某科技公司經理級任職資格標準及評議標準

某科技公司經理級任職資格標準（V1.0）一、概述一、任職資格管理的目的經理人的領導與管理能力的提高是公司核心競爭力與組織能力的關鍵，是組織績效達成推動力。經理人必須不斷對照任職標準來修煉自己的行為，提升公司的整體組織能力，促進公司的可持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。二、任職資格體系建立原則任職資格標準是任職者取得高績效的關鍵行為的提煉，它指引任職者高效率去獲取成功，因此經理級任職資格標準是評價經理級任職狀況的基準，是公司干部管理衡量的標尺。三、經理級任職者評價核心要求對經理級任職狀況評價的核心要求是：具有強烈的事業(yè)心與使命感，能身體力行、事必躬親、不打折扣的執(zhí)行、有效監(jiān)控與反饋、誠信服從，經理級必須強烈的績效導向，緊緊圍繞達成目標與提高公司的核心競爭力，嚴謹做實。二、任職資格標準一、評價要素第一單元任務管理第二單元團隊建設第三單元流程執(zhí)行第四單元資源有效利用第五單元能力提升第六單元職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度二、評價標準細則第一單元任務管理1、制定合理的目標與計劃：部門目標的制定是依據上級工作目標與計劃、本部門工作現狀及相關業(yè)務需求，體現對上級目標的分解與對部門工作的牽引；工作目標核心必須用KPI指標來衡量，工作計劃符合SMART原則并有監(jiān)控點。關鍵行為：根據上級部門的年度工作規(guī)劃或部署，與部門骨干員工和其它相關人員制定部門工作目標，明確各項工作任務的具體要求和改進方向。根據工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財、物、信息等），充分考慮資源成本與條件，以使其得到有效合理的利用。與相關人員研討溝通，在目標指引下，在公司規(guī)定范圍內確定執(zhí)行計劃的具體工作方法和活動。根據工作任務的具體要求與特點，深入分析工作中易出現失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設計相應的控制點與防范措施。2、工作計劃組織分解：按計劃要求與本部門資源狀況分解工作任務，對下屬進行相應的事先指導，協調所需資源，確保工作任務完成。關鍵行為：明確本人與下屬的工作職責、任務要求和衡量標準（部分計劃用KPI衡量）。指導部門員工制定相應的個人工作計劃，為員工提供相應的情況分析、信息等，進行事先指導，確保員工具備明確的工作思路。認真聽取員工對工作實施的意見與建議，正確實施正向牽引，激發(fā)員工的工作熱情，提高員工工作參與度，確保工作士氣。3、指導和控制工作計劃的實施：按工作計劃及所做出的承諾進行檢查、評估工作進展情況，對下屬工作及時進行有效指導，對存在問題及時協調解決。關鍵行為：根據工作計劃的監(jiān)控點及實際的工作需要，及時檢查、分析與評估各項工作結果，并及時匯報。根據工作進展及檢查、評估結果，對下屬工作方法或活動進行有效的指導。找出偏離計劃目標的原因和工作中的失誤，提出改正措施，必要時上報主管及影響的借口部門。在自己的職責范圍內立即實施改正措施，必要時，主動協調相關部門并提供協助、促成問題的解決。4、績效改進：按照本部門工作職責及目前工作任務要求，分析和總結工作中存在的問題，從提高組織效率和工作有效性出發(fā)，提出切實可行的改進目標并具體實施，促進工作績效的不斷改進。關鍵行為：根據工作目標實際完成情況與KPI達成情況，以及相關周邊業(yè)務部門的反饋，分析工作中存在的問題，確定明確的部門工作改進目標，制定相應的改進計劃，在季度工作總結與計劃中體現。結合部門的實際情況，與部門員工充分溝通、研討，制定可操作的改進措施并確保執(zhí)行，不斷提高組織效率與組織能力。第二單元團隊建設1、氛圍營造：以公司核心價值觀為導向，以身作則，在部門內倡導積極向上的工作氛圍，樹正氣，敢于承擔責任、相互負責、敢于自我批評，以有利于工作開展為基準，協調部門工作。關鍵行為：及時有效傳遞、正確的詮釋公司的文化導向，并通過自身言行在管理工作中（特別是對員工的考核、評價與獎勵方面）予以強化。在團隊中樹立正氣，敢于承擔責任、善于承擔責任、善于傾聽他人的意見與批評，相互負責；對部門問題敢于陳述意見，并善于引導、聽取、整合不同意見、共同推動團隊管理進步。倡導下屬之間建立積極、和諧的關系，公正處理本部門下屬之間的矛盾。當下屬工作中切實需要或遇到困難時，應主動提供相關信息與援助。在商定的時間范圍內實現對下屬工作上的承諾。2、干部培養(yǎng)：積極主動的營造員工成長的環(huán)境，創(chuàng)造人才脫穎而出的氛圍，根據部門崗位要求及員工發(fā)展?jié)摿Γ笇聦俨粩嗵岣呷温毮芰?，以高度的責任感培養(yǎng)干部。關鍵行為：明確公司選拔與甄選干部的標準（符合公司干部領導標準START），以高度的責任感培養(yǎng)、選拔、推薦干部，干部推薦不以個人好惡出發(fā)，嚴格按照干部傲氣，做好部門內人才梯隊建設。營造良好的學習氛圍，培育學習型組織，主動推進員工的培訓；并注意在工作中言傳身教、及時輔導，必要時合理授權，在實踐中進行鍛煉。對部門員工改進提高情況進行例行化檢查、評估，就改進效果提出建設性的反饋意見。3、有效溝通：在部門內組織和推動雙向溝通的機制，使溝通在部門形成制度，提高員工工作的明確性，促進部門工作效率的提高。關鍵行為：建立例會制度、上下級之間定期溝通，讓員工明確自己的任務、目標、責任、職權及考核標準，幫助員工樹立完成任務的信心。