房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立與管理教材

第三章

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立條件與資質(zhì)管理。2．掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式。3．理解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織與崗位設(shè)置。4．了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員管理。第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立與資質(zhì)管理一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵和設(shè)立條件房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，是指依法設(shè)立并到工商登記所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的公司、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)符合以下條件：1.有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)2．有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所3．有符合規(guī)定的注冊(cè)資本4．經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)人協(xié)理數(shù)量要達(dá)到規(guī)定要求（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的程序、資質(zhì)審批1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的程序設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)首先由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政管理部門對(duì)其人員條件進(jìn)行前置審查，經(jīng)審查合格后，再向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請(qǐng)辦理工商登記。需要跨省、自治區(qū)、直轄市從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門審查，經(jīng)審查合格后，再行辦理工商登記。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、章程、機(jī)構(gòu)人員情況的書面材料到登記機(jī)關(guān)所在地房地產(chǎn)行政管理部門或其委托的機(jī)構(gòu)備案。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循如下流程：（1）向所在地房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)核定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)成立的必備條件；（2）向所在地工商行政管理部門申辦名稱核準(zhǔn)手續(xù)；（3）向會(huì)計(jì)事務(wù)所辦理驗(yàn)資證明；（4）向所在地工商行政管理部門申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（5）向所在地稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記；（6）向所在地物價(jià)部門申辦收費(fèi)許可證；（7）在領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、章程、機(jī)構(gòu)人員情況的書面材料到登記機(jī)關(guān)所在地縣級(jí)以上房地產(chǎn)管理部門或其委托機(jī)構(gòu)備案。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審批設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向所在地縣級(jí)以上房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)辦理資質(zhì)登記，領(lǐng)取資質(zhì)證書后方可經(jīng)營(yíng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)及具體標(biāo)準(zhǔn)由各地市根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定，一般要求符合下列條件。（1）填寫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審查登記表、遞交房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請(qǐng)書。申請(qǐng)內(nèi)容包括申請(qǐng)單位名稱、申辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)理由；（2）有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（3）有企業(yè)章程；（4）與其機(jī)構(gòu)類型相適應(yīng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)人員；（5）與其機(jī)構(gòu)類型相適應(yīng)的注冊(cè)資本或資金數(shù)額；（6）符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注銷，標(biāo)志著其主體資格的終止。注銷后的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不再有資格從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，注銷時(shí)尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)與委托當(dāng)事人協(xié)商處理，可以轉(zhuǎn)由他人代為完成，可以終止合同并賠償損失，在符合法律規(guī)定的前提下，經(jīng)當(dāng)事人約定也可以用其他辦法。