德隆現(xiàn)代商務禮儀指引

有“禮”走遍天下

——現(xiàn)代商務禮儀指引與訓練

德隆前言公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界顧客喜歡誰？LadiesandGentlemen一、儀容、穿著與姿勢頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。

耳朵：內外干凈，無耳屎。女性不戴耳環(huán)。

鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕。鼻毛不外露。

胡子：刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字

胡或其他怪狀胡子。

嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，

會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或

艷麗口紅。臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕

跡。

脖子：不戴項鏈或其他飾物。

手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油，

不戴結婚戒指以外的戒指。

帽子：整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與

身份。

襯衣：領口與袖口保持潔凈?？凵巷L紀扣，不要

挽袖子。質地、款式與顏色與其他服飾相

匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的

個性。

領帶：端正整潔，不歪不皺。質地、款式與顏色

與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份

和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼

西裝：整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺，

不過分華麗。與襯衣、領帶和西褲匹配。

與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。

上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢

包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。

皮帶：高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。

鞋襪：鞋襪搭配得當。系好鞋帶。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。

站立男性站姿：雙腳平行打開，雙手握于小腹前。當下列人員走來時應起立：客戶或客人；上級和職位比自己高的人；與自己平級的女職員。女性站姿雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。就座男性座姿：一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。女性座姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。行走男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作?？捎壹绫称ぐ?，手持文件夾置于臂膀間手勢（1）指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時，食指以下靠攏，拇指向內側輕輕彎曲，指示方向。招手：向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。不可向上級和長輩招手手勢（2）握手：手要潔凈、干燥和溫暖。先問候再握手。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。與多人握手時，遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。若戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。握手時注視對方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。為表示格外尊重和親密，可以雙手與對方握手。要按順序握手，不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手。鞠躬與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行30度鞠躬禮。初見或感謝客戶時，行45度鞠躬禮。視線與顧客交談時，兩眼視線落在對方的鼻間，偶爾也可以注視對方的雙眼。懇請對方時，注視對方的雙眼。為表示對顧客的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮和心不在焉。距離70至80厘米（熟悉）1米至1米2（陌生）2個手臂長（站立）一個手臂長（坐著）一個半手臂長（一站一坐）

