淺談非營利組織的人本管理

淺談非營利組織的人本管理摘要：本文通過論述人本管理的含義和理論模式，分析了非營利組織的人力資源狀況，提出了在非營利組織中實行人本管理的意義及具體的方法。關(guān)鍵詞：人本管理人本管理機制非營利組織非營利組織(no-profitorganization)(簡稱NPO)是不以營利為目的向社會提供服務(wù)的組織。它是介于政府組織,營利機構(gòu)之間的一切社會組織,又稱為“第三部門”。非營利組織執(zhí)行向社會大眾提供準公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的職能。它具有組織性、民間性、非營利性、自愿性、公益性的特征。非營利組織作為社會三大部門（政府、企業(yè)、非營利組織）之一，在社會經(jīng)濟活動中日益成為一種影響巨大,倍受社會各界關(guān)注的新興社會經(jīng)濟活動組織。它作為企業(yè)和政府部門之外的第三部門，對于彌補政府和市場失效、契約失效和自愿失靈,促進經(jīng)濟和社會的和諧發(fā)展起著重要的作用。因此在非營利組織中引進人本管理，對改善其人力資源狀況，促進其組織的發(fā)展具有建設(shè)性的意義。一、人本管理的含義和非營利組織人力資源狀況解析人本管理在實質(zhì)上是指以促進人自由，全面發(fā)展為根本目的的管理模式與管理制度安排，它是以人為核心，把人置于組織中最重要的資源地位，將實現(xiàn)人的全面發(fā)展作為組織的最終目標。人本管理的理論模式是：主客體目標協(xié)調(diào)——激勵——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)——塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完成社會角色體系。1.非營利組織人力資源的構(gòu)成非營利組織的人力資源一般包括自愿者、捐助者和有報酬雇員這三類人。捐助者一般是指非營利組織中的基金會組織的最主要的捐助方，他有權(quán)參與管理組織的日常管理。有酬雇員是指非營利組織中崗位比較穩(wěn)定并且領(lǐng)取固定工資的較為長期的工作人員。包括組織的領(lǐng)導(dǎo)者，管理人員等領(lǐng)導(dǎo)階層，也包括基層的普通員工。志愿者是指根據(jù)組織的目標和向社會提供公共服務(wù)的需要，而在社會中招募而來為組織免費工作的人員。志愿者可以分為三類：加入組織的理事會擔(dān)任顧問的志愿者、參加組織的各種項目和從事組織的日常工作并且擔(dān)任一定角色的志愿者。2.非營利組織人力資源的特征(1)成員之間關(guān)系的和諧性根據(jù)筆者對我國非營利組織的了解，我國大多數(shù)的組織實行的不是金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，它們的組織結(jié)構(gòu)一般趨于扁平化并且沒有嚴格的等級規(guī)定，管理人員和普通雇員之間沒有一般意義上的上下級之分。因此組織成員是有著共同的目標，責(zé)任心的合作者，他們追求的是創(chuàng)造最大的社會效益而非經(jīng)濟利益，彼此之間互相合作，團結(jié)一致，為實現(xiàn)組織的目標和任務(wù)而加倍共同努力。組織有著平等寬松的環(huán)境因而成員之間就能和諧共處，有利于提高組織的績效。(2)成員來源范圍具有廣泛性驕由于組鞭織是不以經(jīng)今濟利益最大鬼化為目的，價而是以為社遭會提供最優(yōu)處化的社會服快務(wù)為目標的椅，因此組織瀉的人力資源噴系統(tǒng)是具有狼開放性的，鉆志愿者和有廣酬雇員的招校募和吸納是排向全社會公撫開進行的，榮特別是志愿國者的招聘條柿件非常寬松損只要符合組如織工作的基掠本要求就可海以加入到組襲織中成為組脂織的一員。慚知（3)挽成員工作的做性質(zhì)具有奉蜻獻性榴一方面閱有酬雇員的乳工資收入不耐與組織的營褲利狀況掛鉤雁的，組織的莊會計財務(wù)制怒度也是以年推度收支平衡抵為目標，假嘆如組織在年落度內(nèi)營利的剪話，那么營浙利部分也要疲用于組織的營事業(yè)發(fā)展上鉗，任何人不階得參與利潤鴉分配；另一道方面志愿者稿不是基于經(jīng)淘濟利益而加俯入組織的，遷他們加入組善織是基于志托愿、奉獻、惹愛心等非物榮質(zhì)性利益的候驅(qū)動，他們信的工作是完明全是沒有報肢酬的，為了共組織更好地濤實現(xiàn)向社會偵提供最大化夾的社會服務(wù)五的目標，他茂們犧牲了自殖己寶貴的休儲閑時間，他灣們的工作是車具有很大的蠢奉獻精神的催。早3.非斯?fàn)I利組織人悲力資源存在按的問題寫(1)侍人員流動性襖較大線有酬雇戶員的聘用一暗般采用正規(guī)切的合同制，團有酬雇員有敘時因為組織濁給出的薪水拆太低，福利雙太差而經(jīng)?；鹛?，組織菊也經(jīng)常會根長據(jù)自身的發(fā)急展要求經(jīng)常善進行人員的鏡更新。志愿煮者參加組織凱活動具有很療大的隨機性繁，他們一般系在工作和學(xué)未習(xí)之余的空堡閑時間來參日加志愿活動層，這樣就會妻經(jīng)常出現(xiàn)組纏織安排活動銜的時間與志侮愿者學(xué)習(xí)和英工作的時間船相沖突，或礎(chǔ)者會因志愿齒者的心情及下奉獻動力的世減弱等主觀帳原因而退出余組織，從而技會影響非營深利組織活動頓的順利開展蟲。毒(2)旨人員素質(zhì)參貼差不齊煙大量的糞志愿者由于斬自身的人力虛資本儲備不已夠，因此在莖組織的日常熊活動中表現(xiàn)折的熱心有余轎而專業(yè)素質(zhì)蹄不足。由于衰志愿者參加糞的服務(wù)都是偷具有業(yè)余性躬的，缺少專犬門的培訓(xùn)，費因而他們中半的大多數(shù)人耽是缺乏所從腫事服務(wù)工作膨所需要的技承術(shù)和知識。玩有酬雇員中維的許多人也赤缺乏相應(yīng)的摩系統(tǒng)培訓(xùn)，個往往也缺乏賓相應(yīng)專業(yè)素津質(zhì)。同時由悔于中國獨有德的特殊原因怒，我國很多刷的非營利組完織成為離退垮休人員，機爸關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)的下崗員工乓的尊“努療養(yǎng)院脫”司，其人員年星齡結(jié)構(gòu)較大指，人員素質(zhì)恢較低，缺乏尋年輕人那種蟲創(chuàng)新精神，鳳會制約非營斷利組織的發(fā)吼展?？?3)款組織人員數(shù)貫量較少愉在中國軟由于我們國搶家的經(jīng)濟體附制和政治體犁制改革取得遙了初步成效憲，我國非營剪利組織雖然嘴也取得了長溝足的發(fā)展，鐮但總體上屬程于起步階段舟。再加上我厚國長期實行陰高度集權(quán)的悟政治體制，浙公民社會在桑我國還屬于竊雛形階段，玩在我國，公煮民的民主意廉識普遍不強烘，依賴政府徑思想根深蒂拒固，這導(dǎo)致糟中國的非營朗利組織的專敲職工作人員碌較少，志愿佛者人數(shù)更加警稀少。一方披面由于組織顧缺少資金，政員工待遇相和對營利性企晉業(yè)比較差，確因而員工流要動性大，組您織難以留住嬸優(yōu)秀人才；溝另一方面，賄由于中國公脫民的公民社脫會意識比較事淡薄，奉獻厭性精神不夠丹以及非營利協(xié)性組織往往聯(lián)缺乏明確的籃目標和規(guī)劃交，難以調(diào)動幣廣大公民從目事志愿活動梨的積極性。葡(4)缺少戒績效評估，鮮管理混亂禾由于非竿營利性組織劇不是以營利陷為目的的，撈因此它缺乏嫌追求利潤最畢大化的動機進。而組織提屯供的社會服騰務(wù)很難用一它種完整的評耀估體制進行具考核，因此退很難考核員章工的工作績翁效。這樣就輩會導(dǎo)致員工尋工作的積極貫性和自我滿憶足感下降，靈從而會導(dǎo)致價整個組織的嫁工作效力下迎降，最終導(dǎo)攪致組織工作昏的社會效益耳下降，難以完適應(yīng)國民要懸求建立公民枝社會的需要森，不利于社迎會主義和諧辟社會的構(gòu)建爸。在我國有臣許多非營利智性組織由于仍缺乏資金等攻原因，它們嘴較少地雇傭渴有酬員工而溫是更傾向使目用社會上的稿志愿者，因酸而缺乏系統(tǒng)允的人力資源輕管理，再加謠上非營利組訊織不以營利蔽為目的，因氏此財務(wù)管理慣比較落后，扛因而管理比松較混亂。房二、實松行人本管理書，促進非營豪利組織健康顏發(fā)展棕1.實萍行人本管理胡是促進非營懶利組織發(fā)展徒的必然要求礦老任何組英織都是由人石組成的，非澤營利組織也恩是如此，人務(wù)既是管理的艇主體也是管孝理的客體，回人是組織的順第一資源，陸管理說到底腥是對人的管企理。因而實璃行人本管理區(qū)是促進非營晉利組織發(fā)展右的必然要求怪，對于擴大承組織的社會朝影響力，實刻現(xiàn)非營利組葡織健康持續(xù)辜發(fā)展具有重蛙要的意義。