物流公司實習報告范文

第頁共頁關(guān)于物流公司實習報告范文關(guān)于物流公司實習報告范文物流公司實習報告1一、實習時間20ｘｘ年2月27日至20ｘｘ年3月27日二、實習單位北京xxxxxxx物流三、實習過程1、公司簡介北京xxxxxxx物流是一家經(jīng)國家交通、工商、稅務(wù)部門，簽發(fā)《道路運輸答應(yīng)證》、《企業(yè)經(jīng)營答應(yīng)證》、《稅務(wù)登記證》的綜合性物流企業(yè)。從事第三方綜合物流效勞，包括倉儲、運輸、配送、信息咨詢及物流設(shè)計等內(nèi)容的專業(yè)物流企業(yè)。為更好地效勞于社會運輸需要，公司在全國各地大中城市都設(shè)有相應(yīng)的辦事處，并配置了網(wǎng)絡(luò)跟蹤業(yè)務(wù)，每票業(yè)務(wù)皆有經(jīng)歷豐富的專業(yè)職員負責，全程上門效勞一票到底。它是一家專業(yè)從事運輸、倉儲、配送、貨代、物流等一系列化效勞的物流企業(yè)，是集全國各地長短途貨運，進出貨物集裝箱車運輸、代理報關(guān)、檢驗、等進出口貨物全程跟蹤效勞、大件設(shè)備、食品及各種貨物運輸、零擔貨物運輸、貨物保險、空車配載、倉儲配送、貨物裝卸、等全方位的物流運輸效勞企業(yè)。近幾年來積累了對各種貨物運輸、配送、倉儲、裝卸的豐富經(jīng)歷，具有承接各項貨物運輸?shù)男酆駥嵙蛨詫嵏住９局饕?jīng)營北京至徐州、西安專線運輸業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括：北京至西安專線：寶雞、延安、咸陽、渭南、漢中、榆林、高陵、銅川、商洛、神木、靖邊、成縣、黃陵安康、天水、平?jīng)觥⒏豢h、華陰、大荔及陜西全境。北京至徐州專線：江蘇：豐縣、沛縣、邳州、睢寧、新沂、宿遷、泗洪、泗陽、淮安、盱眙、漣水、沭陽、東海、贛榆、灌云、灌南、淮陽、楚州、金湖、濱海、射陽、響水、建湖、高郵、洪澤、連云港；安徽：蕭縣、碭山、淮北、亳州、蘇州、靈璧、濉溪、太和、泗縣、阜陽、渦陽、蚌埠、淮南、固鎮(zhèn)；山東：棗莊、薛城。公司的員工都是經(jīng)過專業(yè)的物流管理培訓，并在從事公司的業(yè)務(wù)前經(jīng)過長期歷練，在物流管理咨詢，倉儲效勞，運輸包裝由此奠定了豐富的專業(yè)經(jīng)歷。駕駛員的駕齡在5年以上，熟悉全國各地的交通道路，確保運輸平安、及時、準確。公司的每一位員工將以最大的熱情效勞于每位客戶，以真誠貼近客戶，以行動滿足客戶，以個性引領(lǐng)客戶，建立與客戶之間開展的動態(tài)平衡。公司自20xx成立以來，秉承“誠信為本，信譽第一”的經(jīng)營理念，以“平安、快捷、準確、方便”為宗旨，以市場為導(dǎo)向，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的效勞，努力打造物流行業(yè)一流品牌。2、實習目的為了將學到的物流的專業(yè)知識社應(yīng)用到社會理論中，通過在單位的進一步學習，從而更好的應(yīng)用所學的知識。在理論中，逐步完善自我，開展自我，最終完全融入到現(xiàn)實生活中，做一名知識與才能兼?zhèn)洌仙鐣_展目的的合格大學生。為了理解目前中國在物流行業(yè)的開展現(xiàn)狀，參加單位實習。期間，對物流的運作和相關(guān)設(shè)施、設(shè)備與人員技術(shù)技能、物流設(shè)施設(shè)備等根本常識，做進一步理解；對物流系統(tǒng)的構(gòu)成和物流根本環(huán)節(jié)：運輸，倉儲，包裝，裝卸搬運，配送及信息處理等根本的物流作業(yè)功能，做相應(yīng)學習。3、實習過程實習第一天，滿心歡喜的來到xxxxxxx?？吹胶芏嚅g規(guī)模較小的物流公司組成。而我實習的這家“北京xxxxxxx物流公司”就在其中。經(jīng)理安排給我的職位是業(yè)務(wù)員。我的主要職責有以下內(nèi)容：1、托運單的填制：主要包括收發(fā)貨人的名稱，聯(lián)絡(luò)方式：貨物名稱，數(shù)量，包裝，重量，體積，保險：自提還是送貨：結(jié)算方式是到付，現(xiàn)付，欠付，回單付，還是貨到打卡，是否有代收。