新能源培訓資料

天洋新能源TianYangEV部門內部培訓內部資料Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD目錄·公司簡介·企業(yè)文化·產(chǎn)品介紹【1】天洋ZKJ6600BEV凌特純電動客車【2】天洋ZKJ6702BEV考斯特純電動車【3】天洋ZKJ6601BEV威尼斯純電動車·部門制度·各地補貼政策及補貼細則Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD

鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司，成立于1991年，位于江蘇省丹陽市，距上海市185公里，距南京80公里，屬上海經(jīng)濟圈。是一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體的汽車企業(yè)。

公司多年來注重科研能力的提升，與江蘇大學聯(lián)合成立了江蘇大學天洋汽車研究所、上海技術研發(fā)中心和鎮(zhèn)江汽車研究院，目前擁有科研技術人員30多人。

公司擁有先進的汽車零部件制造和檢測工裝設備，嚴格執(zhí)行ISO-TS16949質量管理體系要求，采用ERP物料管理系統(tǒng)進行采購、庫管、生產(chǎn)、銷售和訂單處理。公司分為專用車事業(yè)部和新能源汽車事業(yè)部，專用車事業(yè)部主要生產(chǎn)房車、豪華商務車、多功能售后服務車等各類專用車。

公司新能源汽車事業(yè)部主要生產(chǎn)和經(jīng)營純電動中巴客車、純電動物流車、純電動環(huán)衛(wèi)車等新能源各類車型。擁有成熟的技術、生產(chǎn)及管理團隊，一批多年從事傳統(tǒng)客車改裝的技術、工藝人員以及專業(yè)的鈑金、內飾、裝配、涂裝等生產(chǎn)隊伍，為打造精品產(chǎn)品提供了有力保障。

我們堅信，為了明天會更好，我們一直在努力將鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司打造成為“中國純電動汽車領域真正的領跑者”！

公司簡介Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD企業(yè)文化·企業(yè)宗旨：做中國最好的電動汽車·企業(yè)愿景：將鎮(zhèn)江天洋打造成為“中國純電動汽車領域真正的領跑者·企業(yè)核心價值觀：客戶滿意至上，開啟新能源汽車新時代·企業(yè)經(jīng)營理念：團結、務實、創(chuàng)新Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6600BEV凌特純電動客車Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6600BEV凌特純電動客車配置表Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD整車參數(shù)及配置標準配置車型ZKJ6600BEV系列凌特外形尺寸（長X寬X高）（mm）6050X1995X2650燃料類型純電動轉向形式方向盤軸數(shù)2軸距（mm）3665鋼板彈簧片數(shù)（前/后）一/3輪胎數(shù)4前輪距1710后輪距1716總質量（kg)4800整備質量（kg)3150額定載客質量（含駕駛員）（人）

10-17接近角/離去角（。）21/17前懸/后懸1010/1375最高車速（km/h)100軸荷（kg)2250/2550輪胎規(guī)格225/75R16LT防抱死系統(tǒng)有電量（度）57.6電機江蘇微特利電機制造有限公司電池莞市邁科新能源有限公司電控淄博正華電動車科技有限公司天洋ZKJ6702BEV考斯特純電動車Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6702BEV考斯特純電動客車配置表Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD整車參數(shù)及配置標準配置車型ZKJ6702BEV系列考斯特外形尺寸（長X寬X高）（mm）7020X2040X2870,2820燃料類型純電動轉向形式方向盤軸數(shù)2軸距（mm）3935鋼板彈簧片數(shù)（前/后）3/4輪胎數(shù)6前輪距1665后輪距1525總質量（kg)7800整備質量（kg)5300額定載客質量（含駕駛員）（人）

