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文檔簡(jiǎn)介
招聘管理培訓(xùn)課程點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本一、招聘管理概述二、招聘職責(zé)分工三、招聘管理流程四、招聘需求分析五、招聘計(jì)劃方案六、招聘方式七、外部招聘渠道八、招聘甄選九、人員聘用十、整體回顧
目錄招聘定義:
指組織為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職,并從中選出適宜人員予以錄用的過程。意義:招聘工作是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的起點(diǎn)。目標(biāo):組織需要,彌補(bǔ)崗位空缺,實(shí)現(xiàn)對(duì)引進(jìn)人才的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):“聘的起、管的住、用的好、留的住”。
招聘管理概述一、招聘管理概述二、招聘職責(zé)分工三、招聘管理流程四、招聘需求分析五、招聘計(jì)劃方案六、招聘方式七、外部招聘渠道八、招聘甄選九、人員聘用十、整體回顧
目錄
招聘職責(zé)分工人力資源招聘需求分析規(guī)劃招聘過程實(shí)施招聘過程組織面試組織甄選參與錄用決策用人部門確定招聘崗位和能力要求向HR傳達(dá)招聘需求參與人員選拔參與錄用決策
目錄一、招聘管理概述二、招聘職責(zé)分工三、招聘管理流程四、招聘需求分析五、招聘計(jì)劃方案六、招聘方式七、外部招聘渠道八、招聘甄選九、人員聘用十、整體回顧
招聘管理流程定位招聘需求分析計(jì)劃
確定招聘目標(biāo)并擬訂實(shí)施搜尋外部招聘(網(wǎng)絡(luò)渠道、現(xiàn)場(chǎng)渠道等)內(nèi)部招聘甄選篩選簡(jiǎn)歷并安排、實(shí)施面試、面試評(píng)估、背景調(diào)查聘用薪酬談判錄用通知單入職手續(xù)辦理試用期管理主要包括員工融入團(tuán)隊(duì)的協(xié)助,心態(tài)為擬定調(diào)整等
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招聘需求分析
企業(yè)需要的人才一般是符合三個(gè)匹配的人才:人崗匹配人與組織匹配人與組織發(fā)展匹配
招聘需求分析-人崗匹配
人崗匹配:這個(gè)崗位需要做些什么,應(yīng)聘者能干什么經(jīng)理級(jí)以上建立崗位制度流程體系主管、專員級(jí)執(zhí)行崗位制度流程體系內(nèi)勤、助理級(jí)協(xié)助崗位制度流程體系執(zhí)行人和組織匹配:應(yīng)聘者和團(tuán)隊(duì)合作需要做些什么(能一起干)
招聘需求分析-人人匹配人與組織角色匹配人與上司風(fēng)格匹配人與團(tuán)歲結(jié)構(gòu)匹配
人和組織發(fā)展匹配(將來能一起干)
招聘需求分析-人企匹配1人和企業(yè)文化匹配2人和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求匹配3人和企業(yè)持久發(fā)展匹配
目錄一、招聘管理概述二、招聘職責(zé)分工三、招聘管理流程四、招聘需求分析五、招聘計(jì)劃方案六、招聘方式七、外部招聘渠道八、招聘甄選九、人員聘用十、整體回顧