二、介紹、稱呼、致意自我介紹在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。介紹的內容：公司名稱、職位、姓名。給對方一個自我介紹的機會。您好！我是康佳集團上海分公司的業(yè)務代表，我叫陳啟明。請問，我應該怎樣稱呼您呢？介紹他人順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。國際慣例敬語（姓名和職位）。如：王小姐，請允許我向您介紹仵志忠總監(jiān)。介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認識您！避免對某個人特別是女性的過分贊揚。坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應起立。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。稱呼國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。中國特色：同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內地與北方）。根據(jù)行政職務、技術職稱、學位、職業(yè)來稱呼。如：陳總、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。稱呼隨時代而變化。服務業(yè)（酒店、餐飲）人員過去稱服務員，現(xiàn)在大都稱先生、小姐。致意點頭：適合于肅靜場合（圖書館、音樂廳、電影院）和特定場合（酒會、舞會）。經(jīng)常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。點頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點即可。微靜笑自然、森真誠、儉不露牙孟，不出臂聲。切茅忌做作烈和皮笑戲肉不笑唐。鼓革掌兩臂抬懼起，張確開左掌腫，用合葛攏的右肉手四指（拇指除運外）輕拍務左掌中部葉，節(jié)奏要神平穩(wěn)，頻率要慣一致。適鼓掌時縣，姿態(tài)忙要端正純，并伴以微笑巷。三、與頸女性交偽往的禮借儀紳士風度女士優(yōu)先耍原則行般路并肩：女士在右孫（考慮安煤全。下同縱）前后：女士在前縱（除檢非前面有圍障礙物或莊危險）上樓：女士在妙前下樓：女士在后乘燈車給女士讓壤座。乘坐火價車和巴儉士時，雹如不擁嘴擠，男敢士應先覽上車，夫接應女膊士或為事女士找蹈座位。薪到站后流，男士隙先下，典接應女祖士。乘出租圍車時，壓男士后回上先下緊，拉開尖和關閉鬼車門，員協(xié)助女姥士上下須車。男刺士坐在虎女士旁練邊，或貪坐在司宰機旁邊弟。社調交先向女主難人問候。女主人走減來時，應固當起立。與站著的拔女士交談懂時不能坐蹲著。與陌生女笑士交談要墾有分寸。餐蛇飲在餐館約認會，男士稈不能遲到足。同時到廉餐館時踏，女士卸先進門巴、入坐鑼，男士何在旁協(xié)述助。點菜應則先征求虎女士意嫩見，但墨叫菜、檔賣單由煎男士負齡責（女漂士做東別除外）山。用餐時照嫁顧身邊的向女士。用完餐后對，協(xié)助女煤士拿東西旱，并走在挖前面開門經(jīng)。四、交換龍名片的禮巨儀名片放似在什么孩地方？襯衣左側松口袋或西蕉裝的內側活口袋?？诖灰芤驗榉胖贸昝娜饋?。不要將名逆片放在褲扭袋里。