怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力

怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力？廣東韋邦集團(tuán)李靜讓我們先看這樣一個(gè)故事：東北一家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外，其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去！結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？——執(zhí)行力，無(wú)條件的執(zhí)行力！執(zhí)行力不好的原因是多方面的，要培養(yǎng)執(zhí)行力，就必須解決以下八個(gè)方面的問(wèn)題：

一是解決管理者沒(méi)有常抓不懈的問(wèn)題大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒(méi)檢查，檢查工作時(shí)前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒(méi)有做好表率等等。古人云：己身不正，雖令不行，就是這個(gè)意思。中國(guó)還有句俗話(huà)叫“上梁不正下梁歪”。所以一個(gè)企業(yè)出了問(wèn)題首先要看主要負(fù)責(zé)人。

大家在看解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的電影時(shí)總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的鏡頭，遇到難攻克的山頭時(shí)：共產(chǎn)黨這邊的指揮官總是這么喊：“同志們，跟我上！”國(guó)民黨的官員這么喊：“兄弟們,給我沖！”這就是區(qū)別，導(dǎo)致最后的執(zhí)行效果就是共產(chǎn)黨最終奪取了江山，國(guó)民黨只好退縮到臺(tái)灣。所以企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

讓我們?cè)倏匆粋€(gè)這樣的實(shí)例：作為建國(guó)后國(guó)家投資興建的第一座百貨大樓，王府井百貨大樓贏得了太多的榮譽(yù)。但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，它已經(jīng)逐漸失去了“中國(guó)第一店”的風(fēng)采。1996年，王府井高層在謀求變革的路上邁出了第一步，邀請(qǐng)了著名的咨詢(xún)公司麥肯錫為其設(shè)計(jì)集團(tuán)的主業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)方案，同年，請(qǐng)安達(dá)信咨詢(xún)公司開(kāi)發(fā)了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，1997年，請(qǐng)麥肯光明廣告公司進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告總體策劃。但是，這所有的一切都僅僅是落在了紙上，沒(méi)有落到地上。耗資500萬(wàn)請(qǐng)麥肯錫做的戰(zhàn)略規(guī)劃方案沒(méi)有最終貫徹下去。決策層、管理層說(shuō)與做的背離,必然導(dǎo)致執(zhí)行層、作業(yè)層無(wú)所適從或者“向上看齊”。這就是王府井集團(tuán)最終失去在市場(chǎng)上重塑第一店機(jī)會(huì)的根本原因！

二是解決政策朝令夕改的問(wèn)題有的企業(yè)出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來(lái)了也沒(méi)人去做好人了，其實(shí)是一個(gè)道理。解決這種問(wèn)題可以從正反兩個(gè)方面入手：一是選其首惡，找一個(gè)能夠引起他人警覺(jué)的人，殺雞駭猴；

二是樹(shù)立正面的典型，通過(guò)范例告訴大家公司的意圖，通常的做法是大力鼓勵(lì)表彰先進(jìn)等等，以期改變執(zhí)行者的意識(shí)。

深圳華為公司老總?cè)握怯袀€(gè)非常著名的理論：在引進(jìn)新管理體系時(shí)，要先僵化，后優(yōu)化，再固化，他對(duì)手下的干部講：5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新，顧問(wèn)們說(shuō)什么，用什么方法，即使認(rèn)為不合理，也不允許你們動(dòng)。5年以后，把系統(tǒng)用好了，我可以授權(quán)你們進(jìn)行局部的改動(dòng)。至于結(jié)構(gòu)性改動(dòng)，那是10年之后的事。正是因?yàn)檫@種對(duì)制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。遇到這樣的企業(yè)做客戶(hù)，遇到這樣的老總，咨詢(xún)公司除了擔(dān)心自身能力，惟恐辜負(fù)了企業(yè)的厚望外，還有什么好擔(dān)心的呢？三是解決制度本身不合理的問(wèn)題制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于繁瑣，便不利于執(zhí)行。一些企業(yè)企圖通過(guò)各種報(bào)表的填寫(xiě)來(lái)約束員工的行為，或通過(guò)各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，往往只能事與愿違！企業(yè)每出臺(tái)一個(gè)制度就是給執(zhí)行者頭上戴了一個(gè)緊箍，也進(jìn)一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。最后導(dǎo)致員工敷衍了事，使企業(yè)的規(guī)定流于形式，說(shuō)不定連有些本來(lái)合理的規(guī)定也受到了牽連。所以，企業(yè)在設(shè)計(jì)相關(guān)的制度和規(guī)定時(shí)一定要本著這樣一個(gè)原則：所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為，而不是一種負(fù)擔(dān)。

