2023年社會工作者之中級社會工作實務(wù)通關(guān)提分題庫(考點梳理)

2023年社會工作者之中級社會工作實務(wù)通關(guān)提分題庫(考點梳理)

大題（共10題）一、夏嵐是一所重點中學的高二學生，學習成績中等偏上。她的父親非常嚴厲，管教方式也很簡單粗暴，而且父親在家里十分專制，母親一切都聽他的，故而夏嵐對他們都敬而遠之，內(nèi)心也十分孤獨。一次夏嵐在繁華的商業(yè)街上認識了一個帥哥，幾次交往下來，夏嵐慢慢地喜歡上了他。她開始逃學并半夜回家，于是父母和老師加強了管束，這樣反而引起了她的反叛。終于在期末，她打算輟學并計劃找一份工作，然后從家中搬出與男友同住。她的男友正在一家美容院工作，他也十分喜歡這個女孩，不過，他對目前他倆相處的方式并無異議，也沒有改變的迫切需要。但是，如果女孩堅持的話，他同意和她住在一起。面對這種情況，夏嵐的父母十分焦急，他們來找社工尋求幫助。問題：1．結(jié)合上述案例，談?wù)勄嗌倌暧心男┬枰?2．針對夏嵐的情況，作為社會工作者應(yīng)采取哪些措施?【答案】1．青少年期是人生生命循環(huán)最多變化的時期，其在生理、心理方面不斷成長，個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷產(chǎn)生變化，青少年對自我的探索、認同、人際關(guān)系、家庭及社會角色也在不斷產(chǎn)生新的認識和新的適應(yīng)。依據(jù)青少年社會化，以及實現(xiàn)自我同一性的任務(wù)要求，從發(fā)展的角度，可以把青少年個體發(fā)展性需要作以下概括:(1)接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)出符合社會所規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求個體的情緒獨立自主，少依附父母及其他人。案例中夏嵐內(nèi)心孤獨，對父母敬而遠之。(4)自謀其立，尋求經(jīng)濟獨立。例如案例中夏嵐打算輟學并計劃找一份工作，體現(xiàn)了尋求經(jīng)濟獨立的需求。(5)為未來的生涯作準備。(6)發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負責任的行為，追求理想和抱負。(8)為未來的婚姻和家庭做準備。案例中夏嵐計劃從家中搬出與男友同住等。(9)建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。2．青少年是一個充滿活力的群體，開展青少年社會工作，必須尊重青少年的價值與尊嚴、接納與關(guān)愛青少年、注重青少年的個別需求、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。(1)與夏嵐交談了解情況后進行疏導，在此過程中秉持和運用接納、不批判、尊重、保密、個別化和服務(wù)對象自決等社會工作價值原則來開展青少年社會工作服務(wù)。(2)與夏嵐的父母、老師合作，讓他們正確認識夏嵐的行為和情緒特征，正確看待青少年的問題。對夏嵐的父母進行親職教育，協(xié)助父母了解孩子成長過程中身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機；強化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道；改善父母對子女的管教態(tài)度。(3)結(jié)合青少年的反叛心理，建議家長、老師改變教育方式，平等地與夏嵐溝通。二、案例：小剛今年上小學四年級，爸爸媽媽都是初中畢業(yè)，文化水平不高，經(jīng)營一家雜貨店，平時很忙。他們雖然在學習上無法給予小剛太多輔導，但對小剛的成績要求很嚴格，每次考試過后都要詢問小剛的排名。小剛很聽話也很努力，成績一直比較優(yōu)異，每天放學回到家自己寫作業(yè)，也不用父母多操心。但是最近小剛的成績下降得很厲害，放學回家的時間也比之前晚，引起了父母的關(guān)注。父母發(fā)現(xiàn)小剛放學后不是先回家，而是鉆進一家游戲廳去打游戲。一次，父親在游戲廳把小剛抓了個正著，回家一頓暴打，警告小剛不準再進游戲廳。剛開始幾天小剛按時回家寫作業(yè)，也沒再進游戲廳。但是沒過多久，小剛看見周圍的小伙伴都偷偷地去游戲廳，自己也忍不住想進去，猶豫再三后，他還是跟小伙伴們又一起去玩游戲了，但是每次玩的時間不敢太長，怕被父母發(fā)現(xiàn)。后來小剛越來越沉迷于游戲，上課也總想著游戲的內(nèi)容，在時間上已經(jīng)無法把控自己，經(jīng)不住誘惑的小剛開始頻繁出入游戲廳，成績變得更差了。于是又被父親從游戲廳抓回家一頓打。