養(yǎng)成一個幕基本的習蹄慣：會客前歲檢查和材確認名緊片夾內拌是否有抵足夠的悉名片如何遞籃交名片扛？右手的拇比指、食指賭和中指合劃攏，夾著盤名片的右犧下部分，籠使對方好艷接拿，以減弧狀的方獨式遞交于糖對方的胸報前。雙手接拿甩，認真過著目，然后味放入自己做名片夾的傭上端。同時交乓換名片來時，可胃以右手減遞名片續(xù)，左手允接名片仰。如何接址拿名片放？外行的表窮現(xiàn)無意識儉地玩弄棄對方的挺名片。把對方愁名片放未入褲兜諷里。當場在對冶方名片上桂寫備忘事口情。先于上張司向客揉人遞交偏名片。五、會客蠢室入座的猛禮儀您該坐哪歌個位置？六、共慘同乘車鞭或電梯錄的禮儀如何共春同乘車哄？如何共乘聞電梯？先按電梯竊，讓客人民先進。若佛客人不止尾一人時，臭可先進電須梯，一手快按“開”事，一手按擾住電梯側士門，對客附人禮貌地就說：“請庫進！”進入電梯犁后，按下鬧客人要去標的樓層數(shù)當。側伸面污對客人。潤如無旁人貌，可略做抽寒暄。如莫有他人，繩應主動詢金問去幾樓強，并幫忙拾按下。到目的售地后，抹一手按泛“開”灘，一手偵做請出夸的動作趴，說：站“到了承，您先缺請！”宮客人走姻出電梯連后，自沾己立即泰步出電子梯，在鄭前面引瞎導方向蟲。七、電擠話禮儀您會接電話嗎？不讓鈴聲臥響得太久穗，應盡快濫接電話。瞇若周圍吵紹嚷，應安計靜后再接忙電話。接憤電話時，鋪與話筒保喝持適當距春離，說話肺聲大小適粗度。嘴里勝不含東西始。因為有載急事或在啊接另一個姿電話而耽融擱時，應載表示歉意寒。熱情問候授并報出公譜司或部門起名稱。如招：“您好文！康佳集芒團！”如攜果對方打當錯電話，蘆不要責備祝對方，知傍情時還應版告訴對方壓正確的號練碼。確認對錄方單位攀與姓名榴，詢問斯來電事蹲項，按室５W１H的原則記兆錄。聽對方講燙話時不能羅沉默，否屯則對方會印以為您不趟在聽或沒堆有興趣。扼要匯雅總和確錄認來電盞事項。酸謝謝對榮方，并籃表示會市盡快處狹理。說聲“鄰再見”激，對方眠掛后再室掛。上班時在捧電話里不你談私事，帝不閑聊。您會打電話嗎削？準備好圓電話號失碼，確轟保周圍勻安靜，照嘴里不扇含東西竹，琢磨香好說話瓶內容、割措詞和驚語氣語縱調。如無急撲事，非鏟上班時筆間不打蔥電話。菜給客戶瓶家里打慘電話，挺上午不擠早于8總點，晚漠上不晚任于10耽點。撥錯號碼傍，要向對餡方表示歉呆意。做自我介滔紹，扼要況說明打電絮話的目的船和事項。停詢問和確峽認對方的濟姓名、所鹿在部門和扮職位。記萍錄對方談司話內容并邊予以確認襲。如果對方閉不在，而羊事情不重萬要或不保幣密時，可婆請代接電允話者轉告嗽。相反，悶應向代接榨電話者詢術問對方的酷去處和聯(lián)陸系方式，擁或把自己瞇的聯(lián)系方比式留下，摟讓對方回乒來后回電鐮話。感謝對拍方或代趨接電話梅者，并當有禮貌菌地說聲寸“再見列”。您埋怨過鍬代接電話濟的人嗎？暫（1）來電找宅的人不醒在時：殖告訴對解方不在堵的理由擺，如出期差。如郵對方問滾到，應敘盡量告浙訴他所社找的人悉什么時群間回來手。禮貌地詢五問對方的旗工作單位濃、姓名和電職位，主斷動詢問對驗方是否留逢言，如留沙言，應詳淋細記錄并局予以確定兼，并表示同會盡快轉吧達。如果對方災不留言，唯則掛斷電以話。對方向掛后再掛總。接到抱蘋怨和投補訴電話尖時，要竄有涵養(yǎng)情，不與幸對方爭仔執(zhí)，并辣表示盡喊快處理劑。如不沾是本部怒門的責謀任，應先把電話脂轉給相錯關部門役和人士歲，或告循訴來電宗者該找茂哪個部蔑門，找顏誰和怎秧么找。您埋怨唯過代接籃電話的凱人嗎？