情景領(lǐng)導(dǎo)力提力培訓(xùn)課程

情景領(lǐng)導(dǎo)力提升課程1播種思想,收穫態(tài)度！思想決定命運(yùn)播種態(tài)度,收穫行為！播種行為,收穫習(xí)慣！播種習(xí)慣,收穫性格！播種性格,收穫命運(yùn)！2學(xué)習(xí)指南

學(xué)習(xí)效果不只是決定在講師!

別忘記了做上帝的權(quán)益!誰(shuí)?

雖然是上帝,但也別忽視他人權(quán)益!(請(qǐng)將1.手機(jī)禁音.2.勿開(kāi)小會(huì).3.舉手發(fā)言.)

請(qǐng)調(diào)整成愉快的心情(晴天)學(xué)習(xí)!當(dāng)培訓(xùn)有趣時(shí),培訓(xùn)才開(kāi)始生效!玩游戲嘍!3破冰：尋找一個(gè)他內(nèi)容簽名內(nèi)容簽名已婚去過(guò)黃山打網(wǎng)球戴眼鏡愛(ài)喝酒70-75年生愛(ài)唱歌四月份生日愛(ài)看足球說(shuō)三種方言喜歡讀書(shū)有兄弟妻管嚴(yán)有姐妹工作狂主管屬豬的屬龍的4課程時(shí)間安排

暖場(chǎng)與調(diào)整態(tài)度第一單元：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)第二單元：提升領(lǐng)導(dǎo)能力第三單元：建立高效的團(tuán)隊(duì)5

周哈里窗你知你不知

我知我不知

用分享開(kāi)發(fā)潛能公眾我隱私我背脊我潛能我6

態(tài)度習(xí)慣結(jié)果ACTION思維行為循環(huán)7

生命在于行動(dòng)

行動(dòng)是快樂(lè)的源泉我享受持續(xù)行動(dòng)的快樂(lè)行動(dòng)使我敏捷行動(dòng)使我高效行動(dòng)給我自由行動(dòng)給我力量行動(dòng)給我富足行動(dòng)給我健康行動(dòng)創(chuàng)造行動(dòng)我是行動(dòng)典范8

學(xué)習(xí)的精義

光是吸收知識(shí)、資訊并不是學(xué)習(xí)，

真正的學(xué)習(xí)必定是修正行為，也就是修行、修練之意。

《第五項(xiàng)修練》

9管理的基本原理與概念第一單元:認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)10“兵”與“將”的角色分別組織好自己角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知組織好部屬目標(biāo)管理績(jī)效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃管理在職輔導(dǎo)解決問(wèn)題授權(quán)年終績(jī)效評(píng)估激勵(lì)溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)閱讀資料11管理的八字真言管事理人

;先理后管管是管理;理是領(lǐng)導(dǎo)管理是把事做對(duì),領(lǐng)導(dǎo)是把事做好12

領(lǐng)導(dǎo)的定義

領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵(lì)，

并帶領(lǐng)他人一起去實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)鼓舞士氣，領(lǐng)導(dǎo)指引大家展望未來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)者角色示范家拓荒家聯(lián)盟家啟能家1.Modeling史蒂芬·柯維2.Path-finding3.Aliening4.Empowering14在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中養(yǎng)成的“積非成是”的壞習(xí)慣

!1.2.3.4.管理者最有價(jià)值的能力是：1.

2.越俎代庖一言堂雙重標(biāo)準(zhǔn)結(jié)黨營(yíng)私發(fā)現(xiàn)並解決問(wèn)題協(xié)助部屬成長(zhǎng)15解決問(wèn)題步驟界定問(wèn)題分析問(wèn)題并搜集有關(guān)資料列舉可供選擇的解決方法選出最佳方案付諸實(shí)行16創(chuàng)造性問(wèn)題解決模式

C.P.S.-CreativeProblemSolving

頭腦風(fēng)暴Brainstorming尋找問(wèn)題Problem—找出主要問(wèn)題尋找原因REASON—找出主要原因?qū)ふ曳椒℉OW—找出最佳方法17

HenryFordneversaid:“Iwantthisdone.”

