2023年-季度工作總結(jié)-93

第頁2023季度工作總結(jié)季度工作總結(jié)合集七篇

總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況進行一次全面系統(tǒng)的回憶和分析的書面材料，它可以幫助我們有找尋學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是我整理的季度工作總結(jié)7篇，僅供參考，歡送大家閱讀。

季度工作總結(jié)篇1

20xx年第x季度，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各局部經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，美滿完成財務(wù)部各項工作的同時，協(xié)作各局部調(diào)和工作，做出以下總結(jié)：

一、出具各項財務(wù)報表

剛好報送各項對外會計報表，剛好完成各項統(tǒng)計報表。依據(jù)各單位的經(jīng)濟指標(biāo)完成狀況，對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成狀況進行月度與季度分析，協(xié)作績效考核出具正確無誤的財務(wù)信息，財務(wù)部在4月下旬幫助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議，就各考核單位預(yù)算完成狀況供給了參考信息和考核分析看法。平衡稅負指標(biāo)；完善發(fā)票進賬手續(xù)，依照規(guī)定開具發(fā)票，公正躲避稅務(wù)風(fēng)險。依據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織預(yù)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；預(yù)備**醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過和實力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

五、協(xié)作相干局部處理相干的事務(wù)

協(xié)作資產(chǎn)部做好每個月盤點安排，支配好財務(wù)職員進行實地盤點工作。協(xié)作資金部公正支配各項資金的收付。協(xié)作審計部每個月的審計例行檢查，對出具的審計報告剛好出具審計整改看法對公正的建議作出對應(yīng)的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著監(jiān)視和效勞的重要職能。所謂監(jiān)視就是維護團體公司的利益，監(jiān)視團體公司的財務(wù)運作，調(diào)控各項用度的公正支出，保證財務(wù)物質(zhì)的平安；效勞就是效勞于團體與下屬各公司、效勞于員工、效勞于客戶；以增進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)視與效勞是同一的，監(jiān)視增進效勞，效勞為了更好的監(jiān)視。

六、培訓(xùn)進步職員的業(yè)務(wù)水平

隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點和根本點也在變更，因此財務(wù)工作不能停留在簡潔的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新學(xué)問，不斷進步理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，仔細總結(jié)閱歷、查找缺乏，保證財務(wù)根底工作的正確、剛好、完全，為領(lǐng)導(dǎo)剛好、正確、完全的供給財務(wù)信息。通過學(xué)習(xí)，職稱考試，進一步了解財務(wù)各項管理制度，曉得了企業(yè)財會職員的工作要求，進一步激起了干好財務(wù)工作的主動性與主動性

七、以考核為手段，促財務(wù)根底管理水平的進步

隨著企業(yè)管理的進一步深進，財務(wù)的管理職能逐步增加。今年，公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的實行，制定了責(zé)任狀考核方法，細化了各項指標(biāo)和平常工作的考核。在此根底上，我們也加大了財務(wù)根底工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最根底的工作抓起，仔細審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。

詳細制定了?貨幣資金管理方法?等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納進工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將用度預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面進步了財務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)遵法，實事求是的表達財務(wù)經(jīng)營成果，做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人〞獎。

財務(wù)局部既是一個監(jiān)視局部又是一個效勞局部，要建立誠佩效勞的理念。作為財務(wù)職員，我們在公司加強管理，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟行為，進步企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任.我們將不斷地總結(jié)和檢討，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的開展，與各位共同進步，與公司共同成長！

季度工作總結(jié)篇2

20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。我是20xx年4月30日，才有幸參加佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車學(xué)問也比擬模糊。透過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司?企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去，呈現(xiàn)將來我覺得第3季度?收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

一、第3季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成狀況

1〕、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2〕、結(jié)合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭?對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1〕入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車學(xué)問和銷售學(xué)問非常缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶著下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比擬車型優(yōu)勢比擬的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇毩㈤_展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2〕職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天就應(yīng)從早晨睜開第一眼起先，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假設(shè)我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。

5〕重點客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個時機。探望，對客戶做到每周至少三次的探望。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。

6〕自己工作中的缺乏：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并專心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快提高自己的銷售技能。

二、第4季度的工作開展

公司在開展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一樣的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和相識，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

其次，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時駕馭信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用專心向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長，學(xué)會虛心，學(xué)會與上司、摯友、同事更加融洽的相處;

最終我期望第4季度公司的'業(yè)績更加輝煌！

季度工作總結(jié)篇3

新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿常村首站20xx年一季度生產(chǎn)運行工作在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、正確指導(dǎo)下，在部門各級管理人員及全站工作人員的共同努力下，通過全方位、全過程、全天候的監(jiān)督和齊抓共管，根本實現(xiàn)生產(chǎn)運行平安、穩(wěn)定。一季度來收獲不小,感慨甚多一年之計在于春，無論是在思想上,工作中,還是在生活上，對全年的場站工作都做了詳細歸劃和統(tǒng)籌支配，確保在新的一年里取得新成果，為公司的進一步開展打下堅實的根底。詳細工作總結(jié)如下：