這些選項必須根據(jù)貨物的實際情況準確填寫，防止出現(xiàn)貨單不符的現(xiàn)象，給公司帶來損失。2、單據(jù)整理：公司涉及的單據(jù)較多，有托運單的原始單據(jù)，欠付單，貨到打卡單，代收貨款單，及回單。每達成一筆交易，假設(shè)涉及到這些單據(jù)都要認真歸類，每天進展核查。這些單據(jù)必須進展整理，方便對賬。3、搶貨：公司采用的是物流信息系統(tǒng)是“物流中國”。在這個物流系統(tǒng)上可以隨時找到貨信息。我每天的工作就是為發(fā)貨人第一時間提供物流效勞。通過與發(fā)貨人直接溝通，洽談價格，達成交易。由于競爭者較多，所以必須及時撥打，即稱為“搶貨”。4、查貨：發(fā)貨人在完成貨物托運后，可以通過撥打公司的，獲得貨物如今是否到達收貨人。我的工作就是接聽，告知發(fā)貨人貨物的去向，以及在在整個物流效勞過程出現(xiàn)的其它特殊情況，如：收貨人不愿意接貨；貨物出現(xiàn)破損，喪失；發(fā)貨人要求改單；返貨等。以上工作內(nèi)容，都是循序漸近的過程，每項業(yè)務(wù)的熟悉都需要一定的時間。剛開場經(jīng)理只教我填托運單。當客戶來發(fā)貨時，說的要求我都不知道為什么這樣填寫，只能按經(jīng)理說的照做，有空就自己琢磨或是向老業(yè)務(wù)員詢問。漸漸的自己能獨立完成單據(jù)的填寫，經(jīng)理開場要求我每天工作完畢之前必須對每天的單據(jù)進展整理并統(tǒng)計，每車快裝滿前，為控制車的載重量及每車的利潤必須進展重量及體積的大致估算，需要用到噸數(shù)和方數(shù)，以及搞懂貨物的分類包括重泡貨，純泡貨及純重貨。這項工作我很感興趣而且收獲很大?！皳屫洝笔墙⒃趯舅妫暗倪\輸?shù)缆芳肮镜慕M織構(gòu)造上，并對價格有一定理解的根底上，能純熟的應(yīng)對客戶的詢問。這個要求我必須對地理熟悉。剛開場時，經(jīng)理告訴我先對徐州周邊的縣鎮(zhèn)的名稱，位置進展記憶。公司墻上的北京，江蘇，徐州地圖，是我熟悉的業(yè)務(wù)之一。雖然剛開場時非常的煩悶，可到后來自己能輕松的答復(fù)出客戶的問題時，覺得辛苦沒白費，心理美滋滋的。雖然沒親自去徐州這座城市看看，可每天耳邊響起的這些縣鎮(zhèn)的`名稱，夢想著貨物從北京運往這些地方，讓我對徐州有一種熟悉的感覺。前幾項工作，自己都能漸漸的上手的，經(jīng)理告訴我最有挑戰(zhàn)性的工作是接聽，如何及時，有效的處理客戶問題才能真正考驗一個人的才能。他不僅需要耐心，說話技巧，還有反響才能。接不是我的長項，每次聽到響，我都很緊張。接起，都要禮貌的說“您好”，等聽到那邊的回應(yīng)后，自己就能放松下來。剛開場時，接對我真的是一個挑戰(zhàn)。遇到說普通話的客戶還好，不過還是要認真聽，因為公司接聽的環(huán)境非常嘈雜。假設(shè)遇到講地方話的客戶，就非常的費事。對于一些棘手的問題都是老業(yè)務(wù)員在應(yīng)對，她很有經(jīng)歷，每一件事都能處理的僅僅有條，很得經(jīng)理器重。從她的身上，我不僅學到了很多處理問題及解決問題的技巧，而且理解到如何處理好下屬與上級之間的關(guān)系。剛?cè)肷鐣约壕褪且粋€初學者。很多事情只有經(jīng)歷了才能從中得到學習，所以對于錯誤不必太糾結(jié)。剛開場時因為自己，也給公司帶來了一些費事，不過有老業(yè)務(wù)員的幫助，也都順利化解。在填寫托運單時，總是忘記與實際貨物的名稱數(shù)量進展核實，客戶報多少就寫多少，引起單據(jù)與貨物不符。雖然經(jīng)理提醒過好幾遍了，可總是不放在心上知道出現(xiàn)問題時才長記性。整理單據(jù)時，老業(yè)務(wù)員總結(jié)了好多簡潔的方法教我用，剛開場比擬固執(zhí)堅持自己的，時間久了，才發(fā)現(xiàn)“熟能生巧”真是一句真理。搶貨時，記號碼也是一項技能，別人念過一遍之后，自己要準確的撥打。記得第一次經(jīng)理念完之后我需要他重復(fù)三四遍才能撥對。在公司實習的一個月中，我的感觸非常多。雖然公司成員的文化程度差異很大，可每一個人身上都有自己的閃光點，都有我值得學習的地方。老業(yè)務(wù)員做事認真，很有條理，講話有技巧，處理人際關(guān)系也很在行，給很多客戶留下了深入的印象。