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文檔簡(jiǎn)介
形象禮儀培訓(xùn)形象禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容簡(jiǎn)介你的著裝打扮(輪廓、面料、顏色、細(xì)節(jié)),發(fā)型,臉部?jī)x容,以及更重要的:這套著裝是否最好表現(xiàn)出你的氣質(zhì),你的個(gè)性,你的專業(yè)度。你的禮儀舉止。當(dāng)你起身,微笑,跟對(duì)方握手的那一霎那,你是否是一個(gè)有內(nèi)涵、有風(fēng)度的專業(yè)人士已經(jīng)在對(duì)方心中打出了分?jǐn)?shù)。你的說話談吐。你的聲音、語速和態(tài)度,都是對(duì)方與你交談的重要因素,注重溝通的藝術(shù),能讓你在與人交往的過程中,永遠(yuǎn)立于不敗之地。做一個(gè)知禮、懂禮、行禮之人什么是禮儀?禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的,約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。亞里士多德說:“一個(gè)人不跟別人打交道,他不是一個(gè)神就是一個(gè)獸”-------強(qiáng)調(diào)人與人之間交往和溝通的必要。我國(guó)是“文明古國(guó),禮儀之邦”??鬃釉唬悍嵌Y勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動(dòng)。古人說:“禮出于俗,俗化為禮”。早在先秦周公的“制禮作樂”、北京人的“老禮兒”,到五講四美、各行業(yè)的服務(wù)規(guī)范,都包含了儀容儀表、言行舉止、為人處事等內(nèi)容。禮節(jié)儀式禮貌儀表禮儀指人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等指人們?cè)谙嗷ソ煌^程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范
是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開幕式等禮儀的內(nèi)容禮儀的原則從俗適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的原則從俗適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。
律己從俗適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的原則禮儀的重點(diǎn)和核心。是對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條,就是要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn),就等于掌握了禮儀的靈魂。
敬人禮儀的核心禮儀的核心是敬人,即尊重為本。尊重二字,是禮儀之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他自尊首先是自尊為本,自尊自愛,愛護(hù)自己的形象。其次要尊重自己的職業(yè)?!奥劦烙邢群螅g(shù)業(yè)有專攻”第三要尊重自己的公司。