對于小剛這種屢教不改的行為，他的父母很是生氣和失望，覺得小剛辜負了他們的期望，開始不給小剛零花錢，想以此來遏制小剛玩游戲，但是沒有任何正面效果，反而起了很大的副作用，小剛比之前更加狂熱地玩游戲，完全不害怕父母的責罵。小剛的父母對此很無奈，卻也找不到合適的解決方法，對小剛沉迷游戲的行為無能為力，來機構(gòu)求助。問題：1．如果你是兒童社會工作者，接到小剛這個案例，你將如何幫助小剛?2．作為兒童社會工作者，在做兒童社會工作時應(yīng)該注意哪些問題?【答案】1．如果我是兒童社會工作者，接到小剛這個案例，我將開始如下的工作：(1)與小剛的媽媽進行接案面談，通過主動介紹自己、溝通(注意事實性溝通與治療性溝通)、傾聽等技巧界定問題；澄清彼此的角色期望和責任；激勵并促進媽媽進入服務(wù)對象的角色；促進和誘導媽媽停止對孩子的體罰做法。(2)通過家庭走訪、家庭觀察、與小剛聊天、玩游戲等方法了解小剛的家庭結(jié)構(gòu)及成員之間的關(guān)系，了解小剛的成長史、小剛的性情與行為表現(xiàn)、小剛的生活習慣及其與家人的互動方式。(3)與學校的老師取得聯(lián)系，了解小剛在班級中的行為表現(xiàn)、老師們對小剛的印象及評價；通過面談與小剛建立初步的關(guān)系，了解小剛與同學、朋友間的關(guān)系。(4)根據(jù)收集到的資料對小剛制訂輔導計劃，確定輔導的目標：減少小剛玩游戲的不良行為，提高小剛自我管理和自我約束的能力，抑制小剛的游戲成癮行為；教導小剛社交技巧，引導小剛多與人交流，將注意力從電子游戲中轉(zhuǎn)移出來；通過其他游戲方式提高小剛對學習的興趣，培養(yǎng)小剛學習的自主性和自信心，培養(yǎng)健康的心理和良好的學習習慣；提升與父母的溝通與交往能力，增進親子關(guān)系。(5)建議家長改進教育方法，運用科學的家庭教育方法，促進親子交流和溝通，多給孩子溫暖，對于小剛的偏差行為給予正確的引導，杜絕打罵孩子的行為發(fā)生；與學校的老師取得聯(lián)系，及時糾正小剛的不良行為傾向；搭建學校和家長雙向配合的橋梁，加大監(jiān)督力度，減少小剛和其他小伙伴們在游戲廳玩游戲的機會。(6)通過基線測量、行為量表、觀察記錄等方法進行結(jié)果評估。直到小剛穩(wěn)定進入正常的學校生活，不再迷戀電子游戲，親子間建立良好的溝通模式、小剛的父母消除了困擾等，進行結(jié)案。2．兒童社會工作者在做兒童社會工作時應(yīng)該注意以下幾點：(1)兒童社會工作的價值理念是兒童權(quán)利，它意味著兒童社會工作者在開展實務(wù)的過程中需要將兒童權(quán)利與一般社會工作價值理念進行有機結(jié)合，以兒童為中心，以滿足兒童需要、促進兒童權(quán)利的實現(xiàn)為最高指導原則。(2)要認識到兒童是有權(quán)利受到全方位的愛護和關(guān)懷的。兒童除了生理的需要外，還有很強的心理需要；兒童自身問題的形成受外界影響程度相對較高；兒童問題的解決更多的要靠他人幫助而不是兒童自己。(3)兒童社會工作者需要掌握與兒童成長相關(guān)的知識，它們是做好兒童社會工作的保證。(4)兒童社會工作者要把握好與兒童案主間的關(guān)系，要處理好和其他為兒童提供服務(wù)的專業(yè)人士間的關(guān)系。三、補寫出下列名句名篇中的空缺部分。（6分）（1）兔從狗竇入，（2）（3）清晨入古寺，初日照高林。（4）有約不來過夜半，（5）曾子曰：“吾日三省吾身：（6）忽逢桃花林，夾岸數(shù)百步，中無雜樹，【答案】四、小明：16歲，高中一年級學生；小明父親50歲，公務(wù)員；小明母親49歲，中學教師。小明父母因兒子的問題前來求助。小明嚴重厭學，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學校與同學關(guān)系不好，沒有什么朋友，和老師之間有嚴重沖突。小明的父親是建設(shè)局的副局長，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部精力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關(guān)浴室門。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對小明的學習要求特別嚴，從小送他上各種補習班，要求每次考試不得低于95分。小明一直做得很好，小學時曾在省奧林匹克數(shù)學競賽中獲過獎，但進入初二后成績卻一落千丈。在社會工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個不明白：一是兒子很聰明，所有教過他的老師都認為他聰明，但他的成績現(xiàn)在是全班最差的；二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子對她卻越來越惡語相加，有時干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯了什么。