一、在思想上

全站工作人員始終仔細學(xué)習(xí)企業(yè)文化的核心價值觀“居仁德、立禮信、行誠義〞的精髓。通過閱讀書籍?團隊精神?、欣賞影片?三傻大鬧寶萊塢?，大家都收益甚多，激發(fā)了全站員工的團隊意識、開拓創(chuàng)新精神和全局意識，引導(dǎo)員工對公司的開展持之以恒，奮勉向上，并不斷的超越自我，自覺發(fā)揮主觀能動性，團結(jié)協(xié)作，最大化的實現(xiàn)自我價值，創(chuàng)立效益。

年初公司制定了平安生產(chǎn)學(xué)問學(xué)習(xí)安排，全站員工依據(jù)學(xué)習(xí)安排仔細學(xué)習(xí)自然氣專業(yè)學(xué)問、生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程、陰保技術(shù)學(xué)問、站控系統(tǒng)操作手冊及場站規(guī)章制度等學(xué)問，在穩(wěn)固理論學(xué)問的同時，將學(xué)到的理論學(xué)問運用到實踐工作中去，做到理論與實際相結(jié)合，積累了大量的珍貴閱歷。也使工作人員意識到學(xué)習(xí)理論學(xué)問的重要性，做到與時俱進，不斷創(chuàng)新。

公司為長遠統(tǒng)籌開展，不斷地向一線場站注入簇新血液，本站接連接收幾名素養(yǎng)修養(yǎng)較高新員工。在傳幫帶方面，老員工帶教新員工平安生產(chǎn)學(xué)問與技能技巧，能夠始終如一地仔細帶教，常常想著慧基的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責(zé)任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的看法，不斷提高總結(jié)，盡自己所能，把全部做人的道理、專業(yè)的技術(shù)學(xué)問和珍貴的工作閱歷毫無保存的傳授給所帶新員工，以期他們能更好地為公司效勞，為公司的長遠開展奠定了堅實根底。

二、在工作上

截止到3月21日，首站一季度累計接氣量為57549.98Nkm，正常運行狀況下每日三次與中石油常村儲配站協(xié)調(diào)聯(lián)系，其中每日早晨八點之前與之進行計量交接工作，并將交接記錄傳送給公司調(diào)度中心。

自一月份以來，為仔細實行中石油迎峰渡冬要求和公司平安生產(chǎn)例會精神，切實做好冬季平安運行工作，確保平舞漯支線管網(wǎng)冬季平安、平穩(wěn)運行。全站上下始終嚴(yán)格遵守平安運行方案，開展“平安生產(chǎn)月〞活動，提高全員平安生產(chǎn)意識，仔細負責(zé)做好各項工作，時刻牢記把平安放在第一位，把進站嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶打火機、火柴等火種，進入站區(qū)請關(guān)閉及其它非防爆閃光設(shè)備，進站后，未經(jīng)值班人員許可請勿拍照，嚴(yán)禁操作任何設(shè)備等工作規(guī)程和要求深深的刻在每個人的心中。對閥室管網(wǎng)及場站設(shè)備等進行全面排查，對于重點部位、簡單出現(xiàn)隱患的部位逐一排查記錄，查出來的每一個平安隱患都做到了“問題不隔時、整改不隔天〞。讓自己時時刻刻牢記平安對我們整個場站的重要性，避開任何平安隱患出現(xiàn)，確保場站的平安、高效運行。元月份，在站長李君平的帶著下進行的閥門手柄防腐工作。3月19日，場站員工幫助公司技術(shù)部門修理閥門工作。

為確保線路管道平安、保障正常輸氣，首站嚴(yán)格遵守公司巡線規(guī)章制度定時巡線，做到依法管線。站長每月進行四次巡線，帶著新員工熟識線路和閥室，做好記錄工作。遇有重大隱患、突發(fā)事務(wù)、重點建設(shè)工程危及管線平安時做到剛好上報，同時實行保護措施，并派專人監(jiān)護，并做好記錄和上報工作。并定期對巡線工進行巡線技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，要求其參與巡線工作會議，對巡線工作不定期抽查。

三月下旬，中原管網(wǎng)的同志來到我站進行為期五天的參觀學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)溝通過程中，他們對場站的計量交接、白夜班交接、設(shè)備保養(yǎng)要求操作標(biāo)準(zhǔn)及記錄方法、各設(shè)備名稱功能操作方法及留意事項等方面進行了學(xué)習(xí)，并召開了學(xué)習(xí)溝通會，彼此都駕馭了珍貴的閱歷學(xué)問。

