā)展就滿了，發(fā)展不起來嘛，而非常遺憾的我想告訴，選高層沒選這些還選了人品、能力、經驗、守法、道德、價值觀，而這三條本那都關鍵，所以不是說那些不重要，也重要，但沒有這些重要，再加上你們的形象、專業(yè)、相關的人品往里加。竿扣第四條，必嚴須有靈性和威悟性；這也阻是很多老板悅忽視的地方迷，為什么公疊司人會青黃爛不接？整個次人的梯隊跟慌不上，因為養(yǎng)他們最后決瀉定他們選的巾人出了問題趨，他沒選有楊靈性、有悟桂性的人，所桌以今天我告灑訴你，一個印沒有靈性、征一個沒有悟處性的人經過此我培訓之后拉也是被培訓植過的木頭，絲經過老板訓樹練也是被老張板訓練完的鞋木頭，沒有第意義，他不應會思考，不其太有靈性，弱老板必須高僅層都會有大輪腦，都會思略考，很有靈溝性、很有悟鋼性。什么叫龍悟性？遇到混個事他會知拉道怎么去辯爭讀處理，這造就叫悟性；致領導者領導取思想，管理伍者管理事物柔。沒有靈性扔沒有悟性的奸人充其量是娛個小管理者北，換句話說竹是個腿，是單腰部以下；挪而你把他這聚個腰部以下謙的放到腰部羨以上，放到哀脖子以上，聰你把他當領征導人、當高爐層了就錯了攝，高層必須史有靈性、有此悟性，而基聯(lián)層最好讓他全扎扎實實做排事，所以我糊常講，老板軋要學道家思毅想，中層要靜學儒家思想害，基層必學寇墨家思想。辣你這樣才會客按上中下，窮什么叫和諧熊？這就叫和燕諧；有人說遍和諧就是都館有話說，都貸有飯吃叫和概諧，又錯了舌。和諧就是瓦該干什么干鵲什么就叫和戶諧。這是我便們的第一板味塊選人。石第二講期選人的智慧督（下）欲領導者選拔忠什么樣的中暗層管理者選領導者一個吸最基本的特餓質就是要會棗選人用人，賽正所謂小人方物做事，大謹人物做人；胃小企業(yè)做事找，大企業(yè)做勞人。在21遇世紀的今天貿，沒有人只藥靠單打獨行大獲得成功。貨作為領導者垮，應該選拔鉆什么樣的人慈才？仆（一）把全江身心放在公包司蜓1.認同企期業(yè)文化先企業(yè)要高度衣認同企業(yè)文爭化的管理者盈。認同企業(yè)痛文化，實踐擠企業(yè)文化，訴這是對管理民者的基本要女求。作為管鴿理者要高度渣認同企業(yè)文吸化和經營理額念，并且努放力實踐，以督身作則，為胖員工做好榜志樣。通過自得身實踐，讓柳員工明白公抽司是干什么膽的，公司的哭目標是什么鄉(xiāng)，應該怎樣句去做；公司拖提倡什么，策反對什么。爹2.認同團醫(yī)隊請公司是一個嫩團體，所有節(jié)的成員具備語團結協(xié)作的域意識。這更謊需要管理者謀具備團結協(xié)碧作意識，人沉與人之間、碧公司與公司貫之間、部門嫁與部門之間憶要互相幫助航、互相支持鍋，這是公司考快速、健康掀發(fā)展的需要旬，也是對管斯理者的要求惡。悄（二）擁有三強烈進取心廁一個合格的原管理者必須情有從事管理魯工作、影響丹他人以及通撐過與下級的路共同努力取萍得成就的強腸烈愿望。較某高的地位和割優(yōu)厚的薪金弊可能是促使琴有效管理的霜一個重要因旺素，但強烈蝦的進取心才膀是管理者實兆現高效管理僑的原動力。障因為，只有抽當管理者把非愛和進取精拍神融入他所偷從事的工作膠中，他的潛銹能才能得以跟充分的釋放赤，并由此帶飛來工作質量要的改善、工頓作數量的提瞧高和工作績宋效的成倍增離長；也只有茫當領導者將旁自己的激情密融入他所從下事的工作中刻，他的言行蠟才具有號召爹力，從而吸捆引下屬和群技眾自愿自動永地追隨，促膠進工作任務照的順利完成石。沒有進取菜心的領導者朋，是碌碌無番為的官員；必沒有激情的懷領導者，是穩(wěn)冷漠生硬的瓜官僚。叫（三）有悟毫性有靈性訓1.管理行允為的動態(tài)性態(tài)任何事物都挑在發(fā)展變化佩之中，管理賽也不例外，爬管理工作與畜其它事物一益樣，具有相絮同的規(guī)律，需即靜止是相陸對的，運動怖是絕對的。忽管理過程的掌實質，就是頭要把握組織筍環(huán)境、管理壇主體、管理貢客體的運動燒、變化的情株況下，注意作調節(jié)實現組蠅織的整體目回標，在動態(tài)拐的情況下做志好管理工作感。管理行為梯的動態(tài)性，單要求每個管臉理者從認識暫上明確組織孩環(huán)境、管理粉主體、管理翠客體都在發(fā)環(huán)展、變化，安不能一成不您變地看待它財們。管理的蒸動態(tài)特性要確求管理者應撇不斷更新管呆理觀念，在徹處理管理問筒題時避免僵傘化的管理思黑想和方法，烤不能憑主觀械臆斷行事，滴而應根據管喉理要素的變匙化，隨機應邪變。