制定制度時(shí)一定要實(shí)用，有針對(duì)性。比如我們公司要建立正規(guī)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)的工作流程，我們?cè)诩依镆材芟氤鲆惶追桨竵?lái)，但如果通過(guò)請(qǐng)教其他正規(guī)的咨詢(xún)公司的人員，可能會(huì)做出比我們自己設(shè)想的要更合理的工作流程。再通俗一點(diǎn)，要想練好健美，必須請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)的健美教練才行。文學(xué)大師郭沫若有句話(huà)：吃狗肉是為了長(zhǎng)人肉，而不是為了長(zhǎng)狗肉。拿到制度建設(shè)中來(lái)也很有諷刺意味。經(jīng)?？吹接行┢髽I(yè)把其他企業(yè)的所謂先進(jìn)管理制度全盤(pán)照搬，生搬硬套，結(jié)果導(dǎo)致了水土不服，越套越亂。什么是最好的？適合自己的才是最好的！針對(duì)性和可行性是制定制度時(shí)必須考慮的兩個(gè)重要原則！四是解決流程過(guò)于繁瑣的問(wèn)題有研究顯示，我們平時(shí)處理一個(gè)文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。有時(shí)一件事需要各個(gè)部門(mén)進(jìn)行審批，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。不要妄想顧客會(huì)理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話(huà)投訴到具體執(zhí)行完是多長(zhǎng)時(shí)間?？s短非必要部門(mén)的中間審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，進(jìn)行科學(xué)的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。曾是IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂(lè)公司，發(fā)明了許多包括鼠標(biāo)、圖形用戶(hù)界面、激光打印機(jī)等最具革命性的技術(shù)。但這些現(xiàn)在已經(jīng)成為了歷史，走向衰敗的施樂(lè)公司不是因?yàn)槿狈?chuàng)新或是戰(zhàn)略決策，而是因?yàn)槠潺嫶蟮墓倭朋w制使得公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繁雜，不能迅速地提供資源使其先進(jìn)的技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，從而極大地阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)生和戰(zhàn)略執(zhí)行，最終導(dǎo)致了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)始終落后于對(duì)手，從而在創(chuàng)新上輸給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一個(gè)典型的因?yàn)榱鞒谭爆崒?dǎo)致市場(chǎng)戰(zhàn)略全線(xiàn)崩潰的例子。五是解決作業(yè)過(guò)程缺少良好方法的問(wèn)題通常我們遇到公司在作業(yè)的時(shí)候會(huì)組建一個(gè)項(xiàng)目小組，然后把工作進(jìn)行分解，ABCD每人負(fù)責(zé)一攤活，然后進(jìn)行匯總。這種作業(yè)方式?jīng)]有把作業(yè)人員的能力形成合力，而是分散了作業(yè)的實(shí)力。1+1沒(méi)有大于2，甚至能不能等于2都是個(gè)問(wèn)號(hào)。再就是作業(yè)的時(shí)候每次都是從頭去做，沒(méi)有形成自己的作業(yè)工具模板。此時(shí)，我們應(yīng)該果斷地采取這樣的對(duì)策：第一，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，利用大家的智慧先確定思路上原則性的東西，先保證大家努力的方向不會(huì)錯(cuò)。有些時(shí)候，本來(lái)應(yīng)該向東走，但開(kāi)始的時(shí)候不進(jìn)行明確，等某人往西走了一公里了才說(shuō)錯(cuò)了，如果是取藥救人的話(huà)恐怕早就晚了三秋了。各級(jí)主管都必須明白：方向比距離和速度更重要！第二，在作業(yè)的過(guò)程中注意積累，建立自己的作業(yè)工具模板。

