農(nóng)業(yè)銀行實習日記(多篇)

農(nóng)業(yè)銀行實習日記(精選多篇)農(nóng)業(yè)銀行實習日記一切似乎都進行的很愉快，我在一片友好的氣氛中開始又結束了我的中國農(nóng)業(yè)銀行實習活動。在這個資深的國有銀行實習短短一個月，讓我對農(nóng)行的觀點有了顛覆性的改變，我想，這種觀點里面包含的應該不僅僅是農(nóng)行吧。作為一個20歲出頭的學生，面對這個社會，我們還只是一個孩子，有很多的認知、很多的知識等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，有太多的現(xiàn)實等著我們?nèi)ッ鎸?。以前到銀行辦理業(yè)務，只不過是最簡單的存、取，還有辦理開戶和掛失、銷戶、解鎖，修改密碼，最多不過跨行、跨地區(qū)辦理轉賬業(yè)務。而這些業(yè)務，只是銀行龐雜金融服務中的冰山一角。以上我們接觸的，只是個人業(yè)務中最常辦理的業(yè)務。除此之外，還有對公的業(yè)務。它又包括對小企業(yè)的各種業(yè)務，以及對集團客戶的各種業(yè)務。而對公業(yè)務中最常用的是處理回單、各種轉賬、銀行對賬單等的管理。對于支取較大額度的特殊客戶，還有更為細致的要求。以上是銀行營業(yè)部最常辦理的各種業(yè)務。而在銀行的客戶部，情形又有所不同。在客戶部，絕大局部的職員是男性，這很可能是與其工作的性質有關。在客戶部工作，需要經(jīng)常外出辦公，而且壓力很大，需要掌握的知識也較為豐富，從另外一個方面說，也需要職員有相對廣泛的人際關系，和良好的性格，以及靈機處理各種突發(fā)時間的能力。而客戶部，一般會指派專人處理不同的業(yè)務，如信用審批，對企業(yè)的回單，對集團客戶，信用卡辦理，對小企業(yè)業(yè)務等等。這樣一來，可以讓員工專職于一局部客戶，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力于某一局部的工作。而在另外一方面，也便于領導加強管理，可以對員工有針對性的進行指導。從客戶的角度來看，也便于客戶直接聯(lián)系專職人員，而不用周轉迂回。盡管農(nóng)行在總體上的業(yè)務能力和社會貢獻程度上都有很好的影響，但是從長遠的開展來看，農(nóng)行依然任重而道遠。首先，農(nóng)行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升。另外，與員工的交談中可以得知，員工對目前的薪資待遇并不是特別滿意，與同行相比，農(nóng)行的待遇依然不夠吸引職工。第三，企業(yè)的文化認同不強。員工對企業(yè)文化的認同感不強。認為企業(yè)文化可有可無，并不是十分在意從精神方面“進銀行”。最后，農(nóng)行業(yè)務的辦理費用、農(nóng)行金融服務的便捷程度依然有提升的空間?？蛻魧r(nóng)行金融產(chǎn)品的要求與農(nóng)行提供的產(chǎn)品間的差距依然存在。通過對農(nóng)行的實習，從一個在職員工的角度來了解農(nóng)行，又從一個客戶的角度來審視農(nóng)行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否那么，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。一、實習單位簡介中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營決策、風險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務核算以及人力資源管理的中心?？偧壏种C構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動，對總行負責。中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學化，化和規(guī)范化水平。xx年，正式啟動人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設“三支隊伍”(經(jīng)營管理，專業(yè)技術，崗位技能人才隊伍)，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才，專業(yè)技術人才，市場營銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊伍建設的重點。著力構建全員學習，全過程學習，終生學習的組織體系&管理制度，不斷改善員工對于的整體素質和結構，努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作，不斷提高員工整體素質。在組織開展全員培訓的基礎上，重點抓好中高級管理人才培訓&專業(yè)技術人才培訓，全面完成高級管理人員emba核心課程培訓，精心組織高級管理人員赴境外培訓，通過各種途徑豐富培訓方式，提高培訓質量，遠程培訓網(wǎng)絡建設取得實質性進展。