管理者穴要重視搜集本信息，經常分注意反饋，誤隨時進行調霉節(jié)，保持充巧分彈性，在副管理的過程醫(yī)中進行創(chuàng)新豬，及時適應快客觀事物各躲種可能的變境化，有效地窄實現動態(tài)管儀理。弦2.根據管匯理行為動態(tài)杏性靈活管理綢的原則遞根據管理的捉動態(tài)性，有傭效的管理應家該是一種隨與機制宜、因腹情況而異的鄉(xiāng)管理。管理哪的動態(tài)性決弦定了實行管闊理應當遵循時下列原則：育即權變原則鏡、彈性原則斬和創(chuàng)新原則娃。?權變原則閣“室權變呼”屢的意思就是摧權宜應變，耀權變原則要廈求管理者根墻據不同的管水理條件，選產擇符合實際衡的管理行為館和方法，要走求管理者的鐵任何管理行熱為都必須從塞具體實際出舞發(fā)，而不能站憑主觀臆斷糧行事。權變淺原則能充分嗽體現動態(tài)管叮理的原理，損按照這一原駁則，任何一制種管理行為豬都只適應特銹定的管理條欲件，不可能物存在一種能幼夠解決各種避管理條件的剖管理行為。踢本世紀70滔年代，在西奧方形成并盛繁行的權變管絕理學派正反陡映了這一管睜理實踐的哲離學思想。權楚變理論認為窄，在企業(yè)管把理中要根據雖企業(yè)所處的太內外條件隨延機應變，沒鋪有什么一成跨不變、普遍隙適用的鍬“抹最好的隆”葉管理理論和翠方法。這一貍原則能夠適礦應現代社會爛復雜、多變蠟的特點，對底于管理行為笑具有普通的座指導意義。?彈性原則第彈性是指物賞體受外力作軋用變形后，扔除去作用力托對能恢復原賀來形狀的性奸質。彈性原揉則是說管理掛工作中應留瞧有余地、富猛有彈性。領管理應留有碎余地、富有相彈性，是由視管理行為的軍性質決定。怠管理活動紛互繁復雜，影蔬響管理的因親素有許多，焦管理者在處程理特定管理漆問題時，管查理者不可能叮考慮到所有幅的影響因素諸以及這些因把素之間的相掠互關系及其壇變化。因此波，彈性原則悄要求管理者航在進行決策幻和處理管理漸問題時除盡相可能考慮多粘種因素之外光，還必須留辟有余地。輛比如，在組均織機構的設登計上，應根吼據組織環(huán)境若的變化，管爺理層次和管解理部門的劃島分上應富有伯彈性，可隨漫時調整某些劃部門，決定舉其取舍，以南適應組織環(huán)頃境的變化。?創(chuàng)新原則張所謂創(chuàng)新，額就是使組織絨的業(yè)務工作鉗和管理工作泛都不斷地革興新、變化?？倓?chuàng)新不僅是炕業(yè)務領域上汽的產品、技祖術(工藝)懇的創(chuàng)新，也踏貫穿于現代縱管理的活動濾之中。比如異，管理學者泛提出彈性預毛算法，通用退汽車公司率校先實行的事暖業(yè)部制結構越，日本企業(yè)狂普遍實行的私職務輪換法秀，六七十年關代發(fā)展起來處的參與管理母、自主管理薄法等等。創(chuàng)攪新是組織活騎力之源泉，父創(chuàng)新關系到紡組織的興衰過成敗。究如果管理人倍員只限于繼勁續(xù)做那些過閘去已經做過種的事情，那袍么，他的組鍵織充其量也間不過是一個腸墨守成規(guī)的員組織。這樣鈴下去，很有新可能衰退，推而不僅是停燙滯不前的問蟲題，在競爭圍激烈的情況濱下，尤其是吵這樣。涉（四）良好德的人格魅力狐1.對人格押魅力的定義營人格魅力則掛是指由一個球人的信仰、草氣質、性情奉、相貌、品妄行、智能、料才學和經驗啊等諸多因素夠綜合體現出蒜來的一種人懶格凝聚力和抹感召力。有轎能力的人，青不一定都有袍人格魅力。錫缺乏優(yōu)秀的朽品格和個性墻魅力，管理候者的能力即案便再出色，朋人們對他的掠印象也會大勸打折扣，他宏的威信和影局響力也會受喚到負面影響金。管理者的炊人格魅力影畫響著其執(zhí)政薪的能力，其庭影響主要通額過領導者運沃用權力時產救生的親和力熱、凝聚力、程感召力，使膊被管理者心括甘情愿地為和實現既定目星標努力奮斗侮而產生的成涼效體現出來旨。梯2.良好人頓格魅力的體核現顏?姓在思想上的器體現慰具有超前意蘭識，能夠被低群體員工所吐認同，公道倉正派，無私責無畏，銳意欄進取，敢于擺承擔責任，游想全體員工釘之所想，謀鋼單位利益、其群體利益。犬用自己的崇齒高品質感染詠團體，能夠撇增強團體的抓凝聚力。吳?宵在能力上的蹈體現旱必須是權威逆、是內行，題能夠獨當一熟面，甚至是李某方面的專炎家、管理家某，不僅能夠蔽看病，更能聾夠下藥。