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文檔簡介
怎樣提升促銷員的綜合銷售能力
盛瑩輝第一頁,共三十二頁。要做就做第一,你能做到!??!
兄弟姐妹們,為了第一,我們一起加油?。?!第二頁,共三十二頁。
想知道嗎?
怎樣提升促銷員的綜合銷售能力加強產(chǎn)品知識培訓加強促銷技巧培訓提高促銷員的綜合素質(zhì)第三頁,共三十二頁。提高促銷員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)敬業(yè)精神培養(yǎng)忠誠度培養(yǎng)工作激情培養(yǎng)霸氣培養(yǎng)團隊精神培養(yǎng)良好的心態(tài)第四頁,共三十二頁。任何人在任何崗位工作最基本的素質(zhì)就是敬業(yè)。如果不敬業(yè),那就不要談別的了。促銷員也是一樣,自己的工資由自己決定,一分耕耘一份收獲。因此,你是怎樣對待生活,生活就怎樣對待你。遵守公司和賣場制度,按時上下班,每天做好終端的衛(wèi)生,時刻保持終端生動化。做除公司吩咐以外的事情,工作積極主動。平時多培訓規(guī)章制度、多用實例感染他們。培養(yǎng)敬業(yè)精神第五頁,共三十二頁。
如果一個促銷員一天到晚喊離職,競品什么都好的話,可以想象她的工作積極性和業(yè)績好不到哪里去。她根本沒心思上班,一心想著跳槽。因此我們要反?。翰灰獑柟灸転槟阕鍪裁矗慷獑柲隳転楣咀鍪裁???公司有一些老員工在公司做的時間比較長,還有的因請假離開公司,但假滿后為什么還要回到這個團隊來?因為在公司有一個好的團隊,他們對公司有一份感情。利用例會時間進行講故事比賽。如《進入公司感想》、《我的故事》、《在公司的點點滴滴》。還有就是建立健全的激勵制度,給于促銷員崗位第六頁,共三十二頁。輪換,以及晉升的發(fā)展機會。讓他們有一種來自公司的溫暖和歸屬感。F:/我的MP3/感恩的心.rm我的MP3\感恩的心.rm第七頁,共三十二頁。促銷員這個工作太沒有意思了,一天到晚你這樣抱怨過嗎?第八頁,共三十二頁。
有的促銷員做久了沒有了激情,還有的促銷員一天到晚混日子。在平時工作中多采用激勵法和壓力法:精神激勵、(尊重和拇指教育法)物質(zhì)獎勵、故事激勵、游戲激勵、歌曲激勵。這些方法能重新?lián)Q起他們的激情,找回自我。第九頁,共三十二頁。培養(yǎng)良好的心態(tài)第十頁,共三十二頁。曾經(jīng)有個秀才,三次進京趕考,經(jīng)常住在一個常住的店里,考試前兩天他做了三個夢:第一個夢:他夢見自己在墻上種白菜;第二個夢:下大雨他戴斗笠還打個傘;第三個夢:自己與心愛的表妹脫光了衣服躺在一起,但是是背靠著背.他左思右想,這些夢似乎有些深意.秀才第二天就趕緊去找算命的先生來解這個夢:算命的一聽連拍大腿說:“你還是回家吧,你想想:高墻上種白菜不是白費勁嗎?戴斗立打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹脫光了衣服躺在一起,還背靠著背,不就是沒戲嗎?”秀才一聽,心灰意冷,回店收拾包袱準備回家.店老板非常駐奇怪就問:“不是明天才考試嗎?今天你怎么就回鄉(xiāng)了?”秀才如此這般說了一番,店老板樂了:“喲,我也會解夢的.我倒解的你這次一定要留下來.你想想,墻上種白菜不是高種嗎?戴斗立打雨傘說明你這次有備無患嗎?跟你表妹脫光了衣服躺在一起,還背靠著背,不是說明你翻身的時侯就要到了嗎?”秀才一聽,更有道理,就精神振奮的去參加考試,居然中了個探花.第十一頁,共三十二頁。1、心態(tài)決定一切。2、積極的心態(tài)像太陽,照到哪里哪里亮,消極的心態(tài)像月亮,初一、十五不一樣。故事感悟第十二頁,共三十二頁。有的促銷員公司受了處罰,或是賣場生意不好,就會有很多抱怨和想法,心理承受能力差。幫助分析原因,共同進步,找回自信!F:/我的MP3/相信自己.wma我的MP3\相信自己.wma第十三頁,共三十二頁。1、給自己打滿分!原因:我們是自己的主導者,我們能夠決定自己的事情。我們能夠決定:我們的目標/行動計劃;我們的努力程度;為什么不是滿分?我是一切的根源!我可以做什么,我應該做什么,我在做什么,這些才是我們自己可以掌控的。2、在承擔責任和承受壓力中成長承擔責任和承受壓力的程度和成長的速度正相關(guān);工作不痛苦,不工作才痛苦;工作不飽和是件不可多得的不幸事;只有付出才能杰出,只有埋頭才能夠出頭;第十四頁,共三十二頁。團隊我們是一家人第十五頁,共三十二頁。什么是團隊第十六頁,共三十二頁。有的促銷員自私自利,從來不替別人著想;還有的只守著自己的空間,不愿向別人敞開心扉,比較保守總是自顧自。在平時培訓中多穿插一些團隊協(xié)作游戲,或者是多舉行一些團隊活動??鞓穫髡嬗螒颍好拷M6人,第一個根據(jù)紙片上的內(nèi)容變成動作用啞語告訴第二個,然后第二個告訴第三個,依次類推。傳完后從最后一個起告訴別人是什么?說得不對的表演節(jié)目。游戲感言:其實每個人都是團隊的一分子,各自肩負著不同的責任,如果哪個人做得不好,就會影響整個團隊。第十七頁,共三十二頁。團隊活動第十八頁,共三十二頁。有霸氣但不霸道!加強和灌輸霸氣的培養(yǎng),能體現(xiàn)出促銷員的底氣和自信。敢于與競品搶銷售、爭生意。不被別人欺辱、詆毀。且加強競品產(chǎn)品知識和話術(shù)培訓,運用所培訓的知識活學活用,打擊競品。知己知彼,百戰(zhàn)不殆!
