ISO140012004培訓(xùn)資料課件

日東科技（控股）有限公司

ISO14001:2004培訓(xùn)編制：質(zhì)量體系課協(xié)助：人力資源部

第一頁，共六十三頁。目錄1、全球環(huán)境現(xiàn)狀2、ISO14001基礎(chǔ)知識及術(shù)語和定義3、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)解說4、考核第二頁，共六十三頁。你知道環(huán)境對我們的影響嗎？

中國：煤炭只能開采80年，石油只能開采20年，天然氣只能開采30年。目前荒漠化面積達(dá)262萬km2，占國土面積的27.3％；以每年2460km2的速度擴(kuò)展；每年造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)540億元（算算夠多少人吃飯）第三頁，共六十三頁。你知道環(huán)境對我們的影響嗎？危害：1、破壞土地資源，氣候異常（沙塵暴）,物種消失，使人類、動植物失去生存的家園。1995年全世界造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1800億美元，導(dǎo)致50多萬人死亡。2、地面沉降情況：上海目前的地面沉降速度是1cm/a；西安20年來地面沉降了1-2m；救救大自然吧第四頁，共六十三頁。日本發(fā)展過程中的三大環(huán)境公害1(日本)水俁病事件1953年氮肥廠直接把無機(jī)汞排入水俁灣海產(chǎn)品污染,人和動物吃了后便得怪病死亡.206人死亡,1004人發(fā)病2(日本)富山事件1955年鉛鋅冶煉廠把含鎘的水排入河中,農(nóng)民用受污染的水灌溉農(nóng)田,使稻米變成了鎘米.100人死亡3(日本)四日事件1955年石油冶煉排放出SO2和煤煙塵,使人得呼吸系統(tǒng)的病-6376人患病第五頁，共六十三頁。

1986年4月27日早晨，前蘇聯(lián)烏克蘭切爾諾貝利核電站一組反應(yīng)堆突然發(fā)生核漏事故，引起一系列嚴(yán)重后果。帶有放射性物質(zhì)的云團(tuán)隨風(fēng)飄到丹麥、挪威、瑞典和芬蘭等國，瑞典東部沿海地區(qū)的輻射劑量超過正常情況時的100倍。核事故使烏克蘭地區(qū)10%的小麥?zhǔn)艿接绊懀送庥捎谒次廴?，使前蘇聯(lián)和歐洲國家的畜牧業(yè)大受其害。當(dāng)時預(yù)測，這場核災(zāi)難，還可能導(dǎo)致日后十年中10萬居民患肺癌和骨癌而死亡。切爾諾貝利核漏事件第六頁，共六十三頁。巴西圣保羅以南60公里的庫巴唐市，二十世紀(jì)八十年代以“死亡之谷”知名于世。該市位于山谷之中，六十年代引進(jìn)煉油、石化、煉鐵等外資企業(yè)300多家，人口劇增至15萬，成為圣保羅的工業(yè)衛(wèi)星城。企業(yè)主只顧賺錢，隨意排放廢氣廢水，谷地濃煙彌漫、臭水橫流，有20%的人得了呼吸道過敏癥，醫(yī)院擠滿了接受吸氧治療的兒童和老人，使2萬多貧民窟居民嚴(yán)重受害。庫巴唐“死亡谷”事件第七頁，共六十三頁。重慶開縣特大井噴事故照片第八頁，共六十三頁。重慶開縣特大井噴事故的慘痛教訓(xùn)