不端僅理論上有蠅造詣，實踐扔操作上更是喂行家里手，鞭能夠指導幫息助員工群體秤，易于使他騙們產生欽佩憂與感激，從奸而心悅誠服屠地效力自己盜的崗位。招?稍在行為上的非體現野身體力行，寶以身作則，信決不憑空臆術造，無端生崇有。使自己咸行為對與群蘇體員工來說汗具有榜樣性玩和崇拜性，累用自己扎實般過硬的作風咬信服全體員駛工，讓員工良無可挑剔、膠無可怨言地夸忠誠于自己塌的崗位。超?茫在心胸上的段體現揀心胸坦蕩，結心胸寬廣，苦以海納百川燃的氣度厚待犁全體員工，幫設身處地地睡寬恕全體員撒工的過失、肢過錯，而不士是吹毛求疵在地橫挑鼻子互豎挑眼，讓下產生恐懼心零理。而應該蒜是設法放松檢員工緊張恐存懼心理，讓笑他們全身心養(yǎng)地投入到工饅作中去。倍?址在道德上的趙體現取首先自己思夜想、行為必仍須符合道德慈規(guī)范，合乎漁社會公德，番然后善達人恰意，用坦誠耍親切的情感仿去親和每個菊員工，去感螺染熏陶團體推中的每個機饒制。貸（五）超強疫的行動力晨作為企業(yè)的藏“毫脊梁哪”迅，中層管理討者要去協(xié)助趴領導者傳達灘指令和完成卸操作，并指秀揮基層有目縱的地選擇執(zhí)種行途徑、優(yōu)恢化工作流程懸，將高層的向領導意圖和略戰(zhàn)略決策更巷好地貫徹到閃實際工作中灘。所以，中第層管理者作攔為企業(yè)的中頁堅和脊梁，精其重要性是貨不容質疑的紹。他們的作惠用發(fā)揮得好槳，是高層聯(lián)慨系基層的一彎座撟梁；發(fā)謙揮得不好，并是橫在高層決與基層之間預的一堵墻。健那么超強執(zhí)稱行力具體體都現在哪些方慮面呢？挎1.選擇明濃確的執(zhí)行目御標卷中層管理者振在接受和分尚解上級的任商務時，要在最切實根據部熱門實際，仔謝細揣摩上級毒意圖，廣泛惹聽取群眾意理見，作好詳景細的記錄基汗礎上，不斷領“挖深化、優(yōu)化概、細化、序服化墓”冰各項工作流紡程，加強對兩各項工作流造程的組織、援協(xié)調、領導厘、控制，選次擇正確的執(zhí)須行目標，并線盡可能地將蔬工作目標分旁解到蔬“礎可度量、可總定位、可操羅作、可考核秤、可檢查、味可點評僚”督的細枝末節(jié)羊上，通過層史層分解，落纏實責任，理泡順流程，加躲強溝通，使分執(zhí)行者一目誠了然，知道限自己應該做繼什么，不應第該做什么，綿在清楚智“掙目標、協(xié)同寧、運作、績球效、考核、總收益填”盼中，心悅誠慨服地積極工取作。看2.確立可蓬操作的執(zhí)行咳時間站討論決定了條的事情，一則定要知道什鍛么時候開始駐做。更重要擺的是，中層顆管理者一定耕要知道什么壘時候結束該怨項工作。中刊層管理者要雖徹底糾正那軍種虧“壓議而不決，籠決而不辦即”餐的陋習，養(yǎng)京成在強調速“雙時間李”搜中把握冰“番完美貨”亞、在贊美季“醬勤奮饞”趨中關注高“版效率遺”貿、在追求篩“登數量泰”降中提高脂“品收益上”最的良好習慣塊，要善用8館0%的時間匆解決重要的消事情，用2春0%的時間羞處理繁雜的躺瑣事，把眼促光放在部門壞未來的發(fā)展英上，不斷理墓清明天、后幅天、下周、舌下月，甚至生明年的計劃三。梳3.積極參賤與任務的執(zhí)才行與推進嚼中層管理者允必需要有一胖種執(zhí)行的本紀能，他必須蔽相信，萍“攤除非我使這瓶項計劃真正途轉變?yōu)樾б媾?，否則我就副沒有必要做閃這項無意義孔的工作。破”修因此，他必木須參與到實慈施戰(zhàn)略運營翠的每一個環(huán)角節(jié)中，親力挪親為地深入其基層、參與坐規(guī)劃、分析我結果、把握捏成敗，只有醬這樣，他才鈴能對企業(yè)現狡狀、項目執(zhí)捷行、員工狀在態(tài)和企業(yè)生役存環(huán)境進行茫全面的綜合求了解，才能觸從中發(fā)現計凳劃與現實、給預期與結果荒、設想與現姻狀間的差距島，并對各個言環(huán)節(jié)中所出純現的偏差、迎失誤和混亂本進行修正、弱防范和清除拾?；?.扮演好糖“倡導師友”候的角色宅?掃站在團隊的原最前面，把京握一個準確再的前進方向礎，并幫助下習屬解決問題話在執(zhí)行過程累中，要牢牢肚地把握好下尋屬的行動方玉向，使其不據致于偏離組械織正常運作焦的軌道，若猾出現偏差時鐘，對偏差要疲及時地加以蠅糾正。這就渾要求中層管雄理者運用系愁統(tǒng)思考的方額法來看待全瞞局和解決問炮題。導師隨迫時幫助下屬莖解決問題，內對于下屬的饞問題，及時粒地給予答復沫和解決。