二、實習經(jīng)歷及心得7.2到8.2期間，我通過面試有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行萊陽市支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這珍貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富?！凹夹g水平只能讓你到達一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。在實習中，我學習了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題，結合本專業(yè)的學習。(一)跟主任學習相應的理論知識，及各種文件在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作，其中占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農(nóng)行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關鍵時刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實務操作上，農(nóng)業(yè)銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改革，從9.1，中國農(nóng)業(yè)銀行將開始使用農(nóng)行綜合應用系統(tǒng)(abis)。業(yè)務操作上，加強對票據(jù)結算的管理，從7.1開始，啟用新版票據(jù)及結算憑證，同舊版相比，對票據(jù)用戶有什么要求?相應的規(guī)定有什么變化?金融動態(tài)上，分析金融大家言論，關注人民幣匯率改革-自xx年7月21日起，我國開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節(jié)、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權分置改革。其中特別是對吳敬璉關于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市，國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定，政策無人預測;千點不該托市，補償流通股股東不公平的爭論。產(chǎn)品經(jīng)營上，商業(yè)銀行是如何一步步進行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營上，關注身邊的變化，公司的兼并重組，同時，鐵礦，原油，勞動力本錢價格上升，都會影響企業(yè)信貸質量。在學習中，我深切的感到，學習就是為了提高，提高素質，加強對工作的負責態(tài)度，每一個員工都有權利和義務去學習!因為四大商業(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問題又多-資產(chǎn)負債率低，壞帳多。資產(chǎn)準備率也是最低的。因此，作為一名農(nóng)行員工都應該積極對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責任。(二)跟業(yè)務員學習操作在學習了各種相關知識的同時，我還積極向業(yè)務員學習。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行操作，但是就是從旁邊的學習中，我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原那么時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)立學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。(三)跟客戶經(jīng)理的學習客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習中，我歸納總結了客戶知識管理的結構，并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關系，拓展業(yè)務空間，開展利潤源泉。在對客戶服務的同時，我明白并領悟著，農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟本錢獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟本錢。