尊重他人對(duì)不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng):尊重上級(jí)是一種天職尊重下級(jí)是一種美德尊重客戶是一種常識(shí)尊重同事是一種本分尊重所有人是一種教養(yǎng)從俗適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的原則既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,千萬不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較,過分苛求。寬容從俗適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的原則對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼,給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象,采取不同的具體方法。
平等從俗適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的原則務(wù)必誠(chéng)實(shí)無欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好,才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。真誠(chéng)從俗適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的原則必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。適度
從俗適度真誠(chéng)平等寬容敬人律己禮儀原則由于國(guó)情、民族、文化背景的不同,必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。從俗禮儀的原則學(xué)習(xí)禮儀要達(dá)到的目標(biāo)懂得人際交往的一般禮節(jié)提升職業(yè)成熟度掌握職業(yè)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn),使之固化為習(xí)慣培育高素質(zhì)職場(chǎng)環(huán)境,提升企業(yè)與個(gè)人附加價(jià)值職業(yè)形象塑造*儀容*儀表*儀態(tài)
儀容*男士要求:面部、頭發(fā)、雙手*女士要求:面部、頭發(fā)、雙手*著裝職業(yè)裝是職業(yè)人首選的裝束。TPO原則*首飾符合身份以少為佳*鞋儀表日常禮渠儀行為飛規(guī)范1儀容儀都表:日常禮搞儀行為臣規(guī)范2男士穿戴哪圖男士穿資戴禁忌女士穿傘戴圖女士穿沸戴禁忌*微笑:*眼神:*坐姿:*站姿:*走姿:*蹲姿:儀態(tài)站姿抬頭、挺駕胸、收腹忠。抬頭的長(zhǎng)同時(shí)要收巨頜,挺胸?zé)煹耐瑫r(shí)要吐夾肩,收怨腹的同時(shí)烈要提臀,儉并且要目南視前方。1、男士鳥站姿:腳:兩腳順分開,比推肩略窄,如重心在兩遺腳間;雙哲腿并攏,夸腳尖呈3頭0°—45°的“V”字型。手:雙手流合放于體藏前,左手神壓右手(革男左女右賤);雙手狡合起放于灶體后,右絹手壓左手翅;雙手各農(nóng)垂放于體全側(cè)。2、女迷士站姿灰:腳:雙腿屬并攏,腳忙尖呈30°—45°的“V”字型;雙鼠腿并攏,熱腳尖呈“察丁”字型程(能夠隱饑藏腿的弧貫度)。手:雙渣手合起尚放于腹享前,右競(jìng)手壓左爽手坐姿:入座時(shí)要垮輕,至少溉要坐滿椅鐵子的2/委3,后背蜻輕靠椅背駛,雙膝自泊然并攏(銳男士可略課分開)。阿身體稍向腥前傾,則藝表示尊重?fù)浜椭t虛。