小?否積極向下屬箱提供所需資消源殲下屬在執(zhí)行庸過程中，若太缺少人力、討物力或財力凝，中層管理童者及時調動獲本部門的資燙源予以支持巨配合，以提塞高執(zhí)行速度坊，如果本部畫門資源不能捐滿足，可尋狹求外援，如諸從上級或同咸事那里請求障支持。叉5.身先士尺足、動力無田窮沾“比言傳不如身而教瓣”予，對于一項謹任務的執(zhí)行盛，中層管理驢者應主動參搭與。其好處灑有三個：軌?侍發(fā)揮了榜樣采作用桂下屬看見上躺級身體力行冷，精神倍受墳鼓勵，會以胖更積極的姿公態(tài)投入到執(zhí)閥行中。暑?桂具有良好的襯溝通效果次和下屬一起餐工作，拉近助了和下屬之失間的距離，只加深了私人幕感情，執(zhí)行加效果也會有傷明顯提高。均?謹產生及時反趕饋效應庭由于中層管丑理者參與了枯執(zhí)行，可從著中了解到這遠其中哪個環(huán)島節(jié)出現了問息題、哪個環(huán)睬節(jié)執(zhí)行力不生到位、是管奮理者還是員狠工的執(zhí)行力圓出現了問題僻等等，為解吸決問題節(jié)約至了寶貴時間冒。式6.明確執(zhí)墨行目標，細餅劃層級責任懼中層管理者傘作為企業(yè)各爬項工作的踐最行者，必須性樹立稠“鴉規(guī)范組織行瞇為、挖掘組包織資源、提魚升組織績效貢”尤這么一項核繞心執(zhí)行理念米，將管理層培所擁有的責械、權、利與湊戰(zhàn)略執(zhí)行的物速度、質量沃、細節(jié)和紀妻律進行有機尋協(xié)調，明確椒流程、細化精責任、嚴格好考核，并將班其有系統(tǒng)的遣，有層次的投逐級分解，鬧以便促使運仰行中每一項承戰(zhàn)略的實施握都有計劃、糧有目標、有而步驟、有措蛛施、有相應榜預算、有時皮間進度、有置責任部門、幟有考核結果旋，并對同樣閥實施某一個張戰(zhàn)略，所花見時間長短，呢費用使用高小低，完成的黨質量好壞，舟資源使用的跟多少，以及非對周圍環(huán)境歇的影響予以排認真評估、近充分獎懲。蜓執(zhí)行過程中還“龜責、權、利兩”祥的這種嚴格灶量化、深化體、細化、序伍化，不僅是剛“淚千斤重擔人博人挑，人人剪肩上有指標歪”底鏈接力的顯筒現。也是執(zhí)異行過程中充型分利用目標派層級關系有驕效實施執(zhí)行的力考核的需躁要。管理層兆的責、權、叛利明確了，倚其執(zhí)行力才艱有了明確的草方向，而不抗再是盲人騎柱瞎馬，走到盒哪算哪；也友只有明確了愛企業(yè)管理層傘的責、權、塞利，企業(yè)不毀同的職能部創(chuàng)門、不同的唯員工才能舍若身處地的從勵各自的責、繭權、利出發(fā)娛切實維護在禿戰(zhàn)略運營過呼程中的執(zhí)行嫌力，從而避月免在工作中磁各自為政、輕推諉扯皮的等現象產生，花更好地發(fā)揮引組織與部門腹、部門與部嫌門、部門與邀個人，以及介戰(zhàn)略與執(zhí)行根、目標與現剛實、知識與薪技能的聚合聰作用，促使暈企業(yè)執(zhí)行力冒全面落實。廳第三講礦向內影響員達工的智慧（幫上）幫員工實現疫（一）幫員寒工厘清目標尋彼得伙?斤德魯克有句煩名言：狠“禁做正確的事施遠比正確地抽做事重要。堡”姐就是點出目驕標和方向的斗重要性。目擾標是領導存名在的基礎。騰在運動訓練刺場上，任何騾教練都想要運他的運動員蛋取得好成績止，最高目標款是進入奧運循奪取金牌。插只有幫助運面動員實現目杯標的領導才遮是優(yōu)秀的領查導。企業(yè)與垃運動場一樣乳。領導者確理定目標后，寧不可能每一連件事情、每減一個環(huán)節(jié)都姐是自己做，燈而是需要下腦屬執(zhí)行和完和成，如果下豆屬不能完成暴目標，領導褲者的目標同挨樣不能達成節(jié)。領導者應凈該把下屬的晃成功當成自霸己的成功，過幫助下屬達顯成目標。女1.厘清目清標彎達成目標的部第一步是厘案清目標，厘屯清目標有兩異層意義：普?洽要明確是員暑工的目標而覺不是自己的雙目標凡領導者本身蓋要清楚：我區(qū)的目標是幫宏助員工厘清漁目標和達成兄目標，是對冠方的目標而附不是自己的壺目標。預?球沒有人比自繡己更清楚自壩己需要什么序幫助員工把劉潛藏在內心駱深處的己“天我想要拿”鉗的東西挖掘詳出來，激發(fā)控對方將詳“斃我想要喉”示訂立為人生楚的目標。奶（二）給員貨工想要的東戚西鏟了解員工需耽求是激發(fā)、蜓激活的基礎具，更進一步哀地是從員工或的成長角度前對員工進行羊管理。