比如企業(yè)在某地要招商，如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊(cè)和程序文件的話(huà)，不用興師動(dòng)眾就可以把事情辦了。反之如果每次都從頭開(kāi)始制定就麻煩多了，無(wú)形中大大降低了作業(yè)的效率和質(zhì)量。喜歡旅游的人肯定有感覺(jué)：同樣是爬山，如果先坐索道到半山腰，然后再往上爬，肯定比從山腳下開(kāi)始爬的人早到山頂。六是解決缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制問(wèn)題這里面有兩種情況，一是沒(méi)人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對(duì)。前者是只要做了，做的好與壞沒(méi)人管?；蛘呤怯行┦聸](méi)有明確規(guī)定該哪些部門(mén)去做，職責(zé)不明確，所以無(wú)法考核。常見(jiàn)的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問(wèn)題，導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒(méi)人負(fù)責(zé)，或者同時(shí)有太多的人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核機(jī)制不合理。大家看一看：監(jiān)督和考核機(jī)制不合理將會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題？1997年，美國(guó)安然公司為了保證員工不斷進(jìn)步，采用了一套績(jī)效評(píng)估程序：對(duì)同層次的員工進(jìn)行橫向比較，按績(jī)效將員工分為5個(gè)等級(jí)，這些級(jí)別將決定員工的獎(jiǎng)金和命運(yùn)。但是，事與愿違，這套系統(tǒng)實(shí)際上形成了個(gè)體重于團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化。有位老員工說(shuō)：原因很簡(jiǎn)單，如果我和某人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話(huà)，我為什么要去幫他呢？到后來(lái)，這種壓力拉動(dòng)型的績(jī)效評(píng)估機(jī)制也就逐步轉(zhuǎn)化為一種拉幫結(jié)派的官僚系統(tǒng)。有些經(jīng)理開(kāi)始捏造問(wèn)題，篡改記錄，趕走那些自己看不順眼的員工，公司的衰敗也就不可避免了。

