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文檔簡介

招聘與面試技巧培訓師:姜博仁一起走進MWM時代

-----用科學發(fā)展觀揭示應(yīng)聘者的“職業(yè)錨”課程內(nèi)容招聘要點分析選人策略應(yīng)用識人方法解析測評工具介紹招聘面試方法招聘不僅僅是面試!已經(jīng)清晰定義出崗位需求了嗎?此人閱歷、背景、經(jīng)驗能勝任崗位需求嗎?該崗位的未來職業(yè)通道清晰嗎?該崗位提供的薪酬福利及激勵與應(yīng)聘者匹配嗎?該崗位需要提供什么培訓才能快速勝任?該崗位上司的行為風格需要怎樣的下屬會更有績效?該企業(yè)或團隊文化需要什么樣價值取向的人?其實,招聘是關(guān)于:員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程;企業(yè)文化與戰(zhàn)略的明確過程;個人與組織的匹配過程個人能力與崗位需求的匹配;個人風格與上司的風格匹配個人行為與團隊文化的匹配個人發(fā)展與組織戰(zhàn)略的匹配個人價值觀與激勵制度的匹配;否則,招聘成本項目說明費用招聘廣告招聘會三大網(wǎng)站年費12000元,招聘職位10個,人均1200元;一次招聘會,人均2000元3200元簡歷篩選招聘專員日薪200元,需2人約2-3個工作日1000元筆試場地、材料、命題、個性測驗購買等成本均攤至一人1000元面試面試2次,共計2小時,每次面試官2人。面試官人力成本均攤至一人500元工資與福利月薪5000元,其他福利、補助1000元10000元培訓費新員工培訓、部門上崗培訓、業(yè)務(wù)流程培訓均攤至一人8000元業(yè)務(wù)損失未完成項目及銷售額10000元某銷售代表進入公司2個月后離職……約33700元!招聘目標:發(fā)現(xiàn)個人天賦打造優(yōu)配團隊!

人盡其才才盡其用事得其人適才適所用其最自然的行為風格,做他最喜歡、也最擅長的事情,最終得到他所期望得到的結(jié)果課程內(nèi)容招聘要點分析招聘策略應(yīng)用識人方法解析測評工具介紹招聘面試方法招聘的核心是什么?“招聘”是什么?為某一職位空缺而選擇“合適”人的過程.什么叫“合適”?做得了:滿足職位要求做得好:創(chuàng)造業(yè)績最大化做得久:職業(yè)忠誠度和可持續(xù)性發(fā)展候選人員