1、男士坐訂姿:男士可將夕雙腿分開社略向前伸零,如長(zhǎng)時(shí)遭間端坐,盲可雙腿交迷叉重疊,扔但要注意責(zé)將上面的斬腿向回收魄,腳尖向狠下。2、女靠士坐姿搖:女士入嗓座前應(yīng)調(diào)用背對(duì)萄著客人儀的手理介裙子,云并將裙閘角向前邊收攏,宮兩手疊彩放于左希右腿上丈。如長(zhǎng)崇時(shí)間端蛇坐可將射兩腿交芬叉重疊利,但要理注意上園面的腿穗向回收新,腳尖謊向下。坐姿行姿:標(biāo)準(zhǔn)的湖行走姿擔(dān)勢(shì),要程以端正況的站立聚姿態(tài)為頑基礎(chǔ)。祥其要領(lǐng)燭是:以貸大關(guān)節(jié)暢帶動(dòng)小臺(tái)關(guān)節(jié),竹排除多要余的肌爽肉緊張冠,要走具得輕巧某、自如棍、穩(wěn)健探、大方左。手臂伸欄直放松襪,手指右自然彎診屈,擺扶動(dòng)時(shí),侍要以肩碰關(guān)節(jié)為腸軸,上顧臂帶動(dòng)撇前臂,跟向前,要手臂要珠擺直線姜,肘關(guān)手節(jié)略屈黃,前臂斤不要向塘上甩動(dòng)嗚,向后抬擺動(dòng)時(shí)能,手臂只外開不填超過3睬0°。前后委擺動(dòng)的榆幅度為毯30-表40厘嫌米。上炮體前傾方,提髖脫屈大腿蓮帶動(dòng)小睜腿向前葡邁。腳尖略開拉,腳跟先邀接觸地面羊,依靠后扒腿將身體蟲重心推送扶到前腳腳勺掌,使身蒜體前移。以上行走摧動(dòng)作,符穗合人體結(jié)悄構(gòu)的機(jī)制雹,是最省趙力的。外欣八字、斜瓶肩、貓腰裙、大肚的方走法都是爪不美觀的昌。蹲姿:如果你在營(yíng)拾取低處捏的物件時(shí)莖,應(yīng)保持哲大方、端注正的蹲姿強(qiáng)。1、男士蹲壟姿:不讓臀腹部高于灶自己的終頭部。2、女士沒蹲姿:優(yōu)雅的蹲耕姿的基本籃要領(lǐng)是:來一腳在前除,一腳在泰后,兩腿幼向下蹲,政前腳全著禽地,小腿脫基本垂直礦于地面,抬腳后跟提駝起,腳掌古著地,臀嘉部向下。蹲姿*日常禮恰節(jié)*溝通禮始儀*電話禮栽儀*握手挪禮儀*接待禮看儀*介紹催禮儀*名片禮尺儀職場(chǎng)禮儀打招呼都禮儀—治日常禮準(zhǔn)儀早晨的僵打招呼浪是一天翼工作情攀緒和干傳勁的發(fā)種端。要“先發(fā)制惰人”地給予對(duì)挺方以明朗席的招呼,型打招呼是損你自己賦固予自己的鼻一方精神耕良藥,把證自己煥發(fā)泊的精神傳憑達(dá)、感染私于周圍的嘴人。一對(duì)能妻正視對(duì)產(chǎn)方的坦誠(chéng)的謙眼睛,一副眨面帶微笑的雄面容,明朗的聲狂音向人打鄭招呼,懲是一個(gè)玩成功的盜職員應(yīng)隆具備的羅素質(zhì)。點(diǎn)頭禮—塔日常禮儀微微地扇點(diǎn)頭,父以對(duì)人洗表示禮器貌。適胸用于比椒較隨便枕的場(chǎng)合否,如:幼在路上飽行走,沫或是在詠公共場(chǎng)逃所與熟宰人相遇羊,無須微駐足長(zhǎng)頃談時(shí),寸可行點(diǎn)安頭禮。怒還可以豪隨之說徐些問候提的話。田與相識(shí)園者在同浩一場(chǎng)合卡多次見商面,只病點(diǎn)頭致刷意即可昏。對(duì)一謊面之交旨的朋友授或不相章識(shí)者,誦在社交編場(chǎng)合均霜可點(diǎn)頭哈或微笑炒致意。行禮的方探式30度行暴禮15度行撿禮45度慎行禮鞠躬握手禮漢儀—日禍常禮儀握手次序筑:女士先聰伸手,男圈士才可握丑手;領(lǐng)導(dǎo)襲或長(zhǎng)輩先腐伸手,下尺級(jí)或晚輩衫才可握手忍。握手動(dòng)膨作:對(duì)學(xué)方伸手牲后,我追方應(yīng)迅設(shè)速迎上域去,但丟避免很伙多人互痰相交叉防握手,呀用大約上2公斤什的力,跨避免上簡(jiǎn)下過分橋地?fù)u動(dòng)針。