三、生活上

工作之余，全站員工始終嚴(yán)格堅持“5S〞的生活標(biāo)準(zhǔn)，從細微環(huán)節(jié)做起，注意優(yōu)良習(xí)慣的培育，在生活中養(yǎng)成了勤儉節(jié)約、干凈整齊、節(jié)能減排的優(yōu)良作風(fēng)。從寢室、廚房到院落、工藝區(qū)，始終如一的保持干凈整齊的衛(wèi)生環(huán)境。我們時刻保持以站為家的作風(fēng)，同事間親如弟兄、親如家人的相互關(guān)切幫助，使大家深切地感受到生活、工作在場站猶如在家一般的親切和暖和，同時也培育了同事之間的團隊精神。

春節(jié)前夕，在張總的帶著下，公司一行帶來了公司領(lǐng)導(dǎo)深深的祝愿和慰問，對場站工作賜予了高度評價和確定，并寄予了殷切的希望，希望全站員工要戒驕戒躁，保持主動的工作看法，在春節(jié)來臨之際不松懈，不大意，站好班崗，保證平安、穩(wěn)定生產(chǎn)運行，并在新的一年里再創(chuàng)佳績。全體員工深深的感受到公司的暖和，雖然不能與親人團聚，不能與親人共度佳節(jié)，但和同事們在一起依舊覺得很滿意，并向領(lǐng)導(dǎo)保證順當(dāng)圓滿的完成任務(wù)。

一年之計在于春，春天是播種的季節(jié)。新春伊始，全站員工主動投入到綠化場站的工作中去，將場站一些閑置的土地通過平整土地、整理碎石雜草、播種蔬菜種子等工作變成了菜園子，這樣既美化了場站環(huán)境，又可以收獲簇新的蔬菜，同時緩解了員工們枯燥的工作壓力，也削減了生活開支。營造了一個領(lǐng)導(dǎo)放心、同事舒心的生活工作氣氛，并為致力于打造和諧場站而不懈努力。

3月12日是植樹節(jié)，在這個重要的日子里，公司領(lǐng)導(dǎo)在董事長徐建同志的帶著下來到場站與同事們共同參與植樹活動。徐建同志發(fā)表了重要講話，并對今后的場站工作做出重要指示，要求我們在今后的工作中要不斷改良，不斷開拓創(chuàng)新，在平安生產(chǎn)運行的同時還要不斷加強學(xué)習(xí)，建設(shè)一支文化素養(yǎng)高、技術(shù)過硬的工作團隊。一份耕耘一份收獲，在大家的共同努力下，種植了葡萄、桃、梨、杏、棗等果木。一株株果木在春風(fēng)吹拂、春雨的沐浴下已起先發(fā)芽，到秋季定將碩果掛滿枝頭。這也預(yù)示著在公司全體工作人員的共同努力下，慧基也將碩果累累。

前事不忘，后事之師。在第一季度的工作中取得了肯定的成果，但也存在一些問題，針對這么問題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)、同事們的共同努力下都得到了有效的解決，并總結(jié)閱歷方法，以免問題在今后的工作中再次出現(xiàn)。

季度工作總結(jié)篇4

為仔細總結(jié)前段工作閱歷，訂正缺乏，改良今后工作，區(qū)隊班子在湊頭會上對三季度以來的工作狀況進行了回憶和梳理，并依據(jù)本隊自身狀況對下步工作進行了初步打譜，并制定了針對性措施。

一、三季度工作總結(jié)

1、三季度主要做了四個方面的工作。

〔一〕是職工思想教化。仔細實行礦各項會議支配及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，切實加強了全隊干部職工自身業(yè)務(wù)和平安學(xué)問學(xué)習(xí)，在加強全隊干群思想修養(yǎng)和道德標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，提境界、強業(yè)務(wù)、保平安。職工的文明程度顯著提高、行為進一步得到標(biāo)準(zhǔn)。

〔二〕是工程質(zhì)量管理。加強了對現(xiàn)場平安和工程質(zhì)量的管理，工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，班評估根本上杜絕了b級。三季度全隊上下嚴(yán)格落實精細化標(biāo)準(zhǔn)，加強對現(xiàn)場平安質(zhì)量管理，特殊是-580變電所以及-485泄水巷工程質(zhì)量得到很大程度提高。

〔三〕是進尺任務(wù)完成。截止8月份已完成掘進進尺202米，另外完成-485大巷以及-410西軌下山擴修195米。

〔四〕材料節(jié)約。圍繞本單位全年各項任務(wù)指標(biāo)的完成，在全隊干部職工當(dāng)中進行廣泛宣揚發(fā)動，講形勢明任務(wù)，加強對職工的本錢意識教化，使職工人人真正明確“節(jié)約下的都是自己的〞本錢觀的含義，充分調(diào)動職工人人關(guān)切、人人參加，嚴(yán)格執(zhí)行與職工收入掛鉤的獎懲鼓勵機制，收舊利廢、挖潛堵漏，杜絕了材料的喪失和奢侈。

