職場調(diào)查心得體會范文

職場調(diào)查心得體會范文職場調(diào)查心得體會范文(一)

三十而立，四十不惑還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經(jīng)驗，聯(lián)系這次的職業(yè)心態(tài)塑造培訓(xùn)，領(lǐng)悟頗多。這么多年來，從來沒想過什么職業(yè)心態(tài)，也沒有對職業(yè)心態(tài)這個詞，做過什么探究，始終以來就是用謹(jǐn)慎的看法來對待工作。這次的學(xué)習(xí)，才知道好的職業(yè)心態(tài)是養(yǎng)分品，會滋養(yǎng)我們的人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成果，成就大事業(yè)。

下面是我的一點(diǎn)心得，和大家共享：

一、從國企到私企，總結(jié)這些工作經(jīng)歷，我認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)以個人喜好或心情作為是否好好工作的標(biāo)準(zhǔn)。要想獲得自己的勝利就要以一種能夠被職場環(huán)境所認(rèn)可的、踴躍向上的心態(tài)來面對。我們變更不了大環(huán)境，就要變更自己去適應(yīng)環(huán)境。

二、遇到?jīng)]成果的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰(zhàn)的工作，遇到要得罪人的工作我們是繞過去還是迎難而上，我認(rèn)為這就是一種確定你是否會勝利的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經(jīng)歷的時機(jī)，人生的機(jī)遇都是給有打算的人，當(dāng)你有了足夠的經(jīng)歷積累，你才有可能承受更高的工作。

三、用踴躍和感恩的心去對待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個企業(yè)，因為這個企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺，沒有企業(yè)給我們的這個舞臺，沒有領(lǐng)導(dǎo)支配的這些有壓力的工作，我們恒久不會知道自己還有多大的潛力，也恒久體會不到勝利的樂趣。我特殊喜愛一句話酷愛是最好的教師，你只有喜愛你的工作，你才情愿付出努力。

四、用雙贏和反省的心對待我們的團(tuán)隊，鑫華的團(tuán)隊是高效的，鑫華的團(tuán)隊是優(yōu)秀的只有樹立這個意識，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)去請教，我們才會取得企業(yè)的勝利，才會取得個人的勝利，我們要樹立企業(yè)和員工福禍相依的意識，沒有企業(yè)就沒有了工作的時機(jī)，只有企業(yè)強(qiáng)大才會有個人的利益。

五、聽從和行動的心態(tài)，應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)階段也是許多企業(yè)都面臨的難題，聽從不是被動的執(zhí)行，而是在理解領(lǐng)導(dǎo)吩咐的根底上，去延長去思索然后拿出最切實(shí)可行的行動，沒有理論聯(lián)系實(shí)際的工作，就沒有落腳點(diǎn)，就沒有方法執(zhí)行，每項制度的推行都須要不斷的改良、補(bǔ)充和完善。

六、許多領(lǐng)導(dǎo)此時此刻都強(qiáng)調(diào)不看過程看結(jié)果，過程是曲折的，結(jié)果卻只有一個，那就是到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)吩咐的效果。中層管理人員確定公司決策層意圖的執(zhí)行效果，好的公司必定有一個高效、團(tuán)結(jié)、踴躍、自信的中層管理團(tuán)隊。職場調(diào)查心得體會范文(二)

在今年5月27、28日的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中，教師講了許多內(nèi)容，從自我抑制的八種因素、自我反省、公司盼望的職員應(yīng)具備的職業(yè)看法、歡樂的工作到如何進(jìn)展職業(yè)規(guī)劃、性格測試、如何進(jìn)展有效的溝通等職業(yè)心態(tài)都有涉及，心靈時而起伏，我感到收獲很大，特殊在職業(yè)看法、職業(yè)生涯規(guī)劃和溝通技巧等幾個方面。

每天留出時間讓自己反思，這的確是我們能夠取得進(jìn)步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論登記來，有利于一個人的勝利。

以前，我總盼望人們必需公允的待我。而教師在培訓(xùn)中說，在生活和工作中弱者懇求公允，強(qiáng)者締造公允。靜下心來，我細(xì)致思索和品嘗這句語重心長的話，覺得教師說得很有道理，假如你沒有力氣，牢騷滿腹也沒有用，不能變更現(xiàn)狀，只有變更自己成為強(qiáng)者，才能由自己來制作規(guī)那么，得到公允。的確，我們要成為強(qiáng)者，不能坐在辦公室等待公允，只有努力地去造就自己的實(shí)力、去吸取更多學(xué)問豐富自己去變更自己，才可以變更別人對你的看法、你的看法。

企業(yè)盼望員工具備什么樣的職業(yè)看法呢?教師在講解并描述這個問題以前我們就進(jìn)展了探討，結(jié)論是企業(yè)盼望員工具有團(tuán)隊精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在聘請時的根本要求。然而教師課上講解并描述職員應(yīng)當(dāng)具備的根本職業(yè)看法：工作熱忱、責(zé)任感和忠誠敬業(yè)，進(jìn)一步的要求是自動自發(fā)。具備了根本的職業(yè)看法以后，在公司裁員的時候你不會是第一批被裁員的員工；而具備了自動自發(fā)的看法以后，公司會始終須要你!

