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面試成功技巧第1頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四面試現(xiàn)場直擊
招聘崗位:銷售面試形式:6人一組討論“請大家派一個人抽取選題,進行自由討論,最后選一個人做總結(jié)發(fā)言。”面試官說。之后各組表現(xiàn)如下——第一組:機械地進行自我介紹后,大家對視良久,最后由6號面試者抽題,面試在“溫吞水”的氣氛中進行。第二組:5號面試者首先起立,整了整領(lǐng)帶,給在座眾人來了個大鞠躬,自我介紹環(huán)節(jié),他又公然對招聘方“示愛”并表達忠誠,面試官莞爾一笑,之后的面試過程和諧但波瀾不驚。第2頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四第三組:“大家知道手掌上的第二條線是什么線嗎?”6號面試者問?!笆聵I(yè)線?!北娒嬖囌呋卮稹!澳敲凑埬型瑢W把左手拿出來,女同學把右手拿出來,然后用另一只手在手上寫‘我的命運我做主’,祝大家好運?!?號面試者說。眾面試者齊鼓掌,討論在熱烈的氛圍下展開。你認為那一組中的面試者成功的希望大?第3頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四面試官點評:“引導(dǎo)者”讓人印象深刻采用討論面試這種形式,是基于銷售行業(yè)對人的表達、組織和應(yīng)變能力的要求,在一個更加開放的環(huán)境下考查面試者素質(zhì),“許多大學生可能只習慣一問一答的面試,從而在這種場合表現(xiàn)得緊張,這很正常?!痹谶@種時候,誰能挺身而出,用某種方式緩和面試氣氛,主動充當討論的引導(dǎo)者,誰就會給面試官留下積極、主動的印象,因為公司看重面試者積極陽光的個性和責任感。第4頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四對第一組評價:因為沒有人主動承擔暖場的工作,導(dǎo)致整個討論陷入僵局,更別談面試者通過討論展現(xiàn)自我。也許他們中有很優(yōu)秀的銷售人才,但面試官不可能有那么多時間去甄別其中的懷才不遇者。對第三組評價:因為調(diào)和了討論氛圍,話題一打開,甚至出現(xiàn)了激烈討論的場面,這樣各位面試者的特點也就充分展現(xiàn)出來了。第5頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四大學畢業(yè)生找工作:四大“心理效應(yīng)”脫穎而出同樣都是大學畢業(yè)生,到就業(yè)市場應(yīng)聘,為何有人馬到成功,有人卻屢試不第?這里有個“第一印象”問題。據(jù)心理專家介紹,首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、鲇魚效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等,都是心理現(xiàn)象的規(guī)律,只要求職者巧加利用,肯定會在第一時間里迸放光彩,從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,占得就業(yè)先機。求職者不妨一試。第6頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四首因效應(yīng):穿著張揚讓人驚案例:小楊是工科名校畢業(yè)生,專業(yè)對路、成績優(yōu)良,在厚厚的應(yīng)聘材料中脫穎而出,入列預(yù)選名單。她在面試時,穿著過于新潮:鮮艷的短上衣、破舊的低腰褲,很夸張地戴著熱帶風情的大耳環(huán),一進門就讓由高級工程師組成的考官們一愣,考官們沒問幾個問題,就結(jié)束了面試。
Doesshesucceed?Why?第7頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四點評:“首因效應(yīng)”結(jié)果當然是她被淘汰出局。點評:“首因效應(yīng)”,也叫“第一印象”效應(yīng)。心理學研究發(fā)現(xiàn),與一個人初次會面,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。第一印象能夠在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。面試中首因效應(yīng)的作用不可小瞧。雖然考官的“印象”標準不一樣,但總體來說有些標準是一致的,這就是:踏實、開朗、精神飽滿、信心十足、坦誠、機敏、干練的人,會給人留下良好的第一印象。理工類專業(yè)要求“踏實、耐得住寂寞”,而小楊的穿著,卻給招聘考官留下了“華而不實、喜歡張揚”的第一印象,她的出局,是自然的了。第8頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四近因效應(yīng):相貌平平卻自信案例:畢業(yè)生小林是個相貌平平的小男孩,到一個單位參加面試,進考場后,考官只輕描淡寫地問了他是哪個學校畢業(yè)的,是哪個地方的人等幾個問題后,就說面試結(jié)束了。正當他要離開考場時,主考官又叫住他,說:“你已回答了我們所提出的問題,評委覺得不怎么樣,你對此怎么看?”小林立刻回答:“你們并沒有提出可以反映我的水平的問題,所以,你們也并沒有真正地了解我!”考官點點頭說:“好,面試結(jié)束了,你出去等通知吧?!?/p>