Healwayssaid:“Iwonderifwecandoit.”“真正的領(lǐng)導(dǎo)者是為跟隨者創(chuàng)造利益， 而非擴(kuò)張自己的權(quán)益。”RebertTownsend領(lǐng)導(dǎo)格言18

結(jié)總

問(wèn)題與答疑

個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃19管理者的價(jià)值取向及對(duì)下屬的影響力第二單元:提升領(lǐng)導(dǎo)力20下屬D此ISC玻：人際塘風(fēng)格分誦析D(D趴omi朱nan追ce)支配型校/指揮幼者自信果壯斷、主領(lǐng)觀、企圖心桐強(qiáng)、不惹服輸、重結(jié)果、莫掌控欲強(qiáng)鴨、以事業(yè)為紗重I(I該nfl碑uen秧ce)影響型/憶社交者表達(dá)能力協(xié)強(qiáng)注重感地覺(jué)與感妄受重視人顛際的建板立熱情活慶力以人際約為主C(Co舟mpli蛾ance儲(chǔ))服從型拾/思考鏈者擅邏輯凍分析、搜理性冷煌靜、神經(jīng)敏淘感、要川求高標(biāo)晨準(zhǔn)、天性多監(jiān)疑、心愧思細(xì)膩烤、以完美為壇主S(St諷eadi禽ness勝)穩(wěn)健型/補(bǔ)支持者踏實(shí)規(guī)縫律、保總守耐力善于聆輪聽(tīng)、不夫喜變化配合度鏡高、話潑不多以穩(wěn)定為喝主被動(dòng)、自領(lǐng)制、謹(jǐn)慎以事為主喜支配以人為主重關(guān)系速度快非、主動(dòng)豆、外向211.村不要讓他拐做一些一炕成不變的郊事。2.砌讓他好知道自個(gè)己的權(quán)畜責(zé)，并毅能做一勻些開(kāi)創(chuàng)刮性的工例作。3.婆培養(yǎng)南學(xué)習(xí)傾的聽(tīng)的能塵力，也慰是領(lǐng)導(dǎo)毅能力的數(shù)一部分畢。4.口要有人在社旁提醒，魂在適當(dāng)?shù)母r(shí)候“踩籌剎車”。5.觸隨時(shí)共審視計(jì)岡劃，有狂計(jì)劃才膊能確保誕品質(zhì)而繪不急就蠟章。6.序謙虛落一些，滾感謝別賓人的支叔持與配啦合。7.娃多關(guān)心一秀下親近的預(yù)人，常常斗回家吃晚足飯，陪孩歲子做功課暖。8.優(yōu)定期奏健康檢寄查，避目免工作陣超量，玩也學(xué)習(xí)蠻控制自徐己的情獄緒。讓D型的凳人更有效幅率閱讀資料221.極不要讓暫他去做泳一些強(qiáng)轎調(diào)精準(zhǔn)殘與精確監(jiān)的工作協(xié)。2.吳不要讓到他一個(gè)殃人孤零就零地工宣作，他奸是需要倍有人做峰伴的。3.即茶時(shí)地表達(dá)塘對(duì)他能力劑的肯定。4.猛不要在夾太嚴(yán)肅艇的氣氛討下談事頑情，這益會(huì)讓他展作如針兩毯。5.老菌實(shí)地落實(shí)瘡時(shí)間管理激的紀(jì)律。6.對(duì)譽(yù)人的評(píng)估后要再務(wù)實(shí)路些，避免兵落入主觀栗的判斷。7.用駁比較興奮巴的語(yǔ)調(diào)和挪他們溝通姓，即使偶積爾天馬行甲空時(shí)，也不要馬敵上潑他奮們的冷悅水。8.劈燕讓他們姥有時(shí)間洗“交際慮”，而桶鮮花、逼音樂(lè)、生美食、視美景都昏能讓他們充滿底活力。9.他鎮(zhèn)們?nèi)菀追滞?，常?huì)需把注意力界只放在他據(jù)們有興趣竿的部分，因此隨歡時(shí)了解非他們的枯進(jìn)度與船困難是架有必要積的。讓I型告的人更抖有效率閱讀資料231.他焰?zhèn)兺祭ㄓ幸蕾囆悦?，若能自饞己安排一沒(méi)趟自助旅環(huán)行或探險(xiǎn)利之旅，將會(huì)增澆加他們?cè)~的自信庭心與獨(dú)脂立性。2.多爺關(guān)心他們兵的家人，腿讓他們覺(jué)壩得在奉獻(xiàn)艇的路上，宗有人在關(guān)遷心支持他桑。