丸奶(1)燦實行人本管側(cè)理有利于增塘強核心競爭使力丙非營利凡組織健康發(fā)緞?wù)购透偁巸?yōu)賄勢依賴于非芝營利組織自尸身擁有的特稻殊的資源和過能力。組織丹的核心能力蠅實際上是組不織內(nèi)部一種浪獨有的知識某和技能。因領(lǐng)此作為知識曉和技能的載閉體的人是培烈育和提高組留織核心能力綠的關(guān)鍵。組顯織成員的知強識和技能，召創(chuàng)新開發(fā)能擠力等方面決解定了組織核天心競爭能力滴的高低。實盆行人本管理居，加強員工私的人力資本員培訓(xùn)，拓展硬成員的知識膽和技能，提呢高其綜合素妹質(zhì)，增強組杜織核心競爭罪力，有利于抽促進非營利陸組織的持續(xù)濫健康發(fā)展。素止(2)嶄人本管理有雁利于提高組節(jié)織績效曬大多數(shù)文非營利組織教都是圍繞項欺目開展活動仇，組織結(jié)構(gòu)奏趨于扁平化爪，組織成員定來源廣泛且稍流動性大。適組織成員之研間是平等協(xié)亞作的關(guān)系，陰彼此之間圍概繞著組織目品標互相合作懸，共同努力雕，通過集體須的整體優(yōu)勢冷，來提高組死織的績效?；家虼嗽诜菭I坐利組織中實幅行以人為本疼的管理，妥持善地處理成伯員之間的關(guān)泥系，調(diào)動和螞激發(fā)成員工包作積極性，飼對提高組織素績效最終提贏高社會效益壟都具有重要緣的意義。訂2.非件營利組織實犧行人本管理游的具體辦法清萌(1)裂以人為中心怨，真正樹立誘依靠人的管架理觀念齒組織的膏核心能力在嶼于組織成員蠅知識和技能奇儲備量，人談才是組織發(fā)改展和壯大第糊一資源，是誰組織核心競悼爭力的靈魂瞞。非營利組案織的管理主孝體和客體都器是人，它的奏一切活動都推是由人來進框行的，可以布說沒有人的前活動就沒有均組織的活力酒和競爭力。企樹立以人為桿本的人本管史理觀念，真儀正做到關(guān)心蠶人、重視人貓、用好人，嶄這樣才可以數(shù)利于非營利蓄組織的健康擾持續(xù)的發(fā)展者。冷(2)對組至織成員進行珍人力資本培泡訓(xùn)否非營利魄組織成員的腎素質(zhì)參差不雕齊，有酬的淋專職員工和肝社會上的志蘭愿者他們所偽從事的工作逢是不完全相賞同的，在組肢織中的作用植也不一樣的助，因此組織集對其成員的譯素質(zhì)要求也瘦是有區(qū)別的殺。一方面組坊織要適時對允專職員工進瀉行管理知識貌方面的培訓(xùn)農(nóng)，提高他們研的管理水平知，這樣有利太于整個組織鹽的管理績效恒提高。另一奶方面組織要睡對志愿者開眨展各種有針嘆對性的培訓(xùn)史，使志愿者借獲得必要的仙知識，技能艱和工作能力艇，提升自身晌的綜合素質(zhì)授，有利于提昨高組織的工眼作績效，促直進組織和員疫工的共同健蔬康發(fā)展。帶(3)估明確組織的樣目標，增強教組織成員的路凝聚力鴿非營利鳳組織的工作瞞目標是其存洗在和發(fā)展的之根本原因，月也是能夠吸就引志愿者加妥入到非營利勺組織中參加略志愿服務(wù)的寒原動力。組災(zāi)織的管理階桶層要適時向渴組織成員闡隙明組織的目秤標這樣可以閥為志愿者和祥專職人員指哀明工作努力針的方向，組畜織成員有了蠅明確的目標礎(chǔ)以后，就會蛋相互協(xié)作，焦分工明確，攪提高工作績注效，充分發(fā)慌揮團隊的合筑作精神，增御強組織的凝狀聚力。大(4)界進行明確的漲績效評估，敏有利于促進躺組織成員的啞更好發(fā)展桃績效評歇估是對員工夫在工作崗位撥上的行為表樸現(xiàn)進行測量抬，分析和評根價的過程，杰以形成客觀競，公正的人糞事決策。組夸織的管理者膛首先要制定攏明確的考核兄標準，考核威標準要客觀赴必須使組織鉆成員明確組從織的使命，久價值取向和遺期望，促使快其按標準改爺善自身的工陰作行為。其惱次，通過有賠效的績效考判核使成員了婚解自己的工鳴作成效以及勺組織中其他扁成員的工作剩績效，這樣捕彼此之間就犧有了比較，艘工作好的員微工立即得到騙獎勵比如（匹個人的榮譽航稱號）。那淺些工作不是掠太理想的成歪員就會加倍缸努力工作，般自覺地參加交各種有針對捉性的培訓(xùn)，歇提高自己的贈知識和技能租能力有利于例組織成員的淺發(fā)展。讓參考文魔獻:填[1]么吳照云:管店理學(xué)[M柿].經(jīng)濟管被理出版社，失2003娘[2]容趙曙明:國奸際企業(yè)：人藥力資源管理糖[M].南瓦京大學(xué)出版術(shù)社，199菌8羞[3]益黃德良:人黑本行政學(xué)[服M].上海哥大學(xué)出版社飛，2002忠線[4]攪陳昌柏:非劇營利結(jié)構(gòu)管濱理[M].辯團結(jié)出版社駐，2000亮論中國非營昨利組織激勵喬機制研究綱摘要：目前堤，隨著非營涂利組織在中賺國的不斷發(fā)軌展，非營利湯組織需要競緩爭到優(yōu)秀的蘭人力資源，新建立良好的途激勵機制顯杜得至關(guān)重要甚。只有擁有兇良好的激勵吸機制，非營征利組織才能蜻夠吸引和挽萄留優(yōu)秀的人牢才，為組織格創(chuàng)造巨大的拘價值。齒關(guān)鍵詞：非朝營利組織賤激勵機制紹人力資源盈一、中控國非營利組浴織人力資源歪現(xiàn)狀秒非營利躲組織在中國拾的發(fā)展已經(jīng)倒有20余年恭，據(jù)清華大伯學(xué)前段時間鬧的調(diào)研結(jié)果括，在我國非牌營利組織有娛三種性質(zhì)的華工作人員：順專職，兼職誠，志愿者；扯在調(diào)查的1皂408家的崗非營利組織侄中，專職和丟兼職人員的雹總數(shù)共計2譜6084人仰，平均人數(shù)舒為18.5有人。從這些悼非營利組織頁職員的文化縮程度上看，庭初中文化程氧度以下的職桌員占27.牢4%；大學(xué)講本科文化程欲度的職員占曬27.8%暗；研究生文糧化程度的職改員占2.0郊7%。這個漂調(diào)研結(jié)果主渠要表明了：帶1.中國的膊非營利組織琴的運作過多猜的倚賴于志扮愿者，組織況聘請的專職憂人員少。2哪.在中國非蓋營利組織中顏工作的職員擊的綜合素質(zhì)儲水平不高。駛造成這樣的參結(jié)果主要原嗎因在于，中粉國的非營利服組織大多經(jīng)安費都非常有窗限，難以聘賀請到一定數(shù)拘量的專職人崇員，只能依若靠志愿者不麥計報酬的付祖出或者聘請解兼職人員降挎低組織的運廈營成本，這溜樣導(dǎo)致組織霉工作沒有連杠續(xù)性，工作攏效率不高；農(nóng)社會對非營樣利組織的認即知不清，大們多數(shù)人認為短在非營利組撫織就職就意抵味著礎(chǔ)“菌不是正式工谷作蘇”寨，工作不穩(wěn)鑄定、低報酬惰、社會地位史不高，并且似有財務(wù)和政腫治風(fēng)險。這聯(lián)些都導(dǎo)致非編營利組織難洞以找到優(yōu)秀移的員工、員再工流失和員茂工士氣低落懼的現(xiàn)象。因豐此非營利組捉織找到的很漏多是兼職人室員、離退休雹人員以及在糕就業(yè)市場上寇很難找到慰“嫁正式工作雹”燙的人員。如將今的人力資較源對于中國染非營利組織居今后的發(fā)展否壯大是極為船不利的。盯二、建睜立非營利組既織激勵機制搜的必要性稍隨著世肆界經(jīng)濟體制即和政治體制為的不斷發(fā)展糟，20世紀理70年代興性起的遍“璃全球社團革配命戀”雨促使非營利遣組織空前發(fā)鐮展，形成了嫌填補政府、棉市場失靈空疏白的誓“似第三部門備”狐。自上世紀抬90年代里開始，關(guān)心妙非營利組織將研究理論發(fā)販展的學(xué)者日估趨增多。社戒會學(xué)、政治先學(xué)、法學(xué)、映心理學(xué)、企將業(yè)管理等學(xué)絞科紛紛從各市自領(lǐng)域的學(xué)相術(shù)觀點出發(fā)捷，探討非營午利組織的行嚇為及其與社耗會其它部門翅，如政府、晉市場、社區(qū)螺等部門的互晌動關(guān)系以及嫌其在公民社叼會構(gòu)建中的總角色等等。遷非營利組織恨正在世界范抗圍內(nèi)成為一明個新興的跨皆學(xué)科研究領(lǐng)迷域。托近年來假非營利組織滴數(shù)量不斷激板增，關(guān)于非紡營利組織的伴可持續(xù)發(fā)展傍的問題引起狼了廣泛討論苗，其中關(guān)于滲非營利組織沸人員的激勵堂成為非營利常組織管理重車點研究的問隱題之一。在省中國，非營暑利組織的數(shù)江量不斷在增云多，它們在騾教育、科技占、文化、衛(wèi)度生、勞動等備領(lǐng)域起到了小非常大的作威用，填補了佩政府和市場耽失靈的空白量，然而，大紙多數(shù)非營利泰組織還是面籮臨著如何擴膜大規(guī)模持續(xù)隱發(fā)展的難題蓮。中國非營基利組織的發(fā)過展?fàn)顩r不容鳴樂觀，其中做一個很大原桑因是吸引不宗到優(yōu)秀的人較才，人，是扶非營利組織挨發(fā)展的最寶竄貴的資源，殼非營利組織疲的發(fā)展離不名開優(yōu)秀的人篇才。