Doeshesucceed?Why?第9頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四點評:“近因效應(yīng)”結(jié)果是錄取通知書如期而至。點評:最近、最后的印象,往往是最強烈的,可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素,這就是“近因效應(yīng)”。其實,考官第一次說面試結(jié)束,只是做出的一種設(shè)置,是對畢業(yè)生的最后一考,想借此考查一下應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和臨場應(yīng)變能力。如果這一道題回答得精彩,大可彌補“首因效應(yīng)”的缺憾;如果回答得不好,可能會由于這最后的關(guān)鍵性試題而使應(yīng)聘者前功盡棄。第10頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四鲇魚效應(yīng):組織應(yīng)聘顯活力案例:小陳是班長,他希望班上同學都能盡快地有個好工作,所以每次參加應(yīng)聘活動,他都會成為熱情的組織者,在應(yīng)聘場上,幫助同學出謀劃策,并讓男同學為女同學在熱門單位擁擠的招聘臺前開路,一起遞上簡歷等。他的簡歷還沒遞出,就有幾個單位主動來詢問他的情況,有一個單位發(fā)現(xiàn)他和自己單位的用人需求對口,立刻就問他有沒有意向到他們單位應(yīng)聘。第11頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四點評:“鲇魚效應(yīng)”點評:小陳無意間展示了“鲇魚效應(yīng)”。鲇魚效應(yīng)源于一個典故。挪威人愛吃沙丁魚,可上市的沙丁魚只有一位老漁民捕的魚是活的。其奧秘在于:他在捕來的沙丁魚中摻了少量的鲇魚,使得捕來的沙丁魚一直保持興奮狀態(tài),活蹦亂跳的,所以能賣出高價?!蚌郁~效應(yīng)”在人才學中泛指與眾不同的人、能給群體和企業(yè)帶來活力的人。這樣的人最受歡迎。招聘時,特別是在人才市場上有眾多畢業(yè)生時,招聘人員會非常注意觀察每一個人的表現(xiàn),應(yīng)聘者中,誰最有活力,誰最有創(chuàng)意,誰最受青睞。集體面試時,也一定要注意“鲇魚效應(yīng)”。如果輪到你發(fā)表意見時,要力求主旨明確,觀點鮮明,論證有力,方能脫穎而出。第12頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四暈輪效應(yīng):“班門弄斧”讀畫報案例:小劉是個??粕鸵蝗罕究粕?、研究生一起到外貿(mào)單位應(yīng)聘,他知道如果就那樣簡單地遞交簡歷,肯定沒有一點希望。他想了個點子,在中午招聘人員吃午飯時,他拿了一張全英文版的畫報在招聘臺前,有滋有味地在那兒閱讀。當招聘人員被彩色畫報吸引過來之后,他就用流利的英語給他們講畫報上有趣的故事,當然最后的結(jié)果是,招聘人員收下了他那只有“??啤睂W歷的簡歷,他也成功地被招進了這家單位。第13頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四點評:“暈輪效應(yīng)”點評:暈輪,原指月亮被光環(huán)籠罩時產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象?!皶炤喰?yīng)”是一種普遍存在的心理現(xiàn)象,即對一個人進行評價時,往往會因?qū)λ哪骋黄焚|(zhì)特征的強烈、清晰的感知,而掩蓋了其他方面的品質(zhì),甚至是弱點。畢業(yè)生在求職應(yīng)聘中,如果能夠巧妙地運用這種暈輪效應(yīng),把自身的優(yōu)勢充分地展現(xiàn)出來,一定會給招聘考官留下深刻的印象,贏得對方的賞識,取得應(yīng)聘的成功,就如專科生小劉一樣。當然,在運用這一效應(yīng)時,一定要注意不能刻意制造“光環(huán)”效果,那種虛妄的行為,效果只能適得其反。第14頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四求職面試第一問
自我介紹是面試中非常關(guān)鍵的一步許多面試官提的第一個問題往往就是“能否請您做一下自我介紹?”因此,自我介紹也被稱為“面試第一問”。在自我介紹中,面試官可以借機考察應(yīng)聘者的語言表達能力、應(yīng)變能力;應(yīng)聘者也可以主動向面試官推薦自己,展示才華。自我介紹的時間一般為3分鐘左右,有些外企僅為1分鐘。在如此短的時間內(nèi),畢業(yè)生如何“秀”出自己呢?該做哪些準備?有什么問題值得注意?第15頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四案例一:如何把握時間?研究生畢業(yè)的小劉很健談,口才甚佳,對自我介紹,他自認為不在話下,所以他從來不準備,看什么人說什么話。他的求職目標是地產(chǎn)策劃,有一次,應(yīng)聘本地一家大型房地產(chǎn)公司,在自我介紹時,他大談起了房地產(chǎn)行業(yè)的走向,由于跑題太遠,面試官不得不把話題收回來。自我介紹也只能“半途而止”。