2、三季度解決的問題：

〔一〕、職工的平安意識問題。通過對礦出臺的一系列文件的學(xué)習(xí)以及礦本質(zhì)平安管理體系詳細運行，職工的平安意識明顯增加。在7月份開展的“平安生產(chǎn)月〞活動中，圍繞礦出臺的一系列文件組織全隊干部職工加強自身學(xué)習(xí)，明確下半年礦工作詳細工作支配目標(biāo)，領(lǐng)悟和理解各級領(lǐng)導(dǎo)對抓好平安工作的良苦專心，提高了職工按章作業(yè)的自覺性。在8月上旬開展的談心溝通活動中，區(qū)隊全體人員逐個講體會談相識，一個不漏，活動一起先，實行典型引路的方式對職工進行啟發(fā)引導(dǎo)，首先卸掉大家的思想包袱，翻開職工的話匣子，暢所欲言，從家庭、個人、企業(yè)的不同角度分析違章作業(yè)帶來的危害。職工用樸實的話語，說明違章時的心態(tài)，以及對工作細小環(huán)節(jié)的疏忽。使大家相識到在工作中大意、僥幸、圖省勁怕麻煩，只會因小失大，給家庭、個人、企業(yè)帶來意想不到的后果。在談心過程中，分析違章的心態(tài)普遍反映是由于圖省勁怕麻煩、再就是大意、僥幸。對違章可能造成的后果不是沒有預(yù)料到，但在一念之間時違章的心理占了上風(fēng)。職工相識到這時的相互保安能發(fā)揮很好的作用，假設(shè)有人剛好提示或現(xiàn)場進行監(jiān)督，違章的念頭就會消除。也使我們明確相識到要抓好平安工作，提高職工自身素養(yǎng)是根底、現(xiàn)場監(jiān)督是保證，制度制約是關(guān)鍵。在談話當(dāng)中，啟發(fā)職工講沒被別人覺察的自己印象最深刻的違章案例，讓在生產(chǎn)中多年無違章、實現(xiàn)平安生產(chǎn)的職工進行閱歷介紹，說明他們的所思所想，和在工作中的詳細做法。他們樸實的話語打動了每一位聽眾的心。大家紛紛表示違章作業(yè)害處大，只有遵章作業(yè)才是明智的選擇。

〔二〕是職工的材料節(jié)約意識問題。根據(jù)7月26日李礦長在生產(chǎn)會上的支配，區(qū)隊進行自我平安檢查以及材料節(jié)約落實到生產(chǎn)的要求，我隊剛好召開特地會議,統(tǒng)一思想、首先從區(qū)隊管理人員層次強化材料節(jié)約意識，并分三班在職工當(dāng)中開展了材料節(jié)約大探討。對職工進行宣揚發(fā)動，充分調(diào)動大家的愛礦愛崗熱忱，鼓勵職工開動腦筋、納言獻策，挖掘材料節(jié)約的途徑，區(qū)隊班子虛心聽取職工從不同角度提出的建設(shè)性看法，覺察材料節(jié)約的途徑，并提出現(xiàn)場工作中存在的材料奢侈的問題。有的職工說，在爆破裝藥時，有時對迎頭每孔裝藥量多少心中沒數(shù)，裝得過多致使迎頭成型差，個別錨網(wǎng)被打壞，巷道超寬超肥時甚至用木板填壁子，即奢侈了火工品，又多運用了支護材料，多耙了渣石，返過頭來還得返工維護，還使得工程質(zhì)量受影響。主要緣由就是因為自己平常在平安學(xué)習(xí)上沒下功夫，沒有嫻熟駕馭施工操作要求。并表示決心在以后工作中主動加以改正。還有的職工指出，迎頭前探梁臨時支護運用的木楔放炮后局部振動掉落，耙裝時沒有剛好挑揀，有時隨煤矸耙走。通過探討進一步強化了職工的材料節(jié)約意識，在全隊干部職工當(dāng)中形成了深厚的節(jié)約氣氛，很好的促進了現(xiàn)場工作的開展，在三季度材料費用限制在了指標(biāo)之內(nèi)，收到了很好的效果。

〔三〕是職工的精品意識問題。為創(chuàng)立并穩(wěn)固精品工程，實行切實措施抓好現(xiàn)場平安質(zhì)量管理。在生產(chǎn)過程中，區(qū)隊班子體會到思想是行動的先導(dǎo)，只有職工的相識上去了，才能有扎實的工作落實。充分利用班前班后會時間，加強對職工精品意識的教化，提高對精細化管理的相識，在工程質(zhì)量和文明生產(chǎn)上下功夫、在精細化管理的各個環(huán)節(jié)上抓實抓牢，確保各項工作落實到位。針對個別班組片面追求進尺和任務(wù)完成狀況，制定特地措施，由當(dāng)班班長與區(qū)隊質(zhì)量驗收員一同對工程質(zhì)量的各個工程逐條進行檢查驗收，以質(zhì)量保平安、以平安提效益。通過多種形式幫助職工駕馭精細化標(biāo)準(zhǔn)，班前學(xué)、班中干、班后考核總結(jié)，檢驗實際效果、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高要求，不斷提高職工的操作技能，穩(wěn)固了精品成果。

