SS店鋪特訓(xùn)版主講

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成交關(guān)注試穿挑選記憶興趣滿足欲望消費行為成交試穿挑選關(guān)注記憶興趣滿足欲望消費行為成交試穿挑選關(guān)注記憶興趣滿足欲望達到的核心？成交顧客消費心理討論：顧客挑選時，看到零售價300元，顧客沒有試穿，為什么？100元100元100元好處2好處1顧客失去得到100元100元好處2好處1減價顧客失去得到100元100元好處4好處3+好處顧客失去得到好處1好處2100元得失衡量

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滿足顧客需求好處產(chǎn)品YOUMEYOU&ME語言模式這套藍色的衣服很時尚YOU顧客好處ME產(chǎn)品賣點您穿上顯得很青春/有活力YOU顧客好處ME產(chǎn)品產(chǎn)品到彼岸產(chǎn)品6大賣點（ME）M1M2M3M4M5M6產(chǎn)品6大賣點（ME）M1顏色M2款式M3面料M4工藝M5搭配M6價格M1顏色M2款式M3面料M4工藝M5搭配M5搭配

顏色款式面料工藝配件顏色

款式

面料

工藝

配件

M6價格這件衣服原價200元打8折YOU顧客好處ME產(chǎn)品賣點您現(xiàn)在買只要160元，可省40元。M6價格YOU&ME語言模式顧客需求顏色款式面料工藝搭配價格

YOU&ME語言模式練習附加推銷練習：顧客：“我喜歡青春又時尚的衣服！”導(dǎo)購：“？”附加推銷顧客需求附加推銷

YOU&ME語言模式練習新品6大YOU&ME語言模式教練。發(fā)現(xiàn)顧客需求顧客需求內(nèi)在需求外在需求發(fā)現(xiàn)顧客需求顧客需求內(nèi)在需求外在需求表達

發(fā)現(xiàn)顧客需求顧客需求內(nèi)在需求外在需求表達

語字/語調(diào)表情/動作

氣質(zhì)/穿著

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發(fā)現(xiàn)傾聽觀察觀察詢問發(fā)現(xiàn)顧客需求“傾聽”討論：顧客需求語字/語調(diào)同伴溝通

發(fā)現(xiàn)顧客需求

“傾聽”練習：

3人一組，角色1-導(dǎo)購，角色2-顧客，角色3-同伴，導(dǎo)購傾聽顧客和同伴的對話，找出顧客需求發(fā)現(xiàn)顧客需求“觀察”討論：顧客需求顧客內(nèi)在氣質(zhì)顧客穿著打扮

發(fā)現(xiàn)顧客需求“觀察能力提升”早會練習：每次1人站在小組中央，大家觀察并依次講出顧客需求，最后的由該同事公布正確答案。您好，有什么