小明的父親則與小明母親有同樣的困惑?？磧鹤訉δ赣H那樣，他很想管，但兒子根本不聽他的，常?；刈煺f：“小時候你都沒管過我，現(xiàn)在憑什么管我”有時實在看不過，想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對打。更糟糕的是他每次一管兒子，妻子就護著，反過來責怪他。關(guān)于兒子的問題，最后總是演變成一場夫妻間的沖突。第二次面談中，小明提到他覺得除了玩游戲，做什么都沒意義。從小到大什么事都是母親幫他決定，上補習班無論怎么不喜歡都得上；學習成績一旦下降，母親就給他臉色；升初中時非要他考母親希望他上的那個學校，他一點兒也不喜歡。長這么大，他好像從沒給自己做過主。他認為學習就是為父母學的，而父母讓他學習好其實是為了他們的面子。他說現(xiàn)在不想這樣了，他要過自己的生活。在上述兩次面談中，社會工作者發(fā)現(xiàn)這個家庭成員之間的溝通方式很奇怪，每個人說話都不看著對方，各說各的。母親不停地訴苦，每當母親這樣，小明就找個最舒服的姿勢坐好，進入半睡眠狀態(tài)；小明父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。小明母親一看到這樣就會越說越傷心，訴苦最終變成哭訴。社會工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小明家庭提供服務(wù)。問題：1．請根據(jù)上述案例提供的資料，對小明一家目前存在的問題進行預(yù)估。2．簡述“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式”的定義?！敬鸢浮?．小明一家目前存在的問題主要包括：(1)小明嚴重厭學，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學校與同學關(guān)系不好，沒有什么朋友，和老師有嚴重沖突。(2)小明父親常年在外，小明從小由母親帶大，與母親關(guān)系很親密，母子之間形成了糾纏的病態(tài)家庭關(guān)系，父子之間形成疏離的病態(tài)家庭關(guān)系；父親教育小明時，母親又會護著小明，這又形成了聯(lián)合對抗的家庭關(guān)系。(3)小明與父母溝通存在很大問題，對父母的用心存在很大誤解。(4)由于夫妻二人在兒子的教育方式上存在分歧，從而造成夫妻之間經(jīng)常起沖突。2．結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦提出的，它假設(shè)家庭的動力和組織方式與家庭成員的問題密切相關(guān)，通過家庭動力和組織方式的改變來解決家庭成員的問題。其核心概念包括：家庭系統(tǒng)，即家庭是由家庭成員相互影響過程中形成的組織化的系統(tǒng)；家庭結(jié)構(gòu)，即家庭系統(tǒng)中存在邊界、責任和權(quán)力結(jié)構(gòu)；病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，即家庭系統(tǒng)的失衡就會出現(xiàn)病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)；家庭生命周期，即家庭也有一個發(fā)展變化的生命周期。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式要求社會工作者進入受助家庭后，關(guān)注家庭結(jié)構(gòu)的認識和把握，通過病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的調(diào)適，恢復家庭的正常功能。五、某社會工作機構(gòu)計劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會救助服務(wù)，社會工作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發(fā)很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區(qū)活動；有的家庭能力不足，對未來沒有信心；有的家庭想為社區(qū)做點貢獻，實現(xiàn)自我價值。