二、三季度工作中存在的問題和缺乏

1、職工的平安防范實力參差不齊，區(qū)隊在現(xiàn)場平安管理上有漏洞，在職工教化上無視了對個別職工的重點強調(diào)和針對性，職工違章現(xiàn)象還時有發(fā)生。2、在“精細化〞管理上缺乏創(chuàng)新，“精細化〞管理機制還有待于進一步提高，特殊是-410西軌下山擴修，區(qū)隊對其管理上力度不夠，出現(xiàn)了質(zhì)量差，被礦領(lǐng)導(dǎo)屢次提出指責(zé)改正，但在落實上對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求放的太低，現(xiàn)場問題過多的狀況時有發(fā)生，并且8月份沒有完成礦下達生產(chǎn)任務(wù)。

三、9月份及四季度工作支配

〔一〕詳細工作目標(biāo)

⑴、平安生產(chǎn)：全隊杜絕輕傷及輕傷以上人身事故，杜絕1-3級非人身事故，實現(xiàn)平安生產(chǎn)，全面完成礦下達的各項任務(wù)指標(biāo)。⑵、精細化管理：主動創(chuàng)立精品工程并保持精品水平，班評估到達95％以上，礦驗收檢查不低于95分。⑶、人工效率：人工效率到達90％。⑷、材料節(jié)約：限制進尺單價本錢在礦下達的安排指標(biāo)之內(nèi)。

〔二〕詳細落實措施

1、接著在深化職工平安教化上下功夫。平安工作只有起點，沒有終點，一時一刻也不能放松。隨平安周期的拉長，要時刻防范麻痹松懈意識在職工思想中滋生。堅持班前班后平安教化雷打不動，做到時間上有保證，教化內(nèi)容上充溢有針對性，上崗人員參與學(xué)習(xí)率到達百分之百。從平安理論和企業(yè)文化理念的高度來武裝充溢職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個新的高度，提高按章作業(yè)的自覺性。

2、加大現(xiàn)場精細化管理力度，嚴(yán)格根據(jù)礦精品標(biāo)準(zhǔn)抓好工作落實。嚴(yán)格執(zhí)行各工種崗位責(zé)任制，加強現(xiàn)場平安監(jiān)督檢查，搞好互保聯(lián)保，發(fā)揮好黨員、青監(jiān)崗員、群監(jiān)員的督查作用，嚴(yán)格執(zhí)行礦規(guī)定的量化積分考核機制，從平安教化到現(xiàn)場各項工作落實進行全方位管理，不斷提高全隊干部職工整體素養(yǎng)。達成共識，使人人明確按章作業(yè)就是維護大家的利益、精益求精就是對自己負責(zé)，營造良好的平安氣氛。

3、合理調(diào)配人員輪休，嚴(yán)格請事假制度，到達出勤均衡，對曠工欠勤人員嚴(yán)格落實獎懲制度。對迎頭及擴修工作依據(jù)現(xiàn)場須要合理按排人員，保證滿意生產(chǎn)須要，避開怠工窩工，杜絕返工奢侈。根據(jù)人工效率進行工資安排，實現(xiàn)人工效率最大化，確保完成礦下達完成生產(chǎn)任務(wù)。

4、加強材料管理，分三班開展節(jié)約競賽活動，嚴(yán)格根據(jù)區(qū)隊制定的考核方法進行獎懲，對現(xiàn)場支護材料運用狀況、修理材料的領(lǐng)取及現(xiàn)場材料的發(fā)放回收做到一班一統(tǒng)計、日清日結(jié)，每班運用的材料做到清晰明白。嚴(yán)格執(zhí)行與職工收入掛鉤的獎懲鼓勵機制，進一步強化全隊干部職工的節(jié)約意識，標(biāo)準(zhǔn)職工行為。

5、強化責(zé)任制、制度落實。井下工作嚴(yán)格跟帶班制度，跟班隊長和班組長鞏固樹立“平安第一，生產(chǎn)其次〞的平安理念，深化現(xiàn)場從各個方面仔細部署，要剛好覺察問題，處理問題，對井下覺察的問題處理不剛好或不處理，區(qū)隊賜予200至500元的罰款。嚴(yán)格自已的崗位責(zé)任制落實，對各項管理制度的落實要真實有效，不搞特別，區(qū)隊班子成員嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格監(jiān)督考核，覺察違規(guī)的人員要剛好的指出改正，不能存有“好人主義〞，對覺察“違規(guī)〞“違章〞行為不予制止，致使違章作業(yè)的，上井后，對當(dāng)天的跟班隊長、班長和責(zé)任者各罰款200元，以警示其思想和行為。