理貨員xxx很和藹，非常關(guān)心人。裝卸工xxxxx對工作很專注，很受經(jīng)理賞識。對我影響最大的還是經(jīng)理。非常感謝他給我這次實習時機，提供給我很多鍛煉的時機，同時也指出了我身上存在的缺點，幫助我更好的理解自己。四、實習認識和體會〔一〕實習認識時間過得好快，轉(zhuǎn)眼間一個多月的時間馬上就到了，我的實習生涯也到此完畢，通過這次的實習，真的讓我受益匪淺，不但充實了我在學校所學不到的，將所學的知識付諸于理論，而且還豐富了社會經(jīng)歷，為即將走向工作崗位奠定了堅實的根底。通過實習深入的認識到：1、理解自己，理解工作。對于剛畢業(yè)的學生，要清楚自己能做什么，放低心態(tài)，從最低層做起。同時對工作有一定認識，工作往往是由小的瑣碎的事構(gòu)成，所以要讓自己靜下來，從小事做起。2、進入社會，一切重新開場：很多事情都要重新學習，所以以學習心態(tài)面對以后的工作和生活。實際工作與書本知識是有一定間隔的，不可再以課本知識作為唯一的參考，活學活用才是硬道理。在生活中，要學會與不同的人共事。3、記住“計較的越多，失去的越多”：對待周圍的任何人或事，要學會嚴于律己，寬于待人。不必太計較得失，生活很公平。假設(shè)計較的越多，失去的也會越多。4、堅持和藹待人：隨著社會的進步，人與人之間的戒備之心也與日劇增。剛?cè)肷鐣?，我們常被灌輸?shù)乃枷胧巧鐣軓?fù)雜，以前的很多單純的想法要隨著相應(yīng)的改變。但和藹待人不應(yīng)被改變，因為它是每個人心中都渴望得到的。只要我們做到，相信能得到別人同樣的待遇。5、保持一顆上進心：活到老學到老，只有不斷的學習，不斷的進步，才有目的，有動力繼續(xù)前進。不至于在分開學校這座學習的凈土之后，失去前進的方向。面對平淡的生活時，不至于感覺到苦悶或無事可做。遇到挫折，能始終向前，英勇邁過。6、敢于行動：只要覺得對，就可以英勇的去做。正確的做事比做正確的事，更有理論性。顧慮太多往往會成為我們走向成功的絆腳石。猶豫往往會錯過最正確時機?！捕硨嵙曮w會通過實習，讓我清楚的認識到工作，其實是一個簡單而重復(fù)的過程。以前對工作的不實在際的想象也應(yīng)該變得現(xiàn)實。努力認清自己，為自己和以后的工作做一個最合適的搭配。這是這次實習給我最大的體會，也是如今必須重視的問題。因為這對我以后的道路有深遠的影響。雖然這次實習順利完畢了，但職業(yè)生涯才剛剛開場。在與從事工作多年的人的交往中，結(jié)合自己的工作體會，總結(jié)出專注，堅持，能吃苦，是通向成功的必要條件。在自己職業(yè)生涯即將開場，能攜帶著這些優(yōu)秀的精神開場自己的旅程。在實習中學的：①實習我主動：不管在工作還是在生活中，能主動的向別人請教，主動的表達要求，主動的幫助別人，主動的與人接觸，對我們非常有益。如今的社會，時間越來越來珍貴，大家沒有多余的時間顧及別人，假如要學習，要進步，有需求就必須自己主動。②有付出就有回報：從量變到質(zhì)變，需要時間的積累。只要有付出就一定會有收獲的一天。在工作中，勤勤懇懇的工作，與你工作的同事都會看在眼里，上級領(lǐng)導(dǎo)也會關(guān)注，雖然他不說，但并不代表他不知道，只要時機成熟，相信會有收獲的一天。實習的過程短暫而充實。當即將分開這座美麗的象牙塔，感受外面的世界時，才真正體會到大學光陰的珍貴，社會競爭的現(xiàn)實和殘酷。曾經(jīng)的我們不食人間煙火，不知生活的復(fù)雜與艱辛，將大把美妙的時間揮霍。而如今，現(xiàn)實擺在面前，讓我們不得不重新審視自己，反省自己的大學生活。專業(yè)知識的貧乏，操作技能的短缺，讓我們與社會需求的脫節(jié)。此時的我們更應(yīng)該清楚地認識到大學生已不是這個社會的稀缺資，真正有專業(yè)技能和管理才能的復(fù)合型人才才是社會最需要的。雖然我們的身份由學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?，但是學習的心態(tài)不會變，努力將自己打造成為真正的人才。物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的開展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但就目前的形式，物流專業(yè)出來的學生，并不具有相當明顯的優(yōu)勢。