這是我國石油行業(yè)類似事故中死亡人數(shù)最多的一次。2003年12月23日21時55分重慶開縣高橋鎮(zhèn)境內(nèi)的發(fā)生井噴事故，命赴黃泉，243人4000多人中毒就醫(yī)10萬群眾連夜疏散第九頁，共六十三頁。世界十大環(huán)境問題，中國所起的反面作用是那么令人矚目,全世界三大酸雨區(qū)，其中之一就在我國的長江以南地區(qū)土地沙漠化，世界上沙漠正已每年600萬公頃的速度侵蝕土地，而我國每天都有500公頃的土地被沙漠吞食；森林面積減少，全世界每年有1200萬公頃的森林消失，而我國年均消失天然林40萬公頃，且按近十年的平均采伐和毀壞森林的速度，到5055年將失去全部森林；水資源危機(jī)，作為世界21個貧水國之一的中國，全國600多座城市中，缺水的就有300多座；第十頁，共六十三頁?？沙掷m(xù)發(fā)展既滿足當(dāng)代人需求又不危及后代人滿足其需求能力的發(fā)展自然資源與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展社會的可持續(xù)發(fā)展自然資源與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展社會的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境日是：每年的6月5日第十一頁，共六十三頁。什么是14001?ISO14001核心依據(jù)ISO14004ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)(是一個族,它包含了14001、14004、14010、14011、14012）ISO14010ISO14011ISO14012ISO14000族ISO14001==標(biāo)準(zhǔn)的核心，==審核或評審的依據(jù)，==制定其他標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

ISO14001:環(huán)境管理體系要求及使用指南第十二頁，共六十三頁。ISO14001與ISO9001的關(guān)系顧客的需求（產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）環(huán)境法律、法規(guī)及其他要求定義不同：ISO9001---ISO14001---相同之處1、是組織管理體系的組成部分2、具有相同的管理思想----過程控制----文件化3、體系結(jié)構(gòu)和模式接近，PDCA循環(huán)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)第十三頁，共六十三頁。環(huán)境----------

環(huán)境因素-----

環(huán)境影響-----環(huán)境/環(huán)境因素/環(huán)境影響的關(guān)系炒菜前的好環(huán)境排放油煙帶油煙味的壞環(huán)境第十四頁，共六十三頁。

環(huán)境因素定義環(huán)境因素：一個組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境定義環(huán)境：組織運(yùn)行的外部存在，包括空氣、水、土地、植物、動物、人、以及它們之間的相互關(guān)系。

環(huán)境影響定義由組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。第十五頁，共六十三頁。環(huán)境因素與環(huán)境影響

活動環(huán)境

因素

影響

廢氣放出

空氣污染汽油消耗

消耗自然資源第十六頁，共六十三頁。ISO14001文件架構(gòu)環(huán)境手冊程序書指導(dǎo)書表單、記錄和ISO9000是一樣的產(chǎn)生的最多，是由員工和檢驗(yàn)填寫作業(yè)指導(dǎo)書相對記錄少一些引領(lǐng)性框架文件，較少，但卻是核心，一切活動都圍繞著它第十七頁，共六十三頁。廢棄物定義和管理廢棄物：在生產(chǎn)、生活及其它活動中產(chǎn)生的污染環(huán)境的固態(tài)、液態(tài)等廢棄物質(zhì)。所有廢棄物的管理必須遵照原則：分類回收集中保管統(tǒng)一處理廢棄物處理廠第十八頁，共六十三頁。

廢棄物的貯存管理劃分區(qū)域，分類存放，中文標(biāo)示。廢棄物應(yīng)妥善儲放，防止風(fēng)吹雨打，貯存地點(diǎn)及容器設(shè)施保持清潔完整。易燃性廢棄物貯存區(qū)嚴(yán)禁煙火，擺放滅火器。危險廢棄物容器貯存區(qū)每月要進(jìn)行檢查，防止發(fā)生泄漏。千萬別亂扔，我會生病的第十九頁，共六十三頁。

化學(xué)品泄漏的一般處理方法

A將接觸者轉(zhuǎn)移到新鮮空氣處，誤食或嚴(yán)重者立即就醫(yī)B泄漏時在可能的情況下應(yīng)首先設(shè)法堵住漏源。C幷用吸水物收集泄漏的油類。D泄漏的油類經(jīng)收集后如不能再利用可作為廢油處理。E如果油類泄漏時遇火源著火燃燒或爆炸，應(yīng)視實(shí)際情況向當(dāng)?shù)貙I(yè)消防隊(duì)報警，要講明是有毒有害溶劑大量泄漏.第二十頁，共六十三頁。當(dāng)火情急增，應(yīng)第一時間通知所有人員撤離，等待消防人員到場撲救.如果失控，險情較大時，應(yīng)立即報告主管、安全主任，最快地發(fā)出警報，包括撥打119/110火警電話。撲火時可用消防栓、滅火器、沙土等。當(dāng)處出現(xiàn)火情時的對策