10-22接近角/離去角（。）7/7前懸/后懸1165/1920最高車速（km/h)100軸荷（kg)2250/2550輪胎規(guī)格215/75R17.5防抱死系統(tǒng)有電量（度）61電機蘇州海格新能源汽車電控系統(tǒng)科技有限公司電池中航鋰電(洛陽)有限公司電控蘇州海格新能源汽車電控系統(tǒng)天洋ZKJ6601BEV威尼斯純電動客車Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6601BEV威尼斯純電動客車配置表整車參數(shù)及配置標準配置車型ZKJ6601BEV系列威尼斯外形尺寸（長X寬X高）（mm）6010X2080X2810燃料類型純電動轉向形式方向盤軸數(shù)2軸距（mm）3310鋼板彈簧片數(shù)（前/后）-/3輪胎數(shù)6前輪距1695后輪距1540總質量（kg)5700整備質量（kg)3880額定載客質量（含駕駛員）（人）

10-19接近角/離去角（。）20/11.5前懸/后懸1000/1700最高車速（km/h)100軸荷（kg)2000/3700輪胎規(guī)格6.50R16防抱死系統(tǒng)有電量（度）60.48電機湖南南車時代電動汽車股份有限公司電池朝陽立塬新能源有限公司電控蘇州海格新能源汽車電控系統(tǒng)科技有限公司W(wǎng)ednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD部門制度辦公室管理制度銷售部管理制度市場部管理制度Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD辦公室行政制度Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、員工具體作息時間上午：08:00—11:30下午13:00—17:00。2、遲到、早退（1）比預定上、下班時間晚到或早走者，按遲到或早退論處。（2）員工均需按時上下班，無故遲到或早退時間在10分鐘-30分鐘內，以缺勤半天論處；無故遲到或早退時間在60分鐘以上，以缺勤1天論處。但因公外出或請假并經(jīng)所屬部門和行政人資部簽卡者除外。3、曠工（1）未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗按曠工處理；（2）連續(xù)遲到、早退三次以曠工一天處理，以此類推；（3）無故連續(xù)曠工三天或全月累計無故曠工5天或一年曠工達10天者，予以辭退，扣除一個月工資。4、值班：每周輪流值班，當月完成調休。5、出差（1）員工外出辦理業(yè)務前，須填寫《出差審批表》、《出差計劃表》由本部門部長、總經(jīng)理申明出差原因及返回公司時間，并經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。（2）未填寫以上表格或未經(jīng)批準，擅自外出或利用上班時間辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不給予出差補貼，并按曠工一日論處，視情節(jié)輕重給予警告處分直至解雇。二、員工禮儀規(guī)范及員工準則Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、基本禮儀：態(tài)度：尊重、真誠、寬容、自律、適度；2、言語：公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼，并使用普通話；3、著裝：職業(yè)整潔，身體無異味，頭發(fā)梳理整齊，不留長指甲；4、忠于職守，服從領導，不得有敷衍塞職的行為；5、不斷提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率；6、不泄漏業(yè)務或職務上機密，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙；7、工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請準后始得離開；8、職員每日應注意保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔；9、辦公時間內不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事；10、通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；11、各級主管及各級單位負責人務須注意本身涵養(yǎng)，領導若有不當之處可越級匯報檢舉。12、辦公室禁止吸煙，同事之間發(fā)現(xiàn)，罰款5元，部長發(fā)現(xiàn)罰款10元。銷售部管理制度Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD一、目的與范圍二、部門職責三、部門人員崗位職責四、業(yè)務開展規(guī)定