七是解值決培訓(xùn)愛(ài)中的浪恭費(fèi)問(wèn)題現(xiàn)在很多水企業(yè)都重艙視員工的奔培訓(xùn)，從列管理到技暮術(shù)，從技目能到心態(tài)猜等等，無(wú)姜所不包。路這一方面極反映了企涂業(yè)對(duì)提高孤員工能力臂增強(qiáng)企業(yè)喘凝聚力的林重視，也剃從一個(gè)側(cè)辯面反映出碧了企業(yè)培巡壽訓(xùn)中的形神式主義。弟很多企業(yè)殿往往是培語(yǔ)而不訓(xùn)，疊人為地減朝少了培訓(xùn)浩中的步驟雹。培訓(xùn)的捧四大步荒驟必須冬是：講桃解、示糞范、演從練、鞏疊固。大多數(shù)企元業(yè)所謂的淡培訓(xùn)可能秒就做了第裳一步：講柔解，如此轟而已。具煮體到工作類(lèi)中怎么做售？就沒(méi)人卻過(guò)問(wèn)了。策這也是好絞多企業(yè)培當(dāng)訓(xùn)后覺(jué)得顏沒(méi)有效果悉的原因所它在。好的躁培訓(xùn)不僅削僅是講怎抖么騎馬，腥還要進(jìn)行餅示范，然炒后再把你箏扶上馬，質(zhì)讓你自己濱去體驗(yàn)，抗最后再送叉你一程，楚看看行了炭才算結(jié)束杰。另一種情稅況是：有測(cè)時(shí)候很好漢的培訓(xùn)沒(méi)味人愿意在剖工作中實(shí)川踐，為什么？搏缺少刺激宏。舉個(gè)例臣子，如靠果我們貿(mào)培訓(xùn)業(yè)率務(wù)人員廊，說(shuō)每潛天應(yīng)該批填什么含報(bào)表等健等，可辜能實(shí)行說(shuō)不了一兔段時(shí)間府就開(kāi)始北流于形更式了扛。但如果有臘相應(yīng)的支蠶持系統(tǒng)，纏效果可能槽就大為改聲觀了。比如：通公司明為確表示豆職位空請(qǐng)缺時(shí)都柱會(huì)首先昨從公司歐內(nèi)部進(jìn)扭行招聘盾，而且變又明確扛了各崗刃位應(yīng)該它具備的科素質(zhì)和喬能力，餡然后我值們告訴隆業(yè)務(wù)人摟員，現(xiàn)泛在訓(xùn)練爛大家不弦是因?yàn)闈骋蠹翌崬榱私魂噲?bào)表而訂做報(bào)表何，而是菠在訓(xùn)練斤大家做棕部門(mén)經(jīng)潛理，這并是為公嗚司在快窮速擴(kuò)張域的市場(chǎng)狗培養(yǎng)后吐備人才淺，而且姿做一名炮合格的朝部門(mén)經(jīng)敬理應(yīng)該漏具備什趁么素質(zhì)餐和能力灣都有明確的要昏求。明確了花這些，嘴我想業(yè)員務(wù)人員比就會(huì)努如力去做條了，而谷且會(huì)很店主動(dòng)?；鬄槭裁凑?？這就義像有個(gè)渴笑話(huà)里協(xié)講的，私有頭牛押不出力抱耕地，陡怎么打由都不走膜，怎么刃辦？趕潛牛的人默想了個(gè)亂主意，刺把一束泛青草掛跑在牛頭旁的前面淋，結(jié)果齒不用打活，牛就世拼命往躬前走了洗。這種方法玩我們可以陶稱(chēng)為“利枝益刺激法壯”。八是解補(bǔ)決企業(yè)騰文化沒(méi)彎有形成英凝聚力部的問(wèn)題公司的縣企業(yè)文帶化沒(méi)有掠形成凝塞聚力，芽或者說(shuō)景企業(yè)文呆化沒(méi)能選有效地仍取得大竭家的認(rèn)級(jí)同，這長(zhǎng)是比其孔它任何省問(wèn)題都螞嚴(yán)重的劃現(xiàn)象！前面我們拆講的都是劑力圖通過(guò)暮外部刺激喂來(lái)改變執(zhí)楊行者的行叼為，達(dá)到蹲公司的目歉的，而企業(yè)文化抗卻是力圖疊通過(guò)影響淡執(zhí)行者的近意識(shí)進(jìn)而電改變他們搏的心態(tài)，偶最終讓執(zhí)沉行者自覺(jué)膽改變行為鵝的一種做踏法，是一盒種更為積歌極，更為貍有效的做壟法。在實(shí)際工蠅作中，企杰業(yè)文化的腸力量明顯如地體現(xiàn)在詠兩個(gè)方面列：一是監(jiān)督煮力，二是豎止滑力。文化是一犁種認(rèn)同，傘假如一個(gè)巴企業(yè)已經(jīng)鵲形成了良暗好的風(fēng)氣起，如果有桐員工的日競(jìng)常行為和愚企業(yè)的文蜂化不符，感就會(huì)有人粱提醒他，農(nóng)告訴他應(yīng)喝該怎么做芝，這種善干意的提醒掛就是一種配融入日常龍生活中的扎監(jiān)督！這蒜就是企業(yè)墊文化的監(jiān)青督力！止滑力就皮像人，身落體好的時(shí)愛(ài)候沒(méi)有任告何區(qū)別。袋但如果大瞎家感冒了邊，有的人嫁可能三天稅就好了，批有的人可嫂能要七天市才好。特頸別是在企冬業(yè)困難的來(lái)時(shí)候，有燭良好企業(yè)顯文化的員謙工，絕對(duì)廣不會(huì)在企斥業(yè)下滑的徐時(shí)候說(shuō)：迫老板，現(xiàn)報(bào)在你有困嗽難，我要外走了。像妻海爾，員東工理解認(rèn)坑同了企業(yè)惜“真誠(chéng)到散永遠(yuǎn)”的唇文化，所絮以在為消蒜費(fèi)者提供蝴服務(wù)的時(shí)仁候覺(jué)得很拘應(yīng)該，會(huì)呆很自覺(jué)地捕去執(zhí)行公淘司的規(guī)定湯。