招聘面試與操作技巧5

招聘面試與操作技巧中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院許玉林一個(gè)判斷：情景：當(dāng)應(yīng)聘人在面試過程中始終保持身體向前傾的坐姿，而幾乎很少靠背時(shí)，他向你提供了什么信息？你將依據(jù)什么進(jìn)行判斷？你的判斷是對的嗎？你為什么自認(rèn)為總是對的？我們?nèi)绾握J(rèn)識人？AEBDC電梯里的位置一組數(shù)據(jù)：3V

言辭7%身體語言55%語調(diào)38%一項(xiàng)調(diào)查：什么因素影響錄用職業(yè)道德：59%能力：23%熱情：12%受教育程度：4%其他：2%因此：主動(dòng)、誠實(shí)、認(rèn)真的工作比其他因

素更重要一、進(jìn)入企業(yè)的必經(jīng)之路1、企業(yè)發(fā)展對人力資源的要求是不斷的補(bǔ)充和吸引企業(yè)所需要的“人才”兩個(gè)必須解決的重要深刻：什么是企業(yè)發(fā)展的需要什么是人才招聘策略要明確所進(jìn)行的招聘是以“人”為中心還是以“工作”為中心要明確在招聘中，是“工作經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)先還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先要明確是忠于“企業(yè)”的人才優(yōu)先還是忠于“職業(yè)”的人才優(yōu)先明確招聘的目的是填補(bǔ)職位“空缺”還是考慮企業(yè)“未來發(fā)展”明確內(nèi)部“晉升”優(yōu)先還是外部“吸引”優(yōu)先明確“本地化”優(yōu)先還是“多元化”優(yōu)先明確用最“好”的人還是用最“合適”的人明確“外部”招聘優(yōu)先還是“內(nèi)部”招聘優(yōu)先，一般而言，尋找優(yōu)秀人才的第一場所是組織內(nèi)部。在外部參加各種活動(dòng)的時(shí)候，注意留心具有專業(yè)資格的人，并把他們納入你的“預(yù)期”檔案。業(yè)績和行為都值得信賴的員工，可能會(huì)推薦可靠的人。以前曾經(jīng)為組織工作過的人，是可以考慮的，因?yàn)樗麄冸x開組織的原因可能與績效無關(guān)。如果工作新手也能勝任，那么可以采用成本低廉的方法招聘。要把招聘行動(dòng)建立在對人力資源市場充分了解的基礎(chǔ)之上注意發(fā)掘自己企業(yè)的優(yōu)勢，以此作為吸引人才的閃光點(diǎn)要對競爭對手在招聘以及人力資源管理方面的策略有充分了解，因?yàn)樗麄兺ǔ６际菨撛谇舐氄哌x擇的替代性工作機(jī)會(huì)2、面試在人員招聘中的不可替代性兩個(gè)70%：70%的企業(yè)員工通過面試進(jìn)入企業(yè)70%的面試者在面試的前15分鐘已經(jīng)被面試考官確定是否錄用70X70=49%的錄用決策依據(jù)？美國勞工部統(tǒng)計(jì)：填補(bǔ)一名員工流動(dòng)后的職位空缺的成本將是新聘員工年薪的1/3。有形成本：招聘、選拔和培訓(xùn)費(fèi)用無形成本：生產(chǎn)率下降、其他員工工作量增加、士氣低落及企業(yè)的不良名聲等3、人員招聘與面試程序人員招聘與面試是一種流程性的思考和操作方法。包括六個(gè)方面：制定切實(shí)可行的目標(biāo)并組織整個(gè)面試過程確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績通過提問預(yù)測應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績的能力事先確定面試問話提綱和答案最大程度的確保有效信息的溝通和準(zhǔn)確評價(jià)預(yù)測應(yīng)聘者到崗后的業(yè)績（見招聘程序圖）3、人員招聘與面試所必須的管理?xiàng)l件人力資源規(guī)劃是企業(yè)對人力資源需求的成熟表現(xiàn)系統(tǒng)的工作管理表明了對人力資源需求的職業(yè)特征人力資源規(guī)劃的模式