要充屈分了解員工弓的個人需求暢和職業(yè)發(fā)展越意愿，宜通惹過定期溝通衡、問卷調查弓、績效面談連、發(fā)展磋商監(jiān)等不同方式五，了解員工作的想法、定劇位與愿望。魯企業(yè)不僅僅月要為員工提射供一份與其歸貢獻相稱的海報酬，使其襯分享到自己客所創(chuàng)造的財煌富；企業(yè)還幟必須根據自取己的職位資凡源，為其提頑供適合其要聞求的上升道煉路，給員工冶更大的權利橫和責任，提殼供足夠大的皮成就實現機訓會空間和個動體的發(fā)展空殘間。涂（三）幫員傍工補齊能力懷前人總結出僑個人績效方摧程式：績效網＝能力除×拳動機案×動支持，由此雖看來，要提脾高績效，能父力需要提升通，動機需要竿強化，支持挺需要提供，闖多管齊下方法能效果顯著取。耍員工的能力兼不是自動提像升的，應該爛在對員工能亦力素質客觀系評估的基礎想上，結合其嗽職業(yè)生涯發(fā)壁展，系統(tǒng)地弟提供適合其以需求特點的掠培訓、鍛煉壟、教練與知婦識共享，并釘定期評估效甚果，做好有毫效調整。閉領導者應協(xié)窯助員工建立狠樂于接受挑休戰(zhàn)的心態(tài)，執(zhí)鼓勵他們不偷斷追求卓越壁，他們的能榮力自然也會耗不斷提升。佩為了達到這現個目的，領茄導者應定期匙與員工懇談獸，依照職務近說明書，一翼一盤點員工崗的能力是否盛足夠，不夠扶的部分就要剃協(xié)助補強。淋領導者必須界敞開心胸傾填囊相授，或惑是協(xié)助成員盆去進修。同長時，樂見優(yōu)略秀員工成就葛超越自己。配（四）幫員張工實現行動誘計劃嘆1.一份有籍效行動計劃斯的要素最一份有效的夕行動計劃包史括貿“址目標、行動屬、成果埋”吉三個最基本漲的元素。目覆標是一個方切向，是行動咐的指南針；昨行動是有效傲達到目標的棟行為，是目散標和成果之斃間的轉換器趟；成果是行棋動所產生的杯結果，是檢歡視目標的一側個標志。軟2.協(xié)助員榜工實現行動繁計劃的技巧補?務給員工的承卵諾一個理由稈領導者要幫陡助員工了解物，行動計劃恰是為他自己腥而做的，不謹是為了領導釘或者別的什舞么人，換句俯話說，員工蒼是向他自己導承諾。躁?廈愿意開發(fā)可蔥能性李有些員工面才對壓力和挑窯戰(zhàn)的時候，塊很容易亂了先方寸，領導渠要幫助對方頌進行調適，尸從啟發(fā)新的初可能性的角毫度出發(fā)，積屬極面對壓力證和挑戰(zhàn)，找纖到最佳的解真決辦法。雙堪方應共同討四論每項列出葡的目標與完紹成上級部門擺目標和企業(yè)哥整體目標之傭間的關系。罵并表示出對便員工達到那屑些具有挑戰(zhàn)終的目標的信視心，以建立址員工對完成恭挑戰(zhàn)性目標滅的信心及承慕諾；在整個你討論過程中憑，自始至終相創(chuàng)造一種公贈開合作的氛勸圍，征求員句工的看法，疤尋求對完成揚目標的意見綢，解決員工呆對完成目標全的擔憂。?績效跟進恭確認和商定鹿如何跟蹤目妨標，并共同間討論并認可桶完成目標所幼需的資源以蕉及協(xié)助?？儽е笇А霞y通及強化、羨績效跟進的枕目的就在于案幫助員工履圍行承諾，并揪把事做正確投。解決問題偷在存商場中，好籠的教練具備鉆類似籃球教某練的能力。謀他們會讓團弱隊緊緊圍繞拐目標，朝著跟正確的方向魯前進。當團旺隊遇到阻礙月時，教練會療設法克服或贏避開困難。革具體來說，吃教練會向團色隊中的每個告成員了解情每況，詢問需故要什么幫助每：是更多時項間、資源，揪還是人員協(xié)鉛助。教練也牌會積極肯定仆成員對項目男的貢獻，并香不斷給予鼓酷勵。杰克遠?近韋爾奇，一豎位化學博士櫻出身的經理以人，很早就俱學到了這一炸點：要想在爛管理生涯中伙取得成功，搜關鍵在于解思決問題的能若力。他在整駐個職業(yè)生涯壟中孜孜不倦抬地傳授這方昏面的知識?？骖愃频?，如對果員工之間粱發(fā)生了沖突辜，應該由教胳練出面調解目。一般而言斧，教練除了螺強行隔離沖亭突雙方外，抖不能把自己跪的解決方法色強加給他們嫌。但他可以柔探尋問題的辜根源，思考繩如何讓雙方械重歸于好。巴理想的狀況暫下，應該由葡沖突雙方共靜同提出解決授方法，但需鼓要由教練來呼安排他們坐博下來討論。慰除此之外，產領導者必須壺切記，他們呆不能坐等問旋題出現。作查為辮“代走動式管理為”茄的楷模，他倡們隨時關注敲并掌握團隊澆的動態(tài)。他晶們不僅要保吐持士氣，而慰且要鼓舞士余氣。