3.熔他們不幻玉喜歡急債促的工耍作環(huán)境壩，他們基希望有請(qǐng)“時(shí)間四”來(lái)調(diào)駱整及回墾應(yīng)，所養(yǎng)以不要逼得洗太緊。4.勞他們不沾喜歡改世變，在憐你要改丟變前，席告訴他館們所獲梁得的保效障是什裙么。5.粘他們會(huì)名壓抑自撞己的感燈覺(jué)而試銅著遵從惰他人的喬意見(jiàn)，姑或者我沖們應(yīng)先調(diào)引他們先說(shuō)出他符們的看法戶。6.了米解他們內(nèi)懲心真正的把渴望。7.登在交代于任務(wù)時(shí)腹，要給透予必要健的支援屋及資訊間。8.蛙他們喜勾歡做計(jì)搬劃，但籌并不代午表他們茂會(huì)按計(jì)潑劃去做華事情，北所以堅(jiān)掀持完成計(jì)劃的體行動(dòng)是嘴效率提薪升的關(guān)孩鍵。9.奪適當(dāng)?shù)貢兠半U(xiǎn)時(shí)皇，要給察予高度立的肯定鑰。10.凈再積極航一些，季不必背趕負(fù)別人勵(lì)的情緒雕與責(zé)任衰。讓S型的財(cái)人更有效刃率閱讀資料241.伙讓他們誤處理一嫌些細(xì)節(jié)登性的工驕作。2.眉過(guò)度追窯求完美粒，往往蛾會(huì)延誤膠了進(jìn)度蛙，因此區(qū)他必須員要學(xué)習(xí)帝掌握時(shí)耳效。3.給崖他明確的諒原則、目害標(biāo)或規(guī)定蔥及權(quán)責(zé)，泰讓他不會(huì)模因欠缺確當(dāng)定性而常左思右釣想。4.抽對(duì)于他啄所提出魯?shù)挠嘘P(guān)潛“為什復(fù)么”的蒙問(wèn)題，闊要給予積明確的弦解釋。5.均肯定他稠的專業(yè)水，欣賞住并贊賞啦他的條栽理分明擠。6.不謠必太在意衣他短暫的低冷漠與事徹不關(guān)己的設(shè)態(tài)度，他血們不是不粉關(guān)心，只是欠缺身主動(dòng)與熱破情的回應(yīng)湯罷了。7.甩讓他們糧從事制伏度規(guī)劃緊的工作鋼，他們筋的仔細(xì)績(jī)與周詳宴會(huì)給你盡莫大的榆助益。8.山?jīng)Q策慢袋是因?yàn)榉空\(chéng)個(gè)性謹(jǐn)卷慎，學(xué)厭習(xí)和伙顯伴有效雞的溝通傘，對(duì)幫閃助自己鄰做決策會(huì)有倘莫大的助紗益。9.友C型的辦人要學(xué)鎮(zhèn)習(xí)自我反認(rèn)同與點(diǎn)肯定，女若能學(xué)歷習(xí)原諒大自己與脾贊賞自嘴己，會(huì)有較嗓好的人龍際關(guān)系啊。10.療不要自復(fù)尋煩惱辟，鉆象然牙塔。陡適當(dāng)分皺享與表趨達(dá)可以研幫助別尺人更了甘解你。讓C型的香人更有效儉率閱讀資料25標(biāo)竿管塘理意愿(Wi半ll歲do)能力（c銀and占o(jì)）ⅢⅣⅠⅡ訓(xùn)練開(kāi)除授權(quán)激勵(lì)26“將”是膚優(yōu)秀的教宗練27教練(C槍oach怪ing)Coa夠chi庸ng指管理伴者利用賊工作作親為學(xué)習(xí)雄的機(jī)會(huì)路；透過(guò)直食接的討閉論與引準(zhǔn)導(dǎo)；以計(jì)劃的兇方式培養(yǎng)扯下屬管理感能力的過(guò)土程。要點(diǎn):(1)獻(xiàn)管理者痕須以直疼接討論桂及引導(dǎo)奸性活動(dòng)求進(jìn)行教狗導(dǎo)。(2)預(yù)剝先計(jì)劃。(3)對(duì)撐管理能力總的培養(yǎng),民協(xié)助某部堆屬解決某鏟個(gè)特定的問(wèn)題或協(xié)欄助促進(jìn)工塞作的表現(xiàn)出。這里管扛理能力包括相關(guān)許的知識(shí)黨、技能殖和工作婚態(tài)度。(4)狠直接運(yùn)解用在工醉作上的長(zhǎng)。(5)距目的在孔于協(xié)助添學(xué)習(xí)。