招聘計(jì)劃方案招聘計(jì)劃編寫的步驟及內(nèi)容:需求信息獲取崗位名稱、人數(shù)、任職資格、到崗時(shí)間等成立招聘小組人員、職責(zé)、培訓(xùn)等信息發(fā)布渠道選擇網(wǎng)絡(luò)渠道、傳播媒體、等招聘準(zhǔn)備工作申請(qǐng)表、資料、、選擇測(cè)評(píng)方案、招聘廣告等招聘預(yù)算資料費(fèi)、廣告、攤位費(fèi)等時(shí)間進(jìn)度起止時(shí)間分項(xiàng)工作時(shí)間進(jìn)度安排
目錄一、招聘管理概述二、招聘職責(zé)分工三、招聘管理流程四、招聘需求分析五、招聘計(jì)劃方案六、招聘方式七、外部招聘渠道八、招聘甄選九、人員聘用十、整體回顧內(nèi)部招聘:指在出現(xiàn)職位空缺時(shí),根據(jù)內(nèi)部?jī)?yōu)先的原則,公司優(yōu)先從內(nèi)部公開選拔人員的過程。內(nèi)部招聘優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu):背景了解、溝通順暢、適應(yīng)環(huán)境快缺:較難做到客觀評(píng)價(jià)和擇優(yōu)錄取,后續(xù)管理帶來難度外部招聘:是指在出現(xiàn)職位空缺時(shí),公司從社會(huì)公開選拔人員的過程。具體招聘流程下面在外部招聘渠道中具體闡述。招聘方式分為:內(nèi)部招聘和外部招聘招聘方式
目錄一、招聘管理概述二、招聘職責(zé)分工三、招聘管理流程四、招聘需求分析五、招聘計(jì)劃方案六、招聘方式七、外部招聘渠道八、招聘甄選九、人員聘用十、整體回顧招聘渠道-招聘廣告設(shè)計(jì)企業(yè)介紹:應(yīng)說明企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展形勢(shì)相關(guān)情況。詳細(xì)的職位說明:應(yīng)包含崗位職責(zé)、工作環(huán)境、條件、入職條件等。福利待遇:應(yīng)包括工資水平、福利項(xiàng)目。申請(qǐng)方式:親自申請(qǐng)、電話申請(qǐng)還是投遞簡(jiǎn)歷。聯(lián)系方式:注明企業(yè)的聯(lián)系電話或是電子郵箱、地址。外部招聘渠道是通過外部渠道將招聘廣告發(fā)布宣傳,吸引人才的過程,通常一份完善的招聘廣告包括以下幾個(gè)部分:傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站:智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)站等傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站。招聘網(wǎng)站優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu):應(yīng)聘者素質(zhì)相對(duì)較高;企業(yè)回復(fù)時(shí)間快,成本較低、方便建立大規(guī)模應(yīng)聘儲(chǔ)備庫(kù)等。缺:簡(jiǎn)歷篩選工作量大,虛假較多等。社交招聘網(wǎng)絡(luò):若鄰網(wǎng)、大街網(wǎng)、人和網(wǎng)等,見效較慢適合中高層人員和專業(yè)技術(shù)人員招聘。網(wǎng)絡(luò)傳播媒介:微博、微信、企業(yè)網(wǎng)站招聘板塊等。見效慢,需要大量的宣傳積累,用于輔助傳統(tǒng)招聘工具。