三、改革中的問題(一)機制腐敗問題在農(nóng)行實習中，我聽到一個故事-一個人是如何用2萬元起家的，他把這2萬元送給了支行行長，并請行長吃飯，從而獲得20萬的貸款。他再用這20萬買了一輛轎車送給了分行行長的兒子，并請行長吃飯，從而獲得200萬的貸款。我且不說這個人有沒有發(fā)家，單說這個銀行貸款體制，如今的銀行業(yè)就是一股獨大，貸款行長一人欽定。(二)收入分配問題目前，各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制，并且總行、省行、市行、縣區(qū)行誰有誰的，美其名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實質就是將大家的工資集中起來，重新分配，每月只發(fā)三、四百元的生活費，然后從上向下分配任務，而分配的任務基層總有完不成的工程，這樣你的工資理所當然拿不全;即使你其他工程超額完成任務，但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務，甚至效益比上年有較大增長，但因你的上級主管行未全面完成任務，你照樣拿不全工資，這就出現(xiàn)了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話，也就是說：不管怎樣干基層一線那些創(chuàng)造價值、創(chuàng)造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。那么造成上述奇怪現(xiàn)象的原因何在?其實質就是層層“圈錢”!也就是上級管理行層層“圈”下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有。那么上級行為何要這樣做呢?私利使之然!企業(yè)名義掩蓋下的腐敗機制使之可以然!試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了，上級行、管理層他們還能多拿嗎?以g行為例，一個地處西北省份的市行的行常年薪可拿20萬至30萬，付行長可拿10到20萬;省行行長可拿50到80萬;省行的經(jīng)理們可拿10到20萬;省行的一般員工可拿6到8萬元;總行行長及經(jīng)理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬元。就這1到2萬元你還要每天必須提前到網(wǎng)點，每晚推后下班，還要犧牲雙休日加班，外加各種存款、基金、保險、各類卡的營銷任務后方可得到。而財政部核定的工行的工資總額是相對固定且逐年增長的，那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來，以績效考核的方法重新分配，那些行長們、經(jīng)理們及上級管理行員工們的高薪才有著落，才拿了高薪還讓你有關部門查不出來。其實，績效考核就是層層盤剝職工的代名詞，就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相分錢外表合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花，而領導們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內(nèi)退、減薪和越來越重的任務及沉重的心理壓力外，便是任務越重、責任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經(jīng)理們的那么是成倍成倍的工資翻翻。象這種改革職工如何能擁護而領導們又如何不喜歡?(三)要改變解決銀行存在的以上種種問題，提高銀行的盈利能力，首先要解決歷史負擔，同時最重要的是提高經(jīng)營管理水平。目前銀行管理中，實際上好多決策都是分散的，低層的決策可能會影響風險管理的質量，中國銀行業(yè)經(jīng)營層次過低，導致機制腐敗問題的存在，不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產(chǎn)生的。同時以人為本的管理思想還沒有確立，沒有形成一套健全的考核機制，激勵機制，使得收入分配在一定時間內(nèi)，一定范圍內(nèi)影響著員工的積極性。四、與本專業(yè)的聯(lián)系目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構，說明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題(一)管理信息化的實質是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種，如何提高業(yè)務處理效率，對于后臺管理本錢管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務產(chǎn)品，業(yè)務經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進行扁平化管理。