針對低保家庭問題復雜多樣的特點，社會工作者決定開展個案管理服務(wù)，在重點分析了服務(wù)對象的個人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況后，社會工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接；為陷入情緒危機的服務(wù)對象提供臨床干預(yù)；為失能的服務(wù)對象持續(xù)開展身心健康和長期照顧等綜合性服務(wù)；為有多重問題的家庭開展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)，同時，注重維護服務(wù)對象的尊嚴，協(xié)助服務(wù)對象提升參與服務(wù)和運用資源的能力?！締栴}】1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會工作服務(wù)體現(xiàn)了個案管理的哪些特點?【答案】1．馬斯洛的需求理論認為，人類的需求從低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求5個層面。在本案例中，低保家庭的需求在以下5個層面上均有體現(xiàn)。(1)生理需求。這是救助對象最基本、最迫切的需求。低保家庭遭受意外后，其衣食住行等部分生理需求需要靠政府或社會給予幫助，如果沒有得到及時有效的救助，生活將陷入困境。(2)安全需求。主要包括救助對象的人身安全、健康保障、財產(chǎn)安全等方面的需求。長期病患者家庭缺乏健康保障，存在情緒問題，需要醫(yī)療救助確保服務(wù)對象的健康。(3)社交需求。這是救助對象愛和歸屬感的情感需求。低保家庭不愿參加社區(qū)活動，缺乏與鄰里的交往，會使處于困境的個人和家庭更加孤獨和無助。滿足其社交需求，能支持處于困窘中的個人和家庭獲得自信和力量。(4)尊重需求。尊重需求的滿足可以讓人充滿自信，信任他人和社會。低保家庭因為能力不足，對未來沒有信心，需要給予外部社會環(huán)境的尊重和認可，來體現(xiàn)出自身的價值和意義。(5)自我實現(xiàn)需求。自我實現(xiàn)需求是指要進一步的發(fā)揮潛能，追求更高的人生境界的高層次需求。有的低保家庭想為社區(qū)做貢獻，實現(xiàn)自我價值，因為客觀條件的限制，處于弱勢地位的低保家庭的自我實現(xiàn)，需要社會充分的重視、理解和支持。2．個案管理作為一種社會服務(wù)傳輸方式應(yīng)用日益廣泛。個案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對象的復雜需求。本案例體現(xiàn)的個案管理的特點有以下幾個方面：(1)個案管理是一個過程，建立在服務(wù)對象和社會工作者信任的關(guān)系基礎(chǔ)之上。本案例中，社會工作者對低保家庭的協(xié)助與服務(wù)都是建立在雙方信任基礎(chǔ)上。(2)運用社會工作“人在情境中”的知識，協(xié)助陷于困難之中的低保家庭。社會工作者重點分析了低保家庭所處的“情境”，即家庭中的個人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況，這體現(xiàn)個案管理中對“情境”的重視與利用。(3)個案管理的服務(wù)對象遭遇多重問題，因而其主要目標在于確保對復雜、具有多重問題以及失能的服務(wù)對象提供持續(xù)性的照顧。本案例中社會工作者為面臨多重困境的服務(wù)對象持續(xù)開展身心健康和長期照顧等綜合性服務(wù)。(4)通過臨床的干預(yù)來減緩因為疾病和失能所帶來的情緒問題。本案例中，社會工作者為陷入情緒危機的服務(wù)對象提供了臨床干預(yù)。(5)注重運用社會工作的轉(zhuǎn)介和倡導技巧，是一種跨領(lǐng)域的服務(wù)傳輸方法。本案例中，社會工作者為有多重問題的家庭開展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)。(6)所服務(wù)的目標人群需要各種社區(qū)服務(wù)或長期照顧服務(wù)，如經(jīng)濟、健康、醫(yī)療、社會和個人照顧等需求。本案例中，作為目標人群的低保家庭問題復雜多樣，需要各種社區(qū)服務(wù)。(7)需要對服務(wù)對象的功能性能力和支持網(wǎng)絡(luò)加以評估，作為提供服務(wù)的依據(jù)。本案例中社會工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接。(8)肯定服務(wù)對象自決、個人價值和尊嚴，以及參與決策的社會工作價值觀。本案例中，社會工作者注重維護服務(wù)對象的尊嚴，協(xié)助服務(wù)對象提升參與服務(wù)和運用資源的能力。六、案例：社區(qū)矯正對象趙某近日獲得了一個就業(yè)面試機會，他覺得自己一無是處，而且曾經(jīng)是服刑人員，肯定會遭到用人單位拒絕，所以在面試中表現(xiàn)得自卑、膽怯，不能自如應(yīng)答，導致面試失敗。