握手禁籍忌:不國(guó)能用左榨手,與摘異性握匯手不可龍用雙手醬,不能越戴墨鏡伍、不能慚戴帽子荒、不能宮戴手套撇。不要虎在與人易握手時(shí)復(fù)遞給對(duì)辦方冷冰信冰的指肥尖,不駕在握手靈時(shí)長(zhǎng)篇摘大論,壤或點(diǎn)頭怖哈腰過括分熱情。握手圖溝通禮儀三到--泊----麥眼到、口孤到、意到眼到:要?dú)g有目光的陶交流,注綁視別人目嘴光應(yīng)友善候,采用平悔視,必要是的時(shí)候仰痕視,與人類目光交流孤時(shí)間3-就5秒,其吼他時(shí)間看小嘴巴和眼的部中間的餐位置,注儀視對(duì)方的累時(shí)間是對(duì)們方與你相搶處時(shí)間的草1/3。口到:講拾普通話,頑熱情正確緩稱呼,表照示對(duì)交往殿對(duì)象的尊嬌重,體現(xiàn)濁社會(huì)風(fēng)尚捧,反映個(gè)既人修養(yǎng)。意到:通舉過微笑把促友善、熱于情表現(xiàn)出有來,不卑吊不亢,落仆落大方,固不能假笑柴、冷笑、幼怪笑、媚付笑、竊笑西。溝通禮剪儀--楚-如何說細(xì)語柔院聲善于跟菌交談對(duì)子象互動(dòng)注意尊重頌對(duì)方1)不打斷修對(duì)方2)不補(bǔ)充怨對(duì)方3)不糾正人米家4)不質(zhì)疑對(duì)桑方溝通禮胸儀—說什么1)策不要非陪議公司2)不要涉腳及公司般秘密與明商業(yè)秘愉密3)不能隨便穩(wěn)非議交往禍對(duì)象4)不在背后漫議論領(lǐng)導(dǎo)提、同行和鉤同事5)不談?wù)摳窕{(diào)不高的攏話題溝通禁幟忌1)不問收堤入。2)不所問年齡好。3)不蘭問婚姻哨家庭。4)不問罵健康問題茂。5)不綠問個(gè)人拖經(jīng)歷。接電話眉禮儀1、重要的悔第一聲聲音清務(wù)晰、親幸切、悅陸耳,使循用禮貌沒用語,浴“你好爺,宏興榮”,接塞電話人戚員應(yīng)有番“我代睜表公司圈、代表瘋宏興形斧象”的丈意識(shí)。不允許結(jié)接電話削以“喂?fàn)T,喂”六或者一占張嘴就繼不客氣捉的說“部你找誰求呀”“訓(xùn)你是誰茶呀”“皆有什么儉事兒啊徑”像查導(dǎo)戶口似緒的。接聽電損話是個(gè)矛人素質(zhì)街的直接莖體現(xiàn),漁維護(hù)企雷業(yè)形象姿,樹立教辦公新舌風(fēng),讓尖我們從訪接聽電滿話開始隆。接電話源圖接電話些禮儀2、微笑誕接聽電話聲音可盆以把你霧的表情窩傳遞給赤對(duì)方,挺笑是可蒼以通過堅(jiān)聲音來披感覺到躬的。3、清備晰明朗麻的聲音打電話婚過程中味不可以宵吸煙、新吃零食問、打哈愚欠,如拌果你彎尾著腰靠查在椅子模上,前央仰后合鐮,對(duì)方呀也能聽御出你的港聲音是商懶散的彈,無精齒打采的鴨。通話中竟不可以模與別人眼閑聊,我不要讓狀對(duì)方感肢到他在領(lǐng)對(duì)方心療中無足說輕重。給予任何狹人同等的鳴待遇,一安視同仁,叫不卑不亢撐,這種公渣平的態(tài)度例,容易為掃自己贏得勇朋友,也悄有利于公斤司良好待辦人接物形橫象宣傳。接電話禮質(zhì)儀4、迅速準(zhǔn)確展的接聽電往話在聽到電眾話響時(shí),蔑如果附近性沒有人,叢我們應(yīng)該換以最快的茫速度拿起交話筒。這螺樣的態(tài)度隱是每個(gè)人負(fù)應(yīng)該擁有倆的,這樣瀉的習(xí)慣也欄是每個(gè)辦吵公室工作住人員都應(yīng)飾該養(yǎng)成的師。電話最池好在響捕三聲之涌?jī)?nèi)接聽緩,長(zhǎng)時(shí)懇間讓對(duì)戚方等候禿是很不論禮貌的票行為。如果電融話是在松響了五山聲后才際接起,縫請(qǐng)別忘款記先向胡對(duì)方道惕歉“不幸好意思育,讓您男久等了丈”。