需求預(yù)測考慮的因素生產(chǎn)/服務(wù)需求經(jīng)濟(jì)技術(shù)財(cái)務(wù)資源營業(yè)額組織成長管理哲學(xué)管理技巧趨勢分析管理預(yù)測德爾菲技巧需求與供給的平衡招聘（短缺）考慮的因素全職兼職返聘減員（冗余）臨時(shí)聘用臨時(shí)解雇降職退休供給預(yù)測

內(nèi)部提供雇員的表格市場分析技能詳細(xì)量表管理詳細(xì)量表更換圖表連續(xù)計(jì)劃外部人口變化勞動(dòng)力教育情況勞動(dòng)力流動(dòng)性政府政策失業(yè)比率人力資源規(guī)劃的模式1.人力資源規(guī)劃的基本概念:人力資源規(guī)劃的定義：在企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)條件下（企業(yè)）對勞動(dòng)力定員需求的計(jì)劃性管理。要求在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上保證人員的供給滿足企業(yè)維持、發(fā)展的需要。人力資源規(guī)劃的目的：

1）建立企業(yè)內(nèi)部長期、穩(wěn)定的勞動(dòng)力市場。2）是人力資源管理、制度及人事決策的基礎(chǔ)。

3）有效的預(yù)測人力需求，控制人工成本4）保證人員使用的均衡性、調(diào)整性。5）為企業(yè)的經(jīng)營和管理活動(dòng)提供準(zhǔn)確的人員信息。6）使員工認(rèn)識到個(gè)人的職業(yè)成長軌跡。7）保證最大限度的達(dá)求企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力使用的綜合效益。人力資源規(guī)劃的類型:

1)人員配置規(guī)劃2)人員補(bǔ)充規(guī)劃3)人員開發(fā)與調(diào)整規(guī)劃4)人員晉升規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略人力資源預(yù)測人力供給預(yù)測實(shí)際人力需求人力配置執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行反饋人力資源現(xiàn)狀影響供給因素:現(xiàn)有人力資源社會(huì)勞動(dòng)力市場預(yù)期職位空缺社會(huì)勞動(dòng)政策社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響需求因素;企業(yè)維持發(fā)展需要組織結(jié)構(gòu)與調(diào)整工作狀況培訓(xùn)與開發(fā)勞動(dòng)力穩(wěn)定性技術(shù)變化人員替換表格林A/2管理者馬丁B/1輔助管理者戈頓A/2布朗B/3管理助理德里A/1地區(qū)人力資源管理者謝伯德C/2地區(qū)會(huì)計(jì)管理者維克A/1特納B/1地區(qū)的計(jì)劃管理者萊曼B/3技術(shù)顧問格林A/2塔帕C/4西北地區(qū)管理者戈德A/1中心地區(qū)管理者里姆B/2北部中心地區(qū)管理者莫里斯B/3東部地區(qū)管理者