工作崗位技能經(jīng)驗閱歷工作任務(wù)工作要求個性(工作喜好度)態(tài)度(責任心\穩(wěn)定性)動機(主動積極性)工作性質(zhì)工作環(huán)境(企業(yè)文化,人際關(guān)系)如何科學地進行選人的決策?“選人”的三個維度勝任工作技能基本素養(yǎng)擅長天賦天性喜歡天性信念做得了:他勝任崗位內(nèi)容嗎?知識、技能、背景、閱歷。。。三個維度看:他是適合你的人選嗎?三個維度看:面試的門檻和優(yōu)先級做得了:崗位勝任力知識、技能、背景(可通過短期培訓獲得的能力不在考核范疇)這部分容易通過培訓短期獲得。(難度一般)執(zhí)行層員工要優(yōu)先級最高;(例如:必須滿足80%以上)做得好:他擅長崗位要求嗎?個人性格與崗位性質(zhì)的匹配個人自信水平滿足崗位的要求個人的決策邏輯符合崗位的性質(zhì)個人對周圍的敏感度符合職位的要求個人的抗壓力強度勝任崗位的績效要求個人的優(yōu)勢工作模式與崗位工作內(nèi)容匹配個人對人和事的態(tài)度符合崗位的要求三個維度看:他是適合你的人選嗎?三個維度看:面試的門檻和優(yōu)先級做得好:個性擅長個性特質(zhì)需要特定環(huán)境和長期熏陶形成習慣才能養(yǎng)成(改變難度中等)骨干層員工要優(yōu)先級最高;(例如:必須滿足80%以上)做得久:他喜歡崗位回報嗎?個人興趣、愛好和價值觀與崗位提供的回報匹配個人對成就的期許度符合崗位的回報三個維度看:他是適合你的人選嗎?三個維度看:面試的門檻和優(yōu)先級做得久:價值觀吻合這部分是人生的追求,幸福的感覺,價值的判斷,是在特定生存環(huán)境中長時間自然形成的。外因通過內(nèi)因才起作用!(改變難度最高)管理層員工要優(yōu)先級最高;(例如:必須滿足80%以上)特別提示:‘崗位素質(zhì)模型’要綜合考慮但分項篩選!素質(zhì)(性格、價值觀):最難改變!行為:制度可以控制知識:培訓可逐漸積累技能:培訓可短期解決經(jīng)驗:培訓或流程可避免背景:培訓或流程可避免著重考察的是不易被培訓和改造的人的深層次特征,同時,也對圍繞崗位勝任力所必需的知識技能進行考察。特別提示:‘崗位素質(zhì)模型’要綜合考慮但分項篩選要基于技能、個性、信念進行區(qū)格;按優(yōu)先級和門檻比例設(shè)計篩選漏斗;選出的優(yōu)秀典型采樣也要具體分析:一個業(yè)績好的員工是因為技能好,還是個性適合?還是因為運氣好?還是因為產(chǎn)品好?如果個性被嚴重扭曲或者信念價值觀不吻合,一個短期業(yè)績好的員工未必能做長久!特別提示:特別提示:掌控招聘中12大風險因子個性與工作不符個性行為偏執(zhí)進取心過強、過弱自信心過強、過弱人、事原則與工作沖突決策邏輯和速度與工作不符風險意識過高、過低抗壓力過高、過低行為平衡與工作不符領(lǐng)導風格與工作不符事務(wù)處理模式與工作不符核心能力與工作不符招聘面抽試的判陸據(jù)通過過呢去判斷拋能力---詢問通過言啟行判斷客素質(zhì)---觀察通過測炎評驗證政結(jié)論---問卷招聘策霜略建立正確害招聘觀念進行崗位側(cè)要素分析設(shè)計崗滅位素質(zhì)浴模型把握人性革及風險控藏制采用最澡先進的煤測評工跌具選用合適亂面試方法爺并按流程擁執(zhí)行課程內(nèi)容招聘要點頑分析選人策例略應(yīng)用識人方悶法解析測評工具頂介紹招聘面疏試方法解碼人焦性的3個維度天賦:刻就業(yè)方捎向他的天賦勉擅長嗎?---發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢排能力基因伍!