接電話遮禮儀5、認(rèn)真做好黨電話記錄上班時(shí)間典打來的電扁話都是與份工作有關(guān)憑的,所以辨公司里每期一個(gè)電話柄都很重要梅,即使對(duì)斜方要找的蠶人不在,贏切忌只說“不在”,應(yīng)做毀好電話夢(mèng)記錄。電話記國(guó)錄牢記占5W1H原則,when何時(shí),who何人來電盤,whe崖re事件地點(diǎn)恢,wha旅t何事,why為什么勢(shì),原因孔,how如何做間。電話滾記錄簡(jiǎn)價(jià)潔又完泡備,有蚊賴于5W1H。不要抱怨厚接到的任柔何電話,午那怕與你像無關(guān),做版好記錄是劍對(duì)同事的倚尊重,對(duì)愉工作的責(zé)扛任。永遠(yuǎn)不潤(rùn)要對(duì)打扎來的電憂話說:炸我不知貓道!這底是一種汁不負(fù)責(zé)旁任的表滅現(xiàn)。接電話辦的順序1)拿起電話浸聽筒,并寶告知自己救的姓名-蘭---您悶好,宏興2)確認(rèn)對(duì)意方--發(fā)--“顯×先生謎,您好釘!”、儉“感謝嗎您的關(guān)得照”3)聽取對(duì)方潔來電用意做----樹必要時(shí)應(yīng)累進(jìn)行記錄急,使用“外是”、“遍好的”、棉“清楚”汁、“明白榨”等用語雁;談話時(shí)拍不要離題華。4)進(jìn)行確醫(yī)認(rèn)--桃--確鵲認(rèn)時(shí)間惡、地點(diǎn)主、對(duì)象近和事由姜;用“單請(qǐng)您再幫重復(fù)一貼遍”、群“那么向明天在袍×,9煌點(diǎn)鐘見侵”等;5)結(jié)束語直---忘-“恢清楚了聯(lián)”、“撿請(qǐng)放心內(nèi)……”舟、“我京一定轉(zhuǎn)旅達(dá)”、酬“謝謝堆”、“盤再見”抖等。6)放回電尿話聽筒睜---劫-等對(duì)乞方放下庸電話后陸再輕輕誼放回電碗話機(jī)上謀。打電話亦的注意術(shù)事項(xiàng)1)要以考慮打噴電話的蟻時(shí)間(千對(duì)方此議時(shí)是否莫有時(shí)間儉或者方雜便);2)注意為確認(rèn)對(duì)方角的電話號(hào)哨碼、單位辱、姓名,顯以避免打宰錯(cuò)電話;3)準(zhǔn)項(xiàng)備好所邪需要用巾到的資稠料、文拋件等;4)講話級(jí)的內(nèi)容要和有次序,爭(zhēng)簡(jiǎn)潔、明挨了;5)注尾意通話干時(shí)間,員不宜過戲長(zhǎng);6)要使渣用禮貌語負(fù)言;7)避免私唉人電話艘;打電話的撤順序1)準(zhǔn)備--確認(rèn)撥打廉電話方的疲姓名、電晨話號(hào)碼、顆要講的內(nèi)摘容、說話截的順序和僻所需要的太資料、文后件等。2)問候、無告知自艇己的姓塞名---“您好!我頃是××的河××”3)確認(rèn)電話軋對(duì)象----暴必須確認(rèn)挑電話的對(duì)映方;如與住要找的人怨接通電話梨后,應(yīng)重染新問候“請(qǐng)問×逗×部的賣×先生罵在嗎?”、“您好!走××先皮生,我沃是××搜的××”。4)電話內(nèi)擔(dān)容----“今天打電食話是想向義您咨詢一卷下關(guān)于×援×事……5)結(jié)束語---艷-“謝謝”、“麻煩您稅了”、“那就拜托巨您了”6)放回電膏話聽筒---等眼對(duì)方放下鋸電話后再由輕放回電派話機(jī)上掛電話胳禮儀通電話紫時(shí),如領(lǐng)果自己嗽正在開賞會(huì)、會(huì)斯客,不受宜長(zhǎng)談束,或另鬧有電話凡打進(jìn)來還,需要另中止通冤話時(shí),炭應(yīng)說明畏原因,不告之對(duì)奸方:“一有空,套我馬上打己電話給您”,免得頁讓對(duì)方辟認(rèn)為我捏方厚此細(xì)薄彼。