6、加強每天班前薄弱人物排查力度。每天班前會上，加大薄弱人物排查力度，堅決將薄弱人物解除在井口外，并留區(qū)隊由當(dāng)天值班隊長賜予談話開導(dǎo)或教化，杜絕工作中人員擔(dān)憂全因素的存在。

7、加強行為標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)成和執(zhí)行。嚴(yán)格落實礦各種行為標(biāo)準(zhǔn)制度，嚴(yán)格要求自己的言語行為，提高自制的素養(yǎng)水平，以不斷促進職工遵章作業(yè)的行為養(yǎng)成。對不按落實執(zhí)行的覺察一次罰款100—300元。

季度工作總結(jié)篇5

今年來，辦公室在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)工作框架看法和辦公室工作目標(biāo)責(zé)任要求，著力提升辦公室工作質(zhì)量及效率，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將上個季度工作狀況總結(jié)如下：

一、政務(wù)工作

〔一〕標(biāo)準(zhǔn)辦文程序，統(tǒng)籌會議效勞年初以來，辦公室標(biāo)準(zhǔn)了對辦文辦會工作的管理。首先嚴(yán)格根據(jù)收、發(fā)文程序處理文件，并全程督辦文件的落實；其次，加強了對文件內(nèi)容的把關(guān)，做到內(nèi)容完整，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。半年共收文281份；發(fā)文18份，其中上行文17份，下行文1份。會務(wù)工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強調(diào)了會務(wù)工作的效勞特性，根據(jù)會務(wù)工作的特點，細分了工作內(nèi)容。第一扎實做好會前的各項打算，為會議召開創(chuàng)立條件；其次做好會議的效勞和接待，努力為參會人員創(chuàng)立一個舒適的環(huán)境；第三是做好會議的跟蹤效勞，力爭使會議的決議得到實行。

〔二〕重視宣揚報道，剛好上報信息為了做好宣揚報道工作，辦公室要求文秘人員內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象，宣揚報道工作今年有了長足的進步。半年共上報信息9篇，采納9篇，其中，政訊4篇，夾江信息4篇，學(xué)習(xí)實踐活動簡報1篇，為上級領(lǐng)導(dǎo)剛好駕馭我委的工作動態(tài)、全方位精確宣揚我委的工作業(yè)績和呈現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。

〔三〕優(yōu)化檔案管理，做好信訪接待為做好檔案管理，新安裝了電子檔案管理系統(tǒng)軟件，要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案的保管工作。信訪工作，今年意外事故頻發(fā)、大事較多，各級政府、領(lǐng)導(dǎo)特別重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領(lǐng)下，剛好成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好日常的宣揚說明工作，轄區(qū)內(nèi)半年來無一例上訪事務(wù)發(fā)生。

〔四〕提高保密意識，做好保密工作為做好保密工作，加大了保密學(xué)問的宣揚力度，提高了工作人員的保密意識，簽訂了保密承諾責(zé)任書，并做到涉密計算機專人管理，涉密資料專柜保存，杜絕了泄密事務(wù)的發(fā)生。

二、財務(wù)工作

嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，加強財務(wù)管理，明確財務(wù)審批權(quán)限、報銷程序。合理支配開支，保證了機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。

三、其他工作

半年來，我們堅持為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為機關(guān)效勞、為職工效勞的宗旨，堅持每天清掃辦公室衛(wèi)生，保證了工作環(huán)境的干凈舒適；按時上報各項總結(jié)、報表等材料，保證了政務(wù)信息的剛好暢通；剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，保證了日常工作的順當(dāng)開展。

四、存在的問題和缺乏

一些成果，但仍舊存在一些缺乏，管理制度仍需完善，落實力度要進一步加大；辦公室人員整體素養(yǎng)和工作責(zé)任心、事業(yè)心有待進一步提高；效勞觀念有待進一步轉(zhuǎn)變；與各相關(guān)部門的聯(lián)系有待進一步親密，工作應(yīng)當(dāng)更進一步注意實效等。在下半年的工作中，我們辦公室將在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，進一步發(fā)揚成果，克服缺乏，創(chuàng)新工作，爭取更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

季度工作總結(jié)篇6

時至立夏季節(jié)，氣溫正緩慢的上升的五月，部門全體員工付出辛勤的勞動順當(dāng)完成各項任務(wù)，在治安平安工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作看法，立足本職、講求實效、主動進取。在消防平安工作方面，我們增加了使命感和緊迫感，為確保園區(qū)各類工作活動的順當(dāng)進行和園區(qū)無重大責(zé)任事故，并在本月部門將抽調(diào)5名員工報考五級消防證書。