第二十一頁，共六十三頁。對重要供應(yīng)商的環(huán)境影響要求①簽訂環(huán)境保護(hù)協(xié)議②承諾遵相關(guān)法律法規(guī)③將本公司環(huán)境方針通知對方，要求配合開展環(huán)境管理業(yè)務(wù)④可行的情況下，到相關(guān)方現(xiàn)場核查環(huán)境關(guān)聯(lián)事項(xiàng)

第二十二頁，共六十三頁。富運(yùn)精密設(shè)備（深圳）有限公司的環(huán)境方針致力達(dá)到ROHS環(huán)保指令要求,善用資源,求持續(xù)發(fā)展（1）遵守相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)及其他要求;（2）有效節(jié)約能源,促進(jìn)資源減廢與回收;（3）預(yù)防和減輕制造流程的環(huán)境影響;（4）努力提高環(huán)保水平，保證產(chǎn)品無毒無害。第二十三頁，共六十三頁。ISO14001標(biāo)準(zhǔn)解說第二十四頁，共六十三頁。ISO14001標(biāo)準(zhǔn)目錄ISO前言引言1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4環(huán)境管理體系要求4.1總要求4.2環(huán)境方針4.3規(guī)劃（策劃）4.3.1環(huán)境因素4.3.2法律和其他環(huán)境要求4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和方案4.4實(shí)施與運(yùn)行4.4.1資源、作用、職責(zé)和權(quán)限

4.4.2能力、培訓(xùn)和意識4.4.3信息交流4.4.4文件4.4.5文件控制4.4.6運(yùn)行控制4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)4.5檢查和糾正措施4.5.1監(jiān)測和測量4.5.2合規(guī)性評價4.5.3不符合，糾正和預(yù)防措施4.5.4記錄控制4.5.5內(nèi)部審核4.6管理評審第二十五頁，共六十三頁。ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的目的支持環(huán)境保護(hù)和污染預(yù)防，促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展。提高企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)國際竟?fàn)幠芰Φ诙?，共六十三頁?.1總要求

組織應(yīng)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，并確定它是如何實(shí)現(xiàn)這些要求的。組織應(yīng)確定環(huán)境管理體系覆蓋的范圍并形成文件。第二十七頁，共六十三頁。4.1總要求

建立、實(shí)施、保持覆蓋的范圍并形成文件。第二十八頁，共六十三頁。4.2環(huán)境方針

最高管理者應(yīng)確定本組織的環(huán)境方針并確保它在環(huán)境管理體系的覆蓋范圍內(nèi)：a)適合于組織活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響；b)包括對持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾；c)包括對遵守適用的法律、法規(guī)要求和與其環(huán)境因素有關(guān)的其他要求的承諾；d)提供建立和評審環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的框架；e)形成文件，付諸實(shí)施，并予以保持；f)傳達(dá)到所有為組織工作或代表它工作的人員；g)可為公眾所獲取。第二十九頁，共六十三頁。4.2環(huán)境方針

覆蓋a)組織活動、產(chǎn)品和服務(wù)b)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾；c)遵守法律、法規(guī)要求的承諾；d)提供的框架；e)形成文件；f)傳達(dá)到所有人員；g)可為公眾所獲取。第三十頁，共六十三頁。4.3.1環(huán)境因素

組織應(yīng)建立并保持一個或多個程序，用來a)確定其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中它能夠控制或施加影響的環(huán)境因素，此時還應(yīng)考慮到已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)、新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)等因素；b)判別出那些對環(huán)境具有，或可能具有重大影響的因素（即重要環(huán)境因素）。組織應(yīng)將這些信息形成文件并及時更新。組織應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時，對重要環(huán)境因素加以考慮。第三十一頁，共六十三頁。4.3.1環(huán)境因素

