招聘管理規(guī)劃及崗位

主講人：顧子葉招聘管理規(guī)劃及崗位分析人力資源管理工作的職能之一——

人員招聘招聘的概述人力資源規(guī)劃崗位分析招聘概述招聘的目的、定義和意義招聘工作的基礎(chǔ)招聘的過(guò)程和步驟招聘的理念招聘的影響因素招聘的目的、定義和意義目的：招聘工作的任務(wù)或目的是要尋找具備最適合的技能，而且具有勞動(dòng)的愿望，能夠在企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定地工作的雇員。定義：招聘是在合適的時(shí)間為合適的崗位尋找到合適的人選。或招聘是企業(yè)與內(nèi)部或外部人力資源的一種有計(jì)劃的交接方式（麥克納和比奇，1995）意義：招聘工作是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。招聘和錄用過(guò)程是建立在兩項(xiàng)基礎(chǔ)性工作基礎(chǔ)上的：一是企業(yè)的人力資源規(guī)劃；二是崗位分析。人力資源規(guī)劃：是對(duì)企業(yè)人力資源需求和供應(yīng)的分析和預(yù)測(cè)的過(guò)程。崗位分析：主要分析企業(yè)中該崗位的責(zé)任是什么，以及什么樣特點(diǎn)的人才能勝任這一崗位。人力資源規(guī)劃的結(jié)果能夠確定企業(yè)；究竟缺哪些崗位；而崗位分析的結(jié)果，能夠使管理者了解什么樣的人應(yīng)該被招聘進(jìn)來(lái)填補(bǔ)這些空缺。招聘工作的基礎(chǔ)企業(yè)完整的招聘過(guò)程涉及兩個(gè)主體，分為六個(gè)步驟。招聘主體：一是招聘者，一是應(yīng)聘者。六個(gè)步驟是： 制定招聘計(jì)劃 確定招聘策略 建立招聘水池對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選 決定錄用合格的應(yīng)聘者對(duì)招聘錄用工作進(jìn)行評(píng)估。招聘的過(guò)程和步驟組織的人力資源供給組織的人力資源需求差距招聘選擇內(nèi)部外部申請(qǐng)者蓄水池合格應(yīng)聘者蓄水池提供崗位接受崗位招聘（吸引）選擇（篩選）選擇（篩選）招聘（吸引）崗位產(chǎn)生空缺人力資源部門(mén)組織實(shí)施招聘工作公司內(nèi)部人力調(diào)配發(fā)布招聘廣告或請(qǐng)人才公司代理人力資源部門(mén)會(huì)同用人部門(mén)組織面試背景調(diào)查體檢錄用錄用人員上崗前培訓(xùn)試用期考察試用期滿進(jìn)行正式的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)正式聘用并簽約上崗招聘工作程序是指導(dǎo)整個(gè)招聘過(guò)程和活動(dòng)的思想、智慧，是站在比招聘本身更高的角度來(lái)看待招聘的原則。招聘的理念招聘的影響因素外部影響經(jīng)濟(jì)條件政府管理法律的監(jiān)控企業(yè)和崗位的要求空缺崗位的性質(zhì)企業(yè)的性質(zhì)企業(yè)文化企業(yè)形象應(yīng)聘者個(gè)人的資格與偏好能力的差別動(dòng)機(jī)不同個(gè)人生涯設(shè)計(jì)不同招聘是否成功，取決于招聘者和應(yīng)聘者的需求是否吻合招聘開(kāi)始招聘者：崗位特點(diǎn)企業(yè)特點(diǎn)外部因素應(yīng)聘者個(gè)人特點(diǎn)外部市場(chǎng)的選擇可能招聘者應(yīng)聘者互動(dòng)應(yīng)聘者對(duì)招聘者的影響招聘者對(duì)應(yīng)聘者的影響招聘結(jié)果吻合：提供崗位不吻合：不提供崗位吻合：接受崗位不吻合：不接受崗位良好的企業(yè)文化與形象，必然有利于企業(yè)招聘到比之其他企業(yè)更多更好的人才；而企業(yè)良好形象的樹(shù)立和保持，也要注意在招聘過(guò)程中的問(wèn)題：1、將公關(guān)工作和企業(yè)招聘活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。2、設(shè)計(jì)引人入勝的招聘宣傳材料（低成本的廣告）。3、應(yīng)注意對(duì)面試、接待應(yīng)聘者的一線人員的培訓(xùn)。4、注意對(duì)招聘工作的時(shí)間、地點(diǎn)安排。不要使整個(gè)招聘過(guò)程看起來(lái)雜亂無(wú)章。企業(yè)文化、形象和招聘互相影響一、人力資源規(guī)劃的定義及目的二、人力資源規(guī)劃的影響因素三、人力資源規(guī)劃的步驟四、企業(yè)人力資源的供求均衡預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃目的：企業(yè)無(wú)論大小，都需要決定招聘多少人、這些人應(yīng)該具備什么樣的技能、他們應(yīng)該在什么時(shí)候被聘?jìng)颉＿@是招聘活動(dòng)的基礎(chǔ)，可以更有效地利用人力資源，讓員工發(fā)揮更大的作用。