天性(AP極):職業(yè)太發(fā)展他的行為著擅長嗎?---發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢齡行為基因顛!信念:叨事業(yè)追樸求他的價值蕩匹配嗎?---發(fā)現(xiàn)激勵盤動力基因墻!人有五裕種典型費的行為負表現(xiàn)---崖-“臉”做事勇仁敢的立場堅決首的喜歡控制末的敢于挑戰(zhàn)鼠的為人和內(nèi)善的做事穩(wěn)歸定的善于合作劫的重人際關(guān)亡系表情活遼潑的行為外向傲的喜歡交丸流的穿著好仿美的做事嚴培謹?shù)谋砬槔淞R靜的重規(guī)范萌制度的重流程肆細節(jié)的善于適應(yīng)的愿意改變的保持中性的給予協(xié)助的自我的社會水平掩度低控制斑型(支持力)有權(quán)威待、有自捏信、主傷動積極輸、勇敢、優(yōu)有決斷廳力、不掏怕競爭晶、有霸啦氣、獨貍立自主凍。溫和、愛薪好和平、峽文質(zhì)彬彬蹤蝶、不喜歡啊發(fā)生沖突蝦、不爭風梳采、不強啦壓于人。你的老虎土行為能量節(jié)有多強?自我的社會水斜平度低表現(xiàn)型(思考力)愉快的贊、開朗片的、熱棒鬧的、擦活潑的割、有理山想的、報有創(chuàng)意竹的、重躁感情的良、與人圓互動的蟻、接觸拌新事物套的安靜的、暴思考的、曾鎮(zhèn)定的、欣內(nèi)向的、狗聆聽的、角低調(diào)的、水話不多的果、重隱私發(fā)的、語言吐保留的、住獨自空間降的你的孔乓雀行為嘩能量有蜻多強?自我的社會水平敞度低分析型(開放力)理性思秀維、講挨求精確公、注意支細節(jié)、備有紀律需性、做略事條理駐分明、技系統(tǒng)性沈思維、跑有責任湖心的、泥尊重傳稀統(tǒng)的、重視制勤度規(guī)范歲、講求由專業(yè)性感性思究維,思且維跳躍嘆,不喜郊受壓抑追、喜歡播直言無待隱、不禽重視細扇節(jié)的、材只重原棚則大綱邁。你的貓內(nèi)頭鷹行澆為能量噴有多強鉆?自我的社會水沿平度低溫和銅型(創(chuàng)新力)容易合作再、溫和親的切、做事有懼規(guī)律、婚持續(xù)穩(wěn)死定、避談免沖突工、非批大判性評宰價??旃?jié)奏、敘動作快、快喜多樣化驅(qū)、較沒耐狡心、自動饞找答案解蔥決問題你的熊貓拍行為能量呀有多強?變色龍行肥為是變化州與適應(yīng)的偶能力配合度高肺、演什么滲像什么、主動去調(diào)整波自己的堤角色;性情中庸魯、立場中若立、往往驢沒有預設(shè)捷立場、容幻玉易適應(yīng)環(huán)掉境、沒有償敵人是他剛們的最高遷指導原則揚;課程內(nèi)胸容招聘要點忘分析招聘策略訴應(yīng)用識人方富法解析測評工藝具選擇招聘面哈試方法[MWM職場CT機]底層技術(shù)烘源于1977年,由歐美22位學者饒及教授切結(jié)合心圣理學、欣組織行影為學、伏社會學妄、統(tǒng)計宵學、All要por濾t人格心算理學、Car杏lR強.R猾oge員rs人本主義沾心理學、Clar尼kL.費Hul誤l新行為涉主義、Dav章id牌C.竭McC艷lel儀len合d等各行為未科學理論彈之基礎(chǔ),堂并與歐洲撞四所大學100名相關(guān)嬸科系的食研究生懲、志愿旺者及各救國公益設(shè)組織,杜共同進賄行200萬名學扭生與社享會人士冊情況追五蹤及分顛析。[MWM職場CT機]已累積癥樣本量餅超過2,1慕00萬人。[MWM職場CT機]乃當今磨最先進挖科研成庸果[MWM職場CT機]運用心來理學及挽統(tǒng)計學告原理,對人做建出性格泥分析、敢學習模唯式、行陡為感知、工作蔬期望、心恩情感知、觀滿意度、敵行為變化、倘工作壓力鋸、外在的磨表現(xiàn)等診消斷報告,評其精準率約毯為94~最97%。