(三)縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調動人的積極性。在改革中，同時要注意本錢效益原那么，還要注意責權利相結合原那么。五、小結“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當我實習結束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的!實習日記專業(yè)：會計學班級：xx級姓名：***實習單位：中國農(nóng)業(yè)銀行**市**支行實習日記第一周xx年*月*日，星期一，簡單地學習了農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)營范圍、銀行業(yè)務的程序以及應注意的事項。銀行要求工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，防止風險，因此在以后的實習中，我也應如此。xx年*月*日，星期二，學習銀行服務禮儀和禮貌用語。銀行業(yè)是服務性的行業(yè)，禮儀和禮貌用語很重要。xx年*月*日，星期三，自習。xx年*月*日，星期四，自習。xx年*月*日，星期五，自習。第二周xx年*月*日，星期一，學習辦理存款和匯款的銀行業(yè)務的各種憑證和手續(xù)。存款、取款5萬或者5萬以上，要留存款人的身份證復印件，并且取款5萬或5萬以上要提前一天預約。農(nóng)業(yè)銀行存款業(yè)務和匯款業(yè)務的憑證是通用的，匯款時，存款人的姓名就是收款人的姓名，很多客戶在填寫匯款單時容易會寫成自己的姓名。我認為，有必要另設置匯款憑證。xx年*月*日，星期二，自習。xx年*月*日，星期三，學習辦理開戶、開卡和開網(wǎng)上銀行業(yè)務的各種憑證和手續(xù)。開戶填的是一張開戶單，這種開戶單也可以作為存款業(yè)務憑證。開卡填的是個人結算賬戶憑證，一式兩份。辦網(wǎng)上銀行的手續(xù)和憑證較繁瑣，網(wǎng)銀有口令卡和k寶兩種。現(xiàn)在農(nóng)行在舉辦優(yōu)惠活動，為客戶辦理網(wǎng)上銀行。雖說辦網(wǎng)銀是的，但網(wǎng)銀每個月有1元的管理費。xx年*月*日，星期四，學習安裝網(wǎng)上銀行證書。網(wǎng)上銀行證書有使用期限，在為客戶安裝證書時，要提醒客戶注意證書的使用期限。安裝證書時，各戶要設置8位數(shù)的k寶密碼，在設置密碼時，要提醒客戶大小寫，因為很多客戶設置密碼時沒有區(qū)分大小寫，連續(xù)輸錯3次密碼而導致網(wǎng)銀鎖住了。xx年*月*日，星期五，自習。第三周xx年*月*日，星期一，學習辦理西聯(lián)匯款的手續(xù)和憑證。西聯(lián)匯款單分為收匯單和發(fā)匯單，一式三份。在農(nóng)業(yè)銀行辦理西聯(lián)匯款的大局部是收匯業(yè)務，即國外向國內(nèi)匯款。填寫西聯(lián)匯款單時，應注意，除了客戶簽名外，其他的工程都要用英文大寫字母填寫。xx年*月*日，星期二，自習。xx年*月*日，星期三，學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用。本以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。xx年*月*日，星期四，自習。xx年*月*日，星期五，自習。第四周xx年*月*日，星期一，學習使用打印機和復印機。在復印身份證時，要注意將正反面復印在一張紙上；在打印excel文件時，要將文件內(nèi)容調到打印區(qū)域中。xx年*月*日，星期二，學習粘貼發(fā)票。發(fā)票有通用手寫、定額、機打等幾種。手寫和定額發(fā)票比擬大，要將它們剪成和銀行傳票一樣大，以便于裝訂。定額發(fā)票的張數(shù)多，粘貼時應注意錯開粘貼。粘貼發(fā)票時，要注意不能遮住發(fā)票專用章或者財務專用章。xx年*月*日，星期三，學習打印流水賬。流水賬賬目繁多，憑證張數(shù)繁多，打印時間長，要有耐心。xx年*月*日，星期四，學習打印銀行傳票。銀行傳票有固定的格式，打印時應調試打印機，將字體打印在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，并且要注意區(qū)分借方傳票和貸方傳票。xx年*月*日，星期五，自習。第五周xx年*月*日，星期一，自習。xx年*月*日，星期二，自習。xx年*月*日，星期三，學習銀行對公賬戶的管理。對公賬戶開戶需要人民銀行批準的開戶許可證，并且每年還需要年檢，這和個人業(yè)務開戶有些不同。年檢時，應持已年檢過的營業(yè)執(zhí)照正、副本和組織機構代碼證正本的原件和復印件，如果客戶沒拿復印件，銀行為客戶復印。