規(guī)章制度人力資源管理制度

規(guī)章制度人力資源管理制度人力資源管理制度目的：通過人力資源的合理配置、培訓(xùn)、考核、調(diào)整及日常管理，為集團(tuán)總部提供人力資源的可靠保證，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任其工作。本制度適用于集團(tuán)總部全體正式員工。職責(zé)2.1總經(jīng)理總經(jīng)理負(fù)責(zé)集團(tuán)總部人力資源的全面管理工作，集團(tuán)人力資源部經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理開展具體人力資源管理工作。2.2人力資源部源部負(fù)責(zé)進(jìn)行集團(tuán)總部人力資源規(guī)劃、員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績效考核、薪酬管理、人事調(diào)整及日常管理等具體人力資源管理工作。源部負(fù)責(zé)編制《總經(jīng)理人事季報(bào)》，全面反映集團(tuán)人力資源狀況，匯報(bào)集團(tuán)總部員工及分支機(jī)構(gòu)中高級員工的人事變動(dòng)情況，深入分析集團(tuán)總部及各分支機(jī)構(gòu)人力資源管理中存在的問題并提出相關(guān)建議。2.3各有關(guān)部門配合人力資源部工作的開展。3．工作程序3.1員工招聘管理人力資源配置計(jì)劃擬訂.1每年十二月份，人力資源部組織進(jìn)行集團(tuán)總部人力資源盤點(diǎn)，全面了解各部門的崗位設(shè)置、人員編制、人員到崗及人員缺口情況，最終擬就人力資源盤點(diǎn)報(bào)告。.2每年十二月份，人力資源部將下一年度《部門增員計(jì)劃表》發(fā)放給各部門，由各部門經(jīng)理根據(jù)本部門實(shí)際情況認(rèn)真填寫。.3人力資源部將收到的各部門的增員計(jì)劃與公司人力資源盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行綜合平衡，擬訂下一經(jīng)營年度的公司人力資源配置計(jì)劃草案。.4人力資源部與相關(guān)職能部門就該部門的人力資源配置計(jì)劃草案進(jìn)行討論，最終定稿并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。.5人力資源部根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的人力資源配置計(jì)劃開展具體招聘活動(dòng)。具體招聘程序.1選擇招聘渠道，開展招聘工作A．廣告招聘：公司每年有數(shù)次通過媒體進(jìn)行公開招聘，同時(shí)開展企業(yè)管理理念及品牌形象宣傳。員工引薦：人力資源部將有關(guān)崗位空缺信息于公司內(nèi)公布，可由公司員工向人力資源部推薦潛在的申請人。C．校園招聘：人力資源部于每年11月份至第二年2月份均需組織招聘小組，根據(jù)擬招聘崗位的具體要求，選擇省內(nèi)外高校召開校園專場招聘會(huì)，進(jìn)行人才甄選及企業(yè)形象的宣傳。另外，一年一度的全省高校畢業(yè)生供需見面會(huì)也是校園招聘的主要渠道。D．委托各種勞動(dòng)就業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘：一般性人才可通過海峽人才市場進(jìn)行招聘；重要崗位及技術(shù)性強(qiáng)的緊缺人才可通過高級人才招聘會(huì)獲得。E．與獵頭公司合作：當(dāng)公司急需高級人才時(shí)，公司人力資源部可委托獵頭公司為公司尋找合適的人才。.2初步篩選應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘人員登記表》并提交相關(guān)個(gè)人資料（包括身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證書、執(zhí)業(yè)資格證書、照片、個(gè)人工作履歷等），人力資源部對應(yīng)聘人員提供的資料進(jìn)行確認(rèn)，對經(jīng)確認(rèn)真實(shí)有效的資料按照其應(yīng)聘崗位所要求的崗位任職資格（見“融僑集團(tuán)職務(wù)說明書”）進(jìn)行初步篩選，確定初試人選并通知應(yīng)聘人員參加初試。.3初試初試采取筆試的形式，由人力資源部主持。人力資源部負(fù)責(zé)初試場所的安排、筆試試卷出題及人才測評工作，并對試卷和人才測評結(jié)果進(jìn)行記錄、匯總、歸檔。.4復(fù)試A．人力資源部通知初試合格人員參加復(fù)試，復(fù)試采取面試的形式。B．普通員工及中級員工面試由人力資源部與用人部門主管共同進(jìn)行；高級員工由總經(jīng)理進(jìn)行面試。C．面試的主要內(nèi)容：儀表風(fēng)度、求職動(dòng)機(jī)與工作期望、專業(yè)知識與特長、工作經(jīng)歷及工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、語言表達(dá)能力、綜合分析能力、自我控制能力和人際交往能力等。