員工績效考核制度范本

員工績效考核制度一、考核目的1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。2、作為確定績效工資的依據(jù)。3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。二、考核原則1、公司正式聘用員工（試用期員工不進(jìn)行考核）均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。三、考核內(nèi)容及方式1、工作任務(wù)考核 (按月)。2、綜合能力考核 (由部門主管每月進(jìn)行一次 )。3、考勤及獎懲情況 (具體見扣減分?jǐn)?shù)情況表 )。四、考核人與考核指標(biāo)1、部門組管或經(jīng)理對員工進(jìn)行全面考核和評價。2、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié)。3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。五、考核結(jié)果的反饋與溝通考績應(yīng)與本人見面， 將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績，同時考核期間公司所有員工要加強(qiáng)溝通， 正確處理協(xié)調(diào)好部門、員工、上下級之間關(guān)系，避免工作失誤，杜絕事后定論。下級可越級申訴，上級可越級檢查。六、員工完成工作情況的依據(jù)：1）月工作計劃、目標(biāo)任務(wù)、 完成情況。（主管或經(jīng)理的話將是部門月工作計劃、 目標(biāo)任務(wù)完成情況）2）周工作完成情況匯總表。3）臨時工作完成情況表。4）日常行為表現(xiàn)。七、員工績效考核說明(一)填寫程序1、每月2日前，由個人提出應(yīng)完成的本崗位工作職責(zé)和當(dāng)月工作計劃及任務(wù)目標(biāo)， 交部門負(fù)責(zé)人補(bǔ)充修改確定，最后由公司領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充修訂。 （部門領(lǐng)導(dǎo)直接交給公司領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充修訂即可，按照分級管理模式而定。 ）2、工作績效考核表每月 28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部 ;3、工作計劃編寫分日常工作類 5項、階段工作類 5項及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);4、工作計劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行 (階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分 ;5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中 (階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。八、計分和權(quán)重說明1、量化指標(biāo)占 60%,行為規(guī)范和工作態(tài)度占 40%。2、直接上級考核分?jǐn)?shù)占總比分 50%，自我評價分?jǐn)?shù)占總比分 25%，民主分?jǐn)?shù)占總比分25%（目前公司民主分?jǐn)?shù)由總經(jīng)辦即老板、行政和會記人員擔(dān)當(dāng)） 。2、績效考核總分值 100分，分5個等級！優(yōu)秀（超過 90分）、良好（80—89）、合格（70—79、需改進(jìn)（60—69）、不合格（60分以下）。各工作崗位的考核內(nèi)容及每部分設(shè)定分值，詳見月績效考核表九、考核分?jǐn)?shù)、月薪資和績效工資計算方法1、月薪資=底薪+提成+績效工資+獎金+補(bǔ)貼2、績效薪資=績效工資總額（伍百元整） ×績效考核實際得分的百分比3、考核分?jǐn)?shù)=量化指標(biāo)分?jǐn)?shù)（成交客戶量所得分?jǐn)?shù)+意向客戶完成率所得分?jǐn)?shù)+有效電話撥打完成量分?jǐn)?shù)）+工作態(tài)度分?jǐn)?shù)（上級考核分?jǐn)?shù)×50%+民主測評分?jǐn)?shù)×25%+自我評價分?jǐn)?shù)×25%）十、考核結(jié)果1、連續(xù)三個月考核結(jié)果達(dá)到 85分以上的，將獲得深圳景點 1日游，公司報銷門票， 車票費(fèi)用，車票費(fèi)用指乘公交、大巴等公共交通工具，不包括打的，自駕車等形式。自駕車者將只報銷過路費(fèi)用。2、連續(xù)六個月考核結(jié)果達(dá)到 85分以上，將獲得廣東省任意景點 3日游（3天2夜）。3、連續(xù)12個月考核結(jié)果達(dá)到 85分以上將獲得全國免費(fèi) 5日游。（5天4夜）注：旅游可分為兩種模式 :a.自由型，公司將只報銷景點門票費(fèi)用、 路費(fèi)；安全方面自己負(fù)責(zé)。同時深圳市 1日游最高費(fèi)用不得高于叁佰圓整（ 300.00），廣東省內(nèi) 3日游最高消費(fèi)不得高于壹仟元整（1000.00），全國5日游最高消費(fèi)不得高于叁仟圓整。如超出部分個人自理。B.公司幫忙報團(tuán)型，公司支付報團(tuán)等一切費(fèi)用，旅途期間的一切費(fèi)用均個人自理。4、如當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)低于 70分者，將沒有績效獎。2、連續(xù)三個月考核分?jǐn)?shù)低于 50分者，公司將根據(jù)需要給予調(diào)崗或直接解除勞動合同， 公司不發(fā)任何費(fèi)用。十一、附則各職能部門員工月績效考核適用表格參照績效考核文件，結(jié)合當(dāng)時情況進(jìn)行修訂。同時所有解釋權(quán)歸深圳市安立華有限公司為準(zhǔn)。深圳市安立華投資有限公司衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