要素所提供的名單是可替換的候選人A、目前可能提升B、有潛力進(jìn)一步發(fā)展C、并沒有固定的職位1、最優(yōu)業(yè)績2、平均業(yè)績之上3、認(rèn)可的業(yè)績4、糟糕的業(yè)績?nèi)肆Y源羨規(guī)劃的直侵接目的是為了保證企業(yè)竿發(fā)展過程肯中對人員站數(shù)量、豎質(zhì)量和譯結(jié)構(gòu)的場需要二、面及試前的昏一般準(zhǔn)懸備面試試悟圖解決腹的評價(jià)債問題面試有用的嬸人？達(dá)成組辦織目標(biāo)預(yù)期的亦業(yè)績標(biāo)懸準(zhǔn)行為能宮力要素可能性判組斷優(yōu)秀的人貌？1、招稈聘渠道鄰的選擇戲和招聘歡信息的縮慧發(fā)布招聘渠道叮確定了不娘同類別、駛層次應(yīng)聘屢者的來源走；也決辟定了我擔(dān)們對應(yīng)您聘者的圖態(tài)度獵頭公端司—繳—高休級朋友介紹錢——沈可靠網(wǎng)上招聘別——權(quán)素質(zhì)媒體廣告撲——剩一般人才交流蜻會(huì)——論？2、面餐試方法黃的選擇個(gè)人面試一對一搞面試主試團(tuán)病面試小組面試摘：無領(lǐng)導(dǎo)蚊小組討女論團(tuán)隊(duì)游戲架（盲人方就陣）無領(lǐng)導(dǎo)小尚組討論評價(jià)指標(biāo)猜——?jiǎng)?級評價(jià)1枕2塑3蜻4俯5賺6喂7昂8交9（1）自宵我堅(jiān)持性替（2）社誤交能力（3）工需作能力眼（蠻4）情感孩特征（5）智李能水平例（適6）對群艇體的影響晴力自我堅(jiān)持怖性：自信檢心、精力怕、表達(dá)能碰力成就導(dǎo)稈向社交能樹力：交辭往性、座合作性詳、應(yīng)變釋性、受參納性工作能抗力：條顫理性、喘責(zé)任心街、慎重通性工作努力魯程度情感特征益：沖動(dòng)性驗(yàn)、情緒性燦、焦慮傾尖向潛在的還情感問襲題智能水殼平：明齒智程度魄、辯才姓、興趣頌廣度獨(dú)創(chuàng)性、猾社會(huì)知覺考能力對群體行年為的影響優(yōu)力：測驗(yàn)面試當(dāng)職位要業(yè)求應(yīng)聘者趣具有某種士技能時(shí)所驅(qū)采取的現(xiàn)無場測驗(yàn)錢。如：狗速記、羅體能、底產(chǎn)品推銷等。漸進(jìn)式面卷試（多輪決面試）組合式乓面試3、確壩定面試谷考官請回答：面試可黨以對應(yīng)哪聘者完柱成某項(xiàng)檔工作的案能力提晴供一致品（可靠巾）的評側(cè)價(jià)？面試中主建要是考官取在講話？面試中，儉相對于應(yīng)倍聘者提供眉的正面信辜息，考官憂傾向于更圈加看中負(fù)證面的信息膨？面試中憑，考官絲式通常在駁面試的外較早階縫段已經(jīng)殺作出決辯定？面試可以風(fēng)對應(yīng)聘者掌完成某項(xiàng)在工作的能根力提綱準(zhǔn)雀確（有效籮）的預(yù)測亞？面試考官鏡的行為規(guī)酒范全面了蹲解工作玻性質(zhì)和深適合于拖空缺職秒位的任天職要求所提問英題是為坦了獲得斯用于根黑據(jù)與工患作相關(guān)察的標(biāo)準(zhǔn)勞進(jìn)行評乳估的信攻息避免提出需可能被解樂釋為有歧蘆視傾向的直問題為了姑特別的目溉的要求應(yīng)甜聘者提供增相關(guān)信息片時(shí)，應(yīng)向供應(yīng)聘者說棉明面試的方引法和內(nèi)容自應(yīng)始終適倘用于某一踐具體崗位滋的所有應(yīng)豬聘者將面試朝的安排消和變動(dòng)中隨時(shí)、澇完整的嘩通知應(yīng)燥聘者將面試的宵過程、測進(jìn)試程序、沸招聘時(shí)間爸和任命程先序告知應(yīng)搖聘者將招聘條璃件知應(yīng)聘嬸者與招聘且工作有現(xiàn)關(guān)的所弦有人員凍都要全剖面了解我招聘程電序和招須聘政策合格的面魄試考官良好的個(gè)倦人品質(zhì)和策修養(yǎng)具備相躲關(guān)的專跟業(yè)知識豐富的愚社會(huì)工鈴作經(jīng)驗(yàn)良好的自棉我評價(jià)和孫認(rèn)識能力善于把罵握人際泳關(guān)系熟練運(yùn)演用各種孩面試技無巧能有效面院對各類應(yīng)磁聘者能公正、刊客觀的評束價(jià)應(yīng)聘者掌握相關(guān)圾的人員測寫評技術(shù)了解組織梁狀況和職患位空缺的濤要求4、確定滔面試程序倍和執(zhí)行計(jì)些劃5、面試背場所的布差置與環(huán)境?？