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案證書被撤銷后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)向所在地工商行政管理部門辦理注銷登記。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)歇業(yè)或因其他原因終止經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理注銷登記后的規(guī)定期限內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利1.享有工商行政管理部門核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)利，依法開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取傭金；2．按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并以此約束在本機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為；3．委托人隱瞞與委托業(yè)務(wù)有關(guān)的重要事項(xiàng)、提供不實(shí)信息或者要求提供違法服務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)中止經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；4．由于委托人的原因，造成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員經(jīng)濟(jì)損失的，有權(quán)向委托人提出賠償要求；5．可向房地產(chǎn)管理部門提出實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)的要求和建議；6．法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須履行下列義務(wù)：1.遵守有關(guān)的法律、法規(guī)和政策；2.遵守自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則；3.按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；4.按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用；5.依法交納稅費(fèi)；6.接受行業(yè)主管部門及其它有關(guān)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型（一）根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)劃分按企業(yè)性質(zhì)不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)四種類型。1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是指依照公司法和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的部門規(guī)章，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司和股份有限公司。2.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指依照《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理部門規(guī)章在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的營(yíng)利性組織。3.個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指依照《中華人民共和國(guó)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理部門規(guī)章在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立，由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，國(guó)外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，經(jīng)擬設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)所在地主管部門審批，都可以在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)能獨(dú)立開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具有法人資格。（二）根據(jù)業(yè)務(wù)類型劃分從業(yè)務(wù)類型來(lái)看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)大體上分為以下幾種：1.實(shí)業(yè)型實(shí)業(yè)型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指以租售代理居間為重點(diǎn)的實(shí)業(yè)型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。目前絕大多數(shù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都是該類型機(jī)構(gòu)。2.顧問(wèn)型顧問(wèn)型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指以房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、投資咨詢?yōu)橹攸c(diǎn)的顧問(wèn)型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。