因為國內(nèi)物流企業(yè)普遍規(guī)模小，信息化程度低，物流操作根本上處在傳統(tǒng)階段，對人才的需求更多的傾向于實際操作。因此，在大學期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。這次實習完畢了，我要對自己說：脫離學校的庇護，開場接觸社會，即意味著自己已經(jīng)是一個社會人，需要去適應(yīng)社會這個大環(huán)境。說話做事，要三思而后行。待人處事，要大方得體。對自己的缺點和長處，需要有個清醒的認識，要學會保護自己。新的征程馬上開場，預(yù)祝自己一路走好！物流公司實習報告2我們知道實習是大學教育中一個極為重要的理論性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在理論中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的根底理論、根本技能和專業(yè)知識，去獨立分析^p和解決實際問題的才能，把理論和理論結(jié)合起來，進步我們的實際動手才能，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，讓我深深地體會到了學習的過程才是最棒的、最深入的。一、實習說明1、實習時間：XXXX年1月5至XXXX年3月1號2、實習單位：豐爾達物流3、實習崗位：業(yè)務(wù)員4、實習性質(zhì)：畢業(yè)實習二、實習目的及意義實習是學校本科教學培養(yǎng)方案和教學方案的必要環(huán)節(jié)，是課堂教育和社會理論相結(jié)合的重要形式，實習的目的是增強學生理論才能、培養(yǎng)學生進步分析^p問題和解決問題的才能以及綜合運用所學根底知識和根本技能的重要途徑，也是學生最終完本錢科教學不可或缺的階段。不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)歷而努力積極找實習工作，有的那么是為了從不斷更換的實習工作中找到自己合適的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時間，讓自己躲在實習的外衣里，遲遲不肯面對找工作獨立生活的現(xiàn)實。不管怎樣，頻繁的更換實習工作會和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無從下手。對于很多大學生而言，假如自己所學的專業(yè)可以“學以致用”是最理想的事情?？裳巯拢肮ぷ髋c專業(yè)不對口”也是大學生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。在選擇實習工作時，大學生其實不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對口性，應(yīng)更多地考慮興趣嘗試，在探索中尋找自己的職業(yè)興趣點，惟有如此，才不至于在畢業(yè)之后出現(xiàn)短期內(nèi)頻繁跳槽的狀況。許多應(yīng)屆生認為得到相關(guān)理論經(jīng)歷是才是實習的真正目的。他們希望從實習的工作中找到自己的工作方向，同時也是一個對社會理解時機。實習作為學習與工作的緩沖，對于個人職業(yè)生涯的開展確實起著重要的作用?？梢詭椭鷮W生理論所學知識、積累社會經(jīng)歷，并可以親身體驗?zāi)康墓ぷ鞯脑敿殐?nèi)容，認清自身間隔職業(yè)化的差距。盡管不少實習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒，但是從長遠的利益來看，實習更能便于他們找準自己的職業(yè)定位，讓自己的求職簡歷變得充實生動。有方案有針對性的實習，會幫助你理解你希望從事的職業(yè)的“真面目”，提早做好繼續(xù)堅持或者轉(zhuǎn)行的準備，也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。三、實習內(nèi)容1、實習單位簡介石河子豐爾達物流是一所現(xiàn)代化物流園區(qū)，遵照“大倉儲、大物流、規(guī)?；?