注：在員工招聘過程中，日常招聘（零星招聘）不安排初試（筆試）環(huán)節(jié)，應(yīng)聘人員經(jīng)資料篩選合格后直接由人力資源部安排進(jìn)行復(fù)試（面試）；在大型招聘（集中招聘）活動(dòng)中，應(yīng)按照資料篩選、初試、復(fù)試的完整流程進(jìn)行。.5試用階段A．復(fù)試結(jié)果合格、符合崗位任職資格的人員，由人力資源部通知其在市級以上醫(yī)院進(jìn)行體檢。B．體檢合格者由人力資源部呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，正式聘用。被聘用的員工與公司簽訂勞動(dòng)合同（試用期），開始進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用期間發(fā)給試用期包干工資。試用期內(nèi)人力資源部與用人部門將共同對新員工進(jìn)行考核（見3.3員工績效考核管理）。C．新員工報(bào)到后，人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工培訓(xùn)。.6轉(zhuǎn)正員工三個(gè)月試用期滿后，提交試用期間述職報(bào)告，由該部門主管及人力資源部填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正定級考核表》，共同對其試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核?？己撕细竦?，公司將確定其正式工資級別并與其簽訂勞動(dòng)合同，正式聘任。源緊急需求處理各部門于人力資源配置計(jì)劃外急需某類人才時(shí)，應(yīng)由部門經(jīng)理填寫《人員增補(bǔ)申請表》交至人力資源部（或以部門工作聯(lián)系函、請示單的形式加以闡述），由人力資源部對擬招聘崗位進(jìn)行審核并報(bào)總經(jīng)理審批后，進(jìn)行針對性招聘，以滿足某些人力資源的緊急需求。3.2員工培訓(xùn)管理.1人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評估和總結(jié)、經(jīng)費(fèi)管理等。.2人力資源部組織公司員工培訓(xùn)，各有關(guān)部門配合。理程序.1培訓(xùn)需求分析人力資源部每年12月份通過問卷調(diào)查、部門訪談等方法，進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，形成培訓(xùn)需求總結(jié)報(bào)告，作為培訓(xùn)計(jì)劃制定的主要依據(jù)。.2培訓(xùn)計(jì)劃制定人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、人力資源配置計(jì)劃和員工實(shí)際需求來編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部和各部門主管協(xié)商共同確定。公司培訓(xùn)計(jì)劃的修改須經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。.3培訓(xùn)組織實(shí)施公司員工根據(jù)自己的工作實(shí)際和興趣愛好選擇參加相關(guān)培訓(xùn)，由公司指定的培訓(xùn)對象須參加規(guī)定的培訓(xùn)。3.3員工績效考核管理種類.1新員工試用期轉(zhuǎn)正定級考核.2員工季度考核及年終考核（與第四季度考核合并）序.1新員工轉(zhuǎn)正定級考核A．新員工要經(jīng)過三個(gè)月的試用期，在此期間須進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)并通過培訓(xùn)考核；B．新員工在試用期間可以依照公司員工考勤管理制度請事假和病假，但試用期將按請假天數(shù)順延；員工如果在試用期內(nèi)請假時(shí)間超過一個(gè)月的，將被視為自動(dòng)離職；試用期間無故曠工、遲到或早退累計(jì)三次的公司將予以辭退；C．人力資源部在新員工試用期滿后一周內(nèi)下發(fā)《試用期員工轉(zhuǎn)正定級考核表》，部門主管根據(jù)新員工于試用期內(nèi)在崗位適應(yīng)性、業(yè)務(wù)能力、工作主動(dòng)性及團(tuán)隊(duì)精神等方面的表現(xiàn)公正地寫出評語并對該員工轉(zhuǎn)正與否及工資定級情況提出部門建議；D．人力資源部安排進(jìn)行新員工轉(zhuǎn)正考核面談，根據(jù)該員工的轉(zhuǎn)正考核結(jié)果做出同意轉(zhuǎn)正定級、延長試用或不擬錄用的決定，簽署人力資源部部門意見后報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)；E．考核表經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后生效，人力資源部與轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同，正式聘任。F．在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的員工，試用部門可以提前向人力資源管理部門提交報(bào)告，經(jīng)部門主管及人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退該員工；G．