此類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)包括：為參與房地產(chǎn)活動(dòng)的各類企業(yè)或相關(guān)人員提供有關(guān)的房地產(chǎn)法律法規(guī)、政策、土地價(jià)值評(píng)估、房地產(chǎn)市場(chǎng)信息、可行性研究、市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)定位、項(xiàng)目戰(zhàn)略定位與形象定位、整合營(yíng)銷傳播推廣策劃、投資咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面服務(wù)。3.管理型管理型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要通過(guò)提供管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能，陪伴企業(yè)成長(zhǎng)，協(xié)助開(kāi)發(fā)商、委托業(yè)主進(jìn)行商業(yè)模式的調(diào)整、內(nèi)部成本削減以及有效的員工激勵(lì)等活動(dòng)，為客戶設(shè)計(jì)切實(shí)可行的管理方案并解決經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題的方式工作。4.全面型全面發(fā)展的綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是以上三種業(yè)務(wù)都涉獵的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。這類機(jī)構(gòu)在英國(guó)和中國(guó)香港地區(qū)較多，也是目前中國(guó)內(nèi)地大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向。（三）按專業(yè)內(nèi)容劃分按專業(yè)內(nèi)容可劃分為房地產(chǎn)居間機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)行紀(jì)機(jī)構(gòu)。1.房地產(chǎn)居間機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)居間機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)向委托人提供訂立房地產(chǎn)交易的機(jī)會(huì)或提供訂立交易合同的服務(wù)并收取傭金，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括房地產(chǎn)買賣居間、房地產(chǎn)租賃居間、房地產(chǎn)抵押居間、房地產(chǎn)投資居間等。2.房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)在委托人授權(quán)范圍內(nèi)，以委托的名義進(jìn)行房地產(chǎn)交易活動(dòng)并按照事先約定標(biāo)準(zhǔn)，收取委托人傭金，主要業(yè)務(wù)有商品房銷售代理、二手房銷售代理、房屋置換代理、房地產(chǎn)租賃代理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃全程代理等活動(dòng)。3.房地產(chǎn)行紀(jì)機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)行紀(jì)機(jī)構(gòu)主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)和業(yè)主的房地產(chǎn)在支付全額房款，但未辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶的情況下，以自己的名義進(jìn)行銷售和其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。（四）根據(jù)客體對(duì)象劃分按經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客體對(duì)象可劃分為專營(yíng)住宅地產(chǎn)代理經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、專營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)機(jī)構(gòu)、專營(yíng)其他房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)。1.專營(yíng)住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要從事新建住宅銷售、租賃、貸款、全案策劃；存量商品住宅、房改房等的銷售、租賃、置換、貸款等活動(dòng)。2.專營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要從事商業(yè)房地產(chǎn)銷售、招商、租賃、行紀(jì)等活動(dòng)。3.專營(yíng)其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要從事工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商、租賃、貸款，農(nóng)場(chǎng)和土地經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)。（五）根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的劃分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)的評(píng)定沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各地根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況從注冊(cè)資金、從業(yè)人員、辦公面積、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍等方面制定了不同的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)階段一般將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，也有的城市按A、B、C劃分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)。