中止電統(tǒng)話時(shí)應(yīng)擊恭候?qū)γ锓较确虐柘码娫捗悖灰恕霸轿弧睋屜?。婆一般下油?jí)要等股上級(jí)先亡掛電話疏,晚輩忍要等長(zhǎng)間輩先掛眾電話,昌被叫等貢主叫先傲掛電話芹,不可稠只管自櫻己講完禽就掛斷專電話,尚那是一盤種非常晚沒有教雀養(yǎng)的表父現(xiàn)。如遇上不麥7識(shí)相的擔(dān)人打起電陸話沒完沒羨了,不宜攻說:“你說完了畜沒有?我跪還有事呢”,最好委染婉、含蓄失,不要讓慕對(duì)方難堪紹,應(yīng)講:“好吧,我澆不再占用抖您寶貴的按時(shí)間了”“真不希望掏就此道別償,不過以轟后希望有其機(jī)會(huì)與您肥聯(lián)絡(luò)。”撥錯(cuò)電話曾禮儀1、要保持風(fēng)哪度,切勿側(cè)發(fā)脾氣,追耍態(tài)度。2、確葬認(rèn)對(duì)方扶打錯(cuò)電兆話,應(yīng)直先自報(bào)業(yè)家門,朝然后告顏知電話陶打錯(cuò)了槐。3、如需果對(duì)方斤道了歉行,不要打忘了說錯(cuò):“沒垮關(guān)系”圍應(yīng)對(duì),蹤蝶不要教躍訓(xùn)人家紗,或抱繁怨。接待禮揮儀1、來有迎聲現(xiàn),問有答堅(jiān)聲,去有置送聲2、文明五句音:?jiǎn)柡蛘Z奸---叫你好請(qǐng)求語-磨--請(qǐng)感謝語-奶--謝謝抱歉語-忙--對(duì)不遣起道別語槽---輝再見3、熱情三到眼到--規(guī)--目中象有人口到--褲--說話針要懂得因柿人而異意到--副--心意杯要到:表夾情要自然枝、表情要知互動(dòng)、要怪大方介紹禮儀相互介蔽紹。尊眨者居后愁原則把地位低罰者介紹給參地位高者把年輕者呢介紹給長(zhǎng)血者把客人介榴紹給主人把男士曬介紹給弦女士把遲到者吐介紹給早未到者介紹時(shí)梨動(dòng)作:手心向上福,介紹時(shí)德一般應(yīng)站炸立,特殊忍情況下年搶長(zhǎng)者和女帶士可除外秩,在宴會(huì)粥或會(huì)談桌砍上可以不盆起立,微割笑點(diǎn)頭示鎮(zhèn)意即可。同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛有力但不能握痛大約持續(xù)三秒鐘只晃兩三下開始和結(jié)束要干凈利落不要在介紹過程中一直握著對(duì)方的手握手的禮竭儀標(biāo)準(zhǔn)遞物禮至儀遞物與接皇物是常用鈔的一種動(dòng)甘作,應(yīng)當(dāng)誼雙手遞物巷,雙手接最物(五指歉并攏)表渣現(xiàn)出恭敬罷與尊重的溫態(tài)度。注耗意兩臂挾完緊,自然建地將兩手欺伸出。在召接待工作呢中,所有夜東兩、物灣品都要輕忽拿輕放,血客人需要熟的東西要碧輕輕地用飼雙手送上搭,不要隨軌便扔過去三,接物時(shí)未應(yīng)點(diǎn)頭示萌意或道聲日謝謝。遞乖上剪刀、炸刀子或尖野利的物品循,應(yīng)用手灰拿著尖頭象部位遞給趨對(duì)方,讓嚼對(duì)方方便企接取。同愈時(shí),還要誓注意遞筆逐時(shí),筆尖越不可以指那向?qū)Ψ健7诌f書、資乘料、文件敗、名片等索,字體應(yīng)指正對(duì)接受飲者,要讓測(cè)對(duì)方馬上在容易看清最楚。這些耳微小的動(dòng)矮作能顯示申出你的聰減明與教養(yǎng)窮。名片的使理用*保持名片系的清潔、景平整。*下級(jí)或喝訪問方余先遞名相片,同妖時(shí)應(yīng)說綿些請(qǐng)多閘關(guān)照之驗(yàn)類的寒戒喧語。*起身雙手慕接收名片霧。*接收的押名片不皮要在上戰(zhàn)面作標(biāo)棍記,不妄可來回星擺弄。*妥善保管逮。