轉(zhuǎn)正定級考核應(yīng)自該員工試用期滿起十五個(gè)工作日內(nèi)完成。.2季度考核及年終考核自評。每季度結(jié)束后第一個(gè)工作日，人力資源部向各部門員工發(fā)放《季度考核表》（《年終考核表》），由員工本人填寫，作為部門考核的依據(jù)；部門主管考核。部門主管根據(jù)《季度考核表》（《年終考核表》）中員工自評情況及其平時(shí)工作表現(xiàn)，客觀公正地進(jìn)行評分并寫出評語；復(fù)核。人力資源部經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，聯(lián)系該員工的日常表現(xiàn)、考勤及培訓(xùn)情況，客觀公正的寫出復(fù)核評語。中高級員工考核表須上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；季度（年終）考核結(jié)果將成為季度（年終）獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)，成績良好者崗位獎(jiǎng)金可適當(dāng)上浮，成績欠佳者可適當(dāng)下調(diào)；員工考核成績低下，經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后仍在考核中處于較低水平者，公司可能與員工終止勞動(dòng)合同；考核時(shí)間。季度考核及年終考核應(yīng)于每季度結(jié)束后第一個(gè)工作日起十五個(gè)工作日內(nèi)完成。.3考核結(jié)果分析集團(tuán)人力資源部應(yīng)于季度（年終）考核結(jié)束以后，于《總經(jīng)理人事季報(bào)》中對整體考核情況進(jìn)行分析，同時(shí)應(yīng)對自身人力資源管理有效性進(jìn)行評價(jià)，發(fā)現(xiàn)不足以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。3.4人事調(diào)整管理融僑集團(tuán)人事晉升管理.1定義晉升是指員工服務(wù)一定年限后，因?yàn)楣ぷ鞒煽儍?yōu)異，經(jīng)公司考核后由較低的職位上升到較高的職位。.2作用A．建立定期晉升制度，激發(fā)優(yōu)秀員工的工作熱情，提高工作積極性。B．建立定期晉升制度，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，促進(jìn)公司員工團(tuán)隊(duì)新陳代謝。C．通過員工晉升，彌補(bǔ)空缺崗位，保證組織的正常運(yùn)行。.3晉升形式A.定期晉升：a.每年1月份，各部室向人力資源部提交年終員工晉升申請；b.每年7月份，各部室向人力資源部提交年中員工晉升申請。B.特殊晉升：a.公司臨時(shí)出現(xiàn)崗位空缺而產(chǎn)生的緊急晉升需求，不受以上期限限制；b.員工試用期轉(zhuǎn)正經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)晉升的，不受以上期限限制；c.經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)對員工進(jìn)行破格提拔的，不受以上期限限制。.4操作程序A．部門主管向人力資源部提交《晉升推薦表》，就該員工工作表現(xiàn)及晉升理由闡述部門意見；B．人力資源部對部門晉升請求進(jìn)行審核，考察該員工的工作表現(xiàn)并在《晉升推薦表》上簽注人力資源部部門意見；C．公司成立員工晉升考核小組（總經(jīng)理參加），由人力資源部安排進(jìn)行晉升考核，具體晉升考核程序?yàn)椋簡T工述職部門評價(jià)人力資源部評價(jià)考核小組隨機(jī)提問考核小組總結(jié)；D．員工晉升推薦通過后，人力資源部應(yīng)約其面談，發(fā)放書面晉升通知及新崗位的《職務(wù)說明書》，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)；E．員工職務(wù)晉升后，人力資源部將相關(guān)資料存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換；人力資源部將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核。團(tuán)人事降職管理.1定義所謂降職是指將員工從原有職位降低到責(zé)任較輕的職位，降職的同時(shí)意味著削減人員的工資、地位、權(quán)力和機(jī)會(huì)，是一種帶有懲處性質(zhì)的管理行為。.2降職的原因一般而言，有下列情形的可對員工進(jìn)行降職處理：A．由于組織機(jī)構(gòu)調(diào)整而精減工作人員；B．不能勝任本職工作，季度考核不合格，但又不構(gòu)成辭退條件的，在無其他合適工作崗位可供調(diào)動(dòng)情況下，可以考慮降職處理；C．員工因身體健康狀況欠佳不能承擔(dān)繁重工作，公司在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上，征得員工同意，可考慮對員工進(jìn)行降職處理；D．依公司員工獎(jiǎng)懲條例對違反紀(jì)律的員工進(jìn)行降職處理。.3操作程序A．部門主管向人力資源部提出對該部門某個(gè)員工的降職請求和薪資降級申請（高級員工的降職請求必須由總經(jīng)理室提出）。部門主管根據(jù)部門實(shí)際情況，結(jié)合員工