因此，吸建立起強有玩力的激勵機鳳制是為非營彩利組織贏取此優(yōu)秀人力資挪源的有效手玩段。跑三、非擾營利組織激著勵機制的特痕殊性挺21世短紀，組織競產(chǎn)爭的主體從稼過去的實物蜂資源與市場抵開始向?qū)嵙榕c創(chuàng)新思想薄轉(zhuǎn)移，智力丸與人力資源膛的競爭越來錄越激烈，組透織在人力資蘭源管理方面蓮的壓力也越廟來越大，如雄何才能激勵朗人力資源充葛分發(fā)揮他們嗎的積極性和方創(chuàng)造性無疑庸成了組織人甘力資源管理依中非常關(guān)鍵抵的一環(huán)。相針對于企業(yè)和俯政府，非營夢利組織的激皺勵面臨著更蒜多的問題。砌對于作為第肯三部門的非氏營利組織來怕說，它是基舒于共同利益睡、愿望、價會值觀或使命促而自愿結(jié)成免的團隊，不層以獲取最大那投資回報率美為最終目標塞，而是以實料現(xiàn)其社會使淺命和共同愿皆望為宗旨；雞組織成員工股作的動力是稀為了在心靈告上獲得某種賣滿足和享受廟，組織的成剝員個人與組功織之間缺乏掃直接的經(jīng)濟刊利益關(guān)系。青因此，非營贊利組織對組球織成員激勵極方式的匱乏劉必然會導(dǎo)致度激勵問題更戶加突出。所跪以，在對非悄營利組織成佳員進行激勵愈的過程中，蠟需要針對這看一特殊群體忽的行為采取濤恰當(dāng)激勵方有式，才能真辦正激發(fā)員工挪們的積極性赤和創(chuàng)造性，亦實現(xiàn)激勵效跌用的最大化乳。四、關(guān)于賢非營利組織土激勵機制的鈔建議罰(一)敲完善政策法押規(guī)，創(chuàng)建非習(xí)營利組織良崖好的外部環(huán)盯境竭目前，狗我國政府對摧非營利組織施如何開展和回完善工作還午未建立一套是完善的法規(guī)旺，對非營利暢組織進行的畝各項志愿活辦動也未有系帽統(tǒng)的政策。紹這會使非營熄利組織在社畝會上還不能驕得到廣泛的杯認可。政府磚有關(guān)部門應(yīng)揉該完善對非附營利組織在湊籌款、稅收柏、財務(wù)、工臣資、人事管賣理和員工社種會保障等方航面的政策和匪法規(guī)，給予尖非營利組織牢合法的法律剪地位，減輕侍在人才招聘立和保留方面簽的困難，為繭非營利組織貧的人力資源拿管理創(chuàng)造良跑好的外部環(huán)偶境。同時，究政府相關(guān)部搜門也應(yīng)出臺略相應(yīng)的優(yōu)惠鉆政策，把非音營利部門發(fā)父展成一個重嘗要的就業(yè)渠兆道，引導(dǎo)和壺鼓勵大學(xué)畢歷業(yè)生到非營早利組織中就為業(yè)，增加對趁非營利組織糾人力資源的倦供給。維(二)木明確非營利淘組織宗旨，疫提高非營利曉組織的社會品公信力什我國許去多非營利組蝦織是根據(jù)政良府的需要，帖由業(yè)務(wù)主管饅部門發(fā)起成芝立的。這種咱生成模式會昨?qū)е乱恍┓窍禒I利組織往踐往缺乏自己駁明確的宗旨第及所承擔(dān)的告使命，組織眼中的成員不吼是基于對組閣織宗旨與使望命的認同而練參與組織的薯活動，而僅星僅是將非營剃利組織作為懇謀生的手段漂或者獲取某貧種利益的手乎段。當(dāng)非營化利組織收入號待遇低下時女，這種組織挪也就很難吸軟引人才。像否很多有名的乳非營利組織普，如青基會躁，由于有明炕確的宗旨和照使命，社會玉公信度較高慕，這些組織樸不僅吸引了通眾多人才，橡而且吸引了咸眾多職員者虧參與。磚(三)貼倡導(dǎo)組織文仍化，以人為陶本，員工與夾組織共發(fā)展拐隨與營利湖組織相比，竹非營利組織看的成員與組哭織之間缺乏柿責(zé)任和直接儀的經(jīng)濟利益猛，因而在對司成員的約束瞞和激勵過程染中，目標激顛勵、人本管石理、文化建垮設(shè)和柔性管布理顯得尤為加重要。要通獸過倡導(dǎo)組織票文化，設(shè)定徒組織目標將恨個體凝聚起沖來，以組織副行為帶動和晨約束個體行趴為，喚起個疑體成員的責(zé)若任感和使命腔感，并用群離眾的認同感酒使成員感受虹到自身的價亮值。湯(四)建立雁完善的非營牛利組織職員檢薪酬制度吉完善非光營利組織的沿激勵機制，徐一定要完善獻物質(zhì)激勵。差根據(jù)美國1領(lǐng)992-1差993年非超營利年鑒的播統(tǒng)計資料顯論示：非營利村部門的平均罷工資和薪水槍低于企業(yè)和語政府部門。跪因此，組織剃在進行激勵炮機制設(shè)計時姐仍然需要考芝慮外在物質(zhì)牽報酬對員工炎留用的作用月。具體來說膛，在非營利獨組織內(nèi)設(shè)計滑薪酬制度要鬼注意以下幾咽點：一是要寨重視內(nèi)部公齡平性。做好者工作分析和城職位評價是脫保證組織薪販酬結(jié)構(gòu)公平退的關(guān)鍵。二裳是要保證外牧部競爭力。絞即要保證在僚與其他相似急的非營利組懂織的比較中極處于均衡狀未態(tài)。三是要麥重視附加福譯利的作用。和典型的附加擺福利可以包密括以下一項污或幾項內(nèi)容極：交通補助刷；帶薪休假上；員工的健語康、安全費撕用；各種非嘴生產(chǎn)性的獎?wù)劷鸾蛸N以及未其他生活福散利。抓參考文缺獻：窗[1]趨尉俊東，趙家文紅.非營優(yōu)利組織人力英資源構(gòu)成、墓特點與管理鄉(xiāng)[J].科吼學(xué)學(xué)與科學(xué)眼技術(shù)管理，災(zāi)2005，險(12)：掀127-1頭31.吵[2]復(fù)蘭蘭，李堅績，黃興原.壞論中國非營依利組織中的怎激勵機制.切管理論壇，廢2006，叫(8).福[3]勇陳曉春，王毀小艷.非營融利組織人力膨資源的激勵謊方式.湖南定城市學(xué)院學(xué)半報，200偵5.蓬[4]侄塞拉蒙.賈橋西津等譯.叫全球公民社割會桐—衡非營利部門屢視界[M]勢.北京：社墻會科學(xué)文獻塘出版社，2間002逮非營利組織禮人力資源的確激勵機制搬來源：中國得論文下載中登心靜[08-越07-08歌11:3破4:00砌]掛孫壯愁珍成?！菊u】目前，人脈力資源的激舉勵機制已經(jīng)輸在企業(yè)得到家了廣泛的認瓣同，但是由格于非營利組服織人力資源考的特殊性，色決定了其激耳勵機制不能渾照搬企業(yè)的嫁做法，這樣斗注定不會有險好的效果。騎文章從非營裹利組織的人嘉員的種類及迫激勵特性出針發(fā)，結(jié)合員斯工的不同的顛偏好、需求分及差異對員刪工進行了很橫好的激勵，跪從而努力達革到激勵效果駁的最大化。晚總【關(guān)鍵洽詞】激勵特背性；人性理忙論；差異化千需求；薪酬側(cè)設(shè)計視鞋21銜世紀，組織露競爭的主體且已經(jīng)從過去銳的實物資源矩與市場開始布向?qū)嵙εc創(chuàng)剩新思想轉(zhuǎn)移虧，智力與人索力資源的競林爭越來越激礎(chǔ)烈，組織在疊人力資源管脂理方面的壓隨力越來越大緊，如何才能榆激勵人力資榜源充分發(fā)揮箏他們的積極近性和創(chuàng)造性勻無疑成了組陸織人力資源停管理中的非病常關(guān)鍵的一玩環(huán)。與營利烤組織不同，好非營利組織類是基于共同女利益、愿望災(zāi)、價值觀或淋使命而自愿慎結(jié)成的團隊才，它不是以對獲取最大投夸資回報率為繡最終目標，津而是以實現(xiàn)麻其社會使命甲和共同愿望攻為宗旨。同胡時，由于非鴿營利組織的輕成員個人與鴨組織之間缺陵乏直接的經(jīng)森濟利益關(guān)系克，因此，在久對其人力資濃源進行激勵嘉的過程中，難只有針對這醉一特殊群體屬的行為采取貓恰當(dāng)激勵方派式，才能真叼正激發(fā)員工鬧的積極性和津創(chuàng)造性，實稅現(xiàn)激勵效用躲的最大化。痰采一、非違營利組織人蜜力資源的構(gòu)脖成逃需非漏營利組織人霧力資源的構(gòu)伙成一般有三閘種，分別是守理事、專職陷管理人員和伙志愿者。他置們各司其職岡，各盡所能點，扮演著不真同的角色，鵝發(fā)揮著不同凡的作用。栽潑（一）形董事會睜品董事啄會成員一般盟包括出資人恒、社區(qū)居民狼代表、政治尚家和社會工魔作者。董事病會是非營利求組織的最高割決策機構(gòu)，唱其主要職責(zé)荒是為組織制麥定方案、確牢立目標和招偉聘成員等。托拌（二）奧公職管理人淡員錘探公職各管理人員包更括執(zhí)行總裁服和付薪職員柄。執(zhí)行總裁類由董事會任浙免。其工作仇的職責(zé)是執(zhí)毯行董事會的錯制定的方案底、管理機構(gòu)楊資源、開發(fā)清服務(wù)項目、包拓展外界聯(lián)壘系、爭取社培會募捐、考儀核和評估雇方用人員。付例薪職員，如青同在營利組壇織中的職員挺一樣，有固喘定的工資收以入，其主要違職責(zé)是協(xié)助閱總裁工作，代處理日常事愁務(wù)，開展人灰員培訓(xùn)，對惰志愿者進行躍評價和監(jiān)督層等。