縱觀本月看來，我們的工作還存在著很多明顯的缺乏，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成果，作如下總結(jié)：

一、加強員工培訓(xùn)力度，提升部門形象

抓緊培訓(xùn)不放松，使員工樹立鞏固的效勞技能，在效勞水平和工作技能上力爭有較大的提升，在效勞意識、效勞水平、及工作技能的提高關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓(xùn)機制。因此，部門結(jié)合現(xiàn)實的工作機制多方面與行政部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作支配，部門全面強化、細致了培訓(xùn)教案，在培訓(xùn)的對口人員上著重于基層領(lǐng)導(dǎo)方面，要求我們的領(lǐng)班要時刻以自我樹立典范，把安防技能與效勞技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位效勞技能、效勞根底學(xué)問、愛崗敬業(yè)思想教化等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過多樣的培訓(xùn)方式方法，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理，現(xiàn)場培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓(xùn)帶動促進部門各項工作順當(dāng)完成。

二、增加責(zé)隨意識，駕馭平安技能

保安部門歷來始終以抓平安為中心，對園區(qū)部門加強平安防范措施、落實平安管理制度，確保園區(qū)平安管理“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山〞的警示，時刻牢記在心。對中心領(lǐng)導(dǎo)“抓平安就是抓成效〞的指示精神相識到位。部門在平安工作管理上，從不懈怠，肅穆仔細狠抓落實。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實平安責(zé)任制、切實的把平安防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對存在隱患的部位要著重加緊修復(fù)工作，在此期間要加強監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是零隱患，給業(yè)主創(chuàng)立一個良好的工作場所，還員工一個平安的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下，剛好訂正消防平安隱患，由于35#樓的消防報警設(shè)備不能剛好與中心限制室的消防主機聯(lián)接存在平安隱患，部門協(xié)同行政部直屬領(lǐng)導(dǎo)姜老師對35#消防設(shè)備進行整改在本月底已修復(fù)完成，保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常平安運營。在對部門員工平安管理上，嚴(yán)格根據(jù)消防平安工作要求，利用各類器材設(shè)施，強化專業(yè)學(xué)問技能的學(xué)習(xí)。使中消控員工都能了解設(shè)施設(shè)備根本性能和用途，嫻熟操作運用，確保全部隊員擁有應(yīng)對各種突發(fā)平安事故的實力。

三、鑄造一流品質(zhì)，強化專業(yè)機制

依據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實際操作狀況，制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度，進一步標(biāo)準(zhǔn)了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé)。在此部門擬

定年度培訓(xùn)安排劃分到各班組培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為：1、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；a各崗位值班記錄表運用要求頁面干凈，不允許在記錄表上涂改亂畫，b頁面字跡清楚，c運用統(tǒng)一的編號記錄。2、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化；a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗，b嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書仔細接待外來訪客人員做好出入登記工作，c熟識了解值勤崗位周邊根本狀況，做好突發(fā)事務(wù)的前期打算工作。3、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化；a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一，b崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，c崗位值勤人員不得無故脫崗〔有事需找相關(guān)人員頂崗〕4、臨時出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化；為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題，須崗位上每位隊員接班時仔細核查清晰，整改方法：a實行崗位責(zé)任制，復(fù)原崗位責(zé)任制要求每班各崗隊員仔細清點崗位物品，崗位物品不清晰不予接班否那么追究接班人員責(zé)任，b責(zé)任懲辦制，依據(jù)崗位化分2種臨時出入證，臨時出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款100元，c崗位留言制，在交接班時間內(nèi)上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情須要下班接班人員接著完成，明確崗位責(zé)任制。5、安防技能訓(xùn)練制度化；復(fù)原日常班組訓(xùn)練提高部門員工自身素養(yǎng)，a班組訓(xùn)練制，復(fù)原日常訓(xùn)練提高班組隊員根本技能，長期抓上去。b競賽訓(xùn)練制，今年部門抽調(diào)一班隊員參與公司技能競賽雖不志向，但我們來年再戰(zhàn)。

四、部門存在的問題

1、在培育保安員應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的實力方面做的不夠。

2、個別員工效勞意識不強，效勞技能水平較低，履行職責(zé)實力差。

五、六月份部門工作安排

1、接著抓緊抓好部門的勞動紀(jì)律，加強日查、夜查力度。

2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防梅降溫工作。

3、做好部門崗位記錄工作，打算迎接公司內(nèi)審團的到來。

4、接著抓好落實平安檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。

5、做好消防設(shè)備的日常維護和管理工作，做到剛好覺察、剛好報告，剛好解除，保證設(shè)備不帶故障運行。

6、主動響應(yīng)管理處的工作支配，完成臨時的指派任務(wù)。

7、做好每月一次的消防設(shè)備的點檢工作，協(xié)同修理保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計142次保安隊員日常巡邏共計403次城市經(jīng)典一期巡察共計21次重要崗位錄像檢查共計31次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次

