護膚品網(wǎng)絡營銷策劃

護膚品網(wǎng)絡營銷策劃由于此次活動時間較緊蹙，且看懸賞上的情況說明，說明店主以做好活動當天的營銷策劃只是有個別地方較迷茫此方案僅回答店主的幾個問題為店主此次的活動進行一部分指導，經(jīng)供參考一、如何使老客戶在短期內(nèi)聚焦新產(chǎn)品？何時通知老客戶打折活動日期合適？這可以是屬于一個問題，在網(wǎng)絡營銷中，維系老客戶的方法由多種，由于時間較緊，所以只能選擇些立竿見影的方法

電話短信營銷：由于老顧客在購買產(chǎn)品的同時會留下電話號碼，所以店家可以通過短信或電話回訪的方式維系老顧客，同時進行此次活動的宣傳利用旺旺上的狀態(tài)信息這是最單的一招由于旺旺好友上基本都是老客戶所以可以作為一個小廣告，在名字后面放上活動信息，不要太長，要讓人一目了然，QQ簽也可同理利用旺旺、qq的自回復：買家要買東西前基本都會和賣家聯(lián)系，如果賣家正好不在買家會很失望的選擇其他家的東東賣設定的自動回復信息可以在一定程度上安撫甚至挽留住買家二、新品上市客戶知曉度甚低，在不了解的情況下如何購買？1.店設計：店鋪設計力求新穎，清新。當天活動的內(nèi)容要使買家容易注意且容易理解2.產(chǎn)描述：新產(chǎn)品上架時，要做好相應的說明，盡量詳細、生動。但要真實，雖然很累，但會給雙方省去很多麻煩3.照：實物拍攝，選擇光線充足的地方，使產(chǎn)品顯得真實、自然4.在頁上設置新品櫥窗推薦5.客:這是影響消費者購買很重要的因素，很多情況下盡管東西很多但服務態(tài)度不好消費者依然會選擇別家，除非你的產(chǎn)品真的是極品。做好客服要注意一下幾點：（）情：無是買東西的是問問題的，都要熱情對待，營造一個良好的購物環(huán)境，因為消費者只要問了，就說明有了一定的購買欲望

（）實：誠實回答買家的題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點、缺點和注意事項都如實相告，避免消費者使用產(chǎn)品后心里落差過大，而引發(fā)不滿（）后服務：盡自己所能提供最好的售后服務，發(fā)貨前先檢查好，如果買家收到貨后發(fā)現(xiàn)有問題，會降低對買家的信任，且需要退換服務，雙方都麻煩三、新品市會配合有大力度的打折優(yōu)惠活動，但活動限期1天如何把握好活動前和活動后的銷量?；顒忧昂突顒雍蟮匿N量不知道是不是指這期間的供貨量如果賣家對大量的供貨量有貨源等其他問題的話以采用限量銷售可能比無限量的銷售更有誘惑力三、幾點補充1.在新顧客的吸引上，可以采用以下方法直接宣傳：告訴QQ好、同學身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會是你的長期客戶不過對朋友錢可不能太黑以適當?shù)慕祪r也可使他們對你進行口碑營銷間接推廣：由于此產(chǎn)品為護膚品，針對的人群應是時尚的年輕女士，所以要選擇這些人常去的論壇、博客QQ空間進行發(fā)帖，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產(chǎn)品有關系的讓友的個人網(wǎng)站博什么的加個友情鏈接發(fā)不要只發(fā)水貼最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼貼呢也不要三兩個字就完事，首先要認真看貼的內(nèi)容，有針對性地發(fā)表一下自己的意見、看法，爭取使你的回貼給人留下印象2.可用老顧客介紹新顧客的方法進行推廣顧客每介紹新顧客的時候都有禮品贈送（下次購買），而新顧客說出是老顧客推薦皆有禮品贈送，力求物美價廉3.盡使用不同新品的限時、限量購買。這樣不直接促銷更具吸引力4.通這個活動要注意老顧客的維持，實行關系營銷以上意見僅供參考，最后祝店主生意興隆

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