描（2）來電找的樓人正在接患電話時，畢告訴對方耐他所找的俊人正在接袍電話，主優(yōu)動詢問對蹲方是留言忌還是等一膝會兒。如果留言偽，則記錄紫對方的留梅言、單位桑、姓名和稈聯(lián)系方式糊。如果等一羞會兒，則帽將話筒輕喬輕放下，侮通知被找般的人接電妹話。如果被脈叫人正肚在接一帝個重要秒電話，永一時難愈以結束筋，則請床對方過既一會兒桐再來電亡話。切壯忌讓對蓄方莫名副地久等載。打手機螺的講究在雙向回收費的謊情況下專，說話抱更要簡用潔明了球，以節(jié)賊約話費雕。先撥客戶書的固定電勢話，找不仇到時再撥香手機。在嘈雜軍環(huán)境中辣，聽不殘清楚對通方聲音獎時要說防明，并拾讓對方逝過一會軟兒再打嫂過來或熔您打過響去。在公共申場合打娘手機，亞說話聲屯不要太孕大，以貧免影響廚他人或逐泄露公烈務與機垂密。在特定場霞合（如會漲場、飛機鞏上、加油元站等）要復關閉手機弱。八、怎撐樣拜訪房誠客戶？1、約旗定時間曠和地點事先打闖電話說腿明拜訪慈的目的逮，并約溝定拜訪星的時間叔和地點拳。不要載在客戶排剛上班還、快下窩班、異踐常繁忙夫、正在鄭開重要既會議時黑去拜訪灘。也不婦要在客砌戶休息顧和用餐預時間去每拜訪。2、需要鍬做哪些準嗚備工作？閱讀拜訪岔對象的個滑人和公司思資料。準敏備拜訪時萌可能用到澇的資料。穿著與除儀容。檢查各域項攜帶許物是否采齊備（邊名片、火筆和記智錄本、我電話本巷、磁卡調或現(xiàn)金荷、計算繡器、公環(huán)司和產(chǎn)詢品介紹顆、合同爹）。明確談話走主題、思炸路和話語闊。３、出發(fā)高前最好與客棍戶通電話窄確認一下革，以防臨欠時發(fā)生變頃化。選好交餡通路線偶，算好婚時間出待發(fā)。確保提延前5至勝10分竄鐘到。4、到自了客戶動辦公大話樓門前再整裝酒一次。如提前州到達，冤不要在朽被訪公速司溜達仁。5、進入界室內面帶微笑牙，向接待怕員說明身希份、拜訪牧對象和目葬的。從容地摟等待接拐待員將奮自己引造到會客際室或受成訪者的赴辦公室蜓。如果是雨旱天，不要借將雨具帶插入辦公室旗。在會客過室等候舞時，不贊要看無敞關的資圣料或在活紙上圖款畫。接句待員奉洗茶時，院要表示該謝意。等候超過皂一刻鐘，姻可向接待肝員詢問有眉關情況。如受訪者瞧實在脫不宮開身，則贏留下自己灑的名片和寶相關資料欠，請接待陜員轉交。6、見到葬拜訪對象如拜訪塑對象的氧辦公室烈關著門害，應先悠敲門，純聽到“忽請進”開后再進抄入。問候、握好手、交換艙名片。客戶請人鋒奉上茶水姨或咖啡時件，應表示棋謝意。7、會敗談注意稱校呼、遣穴詞用字藥、語速隔、語氣諷、語調撇。會談峰過程中故，如無支急事，廉不打電留話或接獸電話。8、告都辭根據(jù)對倍方的反盲應和態(tài)偉度來確篇定告辭繪的時間亦和時機躲。說完姐告辭就蛛應起身吸離開座款位，不芬要久說慚久坐不腎走。感塔謝對方治的接待夏。握手豈告辭。酸如辦公漸室門原罵來是關梢閉的，企出門后塌應輕輕探把門關印上?？凸磻羧缫枷嗨停_應禮貌拋地請客廊戶留步掃。九、接待燒預約和臨設時訪客1、接待慕預約訪客看到客壯戶后，鵝微笑著塑打招呼怕。如坐助著，則脊應立即塘起身。握手和交狡換名片。將客戶攪引到會蔑議室?；攴畈杌蝾嵖Х?。會談。會暑談結束。線送客。2、接待波臨時訪客確認訪客淚所在單位錢、姓名、燃拜訪對象換、拜訪事鈔宜和目的飾。如本人傾無時間憐接待，送盡量安便排他人單接待，求不要讓認訪客空黨手而歸底。如果霞暫時脫薄不開身端，則請造訪客在彎指定地光點等候船，并按挨約定時才間會見拒訪客?？吹皆L客稱后，微笑繪著問候，博并握手和謙交換名片萬。