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文檔簡介
西安市閻良區(qū)奇力康大藥房實施GSP自查報告西安市閻良區(qū)奇力康大藥房成立于2013年4月,是一家個人獨資零售企業(yè),經(jīng)營范圍包括:化學(xué)藥制劑、中成藥;生化制品、抗生素、生物制品(除疫苗),藥店地址為西安市閻良區(qū)藍(lán)天大道東段北側(cè)麗景楓尚小區(qū)6號樓10107商鋪。經(jīng)營場所64平方米,目前經(jīng)營藥品近500種,所有經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求,開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品。藥店堅持“誠招顧客、信譽(yù)第一”的經(jīng)營為宗旨,把GSP作為企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),藥店一開業(yè)就有意識地按照GSP認(rèn)證的要求開展經(jīng)營活動,力求使質(zhì)量管理工作規(guī)范化。我們通過對藥品法律法規(guī)和GSP及其實施細(xì)則的不斷學(xué)習(xí),逐條逐項對照GSP認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn),反復(fù)自查整改,收到了明顯的效果,藥店的質(zhì)量管理工作水平有了實質(zhì)性的提高,本店認(rèn)為目前已基本達(dá)到了GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,現(xiàn)將本店實施GSP認(rèn)證工作情況作如下匯報:一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配置GSP的實施工作涉及藥品的購、存、銷及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié),是全員、全過程的管理。為了保證GSP認(rèn)證工作的順利實施,由企業(yè)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)GSP認(rèn)證組織和協(xié)調(diào)工作,同時配備企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作并組織GSP認(rèn)證工作落實。企業(yè)現(xiàn)有員工3人,其中執(zhí)業(yè)藥師1名,所有人員均具有高中以上學(xué)歷。質(zhì)量負(fù)責(zé)人為執(zhí)業(yè)藥師。具體負(fù)責(zé)實施企業(yè)質(zhì)量管理制度和經(jīng)營管理過程中各項質(zhì)量管理工作的管理與審核及零售處方審核工作,保證藥品和服務(wù)質(zhì)量,同時還設(shè)置了質(zhì)量驗收員、養(yǎng)護(hù)員。所有員工均按上崗要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證,此外藥店每年定期組織員工參加健康體檢,并為每位員工建立健康檔案,確保健康體檢合格的員工擔(dān)任直接接觸藥品的工作。目前藥店人員配置較為合理,符合GSP認(rèn)證工作的規(guī)范要求。二、人員與培訓(xùn)。本店一直注重員工的繼續(xù)教育,從事藥品質(zhì)量管理工作的樊曉妮同志具有執(zhí)業(yè)藥師資格,從事醫(yī)藥經(jīng)營管理工作8年,熟悉我國藥品管理相關(guān)的法律法規(guī),熟悉門店管理,具備全面組織協(xié)議各項工作開展的能力。為了提高員工的綜合素質(zhì)以及員工的質(zhì)量意識,確保GSP的順利實施,本店還組織采購員、驗收員、營業(yè)員參加市局有關(guān)部門的培訓(xùn),并取得了上崗證。同時,制定了詳細(xì)的全年培訓(xùn)計劃,定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)和專業(yè)知識等內(nèi)容,采取相應(yīng)的方式進(jìn)行考核,并建立了培訓(xùn)檔案。三、完善質(zhì)量管理制度根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》的要求,結(jié)合本企業(yè)自身的實際情況,藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員制定了《藥店質(zhì)量管理制》、《各級人員質(zhì)量職責(zé)》、《藥品質(zhì)量控制程序》,讓每位員工明確各個崗位質(zhì)量管理規(guī)定,使工作有章可循。藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)制度的規(guī)定,每半年對各項制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改,及時糾正。四、加大硬件投入,完善設(shè)施設(shè)備為了有效實施GSP認(rèn)證工作,改善藥品經(jīng)營條件,本店購置了與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的冰箱、空調(diào)等調(diào)溫調(diào)濕通風(fēng)設(shè)備;同時配置了貨架,衛(wèi)生情況責(zé)任到人,嚴(yán)格把關(guān),做到了無衛(wèi)生死角營業(yè)場。五、嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)購、存、銷質(zhì)量管理為保證質(zhì)量管理工作有效到位,藥店對藥品購、存、銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理,全程跟蹤,同時藥店對經(jīng)營全過程的管理都有詳細(xì)真實的記錄,保證藥品進(jìn)貨渠道合法,藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位,有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生。藥店開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品,未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)及客戶投訴。六、藥店在藥品的購、存、銷及售后服務(wù)過程中,具體做到以下幾點:1、藥品的購進(jìn)嚴(yán)格按照本藥店的質(zhì)量管理制度執(zhí)行,加強(qiáng)對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核,要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件,建立供貨企業(yè)檔案,加強(qiáng)對供貨方藥品銷售人員的資格審核,并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議;購進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗報告書》的復(fù)印件:從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。