、專業(yè)化、現(xiàn)代化、配套系統(tǒng)化”的開展思路，主要經(jīng)營貨物運輸、鐵路代理貨運、倉儲、裝卸效勞、包裝、編織袋銷售、五金交電、辦公用品、辦公設(shè)備。橡膠制品銷售、機械設(shè)備租賃等。20xx年9月成立于石河子開發(fā)區(qū)，北鄰312國道，南接高速公路，交通便利。XXXX年貨運量打破200萬噸，倉儲貨物吞吐量打破100萬噸。是石河子物流行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。多年來，豐爾達公司勵精圖治、精益求精，以誠懇的態(tài)度和飽滿的熱情，處處以客戶需求為己任。堅持以“商聯(lián)百家業(yè)、厚德以載物、情暖萬家心、誠信促共贏”的文化理念經(jīng)營公司、培養(yǎng)員工。努力為廣闊客戶提供優(yōu)質(zhì)物流效勞。2、實習過程〔一〕業(yè)務(wù)熟悉第一天走進公司，心情特別沖動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經(jīng)理，他帶著我們幾個人認識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我們幾個人感到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開場介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡送我們的到來，并祝我們工作順利。接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里得悉業(yè)務(wù)的根本內(nèi)容以及操作流程。詳細如下：1、理解當?shù)匚锪髫涍\市場，詳細價格行情，走貨物方式?！惨蛭锪餍袠I(yè)價格定因我國物流法完善所大小貨運公司都打價格戰(zhàn)還有走貨時間也樣關(guān)系來根客戶報價問題〕2、進步熟悉所區(qū)域環(huán)境好要達每條路叫名字，通哪條路或者哪開發(fā)區(qū)大城市，還要理解哪條路上面制止貨車通行制止多大噸位限速多少時段路況樣?！惨蛴袝r候需要帶著司機工廠去提貨〕3、理解貨物屬性，重〔輕〕貨。4、經(jīng)過前期簡單準備需要出門或者打電進展營銷工作工作，詳細也介紹自己公司優(yōu)點價格方面好面談詳細方法跟其銷售工作差多。5、跟客戶談差不多了定要去該工廠去看看貨品和出貨方式，因關(guān)系價格派車取貨型號敞車還是廂車。6、走貨要跟蹤貨物運輸情況需要根據(jù)經(jīng)歷判斷走貨情況催目站點趕快送貨。7、長期合作客戶貨量比擬大，好簽訂月結(jié)款合同收款，也方便點，小貨量發(fā)貨頻率高，多跑跑貨運市場比擬亂晚去兩天人都沒了。8、有時候裝卸不夠了需要幫助裝貨，車不夠了需要找外車，還得跟車去貨場，這些都事業(yè)務(wù)員本職工作，必要時候都需要做。〔二〕出差洽談業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)員，出差當然必不可少。提到出差，對于很多不經(jīng)常或沒有出過遠門的人來說，出差是一種很美妙的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新穎事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的伙伴要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶會談技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)會談。首先要建立在業(yè)務(wù)純熟的根底上，三句話不能分開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常純熟，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后漸漸領(lǐng)悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟?！