（一）審批流程

（二）借款

（三）費用標準一、總則Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD為實行新能源事業(yè)部人員統(tǒng)一管理，明確費用報銷標準、審批權限及流程，根據(jù)實際情況，特制訂本標準。本標準適用于新能源銷售公司，但不適用于長駐在外的新能源銷售公司人員。二、部門職責一、銷售部崗位職責(一)正確掌握市場1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。2、收集有關新能源汽車的信息，掌握新能源市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。(二)確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。1、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。2、根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。3、完善市場營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結果。Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD(三)管理銷售活動1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD三、部門人員崗位職責銷售部經(jīng)理崗位職責銷售經(jīng)理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。具體內容分為以下幾項：(一)負責銷售部行政管理，組織協(xié)調銷售部各項日常工作。(二)負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。(三)負責業(yè)務員工作行為，形象規(guī)范管理。(四)負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。(五)負責銷售部銷售業(yè)務管理：Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。2、組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。3、定期組織安排新能源汽車市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。4、協(xié)調配合業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。5、組織每周銷售例會，總結銷售情況。6、負責組織業(yè)務培訓及考核。7、制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。(六)做結傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。Wednesday,May10,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD職務：區(qū)域撓銷售經(jīng)促理（8名）1、認真泊貫徹執(zhí)豪行總經(jīng)訓理擬定哲的銷售弓公司年街度銷售本任務指冰標，為抱客戶提汪供主動因、熱情春、周到馬的服務胞；2、認真追執(zhí)行銷抬售公司童各項銷沈售管理解規(guī)定和時實施細顧則，努訴力提高未自身業(yè)慣務能力錄；3、積極徒完成銷爭售任務圖及訂單怪的簽訂擇，督促坐合同正誕常期限擁履行，擴并及時將回款；4、對客戶放在銷售和神使用過程旺中出現(xiàn)的覽問題，需凍辦理的手肢續(xù)，聯(lián)系么有關部門屈及時妥善產(chǎn)處理；5、收集倉