藥品的驗收關(guān)驗收員根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對藥品的外觀形狀、包裝及標(biāo)識嚴(yán)格的驗收,不符合要求的堅決予以拒收。規(guī)范藥品陳列管理藥店根據(jù)GSP要求,規(guī)范藥品陳列管理工作,做到按用途分類擺放,同時做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放,處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放,并標(biāo)志明顯、清晰。每月對陳列藥品進(jìn)行檢查并如實記錄。重視藥品的養(yǎng)護(hù)工作根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度,養(yǎng)護(hù)員根據(jù)藥品儲存條件對藥品進(jìn)行合理的儲存及陳列,每日上午、下午準(zhǔn)時記錄倉庫及營業(yè)場所的溫濕度情況,在溫濕度不符合藥品儲存要求時,及時采取調(diào)控措施。同時按季對庫存一般藥品進(jìn)行循檢,對重點養(yǎng)護(hù)品種每月進(jìn)行循檢,重點養(yǎng)護(hù)品種還建立養(yǎng)護(hù)檔案,養(yǎng)護(hù)記錄做到真實、完善、規(guī)范。做好藥品的銷售工作為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為,給消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核,其它藥品銷售人員能堅持問病,做到“三問”,即:問病情、問性別、問年齡,“三交代”,即交代服用方法、交代用量、交代注意事項,根據(jù)顧客所購進(jìn)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后,將藥品交與顧客,確保顧客用藥安全有效。同時、藥店在營業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,公布監(jiān)督和設(shè)置顧客意見簿;并提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)顧客安全合理用藥。通過實施GSP認(rèn)證,企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系得到不斷完善;經(jīng)營質(zhì)量管理水平得到不斷提高;企業(yè)信譽(yù)得到增強(qiáng);企業(yè)得以持續(xù)壯大與發(fā)展。當(dāng)然對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細(xì)則的各項條款標(biāo)準(zhǔn),藥店的質(zhì)量管理工作尚有一些薄弱之處,如藥品質(zhì)量管理考核力度不夠深入、培訓(xùn)工作開展不夠仔細(xì)等,有待進(jìn)一步改進(jìn)。通過這次自查,基本能夠達(dá)到GSP認(rèn)證的規(guī)范要求,懇求上級有關(guān)部門對我店進(jìn)行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的認(rèn)證。西安市閻良區(qū)奇力康大藥房2013年5月------------下面黃顏色是贈送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷——智聯(lián)招聘男|已婚|1988年月生|戶口:湖南|現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗|團(tuán)員|廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101E-mail:求職意向·工作性質(zhì):全職·期望職業(yè):銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場·期望行業(yè):專業(yè)服務(wù)/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運營、增值服務(wù)·工作地區(qū):深圳·期望月薪:4001-6000元/月·目前狀況:我目前處于離職狀態(tài),可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營銷管理類工作,喜歡有挑戰(zhàn)的工作,大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)自己的極限,一直在做營銷的兼職,堅信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己,在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會成功的!只有自己不敢做的,沒有做不成的,做銷售10分靠天,九分靠人做,市場是人做出來的。工作經(jīng)歷2013/01--2014/04超越電腦專賣店|市場主管行業(yè)類別:計算機(jī)硬件|企業(yè)性質(zhì):民營|規(guī)模:20人以下|職位月薪:4001-6000元/月工作描述:在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊,并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。2011/06--2012/11衡陽市教育培訓(xùn)學(xué)校|銷售主管行業(yè)類別:教育/培訓(xùn)/院校|企業(yè)性質(zhì):民營|規(guī)模:20-99人|職位月薪:2001-4000元/月工作描述:為學(xué)校制定招生計劃,帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校周圍做廣告(包括粘貼墻體廣告,入戶拜訪宣傳)開展招生工作,定期到中小學(xué)校門口駐點宣傳,聯(lián)系各學(xué)校任課老師開展招生工作。教育經(jīng)歷2007/09--2011/06在校學(xué)習(xí)情況曾獲院校級三等獎在校實踐經(jīng)驗2008/03--2010/10大學(xué)生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理*2008年推銷員,在學(xué)校新生開學(xué)期間向?qū)W生和家長推銷《學(xué)生英語報》
*2009-2010年《學(xué)生英語報》衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理,負(fù)責(zé)在衡陽各高校組建團(tuán)隊銷售《學(xué)生英語報》,團(tuán)
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