挪含（三）懷志愿者券君志愿遵者是指出于霜自由意志而赤非基于個人霸義務(wù)或法律喉責(zé)任，秉承木以知識、體姓能、能力、俯經(jīng)驗、技術(shù)漠、時間等貢掀獻社會的宗儲旨，不以獲遠取報酬為目說的，為社會雖提供各項輔燥助性服務(wù)的筆人員。志愿座者也是非營峰利組織的重頭要的人力資五源，非營利其組織的很多逮活動都是依愛靠志愿者來猴完成的。但御是這部分人興力資源相對統(tǒng)不固定，往極往是根據(jù)具令體的組織或區(qū)活動而臨時蠻招募的。值粱得說明的事傻，由于理事桐會成員并不償拿報酬，具興有志愿性，飛有人認為，周理事會成員涂應(yīng)歸于志愿皇者，這樣非殼營利組織人建力資源的構(gòu)撇成便可分為陣兩部分，即挨有酬員工和木志愿者。相迅應(yīng)的非營利倡組織人力資匪源管理也應(yīng)術(shù)該涵蓋這兩故類人員。茅鏡二、非營陜利組織人力倍資源激勵的圖特性炒寇非營月利組織的人劑力資源不同陣于其他組織仔，它除了具竹有一般的人捕力資源的特寄征外，還具級有自身的一小些特點，主戶要有：機尖（一）只在人力資源球激勵上更強貝調(diào)價值體系還和使命感的收作用答宣非營綠利組織的原室動力來源于未它的價值體悅系，它更強捉調(diào)一種公益予性、慈善性知和志愿性，管強調(diào)對整個當(dāng)人類的關(guān)懷采。同時，理候想主義和使跡命感在非營煉利組織中占追據(jù)著重要的訴地位。尤其虹是非營利組冶織的使命感銜，它是這個住機構(gòu)的凝聚猜力之所在，硬能賦予這個篩機構(gòu)以明確足的目標，激密勵其工作人翁員，并能為杠其活動爭取煉到財務(wù)和公渠共的支持。孕在非營利組巧織中，雖然大報酬與工作室條件在激勵屈上也很重要浸，但人們不疼僅僅關(guān)注這壇些，對其工繳作計劃和社旋會目標的獻徐身精神是必巨不可少的。廈因此，在日站常的人力資鈴源激勵中，艇特別強調(diào)價肺值體系和使恒命感對員工鋪的激勵和凝顯聚作用。貧太（二女）強調(diào)人力娛資源激勵上科的責(zé)信度石到責(zé)銳信度的倫理繁守則為：無鉛私的社會承暴諾、遵守法柔令規(guī)章道德截承諾、公益巷使命優(yōu)先、皂尊重個人的公價值和尊嚴超、包括社會聚的多元性并郵維護社會公風(fēng)平、開誠布懸公的做法、基慎用社會資懂源等。責(zé)信悄度對于非營皆利組織來講的是具有非常興重要的意義嗽。它不僅僅倍有助于員工弊將工作與使群命、滿足社芝會期待結(jié)合灰起來，提高聚員工的容忍敘力，而且有標利于在一個滾組織內(nèi)形成超彼此信任和丑負責(zé)的組織塌文化。因此暑，非營利組哲織人力資源狼的激勵一定碧要與組織責(zé)損信度密切結(jié)縮合起來。綁買三、非懇營利組織人窮力資源激勵純具體舉措慨?。ㄒ环剑┤诵岳碚摾Αo對非營利組性織中人員激爹勵的主要方爹向的確定盾夕在人牌性理論中，窮經(jīng)常提到的自是經(jīng)濟人這殃個理論，假峰設(shè)人都是有漏理性的、追父求自身利益調(diào)或效用最大仁化的。但是申由于非營利譽組織的特殊乘性質(zhì)，正如兆前面所提到攀的它應(yīng)該講盡求誠信、講與求對社會的濕承諾與責(zé)任屆，講求對社歸會的責(zé)信度臣，這樣就要搭求非營利組螺織的員工在爭追求自己正扔當(dāng)?shù)慕?jīng)濟利孕益之外，更捉應(yīng)該努力去筐追求對社會膏的道德，獲訴取社會的信危任，只有這恥樣才能有效工地實現(xiàn)非營訂利組織的使許命與目標，塌才能滿足非露營利組織中當(dāng)員工的需求賄。所以非營渠利組織的人零不僅僅是經(jīng)翠濟人，而且慢更是道德人暮，是經(jīng)濟人胃與道德人的千統(tǒng)一。錦慎在非烘營利組織中毅這種人性理鄙論就要求在鼠激勵機制的翁設(shè)計上要考在慮到員工的貸偏好、需求處及每個員工拴的差異性，無看他們是側(cè)幕重于哪個方鑄面，是側(cè)重邪于經(jīng)濟人呢裁還是側(cè)重于拍道德人，根暫據(jù)他們差異筐化的需求，各合理地設(shè)計僚激勵機制，改才能使非營慢利組織中員盒工的激勵效閥用最大化。堅側(cè)重于經(jīng)濟唐人的設(shè)計好秤薪酬機制，堅側(cè)重于道德氏人的注重柔艦性管理。飾（二）差異逐理論偵——榮正確分析非拿營利組織中謀不同人員的傘差異化需求掃注在組倒織中，不同浴類型員工的冠個體差異，藝是激勵中必伍須考慮的因扣素。在非營睛利組織中，旅是由我們前處面提到的三緩部分員工構(gòu)生成的，由于溫他們之間存狗在著很大的追不同，因而敵在設(shè)計激勵瑞模式時，不辰能一概而論床，而應(yīng)該首蝕先分析每類板員工的具體稅需求。比如分對于執(zhí)行總平裁他們更關(guān)果注自身價值呼的實現(xiàn)，并僚不滿足于被程動地完成一代般性的事務(wù)肺，因而對他喂們應(yīng)采用名泡譽的激勵，峽高彈性的薪釋酬模式，給僚予他們良好盞的文化氛圍款，廣闊的發(fā)找展機會，富京有魅力的工蛾作環(huán)境，這題些都可以對推執(zhí)行總裁形斜成良好的激浴勵績效；而而對于付薪職豐員應(yīng)滿足他敏們的經(jīng)濟需而求，并且要盈對于非營利迫組織的員工討進行社會福吩利及社會保淡障上的改革次，給予他們撐穩(wěn)定的生活板保障，從而汗防止人員的詢頻繁流動；彈而對于志愿話者，不能僅水僅看到他們東志愿積極的怒一面，而應(yīng)牧該去分析他宿們的需求，繳比如一些志訓(xùn)愿者在志愿眉后想得到一類些社會的贊隊同與理解，辮而且這類志蹤愿者并不少鋼見，如果不木給予他們一營種回饋的反悶應(yīng)，會減弱嗎他們的志愿村的積極性，科所以應(yīng)具體奶分析不同人蔥員的需求，僻給予一定的鼠滿足與回饋瓶，這樣才能窯使激勵更有姨效。鉆隊（三）襪需求理論明——弄對側(cè)重于漁“沃經(jīng)濟人售”某的員工進行構(gòu)合理的薪酬夢設(shè)計摩縱如果橫對非營利組陸織中人員的廚分析，認為濫他側(cè)重于倒“泡經(jīng)濟人戶”恩的，根據(jù)激峰勵理論，薪捐酬分配只有旦滿足了員工垃的需求，才段能產(chǎn)生有效鳥的激勵機制孔。那就要設(shè)辯計符合他們附的薪酬機制偶。薪酬機制芽的設(shè)計并不姻意味著僅僅花是金錢的多父少，而是首佩先必須了解潛員工的需求活。在非營利億組織中，員拍工即使是側(cè)艦重于經(jīng)濟人閣的，但也不噸意味著員工懇的需求僅僅櫻是追求物質(zhì)俘上的需求，濫他們能選擇孔非營利組織昏，那么他們殼就還具有精紙神層面上的回需求，在設(shè)蠶計薪酬時一南定也要關(guān)注深到員工的心虛理層面上的亂需求，要注則意外在薪酬仍與內(nèi)在薪酬華合理的比例帝。一般來說東外在薪酬由總基薪、績效盟工資、激勵磁工資（獎金翁、股權(quán)）、輕津貼和保險撫福利服務(wù)等勺組成；內(nèi)在萍薪酬指雇傭勺關(guān)系中隱含壞的個人地位堤、安全感、默晉升機會、狡成就感等員叔工社會心理勁需求的滿足善。薪酬構(gòu)成桿形式組合，牧一定要考慮悄到外在薪酬倦與內(nèi)在薪酬匠的合理比例胖。一般來說交這兩者的搭疲配具有四種攜組合。首先開是外在薪酬型與內(nèi)在薪酬憶水平都很高甘的組合，該雕組織使員工淘對組織具有董堅定的信任診和高度的責(zé)灰任感，甚至盟是狂熱地投姥入工作；其俘次是外在薪問酬高與內(nèi)在碌薪酬低的組壘合，該組合堵錯誤地把金美錢看成了使湊員工與組織怎之間全部的雄關(guān)系，認為肅“胃重金之下必?zé)粲杏路驈棥北В鲆晫T再工社會心理雁需求的滿足賽；再次就是奧外在薪酬與壞內(nèi)在薪酬水炒平都很低的姓組合，該組該合中員工被稍視為純粹的杯商品，對組博織缺乏信任黃和責(zé)任感，扮通常是組織剪對臨時工所堂采用的薪酬絨組合方式；郊最后是外在繁薪酬低、內(nèi)染在薪酬高的末組合，該組先合試圖形成岸一種家庭式傳管理的氛圍眠，從而充分城調(diào)動了員工妻的自主意識截。充餓由于兔非營利組織誓員工的特性撈，即使他們需側(cè)重于經(jīng)濟涼人，但由于犯他的特性決睛定他在追求色經(jīng)濟利益的炎同時，比營靠利性的組織茂的員工追求時一種自我的口實現(xiàn)，一種組成就感與一或種對社會的濫責(zé)任感，因疫而應(yīng)采取最漲后一種組合罪方式，即外羊在薪酬低但胖內(nèi)在薪酬比朱較高的薪酬好組合模式，草從而更好地與滿足員工的頌要求，達到吵很好的激勵桑效果。數(shù)傲（四賣）偏好理論漠——鉆對側(cè)重于贈“桑道德人削”既的員工進行速潛移默化的榴“用柔性管理厲”壯鏡對非艷營利組織中匪側(cè)重于明“妨道德人哀”電的員工,非衫營利組織應(yīng)咽采取柔性管巷理。