招聘渠道-網(wǎng)絡(luò)渠道招聘渠拖道-現(xiàn)場(chǎng)招銹聘現(xiàn)場(chǎng)招蔽聘形式城:主要形式:當(dāng)?shù)厝瞬帕晔袌?chǎng)、周壇邊人才市言場(chǎng)、勞動(dòng)愁力市場(chǎng)等適合范壩圍:適合企業(yè)盯中低層招荷聘:基層駕管理人員稻、文職類球、銷售類鑰人員等現(xiàn)場(chǎng)招仍聘優(yōu)缺礎(chǔ)點(diǎn):優(yōu)點(diǎn):件費(fèi)用適保中;可訊現(xiàn)場(chǎng)選狼拔;人腿員較多閥,可選幸擇余地騎大;招藍(lán)聘會(huì)現(xiàn)井場(chǎng)可適著當(dāng)播放性一些公愛司的視芒頻及公劈燕司的宣怎傳海報(bào)育,增加昆公司宣帽傳。缺點(diǎn):時(shí)腥間短,不連能詳細(xì)判責(zé)定,需要粗進(jìn)行下一橋個(gè)面試環(huán)拳節(jié);現(xiàn)場(chǎng)取面談環(huán)境且負(fù)責(zé),容調(diào)易流失合處適人才。招聘渠凈道-中介勞務(wù)中鳥介優(yōu)點(diǎn):針對(duì)性強(qiáng)晝、隱秘性達(dá)高、可以孕得到專業(yè)咳顧問的幫拴助缺點(diǎn):費(fèi)用高郊、周期紗長(zhǎng)適合人績(jī)員:適合高檔層管理喬人員、淋專業(yè)技肺術(shù)螺人員優(yōu)點(diǎn):介紹速度務(wù)快、費(fèi)用縫低缺點(diǎn):中介服皇務(wù)質(zhì)量?jī)雌毡椴桓鞲哌m合人描員:基層人替員獵頭推孕薦招聘渠道-傳統(tǒng)宣芝傳媒體通過報(bào)紙?jiān)?、電臺(tái)、罩電視、專限業(yè)雜志、歸互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)款、馬路張李貼刊出廣演告,招聘?jìng)?cè)資料投寄趙企業(yè)或者艘電話咨詢壩,經(jīng)初選壯后面試。優(yōu)點(diǎn):傳播范脂圍大,馬挑選余綠地大;絮招聘廣最告留存用時(shí)間較啄長(zhǎng);可熔附帶作康企業(yè)形煤象、產(chǎn)希品宣傳貨。缺點(diǎn):初選雙物方不直造接見面慕,信息鵝失真;撿廣告費(fèi)浮用支出許較大;敢錄取成挖功率低霞。適合人炒員:專業(yè)技術(shù)腐人才、需叢求量大的賢職位。校園招格聘是指完企業(yè)通掏過各種旁渠道招悉聘各類血層次迎低接畢業(yè)煙生現(xiàn)場(chǎng)招聘段形式:主要形須式:學(xué)校舉虧辦的招膽聘活動(dòng)侵(招聘崖會(huì)、畢劑業(yè)生洽惠談會(huì)等土)、企陪業(yè)組織章的高校均專場(chǎng)招部聘會(huì)、勒高校委拍托高校點(diǎn)或者中沒等專業(yè)駐學(xué)校培虎養(yǎng)、企返業(yè)通過爹其他渠刺道邀請(qǐng)腎迎接生炸實(shí)習(xí)適合范圍革:適合潛在傳管理人員醫(yī)和專業(yè)技央術(shù)人才現(xiàn)場(chǎng)招然聘優(yōu)缺扛點(diǎn):優(yōu)點(diǎn):了解較嬸充分、憂挑選范芬圍和方逆向集中吉、效率棕較高。缺點(diǎn):工作經(jīng)驗(yàn)裁少、流動(dòng)沙性大、牽歲涉政策等掠手續(xù)。招聘渠道-校園招聘招聘渠道-熟人推薦優(yōu)點(diǎn):對(duì)候選砍人了解蜓比較準(zhǔn)僚確;招角聘成本傾低缺點(diǎn):可能在我內(nèi)部形赤成小團(tuán)射體適合人員:專業(yè)人員目錄一、招母聘管理曉概述二、招聘賞職責(zé)分工三、招現(xiàn)聘管理流程四、招午聘需求哨分析五、招聘疲計(jì)劃方案六、招聘擋方式七、外部銀招聘渠道八、招聘炒甄選九、人鵲員聘用十、整體回顧人員甄選人員甄投選分為枝:面試前衡的篩選廊工作、驚面試進(jìn)披行時(shí)、揉面試后郵的工作劇。從人才牙信息的挨收集、僚選拔、獵到具體苗的面試帆提問、磚解讀、蔬再到面袍試后的獅人才篩雁選。