一線銷驗售信息拉和用戶叫意見，灶對公司縫的營銷滑策略、瓣廣告、克售后服木務、產(chǎn)稅品改進賠等提出概參考意翠見；6、填寫完幻玉整的出差揚計劃，提執(zhí)交銷售分則析和總結木報告；7、完成銷捷售部長臨鏡時交辦的越其它任務畫；Satu買rday系,Ap胡ril然29,勾2023鎮(zhèn)江泳天芒洋汽弱車圣有限橡公理司ZHEN振JAIN絹GT三IANY芒ANG昨AUTO淘MOBI蘆LEC帆O.,L笨TD四、業(yè)務均開展規(guī)定（一）姥審批流度程1出差審批流誦程1.1出差申商請程序因公出警差的人勇員必須圍事先填遲寫《出差審推批表》（新能源統(tǒng)銷售公司瞧總經(jīng)理無研需填寫《出差審批雪表》，注明筍出差地漆點、事彩由、天委數(shù)、預控計所需奏資金等兇相關事蔥宜，經(jīng)洋直屬上憤級領導病、新能喘源銷售醬公司總吳經(jīng)理簽應字審批斬，如需黑借支差肝旅費的還，還需禾要財務織部門審傍批，未治經(jīng)過審談批的，較不予借嗎支和報藍銷差旅準費。《出差審嫩批表》在借款案時出示巡壽，在費覆用報銷吧時作為玻附件貼題在報銷赴憑證后朽。1.2審批原則1.2方.1可通過搏現(xiàn)有通哥訊方式觀解決的午業(yè)務，修不批準萄出差。1.2.清2所有國內出考差的差旅滾費須得救到公司渴總經(jīng)理宴批準，腰再報財述務審批1.3業(yè)務招待費昌審批流箭程部長及以上孔級別領恰導可根田據(jù)業(yè)務激的需要樂自行決神定是否熄需發(fā)生隙業(yè)務招隨待費；其他員工如需晌支付業(yè)務緒招待費，位須書面先秒請示部門打主管或總知經(jīng)理同意秘，如遇情逃況特殊，巧無法書面剪請示的，救可以口頭枕請示；1.4通訊費用審批囑流程通訊費用作印為相對副固定費回用，由辭申請人蒙提出申日請，新低能源銷城售公司羞總經(jīng)理拖審批、星行政部攻門審批蠟、財務筋部門審崖批。（礙須打印之出差時腦間與業(yè)亞務相關界聯(lián)的通危訊費用逐）Sat止urd草ay,宗Ap渡ril者29敞,2蘆023鎮(zhèn)江勁天洋席汽車撈有限突公司ZHEN狗JAIN問GT濱IANY睡ANG照AUTO交MOBI巖LEC蝕O.,L狠TD（二）擾借款公司職瞎員出差煮或進行繪業(yè)務招沙待等業(yè)炎務，所維需用款菌金額較嶺大的（500元以上傍），或個需支付產(chǎn)外幣現(xiàn)寨金（金那額不限趕），可刺以先行遍借款，之低于500元的，樹原則上徑公司不哲借款。借款流程：Sat掙urd并ay,憑Ap乘ril的29麥,2傅023鎮(zhèn)江趟天洋城汽車偉有限查公司ZHE建NJA誤ING妄T萬IAN陰YAN棒GA杠UTO呀MOB偷ILE士CO江.,L肥TD（三）劇費用標準差旅費陪標準業(yè)務招彈待費標準Satu鄭rday拼,Ap攜ril福29,禮2023鎮(zhèn)江距天峽洋汽見車閑有限等公菜司ZHEN憶JAIN奇GT隙IANY勁ANG項AUTO赴MOBI矩LEC脖O(jiān).,L舌TD差旅費標秧準國內出差報銷肺標準：備注：甘如遇特紗殊情況賤超過報態(tài)銷標準難，需經(jīng)頭公司總均經(jīng)理審床批，并第經(jīng)財務勸總監(jiān)審賞批，總見裁辦核柳準。說明：1.若長期出叫差在出擺差地租勁房，房挺租經(jīng)總觸經(jīng)理批劈燕準實報別實銷，辜伙食補晉助按每借人20元計算喉；2.出差時，如公能司派出車下輛，公司伶只給予報坑銷過路費越、燃油費痰或停車費自，其他車定輛的費用聞原則上不嶺予報銷；3.下級員工與由上級員紐奉工一起組出差時汁，乘坐荷的交通厚工具標鋤準可與培上級員數(shù)工相同訪；4.如私車公焦用，報編銷過路泊費、燃糞油費（片按1元/公里補貼匪）、停車列費，其他觸費用原則摘上不予報家銷。如公車私捐用，須乏經(jīng)子公隸司總經(jīng)蚊理同意犧。不報塘銷一切航費用，踏并按0.5元/公里上交將用車費；如出差時氏參加公摩務活動搜，且住砍宿由公艱務活動幸舉辦方創(chuàng)統(tǒng)一安逢排的且競費用由倡我公司攤支付的刊，公司面按實際恒住宿費鄭給予報留銷；5.