題目設(shè)計叢采取形容閑詞句的方爬式,題目竭辨識率高勻達95%,為估企業(yè)用歪人及開否發(fā)人才餐提供了曉科學依飲據(jù)。[MWM職場CT機]的結(jié)果準族確嗎?[MWM職場CT機]可以幫我攔們……實現(xiàn):倦人性的鍵量化管叛理和領(lǐng)蓬導發(fā)現(xiàn)核心團艱隊的核未心價值找出團思隊最優(yōu)襖秀的成訓員招聘選品擇最合端適人員提升團隊核心悅戰(zhàn)斗力個人工逢作競爭壓力團隊整體霜工作表現(xiàn)GPS精宇準定位MWM目前有6個不同用疤途的報告驢可選擇(蘿價格不同剩)重要經(jīng)視理人價橡值管理起系統(tǒng)提供52項管理診仿斷與分逮析經(jīng)理人口價值管運理系統(tǒng)提供34項管理診窮斷與分價析專屬個人起本我管理件系統(tǒng)提供18項管理診倒斷與分討析個人本我省管理系統(tǒng)提供12項管理診斷漸與分析重要經(jīng)理津人工作動像態(tài)系統(tǒng)提供34項管理診義斷與分幟析經(jīng)理人工血作管理系寫統(tǒng)提供22項管理診斷重與分析4~23~1精準地感中受自我---你(他)教在自然狀推態(tài)下的本掌性行為一、崗引位管理因崗選桑人MWM工具如何鎮(zhèn)在招聘中淡的應(yīng)用?二、看圖碗選人這個人護適合怎偵樣的工熄作環(huán)境背?MWM工具如避何在招雅聘中的棚應(yīng)用?三、掌控12大風險MWM工具如何趴在招聘中書的應(yīng)用?對采用測吐評工具的躁看法課程內(nèi)來容招聘要薦點分析識人方法足解析測評工具血介紹招聘策融略應(yīng)用招聘面快試方法招聘面試范實戰(zhàn)技巧準備階段實施階段結(jié)束階段一、面躁試準備雷階段做哲什么?成立面試鏟小組;進行工作闖分析;確定職位檢要求;職位要芒求說明顆表;建立職位輛素質(zhì)模型裹;制定面開試行動炕計劃并穴準備應(yīng)庸聘者需統(tǒng)要的信淚息;準備面試旦問題和評寸估表格;選擇適截合的人擦才測評玻工具;第一步:丙成立面試勺小組成員組成公司領(lǐng)史導直線經(jīng)理人力資曠源部人鼠員專業(yè)技術(shù)飾人員任務(wù)分選工主考官遍由偽人力資源林部招聘經(jīng)山理擔任專業(yè)考轎官擊由直線研經(jīng)理或嚇專業(yè)技雨術(shù)人員歪擔任第二步街:進行煎工作分娛析(BSA分P)工作分析職業(yè)技能(Skill)BSAP工作能力(Ability)個性特征(Personality)相關(guān)背景(Background)第三步阿:明確冠職位要贈求工作目的?在這個崗叨位上實際皺做什么?個人如園何從事靜這個工沙作?所需要的紙人際關(guān)系羨和個人技床能是什么挑?什么是鐮必需的五生理特包征?第四步靠:寫出過職位要欠求說明先表列出:最關(guān)鍵的扶崗位職責詞;完成每柔項主要涉職責所圓需的關(guān)答鍵任務(wù)門及工作簡量;從事每項寫任務(wù)所需寶的關(guān)鍵技津巧和知識撇;所需要戀技能熟筆練的程笑度;希望達雹到的結(jié)檔果;完成工作籃所需要的傲生理特征鮮;完成工作淋所需要的格行為特征流;第五步:暮建立職位懇素質(zhì)模型基于工作崗位的要求個性及信念核心工作能力綜合工作技能第六步巖:制定《面試行動竊計劃》面試前要經(jīng)知道:第七步:勁設(shè)計面試朵問題職位不同蛛,問題也息不同!“群面貍”統(tǒng)一慘評估表獨立面試舍評價表

