2021-2022年廣東省汕頭市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)

2021-2022年廣東省汕頭市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（）

A.傳統(tǒng)觀點B.現(xiàn)代觀點C.人際關(guān)系觀點D.相互作用觀點

2.在實行等級制度的組織里，每個人都崇尚爬到能力所不及的層次，稱為（）

A.彼得原理B.霍桑試驗C.暈輪效應(yīng)D.鯰魚效應(yīng)

3.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

4.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

5.在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀呈（）

A.產(chǎn)品型B.地域型C.扁平型D.錐形式

6.用數(shù)字表示的計劃是（）

A.程序B.預(yù)算C.方案D.宗旨

7.下列不屬于預(yù)算控制的是（）

A.收入預(yù)算B.資產(chǎn)負債預(yù)算C.盈虧平衡分析D.現(xiàn)金預(yù)算

8.有一種假設(shè)認為工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求，所以組織應(yīng)該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實現(xiàn)人假設(shè)

9.提出漸進決策模式的學者是（）

A.路易斯B.古德曼C.范特D.林德布洛姆

10.下面關(guān)于分權(quán)和授權(quán)的觀點不正確的說法是（）

A.分權(quán)的途徑有制度分權(quán)與授權(quán)

B.授權(quán)是將權(quán)力委任給某個下屬

C.長期的授權(quán)可能制度化

D.制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個下屬

11.（）是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導(dǎo)意識

A.組織精神B.組織價值觀C.倫理規(guī)范D.組織素養(yǎng)

12.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

13.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（）

A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭

14.提出差別計件工資制的是（）

A.法約爾B.韋伯C.梅奧D.泰羅

15.現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資，下面說法正確的是（）

獲利可能性損失可能性

第一方案100萬元60%50萬元40%

第二方案500萬元60%650萬元40%

A.第二方案的經(jīng)營風險性要比第一方案大

B.由于這兩個方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利

C.這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以這兩個方案沒有什么差別

D.第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好

16.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

17.由梅奧進行的霍桑試驗的第一個階段（）

A.工場照明試驗B.接線板接線工作室試驗C.大規(guī)模的訪問與調(diào)查D.繼電器裝配室試驗

18.決策過程的第一步是（）

A.診斷問題B.明確目標C.擬定方案D.評估效果

19.根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

20.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對牢固地進行控制的領(lǐng)導(dǎo)者。下列屬于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢的是（）

A.靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效

B.員工的能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高

C.可以充分發(fā)揮下屬的作用

D.使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

二、多選題(10題)21.按決策問題具備的條件和決策結(jié)果的確定性程度可以把決策劃分為（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風險型決策E.不確定型決策

22.根據(jù)巴納德的組織理論，組織的形成應(yīng)具備的要素包括（）

A.共同目的B.協(xié)作的意愿C.良好的溝通D.制度安排E.體制改革

23.從職能空間分類，可以將計劃分為（）

A.工作計劃B.人事計劃C.財務(wù)計劃D.業(yè)務(wù)計劃E.流程計劃

24.企業(yè)環(huán)境可分為一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，其中屬于特定環(huán)境的有（）

A.政府B.供應(yīng)商C.社會文化D.顧客E.競爭對手

25.全面質(zhì)量管理作為一種管理觀念,其要點包括（）

A.關(guān)注顧客B.注重持續(xù)改善C.關(guān)注流程D.精確測量E.授權(quán)于員工

26.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是（）

A.有利于培養(yǎng)管理者的綜合能力B.最大限度發(fā)揮參謀部門的作用C.避免活動和資源的重復(fù)配置D.命令高度統(tǒng)一E.強調(diào)結(jié)果

27.按照是按照組織系統(tǒng)劃分，溝通可分為（）

A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通

28.以下屬于企業(yè)文化隱性內(nèi)容的是（）

A.價值觀念B.規(guī)章制度C.道德觀念D.管理哲學E.敬業(yè)精神

29.下列屬于企業(yè)經(jīng)營費用中附加費用預(yù)算的是（）

A.直接人工費用預(yù)算B.直接材料費用預(yù)算C.固定資產(chǎn)折舊費用預(yù)算D.行政管理費用預(yù)算E.銷售服務(wù)費用預(yù)算

30.下列說法中，屬于人際關(guān)系學派的觀點有（）

A.人的行為都是由一定金錢引起的

B.企業(yè)中實際存在著一種非正式組織

C.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

D.工人是社會人而不是經(jīng)濟人

E.企業(yè)應(yīng)該采取新型的管理辦法

三、判斷題(10題)31.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

32.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體（）

A.否B.是

33.影響溝通效果的結(jié)構(gòu)因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束（）

A.否B.是

34.組織設(shè)計的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人力資源部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)（）

A.否B.是

35.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

36.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

37.正式權(quán)力包括合法權(quán)、獎賞性權(quán)力、專長性權(quán)力，非正式權(quán)力包括模范權(quán)（）

A.否B.是

38.Y理論認為員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作（）

A.否B.是

39.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立市場交易關(guān)系基礎(chǔ)上的契約關(guān)系（）