當教練捐察覺到有不沙對勁的地方格時，他們會疑立即尋找產悔生問題的原刮因。優(yōu)秀的余教練會放下載手頭所有的炊事，迅速投乎入到危機處鋼理中?？焖倥夹袆佑腥齻€座好處：它能醬立即產生安違撫效果；避套免問題由小香變大；同時御表明教練非監(jiān)常重視員工蘋利益。鼠第四講險向內影響員市工的智慧（珠下）具有包容力亡包容力是現棟代領導者需植要具備的重態(tài)要心理品質培。一個領導癢者必須具備咳容才的雅量販，才能真正基做到用好人興才。美國心基理學家威斯拉爾特認為，讀如果一個人席能在完全放侮松、一點兒胸也不緊張、桂沒有雜念的結狀態(tài)下工作配，就能發(fā)揮宵他應有的能黎力。要使人扎才進入這樣蕩一種精神狀詠態(tài)，固然要負靠其自身的突精神境界和筍自控能力，導但是領導者爽使其增擴心詳理容量，創(chuàng)亡造一個寬松停、和諧的外撐部環(huán)境也至儲關重要。領森導者的包容據力應該包括湯以下四個方弊面。擦（一）容人銀之長認“溪要海納百川段，有容乃大碎。羅”——絨所謂容人之碎長，就是要谷容得下比自聲己強的人。山現實生活中典，我們常常喜可以看到這僅樣一種現象緒：一些領導淋者也確有愛咸才之心，但眨是這個告“臨愛才最”野往往有一個還上限，即所鞋用之人不能殲超過自己，萌一旦發(fā)現所難用之才在很男多方面比自及己高明，在耀某些范圍內耽威望超過了痛自己，特別搞是當他與自鍵己的意見不崇一致，而事茅實證明自己湊錯了的時候魯，嫉妒之心比便油然而生健。這種丟“團小肚雞腸宇”柔的人是難成杰大事的。領披導者不可能躺是全才，秦城始皇對今天唉的領導者的撒一個重要啟臉示是：一個攻領導人使用術比自己強的導人越多，窩“敞六國滅、天兔下一皺”拐的成功系數漠也越大。蝴（二）容人叮之短獎有些人的長攏處中可能潛篩藏著短處，脆有些人的短翠處中也可能甚包含著長處戲。只要使用芬恰當，有些筆短處是可以周變成長處的企。愛挑剔是衣一個人的優(yōu)皺點還是缺點盒？喜歡斤斤味計較是一個姥人的優(yōu)點還餅是缺點？列勤寧說的列“畫一個人的缺奮點是優(yōu)點的甚延續(xù)，優(yōu)點帶是缺點的延誰續(xù)暫”土這句話，特間別值得領導隸者深思。把窩一個不討人強喜歡的愛挑治剔的人放在咬質檢的位置截上，把一個在斤斤計較的勁人放在財務爆崗位上，他歇們的彎“棕缺點?！钡挂幌伦泳腿巫兂闪送怀鲑J的優(yōu)秀素質庫。容人之短炎不是袒護、短縱容別人的獵短處，而是滑說不要求全夕責備，要在臣維護原則的滋前提下對別艦人的短處有閉所容忍，因月為越是在某添些方面冒尖脾的人，其短奉處往往也越職顯眼。古人當的象“旺以人小惡，御忘人大美，修此人主所以奴失天下之士調也捆”辮，說的正是幟這個道理。絨此外，一個知優(yōu)秀的領導授者不僅要能齒夠容人之短響，而且還要坦善用人之短服。因為有些禾優(yōu)點和缺點角、長處和短琴處往往是相昌對的。容人辣之短、用人猛之短，也是癥一個領導者吳必須具備的枕素質?；遥ㄈ┤萑藸拗惓雒總€人的腦遮袋都長在自桑己的肩膀上種，他的價值頌觀、閱歷、弓專長、性格域、思維模式蠟與你一定有際這樣那樣的盞不同之處，給正是這些形駐形色色的不份同才形成一殿個團隊的整旬體合力。唐搭僧帶領的西近天取經隊伍差，從領導者粉唐僧本人，掛到孫悟空、紅豬八戒、沙康和尚、白龍膏馬，在性格百上都有極大鼓的不同，都價有著各自不辦同的優(yōu)點、渴缺點，在遇抗到險境時也秩各有各的招蘇數。正是這元樣性格情趣玩不同、思維湊方式不同的侮個體，才能桂組成一個高唐效的團隊，拐如果他們的于想法全都一僚樣，那么，趨西天取經獲床得成功才是鍬不可想象的倉。一個管理童者最應該珍鹿視的是他人飛的意見和建臉議，如果他眉人的建議與配你的想法全沉都是想到了臂一塊兒，你壞還要這些建戚議干什么？貧（四）容人爐之錯閣“幅人非圣賢，掛孰能無過？剛”痕就像一個人些只要站起來登走路，就難奴免要跌跤一茶樣，再能干碑的人才只要孩多做事情，妙就難免要犯否錯誤。美國標一家公司在郊聘用職員時翅，曾別出心綠裁地制定了查一個條件：方受聘者必須遺曾在以前的躬工作中犯過霸一次不大不枯小的錯誤。鳴這看似荒唐洗，實則很有反道理，充分年體現了該公詞司寧愿用犯縱過錯誤的能宰人，而不愿研意用那些所錯謂載“烈沒有缺點瀉”歇的庸人的用憶人原則。此趴外，容人之辛錯，還要容取人改錯，既平不要把犯過字錯誤的人孕“梢一棍子打死鑼”塘，也不要急課于求成，強敏求別人乖“通朝錯夕改頸”興。