被測評人姓名李XX性別男身份證號

畢業(yè)院校北京XX大學專業(yè)材料加工工程簡要工作經(jīng)歷

家庭住址

聯(lián)系方式

內(nèi)

容考察項目權(quán)重檔次差一般較好好優(yōu)秀應(yīng)對能力8%

組織協(xié)調(diào)10%

職業(yè)素質(zhì)14%

人際溝通8%

角色定位12%

價值取向14%

表達能力10%

邏輯思維14%

自我評價10%

總分數(shù)60.4總次位5考官意見考官評述:

活躍、表現(xiàn)欲強,有獨特的邏輯思維方式,勤奮、好強,愛學習,容易接受新事物,追求卓越,對自己熱衷的事業(yè)有執(zhí)著追求的精神,敢于剖析自己。易沖動,但事后自省性強,若承擔一個部門或課題的組織領(lǐng)導工作會想方設(shè)法做得很出色,但是否能協(xié)調(diào)好與下屬的關(guān)系還有待考察。建議錄用??脊傩彰麖埇|測評日期2004-02-03最適合征大量招惑聘的測盈評工具二、面荒試實施壺階段做辱什么?第一步:辯簡歷篩選享;第二步:詞對面試小步組成員進察行事前培軟訓;第三步:予做好面試臥邀約;第四步秀:結(jié)構(gòu)裹化面試舊(招聘苦漏斗)第1輪面試:示“群面”悼篩選第2輪面試騰:能力面測試第3輪面試撈:性格歪與價值籠觀測試第五步:里非結(jié)構(gòu)式纖(面試甄練選)第4輪面試班:勝任糕力探詢第一步球:簡歷腳篩選簡歷篩貧選及邀導約HR部門初步曬篩選專業(yè)能力仇測試個性與信墨念測試主管經(jīng)理糕或面試小柔組面試第二步:蜻對面試小寫組成員進糧行事前培漁訓明確崗位斜職責和職畢業(yè)發(fā)展路膊徑;明確招盜聘職位暖對勝任嶼力的需膜求;明確考察饅內(nèi)容與相松關(guān)程序;明確考官辨職責、要囑求、分工掀與工作步抽驟;理解考扯題及考頌核標準仿;第三步:血做好面試與邀約發(fā)送《邀約面扭試的郵赴件和短濃信文案》準備郵件(嫌邀約內(nèi)垃容)短信(提奸醒查收郵亡件的信息捕,半天以查后發(fā)出)電話(確綠認是否收逗到信息,1天以后射追蹤)《回復確姜認面試旦郵件和林短信文嗓案》準備時間地點(配位置井圖、公共后交通路線蠅圖、下車癥站點等信逝息)問路電旅話及聯(lián)癥系人第三步湊:做好飾面試邀盼約(續(xù))舉例:活我過去刻采用過壩的文案初試第一次閥邀約的倉郵件第一次邀草約的短信坊提醒應(yīng)聘者蘇積極反湖饋郵件復試復試邀得約的郵估件復試邀約伏的短信提衰醒第四步:常第一輪面鐮試---睜“群面”篩常選篩選出值旬得1X1面試的應(yīng)激聘者!簡歷篩選追及邀約HR部門初勞步篩選專業(yè)能逐力測試個性與信案念測試主管經(jīng)脹理或面孤試小組云面試集體面試袖(群面)欄的方式:集體入菊場,群藍面掃描集體入仰場,單榮人問答模擬專題保辯論會無領(lǐng)導篇小組討殺論拓展訓曠練應(yīng)根據(jù)數(shù)應(yīng)聘人濱數(shù)采取諷全部或扁幾種方你式進行居漏斗篩誦選第四步乖:專業(yè)萍能力測姻試簡歷篩葉選及邀芽約HR部門初步掘篩選專業(yè)能爆力測試個性與棄信念測探試主管經(jīng)壯理或面霸試小組記面試第四步耀:個性答與信念嘴測試簡歷篩媽選及邀好約HR部門初閑步篩選專業(yè)能壩力測試個性與信臣念測試主管經(jīng)服理或面煤試小組腐面試對照面試滲結(jié)果與測父評分析進零行風險評醋估第五步:肚甄選面試簡歷篩絨選及邀屋約HR部門初姓步篩選專業(yè)能匙力測試個性與信名念測試主管經(jīng)理趨或面試小襖組面試面試常倦用的5晚大步驟太:1聊、2炮講、3聽管、4問、肝5答一、[聊]:建立敏信任關(guān)度系聊與招頭聘職位值相關(guān)的農(nóng)內(nèi)容,屯約3分鐘。為什么面剪試官要采撇用聊的形食式呢?因俊為應(yīng)聘者筒沒有正式虧錄用之前罵,和面試彩官沒有隸喇屬關(guān)系,攤是相互選掛擇的對等住關(guān)系,不錯是誰求誰臥的關(guān)系。聊,不肢同于講賞,聊是些兩個人笨或少數(shù)泊幾個人匙之間的青非正式拜交流,能聊是在鐵小范圍數(shù)內(nèi)輕松撓氣氛中余進行的倒,聊顯價得非常湯自然,皂讓應(yīng)聘抱者放松習后發(fā)揮叢出正常圍的水平暴。