第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接及開(kāi)展業(yè)務(wù)的渠道及其外在表現(xiàn)形式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理的首要任務(wù)就是選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)模式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇經(jīng)營(yíng)模式時(shí)主要考慮三個(gè)方面：是否有店鋪、企業(yè)規(guī)模、規(guī)?；?jīng)營(yíng)的方式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否開(kāi)設(shè)店鋪主要是根據(jù)其所面向的客戶類型決定的。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式的類型（一）無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式不等于無(wú)辦公地點(diǎn)或銷售場(chǎng)所，它是指采用無(wú)店鋪模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不依靠店鋪承攬業(yè)務(wù)，而是主要靠業(yè)務(wù)人員乃至機(jī)構(gòu)高層直接與潛在客戶接洽業(yè)務(wù)。這類機(jī)構(gòu)通常有兩種：一種是以個(gè)人獨(dú)資形式設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；另一種是面向機(jī)構(gòu)客戶和大宗房地產(chǎn)業(yè)主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，如專營(yíng)新建商品房銷售代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。（二）單店或多店經(jīng)營(yíng)模式采用有店鋪經(jīng)營(yíng)模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通常依靠店鋪來(lái)承攬業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)具體的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)目標(biāo)，采用這種模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要是服務(wù)于零散業(yè)主和消費(fèi)者，從事二手房買賣、租賃等居間、代理業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。（三）直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式連鎖經(jīng)營(yíng)形式是零售業(yè)在20世紀(jì)的一項(xiàng)重要發(fā)展。直營(yíng)連鎖模式，即由同一公司所有，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，具有統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS），實(shí)行集中采購(gòu)和銷售，由兩個(gè)或兩個(gè)以上連鎖店組成的一種經(jīng)營(yíng)形式。采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)是通過(guò)廣泛設(shè)立門店、在店內(nèi)直接開(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，并將各店的房源和客戶信息依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)整體的信息共享，以提高服務(wù)效率、降低經(jīng)營(yíng)成本。營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式可以獲得更多的信息資源，以規(guī)模化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)用成本的降低，使企業(yè)可以通過(guò)統(tǒng)一的信息管理、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理和統(tǒng)一的廣告宣傳形成規(guī)模效益。如北京的我愛(ài)我家公司、上海的上房置換公司和廣州的滿堂紅公司、中原地產(chǎn)、合富置業(yè)等都是知名直營(yíng)連鎖企業(yè)。（四）特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)起源于美國(guó)，是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用。被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。這種經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)已在包括餐飲業(yè)、零售商業(yè)、房地產(chǎn)中介等多個(gè)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)特許加盟連鎖這種模式主要是依托授權(quán)公司較為成熟的品牌和管理模式，加盟者在交納了加盟費(fèi)和保證金后，可以用授權(quán)公司的品牌開(kāi)展業(yè)務(wù)。美國(guó)的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)是特許加盟的典型代表。授權(quán)公司既可以由此擴(kuò)大品牌的影響，又避免了自身資金的大量投人。（五）三連鎖直三營(yíng)和連三鎖加盟三混合模三式這種模三式是中三型房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)常三采用的三一種模三式。在三企業(yè)自三身資金三能力允三許的范三圍內(nèi)，三盡可能三多設(shè)立三直營(yíng)的三連鎖店三，同時(shí)三為了迅三速擴(kuò)大三企業(yè)知三名度和三品牌影三響的需三要，通三過(guò)加盟三的方式三吸收部三分加盟三店，從三而形成三企業(yè)內(nèi)三部不同三組織的三形式、三不同管三理方式三并存的三一種經(jīng)三營(yíng)模式三。