善于了解自己是一種智慧,善于
了解別人則是一種天賦。
——安特里姆·明娜第十九頁,共三十二頁。加強產(chǎn)品知識培訓第二十頁,共三十二頁。利用例會培訓和賣場現(xiàn)場培訓,把新品、鞏固、競品等進行培訓。培訓前根據(jù)促銷員對培訓內(nèi)容的需求,設計培訓教案,制造培訓氛圍。培訓形式必須多樣化,游戲、歌曲、活動、故事、討論等形式進行。調(diào)動他們的積極性,鼓勵她們當老師參與培訓,模擬銷售。第二十一頁,共三十二頁?;垩圩R金有效地了解需求有效地溝通有效地互動很好的親和力反復成交道別第二十二頁,共三十二頁。1、觀察顧客類型:沉默寡言型、謹慎穩(wěn)定、猶豫不決型、冷淡傲慢型、大氣豪爽型、易生氣型、羅嗦型、沖動型、隨便看看型。。。。。2、有效判決是否購買;3、有效判決決策者。第二十三頁,共三十二頁。故事分享:《推?!芬粦裟撩耩B(yǎng)了一頭牛。一天早上,男主人要把牛趕出來,他使勁地推牛屁股,牛怎么也不出來;他的兒子跑過來說:”爸爸我來。”他使勁拖牛腿,但牛還是不出來;這時女主人看見了,說:“你們兩個笨蛋,讓我來?!庇谑撬昧艘话巡?,對著牛嘴,牛跟著草從牛欄里慢慢地出來了。故事感悟:有效了解顧客需求,有針對性介紹,能做到有的放矢。第二十四頁,共三十二頁。溝通的方法:1、“三心”心相連心相通心相應2、“四會”會聊天會微笑會親和力會營造氛圍記?。阂涣鞯拇黉N員講溝通;二流的促銷員講產(chǎn)品;三流的促銷員講價格、贈品。
第二十五頁,共三十二頁。
微笑、點頭、服務嘴巴甜一點、微笑多一點、服務周到點。
第二十六頁,共三十二頁。好處:能讓顧客有身臨其境的感受,直觀性強充分調(diào)動顧客的眼、手、耳、腦,等多種器官,充分感受產(chǎn)品性能,讓講解變得通俗易懂,給顧客留下深刻印象。方法:有效產(chǎn)品演示。
1、演示=演+示:采用講、聊、用、引導多種方式;2、讓顧客親自參與。第二十七頁,共三十二頁。方法:1、直接切入法2、選擇法3、激將法4、贊美法5、虛榮心迎合法6、專家型導購法7、引導法搞定!第二十八頁,共三十二頁。前面的工作都做到味了,別忘了道別。方法:
1、叮囑下次帶客源來和售后的事情。2、誠心誠意道謝、再見。
記?。悍N下一顆種子,預約一片森林??!
道別第二十九頁,共三十二頁。第三十頁,共三十二頁。第三十一頁,共三十二頁。內(nèi)容總結(jié)怎樣提升促銷員的綜合銷售能力。要做就做第一,你能做到。如果一個促銷員一天到晚喊離職,競品什么都好的話,可以想象她的工作積極性和業(yè)績好不到哪里去。因為在公司有一個好的團隊,他們對公司有一份感情。第三個夢:自己與心愛的表妹脫光了衣服躺在一起,但是是背靠著背.他左思右想,這些夢
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