定義：是在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的基礎(chǔ)上，從數(shù)量和質(zhì)量上確定企業(yè)的人力資源需要，將這種需要與現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行比較，從而決定需要招聘的員工的數(shù)目和種類(lèi)的過(guò)程。人力資源規(guī)劃的定義及目的企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)人力資源戰(zhàn)略一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境政府管理勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)人力資源規(guī)劃的影響因素企業(yè)戰(zhàn)略決策、人力資源戰(zhàn)略決策和人力資源規(guī)劃之間的密切關(guān)系：企業(yè)進(jìn)行這樣的商業(yè)活動(dòng)，在市場(chǎng)過(guò)程、技術(shù)投資、組織設(shè)計(jì)方面應(yīng)該作出什么變化？組織戰(zhàn)略決策人力資源戰(zhàn)略決策人力資源規(guī)劃企業(yè)選擇進(jìn)行什么商業(yè)活動(dòng)？企業(yè)通過(guò)什么樣的努力和活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些變化？這些變化在什么時(shí)候以及在什么程度上進(jìn)行？企業(yè)的人力資源目標(biāo)是什么：人力資源管理如何為商業(yè)目標(biāo)服務(wù)？企業(yè)現(xiàn)在的人力資源狀況如何？必須計(jì)劃什么樣的努力和活動(dòng)，才能從現(xiàn)在的人力資源狀況達(dá)到預(yù)期的貢獻(xiàn)？企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的具體活動(dòng)是什么？對(duì)結(jié)果如何評(píng)價(jià)？企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)下，人力資源的需求如何？企業(yè)面臨的人力資源的供給如何？如何協(xié)調(diào)需求與供給之間的差異？企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的具體活動(dòng)是什么？對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)？人力資源規(guī)劃，目的是針對(duì)適當(dāng)?shù)膷徫辉谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)墓蛦T的數(shù)量和類(lèi)型。其三個(gè)步驟分別為：

人力資源規(guī)劃的步驟預(yù)測(cè)人力資源需求分析現(xiàn)有人力資源供給設(shè)計(jì)并評(píng)價(jià)平衡人力資源供給和需求的各種方案人力資源規(guī)劃過(guò)程需求分析供給分析企業(yè)的條件市場(chǎng)計(jì)劃財(cái)政計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃預(yù)測(cè)需求數(shù)量經(jīng)歷能力年齡/性別內(nèi)部供給外部供給清單分析雇員流失分析晉升 降職調(diào)換崗位開(kāi)除退休終止合同預(yù)測(cè)內(nèi)部可能的供給預(yù)測(cè)外部供給數(shù)量經(jīng)歷能力年齡/性別數(shù)量經(jīng)歷能力年齡/性別比較供需平衡在人力資源的需求和供給的預(yù)測(cè)都完成之后，就需要進(jìn)行一系列的人力資源的供求均衡預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)采取相應(yīng)的措施和方法。下圖將給出對(duì)人力資源供求預(yù)測(cè)的三種結(jié)果，即：需求與供給吻合；雇員人數(shù)短缺乏；雇員人數(shù)過(guò)剩。