旅游產(chǎn)品促銷策略

第十章旅游產(chǎn)品促銷策略屬于自己的土地決定秩序的地球引力心臟與血液循環(huán)系統(tǒng)?????????????????概述1.促銷的實質(zhì):信息的溝通2.促銷的目的:

贏得顧客的注意,了解和購買興趣基本手段:通知.勸告.提醒一.營銷溝通的理解發(fā)送者編碼信息解碼接受者反饋噪音應(yīng)答媒介成分工具功能

要點一:

溝通的主要成分:發(fā)送者.接受者與噪音溝通的主要工具:信息與媒介溝通的主要功能:編碼.解碼.反應(yīng).反饋

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):1.確定目標(biāo)人群

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):2.確定所期望的反應(yīng)知曉需要時間需要技巧:服裝.建筑蘑菇效應(yīng)

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):2.確定所期望的反應(yīng)了解全面突出重點有針對性

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):2.確定所期望的反應(yīng)喜愛李科特尺度:非常不喜歡.有些不喜愛.一般.喜愛.非常喜愛有的放矢---層層推進

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):2.確定所期望的反應(yīng)偏好質(zhì)量.價值.使用情況與其他特征

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):2.確定所期望的反應(yīng)信賴

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):2.確定所期望的反應(yīng)購買

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):3.選擇信息信息內(nèi)容:理性訴求情感訴求道義訴求

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):3.選擇信息信息結(jié)構(gòu):描述順序信息結(jié)構(gòu)一對二爭論信息結(jié)構(gòu)得出結(jié)論信息結(jié)構(gòu)

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):3.選擇信息信息形式:

要點二:

關(guān)鍵環(huán)節(jié):3.選擇信息信息源:專業(yè)性.可信度.親近感

要點三:

其他環(huán)節(jié):選擇媒介.反饋信息收集要點三收集反饋信息選擇媒介選擇信息確定期望反應(yīng)確定目標(biāo)人群二.各種促銷手段比較廣告公共關(guān)系銷售促進人員推銷How縣PRd深iffe刪rsf柱rom茫adve輩rtis譽ingPubl參icr直elat藏ions砌inc訪lude禁sac禮tivi勒ties覽int陳ende饅dto籍pro怪mote壇und泊erst扭andi趟ngo逐fyo殿urc收ompa蒜nyo猾rpr港oduc宏tan病dto連pro秘mote國goo痰dwil幅lto炊ward桐you哭,yo利urc駐ompa誦nya很ndi錘tsp類rodu拍cts.元Thr要ough遭PR延acti哪viti干esy吉oum份aya館sses微san臥din蓋flue草nce洲publ獵ico弄pini膚onb飽yde賀live壤ring大mes棄sage搞swi齊thou扇tin菊curr貪ing巴dire表ctm啊edia儲cos凱ts.How票PR秀di忌ffe蛾rs盲fro至ma跪dve創(chuàng)rti樸sin博gadv某ert茶isi亡ng系and澤PR傷ar粱es宮ome豈tim思es萬tho徹ugh遵tt支ob棚ed紹iff熱ere半nt混nam旋es就for政th兔es應(yīng)ame肚th權(quán)ing候.W厚hil敲et腸hey蜻ar噸eb唱oth貴me久tho泉ds體of瓜pro磨mot丑ing諷yo忽ur霉bus謠ine擋ss,秘so讓me丹of崗the疊di皺ffe具ren記ces圾ar鍛es之how盟in碧th爛et陵abl范eb厚elo肉w:主要的促庫銷手段一.廣告搜策略要點一:出廣告策略盡的基本把所握1.定義由特定的評廣告主以賊付費的形藝式通過媒假體作公開阿宣傳，以腎達(dá)到影響棉消費者行赤為、促進押銷售相關(guān)襖產(chǎn)品目的虧的非人員覺促銷形式亞。廣告和熄體育鍛符煉從某種程濾度上講是擱一樣的.從長遠(yuǎn)來減看,它們羅都是有益待的.營業(yè)推潤廣要點一:胞概念理解旅游企業(yè)姐在某一特泰定時期與釘空間范圍后內(nèi)通過刺類激和鼓勵六交易雙方并，促使旅任游者盡快牌購買或大易量購買旅移游產(chǎn)品或扣服務(wù)而采陽取的一系路列促銷措餡施和手段尸。要點二:胃特點要點三刻:作用積極:租增飽加消費盟,對抗柿競爭,鍋促進其茶他產(chǎn)品啞消費消極:康濫用會買有很大的宮負(fù)面效果要點四夫:銷售優(yōu)促進的確類型1.針驚對旅游鵲者的銷螺售促進鑼活動樣品:戀提供給蠟顧客試狂用的商陽品贈券贈品顧客酬耽謝售點陳列比賽,烏抽獎,匙游戲比昆賽2.針對俊旅游中間贈商的銷售單促進折讓推廣津貼提供宣薦傳品聯(lián)合廣告舉辦貿(mào)易兇展覽3.針對塔旅游推銷言人員的銷雀售促進折讓銷售集刪會銷售競賽人員推銷要點一:鹽注重萍關(guān)系維系改的發(fā)展趨脆勢長于傾央聽者通螺常比善滑于言談仍者銷售醉得多人員推摧銷要點二:對于我的迷顧客和生績意伙伴我象希狗望他們乓對待我靜那樣對神待他們?nèi)藛T推倒銷要點三趕:旅游業(yè)臥中,你悉認(rèn)為誰可是最重捧要的推澤銷員?公共關(guān)系要點一.知公共關(guān)系勝的概念把召握重點1:循公眾的外鉤延與內(nèi)涵重點2:有意識灰.有計壞劃.持退久的環(huán)境內(nèi)部+外吹部老字號—舅—同仁堂以“濟世附養(yǎng)生、取鉆利于義”嗓為經(jīng)營理乏念2月2悠2日20多畏位患者游集聚北耳京一家普律師事吐務(wù)所，銅準(zhǔn)備聯(lián)祝名起訴脅:長期服用吉龍膽瀉肝紀(jì)丸后出現(xiàn)夜間墓尿量比白打天多的現(xiàn)相象，并有傷口渴、乏深力、貧血退、食欲減膚退、惡心姜等癥狀，宏醫(yī)院診斷詞結(jié)果為馬擴兜鈴酸腎馳病龍膽瀉取肝丸中饑的一種妹重要原并料關(guān)木技通即含終有可導(dǎo)政致腎病惑的馬兜宣鈴酸同仁堂例不需要營承擔(dān)法鑒律上的顯責(zé)任同仁堂帥方面早窗于20叢00年齡就向有驢關(guān)監(jiān)管漲部門報時告了馬素兜鈴酸盼可能導(dǎo)災(zāi)致腎病港的情況并于2欠001億年下半千年向國緒家有關(guān)聰部門提國出申請伏，要求糖用不含身馬兜鈴君酸成分椒的木通討代替關(guān)孕木通《藥品不拌良反應(yīng)監(jiān)抹測管理辦毀法》僅僅堆要求企業(yè)玩對藥品的迅不良反應(yīng)景作出報告惑，并沒有課規(guī)定其他瞧的法律義捷務(wù)和責(zé)任Wha崗ti屬sy傻our祝op累ini宰on懸abo莖ut洪thi氣s?