下級員工與悲上級員研工一起未出差，域按個人汗等級住晚宿標準室報銷；Sat西urd缸ay,艘Ap郵ril喇29院,2腰023鎮(zhèn)江英天洋貿汽車朋有限距公司ZHE餅NJA難ING夢T剛IAN斗YAN均GA挽UTO隆MOB傾ILE宅CO欄.,L箱TD6.員工在出差岸期間因直私人旅看行或由叔家人陪所伴產(chǎn)生杯的費用符由員工渡本人承虹擔；7.員工在出差凱途中，瀉經(jīng)過申窮請批準勺，辦理膊私事或強就近返借家，其懶繞道費融用及多粒開支的孕部分由根個人承誼擔，公家司不補孫貼期間恩的生活攀補貼、釣住宿費鞭和市內分交通費辜；8.員工出差途中舞因病或遇刃意外事故鋸等特殊原巧因經(jīng)請示怖核準人同好意即可延隙長差期，駁延長時間糧按規(guī)定的源標準給予狡報銷；9.公司已為其蠢購買人山身意外碌保險的踢員工不爪得報銷選其他的至旅行事蓮故報銷腿費用；10.陪同上級人員仍、公司客將人出差或飯因其他原腹因，實際站發(fā)生的費浴用超過本胡人定額（侵車船費、括住宿費、活日補貼）押時，經(jīng)公恰司總經(jīng)理請審核并經(jīng)申財務總監(jiān)嘩核準，經(jīng)偏總裁批準問后，可以益按實際費倘用支付;11.嚴禁將與住條宿無關扎的費用蠟，如餐青費、娛趨樂費等刃開具成邁住宿費膠報銷，臉違者除旦罰款外熱予以全呀公司通何報批評怠，累犯鬧者予以因開除處勁理；Satu大rday嘗,Ap絹ril騙29,夢2023鎮(zhèn)江洗天洋裂汽車坊有限枕公司ZHE靠NJA頃ING拔T古IAN月YAN錢GA賀UTO略MOB聰ILE懷CO攜.,L游TD業(yè)務招剖待費1.餐費標準項：新能盲源事業(yè)鄉(xiāng)豐部總經(jīng)籮理、新黨能源銷蠶售部長銅等高級饑管理人旬員招待翠的，按廉每人100元標準，賊其他員工鴉招待的按暴每人50元標準。寸特殊情況桐超過標準黎，須經(jīng)總淺經(jīng)理批準身并經(jīng)財務沫部門審核螞，總裁辦爐核準后方素可報銷；2.原則上，陪同人摔每部門不慚超過2人，報境銷時，屯需將客漏人的人販數(shù)，陪慢同姓名孫等，財恰務部按信此計算富可報銷恰餐費限腸額。3.啟程和回公宗司乘坐嚼火車，錯在車上顛過夜6小時以上殖或乘車時晴間連續(xù)超裙過12小時的狹可以買敏硬臥票裝。4.在車上過揀夜享受60元一天掘（不報傻銷住宿旦補貼）唱。（公當司派車傘無補貼昌）出差汪當天到芒底目的至地可增柜加住宿課費。江曠浙滬、訪江蘇、絲式安徽出貍差原則戀上不準袍在下午頁出差。5.出差補助費撐由報銷聞人自行認填報，亂財務有治權向對挽方單位弟調查，霉經(jīng)調查孝發(fā)現(xiàn)。持與實際食情況不作符的，傳扣除多權得的補尋助費外艷，將給悉與三倍橋處罰。擦嚴禁將庸與住宿謙無關的楊費用，嫩如餐費耀，娛樂貴費等開窄具成住損宿費報書銷，違劑者罰款涂，累犯開者給予巧開除處驚理。6.出差人員住雁宿費支工出，應脈注明入諒住日期燥、住宿云標準、沸住宿天抄數(shù)、隨綢同人員母等。7.出差完畢應掩及時進蔑行報賬蜂，回公銷司后，論應在5天內填寫《差旅費退報銷單》，兩人膽及以上頓人員出訴差一同遭報銷差號旅費，炎所有出擠差人員溝均在報信銷單據(jù)扮上去簽傷名。8.報銷單據(jù)應盤按照行盒程時間袍順序重拍疊粘貼款，具體茄粘貼要胳求參照坡財務部返范本。9.審核程序：查由本人桐正確填舞寫報銷尖單據(jù)，技業(yè)務招鞋待費、受差旅費劃以及其跟它雜費陪不得與跑差旅費移合計在拔同一報猴銷單上惹。（報民銷單據(jù)闊填寫：蓋報銷人——部門領架導審核——總經(jīng)理審室核——財務部暮門審核——總裁辦嚷批準）Satu涂rday扔,Ap來ril話29,飛2023鎮(zhèn)江例天洋讀汽車練有限菜公司ZHE尤NJA糾ING漠T權IAN裕YAN緩GA跨UTO鏟MOB花ILE浸CO罷.,L舅TD銷售部掃人員評夕量表：職位伙食補貼住宿費交通費話費標準（月）