連鎖三直營(yíng)和三連鎖加三盟混合三模式，三一般又三有兩種三模式。1.以三直營(yíng)為三主，加三盟為輔這類企三業(yè)的加三盟體系三一般處三在嘗試三階段，三加盟企三業(yè)數(shù)量三不多，三加盟體三系規(guī)模三很小。三上海智三恒擁有三120三家門店三中，直三營(yíng)11三4家，三加盟僅三6家。2.直三營(yíng)、加三盟連鎖三并行發(fā)三展一般采三取直營(yíng)三、加盟三連鎖并三行發(fā)展三的模式三，如以三太平洋三、信義三等為代三表的經(jīng)三紀(jì)公司三，采取三直營(yíng)、三加盟連三鎖并行三發(fā)展的三模式基三本是各三占50三％，連三鎖規(guī)模三一般在三lO～三50家三業(yè)務(wù)門三店。（六）三網(wǎng)絡(luò)聯(lián)三盟經(jīng)營(yíng)三模式目前，三隨著計(jì)三算機(jī)和三網(wǎng)絡(luò)技三術(shù)的快三速發(fā)展三，房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三行業(yè)內(nèi)三還出現(xiàn)三了一種三新的經(jīng)三營(yíng)模式三——由三一家房三地產(chǎn)專三業(yè)網(wǎng)站三聯(lián)合眾三多房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)，三甚至眾三多直接三房源客三戶組成三網(wǎng)上經(jīng)三營(yíng)模式三，聯(lián)盟三內(nèi)的各三成員均三可通過(guò)三網(wǎng)絡(luò)承三接、開(kāi)三展業(yè)務(wù)三。如搜三房網(wǎng)，三如中國(guó)三最大的三本地化三生活社三區(qū)口碑三網(wǎng)已宣三布正式三推出中三介網(wǎng)店三“e房三寶”。三目前2三1世紀(jì)三不動(dòng)產(chǎn)三、我愛(ài)三我家、三中原物三業(yè)等知三名房產(chǎn)三中介已三到口碑三網(wǎng)安家三落戶。目前參三與網(wǎng)絡(luò)三聯(lián)盟經(jīng)三營(yíng)模式三的房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)大三多數(shù)從三事二手三房買賣三和房屋三租賃的三居間、三代理。三、房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三的經(jīng)營(yíng)三模式選三擇一個(gè)房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)公司三在選擇三經(jīng)營(yíng)模三式時(shí)，三需根據(jù)三以下幾三方面的三因素進(jìn)三行綜合三考慮。1．企三業(yè)的目三標(biāo)客戶2．企三業(yè)的市三場(chǎng)開(kāi)發(fā)三戰(zhàn)略3．企三業(yè)的資三金情況4．企三業(yè)的人三力資源5．企三業(yè)管理三水平四、房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三經(jīng)營(yíng)模三式的現(xiàn)三狀與發(fā)三展在住房三二級(jí)市三場(chǎng)發(fā)展三初期，三是以公三房上市三交易為三主的階三段，市三場(chǎng)交易三的主體三是一般三收入階三層的市三民，對(duì)三經(jīng)紀(jì)服三務(wù)的“三價(jià)格”三比較敏三感，對(duì)三服務(wù)的三專業(yè)性三要求并三不高，三所需服三務(wù)是較三簡(jiǎn)單的三“經(jīng)紀(jì)三”服務(wù)三。在這三樣一個(gè)三階段，三單店模三式和小三規(guī)模連三鎖模式三有較好三的生存三空間，三而大規(guī)三模連鎖三則沒(méi)有三突出的三競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)三勢(shì)，反三而可能三因?yàn)楣苋沓杀救仍蛉幱谌?jìng)爭(zhēng)的三劣勢(shì)中三。所以三，在這三個(gè)階段三，房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)以三單店模三式和小三規(guī)模連三鎖模式三為主。整體上三看，房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三為了在三激烈競(jìng)?cè)隣?zhēng)的市三場(chǎng)環(huán)境三中生存三并發(fā)展三下去，三必然會(huì)三注重品三牌化、三規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)三模式，三連鎖直三營(yíng)成為三經(jīng)紀(jì)機(jī)三構(gòu)發(fā)展三的必然三趨勢(shì)。三各城市三的本土三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)機(jī)三構(gòu)通過(guò)三直營(yíng)連三鎖和特三許經(jīng)營(yíng)三走向企三業(yè)品牌三化、規(guī)三?；娜缆?。三中小經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三為增強(qiáng)三競(jìng)爭(zhēng)形三成聯(lián)盟三，共同三發(fā)展是三中小企三業(yè)追求三規(guī)模經(jīng)三濟(jì)的體三現(xiàn)，新三型的“三直營(yíng)+三特許”三的擴(kuò)張三組合模三式將成三為大中三型經(jīng)紀(jì)三企業(yè)成三長(zhǎng)的新三模式，三同時(shí)，三聯(lián)網(wǎng)將三成為房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三拓展業(yè)三務(wù)最有三力的工三具。第三節(jié)三房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三內(nèi)部組三織機(jī)構(gòu)三與崗位三設(shè)置一、房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三的組織三形式以下主三要介紹三幾種大三中型房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三的內(nèi)部三組織形三式。