年微信商業(yè)化價(jià)值研究報(bào)告簡(jiǎn)版

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用其他數(shù)據(jù)分析微信商業(yè)化價(jià)值研究報(bào)告簡(jiǎn)版1目錄微信發(fā)展歷程2微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)微信發(fā)展歷程微信目前支持iPhone，Android，WindowsPhone，Symbian，Series，BlackBerry六大平臺(tái)，并且支持PC端的網(wǎng)頁版。從2011年1月21日誕生至今，版本最多的iPhone平臺(tái)已經(jīng)推出22個(gè)版本，在最初的即時(shí)通訊軟件的基礎(chǔ)上增加了諸多的拓展功能，且許多功能都以插件的形式存在，用戶可以選擇是否使用。最新版本的微信支持發(fā)送文字、圖片、語音、視頻以及視頻通話、實(shí)時(shí)對(duì)講等通訊功能及其他拓展功能。微信功能演變歷史1目錄微信發(fā)展歷程2微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)微信的商業(yè)化進(jìn)程一直為業(yè)內(nèi)人士廣泛關(guān)注。微信被稱為獲得了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一張船票”，其商業(yè)化之所以得到了如此多的關(guān)注，是因?yàn)槠渚哂蟹浅４蟮纳虡I(yè)化價(jià)值。而微信的商業(yè)化，對(duì)于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來說，也是流量變現(xiàn)的積極探索。微信商業(yè)化價(jià)值的四要素微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)用戶：海量用戶是微信商業(yè)化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也是任何一款產(chǎn)品商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)；行業(yè)：微信所處的行業(yè)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)即時(shí)通訊領(lǐng)域火熱；公司：騰訊強(qiáng)大的技術(shù)能力和資源背景；產(chǎn)品：一款移動(dòng)端的優(yōu)秀產(chǎn)品。微信商業(yè)化價(jià)值的四要素微信5.0推出之后，微信的商業(yè)化進(jìn)程已經(jīng)開始推進(jìn)，它的商業(yè)化價(jià)值主要體現(xiàn)在以下四個(gè)要素：微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)——用戶2013Q3，騰訊即時(shí)通訊服務(wù)月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.156億人（包括PC及移動(dòng)端），同比增長(zhǎng)率4.0%。而即時(shí)通訊服務(wù)最高同時(shí)在線賬戶數(shù)達(dá)到1.782億人，比上一季度增長(zhǎng)2.9%。微信/WeChat（微信海外版）合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到2.719億人，同比增長(zhǎng)率為124.3%%，增勢(shì)迅猛，發(fā)展前景見好。微信/WeChat合并月活用賬戶數(shù)同比增長(zhǎng)124.3%微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)——產(chǎn)品微信是一款即時(shí)通訊應(yīng)用，同時(shí)也是一款社交應(yīng)用。微信的社交包括兩部分，一是熟人社交，二是陌生人社交，這兩部分共同構(gòu)成了微信的多維化社交體系，使得一款社交應(yīng)用擁有更多玩法。熟人社交微信最初是通過導(dǎo)入QQ好友關(guān)系進(jìn)行用戶導(dǎo)入的，之后又增加了通過手機(jī)通訊錄導(dǎo)入好友。龐大的QQ用戶群體為微信的用戶拓展提供了良好的支撐，是微信發(fā)展初期能夠迅速成長(zhǎng)的重要原因之一。而與通訊錄的結(jié)合又進(jìn)一步拓展了用戶群體，并于移動(dòng)端的通訊功能進(jìn)行了良好的整合，將熟人好友關(guān)系從線上拓展到了線下，進(jìn)一步深入到了用戶日常的社交生活當(dāng)中。微信業(yè)務(wù)模塊之——多維化社交微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)——產(chǎn)品陌生人社交陌生人社交是移動(dòng)端新興的一種交友方式，用戶通過移動(dòng)App的位置信息認(rèn)識(shí)周圍的陌生人。微信最先推出的陌生人交友模塊為查看附近的人，是基于位置的交友。搖一搖是基于特定互動(dòng)方式的交友，具有較強(qiáng)的場(chǎng)景特征。而漂流瓶則是隨機(jī)認(rèn)識(shí)陌生人，這三個(gè)陌生人交友模塊分別具有不同的功能和特征。微信業(yè)務(wù)模塊之——多維化社交微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)——產(chǎn)品所謂“彈性社交”，是一種新型的社交網(wǎng)絡(luò)新概念，即有一定關(guān)聯(lián)的人構(gòu)建即興即時(shí)的可遠(yuǎn)可近的社交網(wǎng)絡(luò)群組。這個(gè)概念最早來源于一款名叫color的應(yīng)用其核心內(nèi)涵就是不區(qū)分熟人和陌生人，單純基于使用場(chǎng)景形成社區(qū)。微信的“搖一搖”既可以在朋聚會(huì)上近距離一起搖動(dòng)手機(jī)添加好友，又可以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處共同搖手機(jī)的人隨時(shí)聊天；而“漂流瓶”的隨即興特征更加明顯。彈性社交加之熟人社交與陌生人社交為微信提供了豐富多層次的社交體驗(yàn)。微信的彈性社交特征微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)——產(chǎn)品1、個(gè)人用戶：個(gè)人用戶也可以開通微信公眾平臺(tái)，比較典型的一是自媒體，如“羅輯思維”，“小道消息”。這些自媒體往往是一些專業(yè)人士發(fā)表的專業(yè)性觀點(diǎn)及看法；二是來自各個(gè)領(lǐng)域的名人，主要向其粉絲傳達(dá)各種信息。2、媒體：一些專業(yè)的大眾媒體開通微博賬號(hào)，是增加一個(gè)傳遞信息的渠道和途徑，同時(shí)提高其影響力。3、營(yíng)銷公司：這些賬戶大部分由微博轉(zhuǎn)戰(zhàn)而來，即平時(shí)所說的“草根大號(hào)”。這些“草根大號(hào)”通常是由營(yíng)銷公司運(yùn)營(yíng)，日常發(fā)布一些用戶喜歡的娛樂性內(nèi)容，吸引大量用戶為其進(jìn)行營(yíng)銷推廣提供基礎(chǔ)。微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用微信商業(yè)化的價(jià)值基礎(chǔ)——產(chǎn)品4、企業(yè)/商家：企業(yè)/商家在微信公眾平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)的功能第一是營(yíng)銷推廣，大部分企業(yè)都比較注重這一方面功能的開發(fā)，比較典型的如星巴克、北京APM，這些商家一方面推出一些活動(dòng)宣傳品牌文化，一方面推送一些優(yōu)惠信息吸引顧客；二是企業(yè)CRM，由于微信公眾平臺(tái)支持一些自動(dòng)回復(fù)及自定義菜單，因此能夠?qū)崿F(xiàn)一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢及辦理，進(jìn)一步還可能直接提供客服