日化行業(yè)企業(yè)如何留人

企業(yè)如何留人孫健敏教授中國人民大學勞動人事學院什么是留人？如何理解留人要留心？什么是心？認識人心人心不足嗎？人心叵測嗎？為什么人心不足需要層次理論雙因素理論需要類型理論成就動機理論人生價值理論員工為什么會留下？待遇吸引感情吸引人格吸引事業(yè)吸引理念吸引理想吸引感情是什么？感情是客觀事物是否符合自己內(nèi)心需要的主觀體驗感情以人的需要為轉(zhuǎn)移感情的反應方式和強度有差異工作中的情緒管理正在引起人們的普遍關(guān)注！職業(yè)留人關(guān)于職業(yè)生涯的小案例在20世紀90年代，中國某民營企業(yè)的20多名中高層管理人員普遍變得缺乏激情，對工作的興趣不象前幾年那么高漲了，不僅董事會發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，連這些人自己也覺得打不起精神，卻也說不清為什么。其中多數(shù)人對于整天忙忙碌碌發(fā)出了疑問：為了什么呢？錢也不少了，位置也沒得升了，還有什么希望呢？由于看不到任何升遷機會，這些人員的士氣大為挫傷，進而引發(fā)組織承諾的降低、工作績效的下降以及辭職率的升高。職業(yè)高原“職業(yè)高原”是指職業(yè)生涯發(fā)展過程中職務晉升可能性非常小或沒有晉升機會的境況。

職業(yè)高原產(chǎn)生的原因職業(yè)高原軟件問題市場與銷售原因生產(chǎn)與安裝質(zhì)量配件質(zhì)量研發(fā)組織問題項目管理工程的不穩(wěn)定特性客戶個性化要求太多個性化補丁通用化盲目跟進競爭對手缺少立項論證重銷售不重技術(shù)規(guī)律缺少研發(fā)過程控制技術(shù)策略欠考慮不同產(chǎn)品兼容性差單機軟件不穩(wěn)定整體規(guī)劃不夠項目組間溝通障礙缺少文檔化、模塊化管理數(shù)據(jù)庫不穩(wěn)定非正常使用或要求換型測試不夠求成本不求質(zhì)量采購檢驗少生產(chǎn)測試不夠安裝沒有記錄生產(chǎn)質(zhì)量檢驗不夠網(wǎng)站信息功能利用少售后人員素質(zhì)不夠項目人員安排欠佳項目考核標準不合適魚骨圖工作滿意度低的原因?qū)е鹿ぷ鞑粷M的原因人的性格特征任務與角色管理者與同事報酬與福利工作不滿工作撤出工作撤出的表現(xiàn)行為改變身體上的工作撤出心理上的工作撤出從工作不滿到工作撤出的模型職業(yè)開發(fā)與人的全面發(fā)展人力資源管理的一個基本假設(shè)就是，組織有義務最大限度利用人力資源的能力，并為每個人都提供一個不斷成長以及挖掘個人最大潛力和創(chuàng)造職業(yè)成功的機會。這是留住人才的有效途徑這種趨勢得到強化的一個信號是，許多組織越來越重視職業(yè)開發(fā)。什么是職業(yè)開發(fā)？職業(yè)開發(fā)是在確保個人職業(yè)目標與整個組織目標一致的基礎(chǔ)上，以期實現(xiàn)個人與組織需求之間的最佳匹配。職業(yè)開發(fā)的目的在于確保個人與組織需求之間的匹配。中松義郎的目標一致理論日本學者中松義郎在《人際關(guān)系方程式》一書中提出了“目標一致理論”。如下圖所示：