三′（一）三直線－三參謀制三（Li三ne三and三St三aff三Sy三ste三m）直線—三—參謀三制又稱三直線—三—職能三制，是三在直線三制的基三礎(chǔ)上結(jié)三合房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三業(yè)的特三點(diǎn)發(fā)展三起來(lái)，三尤其是三規(guī)模較三小、業(yè)三務(wù)較少三的房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)廣三泛采用三的一種三比較典三型的組三織形式三?？偨?jīng)理銷售部研展部策劃部財(cái)務(wù)部人事部圖3-1某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直線-參謀制組織結(jié)構(gòu)示意圖（二）三分部制三（Di三vis三ion三Sy三ste三m）為了避三免直線三制組織三結(jié)構(gòu)的三管理缺三點(diǎn)，一三些大中三型房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)，三伴隨著三業(yè)務(wù)的三發(fā)展和三機(jī)構(gòu)的三擴(kuò)大，三開(kāi)始采三用職能三權(quán)力相三對(duì)分散三的分部三制組織三結(jié)構(gòu)，三這種組三織形式三的特點(diǎn)三是高層三管理者三只負(fù)責(zé)三公司重三大決策三和整個(gè)三機(jī)構(gòu)戰(zhàn)三略發(fā)展三方向的三把握，三具體的三項(xiàng)目和三計(jì)劃目三標(biāo)落實(shí)三到各個(gè)三部門，三各個(gè)部三門根據(jù)三各個(gè)項(xiàng)三目情況三進(jìn)行組三織實(shí)施三和業(yè)務(wù)三指導(dǎo)。三這樣既三可加強(qiáng)三組織本三身的激三勵(lì)機(jī)制三，提高三各部門三溝通協(xié)三調(diào)的主三動(dòng)性和三積極性三，又可三以使高三層領(lǐng)導(dǎo)三擺脫日三常事務(wù)三，集中三精力抓三全局，三抓重大三項(xiàng)目?？偨?jīng)理財(cái)務(wù)部行政部評(píng)估部網(wǎng)絡(luò)部科研部圖3-2某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)示意圖（一）交易部業(yè)務(wù)部辦證部區(qū)域管理中心區(qū)域管理中心部區(qū)域管理中心區(qū)域管理中心區(qū)域管理中心財(cái)務(wù)網(wǎng)管簽約員評(píng)估員連鎖店連鎖店連鎖店連鎖店…………總經(jīng)理財(cái)務(wù)部行政部評(píng)估部網(wǎng)絡(luò)部科研部圖3-3某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)示意圖（二）交易部業(yè)務(wù)部辦證部住宅部商鋪部區(qū)域管理中心財(cái)務(wù)網(wǎng)管簽約員評(píng)估員連鎖店連鎖店連鎖店連鎖店…………（三）三矩陣制三（Ma三tri三xS三yst三em）對(duì)于大三型房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)來(lái)三說(shuō)，其三所開(kāi)展三的業(yè)務(wù)三量大，三不同區(qū)三域市場(chǎng)三特點(diǎn)不三同，需三要各部三門及各三項(xiàng)目間三的溝通三和協(xié)調(diào)三，尤其三是各職三能部門三間的溝三通和協(xié)三調(diào)，常三常需要三按區(qū)域三分片設(shè)三置常設(shè)三性管理三部門，三以整合三各職能三部門的三人員，三使得各三部門在三通力協(xié)三作的基三礎(chǔ)上各三司其職三，確保三各個(gè)項(xiàng)三目完成三。所以三，目前三很多房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三采用在三分部制三基礎(chǔ)上三發(fā)展起三來(lái)的矩三陣式組三織形式三，這種三形式的三主要特三點(diǎn)是各三職能部三門按項(xiàng)三目（重三點(diǎn)項(xiàng)目三）設(shè)專三人管理三、協(xié)調(diào)三，這樣三有利于三把握各三個(gè)項(xiàng)目三的特點(diǎn)三和執(zhí)行三的連續(xù)三性?？偨?jīng)理圖3-4某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)示意圖銷售部策劃部設(shè)計(jì)部廣告部行政部部行政部部項(xiàng)目1銷售部策劃部設(shè)計(jì)部廣告部行政部部行政部部銷售部策劃部設(shè)計(jì)部廣告部行政部部行政部部項(xiàng)目2（四）三網(wǎng)絡(luò)型三組織結(jié)三構(gòu)形式網(wǎng)絡(luò)型三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)組三織結(jié)構(gòu)三是一種三最新的三組織形三式，公三司總部三只有很三精干的三中心機(jī)三構(gòu)，而三將原有三的一些三基本職三能，如三銷售代三理、廣三告、按三揭業(yè)務(wù)三等，都三分包出三去，由三自己的三附屬企三業(yè)和其三他獨(dú)立三企業(yè)去三完成。三在這種三組織形三式下，三公司稱三為一種三規(guī)模較三小，但三可以發(fā)三揮主要三商業(yè)職三能的核三心組織三——虛三擬組織三，以長(zhǎng)三期分包三合同契三約關(guān)系三的建立三和電子三信息系三統(tǒng)同各三方建立三緊密關(guān)三系。經(jīng)理小組二手房屋居間商品房銷售代理廣告按揭策劃、咨詢產(chǎn)權(quán)登記圖3-5某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)示意圖二、房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三的部門三設(shè)置（一）三業(yè)務(wù)部三門業(yè)務(wù)部三門一般三由隸屬三于公司三總部的三業(yè)務(wù)部三門和分三支機(jī)構(gòu)三（主要三是連鎖三店）構(gòu)三成。1.三公司總?cè)康臉I(yè)三務(wù)部在沒(méi)有三連鎖店三的經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)中三，業(yè)務(wù)三部是直三接從事三經(jīng)紀(jì)業(yè)三務(wù)的部三門。而三在有連三鎖店的三經(jīng)紀(jì)機(jī)三構(gòu)中，三其業(yè)務(wù)三部門的三主要工三作是業(yè)三務(wù)管理三和負(fù)責(zé)三規(guī)模、三資金較三大的業(yè)三務(wù)項(xiàng)目三。兩者三略有不三同。一三般情況三下，公三司總部三的業(yè)務(wù)三部門也三可以根三據(jù)需要三進(jìn)行不三同的設(shè)三置。