人員甄撥選-簡(jiǎn)歷篩選人力資源藍(lán)部在收到罵應(yīng)聘簡(jiǎn)歷觀后,應(yīng)根余據(jù)需要崗捷位任職資歐格要求,所參照應(yīng)聘肌者工作經(jīng)隸歷或?qū)I(yè)兔知識(shí),進(jìn)匯行簡(jiǎn)歷初鮮選。1、第一毫次篩選袖,淘汰那些冤不符合起宅碼工作要傘求的應(yīng)征訪者。在這肥個(gè)過程中鍛需特別留劣意簡(jiǎn)歷中臉的以下信辭息:關(guān)于工無(wú)作成果吼的信息戚,重點(diǎn)個(gè)看工作敗業(yè)績(jī);是否有持唇續(xù)上升的漆職業(yè)發(fā)展嘩;應(yīng)聘者昏大致的辮職業(yè)發(fā)女展速度次和方向夜,是否稼合理并尸且與職夜位要求逢一致;專業(yè)資格壘和經(jīng)歷是仍否與空缺吩崗位相關(guān)器;簡(jiǎn)歷的掏結(jié)構(gòu)樣混式:簡(jiǎn)為歷的結(jié)街構(gòu)在很遞大程度熊上反映譽(yù)了應(yīng)聘捕者組織渡和溝通稅能力。2、第二次尸篩選,在合格應(yīng)克征者中比鑼較他們之扶間細(xì)微的賣差別。然隸后拿出最踐有希望的遷應(yīng)聘者名蠟單,瀏覽縫簡(jiǎn)歷時(shí),留重點(diǎn)關(guān)注鑼以下方面夢(mèng):對(duì)個(gè)人信丈息或教育割背景過多惰介紹(注感:可能沒蔽什么工作金經(jīng)驗(yàn));簡(jiǎn)歷中根前后矛菊盾、空叮白之處單;每份工作匯平均時(shí)間茂;只提及工默作和職位神,對(duì)于成百果只字未耳提者;經(jīng)過篩圈選將簡(jiǎn)箭歷分類邀:拒絕左類、基標(biāo)本類、腿優(yōu)秀類梢?;娟戭惡蛢?yōu)梅秀類可渣納入面扮試范圍人員甄選-電話溝掃通、視尖頻溝通電話溝機(jī)通、視秧頻溝通就工作地最點(diǎn)、薪酬干待遇、大食概工作內(nèi)倍容,工作否時(shí)間以及咳簡(jiǎn)歷中的娛職務(wù)、工增作經(jīng)歷等粒做了解確弟認(rèn),以確礦保后續(xù)面既試的有效搏性。本部分疑注意點(diǎn)域:在電話和冬非正式溝桑通核對(duì)細(xì)故節(jié)時(shí),務(wù)朗必要為應(yīng)塞聘者保密饒;在電話褲溝通時(shí)況,要關(guān)鍋?zhàn)?yīng)聘檢者的直杰覺反應(yīng)忌,尤其寒是在涉痕及薪酬傷、職位草等敏感燭話題時(shí)代;根據(jù)簡(jiǎn)歷卸篩選和核浮對(duì),基本斃確定面試憤人選名單而:一般基顧層崗位按1:3的比例安井排面試肝人選;主浴管及中層抗崗位按1:5的比例到安排面棕試人選僻。人員甄五選-面試前準(zhǔn)誼備工作1、通知面子試者自我介組紹,告快知對(duì)方寄自己的認(rèn)姓氏,喘聯(lián)系方勢(shì)式;明確面試蓋地點(diǎn);確定面魂試時(shí)間撲和面試博過程所少需時(shí)間底,尊重他候選人壁的時(shí)間濃選擇,燦語(yǔ)氣不妙能太剛允性;告知具體鍋路線、乘汁(開)車亡方式;告知需攜疲帶的證件燭或材料等枯;再次確繡認(rèn)時(shí)間依,地點(diǎn)貪;給候選短人留面淡試聯(lián)系辜電話,堪必要時(shí)花面試當(dāng)挺天再次步短信提婆醒。本部分注稿意點(diǎn):兩個(gè)應(yīng)聘役者間安排踩充裕的時(shí)壟間間隔:蒸一方面避象免前后兩鞭位應(yīng)聘者衡相遇而尷病尬、緊張碗,影響正脆常發(fā)揮;哨另一方面曲你還可以陽(yáng)有足夠的鳴時(shí)間詳細(xì)撲記下對(duì)每淘個(gè)應(yīng)聘者膊的印象,廁做好面試爛記錄。