社區(qū)矯正對象陳某在某快遞公司上班，在一次送貨過程中因小事與客戶發(fā)生了口角，他更加覺得客戶對他們這些有過犯罪經(jīng)歷的人是看不起和排斥的，而且爭吵使他丟失了來之不易的工作。社會工作者發(fā)現(xiàn)不少社區(qū)矯正對象都有相似的就業(yè)困境，決定為他們舉辦一個就業(yè)輔導小組。服務(wù)計劃的理念、目標、主要內(nèi)容如下：理念（原因分析、理論基礎(chǔ)）：社會工作者在開展就業(yè)輔導服務(wù)時發(fā)現(xiàn)不少社區(qū)矯正對象存在著因非理性信念而導致的自我認知偏差及對社會認同低等現(xiàn)象，社會工作者決定以理性情緒治療模式為理論基礎(chǔ)開展小組工作，幫助社區(qū)矯正對象通過改善自我認知提升就業(yè)能力?？偰繕耍捍龠M社區(qū)矯正對象回歸社會。具體目標：1．改善自我認知；2．提升就業(yè)能力。每節(jié)活動主題：第一節(jié)：相互認識、建立小組契約、討論小組計劃。第二節(jié)：分享就業(yè)經(jīng)歷。第三節(jié)：邀請職業(yè)介紹所工作人員介紹就業(yè)信息。第四節(jié)：參觀社區(qū)矯正就業(yè)基地。第五節(jié)：學習面試技巧?！敬鸢浮俊敬鸢敢c】1．小組服務(wù)的目標與活動主題應(yīng)該嚴格貼近服務(wù)對象的需求，且二者之間要高度相關(guān)。案例中表現(xiàn)出來的是：(1)各項活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，都與“社區(qū)矯正對象”的特定身份和特殊心理狀態(tài)相關(guān)性低，主題內(nèi)容也沒有涉及任何“改善自我認知、提升就業(yè)能力”的內(nèi)容，屬于一般性的就業(yè)促進指導工作。(2)理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象信念系統(tǒng)的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會促使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和辯論技巧。而活動主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，不涉及該理論及其所配套的治療技巧，屬于簡單的直接治療方法。由此可以看出，該小組服務(wù)方案各項活動主題與其總目標、理論基礎(chǔ)相關(guān)性都較小，達成小組目標的困難較大。2．理性情緒治療模式以人本主義作為自己的理論基礎(chǔ)，提出了著名的ABC理論。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念系統(tǒng)的影響。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和辯論技巧。(1)非理性信念的檢查技巧，主要包括反應(yīng)感受、角色扮演和識別等。(2)非理性信念的辯論技巧，主要包括辯論、理性功課、放棄自我評價、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化和想象等。據(jù)此結(jié)合案例，修正小組工作計劃書內(nèi)容如下：總目標：社區(qū)矯正對象走出就業(yè)困境。具體目標：①反思自身問題，增強自尊自信；②提升就業(yè)能力，積極融入社會。每節(jié)活動主題：七、果果今年7歲，她因患有先天性心臟病在出生后不久就被父母遺棄了，后來被當?shù)氐母＠菏樟?。在福利院中有很多與果果有類似遭遇的小朋友，他們都生活得很好，唯獨果果悶悶不樂，還非常任性和固執(zhí)，只要是她認定的東西就必須得到，否則就會大哭大鬧。平時也不喜歡與其他小朋友一起玩耍，總是默默地坐在角落中看著天空發(fā)呆，還很怕見到陌生人，每當有陌生人出現(xiàn)在福利院中，果果總是躲得遠遠的，如果有人想接近她，她就會大哭。[問題]1．兒童社會工作具有什么特點？2．果果所面臨的困境有哪些？3．針對果果所面臨的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？【答案】1．兒童社會工作具有以下四項特點：①兒童社會工作的開展，要立足于社會的經(jīng)濟、文化、法律等客觀背景。②兒童社會工作的開展是建立在特定對象的需要和特點的基礎(chǔ)之上。③兒童社會工作的實施過程中需要充分運用社會工作專業(yè)的價值、理論、方法和技巧。④兒童社會工作是一種助人及自助的服務(wù)活動。2．