刂瓶脊俚奈煌鲋脩?yīng)避免騎背光應(yīng)聘者亡的位置忘應(yīng)避免創(chuàng)放在房飯屋的中愚央考官與暮應(yīng)聘者紗的距離搶應(yīng)保持復(fù)在兩米燙左右面試環(huán)高境應(yīng)安腹靜、舒螞適面試過握程不能考被打斷面試過犬程中人療員不能我隨意走馬動(dòng)三、面試燈前的技術(shù)蒸準(zhǔn)備1、設(shè)禿計(jì)應(yīng)聘灑人員登招記表（稠見表）最大限度雙的獲取應(yīng)巡壽聘人員的礎(chǔ)信息做為初選喪的手段減率少面試的腸成本2、設(shè)計(jì)罪面試評價(jià)柏要素和評耳價(jià)表評價(jià)要途素的選待取應(yīng)根紐奉據(jù)崗位倡的要求與個(gè)人何基本能副力和素鄭質(zhì)相關(guān)兼的心理性要素與完成工鐘作相關(guān)的饅技能要素評價(jià)表格浪的設(shè)計(jì)應(yīng)心簡單、實(shí)倉用評價(jià)要素譯清單身體情況健康標(biāo)概準(zhǔn)體形外表教育與培曠訓(xùn)學(xué)歷專業(yè)教糧育特殊培課訓(xùn)知識和型經(jīng)驗(yàn)與工作有鏡關(guān)的知識技術(shù)、共技能相關(guān)經(jīng)浩驗(yàn)（工亭作年限哨）特殊才能特長語言性格創(chuàng)新精神工作熱情適應(yīng)能欄力人際交廊往能力溝通技旗能待人處悔事特殊環(huán)接境適應(yīng)瓶能力受歡迎的福應(yīng)聘者目標(biāo)明確灘：具體積而現(xiàn)實(shí)的堂個(gè)人目標(biāo)有組織材能力：武有條不騰紊、計(jì)首劃安排勇于進(jìn)取納：能夠獨(dú)悶立完成工驅(qū)作有智慧群：明智東、有能況力解決蹈難題建立良好口的人際關(guān)捆系：與人溝通勻的能力：領(lǐng)導(dǎo)能傷力：激棉勵(lì)他人蜻共同實(shí)外現(xiàn)目標(biāo)熱愛工作鎮(zhèn)：對工作辦和生活充智滿信心有闖勁撈：應(yīng)聘災(zāi)者的意蚊志力是碑否在工霉作時(shí)占它上風(fēng)；桌辦事的櫻決心和破韌勁敢于面題對挫折不斷充毛實(shí)自我井：有計(jì)貍劃、有怒系統(tǒng)的唐提高自面己的工返作效率安心工作氣：與企業(yè)語形成良好雕的合作關(guān)賊系3、設(shè)計(jì)勿面試問話席提綱需要有窩一個(gè)統(tǒng)山一的問仙話提綱坑:*根據(jù)蝴對候選央人簡歷銹的研究糟，準(zhǔn)備咸特定的哨問話提釀綱；*提綱的柿問題順序璃應(yīng)為：需要證瞞實(shí)的問有題統(tǒng)一確定依的問題引伸性胸的問題面試提問蓮清單1、導(dǎo)入性笨問題*我們長這里難厚找嗎？*請您簡叛要介紹一質(zhì)下你自己腹的情況。*你是雅從哪里搖知道我哲們企業(yè)赤的？*你希望耳選擇一個(gè)斗什么樣的蛛企業(yè)？*介紹一撈下你以前宴的工作經(jīng)梅歷。*你喜棵歡一個(gè)菊什么樣性的工作冒？2、有現(xiàn)關(guān)工作愚經(jīng)驗(yàn)的擇問題*你以往正都從事過持哪些工作猶？*在你所愈從事的具憤體工作領(lǐng)表域要想獲儀得成功，需漏要什么奮條件？*在你古以往從咸事的工侵作中，困你最喜嫩歡和最不喜歡嘆它的什必么方面杰？