我們一周要工作六天，一年365天，去掉節(jié)假日，總共的工作也許要工作300天，占一年之中的83.3%，所以工作是否歡樂，確定著我們生活的大局部時間是否歡樂，因此，假如確定留在這個崗位上工作，就應(yīng)當(dāng)歡樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就；假如這份工作已經(jīng)不能讓你有一點(diǎn)歡樂的感覺，你不能從中得到一點(diǎn)滿意，甚至你對它感到厭倦，那就換一份工作吧，因為即使你在這個工作崗位上，也沒有心情去做出成果，而且讓自己生活的大局部時間都陷入苦痛，這樣簡單造成各種身體上和心理上的疾病。

三只獵狗在追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個樹洞，樹洞只有一個出口，這三只狗就守在樹洞外面，這時樹洞里跑出來一只兔子，三只獵狗追上去，兔子爬到樹上，不當(dāng)心掉下來，砸暈了三只在下面看的獵狗，逃脫了。

這是教師在分析如何進(jìn)展職業(yè)生涯規(guī)劃時講解并描述的一個小故事，并問我們從這里能發(fā)覺什么問題。當(dāng)時，我心中有數(shù)地舉手說：鉆進(jìn)去的是土拔鼠，跑出來的是兔子；兔子不會爬樹；一只兔子掉下來不行能砸暈三只狗。我說的都是從實(shí)際的角度去考慮問題的，沒有想到問題里面的寓意，就是狗在兔子跑出來以后就放棄了土拔鼠，改追兔子了，他們被兔子打亂了自己的打算。其實(shí)，這個寓言是告知我們應(yīng)當(dāng)確立自己的目標(biāo)，不要被生活中的其他細(xì)枝末節(jié)打亂自己的打算，找錯目標(biāo)的方向。我認(rèn)為假如在生活中出現(xiàn)了另外一個目標(biāo)的時候，你應(yīng)當(dāng)去權(quán)衡自己是否值得去放棄你起先確立的目標(biāo)，假如值得，那么你就去追兔子吧，但是千萬不要使兔子逃脫，那樣你就完全做了無用功。

在培訓(xùn)以前，我始終考慮自己的職業(yè)生涯該怎么走，但是始終很迷茫，找不清方向。在教師讓我們花非常鐘時間把自己的幻想寫在紙上的時候，真的不知道要怎么去寫，似乎一旦白紙黑字寫下來，就確定了我的前進(jìn)方向，非常鐘過去了，寫了就劃，劃了就寫，我的職業(yè)方向當(dāng)然不行能是在非常鐘之內(nèi)想出來，甚至寫出來。但是，我們可以自己做主自己的事情，不能再讓自己順其自然來開展，不能今日在比克工作，明天不喜愛了就辭職，然后隨意找一家公司就去工作。只有有了明確的方向，我們才不會在職業(yè)生涯中南轅北轍，就會合理支配自己的時間，不要讓一些雞毛蒜皮的事占用自己的時間，用自己的全部精力朝確定的職業(yè)目標(biāo)奮斗。

培訓(xùn)教師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑?，無論在什么職位，我們每天都要接觸許多人，因此每個人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時我們會埋怨說這個人真笨，怎么都說不清晰要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情?？墒谴蠹矣袥]有考慮，這溝通不順暢的緣由是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢?溝通過程中，作為信息傳達(dá)者，表達(dá)要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的精確下達(dá)；作為聽者要細(xì)致專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克制自己固有的偏見，聽后簡要回憶對方的話，以免溝通失真。

當(dāng)然，溝通也有一些常見技巧：(1)贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要注意細(xì)微環(huán)節(jié)，詳細(xì)而且懇切，贊揚(yáng)別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意；(2)指責(zé)，指責(zé)人要就事論事，不要夾雜自己的感情，詳細(xì)指出問題和后果，告知對方你的真實(shí)感受，以及讓對方體會到你是真心關(guān)懷他的；(3)建議，建議時不要否認(rèn)對方的努力，認(rèn)可他的看法的優(yōu)點(diǎn)，用提問的方式表達(dá)陳述的內(nèi)容，讓對方答復(fù)。職場調(diào)查心得體會范文(三)