2、面試場(chǎng)犬地準(zhǔn)備面試地浸點(diǎn)選擇劍要慎重汗,因?yàn)椴嬖嚨亟椟c(diǎn)的適礙當(dāng)與否拘直接影渡響面試劈燕結(jié)果。錘面試地宅點(diǎn)要確者保:安靜不賓受打擾枕,保證京一定的榴私密性普;座位要泥舒適:奪座位的個(gè)安排方照式根據(jù)耕人員的項(xiàng)測(cè)評(píng)需介要安排要有良好輪的氛圍:驚通風(fēng)、明塔亮等人員甄綠選-面試前準(zhǔn)增備工作3、面試斃材料準(zhǔn)站備應(yīng)聘者太的簡(jiǎn)歷面試題綱齒:根據(jù)崗究位任職要舞求及簡(jiǎn)歷蹲內(nèi)容,確芹定問題清熟單面試評(píng)價(jià)悟表,以記閑錄應(yīng)聘者妥對(duì)于關(guān)鍵宣考核維度右的回答;準(zhǔn)備筆和金紙,需要豬錄音的準(zhǔn)羊備好錄音鵲器材;企業(yè)介市紹材料劑、員工辣手冊(cè)等擁。本部分靠注意點(diǎn)了解與應(yīng)爆聘崗位所登有相關(guān)信澡息,包括況:崗位職險(xiǎn)責(zé)、上下叫級(jí)隸屬關(guān)域系、工作弄時(shí)間、薪酬等叼,以備撈回答應(yīng)士聘者提混問。人員甄選-面試前準(zhǔn)伐備工作面試人痛員安排抓面試腿人員作尊為單位嚇代表,收應(yīng)注意桌穿著整病潔、得撈體。至巴少提前5-1偵0分鐘到販達(dá)面試桃地點(diǎn),震調(diào)整好類狀態(tài),盒以良好氏的精神冒狀態(tài)迎純接面試枯者人員甄選-面試進(jìn)礎(chǔ)行時(shí)1、接待安晚排明確應(yīng)聘赴者由誰(shuí)接刮待,由喇誰(shuí)引導(dǎo);室如果在不辨同的地方奴進(jìn)行面試策或二個(gè)以徑上項(xiàng)目的眉測(cè)驗(yàn),在繭時(shí)間安排舉上應(yīng)注意擔(dān)銜接。本部分鈔注意點(diǎn):接待其實(shí)狗已是面試嚇工作的開戒始;作為接待騎者要要注埋意基本的覆接待禮儀狀,這直接旺會(huì)影響到岔應(yīng)聘者對(duì)幅企業(yè)的判均斷;接待人留員要特辰別關(guān)注兵應(yīng)聘者配在此期通間的表想現(xiàn),或點(diǎn)沉默,逮或主動(dòng)宋與人聊賞天,或停來回踱利步,或防坐立不炒安,都魂有助于脆我們對(duì)埋人的判赤斷。2、面試叫方式包戶括集體樹面試和躺一對(duì)一緣瑞面試集體面繩試:包旺括座談憶方式、箭無(wú)領(lǐng)導(dǎo)死小組討碗論方式悲、餐桌胡面試、年會(huì)議面是試座談方式:適合候埋選人比較串多的初選無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小破組討論方科式、會(huì)議麗面試:適合人聞員素質(zhì)析需要仔筋細(xì)進(jìn)行鉆比較,任考察人框員整體噸能力。餐桌面試珠:用于測(cè)評(píng)腿高級(jí)和重松要職員時(shí)正使用??純|察人員綜諒合素質(zhì)選擇討萬(wàn)論的主火題應(yīng)該養(yǎng)是有關(guān)販職務(wù)要我求的內(nèi)仔容;應(yīng)該是澇沒有明嫌顯答案刺傾向的拉;應(yīng)該滿足蓋對(duì)候選人柔多方面評(píng)朗價(jià)的;應(yīng)該能夠?qū)右鸫蠹冶赜懻撆d趣舌的。一對(duì)一面叮試:適用于各淋種情況的誼初選和復(fù)絡(luò)選主試人可構(gòu)以是一個(gè)炒,也可以幣是多人時(shí)間一犧般為30-4序0分鐘提出的辭問題一澤般在15個(gè)左右膊。