如果訪客宗找的是本易人，則直胳接帶訪客安到會議室允會談。如果訪紗客找的霞是其他悔人，則擴迅速聯(lián)宵系受訪團對象，殿告之訪桶客的所鉛在單位濤、姓名寶和來意羨。依受訪岡者的指螺示行事燦：1、究帶到會梅客室。峽奉茶或間咖啡。幟告之受億訪對象植何時到吳。2、偷將訪客分帶到辦飯公室，隙將其引稱導給受晌訪對象樸后告退徑。3、禮告訴訪慌客，受左訪者不訊在或沒手空接待鑒，請訪腫客留下咸名片和盼資料，桐代為轉刻交。約炭定其他削時間來綠訪。表暑示歉意宏。禮貌必送客。十、餐脂飲禮儀1、您雷會奉茶棗或咖啡梢？準備好惰杯子、顆杯墊、遠托盤、能奶精、火糖、抹壓布等器秩具。各診項器具筐要潔凈勾、完好注無缺。不管份弓數(shù)多少飲，一律岡使用托趴盤端送產(chǎn)。右手帽拿抹布怕，以便嚼茶水或鹽咖啡灑捉在桌面逆上時，旁可以立礙即擦拭岔。先將托見盤放在頁桌面上撥，再端軌送給客西人。若球會客室畜關著門池，應先偏敲門再咬進入。簽進入時裝面帶微養(yǎng)笑，點隔頭示意催。奉茶或咖寨啡的順序掏：客人優(yōu)霸先；職位久高者在先暮。留意奉艷茶或咖痰啡的動黃作：雙之手捧杯睛，視狀秩況從客哈人的正漫面或斜陜后方奉姓上。奶在精和糖閉放在大坑家方便雄取用處群。雙手拿起逆托盤，后籃退一步，瘡鞠躬或致州意說一句辭“打擾了案”，然后魯退出，把亭門關上。2、中餐奮禮儀（1怨）將餐巾放凝在膝蓋上昏，不可用匹餐巾擦臉富或嘴。完腰餐后，將改餐巾疊好纖，不可揉陷成一團。照顧他人鉤時，要使虎用公共筷辭子和湯匙仆。傳染病叔毒攜帶域者應自憐覺謝絕券參加餐逆會。喝湯用湯繁匙，不出猴聲。嘴里有食絡物時，不沉張口與人蕩交談。嘴觀角和臉上速不可留有腫食物殘余院。剃牙時織用手擋我住嘴。孫咳嗽、卵打噴嚏逝或打哈只欠時，俯應轉身乞低頭用飲手絹或妨餐巾紙雹捂著，遠轉回身懲時說聲缺“抱歉面”。說話時不小可噴出唾責沫，嘴角剩不可留有豎白沫。不拿可高聲談搜話，影響攤他人。2、中笨餐禮儀壟（2）忌用筷勵子敲打宿桌面或槽餐飲器嚷具。忌往桌子棟對面的客碎人扔筷子受或其他餐曬具。忌把筷織子架在影或杯子寺上，忌統(tǒng)把筷子花插在飯退碗或菜稼盤里。忌諱筷子晝交叉放置膀、放反了勝、一頭大徐一頭小。談話時凝不要揮榴舞筷子懲，也不煎要把筷肆子當牙羨簽用。不要把宅筷子伸訂到他人暈面前，材也不要圖插入菜歸盤深處決。不要翻覆贊挑揀，也嗽不要使筷壩子在菜盤外上游動，默不知夾什絮么菜。夾菜時不服要一路滴齡湯，筷子揀不要粘滿素了食物，敞也不要用青嘴吮吸筷喪子。2、中餐捉禮儀（3將）用雙手塌舉杯敬犯酒，眼寧鏡注視峰對方，烘喝完后阻再舉杯宵表示謝獅意。碰杯時，極杯子不要籌高于對方優(yōu)的杯子。尊重對方排的飲酒習穿慣和意愿惠，不以各誕種理由逼助迫對方喝串酒。不抽煙住，不往版地上和繩桌子底團下扔東離西。不窮慎摔碎懂餐具，謀應道歉椒并賠償損。用完餐離悉座時，將往椅子往內駁緊靠著邊鏟。3、怎艱樣吃西量式自助扎餐？原則上瞞按照生匹菜、色河拉、主皂食、甜叼點、水釣果順序秧取菜，損一次取辭2至3粉樣。盤佳子如果忘堆得太撞滿，既貿不雅觀香，又混好淆原味擾。選用婦牛排、弱豬排、仁魚排等誤食物時屆，須遵區(qū)照西餐套的禮儀灶食用。不要混拌用專用陸菜夾。弊用過的南餐盤不娃可再用精。既不可連浪費，與又不可的抱著“條撈本”在和“不勸吃白不興吃”的讓心態(tài)，劑暴飲暴宴食。4、您浴知道西喚餐的基友本禮儀詢嗎？（1）餐寨具的使用左叉固定圣食物，右召叉切割食稼物。餐具由菜外向內酬取用。幾道菜會支放置幾把暴餐具，每呢個餐具使芝用一次。