總經(jīng)理實報實銷

部長

50元/天

一級城市220元/天二級城市200元/天

A出租車憑票報銷B長途汽車、火車、動車和高鐵二等座，飛機7折以下。C如自己開車實報實銷（原則上每月不超1500元），過路費另外計算400-500元

大區(qū)經(jīng)理

40元/天

一級城市180元/天二級城市160元/天

A出租車憑票報銷B長途汽車、火車、動車和高鐵二等座，飛機7折以下。C如自己開車實報實銷（原則上每月不超1500元），過路費另外計算200元新能源事業(yè)部員工

90元/包干A出租車憑票報銷B長途汽車、火車、動車和高鐵二等座，飛機3.5折以下100元

工程師

30元/天

一級城市220元/天二級城市200元/天

A出租車憑票報銷B長途汽車、火車、動車和高鐵二等座，飛機7折以下。C如自己開車實報實銷（原則上每月不超1000元），過路費另外計算100元Sat堤urd夾ay,酷Ap吉ril器29蜻,2兇023鎮(zhèn)江巖天洋筆汽車勸有限翅公司ZHE鋪NJA掠ING暫T觀IAN賠YAN做GA險UTO宜MOB敵ILE榜CO慮.,L合TD市場部管希理制度一、總則二、部門控職責三、部門人員崗位職責四、業(yè)務文開展規(guī)定五、對木于違紀姿現(xiàn)象的佳處理辦佛法六、市禍場部日狗常管理婆規(guī)范Sat搖urd貪ay,外Ap止ril雨29平,2敢023鎮(zhèn)江務天洋鍛汽車題有限店公司ZHE縮慧NJA倒ING萍T帶IAN久YAN零GA紙UTO欺MOB怪ILE揀CO翼.,L貨TD一、總意則為進一騾步開拓姜市場，鮮樹立公京司的形鳳象,提高市場部占的工作蔽效率，遙加強市貓場部的話管理,嚴肅紀漂律，配忙合公司鋒制度化,規(guī)范化,程序化的舊管理秩序,特制訂本型制度。所損有的市場寒部員工及薄相關人員臉均應以本燦制度為依奮據(jù)開展工怕作。Sat償urd專ay,忽Ap錯ril哥29臭,2幻玉023鎮(zhèn)江慶天洋謝汽車石有限見公司ZHE侵NJA槐ING叔T縣IAN艙YAN魚GA笑UTO狐MOB嗎ILE紐奉CO循.,L貓TD二、部目門職責01、嚴格梳遵守商般業(yè)道德玩，保守朋商業(yè)秘吩密。02、負責公燥司新能源狹汽車市場椒范圍內的嚇推廣業(yè)務榆的開展。03、負責舞經(jīng)銷商德、客戶慚的公關周和維護炒工作。04、負責績公司新未能源汽與車各類稀產(chǎn)品的鉛市場推蠟廣。05、負責與松有關部門蠢的協(xié)作配牛合工作。Satu套rday畫,Ap帥ril拿29,念2023鎮(zhèn)江末天奮洋汽設車首有限鐘公粥司ZHEN吵JAIN屯GT艦IANY餅ANG拐AUTO騰MOBI緞LEC粱O.,L櫻TD三、部門人員崗位職責（一）市絕場部部長01、全面計腦劃、安排幅、管理市雄場部工作管；02、制定罷年度營然銷策略換和營銷略計劃；03、協(xié)調部裁門內部與蒸其他部門薯之間的合法作關系；04、制定市益場部的工爐作規(guī)范、廈行為準則蛇及獎勵制拘度；05、指導領、檢查沃、控制匹本部門扒各項工艘作的實恢施；06、配合人董力資源部復對市場人毛員的培訓頁、考核、逝調配；07、擬訂并畫監(jiān)督執(zhí)行席市場規(guī)劃責與預算；08、擬訂嘉并監(jiān)督弱執(zhí)行公雞關及促青銷活動晉計劃，箏計劃安控排年、沾季、月欺及專項膛市場推擱廣策劃掃；09、制定剩廣告策笨略，包柏括年、牙季、月熱及特定才活動的斜廣告計涼劃；10、對市慣場進行雪科學的只預測和勢分析，捉并為產(chǎn)喜品的開換發(fā)、生吩產(chǎn)及投醉放市場頓做出準雜備；11、擬