在進行賬戶年檢時，要特別注意營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證是否過期。xx年*月*日，星期四，自習。xx年*月*日，星期五，自習。第六周xx年*月*日，星期一，學習銀行和企業(yè)之間的對賬。每逢1、4、7、10月是對賬月，企業(yè)會計要帶法人章和財務專用章來銀行對賬，核實準確無誤后，在銀行留存的對賬單上加蓋企業(yè)的法人章和財務專用章。對賬時，要注意同時加蓋法人章和財務專用章。xx年*月*日，星期二，自習。xx年*月*日，星期三，自習。xx年*月*日，星期四，學習支票、匯票的填寫。辦理支票和匯票業(yè)務時，多數(shù)情況下要攜帶法人章和財務專用章，并且要和銀行預留印鑒核對是否一致，不一致的不予辦理業(yè)務。填寫支票、匯票時，要注意日期應是大寫，蓋章時，應是法人章和財務專用章成對使用，不能只蓋一個法人章或者一個財務專用章。xx年*月*日，星期五，自習。第七周xx年*月*日，星期一，學習工資的計算。銀行的工資分為基礎工資、職務工資、現(xiàn)行津貼、其他補貼、工齡工資、績效工資、其他以及調整等。這幾項加起來就是銀行的應付工資，應付工資減去五險二金（住房公積金和企業(yè)年金）個人應付的局部和個人所得稅之后的余額，就是實發(fā)工資。xx年*月*日，星期二，自習。xx年*月*日，星期三，學習如何給客戶打。上個季度和這個季度，很多企業(yè)都沒有按規(guī)定來銀行對賬，因此就要打催他們來對賬。通話過程中的語氣、態(tài)度，都代表著農(nóng)業(yè)銀行的形象，因此格外小心，不能因為我個人而有損客戶對銀行的印象。xx年*月*日，星期四，自習。xx年*月*日，星期五，自習。7月27日星期二對于實習的地點，多少有些興奮，就是中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省武漢市新洲區(qū)汪集街分行，從小就在這個單位的院子里長大，看著它一點一點地隨著時間而發(fā)生的改變，而且我父親還在這里工作了二十幾多年，因此我對于它的情況再熟悉不過了。汪叔叔是我爸爸以前的同事，雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是汪叔叔還是很負責任的利用了整個上午的珍貴時間，向我詳盡講述(：)了公司的開展歷程、業(yè)務范圍、部門分工等情況。7月28日星期三今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，還好還好。過了一小會兒指導我實習的汪叔叔來了。于是，我一天的銀行實習開始了。大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好確實定一天的營業(yè)時正常進行的，并且驗證進行業(yè)務過程中有沒有錯誤。實習周記或日記我于年月被分配到中國光大銀行北京分行某某支行工作，支行讓我行從事對公客戶經(jīng)理工作。六個月來，在支行領導的指引下，在其他同事的幫助支持下，我始終堅持高標準、嚴要求的工作態(tài)度，圓滿地完成了領導安排給我的各項工作任務。通過這六個月的實踐經(jīng)歷，使得我自身的素質修養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了較大提高，在此我對所有關心、保護、幫助過我的全體員工表示衷心地感謝。下面我將六個月來的思想和工作情況以及今后的努力方向如下：一、學習知識方面：我是年剛剛畢業(yè)的，以前沒有太多金融方面的知識與技能，所以在這半年期間我的主要工作就是學習。年初，支行根據(jù)我行的個人能力，分配我負責維護行里的局部客戶的定期上門服務工作，每天下午我隨同支行其他員工去北京電力、自來水集團等單位的進行上門服務，通過此工作使我學習到銀行工作的嚴謹性和規(guī)范性；同時，在公司部工作期間，我通過自學和向老員工積極請教，使我的專業(yè)知識得到很大提高，從完全不了解到現(xiàn)在懂得銀行承兌匯票、流動資金貸款、資產(chǎn)回購、短期融資債券、國內(nèi)信用證等公司業(yè)務產(chǎn)品。在間，我參加了一個月的新員工培訓及一周的對公客戶經(jīng)理培訓。通過培訓讓我更加明確了作為一個銀行從業(yè)人員應具備的素質及技能，同時也給自己樹立了工作目標：在三年內(nèi)精通對公條線的各項業(yè)務，成為一名優(yōu)秀的對公客戶經(jīng)理。二、工作實踐方面：由于在上門服務過程中良好的工作表現(xiàn)，支行領導決定讓我從客戶經(jīng)理的最基本業(yè)務干起。西西上水.東城利民和北京寶嘉恒建筑基礎設施等三個單位是公司局部配給我的定點客戶，由我獨立完成其上門服務工作。通過這期間的工作實踐，使我了解到支行客戶經(jīng)理的艱辛和快樂。在這期間，我積極主動地完成了支行下達的各項任務。獨立開發(fā)2戶第三方存管客戶，辦理對公網(wǎng)銀業(yè)務7家，營銷客戶多家，其中已經(jīng)確定在我行辦理開戶和存款業(yè)務的有1家（由于客戶方資料及工作時間原因，預計在二季度末完成存款事宜）。