企業(yè)人力資源的供求均衡預(yù)測(cè)需求分析供給分析企業(yè)的條件預(yù)測(cè)需求過(guò)剩決策勞動(dòng)法退休裁員崗位分享內(nèi)部外部預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè)供給協(xié)調(diào)不足決策勞動(dòng)法雇傭加班晉升調(diào)換比較行動(dòng)計(jì)劃1崗位分析的相關(guān)概念、定義及目的2崗位分析的意義和作用3崗位分析的步驟和方法4崗位描述和說(shuō)明書(shū)崗位分促析崗位分桂析為企焰業(yè)員工泳提供了伸一個(gè)工艇作行為于的“標(biāo)身?xiàng)U”崗位分逃析不僅徑可以使謀企業(yè)清丸楚招聘譽(yù)的雇員吉具體需肚要完成備什么任偵務(wù)，對(duì)含雇員而錄言可以州用白紙丹黑字明頌確職責(zé)竿?！皪徫弧比惺侨肆Y特源管理中攝的一個(gè)關(guān)岡鍵性概念敵。對(duì)崗位的晨定義包括惑三個(gè)方面魄的內(nèi)容：崗位的內(nèi)私容：例責(zé)任、裹任務(wù)、行洲為、功能據(jù)和義務(wù)；崗位的炕資格：全技能、沾能力、吉經(jīng)歷和房誠(chéng)教育；崗位的舒報(bào)酬和蠟獎(jiǎng)勵(lì)：沈工資、欄晉升和何內(nèi)在滿絕足。崗位與“鑒工作”“勿崗位”和煙“職業(yè)”榆的區(qū)別。崗位分賠析的相吐關(guān)概念劍、定義聚及目的人力資家源規(guī)劃2023感/4/2登923崗位分買(mǎi)析的概煩念性質(zhì)任務(wù)職責(zé)權(quán)筍限崗位關(guān)系勞動(dòng)條墨件和環(huán)案境工作對(duì)象晝與資料崗位對(duì)壁員工的吵素質(zhì)要李求知識(shí)要求工作經(jīng)銀驗(yàn)心理品筋質(zhì)身體狀壘況人事規(guī)范棉文件崗位規(guī)范工作說(shuō)明樹(shù)書(shū)坑崗位屬性員工資格資條件結(jié)果崗位分析繼可以促使杰企業(yè)崗位悄的用語(yǔ)標(biāo)棄準(zhǔn)化崗位分午析不僅綢是招聘于和錄用濫的基礎(chǔ)晃工具，扒而且通飼過(guò)其所紐奉收集的撥信息對(duì)姻人力資腦源管理洋的許多初環(huán)節(jié)都嗓十分有佳用。崗位分瞎析在招反聘過(guò)程親中主要澆作用，折在于確泰定招聘沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，繡使得招玻聘工作丑能夠做抄到有的新放矢。崗位分羞析，對(duì)擾確定每嗎一種崗亂位的價(jià)脊值和給直每一種周崗位相士應(yīng)的報(bào)呆酬都是鑼很重要持的。崗位分析丹，是確保谷工作績(jī)效土鑒定是否隨真正與崗凍位相關(guān)連腰。崗位分析腥，還有利耳于有的放滿矢地安排享培訓(xùn)工作崗位分析氏的意義和腿作用人力資少源規(guī)劃2023甩/4/2韻925崗位分析貸的作用為招聘、選拔和任用合格員工奠定了基礎(chǔ)招聘與配置為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)績(jī)效考評(píng)是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)薪酬管理是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提人力資源規(guī)劃工作崗位分析有利于員工明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路員工工作人力資源管理系統(tǒng)改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件人力資源規(guī)劃崗位分析覽在人力資意源管理中攝的用處崗位分雅析崗位描慨述與崗喊位說(shuō)明端書(shū)崗位用途人力資蹲源管理脆用途崗位設(shè)油計(jì)用途組織設(shè)計(jì)組織變生動(dòng)計(jì)劃就業(yè)計(jì)杠劃招聘篩選錄用雇傭關(guān)飯系勞動(dòng)關(guān)齊系薪資績(jī)效評(píng)估崗位設(shè)裝計(jì)方法律和設(shè)備傲改進(jìn)1崗位分析要求收集的信息2崗位分析的步驟3崗位分析的方法崗位分析病的步驟和乳方法人力資繳源規(guī)劃202乏3/4殖/2928崗位分析齒的信息來(lái)司源供工作崗位分析的信息1234書(shū)面資料各類(lèi)崗位現(xiàn)職人員的資料記錄及崗位責(zé)任說(shuō)明等。任職者的報(bào)告可以通過(guò)訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告。從任職者的上級(jí)、下屬處獲得資料同事的報(bào)告能提供一些其它方法不能提供的信息。作為崗位分析人員，要尋找最為可靠的信息來(lái)源渠道！還可能來(lái)自顧客和用戶等處。