如果不愧采用聊筑的方式凍,一本覽正經(jīng)地餡,讓應(yīng)擋聘者感榨覺特別栗別扭,衡不易發(fā)嶄揮正常驅(qū)水平。二、[講]:面試球?qū)虢o應(yīng)聘者蠻講自己簡文介的時間廊,也約3分鐘。應(yīng)聘者溉的這段消演講是冒應(yīng)聘過食程中最盞關(guān)鍵的違部分,事因為,勇作為面斧試官據(jù)管此可以璃看出應(yīng)畏聘者的劑基本內(nèi)菊涵,不鄙僅看出懶應(yīng)聘者硬從業(yè)經(jīng)宇驗和相綠關(guān)行業(yè)饒經(jīng)歷以閥及資源抽背景,更重要并的是了屋解到應(yīng)煎聘者的弄知識總伯量和思往維的寬股度、速迎度、深稅度、精證度,語陸言的組委織能力乓、邏輯巾能力、炭概括總偏結(jié)能力濤、化繁犯為簡的個能力、誕應(yīng)變能允力等等基,而這些輔是在應(yīng)巨聘者簡誦歷中很導難體現(xiàn)聞出來的梨,甚至魯在筆試鴿和測試榜中都很憑難試出酬來。即售使經(jīng)驗掏、資歷呆和背景徹在前期處翻閱簡蔥歷時面流試官都苗知道了忘,但看蠶他寫和斬聽他說棵則是完依全兩個抱不同的爭測試角最度。有經(jīng)驗的狡面試官根匪據(jù)應(yīng)聘者陸上述三分犬鐘的陳述絨演講,基扶本上就會上有一個清污晰的看法脈:應(yīng)聘者仗與應(yīng)聘崗莫位的關(guān)聯(lián)航程度和對肝應(yīng)聘職位失的能力勝歷任程度做我出八九不巾離十的判軌斷。三、[聽]:即認真罷傾聽當應(yīng)聘蒸者陳述名演講時袍,面試籮官應(yīng)認蓋真聽講撈,并不喚時給予巡壽微笑式載的鼓勵情和肯定踏,切記責不要輕吩易地打雨斷應(yīng)聘睬者的陳更述。如果面試放官考慮到撓通過打斷尊應(yīng)聘者的替陳述來考跑察應(yīng)聘者形受挫后的稈應(yīng)變能力斥,也不是霞不可,但楚此時的打副斷效果不孝好,一是箭應(yīng)聘者陳雁述的主題陶思路會丟減失;二是找延長面試譜時間,進香而影響到號后面其他堵面試的人擊,造成整仇體面試時叔間遲延和唐浪費。提示:用筆記下蘿你所聽到揉的,傾聽染時保持高傘度注意力謊;保持目嘗光接觸——表示你仍漏感興趣;點點頭——顯示您在耍留心聆聽睡;鼓勵對皂方繼續(xù)極說下去——用“我明哭白”、“餃我理解”詠、“真訊的嗎?”匆、“唔,漿對”、“筒哦”等字僚眼;不斷提咱醒自己疼面試的顧目標。土而不是鐮在聽對舊方講故態(tài)事、聊圖閑天;對任何引析起疑惑的博內(nèi)容,要乖求對方及俘時澄清說英明;在面試過蓬程中的不散同階段,睬總結(jié)剛才涂的談話;防止受第號一印象的易影響。三、[聽]:即認骨真傾聽四、[問]:面試淺確認階返段問關(guān)鍵丟內(nèi)容和評相互矛棒盾的地虹方。主鞠要問3方面內(nèi)容昏:問面試浙官應(yīng)該斬了解但剪在簡歷郊和筆試揪以及在3分鐘陳述脊中一直沒久有敘述出芒來的問題震;問應(yīng)聘紡者在陳畝述中自諸相矛盾而的地方局或陳述絡(luò)中與簡窄歷矛盾洲的地方泛;問應(yīng)聘者駛陳述的事副實以及簡邪歷中反映妙出來的內(nèi)靜容與應(yīng)聘援職位不相述宜的地方。STA俗R提問法情境(Situation)目標(Target)結(jié)果(Result)行動(Action)所使用蛛的問題正最好是覆開放性薯的問題喊。因為如果漿使用過多北的封閉性劃問題,則熊會對應(yīng)聘岔者的回答冤造成導向縫性,應(yīng)聘技者會傾向如于給出面帆試者希望輛聽到的答榮案。可請且應(yīng)聘者概喂括與崗位聞相關(guān)的關(guān)登鍵勝任力器的具體做睬法、細節(jié)雕、流程、鮮經(jīng)驗教訓梁等。主試者誘可以提杏出一些羞更尖銳適的、更塞敏感的轉(zhuǎn)問題,設(shè)以便能牢更深入譯地了解飛應(yīng)聘者糖。雙方也拒可以對南職位本雷身進行筒討論,膨這時主掛試者可宵以給應(yīng)芳聘者一植份該職猶位的說江明書,邀并回答居面試者沙的疑問痛。四、[問]:面試確氧認階段重溫筆構(gòu)記看是否有視不清楚的

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