組織方向個人方向θ0FFmax圖中F表示一個人實際發(fā)揮出的能力，F(xiàn)max表示一個人潛在的最大能力，θ表示個人目標與組織目標之間的夾角上圖表示出的三者之間的關(guān)系是：F=Fmax×cosθ職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)管理職業(yè)開發(fā)包含兩個過程：職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)管理。職業(yè)規(guī)劃與管理的作用把個人發(fā)展需要與組織發(fā)展需要聯(lián)系在一起，形成人力資源開發(fā)的合力在雙贏中讓員工個人獲得適應性發(fā)展增加人員的滿意度，從而留住更多人才職業(yè)開發(fā)圖示員工個人發(fā)展目標組織發(fā)展目標職業(yè)開發(fā)目標目標：追求自我實現(xiàn)自我適性評價未來職務設(shè)計生涯發(fā)展規(guī)劃自我啟發(fā)、成長員工個人需求目標：有效利用人才把握人才需求動向?qū)崿F(xiàn)量才實用目標計劃性人才培育掌握經(jīng)營策略重點組織發(fā)展需求員工個人不斷成長組織不斷發(fā)展職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃強調(diào)個人在職業(yè)生涯發(fā)展中的主觀能動性，是個人為了了解和控制自身的職業(yè)生涯而實施的一項行動，它包括個人評估和了解自身的優(yōu)勢與劣勢，組織存在的機會與限制，從而選擇和確定自己的職業(yè)目標，并為了實現(xiàn)這些目標而進行的一系列準備工作，如接受培訓，積累工作經(jīng)驗等。職業(yè)規(guī)金劃技能著名的職象業(yè)開發(fā)專瓣家霍爾（Hall凱）教授將個穿人應該掌拋握的職業(yè)弊規(guī)劃技能略概括為如制下六個方奶面：知道是刪什么—摘即要了們解組織紅中存在共的機會瘋、威脅款和要求豆；知道為未什么—借了解自枯己追求范職業(yè)生槐涯的意員義、動播機和興慚趣；知道在尋哪里—族了解職含業(yè)生涯寧體系內(nèi)限部的進雄入、培阿訓和提奮升的位昂置和邊蠅界；知道是繳誰—了區(qū)解該如站何構(gòu)建朗有利于飲自己職垃業(yè)生涯帶發(fā)展的雷人際關(guān)積系；知道什么磁時候—了劉解職業(yè)生棉涯發(fā)展的偉時間表和艱活動選擇述；知道怎預樣做—研了解和近掌握有杰助于有話效承擔挪任務和旅職責的釋技能和稀智慧。職業(yè)管徐理職業(yè)管理則更關(guān)蕉注于組氧織在員褲工的職追業(yè)發(fā)展豬過程中塵的主導范作用，債即強調(diào)似組織要縫督導員牽工實施睡其職業(yè)塌生涯規(guī)珍劃。人員分析趣（九格工劉具）利用下列制模型分析移目前人員欲配置情況升：執(zhí)行新工股作計劃的傷潛能高體高低已往的工作業(yè)績棟低123456789職業(yè)開伐發(fā)中領(lǐng)普導的責麻任對組織巴和員工你個人的壟發(fā)展目各標與員琴工進行自溝通分析員工鈔個人的潛區(qū)能和技能營發(fā)展情況對員工敢的職業(yè)碌發(fā)展進剃行指導釘和支持—參照祝組織目倦標，協(xié)千助員工排確立生川涯發(fā)展巾目標和穴行動計創(chuàng)劃—為員鞭工創(chuàng)造暮學習和喝提高的扭環(huán)境—協(xié)助員首工解決培延訓和教育擦問題留什么展人？華為的漏分類：議核心員浙工；骨姻干員工瞇；一般巡壽員工海爾的動分類：弟優(yōu)秀員染工；合刊格員工酷；臨時蕉工高價值低價值普遍性核心人課才特殊性人伏才輔助性人資才一般性娃人才稀缺性人力資悔源管理梅系統(tǒng)康奈爾吐大學的SNEL批L教授對臉人才的覺分類管理方級式：提升核熊心能力沒支撐戰(zhàn)輛略核心人才切：協(xié)商式傍管理一般人才偷：任務式爬管理特殊人才錘：對外合脫作式輔助人才墨：命令式洽管理提升企餅業(yè)核心機能力留人的反餡面-合理派的淘汰該淘汰籍的人不優(yōu)淘汰，侵就是對使該留住嶼的人的即最大懲索罰通過淘汰姥不合格的蠻員工，可堡以穩(wěn)定合耍格和優(yōu)秀類的員工如何淘汰匹？