果果所面臨的困境主要有：①患有先天性心臟病，在出生后不久就被父母遺棄。②從小在福利院長大，缺少家庭的溫暖和家人的關(guān)愛。③性格任性、固執(zhí)，這對她以后的社會化非常不利，影響他正常的成長發(fā)展。3．針對果果所面臨的困境，社會工作者應(yīng)采取如下介入策略：①通過教育、游戲活動等手段，培養(yǎng)果果積極參與、樂觀向上的精神。②依據(jù)果果現(xiàn)在的情況，為了改變他任性、固執(zhí)的性格，可以考慮家庭寄養(yǎng)的方式，讓她能夠感受到家庭的溫暖和家人的關(guān)愛。在寄養(yǎng)之前，應(yīng)盡量向原生家庭及相關(guān)知情人員了解果果的基本情況，協(xié)助寄養(yǎng)家庭作出必要的調(diào)整和改變，幫助果果減輕焦慮、害怕等不良情緒，使其盡快適應(yīng)新的家庭生活。③整合社會資源，為果果提供及時的醫(yī)療救治，關(guān)注她的病情發(fā)展，為她提供必要的生活照顧。八、某老舊小區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)有強烈需求，然而，該社區(qū)居委會人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會引進了一家社會工作機構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強社區(qū)服務(wù)。該社會工作機構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動。進一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認為，大家組織起來就是為了自娛自樂，不要多管閑事；有的居民骨干雖然想為居民們多做點事，但不知道該怎么做；還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去；同時，這些社區(qū)居民骨干開展活動面臨缺乏服務(wù)場地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。針對該地區(qū)的實際情況，社會工作機構(gòu)計劃對本社區(qū)居民骨干開展能力建設(shè)服務(wù)。要求：分別從提升居民骨干的認識和思維、情感和價值觀、行為和技巧等三個方面能力的角度，設(shè)計服務(wù)方案（分別列出三個方面的具體目標和主要實施策略）?！敬鸢浮可鲜霾牧峡梢钥闯?，部分居民骨干認為組織居民自娛自樂就好；一部分居民骨干之前組織過活動，但參與人不多，現(xiàn)在失望了；一部分居民骨干對自身的能力有所顧慮，不知道怎么做；此外，這些人對爭取人、財、物等資源的能力欠缺。針對以上狀況，設(shè)計的服務(wù)方案如下：(1)從提升居民骨干的認知和思維的角度①具體目標:a.使居民骨干能夠掌握社區(qū)生活和共同問題的知識和資料；b.使居民骨干能夠理解資料的相互關(guān)系，批判地分析問題；C.使居民骨干能夠引申和推理；d.使居民骨干能夠進行分析和評價，并提出創(chuàng)新的建議。②主要實施策略：社區(qū)社會工作者一方面可以通過反復練習的方法，讓居民學習知識和技能，使之逐步成為個人的常識和習慣；另一方面可以通過思考能力的訓練，將個人的感覺經(jīng)驗提升進入概念層面的抽象思維中。此外，還可以通過鼓勵居民不斷發(fā)現(xiàn)，讓居民學會總結(jié)經(jīng)驗和不斷產(chǎn)生新體會。為了增強居民的學習興趣，降低居民對學習的抗拒，社區(qū)社會工作者可以經(jīng)常利用個案闡釋政策，或?qū)①Y料簡化成容易記憶的，順口溜暢的口號和歌曲等來有效地幫助社區(qū)居民掌握知識和資料。(2)行為和技巧能力的培養(yǎng)。①具體目標：a.使社區(qū)居民骨干把握與基層居民溝通的技巧，善于表達對他人的關(guān)懷和愛護。b.使社區(qū)居民骨干能理解文件和有關(guān)資料，懂得行政和會議技巧。c.使社區(qū)居民骨干擁有基層動員的能力，具備談判、游說、公共關(guān)系和與大眾傳媒合作的能力等。②主要實施策略：九、—Whenisyourbirthday?（）—It’s_____December25th,ChristmasDay.【答案】一十、翁女士和丈夫中年得子，這本來應(yīng)該是一件令人高興的大喜事。但不幸的是，由于出生時孩子吸入了羊水，導致短暫窒息，出生后被診斷為腦癱兒童。這讓翁女士的丈夫難以接受，所以對兒子一直都很抗拒，沒有什么感情。他甚至想放棄這個孩子，但翁女士不同意，決心要好好撫養(yǎng)這個孩子?，F(xiàn)在，孩子已經(jīng)三歲了。由于丈夫?qū)⒆硬还懿粏?，?/p>