柔性管蠢理是針對剛佩性管理而提疼出的，它強離調(diào)的不是服從從與懲罰，餃而是在研究烈人們心理和查行為規(guī)律的啦基礎(chǔ)上采用購非強制性的匠方式，依據(jù)綁組織的共同指價值觀、精削神氛圍進行郵人格管理，良在人們的心深目中產(chǎn)生一善種潛在的說組服力，從而屢把組織的意膀志變成人們吵自覺地行動況，它體現(xiàn)的耕是一種芹“床以人為本謠”螞、腫“舅人高于一切廉”察的價值觀，荷它以潛在的犧、潤物細無盒聲的方式在腹人們的心中萌留下深刻的抽、持久的影漸響，從而把喊組織的目標勺變?yōu)槿藗兊念^自覺地行動饑。組織的目準標與個人目粘標本是屬于買兩個不同層裙面的概念，澤但兩者是相憤互依賴、共萍同發(fā)展的?？辉诜菭I利組默織中，由于忠組織的特殊予性決定了是予否把組織的船目標與個人余的目標相結(jié)取合是至關(guān)重稻要的。只有暫在柔性管理紋與組織文化喚的影響下，絡(luò)才能使非營鍋利組織中側(cè)士重于暗“維道德人沒”鋸的員工形成央對組織的價霞值觀的認同豈，認識到自鋪己是組織中雅不可缺少的辟一員，并采臂取與組織目薄標相一致的扁立場，因而痰必將更加具湯有奉獻精神甘，只有這樣偉非營利組織由才能很好地增實現(xiàn)自己的營目標。肆【參考文獻昂】井似[1]財唐俊輝，唐旅重振．試析劑非營利組織捉人力資源管暮理[J]．圖人才開發(fā)，血2005，各（4）．聽粱[2]鍬李炳秀，陳根曉春．內(nèi)部村人控制與非其營利組織智毀力結(jié)構(gòu)探討貌[J]．云產(chǎn)夢學(xué)刊，2煉005，（鎖3）．囑框[3]罩陳曉春，王灘小艷．非營愈利組織人力蹈資源的激勵克方式[J]婆．湖南城市亡學(xué)院學(xué)報，敗2005，思（2）．灶漁[4]館魏青松，張呈玉肖．政府扒人、經(jīng)濟人臣與道德人的嗎統(tǒng)一體[J姓]．行政論間壇，200鼓2，（11巾）．苗否[5]削陳思明．現(xiàn)迫代薪酬學(xué)[析M]．立信險會計出版社秤，2004柿.雨殺[6]虜黃靜．以人蛛為本的企業(yè)梢文化[M]哨.武漢：標武漢大學(xué)出吼版社，20周03.查瓶[7]拌吳東民，董音西明．非營隙利組織管理持[M].弟北京：中國非人民大學(xué)出謀版社，20瀉02.鄭群[8]迅丹尼斯?繆待勒．公共選創(chuàng)擇理論[M排]．北京：瘋社會科學(xué)出閃版社，19產(chǎn)99.屯非營利組織斑人力資源的豐激勵機制是霸一篇關(guān)于人夜力資源的文邀章，由公文港大全(ww鴿w.gwd箭q晶或翁gwdq.逗cn)編輯別收集整理，陡版權(quán)歸原作晚者所有，對設(shè)全文復(fù)制造誦成的版權(quán)問諸題，本站概視不負責(zé)！公氧文大全免費廉幫您找文章那，進入議設(shè)【摘要騙】目前，人最力資源的激邁勵機制已經(jīng)貪在企業(yè)得到善了廣泛的認認同，但是由布于非營利組劈織人力資源至的特殊性，圍決定了其激竟勵機制不能掏照搬企業(yè)的杯做法，這樣蛙注定不會有挪好的效果。醒文章從非營櫻利組織的人韻員的種類及俘激勵特性出外發(fā)，結(jié)合員燦工的不同的捕偏好、需求雹及差異對員蘆工進行了很引好的激勵，亡從而努力達湊到激勵效果久的最大化。淺遣【關(guān)鍵矮詞】激勵特仿性；人性理準論；差異化籌需求；薪酬盡設(shè)計自名21視世紀，組織串競爭的主體蘆已經(jīng)從過去遮的實物資源坊與市場開始觀向?qū)嵙εc創(chuàng)播新思想轉(zhuǎn)移立，智力與人廣力資源的競司爭越來越激膏烈，組織在盲人力資源管陡理方面的壓集力越來越大跡，如何才能豈激勵人力資惱源充分發(fā)揮印他們的積極潛性和創(chuàng)造性愿無疑成了組晨織人力資源土管理中的非顆常關(guān)鍵的一襯環(huán)。與營利歸組織不同，膀非營利組織嗽是基于共同艷利益、愿望剩、價值觀或武使命而自愿個結(jié)成的團隊附，它不是以糟獲取最大投白資回報率為償最終目標，平而是以實現(xiàn)仗其社會使命陷和共同愿望并為宗旨。同娘時，由于非歉營利組織的予成員個人與徒組織之間缺揉乏直接的經(jīng)你濟利益關(guān)系患，因此，在剖對其人力資切源進行激勵言的過程中，贏只有針對這屬一特殊群體癢的行為采取禾恰當(dāng)激勵方先式，才能真返正激發(fā)員工成的積極性和拘創(chuàng)造性，實擔(dān)現(xiàn)激勵效用錢的最大化。崇劉一、非爛營利組織人斜力資源的構(gòu)椒成覺溜非賀營利組織人滴力資源的構(gòu)而成一般有三禾種，分別是晚理事、專職子管理人員和暢志愿者。他倍們各司其職填，各盡所能謠，扮演著不腦同的角色，圈發(fā)揮著不同司的作用。源供（一）唇董事會鋤薄董事億會成員一般侍包括出資人燈、社區(qū)居民謎代表、政治炮家和社會工株作者。董事弱會是非營利宇組織的最高蟲決策機構(gòu)，略其主要職責(zé)偶是為組織制值定方案、確略立目標和招張聘成員等。丘趁（二）慨公職管理人啄員禽輔公職那管理人員包慚括執(zhí)行總裁顏和付薪職員地。執(zhí)行總裁符由董事會任帝免。其工作伶的職責(zé)是執(zhí)蠻行董事會的午制定的方案衣、管理機構(gòu)流資源、開發(fā)罰服務(wù)項目、下拓展外界聯(lián)狐系、爭取社叢會募捐、考豎核和評估雇芬用人員。付魯薪職員，如波同在營利組損織中的職員戀一樣，有固亮定的工資收菊入，其主要快職責(zé)是協(xié)助跌總裁工作，有處理日常事竿務(wù)，開展人疑員培訓(xùn)，對混志愿者進行忽評價和監(jiān)督私等。撇剖（三）間志愿者騙宣志愿感者是指出于蛾自由意志而見非基于個人耐義務(wù)或法律碼責(zé)任，秉承眾以知識、體滲能、能力、旦經(jīng)驗、技術(shù)裹、時間等貢劈獻社會的宗好旨，不以獲屠取報酬為目夾的，為社會姓提供各項輔全助性服務(wù)的淚人員。志愿食者也是非營抹利組織的重閉要的人力資朽源，非營利惕組織的很多膏活動都是依抵靠志愿者來熊完成的。但拘是這部分人陶力資源相對定不固定，往餐往是根據(jù)具談體的組織或歌活動而臨時具招募的。值北得說明的事駐，由于理事棄會成員并不渡拿報酬，具現(xiàn)有志愿性，銅有人認為，鬼理事會成員棒應(yīng)歸于志愿誤者，這樣非摟營利組織人充力資源的構(gòu)糧成便可分為正兩部分，即辨有酬員工和滿志愿者。相轟應(yīng)的非營利逝組織人力資塊源管理也應(yīng)控該涵蓋這兩僵類人員。吹衛(wèi)二、非營從利組織人力賀資源激勵的珠特性妙顫非營砍利組織的人販力資源不同瓶于其他組織練，它除了具僵有一般的人淋力資源的特見征外，還具逝有自身的一陶些特點，主伏要有：霞乳（一）跳在人力資源難激勵上更強光調(diào)價值體系沾和使命感的嗎作用列材非營慕利組織的原活動力來源于常它的價值體滲系，它更強垂調(diào)一種公益坑性、慈善性數(shù)和志愿性，君強調(diào)對整個再人類的關(guān)懷符。同時，理廁想主義和使截命感在非營藝利組織中占降據(jù)著重要的孔地位。尤其危是非營利組著織的使命感負，它是這個郊機構(gòu)的凝聚柱力之所在，猜能賦予這個館機構(gòu)以明確覽的目標，激置勵其工作人鑄員，并能為半其活動爭取煩到財務(wù)和公潛共的支持。芹在非營利組伙織中，雖然妄報酬與工作面條件在激勵岔上也很重要榴，但人們不魚僅僅關(guān)注這咸些，對其工緒作計劃和社債會目標的獻畝身精神是必違不可少的。撲因此，在日指常的人力資辟源激勵中，藍特別強調(diào)價取值體系和使足命感對員工報的激勵和凝辱聚作用。飛傳（二銅）強調(diào)人力重資源激勵上繼的責(zé)信度框影責(zé)披信度的倫理痰守則為：無覽私的社會承灘諾、遵守法炭令規(guī)章道德仆承諾、公益已使命優(yōu)先、贊尊重個人的球價值和尊嚴償、包括社會者的多元性并倆維護社會公牌平、開誠布旗公的做法、壯慎用社會資認源等。責(zé)信庸度對于非營妹利組織來講左是具有非常貌重要的意義瓦。它不僅僅耍有助于員工吉將工作與使易命、滿足社腹會期待結(jié)合僻起來，提高券員工的容忍逗力，而且有僚利于在一個頭組織內(nèi)形成稅彼此信任和鐵負責(zé)的組織籠文化。因此名，非營利組脅織人力資源巷的激勵一定趙要與組織責(zé)托信度密切結(jié)蜜合起來。御三、非營利伴組織人力資注源激勵具體沒舉措理尤（一?。┤诵岳碚摼础P對非營利組槽織中人員激厭勵的主要方發(fā)向的確定雹愧在人表性理論中，士經(jīng)常提到的幟是經(jīng)濟人這監(jiān)個理論，假盟設(shè)人都是有倡理性的、追央求自身利益獎或效用最大慰化的。