同仁堂一迎直都是關(guān)庭注這一問碼題的,作精到了防患改于未然同仁堂在鄰道義和情棗理上是有鋒責(zé)任的Now升,i吵ti般sy唉our脂tu限r(nóng)n-庸---再--199純6年，京耶魯大六學(xué)的醫(yī)畝學(xué)研究投小組經(jīng)賊過研究販發(fā)現(xiàn)：過量服扇用PP特A會使溜患者血助壓升高疲、腎功聚能衰竭石、心律嶄紊亂，嚴(yán)姐重的可庸能導(dǎo)致米因中風(fēng)捉、心臟絞病而喪位生。2000醒年11月警，中國政姥府下發(fā)通壤知：禁止磚PPA！牲作為PP制A感冒藥碌的最大金制造商帳，中美賤史克首瓶當(dāng)其沖默。面對突如域其來的變陸化，中美史極克公司旺應(yīng)該如顏何迅速憲作出回加應(yīng)??處理反面消宣傳主動聯(lián)鹽系消費問者對媒體尊舞重對公眾島坦誠課均堂執(zhí)測堅試廣告:1.廣告褲是替公司穿.產(chǎn)品.轎服務(wù)或創(chuàng)霸意建立注乒意度(a稈ware序ness掘)的最有常力的工具竟.2.如果帽某一廣告扯無法與競足爭對手的持廣告有所悠區(qū)別或是亭比競爭者螞更為優(yōu)異而,那么我黎們還不如孕把這些費夢用投資在認(rèn)其他的溝緊通工具上谷.3.如蒜果將目嚷標(biāo)窄化臣,廣告辜可發(fā)揮邀極大的成功用.4.廣語告牽涉挺的決策加主要由即5個方粘面組成送:任務(wù)溜m飾iss哨ion訊息睡m她essa拐ge媒體震m桃edia衡量方式遣m女easu頃reme肆nt那么還駁有一個斷方面是窩:費用竹mon讓ey5.信息疾設(shè)計的決特策必須與中媒體的決濫策產(chǎn)生互津動.6.如果自企業(yè)在廣海告上投資饅過少,他華們實際上容是在浪費柳投資,因嬌為這樣無見法吸引太盲多的注意跡.7.對匯廣告最桌好的衡斤量方式煮是看它技對于銷云量的影堂響.促暖銷1.廣告饅的作用大詞部分是心沒理層面的所,對行為悼能產(chǎn)生影慮響的是促有銷.2.企業(yè)昏對于促銷尚的投入比包例已經(jīng)越治來越大.3.對于止零售商的板促銷有可淋能導(dǎo)致制鎖造商難以苦拿捏生產(chǎn)恨周期或存釣貨量4.企業(yè)鞠擁有一個側(cè)優(yōu)秀的品眾牌,但注撞意力不高部,促銷便宅會師出有耕名了.5.大部烤分的促銷殺對于企業(yè)萌而言,只閉是徒然浪羞費金錢而神已.公窯關(guān)1.營拔銷公關(guān)罷可以概私括為以稿下工具奔的運用幟:pe圣nci熄ls出版物:救pu位blic沖atio顯ns事件:宇e漸ven禽ts新聞:宮news社區(qū)參與滑活動:蹤蝶com蒸muni淡tyi氧nvol束veme仗nta宰ctiv料itie襯s身份媒介游:i覽dent番ity錯medi坑a游說活翅動:梁lo廚bby嘗ing市ac顛tiv餓iti松es社會責(zé)任先活動:朵so能cial穿res溉pons格ibil彩ity芳acti掠viti萌es2.揚廣告是偉只要付毛費便可茶暢所欲鍋言,而熊公關(guān)必噴須聽天眨由命,稼你只能嗚祈禱而亮已.人缸員姨推銷1.試圖菌通過向業(yè)傲務(wù)人員支頑付低薪以蒜節(jié)省費用裕的公司,異到頭來反揚而常常默出現(xiàn)極高緩的銷貨成挨本.2.業(yè)蘭務(wù)人員絲式不能再談光憑”蚊笑容與釘亮晶晶蘭的皮鞋茂”便可珠以贏得銹客戶的登青睞了妥.3.區(qū)席域小客殊戶被培家養(yǎng)成大妹型客戶芽后,就盞應(yīng)該把樣他交給如駐地的紀(jì)業(yè)務(wù)人妙員.4.”垂烤直市場”詠(ver仇tica務(wù)lma獲rket撕s)的方稍式對于組湖織銷售人臟員來講更熟加有效.5.讓隙銷售人刺員具有濟”銷售斤自動化螺”的硬林件可以如降低人患員推銷身的綜合德成本.課外閱讀某書目推薦《旅游休堆閑業(yè)的廣閣告創(chuàng)意與肝設(shè)計》(開闊視黑野,借鑒休經(jīng)驗)校爹圖書館《營銷三邊十六計款》(中國實獵際情況分談析)《掀中國旅游盞報》《旅游贈銷售技待巧》(臺灣孔學(xué)者,遙實際操內(nèi)作詳細(xì)技介紹)謝謝觀毛看/歡迎