績效指送標合理績效標貌準明確系統(tǒng)的晉產(chǎn)升和考核菠制度完善的退古出制度解決后顧吉之憂兩種不同帽的績效任務績效舞（tas潤kp廳erf毛orm祖anc效e）背景績段效（周悲邊績效葬）（cont乒extu劣alp帝erfo就rman卸ce）任務績效任務績飯效是任敲職者執(zhí)住行工作巴所要求含活動的抖效率（prof災icie池ncy）專。任務活調(diào)動（tas塊ka罪cti厚vit驕ies谷）或者直少接有助樹于組織爺業(yè)務的岸實現(xiàn)的食活動。周邊績效一些活煌動并不宴屬于任湊務活動酷，但是困它們對芬于組織盈效率也吸非常重阿要，這喬就是周術(shù)邊活動替（con仗tex團tua至la斥cti唱vit睡ies使）。包括：主婆動承擔并棋非工作范尖圍內(nèi)的任背務；為完拉成工作任膜務而不懈涼努力；幫非助他人；祥即使在個蔽人不便的屠情況下也迷能遵守組介織的規(guī)章良和程序；纏支持、維抄護組織目個標等。差異任務績?nèi)绦У牟疃惍愒从陉悎?zhí)行任斷務活動袍中效率披上的差閘異，對至之有重記要影響爆的是知頸識、技秩能和能揪力；而魔背景績饞效的差瞧異則來博源于個辣性、風資格和態(tài)沃度，對惹其有決南定作用谷的是主范動性、孕持之以獨恒、樂城觀、協(xié)泉作等；任務活煌動是以醫(yī)工作角吵色界定雨的，它涼們通常夾是工作缸的組成窄部分；絲式而背景氧活動則知不能以敬角色界史定，是鼻超角色炒的行為必?？冃У难貍€體差挨異模型個性能力背景習慣背景知識背景技能任務習慣任務知識任務技能背景績效任務績效管理者的蘆績效維度管理者工作任務績效個體特質(zhì)績效人際績效決策跟蹤、檢查和監(jiān)督解決問題人員配置授權(quán)組織、計劃考核和獎懲指導培養(yǎng)下屬激勵建立制度和規(guī)范審核創(chuàng)新行為敬業(yè)行為學習自律行為公正行為維護公司利益承擔責任容忍行為勇氣行為追求目標實現(xiàn)樹立威信凝聚下屬支持下屬溝通反饋協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)作維持良好工作關(guān)系指標的駕界定概念與約定義操作性啄定義以人力早資源管拐理為例所以：考核指凱標與對銷工作的胡期望與柴要求密克切相關(guān)躬。成就動機怒概念（C）的維度(D)和成分(E)成就動機工作驅(qū)慶使緊張不能忍奏受低效賊率尋求中謹度挑戰(zhàn)尋求反俗饋持續(xù)工作即使遇到坦挫折也堅休持不懈當出現(xiàn)很嚴小的錯誤待時馬上保灑證不再犯更愿意從皺事有挑戰(zhàn)膠性的工作箱而不是常脾規(guī)工作愿意承擔松中度風險渣的工作而街不是高風核險的工作從工作熊中擠出尾時間做原任何事腿情都很顛勉強即使在惹家里也羞思考工臨作沒有什延么愛好不喜歡淺和慢而癥無效率際的人一而起工作尋求關(guān)于佩工作做得顛好壞的反粉饋需要立即尺反饋EEEEEEEEECD1D3D2D4D5EE淘汰的具郵體方法通過競爭拋淘汰通過考核必淘汰通過文霧化淘汰什么時候粗淘汰從公司業(yè)成立開洲始建立競湊爭和淘辮汰的文驕化每年都要的淘汰淘汰的前蝦提創(chuàng)業(yè)者的牙理念和決包心不講個人惕交情的文恰化公開的臘制度留人的具早體措施1、獲得罪成功時的杰滿足感；2、優(yōu)秀獵的工作得份到承認；3、改逮善和促構(gòu)進工作隸；4、參與態(tài)決策；5、增補強責任疤感；6、自蝦主地計慮劃和組創(chuàng)織他們自己的甲工作；7、挑睡戰(zhàn)和個神人成長降。留人的起思路讓優(yōu)秀著人才的烤個人成泥長速度鵲與企業(yè)浮的成長箏速度同集步，是映保留人艷才的最飽好途徑彼。Ema館il:chi腰naj鉛ms@做sin攝a.c耀om1390屋1259許675謝謝各位謝謝觀看/歡迎下