明確對員工評價的客觀標準，主動了解下屬，確保對員工工作情況及思想動態(tài)的基本了解，對員工的工作成績予以及時、客觀的肯定，對一個階段的不足提出改進措施，體現對員工工作的正向牽引。對例外事件的處理要及時溝通，養(yǎng)成非正式的溝通習慣；明確有必要進行溝通的條件要求、熟練掌握各種不同的溝通方法，與各層骨干員工建立非正式的業(yè)務朋友關系。第三單元：流程執(zhí)行1、流程執(zhí)行：結合部門實際，與相關人員一同學習，理解所使用的流程，及時監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，確保與本部門有關的業(yè)務流程得到正確的貫徹實施。關鍵行為：與相關人員一同討論、學習與本部門業(yè)務有關的流程，并特別注意與相關部門的接口程序，確保對流程的正確理解。給流程使用者提供準確、清楚、全面的培訓與指導。對與本部門相關的業(yè)務流程的運作情況進行及時的監(jiān)控，確保業(yè)務流程得以正確的貫徹實施。2、內部優(yōu)化：對流程的運作情況進行及時的評估，檢查流程與業(yè)務現狀與發(fā)展的符合度問題，對流程中存在的問題及時向主管及相關部門申報，定期進行合理優(yōu)化。關鍵行為：結合本部門實際工作需要，對大流程運作中未覆蓋到的部分與相關人員一同制定相應的補充規(guī)定與實施細則。對部門工作中的成功經驗與習慣，及時以規(guī)則的形式加以固化；對部門規(guī)則的運作情況及時評估并合理的方式進行優(yōu)化。對大流程中存在的問題及時進行討論，提出修改和完善的建議，向主管及相關部門提供反饋信息。第四單元：資源的有效利用1、建立、保持、維護工作環(huán)境：根據工作需要和相應的資源狀況，充分考慮效率與成本并兼顧未來發(fā)展，建立工作環(huán)境包括硬件設備的配置與管理工具的開發(fā)，對其運作情況進行及時的評估與優(yōu)化，保證工作需要。關鍵行為：根據公司的規(guī)定和業(yè)務需要、并適當考慮發(fā)展，按公司的有關工作程序建立、優(yōu)化工作環(huán)境，使硬件設備的配置與管理工具的開發(fā)、市有利于工作的開展與工作效率的提高。工作環(huán)境的建立與優(yōu)化要充分考慮成本與預算，確?，F有工作環(huán)境資源的充分利用。根據公司的規(guī)定和國家的相關法律條例（如：消防、環(huán)保等），充分考慮影響工作環(huán)境的各種因素，制定工作環(huán)境管理制度、檢查制度、確保公司資產不受損失并得到有效利用。2、知識管理：重視部門知識傳承與管理，采取文檔、手冊、經驗案例等適當形式保證工作技能的積累繼承，避免類似工作性質的員工犯類似錯誤。關鍵行為：以制度的形式保證日常正式文檔建立的規(guī)范性，明確文檔種類、規(guī)范格式與具體責任，定期檢查，確保工作經驗的持續(xù)積累。對工作中的成功經驗與失敗教訓要及時進行總結，建立案例庫并不斷予以充實。鼓勵、組織部門員工定期對工作進行總結，重點分析工作失誤原因，適時交流有關信息，資源共享與相互啟發(fā)，促進信息增值。第五單元：能力提升1、善于學習：善于學習是提升管理能力的重要手段，善于學習的管理者才能培養(yǎng)學習型組織，唯有學習型組織才能從容面對高度不能確定的商業(yè)環(huán)境。關鍵行為：1）能夠帶領團隊從每一次工作的成功和失?。òㄗ约旱?，也包括競爭對手的）都是我們最好的學習案例，能夠在實踐中進行總結與舉一反三。2）能夠采取有效措施保證個體的經驗在組織內傳播與共享，能夠保證案例中蘊涵的經驗與教訓在組織內得到有效的復制。2、學習型組織打造：在公司業(yè)務高速發(fā)展期，不斷調整的業(yè)務策略需要不同組織能力才能達到目標，經理人必須及時解讀公司業(yè)務策略，評估組織是否有之匹配的能力，打造不斷學習的組織。關鍵行為：及時解讀公司的業(yè)務策略，找到組織能力匹配的短板，加強針對性的學習，提升組織能力。第六單元：職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度1、職業(yè)素養(yǎng)：要不斷提升與自己任職崗位相適應的職業(yè)素質與技能，不斷修煉自己的人際理解力與管理能力；增強工作的責任意識與服務意識，以職業(yè)化的標準嚴格規(guī)范自己的行為。關鍵行為：嚴格自律、以身作則，嚴格執(zhí)行公司的各項政策與流程規(guī)定：能身體力行的貫徹公司天道酬勤的文化與各項制度要求，以模范的行為表現影響員工，在員工中起模范帶頭作用，做員工表率。團結同事，以包容心、同理心、平常心和自信心去接受并鼓勵他人提出批評和不同意見，善于團結不同意見的人甚至是反對過自己的人，去共同實現公司的目標。以職業(yè)化的標準嚴格規(guī)范自己的行為：遵守社會道德和行業(yè)的職業(yè)道德，不損公利己，保守公司的機密，不傳播不利于公司的言論，自覺塑造個人形象、維護公司的形象。2、工作態(tài)度：以公司利益為重，熱愛本職工作，身體力行的貫徹公司文化與各項制度要求，保持積極心態(tài)，積極進取，以模范的行為表現影響員工。關鍵行為：1）較強的責任意識與服務意識，以結果為導向，腳踏實地、一絲不茍的做好本職工作；堅持原則，勇于承擔責任。本職工作，在工作中始終保持積極向上的精神狀態(tài)，以積極的心態(tài)面對壓力、困難與挫折。經理級管理者任職資格認證評議表姓名：____________________工號：____________________部門：____________________崗位：____________________年 月 日