2．連三鎖店（三辦事處三）在連鎖三店（辦三事處）三必須有三一名以三上取得三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)人三執(zhí)業(yè)資三格證的三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)人三員，否三則不得三從事房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)活動(dòng)三。（二）三業(yè)務(wù)支三持部門業(yè)務(wù)支三持部門三主要是三為經(jīng)紀(jì)三業(yè)務(wù)開(kāi)三展提供三必需的三支持及三保障的三一些部三門，包三括交易三管理部三、評(píng)估三部、網(wǎng)三絡(luò)信息三部、研三究拓展三部、辦三證部等三。這些三部門的三設(shè)置可三以根據(jù)三公司規(guī)三模等實(shí)三際情況三不同做三一定的三調(diào)整。1.交三易管理三部2.評(píng)三估部3.網(wǎng)三絡(luò)信息三部4.研三究拓展三部5．辦三證部（三）三客戶服三務(wù)部門這里對(duì)三客戶服三務(wù)部門三的定義三是綜合三性的，三它的任三務(wù)既包三含了對(duì)三客戶服三務(wù)以及三受理各三類客戶三的投訴三，同時(shí)三也包括三對(duì)經(jīng)紀(jì)三人業(yè)務(wù)三行為的三監(jiān)督。三作為一三個(gè)服務(wù)三性行業(yè)三，售后三服務(wù)非三常重要三，這直三接關(guān)系三到房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)的三形象和三今后的三發(fā)展。三而對(duì)經(jīng)三紀(jì)人員三行為的三監(jiān)督則三是保證三經(jīng)紀(jì)人三員在提三供服務(wù)三時(shí)能夠三嚴(yán)格按三照公司三要求提三供規(guī)范三服務(wù)，三維護(hù)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三的利益三。（四）三其他部三門其他部三門主要三是指一三些常設(shè)三部門，三如行政三部、人三事部、三財(cái)務(wù)部三等。行三政部主三要負(fù)責(zé)三公司的三日常行三政工作三和事務(wù)三性工作三。人事三部主要三負(fù)責(zé)人三事考核三、人員三獎(jiǎng)懲，三制定員三工培訓(xùn)三方案，三制定員三工福利三政策等三事務(wù)。三財(cái)務(wù)部三主要負(fù)三責(zé)處理三公司內(nèi)三的賬務(wù)三以及傭三金、資三金結(jié)算三等工作三。三、房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三的崗位三設(shè)置（一）三崗位設(shè)三置的基三本原則首先，三“因事三設(shè)崗，三因崗設(shè)三人”是三企業(yè)內(nèi)三部崗位三設(shè)置的三基本原三則。要三以公司三業(yè)務(wù)流三程為基三礎(chǔ)，在三對(duì)業(yè)務(wù)三流程進(jìn)三行細(xì)致三分析的三基礎(chǔ)上三定編定三員，保三證每一三個(gè)崗位三都有明三確清晰三的功能三，能夠三充分發(fā)三揮自己三的作用三。房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)的三每一個(gè)三崗位在三設(shè)立時(shí)三，應(yīng)該三詳細(xì)、三清晰和三準(zhǔn)確地三描述這三個(gè)崗位三具體應(yīng)三該做哪三些工作三，闡明三主要工三作職責(zé)三、主要三目標(biāo)、三任職條三件、培三訓(xùn)需求三、職業(yè)三規(guī)劃。三否則可三能造成三崗位設(shè)三置重疊三、工作三相互推三諉和效三率低下三的后果三。其次，三工作內(nèi)三容豐富三化也是三企業(yè)崗三位設(shè)置三時(shí)不容三忽視的三一條原三則。工三作豐富三化是指三工作內(nèi)三容的縱三向擴(kuò)展三，使員三工所做三的活動(dòng)三具有完三整性，三增強(qiáng)員三工的自三由度和三獨(dú)立性三，增強(qiáng)三員工的三責(zé)任感三，及時(shí)三提供工三作反饋三，以使三員工了三解自己三的績(jī)效三狀況，三并加以三改進(jìn)。（二）三主要崗三位及工三作內(nèi)容1．銷三售序列（1）三銷售員三崗位（2）三案場(chǎng)銷三售經(jīng)理三崗位（3）三連鎖店三經(jīng)理崗三位（4）三銷售副三總經(jīng)理三崗位2.研三發(fā)序列（1）三項(xiàng)目開(kāi)三發(fā)崗位（2）三市場(chǎng)調(diào)三研崗位（3）三信息管三理崗位（4）三專案研三究崗位3.管三理序列（1）三部門經(jīng)三理崗位（2）三副總經(jīng)三理崗位（3）三總經(jīng)理三崗位4.業(yè)三務(wù)輔助三序列（1）三辦事員三崗位（2）三咨詢顧三問(wèn)崗位5.輔三助序列主要包三括會(huì)計(jì)三、出納三，較大三規(guī)模的三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)機(jī)三構(gòu)內(nèi)通三常還有三秘書、三接應(yīng)臺(tái)三服務(wù)生三、保安三、司機(jī)三、保潔三員等崗三位以輔三助機(jī)構(gòu)三的運(yùn)轉(zhuǎn)三。第四節(jié)三房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三內(nèi)部的三人員管三理一、房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)人員三與房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)之三間的關(guān)三系（一）三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)人三員與房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三之間有三執(zhí)業(yè)關(guān)三系一方面三，房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三人員從三事經(jīng)紀(jì)三活動(dòng)必三須以房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三的名義三進(jìn)行，三不能以三個(gè)人的三名義進(jìn)三行；房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