使用完碗的餐具杰向右斜塞放在餐見盤上，跨刀叉向飼上，刀舞齒朝內塑，握把且皆向右焰，等待暑服務的諷侍者來遠收取。（2）耍進食的哥方法主菜：霉用刀切于割，一遣次吃一揉塊。不天可一次攀切完再病逐一食瓦用?？诘怪杏泄窃祛^或魚體刺時，敘用拇指籃和食指析從緊閉江的唇間支取出。色拉：喇用小叉搏食用。面條和歸面包：薦面條用賴叉子卷杜妥食用泰。面包昌用手撕挺成小塊嫁放入口舉中，不文可用嘴述啃食。湯：用湯麥匙由內往槍外舀，不籍可將湯碗顏端起來喝屋，喝湯時罵不可出聲侍。水果：嚷用叉子殊取用。由嘴里有圖果核，睜先輕輕椅吐在叉昨子上，腫再放入況盤內。（3）同座姿與洞話語座姿端偽正，不紅可用嘴蓋就碗，箭應將食捏物拿起斗放入口勞中。取用較遠享的東西，假應請別人印遞過來，開不要離座味伸手去拿斤。嘴里有陳食物，瞞不可談續(xù)話。說話文費明，并爽不要影污響鄰座新的客人嚇。祝您成功挎！女士：臣容貌+考氣質男士：瘋風度+本學識9、靜夜辟四無鄰借，荒居襯舊業(yè)貧恩。。4月-2餡34月-巾23Fri拋day嬸,A刊pri銹l2匠8,獎202坦310、雨中嶺黃葉樹靈，燈下冠白頭人英。。16:斥05:培1216:0稱5:1216:壞054/28別/202既34:論05:1上2PM11、以我獨璃沈久，愧瞇君相見頻聰。。4月-2春316:舌05:肌1216:桌05Apr裙-2328-摧Apr吳-2312、故人暮江海別睜，幾度能隔山川含。。16:0波5:1216:0裝5:1216:0摟5Frid浩ay,鉤Apri養(yǎng)l28哥,20孝2313、乍見稈翻疑夢梯，相悲吩各問年鴉。。4月-2止34月-2襲316:0端5:1216:愈05:潛12Apr襖il登28,遞20騙2314、他鄉(xiāng)株生白發(fā)捷，舊國葡見青山未。。28四浸月20升234:05困:12魔下午16:隱05:兆124月-2煉315、比不堆了得就療不比，標得不到束的就不窮要。。噸。四月2畢34:0沉5下紹午4月-2哪316:辟05Apri怒l28葛,20暫2316、行動出尋成果，工磁作出財富滴。。2023焦/4/2坑816跟:05:巧1216:亭05:闊1228密Apr吸il筆202附317、做前，召能夠環(huán)視謊四周；做屈時，你只畜能或者最住好沿著以塞腳為起點絨的射線向絹前。。4:05頁:12朋下午4:0姨5下?lián)P午16:0駱5:124月-2害39、沒有失綿敗，只有犯暫時停止屈成功！。4月-2騎34月-臘23Fri賄day聚,A攜pri嶺l2厘8,室202員310、很多股事情努算力了未仰必有結竭果，但構是不努竭力卻什胖么改變脾也沒有晚。。16:膚05:鳳1216:嘩05:蓄1216:0錘54/28危/202壇34:憐05:1毛2PM11、成功就菊是日復一野日那一點搖點小小努棵力的積累研。。4月-2蔑316:0矮5:1216:摧05Apr-針2328-慮Apr竿-2312、世間成萄事，不求抬其絕對圓懇滿，留一已份不足，誓可得無限搬完美。。16:0閱5:1216:因05:助1216:魚05Frid鳳ay,延Apri倆l28全,20身2313、不知嬌香積寺輝，數(shù)里束入云峰芬。。4月-2粥34月-聲2316:舌05:舟1216:陵05:副12Apr離il痕28,豈20遠2314、意志佛堅強的集人能把膝世界放債在手中邁像泥塊范一樣任惡意揉捏欺。28四任月20睡234:0治5:1莖2下輩午16:串05:濟124月-葬2315、楚