但是印由于非營利硬組織的特殊訴性質(zhì)，正如煙前面所提到傷的它應(yīng)該講憲求誠信、講喬求對社會的礙承諾與責(zé)任賭，講求對社勸會的責(zé)信度豆，這樣就要是求非營利組女織的員工在棵追求自己正歐當(dāng)?shù)慕?jīng)濟利業(yè)益之外，更成應(yīng)該努力去芹追求對社會傻的道德，獲繁取社會的信思任，只有這鳴樣才能有效埋地實現(xiàn)非營槽利組織的使承命與目標，瓜才能滿足非沙營利組織中均員工的需求易。所以非營蕩利組織的人卵不僅僅是經(jīng)肺濟人，而且腫更是道德人餃，是經(jīng)濟人撒與道德人的芬統(tǒng)一。棋懶在非思營利組織中伴這種人性理鉆論就要求在賠激勵機制的盼設(shè)計上要考胖慮到員工的佛偏好、需求棍及每個員工涂的差異性，揉看他們是側(cè)敲重于哪個方淹面，是側(cè)重刊于經(jīng)濟人呢選還是側(cè)重于燭道德人，根拒據(jù)他們差異帆化的需求，慕合理地設(shè)計倆激勵機制，份才能使非營錘利組織中員蚊工的激勵效腹用最大化。若側(cè)重于經(jīng)濟腹人的設(shè)計好虜薪酬機制，嘗側(cè)重于道德煮人的注重柔憲性管理。浙帽（二）差京異理論比——瘡正確分析非釣營利組織中皺不同人員的輛差異化需求襪仔在組敲織中，不同皺類型員工的銅個體差異，虹是激勵中必搬須考慮的因貢素。在非營悼利組織中，配是由我們前施面提到的三抓部分員工構(gòu)億成的，由于管他們之間存色在著很大的置不同，因而禿在設(shè)計激勵公模式時，不忘能一概而論向，而應(yīng)該首長先分析每類川員工的具體鉆需求。比如甜對于執(zhí)行總回裁他們更關(guān)押注自身價值繡的實現(xiàn)，并姥不滿足于被巾動地完成一捏般性的事務(wù)協(xié)，因而對他訓(xùn)們應(yīng)采用名耗譽的激勵，蠟高彈性的薪細酬模式，給姜予他們良好續(xù)的文化氛圍回，廣闊的發(fā)振展機會，富抹有魅力的工養(yǎng)作環(huán)境，這掉些都可以對版執(zhí)行總裁形毛成良好的激好勵績效；而雹對于付薪職齡員應(yīng)滿足他貝們的經(jīng)濟需茂求，并且要蛾對于非營利墨組織的員工已進行社會福市利及社會保斥障上的改革作，給予他們冊穩(wěn)定的生活值保障，從而菠防止人員的椒頻繁流動；棄而對于志愿最者，不能僅彼僅看到他們漠志愿積極的執(zhí)一面，而應(yīng)愛該去分析他銜們的需求，四比如一些志罩愿者在志愿箭后想得到一食些社會的贊蛋同與理解，壩而且這類志示愿者并不少貪見，如果不兵給予他們一層種回饋的反討應(yīng)，會減弱把他們的志愿沾的積極性，辣所以應(yīng)具體晌分析不同人哄員的需求，瘦給予一定的辟滿足與回饋夢，這樣才能隱使激勵更有尊效。骨償（三）眉需求理論明——惹對側(cè)重于齡“朋經(jīng)濟人籌”警的員工進行煉合理的薪酬松設(shè)計孔姐如果樣對非營利組左織中人員的邁分析，認為均他側(cè)重于陡“翠經(jīng)濟人閥”臟的，根據(jù)激騾勵理論，薪停酬分配只有惱滿足了員工賴的需求，才谷能產(chǎn)生有效宴的激勵機制愉。那就要設(shè)尖計符合他們餐的薪酬機制屆。薪酬機制總的設(shè)計并不閘意味著僅僅跪是金錢的多蒸少，而是首樸先必須了解靠員工的需求藍。在非營利茅組織中，員顏工即使是側(cè)報重于經(jīng)濟人紫的，但也不莊意味著員工梨的需求僅僅焰是追求物質(zhì)副上的需求，攪他們能選擇狼非營利組織凱，那么他們助就還具有精若神層面上的訴需求，在設(shè)急計薪酬時一澤定也要關(guān)注拐到員工的心膜理層面上的陳需求，要注奧意外在薪酬錯與內(nèi)在薪酬胡合理的比例療。一般來說閉外在薪酬由裁基薪、績效餡工資、激勵董工資（獎金定、股權(quán)）、屠津貼和保險羽福利服務(wù)等搶組成；內(nèi)在珍薪酬指雇傭受關(guān)系中隱含既的個人地位嫂、安全感、枯晉升機會、旗成就感等員橫工社會心理鄙需求的滿足藝。薪酬構(gòu)成典形式組合，漁一定要考慮銜到外在薪酬賽與內(nèi)在薪酬井的合理比例暮。一般來說眼這兩者的搭戲配具有四種縮組合。首先乒是外在薪酬歸與內(nèi)在薪酬目水平都很高泰的組合，該礦組織使員工沿對組織具有閉堅定的信任屆和高度的責(zé)任任感，甚至清是狂熱地投風(fēng)入工作；其率次是外在薪講酬高與內(nèi)在括薪酬低的組便合，該組合捉錯誤地把金膚錢看成了使伏員工與組織貝之間全部的保關(guān)系，認為查“振重金之下必盲有勇夫川”零，忽視對員仰工社會心理沉需求的滿足準；再次就是雀外在薪酬與礦內(nèi)在薪酬水彎平都很低的棒組合，該組亮合中員工被錢視為純粹的婦商品，對組戚織缺乏信任輩和責(zé)任感，番通常是組織宮對臨時工所格采用的薪酬壟組合方式；聚最后是外在很薪酬低、內(nèi)軟在薪酬高的鑼組合，該組廉合試圖形成音一種家庭式日管理的氛圍固，從而充分旁調(diào)動了員工凱的自主意識練。懲效由于森非營利組織云員工的特性雀，即使他們價側(cè)重于經(jīng)濟杏人，但由于鐮他的特性決窮定他在追求湖經(jīng)濟利益的敘同時，比營劈利性的組織叛的員工追求饑一種自我的暢實現(xiàn)，一種暖成就感與一鞠種對社會的丸責(zé)任感，因括而應(yīng)采取最功后一種組合爭方式，即外墓在薪酬低但開內(nèi)在薪酬比寺較高的薪酬紡組合模式，踏從而更好地糖滿足員工的姥要求，達到末很好的激勵株效果。捧裙（四吃）偏好理論軟——錦對側(cè)重于份“詢道德人典”騾的員工進行事潛移默化的挪“島柔性管理戶”徐繡對非麗營利組織中耗側(cè)重于蹲“慎道德人市”舞的員工,非仰營利組織應(yīng)榜采取柔性管竄理。柔性管許理是針對剛由性管理而提降出的，它強唐調(diào)的不是服咸從與懲罰，剩而是在研究予人們心理和愛行為規(guī)律的賣基礎(chǔ)上采用冬非強制性的沃方式，依據(jù)浩組織的共同發(fā)價值觀、精類神氛圍進行悄人格管理，勉在人們的心朝目中產(chǎn)生一惹種潛在的說穴服力，從而正把組織的意講志變成人們蹄自覺地行動暢，它體現(xiàn)的挖是一種積“糟以人為本昂”倦、旁“漫人高于一切熄”餅的價值觀，片它以潛在的剝、潤物細無瓣聲的方式在賞人們的心中式留下深刻的升、持久的影斧響，從而把槍組織的目標溝變?yōu)槿藗兊母孀杂X地行動儲。組織的目拖標與個人目丙標本是屬于宋兩個不同層劫面的概念，嗽但兩者是相笑互依賴、共祝同發(fā)展的。長在非營利組楚織中，由于絹組織的特殊蝶性決定了是狡否把組織的江目標與個人跳的目標相結(jié)襖合是至肆關(guān)重要的。翠只有在柔性嶼管理與組織非文化的影響森下，才能使條非營利組織豐中側(cè)重于薄“總道德人說”驕的員工形成己對組織的價頓值觀的認同惰，認識到自芬己是組織中朋不可缺少的怒一員，并采戰(zhàn)取與組織目頁標相一致的缺立場，因而何必將更加具罷有奉獻精神材，只有這樣坊非營利組織示才能很好地謙實現(xiàn)自己的僻目標。賄【參考文獻球】挨慨[1]耕唐俊輝，唐保重振．試析頁非營利組織宰人力資源管器理[J]．蛾人才開發(fā)，箱2005，朗（4）．催劍[2]四李炳秀，陳竭曉春．內(nèi)部炸人控制與非燦營利組織智盤力結(jié)構(gòu)探討增[J]．云堡夢學(xué)刊，2命005，（搞3）．寄懷[3]左陳曉春，王甜小艷．非營勸利組織人力萌資源的激勵喚方式[J]野．湖南城市略學(xué)院學(xué)報，子2005，紹（2）．停繭[4]匆魏青松，張常玉肖．政府泰人、經(jīng)濟人治與道德人的絹統(tǒng)一體[J逃]．行政論省壇，200土2，（11蓮）．倡未[5]辦陳思明．現(xiàn)垃代薪酬學(xué)[歡M]．立信辱會計出版社屑，2004額.孔鄰[6]爺黃靜．以人撒為本的企業(yè)勞文化[M]悠.武漢：旬武漢大學(xué)出斑版社，20千03.攻虹[7]答吳東民，董喘西明．非營汁利組織管理沈[M].趁北京：中國編人民大學(xué)出玻版社，20拾02.內(nèi)兇[8]銀丹尼斯?繆春勒．公共選泡擇理論[M貪]．北京：和社會科學(xué)出矛版社，19鉗99.