三、存在的問題：在試用期期間，我雖然學習到很多金融知識，但是我也認識到在實際操作及熟練度上還存在很多缺陷、業(yè)務知識了解不夠具體透徹，需在以后的工作中不斷的提高。四、今后的努力方向：在今后的工作中，我一定從嚴要求自己，以認真的工作態(tài)度做好每一項工作，通過實際工作不斷提高自己、不斷完善自己，積極開拓新的客戶資源，為支行創(chuàng)造更多效益，努力使自己在三年內(nèi)成為一名優(yōu)秀的對公客戶經(jīng)理。工作總結踏著新年到來的鐘聲，我們又開始了新一年的征程。在過去的一年中，我步入社會，由一名大學生成為了一名職場女性。對于二〇一四年我在此不再贅述，主要展望一下在二〇一四年的工作，并初步勾勒規(guī)劃自己的職場軌跡，以期能高質量的完成自己的工作，使領導滿意，為客戶服務。由于剛剛進入工作崗位，最重要的是要學會與各種各樣的人交流。在上一年度的工作中，我充分認識到自己在待人接物方面還略顯稚嫩，甚至有時有些害怕。在新的一年里，我將向老員工學習，努力改掉自己的缺點，爭取將性格外向化，增強與客戶溝通的能力，盡量增加自己的閱歷，潛移默化的深刻貫徹到日常生活的每個方面。相信在提高了這方面能力后，會對我從事對公客戶經(jīng)理有很大的幫助。在xx年，最重要也是最艱巨的任務就是要學習好業(yè)務。在與客戶的交流中，我深深感覺到如果業(yè)務知識不熟練，那么根本無法勝任與客戶洽談并且做成業(yè)務的任務。而且公司業(yè)務向來以品種眾多繁雜著稱，因此我首先要廣泛普及公司業(yè)務知識，能夠先做到“知其然”；然后再重點了解具體業(yè)務，做到“知其所以然”。當然，不能滿足于只知其皮毛，因為“書上學來終覺淺”，依靠書面的知識來深入領悟業(yè)務的精髓還是不夠的。我希望能在這一年中多接觸實質性業(yè)務，在實踐中學習，升華自己的所學，熟練掌握各項技能，今后為支行所用。成為一名合格的對公客戶經(jīng)理，也要有自己相應的客戶群。在新的一年里，我會努力開拓客戶，為老客戶做好服務，爭取能夠為支行取得更大的收益，并且能夠吸收一定量的存款。但應該看到，什么事情都不是一蹴而就的，我們只是邁開了萬里長城的第一步，今后的路還很長，道路還很曲折。我將盡我所能克服一切困難，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤勉勉，盡力到達自己的目標。在此，我還希望能夠承當支行已有客戶的服務工作，在服務中鍛煉自己的能力，提升自己的狀態(tài)，也為開拓新客戶做好經(jīng)驗上的準備。在領導的關懷下，在同事的幫助下，我在銀行度過了最初的半年。在接下來的一年中，對于優(yōu)點我要繼續(xù)發(fā)揚、堅持，對于缺點要徹底改正。端正自己的工作態(tài)度，擺正自己的心態(tài)，認真學習，刻苦學習，爭取能夠取得更大的進步，為以后進一步開展奠定良好的基礎。請領導相信我！工作總結我于xx年12月19日來到中國光大銀行德勝門支行，開始從事對公客戶經(jīng)理的工作。在單位領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的工作與學習，已基本掌握了行內(nèi)的工作模式，并且對行內(nèi)相關工作流程與實際操作有了很多的了解與認知，現(xiàn)將一年年來的工作情況總結如下：一、加強學習與實踐，提高自身素質。我認真學習了各項金融法律法規(guī)，努力提高自己的理論素質和業(yè)務技能并參加了行里組織的各種學習活動。xx年2月至3月，我參加了新進員工入職培訓。在4月又參加了對公客戶經(jīng)理培訓課程一周。并順利通過了培訓結業(yè)考試。通過這兩次的培訓，我受益匪淺，體會到了光大銀行對于職員素質的重視與培養(yǎng)，也明白了自己為什么會被行里的員工面貌所感染。在行內(nèi)工作期間,我努力做到了多學，多問，多實踐。作為一名客戶經(jīng)理，我認為要善于學習，勤于思考，敢于實踐，爭取為光大爭取到更多客戶。二、勤奮務實，為我行事業(yè)開展盡責盡職。本人事業(yè)心、責任心強，工作認真，態(tài)度積極，重視團隊精神，能始終如一的嚴格要求自己按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在一年的工作中，我做到了無故不遲到、不早退，與行內(nèi)領導員工關系融洽。無論在哪一個崗位，我都能立足本職、，承當了行內(nèi)局部的值班加班任務。擔任客戶經(jīng)理后，我深知我的一言一行，都代表著我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，本著為客戶著想的工作原那么，積極向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品、新業(yè)務、新政策，擴大我行在同行以致社會的知名度，為我行的事業(yè)開展鞠躬盡瘁。