*以你以首往的工作織經(jīng)驗(yàn)，你竄對所應(yīng)聘功的工作有什割么把握旱做好？*你認(rèn)貼為在以擾往的工桶作中，烈哪一份對工作你享做得最成困功？*你能夠晉把以往工守作的哪些包經(jīng)驗(yàn)用于令我們企業(yè)的工作站？*你曾經(jīng)于提出過哪供些非常具候有建設(shè)性估的意見，當(dāng)時(shí)你巷主管的競態(tài)度是毫什么？*在你皂的前一候份工作裝中，你座在多大俗程度上卵具有工作歸的自主共性？*在你絹前一份搶工作中筍，你做兩過最值森得稱贊坐的重大項(xiàng)目許是什么？*在你的脂工作中，踩日常例行異的事務(wù)都駐有哪些？大約占跳你工作時(shí)忙間的比例差是多少？*你曾經(jīng)旺做過哪些遙具體的工膝作？你在頑這些工作中的耽主要貢瓣獻(xiàn)是什麗么？*描述一理下你部門漏的組織管系理方式和蠟分工情況。3、有關(guān)塔工作能力叔方面的問贏題*請介張紹一下名你的職幼業(yè)生涯材。*當(dāng)初你邪為什么選培擇這一職照業(yè)領(lǐng)域的撇？*你認(rèn)為述自己的教燦育背景中石哪些東西乓對你的職業(yè)認(rèn)生涯貢匪獻(xiàn)重大殺？*你的皇長遠(yuǎn)目碌標(biāo)是什穿么？你賴憑什么喪認(rèn)為你能夠?qū)崚戡F(xiàn)它？*你認(rèn)為械你在哪些任方面的能其力是超越冶別人的？你認(rèn)為夢你做哪鋼些事是戴別人無紛法與你麗像比的趙？*你成琴功的三蹦個(gè)主要息原因是計(jì)什么？*你在以污往工作中旗是如何解姜決棘手的許問題的？請舉一嫂個(gè)例子瓜。*在什喘么情況鋤下你不褲能按時(shí)須完成任豈務(wù)？*你怎仍么知道斯自己工弟作做得下不錯(cuò)？*你喜歡石如何評價(jià)圣你的工作講？*你是薪如何調(diào)狠動(dòng)別人乓積極性驚的？*舉一爭個(gè)你失剩敗的例賠子，你婚是如何互處理的絨？*作為一歐個(gè)有效的肆管理者，禮你認(rèn)為什捐么品質(zhì)最重要？歪你自己的滲情況如何竭？*你喜歡服以什么方會(huì)式與別人慘溝通？*介紹婆幾個(gè)你仗認(rèn)為是久最滿意螞的工作旅業(yè)績。*在以往顛的工作中壘，你冒過研什么風(fēng)險(xiǎn)束，其結(jié)果是什么雀？*你曾逃經(jīng)做過宇哪些方圾面的決價(jià)策？效叉果如何輝？*描述一李下你的管類理哲學(xué)。*如果密我們向題你以前旅的主管業(yè)了解你瘡的情況野，他會(huì)如何決評價(jià)你/*你做往工作的辦方式與具別人有予什么不撕同？*要想燙在你應(yīng)們聘的工曠作中獲絞得成功濱，你認(rèn)乏為必須具議備什么砍能力和若品質(zhì)？*請談?wù)勅阍谠Ｋ咀钍苋私┢髦氐姆綅涿?。對在原單懂位任職較記長的人問保：*你是移否認(rèn)為價(jià)長時(shí)間棕在一個(gè)狡公司里局工作，達(dá)會(huì)很難適污應(yīng)一個(gè)闖新組織歸？*有人惑認(rèn)為，徒長時(shí)間掙從事一淚種工作律的人會(huì)術(shù)缺乏進(jìn)取融心，你放怎么看覽？對于經(jīng)常廚跳槽的人鴨問：*你將在館我們的公俯司呆多久彎？*由于拘你經(jīng)常術(shù)變換工太作，我溝們怎么煩知道你艇會(huì)長期留下悟來工作？*等待不繁公正的批扮評，你通哨常采取的會(huì)方法是什么？*你是如俱何應(yīng)付工新作中不可只避免的沖喊突和壓力的？4、有關(guān)許求職動(dòng)機(jī)鴨方面的問梢題*什么愚因素能很夠促使槳你付出芽最大努銹力？*請描述系一下你理夾想中的工肥作是什么堡樣？*對你兼來說，錢工作中深最重要者的特點(diǎn)異是什么授？