第16頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四教路:一分鐘談一項內(nèi)容自我介紹的時間一般為3分鐘,在時間的分配上,第一分鐘可談?wù)剬W歷等個人基本情況,第二分鐘可談?wù)劰ぷ鹘?jīng)歷,對于應(yīng)屆畢業(yè)生而言可談相關(guān)的社會實踐,第三分鐘可談對本職位的理想和對于本行業(yè)的看法。如果自我介紹要求在1分鐘內(nèi)完成,自我介紹就要有所側(cè)重,突出一點,不及其余。第17頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四在實踐中,有些應(yīng)聘者不了解自我介紹的重要性,只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份,其后補充一些有關(guān)自己的學歷、工作經(jīng)歷等情況,大約半分鐘左右就結(jié)束了自我介紹,然后望著考官,等待下面的提問,這是相當不妥的,白白浪費了一次向面試官推薦自己的寶貴機會。而另一些應(yīng)聘者則試圖將自己的全部經(jīng)歷都壓縮在這幾分鐘內(nèi),這也是不明智的做法。合理地安排自我介紹的時間,突出重點是首先要考慮的問題。第18頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四案例二:語氣別太做作
小芳去應(yīng)聘南方某媒體,面試在一個大的辦公室內(nèi)進行,五人一小組,圍繞話題自由討論。面試官要求每位應(yīng)聘者先作自我介紹,小芳是第二位,與前面應(yīng)聘者一句一頓的介紹不同,她早做了準備,將大學四年里所干的事,寫了一段話,還作了一些修飾,注重韻腳,聽起來有些押韻。小芳的介紹極流利,但美中不足的是給人背誦的感覺。第19頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四教路:切勿采用“背誦”口吻人力資源專家指出,自我介紹可以事前準備,也可以事前找些朋友做練習,但自我介紹應(yīng)避免書面語言的嚴整與拘束,而應(yīng)使用靈活的口頭語進行組織。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己,如果那樣的話,對面試官來說,將是無法忍受的。自我介紹還要注意聲線,盡量讓聲調(diào)聽來流暢自然,充滿自信。第20頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四案例三:如何談成績?小王去應(yīng)聘某電視節(jié)目制作機構(gòu)的文案寫作,面試時,對方首先讓他談?wù)勏嚓P(guān)的實踐經(jīng)歷。小王所學的專業(yè)雖說是新聞傳播類,但偏向于紙質(zhì)媒體,對電視節(jié)目制作這一塊實踐不多。怎么辦?小王只好將自己平時參加的一些校園活動說了一大通,聽起來挺豐富,但幾乎與電視沾不上邊。第21頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四教路:只說與職位相關(guān)的優(yōu)點
自我介紹時要投其所好擺成績,這些成績必須與現(xiàn)在應(yīng)聘公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。在面試中,你不僅要告訴考官你是多么優(yōu)秀的人,更要告訴考官,你如何地適合這個工作崗位。那些與面試無關(guān)的內(nèi)容,即使是你引以為榮的優(yōu)點和長處,你也要忍痛舍棄。在介紹成績時,說的次序也極為重要,應(yīng)該把你最想讓面試官知道的事情放在前面,這樣的事情往往是你的得意之作,也可以讓面試官留下深刻的印象。第22頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四案例四:適當用點“小聰明”阿楓參加了去年某大型國企的校園招聘會,那天是在一個大體育場里進行,隊伍排到了出口處,每一位應(yīng)聘者與面試官只有幾分鐘的交談時間,如何在這么短的時間里,取得面試官的好感,進入下一輪呢?阿楓放棄了常規(guī)的介紹,而是著重給面試官介紹自己完成的一個項目,他還引用了導(dǎo)師的評價作為佐證。由于運用了一點小技巧,阿楓順利闖過這種“海選”般的面試。第23頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四教路:以說真話為前提
自我介紹時,要突出個人的優(yōu)點和特長,你可以使用一些小技巧,比如可以介紹自己做過什么項目來驗證具有某種能力,也可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述。但無論使用哪種小技巧,都要堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類。自吹自擂一般是很難逃過面試官的眼睛的。至于談弱點時則要表現(xiàn)得坦然、樂觀、自信。第24頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四案例五:如何擺脫怯場?阿宏畢業(yè)于中部城市的某大學,帶著憧憬南下廣東。由于自己是一位??粕?,在研究生成堆的人才市場里,阿宏的自信心有點不足,面對面試官常常表現(xiàn)出怯場的情緒,有時很緊張,談吐不自然。他也明白這種情況不利于面試,但卻找不到方法來調(diào)控自己。第25頁,共26頁,2023年,2月20日,星期四教路:談吐運用“3P原
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