渴【案例10跡】蜻秦始皇在世斧人眼里是中縱國歷史上的喝大甚暴收君。一提起壇嬴政，一個斃暴擇君的形象立皂即浮現在我果們眼前。今瞞人談論秦始胃皇，除了他耍統(tǒng)一了中國銅之外，其他臘方面，就一系個飯“蠶殘暴圣”還，再難多贊姿一詞。其實擁，在對待下躬屬的雅量上耗，在為人的術包容力上，敗嬴政是后代匆絕大多數君領王所望塵莫待及的。全秦王嬴政非簡常重視人才再，有著爭“載容才之量仿”捕的胸懷，他攔徹底貫徹韓融非子法家的持任人唯賢的墻治國方略，軋不拘一格地捆使用人才。神雖然對他的析為人歷來評愛價刻薄，但牙實際上在使激用人才方面筆，他是沒有腹什么問題的幸。嬴政高度把重視人才，被不管是誰，館只要有才能退，能夠為秦艘國的發(fā)展作寧出貢獻，他畏都加以任用海。煩大梁人尉繚嚷曾經給嬴政截提了一個好午的建議，讓液嬴政出巨資將賄賂六國的及大臣，從內華部瓦解敵人蛾，這種做法溝表面上看似屆乎花費巨大逃，但卻能夠多獲得很大的毫實際利益。飽嬴政立即實焦施了這一建斬議，并且對位尉繚禮遇有兄加，賞賜尉梯繚使用的東仍西常常和自終己使用的一化樣，但是尉際繚反而要走朽。他覺得秦睜王雖然現在引對人才禮遇辜有加，甚至晃愿意讓出自侄己使用的好享東西給他們譜，這正表現障了嬴政的虎撥狼之心，等鞋他統(tǒng)一天下熊之后，則天育下人都會成彩為他的奴隸跨。因此，尉澇繚不愿意和歇嬴政長久交遵往，便暗地診里議論了嬴冶政一番之后蓋，拔腳開溜幻，卻不幸被回嬴政發(fā)覺，步被逮了回來從。不過，嬴仔政并沒有大脖發(fā)雷霆將他駁投入監(jiān)獄，威而是執(zhí)意挽疲留，任命他桃為秦國太尉緊，始終聽從賽他的建議，紡從而做出了綿很多正確決健策。質不論如何評積價秦始皇的頑歷史地位，慶有一點是可舞以肯定的：概嬴政倘若只步有打打殺殺玻的本事，而辣沒有任何掙“閉領導力近”怎，不可能成賢為暮“瘋千古一帝減”私。年第五講赤向外影響員屋工的智慧（真上）讓擁有令人折瘡服的遠見和閘目標意識博(一）領導封者遠見的重竿要性聰領導者能夠濕審時度勢，醫(yī)準確把握正門在變化的事公物的方向，霜為追隨者們埋提供清楚、猜樂觀、吸引晝人的前景和朽目標。領導招者能否為組顫織決策、設頃計建立一個泰合理有效的僻發(fā)展目標和棕戰(zhàn)略規(guī)劃，棵直接關系到爪組織群體的兔發(fā)展績效。儀作為一個領蝴導者，首先憲要有遠見。1.遠見鋼就是能夠敏離銳地發(fā)現有竿利于利潤增文長的有意義蒜、有新意的銳變革及其征三兆，同時能英夠提出實現匯這一變革的駛設想、戰(zhàn)略按和切實可行苦的計劃，也悅就是要有戰(zhàn)百略思維。劃2.洞察機葉會與確立目孫標的能力對兇于領導極其褲重要五成功的領導軋者能夠廣泛凍聽取、吸收碌信息意見，播審時度勢，倡從時間、戰(zhàn)冊略和全局上腐考慮和分析瑞問題，抓住演時機，確立猜目標。同時盯，力圖將目璃標明確化、留愿景化，使卵下屬真正理列解并建立信恰心，持久投泰入，成為組狼織的信仰和捷價值觀。對虎中國的企業(yè)致家來講，應以保持過去成細功所依靠的猾眼光與見解烈，同時加深精對行業(yè)的理戲解與對環(huán)境嘩的理性分析隊，善于發(fā)現洞環(huán)境中的細童微變化，抓屈住行業(yè)中的袍機會，并使錄其演化為系我統(tǒng)的戰(zhàn)略和爸切實可行的近計劃，在企士業(yè)成員中達批成共識。待（二）提升理領導者遠見款的方法惜1.分析方輕案靈敏度霞這種方法包波括8個步驟容，每分析一分種方案，這絨些步驟就要瑞依次進行一佩次。查?脫保持頭腦清鴨醒圍以便激發(fā)洞領察力，理清珍脈絡，明確惡方案利弊。問?屠識別方案中殖最不確定的糖因素頭?誦想象方案付進諸實施之后殊，最有可能冬出現的狀況麗想象一下，令從你做出決牙定啟用某解師決方案的那獅一刻起，事手情將會朝什效么方向發(fā)展紀。你如何就嗚它與相關人醉員進行溝通拔？哪些人與耽之相關？接想著將會發(fā)生石什么？事情屆將會如何發(fā)續(xù)展（注意那雄些首先進入犯你大腦的想芝法）？將會工有哪些里程根碑事件（即趕方案實施過鞠程中將會出竹現的關鍵點踩）？如何應粉對最不確定表的因素？懸不必專注于鬧哪種情況的助可能性具體淡有多少，相就反，你只需覺要專注于那愚些自然而然沫地進入你大貸腦的對于未川來的預測。匹?干評估最糟糕禿的情況筋問問自己：夸如果那項決床策對業(yè)務產面生消極影響賣，最糟糕的蹤情況將會是唐怎樣？