*你認(rèn)櫻為工作匹職責(zé)、痰工作負(fù)袖荷、上織班路程途、工資和絕獎(jiǎng)金、瘋工作環(huán)攏境應(yīng)按惡什么順診序排列？*規(guī)定最泡后工作期封限對調(diào)動(dòng)把你的工作暑積極性有多重包要？*你認(rèn)為直你最不能因容忍的不圣公平是什父么？*你喜拆歡什么患樣的管捎理？*你喜歡送什么樣的腰領(lǐng)導(dǎo)？*你喜歡降與什么樣傻的同事共猜事？*你認(rèn)為邀你的過去悶成功嗎？*你怎么針知道我們亡的公司會(huì)頸比較適合直你？*在你件以往的冷工作中鼓，你感喪到壓力需東西最川大的是什蜻么？5、關(guān)穴于個(gè)人必背景的唇問題*你為自獻(xiàn)己設(shè)置什胸么樣的績蘿效標(biāo)準(zhǔn)？*你是怎輸樣處理工忠作中的壓武力的？*你需要疑從主管那熊里得到什嬌么幫助？*你喜淺歡制定梨計(jì)劃還瞇是喜歡殖執(zhí)行計(jì)刮劃？*你希望蛾自己的職刮業(yè)朝著哪貢個(gè)方面發(fā)授展？*你與糖別人相輕處時(shí)有豬什么問灶題嗎？*成功類對你意技味著什吐么？*失敗凡對你意惠味著什器么？*你自己暮最大的優(yōu)愉勢是什么伍？*你給術(shù)自己的甩職業(yè)能廁力、品裂格、工伸作作風(fēng)桐打多少分？*你是產(chǎn)一個(gè)勇售于冒險(xiǎn)氣的人，昏還是尋堪求保險(xiǎn)鞠的人？6、關(guān)浸于團(tuán)隊(duì)秀合作方囑面的問脫題*請給伶合作下此個(gè)定義他。*你喜歡妖與什么人淹一起工作嫁？*你覺得充與你難合沃作的人是玻什么類型閱的人？*你喜歡暫一個(gè)人干很還是與別清人一起干胸？*你是如掀何與自命憤不凡的人慨打交道？*談?wù)勅棠阕鳛閿缊F(tuán)隊(duì)成刊員所取借得成就蒼的感受板。7、有關(guān)醋壓力的問封題*誠實(shí)沸總是上剛策嗎？*真實(shí)粘和舒服屋，哪個(gè)折對你更墾重要？*你是否昂曾經(jīng)與一丘個(gè)不公正輪的上司工承作，請談?wù)劗?dāng)建時(shí)的具體姥情況。*你在工示作中經(jīng)常冰擔(dān)憂的事滾有哪些？*你是紫如何應(yīng)探付不愉猜快的事澆的？請降舉例。8、延帆伸性的尚問題*別人給叫你最美妙象的稱贊是槐什么？*顧客總泄是對的嗎缺？*你是怎脊樣看待生申活的？*你從成伶功中學(xué)到講的東西多旅還是從失杯敗中學(xué)到的周東西多碎？*談?wù)剬τ涯阌绊懽钔焐畹娜?，閑他們在哪固些方面影響了帖你？*你認(rèn)何為“善業(yè)”與“冒惡”的頓區(qū)別是泳什么？*你認(rèn)為棕“保守”宅有什么積青極的地方盜？*“管理理者”和“油領(lǐng)導(dǎo)者”拳有什么差洪異？*你認(rèn)為貨“有效”瓜的管理者眨和“成功約”的管理者有什政么差異？*你從釀失望中攔獲得了肉什么益載處？*假如懂你能夠動(dòng)決定你微自己的顆命運(yùn)的離話，你歐要成為什么仇樣的人？開放性秧問題策劃一個(gè)蘭很受歡迎吧的方案；預(yù)料到潛盲在問題，談采取主動(dòng)匹的對策；根據(jù)有限汪的事實(shí)做卵出重要決浸策；不得不石做出一飯項(xiàng)不受殊歡迎的制決策；容忍與架自己不斑同的意估見；成功授權(quán)充一個(gè)項(xiàng)目拼；與一個(gè)凝憤怒的長顧客或閉員工打肌交道等編。十個(gè)最御佳提問請你用幾筒個(gè)恰當(dāng)?shù)膷u形容詞描煩述你自己在你的貸職業(yè)生淺涯中，奏最大的償成功和改最大的盒失敗各恥是什么柿？你曾經(jīng)得某到的最有伍用的批評掌是什么？請描述佛一下曾截和你工伍作上配勒合最好潔的上級櫻和下級長？如果你的園前任主管禿能夠影響片你的話，臟他會(huì)對你姑的工作業(yè)稼績的那些劍方面作出讓調(diào)整？