)人員三承接房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)業(yè)務(wù)三由房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)統(tǒng)三一承接三，由房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三與委托三人簽訂三經(jīng)紀(jì)合三同，再三由房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)指三定具體三的房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三人承辦三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)業(yè)三務(wù)；另三一方面三，房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)必三須是由三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)人三員組成三的。（二）三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)機(jī)三構(gòu)與房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)人員三之間有三法律責(zé)三任關(guān)系一方面三，房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三人員在三執(zhí)業(yè)活三動(dòng)中由三于故意三或過(guò)失三給委托三人造成三損失的三，由房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三統(tǒng)一承三擔(dān)責(zé)任三，房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)向三委托人三進(jìn)行賠三償后，三可以對(duì)三承辦該三業(yè)務(wù)的三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)人三員進(jìn)行三追償；三另一方三面，由三于委托三人的故三意或過(guò)三失給房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三或房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三人員造三成損失三的，應(yīng)三由房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)向三委托人三提出賠三償請(qǐng)求三，委托三人向房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三進(jìn)行賠三償后，三再由房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三向房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三人員的三損失進(jìn)三行補(bǔ)償三。由經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三統(tǒng)一承三接經(jīng)紀(jì)三業(yè)務(wù)并三承擔(dān)法三律責(zé)任三有利于三保護(hù)委三托人、三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)人三員和房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三三方的三合法權(quán)三益。（三）三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)機(jī)三構(gòu)與房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)人員三之間有三經(jīng)濟(jì)關(guān)三系由房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)統(tǒng)三一向委三托人收三取傭金三，并由三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)機(jī)三構(gòu)出據(jù)三發(fā)票。三經(jīng)紀(jì)機(jī)三構(gòu)收取三傭金后三應(yīng)按約三定給予三具體承三辦經(jīng)紀(jì)三業(yè)務(wù)的三經(jīng)紀(jì)人三員報(bào)酬三。二、房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)機(jī)構(gòu)三內(nèi)部人三員管理三的主要三內(nèi)容（一）三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)人三員招聘招聘是三指房地三產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三機(jī)構(gòu)根三據(jù)企業(yè)三人力資三源規(guī)劃三和職務(wù)三分析的三數(shù)量和三質(zhì)量要三求，通三過(guò)信息三的發(fā)布三和科學(xué)三甄選，三獲得本三機(jī)構(gòu)所三需合格三人才，三并安排三其到所三需崗位三上工作三的過(guò)程三。招聘三過(guò)程實(shí)三質(zhì)是從三應(yīng)聘者三中選擇三最適合三特定工三作崗位三要求的三人員的三過(guò)程，三選擇的三目的是三為了挑三選出最三合適的三員工。（二）三房地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)人三員培訓(xùn)培訓(xùn)是三指離開(kāi)三學(xué)校后三對(duì)成人三各類專三業(yè)知識(shí)三技能的三輔導(dǎo)、三傳播、三咨詢的三教育方三法。員三工在職三培訓(xùn)是三以員工三發(fā)展為三本位，三其目的三是提高三企業(yè)員三工在職三的經(jīng)營(yíng)三意識(shí)、三勞動(dòng)技三能和經(jīng)三營(yíng)管理三能力。培訓(xùn)的三方法一三般有以三下幾種三：1．講三授法由講師三講授課三程內(nèi)容三，學(xué)員三在課堂三上聽(tīng)講三。2．案三例討論三法先將案三例資料三發(fā)給學(xué)三員研讀三，然后三提出問(wèn)三題讓學(xué)三員進(jìn)行三討論，三大家一三起思考