A.否B.是

40.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

42.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和____

43.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是____

44.對低成熟度下屬而言，應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式

45.組織設(shè)計涉及兩方面的內(nèi)容，在____的基礎(chǔ)上進行____和____

五、案例分析(3題)46.李立是一家廣告公司的員工，在公司工作已有3年。期間，他從普通廣告策劃員到現(xiàn)在的資深廣告策劃員，這是他感到有成就感的地方，并且無論是工作職位還是收入，他都對自己所在的公司相當滿意。廣告策劃本就是一個創(chuàng)造性的工作，這也對他有著很強的吸引力。

一次偶然的機會，李立得知他所在部門新來的一位大學畢業(yè)的廣告策劃員薪酬只比他現(xiàn)在的工資少了200元時，他十分郁悶與不解。他找到人事部主任了解情況，人事部主任告訴他：現(xiàn)在廣告策劃員人手不夠，十分短缺，為了使公司能夠吸引合格的廣告策劃員，我們不得不高薪聘請。李立趁機問能否相應(yīng)地調(diào)高他的工資時，人事部主任說：你的工資需要按照正常的績效評估評定以后再作調(diào)整，你工作能力和表現(xiàn)都不錯，相信經(jīng)理會給你提薪的。沒有得到自己想要的答復(fù)，李立對公司的做法感到不滿。

請分析

簡述公平理論的基本觀點并解釋李立的不滿

47.一般認為，組織文化結(jié)構(gòu)有（）個層次

A.一B.二C.三D.四

48.馬斯洛需要層次理論的基本出發(fā)點是什么？

六、論述題(2題)49.試述期望理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

50.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

參考答案

1.A沖突的傳統(tǒng)觀點認為沖突對組織無益甚至有害

2.AA題干所述是彼得原理的基本表述

3.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

4.C跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機制進行全球一體化，在企業(yè)面臨當?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

5.CC在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，組織層級就越多，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀是錐形

6.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表

7.CC預(yù)算控制包括：收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負債預(yù)算等

8.B社會人假設(shè)認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設(shè)的的基礎(chǔ)上，建立了新的管理行為，其主要內(nèi)容是：管理者應(yīng)重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統(tǒng)的任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式。其管理方式上重視培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

9.DD林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應(yīng)該是一個漸進的過程，而不應(yīng)大起大落，否則會使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結(jié)果。決策應(yīng)根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化進行適時調(diào)整和補充，而不能只遵守一種固定模式

10.DDD項，制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個職位，而不是某個下屬

11.AA組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導(dǎo)意識

12.CC亞當·斯密在《國富論》一書中提出了勞動分工的觀點

13.DD人員配備的原則要求：選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵公開競爭

14.DD泰羅的貢獻之一就是提出了差別計件工資制。按照作業(yè)標準和時間定額，規(guī)定不同的工資率

15.A

16.BB雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

17.AA梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗共分為四個階段：①工作場所照明試驗；②繼電器裝配室試驗；③大規(guī)模訪談；④接線板接線工作室試驗。第一個階段為工作場所照明試驗

18.AA決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

19.BB本題考查人員配備的原則，題中根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長原則

20.AA集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效。缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

21.CDECDE決策的分類如下表示：

22.ABCABC巴納德認為正式組織的存在和發(fā)展必須具備三個條件：明確的目標、協(xié)作的意愿和良好的溝通

23.BCDBCD根據(jù)職能空間，可以將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃

24.ABDEABDE要注意掌握一般環(huán)境（PEST分析）、特殊環(huán)境的內(nèi)容以及它們對企業(yè)的影響

25.ABCDE

26.ABEABE事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上；②各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力；③各事業(yè)部集中從事某一經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部，事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營負責；④調(diào)動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性和主動性；⑤有利于培養(yǎng)多面手的高級管理人才

27.AB正式溝通和非正式溝通是按照組織系統(tǒng)劃分的。按照方向劃分，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

28.ACDEACDE潛層次的精神層是企業(yè)文化的隱形內(nèi)容，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等

29.CDECDE企業(yè)的行政管理、營銷宣傳、人員推銷、銷售服務(wù)、設(shè)備維修、固定資產(chǎn)折舊、資金籌措以及稅金等，也要耗費企業(yè)的資金，對這些費用也需要進行預(yù)算。這就是附加費用預(yù)算

30.BCD

31.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人

32.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

33.Y

34.N×組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

35.N

36.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準確度

37.N×正式權(quán)力包括法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括感召性權(quán)力和專長性權(quán)力

38.N×題干所述是X理論的內(nèi)容

39.N×組織間溝通的重要基礎(chǔ)，一般不是建立市場交易關(guān)系的契約關(guān)系，而是建立相互信任的互惠關(guān)系

40.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

41.口頭

42.反饋

43.工作分析

44.高工作—低關(guān)系

45.職務(wù)設(shè)計、橫向的管理學部門設(shè)計、縱向的管理層級設(shè)計

46.李立通過將自己現(xiàn)有的收入和付出與新入職的員工的收入和付出進行比較，由此產(chǎn)生了不公平的感覺

47.C組織文化包括精神層、制度層和物質(zhì)層三個層次

48.馬斯洛的需要層次有兩個基本觀點:一是人的需要取決于