確定能夠控制或施加影響的環(huán)境因素，

b)判別出重要環(huán)境因素。形成文件并及時更新。長期對重要環(huán)境因素加以考慮。第三十二頁，共六十三頁。思考題1識別環(huán)境因素應(yīng)考慮哪些方面？三種狀態(tài)：正常、異常和緊急狀態(tài)

三種時態(tài)：過去、現(xiàn)在和將來。七種類型：大氣排放：水體排放：廢物管理；土地污染；對社區(qū)的影響；原材料與自然資源的使用；其他地方性環(huán)境問題以機(jī)加車間為例說明環(huán)境因素第三十三頁，共六十三頁。4.3.2法律法規(guī)和其他要求

組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，用來a)識別適用于其活動、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的法律法規(guī)要求和其他要求并建立獲取這些要求的渠道;b).確定這些要求如何應(yīng)用于環(huán)境因素。組織應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時，對這些適用的法律、法規(guī)要求和其他環(huán)境要求加以考慮第三十四頁，共六十三頁。4.3.2法律法規(guī)和其他要求

識別法律法規(guī)要求和其他要求b).確定這些要求如何應(yīng)用于環(huán)境因素。第三十五頁，共六十三頁。4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和方案

組織應(yīng)對其內(nèi)部各個有關(guān)職能和層次，建立、實(shí)施并保持環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。如可行，環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)可測量。目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)與環(huán)境方針相一致，并包括對污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)和遵守適用的法律、法規(guī)要求及組織應(yīng)遵守的其他要求的承諾。組織在建立和評審環(huán)境目標(biāo)時，應(yīng)考慮法律、法規(guī)要求和其他應(yīng)遵守的要求、以及它自身的重要環(huán)境因素、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求，以及相關(guān)方的觀點(diǎn)。組織應(yīng)制定、實(shí)施并保持一個或多個旨在實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的方案，其中應(yīng)包括：a)規(guī)定組織內(nèi)各有關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé)；b)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時間表。第三十六頁，共六十三頁。4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和方案

各個有關(guān)職能和層次，建立、實(shí)施并保持環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。如可行，環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)可測量。應(yīng)考慮法律、法規(guī)要求、重要環(huán)境因素、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求、相關(guān)方的觀點(diǎn)組織的方案，應(yīng)包括：a)各有關(guān)職能和層次的職責(zé)b)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時間表。第三十七頁，共六十三頁。案例1：

某企業(yè)環(huán)境目標(biāo)定為每年節(jié)水15%，已通過了認(rèn)證。管理者代表說這個指標(biāo)很難維持。在監(jiān)督審核時，審核員發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)沒有修改也沒有完成。第三十八頁，共六十三頁。4.4.1資源、作用職責(zé)和權(quán)限

資源：人力資源和專項(xiàng)技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施、以及技術(shù)和財(cái)力資源。應(yīng)當(dāng)對作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達(dá)。組織的最高管理者應(yīng)專門指定管理者代表，無論他（們）是否還負(fù)有其他方面的責(zé)任，應(yīng)明確規(guī)定其作用、職責(zé)和權(quán)限，以便：a)確保按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施與保持環(huán)境管理體系；b)向最高管理者匯報環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況以供評審，并提出改進(jìn)建議。第三十九頁，共六十三頁。4.4.1資源、作用職責(zé)和權(quán)限

資源：人、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力。對作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達(dá)。指定管理者代表a)確保建立、實(shí)施與保持環(huán)境管理體系；b)向最高管理者匯報。第四十頁，共六十三頁。4.4.2能力、培訓(xùn)和意識

組織應(yīng)確保所有為它、或代表它從事可能具有重大環(huán)境影響的工作的人員，都具備相應(yīng)的能力（如接受了必要的教育、培訓(xùn)，或具有所需的經(jīng)驗(yàn)），并保存相關(guān)的記錄。組織應(yīng)確定和它的環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)的培訓(xùn)需求。為此，它應(yīng)提供培訓(xùn)或采取其他措施來滿足這些需求，并保存相關(guān)的記錄。組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，使為它或代表它工作的人員都意識到：a)符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；b)他們工作中的重要環(huán)境因素和實(shí)際的或潛在的重大環(huán)境影響，以及個人工作的改進(jìn)所能帶來的環(huán)境效益；c)他們在實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理體系要求方面的作用與職責(zé)；d)偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。第四十一頁，共六十三頁。4.4.2能力、培訓(xùn)和意識