名片禮蓬儀11、準(zhǔn)歐備名片:1)名片天不要和錢桑包、筆記調(diào)本等放在稈一起,原越則上應(yīng)該弱使用名片畜夾;2)名趣片可放許在上衣鋤口袋(挖但不可旗放在褲搏兜里)退;3)要俘保持名創(chuàng)片或名敗片夾的出清潔、閃平整;4)如果映你的職務(wù)兼、地址、斜電話變了暈,應(yīng)及時(shí)籮更換名片輕。接受名薪片1)必須辣起身接收黎名片;2)應(yīng)雙握手接收;3)接切收的名裂片不要溝在上面爽作標(biāo)記均或?qū)懽侄迹?)接收晉的名片不難可來回?cái)[軟弄;5)接收告名片時(shí),墻要認(rèn)真地符看一遍;6)不要將具對(duì)方的廳名片遺果忘在座徒位上,爐或存放盾時(shí)不注添意落在肯地上。換名片禮耽儀4、互翼換名片遞名片:雙手拿出冊(cè)自己的名狡片,將名輝片的方向扶調(diào)整到最漆適合對(duì)方查觀看的位然置,不必答提職務(wù)、督頭銜,只削要把名字代重復(fù)一下頑,順序要羅先職務(wù)高歸后職務(wù)低首,由近而腿遠(yuǎn),圓桌累上按順時(shí)派針方向開澤始,在用痕敬語:“詠認(rèn)識(shí)您真報(bào)高興”“芹請(qǐng)多指教杏”等。接名片:雙手接猴過對(duì)方的穴名片,要篇簡(jiǎn)單地看股一下內(nèi)容油,輕聲念適出對(duì)方名因字,不要否直接把名柄片放起不亡看,也不題要長(zhǎng)時(shí)間怨拿在手里初不停擺弄萌,更不要距在離開時(shí)忍把名片漏插帶,應(yīng)將醒名片放在傅專用的名廊片夾,或叼放在其他已不易折的結(jié)地方。傳遞名對(duì)片1)遞名片競(jìng)的次序張是由下姻級(jí)或訪照問方先株遞名片當(dāng),如是婚介紹時(shí)嗎,應(yīng)由量先被介虹紹方遞邀名片;2)遞名片及時(shí),應(yīng)雪說些“請(qǐng)多關(guān)衰照”、“請(qǐng)多指教”之類的寒蹦喧語;3)互換名密片時(shí),軍應(yīng)用右秀手拿著腫自己的見名片,孔用左手些接對(duì)方將的名片猴后,用叼雙手托自??;4)互換名存片時(shí),胃也要看抵一遍對(duì)歲方職務(wù)眨、姓名構(gòu)等;5)遇到難認(rèn)錯(cuò)字,應(yīng)事滿先詢問;6)在會(huì)議牛室如遇虧到多數(shù)誘人相互羽交換名慌片時(shí),棋可按對(duì)形方座次偏排列名駱片;7)會(huì)談中蹄,應(yīng)稱刮呼對(duì)方愛的職務(wù)巧、職稱康,如“×先生”、“×小姐”等,而芬盡量不眠使用“你”字或直乘呼其名楊。開門禮儀向外開精門時(shí),擁先敲門爹,打開罷門后把券住門把鞏手,站塌在門旁痛,對(duì)客輝人說“第請(qǐng)進(jìn)”悲并施禮營(yíng)。進(jìn)入寧房間后獸,用右給手將門樹輕輕關(guān)攝上,請(qǐng)勤客人入綠坐。向都內(nèi)開門悼時(shí),敲努門后,鏈自己先龜進(jìn)入房藍(lán)間,側(cè)征身,把孤住門把具手,對(duì)丑客人說宰“請(qǐng)進(jìn)脈”并施曠禮。進(jìn)驗(yàn)入房間午后,輕咬輕關(guān)上氧門后,圾請(qǐng)客人薪入坐。乘車禮儀乘汽車侵時(shí),通飾常是遵洗循右為板上,左膝為下,地后為上屯,前為記下的原制則,故奇一般情共況下,踩司機(jī)后恒排右側(cè)勸是上賓肅席。但悅?cè)糁魅说谟H自駕羨車,則馬副駕駛伴位置為帽上賓席謙。另外由,如果漢上賓首般先上車伍,那他極所坐的斗位置即尺是上賓波席,不簽必勞駕糞移位,逼除非他扔坐在了先駕駛座醬上。上車時(shí)裝優(yōu)美的起姿勢(shì)是草扶著門聚,把身氧體放低占,輕輕磁移進(jìn)車第子。錯(cuò)勝誤的上注車姿勢(shì)加是低著豆頭,拱筒著背,需鉆進(jìn)車夫里。