心態(tài)確定行為，假如沒有一個好的工作心態(tài)，如何強(qiáng)調(diào)她們專心效勞、標(biāo)準(zhǔn)效勞，可能都是我的柔情你恒久不懂。所以，我們應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)她們思索這個問題，協(xié)助她們樹立良好的工作心態(tài)，讓她們明白，工作是為她們自己而干，是為自己的簡歷而干，因為中國電信不是她們打工的最終一個的地方，忠于自己的職業(yè)，對自己是一份經(jīng)歷的積累。最重要的是，在她們覺得對得起自己的每一天的同時，就已經(jīng)是對得起我們的公司。只有清晰的了解到這些，才能協(xié)助她們樹立良好的職業(yè)心態(tài)，讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被開工作變?yōu)橹鏖_工作，由此上升到專心工作，因為優(yōu)質(zhì)效勞不是一句口號和一條標(biāo)語，效勞須要真誠的實(shí)際行動。

一、忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)

其實(shí)，我們每個人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬。在我們的企業(yè)內(nèi)部，騎驢找馬就是在騎著此時此刻的崗位憧憬更高的崗位；在我們整個職業(yè)的生涯中，就是要找到一個更適合自己的職業(yè)平臺。關(guān)鍵是你此時此刻想著要騎到那匹馬，但目前你騎著的是那頭驢，你首先必需要善待這頭驢，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬。我們每位員工和企業(yè)之間實(shí)際就是利益共同體的關(guān)系，在我們付出的時候獲得相應(yīng)的回報，和企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)雙贏。所以，你的工作看法將主宰你的人生：混著干，企業(yè)也不會因為你一個人而混垮，相反你是在奢侈你的青春和時間；好好干，你不但可以從企業(yè)中有收獲，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)歷。因此，只有先忠于自己的職業(yè)，才能忠于我們的企業(yè)。

二、擁有感恩的心，才能更多回報

對給你帶來盼望的人或事都應(yīng)帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業(yè)給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們締造了一個可以實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)懷抱著一顆感恩的心。而對我們的用戶，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報他們。踴躍的心態(tài)將促成踴躍的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)覺它是一截從尾吃到頭的甘庶，越吃越甜。在我們的效勞工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份埋怨。

三、有熱忱、有責(zé)任感，才能收獲勝利

為什么有的人活得很精彩，在職場不斷體驗勝利和挑戰(zhàn)，不斷實(shí)現(xiàn)自我價值；而有的人卻與勝利無緣，裹步不前?其實(shí)人與人的智力差距并不大，但是在職業(yè)生涯上的差距在于熱忱和責(zé)任感!面對工作的那種投入狀態(tài)，應(yīng)當(dāng)象鯊魚聞到血腥一樣，馬上張口，然后一口咬下去!無論什么工作交到手上，都想要做到最好!而因為有熱忱和責(zé)任感，其他才會跟著來。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清晰的相識到我所做的每一件事都是為自己而做，同樣我是抱著感恩的心來面對我的工作，那么賜予工作最大的熱忱和責(zé)任感，來承諾我們中國電信的效勞理念：用戶至上，專心效勞。因為假如我們沒有對這份工作足夠的熱忱和責(zé)任感時，那它僅僅只是一句口號而已；只有當(dāng)我們擁有對它熾熱的熱忱和驕傲般的責(zé)任感時，我們才有可能真正去專心工作，專心效勞,而不是迫于壓力、迫于考核等因素機(jī)械的工作。一份耕耘或許不必須就有一份收獲，但必須會是一份積累，這時，我們離勝利又進(jìn)了一步。

四、有歡樂心情，才能共享歡樂

始終以來，我們都在倡議一種生活方式，歡樂生活，歡樂工作，因為歡樂是可以傳染的。當(dāng)你每天帶著歡樂的心情面對客戶時，客戶能感覺到你發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他倍感親切，如沐春風(fēng)；同樣，假如你帶著失落的心情去面對客戶，即使你臉上掛著微笑，也會讓人感覺呆板，不自然。沒有任何理由的，作為一個職業(yè)的效勞人員，無論什么時候，我們都要讓我們的客戶感受到最溫馨的效勞來自中國電信。

我堅信，年輕、機(jī)靈的我們，對微笑效勞、標(biāo)準(zhǔn)效勞、優(yōu)質(zhì)效勞，不是不會做，只是沒有專心去做。境由