組織應(yīng)確保的能力（如的教育、培訓(xùn)，或具有所需的經(jīng)驗(yàn)）。組織應(yīng)確定的培訓(xùn)需求。并提供培訓(xùn)或采取措施來滿足這些需求。工作的人員都意識到：a)符合環(huán)境方針和體系要求的重要性；b)工作中的重大環(huán)境影響，改進(jìn)所能帶來的環(huán)境效益；c)作用與職責(zé)；d)偏離規(guī)定的潛在后果。第四十二頁，共六十三頁。4.4.3信息交流

組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的a)組織內(nèi)部各層次和職能間的信息交流；b)與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、形成文件和答復(fù)。組織應(yīng)決定是否對它的重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將其決定形成文件。如決定進(jìn)行外部交流，就應(yīng)規(guī)定交流的方式并遵照執(zhí)行。第四十三頁，共六十三頁。4.4.3信息交流

a)組織內(nèi)部的信息交流；b)與外部相關(guān)方的信息交流組織應(yīng)決定是否對它的重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將其決定形成文件。應(yīng)規(guī)定交流的方式并遵照執(zhí)行。第四十四頁，共六十三頁。4.4.4文件

環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括：a)環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)；b)對環(huán)境管理體系的覆蓋范圍的描述；c)對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及相關(guān)文件的查詢途徑；d)本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件，包括記錄；e)組織為確保對涉及重大環(huán)境因素的過程進(jìn)行有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，包括記錄。第四十五頁，共六十三頁。4.4.5文件控制

應(yīng)對本標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系所要求的文件進(jìn)行控制。記錄是一種特殊的文件，應(yīng)按照4.5.4的要求進(jìn)行控制。組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，以便：a)在文件批準(zhǔn)前確認(rèn)其適宜性；b)必要時對文件進(jìn)行評審和修訂，并重新批準(zhǔn)；c)確保對文件的修改和修訂狀態(tài)做出標(biāo)識；d)確保有關(guān)文件的適當(dāng)版本發(fā)放到所需的崗位；e)確保文件字跡清楚，標(biāo)識明確；f)確保對規(guī)劃（策劃）和實(shí)施環(huán)境管理體系所需的來自外部的文件做出標(biāo)識，并對其發(fā)放予以控制；g)防止對過期文件的誤用。如出于某種目的將其保留，要做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。第四十六頁，共六十三頁。4.4.5文件控制

文件進(jìn)行控制。a)批準(zhǔn)前確認(rèn)其適宜性；b)修訂，重新批準(zhǔn)；c)修改和修訂狀態(tài)做出標(biāo)識；d)適當(dāng)版本發(fā)放到所需的崗位；e)確保文件字跡清楚，標(biāo)識明確；f)外部的文件控制發(fā)放；g)防止對過期文件的誤用。第四十七頁，共六十三頁。4.4.6運(yùn)行控制

組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標(biāo)和指標(biāo)，識別和策劃與它的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行，并通過下列方式確保它們在規(guī)定的條件下進(jìn)行：a)對于缺乏成文程序可能導(dǎo)致偏離環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)的情況，應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個多個成文的程序予以控制；b)在程序中對運(yùn)行準(zhǔn)則予以規(guī)定；c)對于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中所識別出的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立、實(shí)施并保持一套程序，并和供方（包括承包方）就適用的程序和要求進(jìn)行溝通。第四十八頁，共六十三頁。4.4.6運(yùn)行控制