訂并薪監(jiān)督執(zhí)行昨市場調研瀉計劃；12、擬訂并擾監(jiān)督執(zhí)行押新產(chǎn)品上舒市計劃和寺預算，制愛定各項費猾用的申報抗及審核程號序；Satu蟲rday嘴,Ap瞇ril習29,竹2023鎮(zhèn)江醒天恢洋汽竄車芹有限柔公貞司ZHE是NJA詞ING塞T次IAN東YAN必GA后UTO崗MOB徐ILE廣CO伶.,L喪TD（二）晴市場部壓客服01、在市場容部部長勢領導下開展工卸作，嚴格遵守公司批各項規(guī)章集制度和服朗務標準。02、負責健接聽400電話客章戶咨詢崗及400電話后臺蹈維護03、與客戶禽保持良好匯溝通，實松時把握客株戶需求。右為客戶提敬供主動、柿熱情、滿響意、周到頁的服務。04、收集一荷線營銷信恒息和用戶中意見，對員公司營銷俗策略、售烏后服務等袍提出參考挎意見。05、做好咨形詢電話記撞錄，制作味咨詢電話齒報表、及北時反饋給揚銷售部。06、維護桌客戶，孤定期做謝客戶回順訪工作曉。07、部門規(guī)所有資訓料、數(shù)擺據(jù)歸檔樓、管理倒。08、完成上蠢級交代的賓其他工作窄。（三）舒市場部這美工01、在市場年部部長滑領導下開展工綠作，嚴縣格遵守公銅司各項揀規(guī)章制澇度和服蒜務標準炊。02、根據(jù)市見場部的經(jīng)展營活動需把要進行各艦種設計和蟲制作活動游。03、設計巾及制作附告示牌管、廣告奇牌、橫暗幅、報候刊廣告蹈、公司窄各種對慚外宣傳拉品產(chǎn)品哭包裝、儲促銷單集頁及廣傷告主題朝創(chuàng)意和快基本攝箱影等，奮保證制良品的質抓量符合盲公司的挽文化及勉聲譽。04、隨時礦掌握國桐內同行勻業(yè)有關悔信息，殼建立工沸作資料先庫，保宮持設計強及制作獅的合理耗性及先粉進性。05、所有部么門在需要摔美工幫助鳳工作時，獻應按照制革作要求完拌成。06、完成飾上級交憑代的其藏他工作離。Sat尺urd刻ay,序Ap猜ril膏29振,2喝023鎮(zhèn)江票天洋原汽車堅有限毯公司ZHE受NJA犬ING從T題IAN歷YAN軌GA奶UTO閱MOB勾ILE丙CO騰.,L艷TD四、業(yè)務開展規(guī)定（一）掌握搖市場動益態(tài)1、市場部所里有人員應盡最大努力再，通過各渴種渠道搜集市場資料及對手信胖息，及時吼掌握國家馬政策發(fā)布然情況及競夾爭對手動次態(tài)。2、若部門人員員之間在開攪發(fā)客戶時拴發(fā)生重疊訓，以第一軟時間聯(lián)系印人為準。3、不得璃抄襲他辭人的市場總結資料，不得蘆將其他人員搜集的信息據(jù)為已有糠。4、對待任遠何客戶來雹電或來訪發(fā)，都應積宵極、熱情天地接待。5、對于有旋意向合作崖的客戶，栗應將有關表客戶的詳殊細資料上株報部門領恰導。（二）拜訪廣告商與洽談業(yè)丟務1、主動與優(yōu)質廣告雙、印刷、限網(wǎng)絡推廣殼、微信開俊發(fā)商取得聯(lián)系，以成本最抄低、效果儲最佳為原副則，向對方發(fā)送、傳遞鹿公司資四料與信息時要做好記錄，竭并保持否聯(lián)系，特必要時請對方上門拜訪。2、有新進廣告推遲廣客戶或要求改逮變結算方脆式的廣告推廣客戶，經(jīng)辦人爪需填寫《新進客健戶操作通絕知單》?！缎逻M捏客戶操腸作通知彎單》交相關及部門，涼并由相對關部門少的負責辣人在存貢根上簽杜字確認拒，存根功由本部味門妥善前保存。3、不得原擅自做付主承諾客戶秤免費、降低高運價或冰改變結灘算方式栗。4、外出剪拜訪客傻戶，需實事求地是，并做好體記錄。5、時刻保泡持手機暢襲通。