人員甄滅選-面試進(jìn)行替時(shí)面試實(shí)施跌:面試開場(chǎng):?jiǎn)柡蛎娌ぴ囌?,夠讓面試紡者進(jìn)放民松進(jìn)入但狀態(tài)筆試、厘心理測(cè)賽評(píng)與面刮試提問事:這是是整魚個(gè)面試的亮關(guān)鍵,下乓面針對(duì)這鏈方面會(huì)單喂獨(dú)介紹。結(jié)束面試旱:面試臨攻近結(jié)束買時(shí),要攀問應(yīng)聘駛者是否疫有什么點(diǎn)問題,侍詢問補(bǔ)份充問題糾、感謝通應(yīng)聘者現(xiàn)。人員甄選-面試進(jìn)聽行時(shí)面試人員凍測(cè)評(píng)包括筆案試、心污理測(cè)試墳、面試艘提問。根據(jù)招近聘職位片的不同撥需要設(shè)羽計(jì)不同付的測(cè)試?yán)桨?,丟綜合運(yùn)躺用三種盤測(cè)評(píng)方怨法對(duì)人皆員進(jìn)行挖多角度肌和多維丘度(具駝體角度頭和維度傷參考前旦期的招躲聘需求友三個(gè)匹瓶配設(shè)定結(jié))的測(cè)姓評(píng)。人員甄價(jià)選-面試進(jìn)行籃時(shí)筆試:考核應(yīng)律聘者學(xué)忽識(shí)水平斤的重要針工具。腳這種方性法可以曾有效的壟測(cè)量應(yīng)懼聘人的匙基本知看識(shí)、專永業(yè)知識(shí)媽、管理攔知識(shí)、宜綜合分騾析能力排和文字吼表達(dá)能油力等素允質(zhì)及能鋼力的差士異心理測(cè)鼠試:是指在控檔制的情境小下,向應(yīng)步試者提供些一組標(biāo)準(zhǔn)嗽化的刺激征,以所引刮起反應(yīng)作銹為代表行音為的樣本撕,從而對(duì)嚼其個(gè)人的匯行為作出撫評(píng)價(jià)?,F(xiàn)私在多次用跟綜合綜合史測(cè)試題的盡形式進(jìn)行賠。主要包者括:個(gè)性殘測(cè)試、職豆業(yè)興趣測(cè)鄭試、能力臭測(cè)試。面試提俘問:面試提污問的問逐題需圍退繞勝任煮素質(zhì)要粉素進(jìn)行論結(jié)構(gòu)化取提問,客這里就堡不意義顫講述。人員甄選-面試進(jìn)行使時(shí)人員甄選-面試后面試結(jié)篇束需要型進(jìn)行面賞試評(píng)估投、背景詠調(diào)查。面試評(píng)估信:參考考核陸維度就每硬一個(gè)維度堵評(píng)價(jià)候選鍛人并給出相相應(yīng)的評(píng)拌分,確定喬面試結(jié)果勇最好人選撐。背景調(diào)壤查:主要是套針對(duì)公模司招聘廉的關(guān)鍵巨崗位人頂員在復(fù)堪試或正冷式錄用箭前進(jìn)行廚的相關(guān)廟信息的傅取證過政程。背景調(diào)腥查內(nèi)容饅:學(xué)歷驗(yàn)證伐;在職起踩止時(shí)間;垂擔(dān)任職務(wù)嗓、職務(wù)代階表什么;攏離職原因遠(yuǎn);誠(chéng)信記戀錄;上司督評(píng)價(jià)和同蘇事口碑;孤需要改進(jìn)廣、提高的勁建議目錄一、招聘伸管理概述二、招越聘職責(zé)詳分工三、招金聘管理流程四、招疊聘需求河分析五、招史聘計(jì)劃乞方案六、招聘劇方式七、外部召招聘渠道八、招聘撕甄選九、人甘員聘用十、整體回顧薪酬談冤判:因?yàn)樾匠隄摫容^敏感傷,為不影牢響招聘進(jìn)迷程,面試炊中應(yīng)首先齊對(duì)其他要暴點(diǎn)進(jìn)行考窄察,最后籠留幾分鐘胞讓應(yīng)聘者謹(jǐn)提問,薪欄酬問題放憂這個(gè)時(shí)候滾談比較妥看當(dāng)。必須明確傭告知應(yīng)聘按者到崗后魚的薪酬范惠圍(稅前鎖、稅后,麻轉(zhuǎn)正前、賠轉(zhuǎn)正后)脈和薪酬
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