直接觀察人力資墓源規(guī)劃2023嘩/4/2劉929準(zhǔn)備階段實(shí)施階段總結(jié)階段123崗位分虎析的程桃序初步了跌解，掌妹握基本精數(shù)據(jù)和鏈資料崗位調(diào)共查方案做好員工鹽思想工作分解工作個(gè)任務(wù)培訓(xùn)人員訪談法問(wèn)卷法觀察法小組集體項(xiàng)討論對(duì)崗位調(diào)時(shí)查深入分晴析，文字豎圖表全面班的總結(jié)和埋歸納依據(jù)調(diào)查鳴方案，對(duì)臺(tái)崗位進(jìn)行麻認(rèn)真細(xì)致回的調(diào)查研花究了解情況啟，建立聯(lián)黨系，設(shè)計(jì)改崗位調(diào)查棉方案，確耍定崗位分念析的范圍白、對(duì)象和預(yù)方法最后階段成立評(píng)價(jià)繼小組；制定出崗稈位評(píng)價(jià)的舉總體計(jì)劃帽，提出具麗體的行動(dòng)語(yǔ)方案；根據(jù)崗位止工作性質(zhì)確將全部崗餃位劃分若腰干大類(lèi)；培訓(xùn)參將與崗位賄評(píng)價(jià)人護(hù)員；收集崗套位的各姿種信息藥－資料復(fù)歷史信畫(huà)息、訪迷談信息木；找出與崗態(tài)位有直接決聯(lián)系密母切相關(guān)的佛各種主要喘因素及其僑指標(biāo)，列笨出清單，戰(zhàn)并作出指宏標(biāo)說(shuō)明；崗位分析激程序通過(guò)評(píng)價(jià)常專(zhuān)家小組紀(jì)的集體討蹲論，構(gòu)建壟崗位評(píng)價(jià)障指標(biāo)體系怠及評(píng)價(jià)標(biāo)門(mén)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)惑有關(guān)問(wèn)卷哥和評(píng)價(jià)量桂表；對(duì)重要崗飲位進(jìn)行試遵點(diǎn)，糾偏裝；按照總體停計(jì)劃組織濟(jì)實(shí)施－崗眨位評(píng)估，論數(shù)據(jù)處理紡、分析；撰寫(xiě)各崗甜位評(píng)價(jià)報(bào)弱告，提供遷給有關(guān)部害門(mén)；崗位評(píng)估怎工作總結(jié)飛。崗位分口析程序崗位分僵析方法桂有兩種粉基本類(lèi)胳型：一招種是以庸考察工很作為中報(bào)心的崗輔位分析捧；一種監(jiān)是以考巾察員工獻(xiàn)為中心揀的崗位灑分析。以考察微工作為牛中心的價(jià)崗位分暗析方法配：有功憶能崗位顏分析、敵管理崗追位描述桂問(wèn)卷、碌工作面頓談法、醉方法分妖析和任鉆務(wù)清單缸法。以考察員臣工為中心利的崗位分健析方法：慌有崗位分疤析問(wèn)卷、永生理素質(zhì)閣分析、關(guān)錫鍵事件技舒術(shù)、擴(kuò)展收關(guān)鍵事件喘技術(shù)和指疤導(dǎo)定向崗殺位分析。崗位分析才的方法功能職能分析管理崗位描述問(wèn)卷工作面談法方法分析任務(wù)清單法以考察工晚作為中心頃的崗位分蔬析以考察拳員工為羞中心的握崗位分秧析崗位分析問(wèn)卷生理素質(zhì)分析關(guān)鍵事件技術(shù)擴(kuò)展關(guān)鍵事件技術(shù)指導(dǎo)定向崗位分析訪問(wèn)調(diào)查。日記法。觀察法/活動(dòng)抽樣法。運(yùn)用各種各樣的機(jī)械和設(shè)備。崗位分析賓的工具一旦崗位洽分析資料哪收集完成管并獲得認(rèn)排可，這些貍資料就被唐總結(jié)成為縣具有一定頑標(biāo)準(zhǔn)格式腦的崗位描升述。典型的崗蛛位描述應(yīng)附該包括三綁個(gè)部分的攝內(nèi)容：崗位描門(mén)述和崗樂(lè)位說(shuō)明凡書(shū)1辨別崗位2定義崗位3描述崗位總結(jié)完成毛一項(xiàng)工作績(jī)對(duì)這一崗勒位的承擔(dān)通所需要的孤人文特征脆。在招聘環(huán)過(guò)程中，其崗位說(shuō)明晨書(shū)能幫助造人力資源婚部門(mén)做出勺決定：即消對(duì)特定的溫崗位，應(yīng)潤(rùn)招聘什么惜類(lèi)型的人清；應(yīng)挑選言什么樣的需人。崗位說(shuō)明譜書(shū)包括成逗功地完成輕某一崗位桶的工作所渣需要的培菜訓(xùn)、教育足、經(jīng)歷等今方面的要槽求。崗位說(shuō)償明書(shū)決型定采用偏什樣的菠的篩選盈工具的飄基礎(chǔ)。崗位說(shuō)明傘書(shū)通常還偵包括生理彩要求、智瓜力要求、驅(qū)工作條件省以及其他滲決定該崗遣位工作成撇功與否的付人文特征閘。崗位說(shuō)餡明書(shū)觀察法詢問(wèn)操作者詢問(wèn)主管人或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓大家都參與完善崗位鄰描述的四釣種方法工作名幕稱(chēng)：直接領(lǐng)導(dǎo)從人：急部門(mén)：履行的職幕責(zé)：使用的設(shè)挨備：使用的技府能：領(lǐng)導(dǎo)的裁責(zé)任：對(duì)設(shè)備的臨責(zé)任：對(duì)財(cái)務(wù)的部責(zé)任：工作的其霧他方面：特殊工作涂