說明一、公司對經理級管理者的定位公司對中基層管理者的核心要求為：以明確的績效為導向，強調經理管理者在工作中身體力行、事必躬親、嚴格執(zhí)行、有效監(jiān)控、誠信服從，緊緊圍繞提高公司核心競爭力這一目標，嚴謹做實。二、任職資格認證的主要目的經理者管理能力的提高是提升公司核心競爭力的關鍵。各級經理人必須不斷對照任職資格標準來修煉自己的行為，提升公司的整體核心競爭力，促進公司的持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。三、適用范圍任職于公司承擔管理行為的經理級員工。四、任職資格標準經理級管理者任職資格行為標準。五、自評與評議1、申請人對照任職資格標準，依據本人在管理崗位上的表現（提供證據）完成自評部分，并提供相關案例，提交任職資格評議小組。2、任職資格評議小組根據任職資格標準與申請人任職情況，按表格要求輸出對申請人的評價意見，給出認證結果。3、認證結果由任職資格評議小組組長簽名確認后，反饋到人力資源干部管理部審核歸檔。4、各單元達標情況判斷依據：判斷依據判斷結果單元證據參考項：單元結果A：完全達標行為具有一貫性，并且效果很好，達到規(guī)范化、職業(yè)化要求；抽檢到的案例能全部符合單元中相關標準的要求。突出B：達標提供的案例能符合單元中相關標準的全部要求；在認證過程中很難舉出反例。較好C：基本達標所有標準都有一個合格的證據證明，即曾經做到過。一般D：未達標不是所有標準都有一個合格的證據證明。注：“單元結果”：應參考申請人所在部門與單元相關工作推進的實際效果。經理級管理者任職資格達標評價表單元及要素自我評價與小組評議單元一：任務管理制定合理的目標與計劃組織實施工作計劃指導和控制工作計劃的實施績效改進申請人自評達標情況綜述：主要改進點：自評結果：（A：完全達標；B：達標；C：基本達標；D：未達標）小組評議綜合評價意見：主要改進點：評議結果：（A：完全達標；B：達標；C：基本達標；D：未達標）

單元二：團隊建設氛圍營造干部培養(yǎng)有效溝通申請人自評達標情況綜述：主要改進點：自評結果：（A：完全達標；B：達標；C：基本達標；D：未達標）小組評議綜合評價意見：主要改進點：評議結果：（A：完全達標；B：達標；C：基本達標；D：未達標）

單元三：流程執(zhí)行流程執(zhí)行內部優(yōu)化申請人自評達標情況綜述：主要改進點：自評結果：（A：完全達標；B：達標；C：基本達標；D：未達標）小組評議綜合評價意見：主要改進點：評議結果：（A：完全達標；B：達標；C：基本達標；D：未達標）

單元四：資源的有效利用建立、保持、維護工作環(huán)境知識管理申請人自評達標情況綜述：主要改進點：自評結果：（A：完全達標；B：達標；C：基本達標；D：未達標）小組評議綜合評價意見：主要改進點：評議結果：（A：完全達標；B：達標；C：基本達標；D：未達標）

單元五：能力提升善于學習學習型組織打造申請人自評達標情況綜述：主要改進點：自評結果：（A：完全達標；B：達標；C：基本達標；D：未達標）小組評議綜合評