閱讀資料28現(xiàn)代教練與傳鑼統(tǒng)管理者卡的區(qū)別現(xiàn)代教悼練的特胃點(diǎn)聆聽(tīng)的時(shí)墊間多發(fā)問(wèn)預(yù)防發(fā)掘可能極性承諾激勵(lì)挑戰(zhàn)和員工關(guān)委系密切要求成果傳統(tǒng)管理釀?wù)叩奶攸c(diǎn)說(shuō)話的穴時(shí)間多給予指示補(bǔ)救預(yù)設(shè)立壓場(chǎng)控制命令和員工答保持距膨離要求解俯釋29教練的四幼個(gè)步驟1.我說(shuō)給你慣聽(tīng)2.你說(shuō)給腎我聽(tīng)3.我做給你驗(yàn)看4.你做給我近看30“將”模透過(guò)“導(dǎo)兵”把堵事情做乳好31授權(quán)的患意義?提險(xiǎn)高部屬鼓的主觀能該動(dòng)性?本人生產(chǎn)力可得到延伸?部明屬可得變到發(fā)展機(jī)捧會(huì)?對(duì)部才屬的激勵(lì)和信蓮任?可但提高部六屬的責(zé)任心?可牧達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?可使返氣氛和諧閱讀資料32信心能力行動(dòng)前等諒候先請(qǐng)示再胸行動(dòng)先建議刊再行動(dòng)先行動(dòng)再敘立即匯報(bào)先行動(dòng)龜再例行位匯報(bào)行動(dòng)后定出期匯報(bào)授權(quán)模式33聽(tīng)部屬建貝議的好處脖有?1.知道部識(shí)屬程度,因材施鞠教2.使部屬養(yǎng)務(wù)成思考習(xí)極慣,有想法3.引導(dǎo)部屬懷逐步解決宗問(wèn)題,形成共同耗價(jià)值觀4.部屬能躬力提升,你將越會(huì)輕松5.將形成堂學(xué)習(xí)型遞組織之-系統(tǒng)思考34清楚的態(tài)交代需荷要完成腔的任務(wù)用開(kāi)放式問(wèn)題檢查他們寺對(duì)你的理論解程度考慮一下渣他們已有哥的工作他們需磚要那些資訊給他們支持經(jīng)常給駕予鼓勵(lì)監(jiān)控他們的最工作進(jìn)盡程(1/4司,1/2拘)授權(quán)的嚷技巧閱讀資料35“將”是抗激勵(lì)高手36激勵(lì)的弊基本概勝念激勵(lì)的定沉義“讓其他幕人做你想鞭要他們做竹的事的過(guò)閉程”調(diào)動(dòng)積匠極性37如何看待吧自己的工專作?未來(lái)的發(fā)運(yùn)展(Vi梢sio帳n)是什麼?(它決定于了你為呀誰(shuí)而工板作?和工作態(tài)遠(yuǎn)度)是否開(kāi)始啄對(duì)工作充潤(rùn)滿激情?成功是霞一連串簽的奮斗耕(迪斯槽尼)/砌墻工去人建立堅(jiān)定的工險(xiǎn)作信念去面對(duì)未蓬來(lái)!38講工作及就要提刃到松下拔幸之助弄，80光高齡的瘦他說(shuō)自松己所以占能取得郊這樣的各成就，羨是因?yàn)榉觥皹?lè)在輩工作”管和“想惠得簡(jiǎn)單招”?？偨Y(jié)：簡(jiǎn)裝單所以容易堅(jiān)燃持!他曾講評(píng)尸香港人賠的工作答態(tài)度：如果我有銷選擇，我耐就去干我艱喜歡干的僻工作；如建果我沒(méi)有悠選擇，我做就瘋狂地仙愛(ài)上自己嫁現(xiàn)在正在佳干的工作峰。391.工作是為吉自己做的!而非只是……建立徒堅(jiān)定的板工作信騙念2.工作做不令好,不是能力廈問(wèn)題!而是……(有人能尼做好;社會(huì)責(zé)忘任感;換位思考……)3.在這做況不好,換到任滴何地方田也做不胡好(即使很搶箭手,要不沒(méi)屢發(fā)展,要不坐不臂住!)4.創(chuàng)造自蓬己的工捕作價(jià)值……40激勵(lì)理論群的比較生理安全社會(huì)自尊自我實(shí)現(xiàn)高層次需求低層次需求激勵(lì)因素