重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行應(yīng)確保：a)對于缺乏成文程序可能導(dǎo)致偏離環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)的情況的處理b)在程序中對運(yùn)行準(zhǔn)則予以規(guī)定；c)識別出的重要環(huán)境因素，應(yīng)有程序，并和供方（包括承包方）就適用的程序和要求進(jìn)行溝通。第四十九頁，共六十三頁。案例2：在沖壓車間，作業(yè)文件規(guī)定將銅、鋁邊角料分開放置，但員工總是將它們混在一起，并解釋說，回收人員在收取時會將它們分開的。第五十頁，共六十三頁。4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，用于確定可能對環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況或事故，并規(guī)定響應(yīng)措施。組織應(yīng)對實(shí)際發(fā)生的緊急情況和事故做出響應(yīng)，并預(yù)防和減少伴隨的環(huán)境影響。組織應(yīng)定期評審其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序。必要時，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，對其進(jìn)行修訂?？尚袝r，組織還應(yīng)定期試驗(yàn)上述程序。第五十一頁，共六十三頁。4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

潛在的緊急情況或事故，并規(guī)定響應(yīng)措施。組織應(yīng)對實(shí)際發(fā)生的緊急情況和事故做出響應(yīng)，并預(yù)防和減少伴隨的環(huán)境影響。組織應(yīng)定期評審其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序。特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，對其進(jìn)行修訂。定期試驗(yàn)上述程序。第五十二頁，共六十三頁。案例3：某審核員在已經(jīng)過環(huán)境管理體系認(rèn)證的企業(yè)審核時，看到一則表彰通報，內(nèi)容是×月×日倉庫失火，沖天大火被一值班員發(fā)現(xiàn)，他立即沖入火場奮力撲救，直到30分鐘后周圍居民才驚醒起來共同救火。

第五十三頁，共六十三頁。4.5.1監(jiān)視和測量

組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)視和測量。程序中應(yīng)包括對環(huán)境表現(xiàn)的監(jiān)測信息、所采取的運(yùn)行控制、對組織環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的文件記錄。監(jiān)測設(shè)備應(yīng)予校準(zhǔn)并妥善維護(hù)，并保存相關(guān)的記錄。第五十四頁，共六十三頁。4.5.2合規(guī)性評價

a)為了履行對合規(guī)性的承諾，組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，以定期評價對適用的環(huán)境法律、法規(guī)的遵循情況。組織應(yīng)保存對上述定期評價結(jié)果的記錄。b)組織應(yīng)評價其遵循其他應(yīng)遵守的要求的情況。為此，組織可以把它和a)中所要求的評價一起進(jìn)行，也可以另外制定程序，分別進(jìn)行評價。組織應(yīng)保存對上述定期評價結(jié)果的記錄。第五十五頁，共六十三頁。4.5.3不符合，糾正與預(yù)防措施

組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，用來處理實(shí)際或潛在的不符合，采取糾正與預(yù)防措施。程序中應(yīng)規(guī)定以下方面的要求：a)確定和糾正不符合，并采取措施減少所造成的環(huán)境影響；b)對不符合進(jìn)行調(diào)查，確定其產(chǎn)生原因，并采取措施避免再次發(fā)生；c)評價預(yù)防措施的必要性，并對所制定的適當(dāng)措施予以實(shí)施；d)記錄采取糾正措施和預(yù)防措施的結(jié)果；e)評審糾正措施和預(yù)防措施的有效性。所采取的措施應(yīng)與問題和環(huán)境影響的嚴(yán)重性相適應(yīng)。7組織應(yīng)確保所有必要的更改都納入環(huán)境管理體系文件。第五十六頁，共六十三頁。

案例4：在XX公司進(jìn)行環(huán)境管理體系審核時，審核員查修理車間、油品庫運(yùn)行記錄，多次發(fā)現(xiàn)有漏油現(xiàn)象，每次整改意見都是“清理油品污染的地面”，問車間主任，是否采取了糾正措施，主任說：“在我們這里，漏油是常見的小問題?！钡谖迨唔摚擦?。4.5.4記錄控制

如有必要，組織應(yīng)建立并保持記錄，用來證明它滿足環(huán)境管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)的要求，包括遵循法律、法規(guī)和其他應(yīng)遵守的要求。并記錄對程序的實(shí)施及取得的結(jié)果。組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，用于記錄的標(biāo)識、存放、保護(hù)、檢索、留存和處置。環(huán)境記錄應(yīng)字跡清楚，標(biāo)識明確，并提供可追溯性。第五十八頁，共六十三頁。4.5.