踩橙穗H關(guān)系的處理人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸教師和同學，等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責任又發(fā)生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能漸漸去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否那么，你將會被世人所遺棄。雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。物流公司實習報告3一、企業(yè)概況：1、欽州玉柴〔機電〕物流是一家主營現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司，物流公司實習報告。2、公司員工不多，只有14個人，雖然看似公司規(guī)模小，但是其業(yè)務(wù)量非?？捎^，每天都有來洽談、購置咨詢和辦理各項業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。3、職能部門分布：經(jīng)理室、財務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。4、公司理念：信念遠比黃金貴。5、開展方向：奮戰(zhàn)100天，進軍欽州港保稅區(qū)。二、我們從事的主要工作內(nèi)容有：1、每天必做工作：開、關(guān)公司門、掃地，倒垃圾、清理煙灰缸，并幫助整理員工辦公桌上的混亂的資料。2、整理檔案室的檔案，并對資料進展抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。3、接待客戶，為客戶倒杯水、引導(dǎo)客戶辦理手續(xù)、并幫助復(fù)印他們需要辦手續(xù)的資料，如：身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本……4、從事一些簡單的驗車工作，在一旁幫助遞、拿東西、熟悉驗車的流程。5、為客戶準備辦理貸款的合同資料，協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。6、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時候幫助接聽下、、在電腦上錄機電、物流臺帳、幫助辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證……工作。三、實習收獲1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得理解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學會了如何去驗車、驗車該驗什么，如何去驗。3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性，與同事相處要注意什么，什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好，特別是在打時學會禮貌用語的重要性，知道接首要該說第一句話是：“你好，欽州玉柴”；客戶來了能上這幾句話：“老板，你好，想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。4、學會了使用復(fù)印機、打印機和機、在復(fù)印時雙面復(fù)印也學會了。5、玉柴如今的口號是：玉柴動力，綠色動力。6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事，要學會虛心請教，不懂話就問，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯事，甚至造成難以修改的錯誤，實習報告《物流公司實習報告》。四、實習體會1、凡事從底層做起，比方：對卡車銷售不理解就必須從根底知識抓起，熟悉卡車的綜合知識，不僅要熟背價格外面，更要懂一點卡車的構(gòu)造知識。2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的，更能從他的口