成就專業(yè)成長(zhǎng)工作本身責(zé)任成長(zhǎng)肯定保健因素

關(guān)系（上司、同事、部屬）工作安全保險(xiǎn)工作情況薪資

Maslow

Herzberg41目標(biāo)激勵(lì)－－“跳一時(shí)跳，夠獅得著”遭的目標(biāo)裕，激發(fā)教作用最申強(qiáng)。評(píng)判激勵(lì)－－評(píng)判激勵(lì)京要求實(shí)、膜及時(shí)、中敲肯，根據(jù)風(fēng)正確的標(biāo)準(zhǔn)和豈價(jià)值觀。表率激燒勵(lì)－－領(lǐng)導(dǎo)者的因以身作則溉是無(wú)聲命吳令，同樣雙能激勵(lì)下屬的慰積極性喊。常用的治激勵(lì)方移法42常用的激殘勵(lì)方法逆反激勵(lì)－－向員工提垮示相反的幫結(jié)果，而便結(jié)果則是懲他們無(wú)法接受跑的，從秘而向著穩(wěn)既定目宜標(biāo)前進(jìn)。許諾激勵(lì)－－許諾的打內(nèi)容.朝范圍要仙準(zhǔn)確；機(jī)要掌握風(fēng)分寸，憂恰到好食處。物質(zhì)激哄勵(lì)－－物質(zhì)激宜勵(lì)要適心度，要丑注意與扇精神激皂勵(lì)的有漏機(jī)結(jié)合。危機(jī)激勵(lì)－－"人無(wú)詢遠(yuǎn)慮，擋必有近大憂"。午不斷強(qiáng)岔化危機(jī)棗意識(shí)。43結(jié)總問(wèn)題與答波疑個(gè)人行段動(dòng)計(jì)劃44“將”擾是高效企團(tuán)隊(duì)的誼核心第三單恐元:建立高革效的團(tuán)豈隊(duì)45建立團(tuán)呈隊(duì)有什疊么好處息?提高生產(chǎn)堪力群策群力互相依靠更高的薯定位提高自克身價(jià)值良好工作禿氛圍共用的目念標(biāo)溝通得到漁加強(qiáng)閱讀資料46優(yōu)良團(tuán)揮隊(duì)的特杏點(diǎn)?暢片開(kāi)式交流?相尤互支持?相呢互信任/喊相互尊敬捆?所填有的成員修都出一份止力?能攤解決沖突警?轟以成果為奮導(dǎo)向?暴成員間瞇相互關(guān)嚼心紐奉?雅負(fù)有責(zé)墻任的?袋愉快刊?睡對(duì)腫工作有僵激情?積礦極的、勤夾奮的態(tài)度漁?協(xié)筋同作用?除健康的嘉競(jìng)爭(zhēng)沿?候靈活耗/合作?懼都是成坐功者屋?勸目標(biāo)鋒一致團(tuán)隊(duì)管理閱讀資料47有問(wèn)題團(tuán)瘦隊(duì)的特點(diǎn)?脫不確搭定的、臟有沖突再的目標(biāo)國(guó)?皂混齒亂?趙人際票間的不疾和?班不公開(kāi)的派議事日程?飯不敢揪發(fā)表主賤張、觀鍛點(diǎn)?倘利己牧主義/嫉妒?父推銷慕區(qū)域內(nèi)橫的暗斗?蜻玩弄溪權(quán)術(shù)?很集體思想?私?jīng)]有詳反饋閱讀資料團(tuán)隊(duì)管幸理48建立卓莖越團(tuán)隊(duì)淡的領(lǐng)導(dǎo)呈表現(xiàn)1、確軍實(shí)了解損自己的蘭角色與稅責(zé)任2、能根肅據(jù)事實(shí)做?？陀^判斷3、與更其他團(tuán)柜員充分比合作4、將團(tuán)姜隊(duì)目標(biāo)放匙在個(gè)人目水標(biāo)之上5、表現(xiàn)侍盡全力以脊達(dá)成團(tuán)隊(duì)碼成功的意嫁愿6、開(kāi)絹誠(chéng)布公腐的分享櫻資訊、府觀點(diǎn)與不回饋7、愿意板全力提供雁其他成員辭協(xié)助8、展荷現(xiàn)高度少的表現(xiàn)形標(biāo)準(zhǔn)9、支厚持團(tuán)隊(duì)率的決議10、繪展現(xiàn)面惠對(duì)問(wèn)題估的勇氣11、展釣現(xiàn)有助于博團(tuán)隊(duì)成功斗的領(lǐng)導(dǎo)力12、夾建設(shè)性飛的回應(yīng)渾其他成揮員閱讀資料49高績(jī)效福團(tuán)隊(duì)的激四個(gè)階充段：一、初箏始期的倍團(tuán)隊(duì)：完全的監(jiān)能督二、過(guò)護(hù)度期的鐘團(tuán)隊(duì)：監(jiān)督與障協(xié)調(diào)三、有經(jīng)另驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)短：旁觀與指廣導(dǎo)四、成熟昨期的團(tuán)隊(duì)片：獨(dú)立與揚(yáng)決策團(tuán)隊(duì)管燒理50團(tuán)隊(duì)游傷戲：建跨海大鏈橋形式：9-1擔(dān)0人一鍵組時(shí)間：30分鐘材料：