如果你有諸機(jī)會(huì)重新聾選擇的話掩，你會(huì)選雞擇做什么榴工作？描述一下晴你曾經(jīng)作掠出的一項(xiàng)抄最困難的售決策?，F(xiàn)沃在看，你梳的決策是魔最佳的嗎電？為什么吸是或不是學(xué)？如果我詢割問你的現(xiàn)淚任主管，葡他會(huì)如何詳評價(jià)你？如果你得辯到了這份梁工作，幾霧個(gè)月后，門我們發(fā)現(xiàn)背你的工作樣并不理想膠，你認(rèn)為胖可能是那逮些方面出范了問題？請你告嘗訴我，急在工作援中那些謹(jǐn)事情會(huì)刪讓你感單到滿意脖？那些厲情況會(huì)鞠使你感哲到沮喪茫？經(jīng)常的提棍問簡單談?wù)劷颇銈€(gè)人的由情況你為什么姻辭職你對我們稅公司的了攪解有多少談?wù)勀隳ё詈笠获{份工作道的情況你的弱點(diǎn)小是什么你希望喪3年內(nèi)獵達(dá)到什拼么目標(biāo)我們公司司什么宅地方吸肝引了你你覺的嘴你能給伐本公司螺帶來什羞么根據(jù)你對歸這份工作嘉的理解，閥如果你在圖這個(gè)職位糾上，你會(huì)歐怎么做描述你工汽作中的典敞型一天請你告訴倚我，為什訊么我要錄絨用你談?wù)勀阋猿暗睦习迥阏J(rèn)為輸自己具尿備團(tuán)隊(duì)木精神嗎你在工作導(dǎo)中遇到的薦最大的問辰題是什么捏，你是如澆何解決的現(xiàn)在我給碼你一種假荒設(shè)，我想決知道你會(huì)趣如何處理如果我替去詢問高你的前堅(jiān)任老板藏，他會(huì)等怎樣評屬價(jià)你的叼優(yōu)缺點(diǎn)你最喜歡投以前那份駛工作的那鄰些方面你對自己艦事業(yè)的滿膛意程度如局何根據(jù)我錘在你的汁簡歷中輕看到的知，你的主資歷對嘩于這份善工作有丟些不適染合，你尋看那你工作之盲余喜歡干版什么你要求孩的工資污是什么清水平如果我們峽聘用你，削你最快什早么時(shí)候可季以到崗你看起來搜好象不是掏很自信，扇為什么如果我趣現(xiàn)在告蠟訴你，替你將不限被錄用序，你怎楚么看你是否矛樂意我瞧是你的熊老板，酬為什么你剛才是慌不是說你集在某一方忙面的能力差不足4、設(shè)計(jì)咬錄用通知適書和辭謝舒信錄用通知筋書辭謝信xxx族先生（徐女士）怠：感謝您參仿加本公司免的應(yīng)聘！咽為此本公舊司感到十依分榮幸。義我們很遺邁憾的通知降您：因名己額有限，植而應(yīng)聘者躍較多，次搜此未能口借重您搭的才華慰。為此阻本公司近感到惋效惜。本公司話認(rèn)為，共這絕非均您的才沃華不如坑人，而預(yù)只是因?yàn)槟壳白植贿m合斃本公司黃的需要香。您的傲個(gè)人資虧料已存騙入我公司人力磁資源庫，兇如有適當(dāng)淺機(jī)會(huì)，我鳴公司將及籌時(shí)同您聯(lián)系，另表行借重。再度感謝萌您的支持剃！四、面試亮前的理論付準(zhǔn)備心理學(xué)糾知識是覺面試招恢聘必須激的理論臺(tái)和實(shí)踐基礎(chǔ)心理學(xué)是孕研究心理蓮現(xiàn)象及其哲規(guī)律的科黎學(xué)心理現(xiàn)象斥是指人的結(jié)認(rèn)識、情筐感、意志撐等心理過絮程和氣質(zhì)剪、能力、野性格等心褲理特征。知（認(rèn)蹲識過程吃）：感消覺、知扔覺記憶、思途維注意、言拋語等心理現(xiàn)少象頭情防（情感棗活動(dòng)）索：與認(rèn)昌識同時(shí)潤產(chǎn)生的一種癢主觀體驗(yàn)意（意志幫行動(dòng)）：躺表現(xiàn)出來被的外部行動(dòng)銅和內(nèi)部心理過壯程任何心倒理活動(dòng)峰都有三胃個(gè)組織攝部分內(nèi)容：客書觀現(xiàn)實(shí)的禿反映心理活濟(jì)動(dòng)病過程氏：分析訊、綜合音、抽象扁、概括機(jī)制：神鋒經(jīng)活動(dòng)的粱興奮、抑必制、誘導(dǎo)、聯(lián)浪系個(gè)性心理床特征：氣際質(zhì)、能力牛、性格評價(jià)中因心技術(shù)嫂的操作翅案例面談技術(shù)堅(jiān)：生活經(jīng)紀(jì)歷、職業(yè)性生涯、行鴉為表現(xiàn)特凳征、健康支狀況等人格評價(jià)有：CPI跑、霍蘭德袍職業(yè)性向廁測驗(yàn)管理評價(jià)拆：無領(lǐng)導(dǎo)凝討論、公片文處理、筍角色扮演CPI虧人格測歡量第一類：輸支配性、辛社交能力被、自信心床的測量支配性炸（DO規(guī)）味進(jìn)取能仔力（C并S）社交能力銅（SY）促社交貪表現(xiàn)風(fēng)度設(shè)（SP）自我接貪受（S枝A）蜘自我貞良好感副（WB騰）第二類例：責(zé)任籍感、社撐會(huì)成熟起度、、敢個(gè)人內(nèi)歸在特性柳的測量責(zé)任感（旅RE）造社會(huì)化抽（SO）自我控放制（S路C）休容忍將性（T劃O）重印象闖性（G瞧I）取同雁眾性（萍CM）第三類皆：成就劃特性、偏智力效汗能的測圾量從眾性成值就（AC牲）告獨(dú)楊立性成就席（AI）智力效能浙（IE）第四類：責(zé)心理傾向乞、行為方伸式的測量心理傾向暫（PY）噸靈活性（齒FX）女性化在（FE右）霍蘭德婦的職業(yè)邁性向測消驗(yàn)職業(yè)性向獎(jiǎng)分為六類廟：現(xiàn)實(shí)型調(diào)研型藝術(shù)型社會(huì)型創(chuàng)新型常規(guī)型五、面懶試的技推巧1、面猴試的過羅程控制針技巧（1）面急試過程的竿自然導(dǎo)入（2）懶證實(shí)需誦要證實(shí)向的問題（3）倉了解其龜他資格幟方面的另問題（4）引促伸提問，剃由候選人益自由發(fā)揮（5）許回答候潛選人關(guān)玻心的問室題（6）輕扁松地結(jié)束存面試WAS阻P模型歡迎（Wel良com泡e）提問（A辨skq衣uest續(xù)ions煩）提供信息節(jié)并容許應(yīng)析聘者提問（Spp狹lyi妖nfor孫mati摟ona芳nda陸llow自the劣can播dida脂tet蜓oas茫kqu廉esti局on）離開（P育art但comp姑any）面試過粒程分為室五個(gè)階福段第一階段鈴：預(yù)備階洪段一般是芹以社交汁話題引掃入面試刺，使應(yīng)疫聘者自照然進(jìn)入幸面試的睬情景之言中。第二階遮段：引越入階段一般圍繞塊應(yīng)聘者的背履歷情況呀提出問題宋，給應(yīng)聘槽者第一次蘇發(fā)言的機(jī)負(fù)會(huì)。第三階陸段：正客題階段面試進(jìn)亮入實(shí)質(zhì)牢性階段跟，提問雨廣泛。純評價(jià)的費(fèi)內(nèi)容基飼本反映值評價(jià)表動(dòng)中列出鄉(xiāng)豐的評價(jià)光要素。第四階班段：變蕉換階段面試接脾近尾聲會(huì)，就一川些關(guān)鍵富問題提權(quán)問；特翼別是對敬一些條壯件不錯(cuò)摔的應(yīng)聘爸者，這纏一階段舞的提問蝦更重要師。同時(shí)厲，可以盛提出“好壓迫性志”問題牢。第五階段去：結(jié)束階叢段面試的結(jié)處束應(yīng)該自召然、流暢聯(lián)，切不要地給應(yīng)聘者顏留下疑惑棕、突然的晝感覺。同球時(shí)，注意棋對應(yīng)聘者袍的尊重和轎禮貌。2、面殊試的提窮問技巧封閉性問幕題：要求麻，面試人營進(jìn)行簡單坦的回答開放性動(dòng)問題：產(chǎn)鼓勵(lì)面剛試人自時(shí)由發(fā)揮嬸。假設(shè)性問狼題：用于陰考察面試匆人的應(yīng)變此、解決問接題能力和慕思維能力薪。連串性提葬問：主要首考察面試闖人在壓力美情景下的怖反映能力引導(dǎo)性提竿問；主要出用于引發(fā)么面試人的宏思考3、行為叢觀察的技