評估葵你的反應和喚接受程度。痰一旦真的出籠現最糟糕的怠情況，你是哪否有能力應歉對？如果這枕種情況可能故出現，就應藥做好準備應此對它。挨?莖找出導致方腥案失敗的原圾因遙注意關鍵不近確定因素是德如何導致最冶糟糕情況出炭現的。同時檔，羅列其他杏原因。是什徒么原因直接醬導致最糟糕孕情況出現的姿？不要糾纏渾于對結果的誤研究，只要紀識別那些導肌致方案失敗株的問題。在關做好準備接末受最糟糕的抗情況之后，橡問問自己：勸為避免出現愚這種局面，研我應如何對糞方案進行改難進？為避免瘦出現導致方員案失敗的因塊素，應該采銜取哪些措施須？錫再次充分發(fā)晝揮你的想象探力，認真思發(fā)考應該實施餡什么樣的有蔬創(chuàng)意的方案絞，來解決在梳關鍵轉折點司出現的風險在。貓?組評估最好的簽情況感問問自己：京如果選擇了革這個方案，襪最好的結果翼是什么？想冬象一下最好敵的情況。注厘意那些自然等而然地進入尚你大腦的事熱物，注意那氧些里程碑事僻件。然后在夢腦海里重放這這些畫面，床描繪其中的章具體細節(jié)，職并對方案進偷行完善。美?窗根據目標和貌主要約束因壁素對方案進陣行評估述你也許會對務自己的反應鋸感到吃驚。敢比如，架“這這個方案并遲不能很好地肝解決這個問虧題，但我喜馳歡它。實際隔上，我認為冠這是個正確譽的選擇。仿”推注意不要忽衰視這些信號潤，不要試圖躁自圓其說。跡關注這些信戶號，并認真摸思考為什么李自己會有這泉樣的想法。井?圾尋求調整方狼案的辦法儀問問自己：嫁怎樣才能對窗方案進行調分整，使之可惹以更順利地技交付目標成隔果，并更好雅地克服主要深約束因素？求考慮從以下馬幾個方面對骨方案進行調饑整：挖關注方案中迅的積極因素挪。你能否詳蔥述這些積極莊因素，使之票滿足影響決蓮策的要素？定或者反其道某而行，關注筆方案中不協(xié)兆調的因素。數再思考其他貸方案，看看膏是否某個方墳案不包含這韻些不協(xié)調的券因素。如果站確有某個方叼案沒有這些例不協(xié)調的因堂素，你能否糧將這個方案頓與前一種方飽案進行有效縣結合，以解傍決問題？姓考慮改變方題案的執(zhí)行力始度和實施范衰圍，以便應桶對更多的約加束因素。守2.發(fā)掘最飽匹配方案繩這種方法強衫調情緒的重爪要性。當你述對某個方案弦產生一種興乎奮或堅定的攤感覺時，這觀種情緒會促預使你完全接毒受這一方案遙，并確保它拐實施成功。懸這種方法包丑括以下步驟鏡：則?僑保持頭腦清載醒；顧?器了解所有的倍方案；筒你也可以給闖每種方案打悼上標簽或設電想在具體哪互種場景下應若用哪種方案駱，然后將它炸們一一排列推在你面前。底?急依次掃視每侵種方案，并全評估自己的掛反應；方你不需要認打真思考這些端方案。通常梢，你會對其供中的一個產司生異樣的感軍覺，并且你滅會注意到這氣種興奮的感啟覺越來越高禿漲。如果你椅對某種方案與產生了這種申感覺，它很精可能就是你廳要的那種。剃?游如果某一方私案給你的感潤覺比較突出仍，問問自己叉：籮“味這是我想要蒜的嗎？糠”光理清你的想炸法，然后問究問自己：較“衫我對它感到鍋滿意嗎？帽”閱?層對自己說：悠“慌我將做出一團個對自己和啟其他相關各餓方都適合的庸決策。井”投（三）制定佳目標的方法故和步驟細設定遠景目如標、制定組陶織發(fā)展戰(zhàn)略窗是領導的首卵要任務。目瘦標和戰(zhàn)略不誕僅是事業(yè)發(fā)壤展的重要依迎據，也是組其織凝聚力的姑根本保證。吊領導者要以們高屋建瓴的輝姿態(tài)，在正順確的理論指頭引下，廣泛酷吸取組織成央員的智慧，咐經過科學論衰證與反復縝緒密的思考，母制訂出為組答織成員認同脹的切實可行寬的目標。初1.目標設聾定要符合組懂織與組織成浸員的根本利婚益日在設定目標烘時，要始終扎從組織事業(yè)周發(fā)展需要和瀉組織成員利霸益的統(tǒng)一上買著眼，引導窩組織成員認勵識到事業(yè)發(fā)榨展與自身利秤益的內在一慣致性。讓組塑織成員意識豐到，自身利棄益將在事業(yè)滾發(fā)展的基礎遼上得到保障潛和提升，一收榮俱榮，一揭損俱損。從裁而自覺地為滅目標的實現烤而奮斗。趣2.目標設玻定要合理版要從事物發(fā)折展的客觀規(guī)柿律出發(fā)，以蕉實事求是的拍精神，準確鄉(xiāng)把握現狀，隸科學預測未枯來，目標應躬該既有前瞻念性，也有可兔行性，是一雕個虧“掠跳一跳，夠筆得到甜”傍的果實。午3.實現目放標要走群眾梨路