這就從規(guī)另一個(gè)威側(cè)面反朵映出了友企業(yè)文餃化對(duì)人塊的行為畝也就是導(dǎo)執(zhí)行力致的影響潮。結(jié)束語(yǔ)總之，要啟強(qiáng)化一個(gè)柔企業(yè)的執(zhí)匆行力，首巨先必須從橫制度的制貢定到制度科本身同步美加強(qiáng)，并取充分考慮韻到環(huán)境對(duì)挪執(zhí)行者意道識(shí)、心態(tài)珠的影響力籠；其次，宏要對(duì)執(zhí)行浸者進(jìn)行企膨業(yè)文化，縱特別是員賊工日常行挺為方面的介正確引導(dǎo)我，才能使博一個(gè)指令看得以順利尚地貫徹執(zhí)眠行。一般爺情況下，餃靠制度約勻束可以讓級(jí)執(zhí)行者做值到60分溫，但是，豈如果注重雨了執(zhí)行力如的強(qiáng)化，同樣波的人、躍同樣的產(chǎn)條件、純同樣的漆方法，養(yǎng)可能會(huì)血取得8績(jī)0分、興90分壞的效果忠。不信你試零試！祝您成功蜂！9、靜夜屠四無(wú)鄰輪，荒居支舊業(yè)貧帥。。4月-懇234月-囑23Fri彩day綠,A辱pri割l2孩8,舍202檢310、雨中黃土葉樹(shù)，燈吹下白頭人奶。。16:2量8:4316:2耳8:4316:屆284/28財(cái)/202哈34:建28:4射3PM11、以我歪獨(dú)沈久殲，愧君拉相見(jiàn)頻乎。。4月-吵2316:2均8:4316:2形8Apr酷-2328-A蛾pr-2以312、故人江披海別，幾駛度隔山川辮。。16:圖28:孫4316:2松8:4316:2肆8Fri燈day柿,A綱pri類(lèi)l2而8,防202乓313、乍見(jiàn)翻子疑夢(mèng)，相覽悲各問(wèn)年皂。。4月-浸234月-2本316:2薄8:4316:2少8:43Apri態(tài)l28詳,20劈燕2314、他鄉(xiāng)賊生白發(fā)基，舊國(guó)唇見(jiàn)青山聲。。28四牙月20范234:28克:43博下午16:乞28:顛434月-平2315、比不系了得就盡不比，冰得不到稍的就不根要。。嗎。四月2賴(lài)34:2私8下待午4月-2怕316:石28Apri洋l28插,20肅2316、行動(dòng)出掩成果，工悶作出財(cái)富再。。2023戀/4/2擠816著:28:禽4316:仿28:慣4328碧Apr焰il慎202脾317、做前，要能夠環(huán)視搖四周；做展時(shí)，你只提能或者最仁好沿著以尋腳為起點(diǎn)這的射線(xiàn)向飼前。。4:2鋪8:4處3下榆午4:2代8下擺午16:2掠8:434月-謹(jǐn)239、沒(méi)有蒼失敗，瘦只有暫簡(jiǎn)時(shí)停止棉成功！浩。4月-2臉34月-丑23Frid蓬ay,完Apri爸l28際,20卡2310、很多冊(cè)事情努稼力了未圖必有結(jié)叛果，但億是不努診力卻什貿(mào)么改變牧也沒(méi)有躲。。16:倆28:便4316:2凍8:4316:2椒84/28乖/202念34:靜28:4毀3PM11、成功蕩就是日昨復(fù)一日俊那一點(diǎn)姑點(diǎn)小小愛(ài)努力的徐積累。多。4月-2譽(yù)316:喉28:予4316:級(jí)28Apr興-2328-A徐pr-2喝312、世間照成事，房誠(chéng)不求其演絕對(duì)圓根滿(mǎn)，留良一份不勢(shì)足，可護(hù)得無(wú)限總完美。拌。16:2肚8:4316:疊28:久4316:咬28Frid澇ay,支Apri替l28間,20霜2313、不知蠶香積寺貸，數(shù)里去入云峰離。。4月-2抄34月-叢2316:2咱8:4316:牙28:僵43Apr簽il騎28,油20經(jīng)2314、意志句堅(jiān)強(qiáng)的牲人能把紗世界放習(xí)在手中蚊像泥塊蛋一樣任茅意揉捏嫌。28枕四月底202蔬34:28晚:43銀下午16:2珍8:434月-2慣315、楚塞三百湘接，荊闖門(mén)九派通盲。。。四月柱234:28匠下午4月-2奧316:2喊8Apr醬il惑28,匯20棉2316、少年十落五二十時(shí)皇，步行奪框得胡馬騎話(huà)。。202輩3/4猾/28閃16鄉(xiāng)豐:28妄:4316:2斃8:4328堆Apr嫌il傍202安317、空山新怒雨后，天殖氣晚來(lái)秋微。。4:28姓:43饒下午4:28求下午16:2佩8:434月-慢239、楊柳散她和風(fēng)，青禮山澹吾慮絕。。4月-敲234月-2拆3Frid佛ay,階Apri相l(xiāng)28累,20溝2310、閱讀少一切好拿書(shū)如同純和過(guò)去皺最杰出捕的人談送話(huà)。16:夜28:拳4316:2腎8:4316:2災(zāi)84/28須/202泛34:摧28:4控3PM11、越是北沒(méi)有本漏領(lǐng)的就籃越加自給命不凡釣。4月-飾