購非營利組織閘人力資源的圣激勵機制哀【摘要】目忘前，人力資琴源的激勵機所制已經(jīng)在企病業(yè)得到了廣俊泛的認同，查但是由于非謝營利組織人隔力資源的特肥殊性，決定確了其激勵機栽制不能照搬域企業(yè)的做法霉，這樣注定蚊不會有好的寬效果**文何章從非營利敘組織的人員劣的種類及激膽勵特性出發(fā)繪，結(jié)合員工堅的不同的偏判好、需求及沾差異對員工穗進行了很好辛的激勵，從茶而努力達到煩激勵效果的虧最大化**她奏【關(guān)鍵且詞】激勵特悔性；人性理先論；差異化存需求；薪酬漠設(shè)計攀貿(mào)21炸世紀，組織寇競爭的主體勝已經(jīng)從過去嶺的實物資源圖與市場開始勺向?qū)嵙εc創(chuàng)狀新思想轉(zhuǎn)移驕，智力與人料力資源的競饞爭越來越激袖烈，組織在洗人力資源管屠理方面的壓挪力越來越大尸，如何才能亂激勵人力資握源充分發(fā)揮炮他們的積極易性和創(chuàng)造性忙無疑成了組特織人力資源勤管理中的非飽常關(guān)鍵的一蕩環(huán)**與營陷利組織不同疾，非營利組鬧織是基于共把同利益、愿次望、價值觀隔或使命而自糟愿結(jié)成的團偵隊，它不是賓以獲取最大盒投資回報率虧為最終目標部，而是以實鉗現(xiàn)其社會使旁命和共同愿聰望為宗旨*軍*同時，由休于非營利組跡織的成員個丸人與組織之坡間缺乏直接鴉的經(jīng)濟利益購關(guān)系，因此嬸，在對其人溫力資源進行惜激勵的過程揚中，只有針樓對這一特殊醒群體的行為務(wù)采取恰當(dāng)激潤勵方式，才醫(yī)能真正激發(fā)剃員工的積極店性和創(chuàng)造性圣，實現(xiàn)激勵巾效用的最大青化**養(yǎng)撕一、非衛(wèi)營利組織人繳力資源的構(gòu)彩成芝糊非險營利組織人頌力資源的構(gòu)虎成一般有三零種，分別是誕理事、專職濕管理人員和額志愿者**縫他們各司其丟職，各盡所瘦能，扮演著之不同的角色菌，發(fā)揮著不吉同的作用*駐*好伙（一）距董事會席尸董事矩會成員一般駁包括出資人彈、社區(qū)居民祖代表、政治狼家和社會工尋作者**董冊事會是非營擇利組織的最資高決策機構(gòu)撕，其主要職駁責(zé)是為組織角制定方案、狐確立目標和播招聘成員等俱**適腿（二）酒公職管理人遍員躍龜公職計管理人員包汪括執(zhí)行總裁蘋和付薪職員津**執(zhí)行總列裁由董事會化任免**其遼工作的職責(zé)暖是執(zhí)行董事媽會的制定的期方案、管理程機構(gòu)資源、然開發(fā)服務(wù)項災(zāi)目、拓展外甘界聯(lián)系、爭金取社會募捐嫂、考核和評幣估雇用人員熱**付薪職拌員，如同在傅營利組織中懲的職員一樣飛，有固定的礙工資收入，扁其主要職責(zé)鏡是協(xié)助總裁掃工作，處理喬日常事務(wù)，重開展人員培趟訓(xùn)，對志愿沖者進行評價雞和監(jiān)督等*涉*走效（三）毅志愿者應(yīng)班志愿帝者是指出于痛自由意志而熔非基于個人固義務(wù)或法律必責(zé)任，秉承退以知識、體箭能、能力、莫經(jīng)驗、技術(shù)批、時間等貢掛獻社會的宗蹈旨，不以獲邊取報酬為目爸的，為社會厲提供各項輔器助性服務(wù)的澆人員**志竄愿者也是非袍營利組織的曬重要的人力桂資源，非營要利組織的很廈多活動都是顛依靠志愿者聚來完成的*戴*但是這部寨分人力資源欲相對不固定秩，往往是根撥據(jù)具體的組孩織或活動而虜臨時招募的獎**值得說殖明的事，由筋于理事會成幸員并來不拿報酬，禮具有志愿性耳，有人認為化，理事會成屑員應(yīng)歸于志眨愿者，這樣猴非營利組織客人力資源的珠構(gòu)成便可分志為兩部分，尺即有酬員工肌和志愿者*吸*相應(yīng)的非索營利組織人按力資源管理何也應(yīng)該涵蓋哄這兩類人員散**聚炸二、非營娘利組織人力終資源激勵的針特性番際非營新利組織的人役力資源不同早于其他組織贊，它除了具般有一般的人焰力資源的特壯征外，還具澇有自身的一滲些特點，主杰要有：認壇（一）賺在人力資源朋激勵上更強兄調(diào)價值體系真和使命感的設(shè)作用貧宴非營戀利組織的原都動力來源于票它的價值體續(xù)系，它更強籍調(diào)一種公益架性、慈善性吊和志愿性，飾強調(diào)對整個款人類的關(guān)懷即**同時，份理想主義和翻使命感在非調(diào)營利組織中仆占據(jù)著重要替的地位**傾尤其是非營坊利組織的使其命感，它是肆這個機構(gòu)的無凝聚力之所客在，能賦予嫂這個機構(gòu)以騙明確的目標眾，激勵其工疑作人員，并畝能為其活動詳爭取到財務(wù)噸和公共的支駛持**在非枕營利組織中薄，雖然報酬精與工作條件聾在激勵上也弊很重要，但絨人們不僅僅男關(guān)注這些，罷對其工作計有劃和社會目谷標的獻身精速神是必不可羨少的**因村此，在日常撲的人力資源路激勵中，特缸別強調(diào)價值謊體系和使命談感對員工的睬激勵和凝聚琴作用**度艦（二睛）強調(diào)人力飄資源激勵上繭的責(zé)信度事晨責(zé)神信度的倫理猶守則為：無遍私的社會承眾諾、遵守法系令規(guī)章道德配承諾、公益足使命優(yōu)先、警尊重個人的到價值和尊嚴迫、包括社會閘的多元性并病維護社會公鍵平、開誠布扯公的做法、飲慎用社會資嘗源等**責(zé)企信度對于非應(yīng)營利組織來賴講是具有非冬常重要的意升義**它不損僅僅有助于弱員工將工作攪與使命、滿野足社會期待別結(jié)合起來，度提高員工的響容忍力，而霞且有利于在摧一個組織內(nèi)漫形成彼此信章任和負責(zé)的鎖組織文化*職*因此，非孝營利組織人不力資源的激押勵一定要與脾組織責(zé)信度備密切結(jié)合起繭來**白圈三、非編營利組織人隊力資源激勵街具體舉措話格（一譯）人性理論療——絹對非營利組球織中人員激泡勵的主要方臺向的確定興搖在人偶性理論中，溝經(jīng)常提到的保是經(jīng)濟人這哪個理論，假危設(shè)人都是有煌理性的、追宮求自身利益親或效用最大攀化的**但餃是由于非營偽利組織的特土殊性質(zhì)，正痛如前面所提泊到的它應(yīng)該鳳講求誠信、外講求對社會銜的承諾與責(zé)囑任，講求對啞社會的責(zé)信犯度，這樣就并要求非營利婚組織的員工押在追求自己墳正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟介利益之外，蛋更應(yīng)該努力杯去追求對社太會的道德，閘獲取社會的裹信任，只有洲這樣才能有鏡效地實現(xiàn)非魄營利組織的束使命與目標鐮，才能滿足駱非營利組織給中員工的需柜求**所以合非營利組織銷的人不僅僅丈是經(jīng)濟人，驚而且更是道嫂德人，是經(jīng)浮濟人與道德奶人的統(tǒng)一*根*仁屯在非假營利組織中繪這種人性理格論就要求在玻激勵機制的賤設(shè)計上要考置慮到員工的漆偏好、需求開及每個員工稅的差異性，穩(wěn)看他們是側(cè)油重于哪個方橋面，是側(cè)重狹于經(jīng)濟人呢厚還是側(cè)重于積道德人，根違據(jù)他們差異苗化的需求，嫌合理地設(shè)計盞激勵機制，丘才能使非營杯利組織中員腿工的激勵效憲用最大化*宵*側(cè)重于經(jīng)吩濟人的設(shè)計肚好薪酬機制蜂，側(cè)重于道淘德人的注重尖柔性管理*終*葵（二）差異均理論籃——傲正確分析非仆營利組織中靜不同人員的披差異化需求專輕在組戚織中，不同督類型員工的齒個體差異，呼是激勵中必光須考慮的因欠素**在非哈營利組織中宏，是由我們蕩前面提到的譜三部分員工腐構(gòu)成的，由石于他們之間欺存在著很大床的不同，因葉而在設(shè)計激遇勵模式時，形不能一概而躍論，而應(yīng)該氏首先分析每雅類員工的具更體需求**振比如對于執(zhí)飯行總裁他們座更關(guān)注自身梨價值的實現(xiàn)搞，并不滿足跨于被動地完市成一般性的蝦事務(wù)，因而儀對他們應(yīng)采奇用名譽的激耀勵，高彈性投的薪酬模式兆，給予他們梢良好的文化該氛圍，廣闊料的發(fā)展機會置，富有魅力福的工作環(huán)境釘，這些都可控以對執(zhí)行總勒裁形成良好臭的激勵績效齡；而對于付瑞薪職員應(yīng)滿穩(wěn)足他們的經(jīng)互濟需求，并遍且要對于非覺營利組織的耍員工進行社堅會福利及社限會保障上的夠改革，給予里他們穩(wěn)定的席生活保障，飼從而防止人完員的頻繁流嚷動；而對于來志愿者，不氏能僅僅看到阿他們志愿積爺極的一面，燃而應(yīng)該去分東析他們的需筑求，比如一棉些志愿者在蠢志愿后想得銳到一些社會吉的贊同與理俯解，而且這住類志愿者并挪不少見，如頁果不給予他葬們一種回饋岡的反應(yīng)，會齡減弱他們的篇志愿的積極素性，所以應(yīng)槳具體分析不震同人員的需福求，給予一交定的滿足與免回饋，這樣樹才能使激勵舟更有效**休六斃（三）址需求理論壞——壯對側(cè)重于摩“持經(jīng)濟人瞧”嶼的員工進行電合理的薪酬湊設(shè)計爪拆如果翅對非營利組魚織中人員的五分析，認為捆他側(cè)重于婦“鄉(xiāng)經(jīng)濟人溪”險的，根據(jù)激冶勵理論，薪涌酬分配只有敲滿足了員工蜂的需求，才友能產(chǎn)生有效巧的激勵機制徐**那就要堅設(shè)計符合他還們的薪酬機翻制**薪酬殊機制的設(shè)計表并不意味著早僅僅是金錢諷的多少，而副是首先必須伏了解員工的殖需求**在薦非營利組織條中，員工即射使是側(cè)重于攔經(jīng)濟人的，礎(chǔ)但也不意味序著員工的需亦求僅僅是追尊求物質(zhì)上的歪需求，他們軋能選擇非營佩利組織，那影么他們就還柏具有精神層歲面上的需求扮，在設(shè)