40+1培訓(xùn)共計2次消火栓點檢共計1次

部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計2次

管理處總經(jīng)理查夜共計2次非辦公時間人員出入登記123人次大件物品出門單共計28張郵件掛號收發(fā)共計572件

東湖物業(yè)外匯交易中心管理處

保安部

季度工作總結(jié)篇7

一、日常工作目標(biāo)管理的完成狀況：

〔一〕房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理安排，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

〔二〕公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)安排和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。修理24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急修理工作3次，到達養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，修理剛好，正常運行的管理要求。

〔三〕綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)立一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，主動協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，剛好發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

〔四〕環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

〔五〕小區(qū)平安防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主供給一個平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作狀況良好。

二、今年完成的重點工作

〔一〕業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

〔1〕熟識小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工狀況；

進駐****后，我們?yōu)楸M快熟識小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，駕馭了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的根底，并受到了開發(fā)商的贊揚與好評。

〔2〕依據(jù)小區(qū)實際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；

在熟識小區(qū)各項狀況后，我們針對小區(qū)的實際狀況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商接受3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，局部雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

〔3〕搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質(zhì)量，我處支配保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了具體的培訓(xùn)方案與安排及考核方法，加強保安員的自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的保安隊為業(yè)主效勞，保安隊的工作受到一樣好評。

〔4〕協(xié)作開發(fā)商的售樓工作；

為了協(xié)作開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員缺乏的狀況下，支配專人在銷售部協(xié)作售樓工作，耐性解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣揚牌，宣揚本公司物業(yè)管理效勞工作，并到達肯定效果。我們除派專人協(xié)作銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，協(xié)作銷售部十一售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部確實定和贊揚。

2樓

〔5〕搞好業(yè)主入住前期打算工作，順當(dāng)完成交房工作；

為迎接業(yè)主入住，順當(dāng)完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期打算工作，整理打算了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。依據(jù)便利業(yè)主、效勞至上的原那么，我處針對小區(qū)的實際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順當(dāng)進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

〔二〕加強管理效勞工作，提高效勞質(zhì)量；

〔1〕樹立小區(qū)家園化，人性化管理效勞理念。

進駐****后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，以人為本的效勞精神；業(yè)主的須要就是我們的工作中心，為開展效勞，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特別照顧戶的效勞，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上賜予關(guān)切與照看，效勞上賜予優(yōu)質(zhì)效勞，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進行特別照顧戶效勞，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主贊揚。除此之外，我們還開展免費代辦效勞，如代辦、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，效勞工作受到業(yè)主良好的贊譽。

〔2〕搞好修理效勞工作

修理效勞工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓修理工作的剛好率和完成率。

〔3〕加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的運用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并依據(jù)小區(qū)實際狀況，與管理要求，我們制定了具體的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題剛好解決，剛好處理，堅持原那么。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

〔4〕仔細聽以業(yè)方法見，剛好為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題仔細記錄，剛好處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐性為業(yè)主作說明工作，并剛好為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的效勞思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

〔三〕努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次；

〔1〕組織員工進行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

管理處員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的效勞的質(zhì)量，水平是親密相關(guān)的。依據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大局部都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際狀況，我制定了具體的培訓(xùn)安排和考核方法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充溢，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

〔2〕利用先進的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；

我們緊跟社會開展步伐，運用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理安排等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的根底，工作到達一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實根底。

〔四〕搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順當(dāng)開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商協(xié)作，主動主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌、托付合同、效勞協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們在去年的工作中取得了肯定成果，但還有許多須要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素養(yǎng)不高，效勞意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的實力還有待提高；其次，與業(yè)主的溝通不夠，了解缺乏。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取閱歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使****早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做奉獻，為****物業(yè)公司的開展添磚加瓦。

11樓

去年是飛躍開展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原那么精神，依據(jù)****的實際狀況，在搞好效勞的同時理順完善管理工作，初步到達工程程序化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、運用運用化、管理科學(xué)化的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成狀況：

〔一〕房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理安排，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

〔二〕公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)安排和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。修理24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急修理工作3次，到達養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，修理剛好，正常運行的管理要求。

〔三〕綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)立一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，主動協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，剛好發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

〔四〕環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

〔五〕小區(qū)平安防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主供給一個平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作狀況良好。

二、今年完成的重點工作

〔一〕業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

〔1〕熟識小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工狀況；

進駐****后，我們?yōu)楸M快熟識小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，駕馭了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的根底，并受到了開發(fā)商的贊揚與好評。

〔2〕依據(jù)小區(qū)實際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；

在熟識小區(qū)各項狀況后，我們針對小區(qū)的實際狀況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商接受3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，局部雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

〔3〕搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質(zhì)量，我處支配保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了具體的培訓(xùn)方案與安排及考核方法，加強保安員的自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素養(yǎng)