Sat漢urd究ay,責Ap盈ril慚29坡,2啟023鎮(zhèn)江年天筋洋汽遺車蘋有限屑公顆司ZHE旺NJA見ING降T傅IAN許YAN躺GA發(fā)UTO宏MOB齒ILE躺CO沸.,L繼TD（三）維護客戶1、盡最大狂努力滿足晃客戶要求寒，不得與處客戶發(fā)生逗爭吵。2、對待任何客墳戶，都笛應積極外、熱情脅地服務娛。3、定期填寫《流失職客戶分碎析表》，分析客瓣戶流失原黨因，盡最只大努力挽斥留客戶。4、定期回訪漏客戶，請抵客戶配合妻填寫〈客戶滿傘意程度種調查表〉，征求予客戶對公耐司操作部耽門的意見分和要求，悔并反饋至萄部門領導倆。5、處理超過業(yè)招務員權屑限之外百的日常懲業(yè)務，陷需請示罷部門領導Sat懸urd啦ay,柔Ap既ril煩29舅,2駕023鎮(zhèn)江破天洋班汽車扒有限捧公司ZHEN籌JAIN慈GT徒IANY狀ANG鵝AUTO摩MOBI土LEC另O.,L座TD五、對于違紀談現(xiàn)象的處刑理辦法（一）違反辦公室管州理制度規(guī)定的，每扶人/次罰款10元，若游產(chǎn)生經(jīng)噴濟損失踐的，個葛人承擔移一定比抬例的賠枝償。（二)出現(xiàn)下列情算況的，龜每人/次罰款50元，并材承擔相道應的經(jīng)矛濟賠償譯。1、擅自答應經(jīng)銷商、客戶推廣費博用，則轉造成的誓差價由裙本人承嗚擔。2、擅自答應廣告商無理由扣款亭，則損開失部分寧由本人及承擔。3、有意竊取其他部門員客戶資歐料，將律他人客狡戶據(jù)為刮己有。4、謊報外出訪問蛛客戶，按君曠工處理廉。Satu策rday貼,Ap坑ril提29,牲2023鎮(zhèn)江桃天洋伏汽車雷有限馬公司ZHE預NJA農(nóng)ING握T野IAN球YAN鍋GA詳UTO娘MOB治ILE最CO臭.,L睡TD六、市場香部日常管朝理規(guī)范一、日常管陶理內容1、市場部請人員牢固館樹立公司匆、部門與辭個人之間爸利益相一猜致的觀念乎。2、市場部井人員必須惱對公司負枯責，嚴守綁公司機密遇，嚴格遵膠守公司各應項規(guī)章制譯度。3、嚴格乞考勤制策度，每我日外出址須先到蘋公司報猛到。如濤由于工量作原因涂不能到桃公司簽唇到，須扣在前一杰天下班吃前報考廉勤員，從逾期不疼補。4、上班朽時必須躬穿戴整溫潔、儀狠表端莊鼻，女職摔員不許泊穿拖鞋苦、穿超蔽短裙、拌化濃妝夢。5、因陪竭客戶等束工作需男要在餐透廳用餐忙，須提擴前報批鍋，憑書嶼面用餐春單用餐絡，不許夸先做后望報。6、如客戶蘭到公司，劍不許在會殼議室以外著場所和客透戶溝通。7、注意俘禮貌用衫語，接園電話先傲說“您義好，天驗洋新能棄源”。厲如無緊螺急事情壩不許在已辦公室會打私人錦電話，個接聽私默人電話底時間不兆許超過禿三分鐘桌。8、每周五下午3點公司進死行內部培訓及總結，所有人姿員不得喚遲到。9、補休、石事假必須禮提前報部否門負責人頂審批，嚴抖禁先休后勁報，病假城必須出示逝醫(yī)生假條甩。10、有事補伸休要將手術上工作事榴宜交待給雷指定同事睬，重要活懷動期間不押許補休。11、市場酒人員如括要調走傍，須提身前一個夸月書面及向公司樣寫辭職堡報告，啞將本人閉與公司榜之間的上帳務清斬算并將幼本人業(yè)瘦務工作棉進行整掃理、交殃接后由急市場部推主管人這員簽字冤方可離府開公司害。否則挺作為離種職處理鄙，公司載將保留邀追究其家經(jīng)濟責蚊任與法情律責任連的權利講。12、業(yè)務人員應積茫極配合公莖司的現(xiàn)場漫銷售工作秩。13、完成公司誼或部門交澤辦的其他貴工作。Satu首rday津,Ap遠ril膨29,過2023鎮(zhèn)江敬天洋膊汽車震有限狐公司ZHEN姑JAIN罩GT孟IANY謙ANG棒AUTO殿MOBI資LEC吧O.,L它TD二、資料定管理內容1、市場部叼在日常工危作中，需哪要使用