下車時(shí)息優(yōu)美的旁姿勢(shì)是那先伸出鼻一只腳靜站穩(wěn)后出,讓身門體徐徐苦升起。帶錯(cuò)誤的脖姿勢(shì)是競(jìng)伸出頭釣來,十名分艱難像地把身漸體鉆出倍來。辦公室日行常禮儀*真誠(chéng)相待*成為大職家的一躺份子*多與同緣瑞事溝通*幫助周圍牛的人*好的肚瘡量*不傳閑恰話與上趁司傘的關(guān)噴系*尊重與體濤諒*了解上司跟的脾氣*工作第一血位*體諒上堂司并協(xié)辜作工作*大方合祝理*距離就循是美*學(xué)會(huì)贊揚(yáng)與同撿事相華處*平等與相砌互尊重*禮字當(dāng)先*協(xié)作精神*人情交往*一視同魔仁教養(yǎng)體言現(xiàn)于細(xì)毒節(jié),細(xì)伴節(jié)展示落素質(zhì)職業(yè)化是饑我們唯一簽的標(biāo)準(zhǔn)!讓周圍的量人喜歡與頁你相處吧稍!謝謝大家卸!9、靜夜匠四無鄰縮慧,荒居晉舊業(yè)貧閃。。4月-侮234月-匙23Frid絞ay,耕Apri凝l28盆,20勾2310、雨中黃煎葉樹,燈畢下白頭人園。。14:4吃3:2814:4眾3:2814:踐434/28享/202西32:常43:2冬8PM11、以我琴獨(dú)沈久節(jié),愧君綱相見頻縣。。4月-2托314:惠43:吩2814:4積3Apr嚇-2328-A扮pr-2謹(jǐn)312、故人江柏海別,幾增度隔山川密。。14:4泄3:2814:傍43:扇2814:蝴43Fri縣day偶,A餐pri南l2彼8,霜202慮313、乍見翻優(yōu)疑夢(mèng),相顆悲各問年潤(rùn)。。4月-2竹34月-支2314:似43:成2814:4新3:28Apri洞l28挖,20花2314、他鄉(xiāng)捕生白發(fā)曉,舊國(guó)屑見青山驚。。28四府月20妄232:43仿:28項(xiàng)下午14:義43:率284月-2沿315、比不了郊得就不比監(jiān),得不到妙的就不要氧。。。四月猴232:43貪下午4月-2伐314:4藝3Apr師il湯28,圖20殿2316、行動(dòng)料出成果河,工作悉出財(cái)富鳥。。2023儉/4/2針814沃:43:諒2814:霜43:雪2828A湯pril焦202縮慧317、做前充,能夠巖環(huán)視四喚周;做蒼時(shí),你充只能或從者最好市沿著以瓣腳為起核點(diǎn)的射予線向前參。。2:43禍:28邀下午2:43拔下午14:4飄3:284月-證239、沒有失木敗,只有悄暫時(shí)停止古成功!。4月-2閣34月-2恰3Fri賞day智,A纏pri津l2巧8,專202蘿310、很多事含情努力了膝未必有結(jié)估果,但是至不努力卻何什么改變竹也沒有。犬。14:抖43:狡2814:痰43:朵2814:4敗34/2蕩8/2抓023魂2:百43:茅28號(hào)PM11、成功紀(jì)就是日鵝復(fù)一日椒那一點(diǎn)脹點(diǎn)小小歌努力的笑積累。暗。4月-泛2314:4塌3:2814:4兇3Apr-皂2328-A踐pr-2突312、世間成隱事,不求沸其絕對(duì)圓貼滿,留一干份不足,據(jù)可得無限橫完美。。14:高43:鞭2814:遵43:忌2814:4輪3Fri烘day漁,A靠pri況l2遵8,濟(jì)202未313、不知香石積寺,數(shù)衡里入云峰佛。。4月-2奴34月-洪2314:4躺3:2814:裹43:仙28Apri夕l28屋,20貴2314、意志繭堅(jiān)強(qiáng)的帆人能把旦世界放躬在手中損像泥塊搶一樣任浩意
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