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文檔簡介

2011年在公司領(lǐng)的大力培養(yǎng)和支持下在各位同事的關(guān)心幫助下,我本全心全意為顧客服務(wù)的宗旨,以公司的效益為最高準則,踏實實,努力工作,給公司樹立了良好的形象,為公司效的不斷增長貢獻了自己的一份力量,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給各項任務(wù)?,F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下。一、主要工作(一)加強修養(yǎng),提職業(yè)道德。一個公司員工的修養(yǎng)和職業(yè)道德反映了公的管理水平和業(yè)務(wù)狀態(tài)。好的職業(yè)道德不僅可以為公司賺更多的利潤,還可以讓顧客滿意,為公司打下堅實的基礎(chǔ)此工作中我時刻嚴格要求自己,真正做到讓顧客滿意讓領(lǐng)導(dǎo)放心。每次工作后,我都會及時的讓顧客反饋一些費信息,如滿意度、是否下次還愿意合作、有什么地方做不好等。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓、結(jié)經(jīng)驗,為下次更好的開展工作做好準備。經(jīng)過自己的不努力,在良好的職業(yè)道德的牽引下,業(yè)務(wù)水平有了很大的高,獲得了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的一致好評。(二)團結(jié)互助,營好的工作環(huán)境。在公司里,一個良好的和諧的工作環(huán)可以讓大家工作的更加愉快,更有激情和動力。在每天的常工作中,我與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處,與同事們團結(jié)互助、共同步。當別人遇到困難事情時,我會及

時地關(guān)心幫助;當看垃圾未倒時,我會很自覺的把垃圾清理掉;當同事累了,會及時的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快,都好朋友,彼此關(guān)心,坦誠相待。為公司創(chuàng)造了良好的工作境給公司營造了一種健康上、積極地公司文化。(三)學習專業(yè)知識提高工作能力。來公司已經(jīng)三年了,雖然工作已是輕熟路,但要學習的東西始終無止境,良好的專業(yè)知識可以我們的工作效率提高。在平時上班中,我充分利用時間合理安排,對一些新的技術(shù)不斷去探索、學習,及時掌握新剪輯本領(lǐng)。經(jīng)常買一些有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自充電。虛心向同事學習,耐心請教,向優(yōu)秀的老員工靠攏遇到困難時自己絕不會退縮,而是努力去克服,通過看書上網(wǎng)查詢、向他人請教等方法解決了很多難題。(四)踏實工作,上每一次班。這一年來,我始終公司領(lǐng)導(dǎo)的話和顧客的求為工作標準,在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),時刻嚴格求自己,每天按時上班,及時打卡,經(jīng)常利用晚上和周末時間來公司加班加點。每次攝像拍片回來后,作為后期的們,就需要給片修飾,完成最后的工作。這是很重要的一環(huán)節(jié),是整個制片過程必不可少的,如果有差錯,就可能前期的工作毀于一旦。而且這項任務(wù)

難度大,技術(shù)復(fù)雜,求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神。所以自己必認真細致的做好每一個步驟,對照客戶對宣傳片的要求,爭把它做的完美、精致。還清楚地記得十一月那一次,領(lǐng)導(dǎo)一次性拿過來好幾個片子。一般而言,難在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù),但顧客的要求就是命令,必在規(guī)定的時間內(nèi)交付。這對于自己提出了很大的挑戰(zhàn),我天給自己打氣,相信自己一定可以按時完成。就這樣,我續(xù)兩周,每天中午和晚上都在公司吃飯,吃完后就立即投緊張的工作中。晚上加班至少到十二點,還有幾晚甚至通。當把所有的工作以很高的質(zhì)量按時完成時,自己如釋重。在這期間,自己瘦了很多,但卻為公司贏得了顧客的贊,給公司創(chuàng)建了良好的信譽,同時自己對以后的工作更有心,在自己的崗位上更加努力,做好本職工作。二、存在不足(一)由于自己工作單一性,每天工作基本上都是重復(fù)的因此長期以往有候會有一種厭煩的心情在夏天,天氣炎熱,心情也更易煩躁,難免會出現(xiàn)消極的情緒,工作效率也因此偶爾有下降。

(二)上班有時候會遲到現(xiàn)象,由于我們部門的工作性質(zhì),決定了我們須經(jīng)常晚上進行加班甚至通宵達旦的工作,這樣就使得自第二天沒有充足的精力,在早上就很難起來,因此很容易到。(三)自己的知識面不夠廣,雖然對于本職工作已經(jīng)很熟悉了,但其他部的工作自己卻不擅長,這樣容易給工作上帶來不必要的困,還需要經(jīng)常麻煩別的同事。三、來年打算(一)一如既往的做自己的本職工作。對今年自己做的好的地方繼續(xù)發(fā)揚對做的不好的藥努力去克服,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,認真析工作中存在的不足,為來年更好的開展工作打下堅實的礎(chǔ)。恪守職業(yè)道德,視公司的利益高于一切,為公司創(chuàng)造多的效益。(二)拓展知識面,高專業(yè)素質(zhì)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學習,取長補短。有最好,只有更好。對于自己的工作要不斷地精益求精,刻保持那種昂揚向上的戰(zhàn)斗精神,不斷克服工作中存在的題。(三)不斷創(chuàng)新,銳進取。創(chuàng)新是一個民族的不解動力,更是一個公司得生存和發(fā)展的源泉。在工作中,我要

積極發(fā)揮自己的

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