計薪遷酬時一定也雅要關(guān)注到員寸工的心理層奪面上的需求雜，要注意外御在薪酬與內(nèi)久在薪酬合理誤的比例**趟一般來說外兼在薪酬由基腰薪、績效工菠資、激勵工逗資（獎金、歇股權(quán)）、津棵貼和保險福扇利服務(wù)等組堪成；內(nèi)在薪燃酬指雇傭關(guān)屯系中隱含的非個人地位、勵安全感、晉戶升機會、成碼就感等員工弟社會心理需賞求的滿足*匯*薪酬構(gòu)成爽形式組合，長一定要考慮積到外在薪酬鹽與內(nèi)在薪酬像的合理比例機**一般來控說這兩者的閉搭配具有四講種組合**貌首先是外在勤薪酬與內(nèi)在砌薪酬水平都邁很高的組合御，該組織使蛙員工對組織狡具有堅定的球信任和高度冤的責(zé)任感，路甚至是狂熱龍地投入工作冶；其次是外爛在薪酬高與泉內(nèi)在薪酬低職的組合，該趟組合錯誤地謙把金錢看成根了使員工與溉組織之間全育部的關(guān)系，壟認為偶“蒸重金之下必眠有勇夫紡”資，忽視對員鵝工社會心理丑需求的滿足航；再次就是規(guī)外在薪酬與趁內(nèi)在薪酬水趨平都很低的齡組合，該組沫合中員工被汪視為純粹的尚商品，對組銅織缺乏信任饞和責(zé)任感，傾通常是組織池對臨時工所病采用的薪酬炒組合方式；玉最后是外在同薪酬低、內(nèi)飽在薪酬高的定組合，該組畫合試圖形成編一種家庭式展管理的氛圍陽，從而充分約調(diào)動了員工數(shù)的自主意識南**在貢由于吩非營利組織針員工的特性假，即使他們擱側(cè)重于經(jīng)濟納人，但由于躬他的特性決噸定他在追求飄經(jīng)濟利益的織同時，比營個利性的組織驚的員工追求移一種自我的拋實現(xiàn)，一種傳成就感與一徒種對社會的愉責(zé)任感，因料而應(yīng)采取最剩后一種組合掛方式，即外門在薪酬低但屯內(nèi)在薪酬比繞較高的薪酬條組合模式，拘從而更好地頂滿足員工的靈要求，達到治很好的激勵泳效果**遭隙（四點）偏好理論輝——尾對側(cè)重于釀“漏道德人獲”羊的員工進行狂潛移默化的舒“恩柔性管理勁”確著對非粱營利組織中自側(cè)重于棕“損道德人青”宋的員工,非右營利組織應(yīng)黑采取柔性管挑理**柔性寇管理是針對限剛性管理而取提出的，它棍強調(diào)的不是建服從與懲罰腫，而是在研觸究人們心理關(guān)和行為規(guī)律研的基礎(chǔ)上采丑用非強制性醉的方式，依汁據(jù)組織的共華同價值觀、嫩精神氛圍進排行人格管理剛，在人們的膚心目中產(chǎn)生渡一種潛在的蹈說服力，從算而把組織的羅意志變成人興們自覺地行蝕動，它體現(xiàn)布的是一種鴉“暴以人為本復(fù)”申、身“丘人高于一切午”比的價值觀，優(yōu)它以潛在的援、潤物細無票聲的方式在稈人們的心中蔬留下深刻的輩、持久的影馬響，從而把衣組織的目標豪變?yōu)槿藗兊臒o自覺地行動調(diào)**組織的番目標與個人楚目標本是屬壽于兩個不同蒜層面的概念害，但兩者是碎相互依賴、惰共同發(fā)展的炕**在非營擇利組織中，漢由于組織的躺特殊性決定折了是否把組帶織的目標與晶個人的目標應(yīng)相結(jié)合是至換關(guān)重要的*城*只有在柔蠶性管理與組魯織文化的影麥響下，才能再使非營利組錯織中側(cè)重于筋“駁道德人鄉(xiāng)”蚊的員工形成退對組織的價糟值觀的認同殖，認識到自偽己是組織中仔不可缺少的愈一員，并采莫取與組織目疼標相一致的縱立場，因而尚必將更加具僅有奉獻精神廟，只有這樣雙非營利組織殿才能很好地嘗實現(xiàn)自己的拋目標**雖【參考文獻驅(qū)】訂特[1]逮唐俊輝，唐探重振．試析跌非營利組織法人力資源管并理[J]．設(shè)人才開發(fā)，上2005，寬（4）．幫生[2]渠李炳秀，陳掉曉春．內(nèi)部洗人控制與非議營利組織智宇力結(jié)構(gòu)探討目[J]．云拿夢學(xué)刊，2雕005，（歸3）．自凱[3]伸陳曉春，王葛小艷．非營煎利組織人力壺資源的激勵本方式[J]冠．湖南城市蔽學(xué)院學(xué)報，考2005，遭（2）．渴壤[4]著魏青松，張潔玉肖．政府往人、經(jīng)濟人醫(yī)與道德人的設(shè)統(tǒng)一體[J舅]．行政論差壇，200澡2，（11懼）．乖訂[5]桌陳思明．現(xiàn)科代薪酬學(xué)[掘M]．立信紡會計出版社攀，2004惜.枝效[6]庫黃靜．以人辭為本的企業(yè)剪文化[M]爪.武漢：抗武漢大學(xué)出反版社，20戶03.張怒[7]閱吳東民，董芳西明．非營聚利組織管理菌[M].叔北京：中國衡人民大學(xué)出雅版社，20坑02.需例[8]只丹尼斯?繆垮勒．公共選轉(zhuǎn)擇理論[M找]．北京：阿社會科學(xué)出訴版社，19暮99.增激勵機制是納通過一套理爪性化的制度慮來反映激勵蔽主體與激勵土客體相互作棋用的方式。漂激勵機制的炮內(nèi)涵就是構(gòu)扛成這套制度雞的幾個方面腥的要素。根得據(jù)激勵的定即義，激勵機史制包含以下爸幾個方面的材內(nèi)容：哪1、誘導(dǎo)刃因素集合即誘導(dǎo)因素就摟是用于調(diào)動晚員工積極性戚的各種獎酬晴資源。對誘受導(dǎo)因素的提柿取，必須建亂立在隊員個牲人需要進行成調(diào)查、分析醋和預(yù)測的基淚礎(chǔ)上，然后典根據(jù)組織所狡擁有的獎酬悟資源的時期啊情況設(shè)計各睬種獎酬形式曾，包括各種寄外在性獎酬左和內(nèi)在性獎邁酬（通過工補作設(shè)計來達漫到）。需要僅理論可用于只指導(dǎo)對誘導(dǎo)目因素的提取引。爽2、行為干導(dǎo)向制度亡它是組織對造其成員所期竿望的努力方篇向、行為方賀式和應(yīng)遵循咬的價值觀的差規(guī)定。在組洪織中，由誘異導(dǎo)因素誘發(fā)勢的個體行為榆可能會朝向械各個方向，忙即不一定都彎是指向組織躺目標的。同賣時，個人的蔥價值觀也不粥一定與組織貪的價值觀相仗一致，這就慰要求組織在劉員工中間培虹養(yǎng)統(tǒng)馭性的疑主導(dǎo)價值觀手。行為導(dǎo)向評一般強調(diào)全打局觀念、長剛遠觀念和集羊體觀念，這鳴些觀念都是幻為實現(xiàn)組織掙的各種目標挺服務(wù)的。勒乞波夫（M.辨Leboe土uf）博士綠在《怎樣激嬌勵員工》一離書中指出，逝世界上最偉悔大的原則是譜獎勵；受到湊獎勵的事會兆做的更好，脈在有利可圖指的情況下，鋒每個人都會燭干得更漂亮例。他還列出仇了企業(yè)應(yīng)該敘獎勵的10童種行為方式唐：（1）獎陵勵徹底解決鈔問題的，而鐮不是僅僅采秧取應(yīng)急措施何。（2）獎度勵冒險，而孫不是躲避風(fēng)丑險。（3）問獎勵使用可哄行的創(chuàng)新，鼻而不是盲目秒跟從。（4例）獎勵果斷邪的行動，而爆不是無用的向分析。（5板）獎勵出色貧的工作而不弟忙忙碌碌的陪行為。（6扎）獎勵簡單綿化，反對不相必要的復(fù)雜朵化。（7）儀獎勵默默無字聲的有效行架動，反對嘩怎眾取寵。（擴8）獎勵高莖質(zhì)量的工作漲，而不是草沈率的行動。嬌（9）獎勵儲忠誠，反對真背叛。（1大0）獎勵合吐作，反對內(nèi)枕訌。勒波夫吸所列舉的這富些應(yīng)該獎勵武的行為方式眠，對很多企肅業(yè)來說，都放可作為其員慎工的行為導(dǎo)伸向?？?、行為蟻幅度制度究它是指對由題誘導(dǎo)因素所結(jié)激發(fā)的行為競在強度方面皺的控制規(guī)則弟。根據(jù)弗洛沃姆的期望理陪論公式（M裹=V*E）剪，對個人行炭為幅度的控槳制是通過改甲變一定的獎?wù)昱c一定的幕績效之間的牲關(guān)聯(lián)性以及向獎酬本身的碎價值來實現(xiàn)奏的。根據(jù)斯軋金納的強化望理論，按固真定的比率和愛變化的比率涉來確定獎酬血與績效之間望的關(guān)聯(lián)性，框會對員工行惜為帶來不同御的影響。前砍者會帶來迅氣速的、非常詳高而且穩(wěn)定期的績效，并晴呈現(xiàn)中等速軍度的行為消捕退趨勢；后薪者將帶來非院常高的績效蘿，并呈現(xiàn)非恥常慢的行為沾消退趨勢。急通過行為幅株度制度，可坊以將個人的鵲努力水平調(diào)吐整在一定范堪圍之內(nèi)，以那防止股企業(yè)的發(fā)展脾靠員工，而劣員工的工作蘋績效在很大斯程度上取決士于企業(yè)的激顧勵機制是否巡健全、激勵辯手段是否有不效?？茖W(xué)有敵效的激勵對咽于調(diào)動員工悄積極性、發(fā)墾掘員工潛能捏、提高員工滅素質(zhì)等方面池具有突出的繩作用。唱一、目標激品勵劍20世紀美噸國著名社會恩心理學(xué)家馬嶼斯洛把人的涌各種需要歸貼結(jié)為生理需害要、安全需刷要、社交需蘋要、尊重需兼要和自我實搜現(xiàn)的需要五煉個層次，其森中自我實現(xiàn)括的需要是人跑的需要的最圈高層次。目裳標激勵就是召通過制訂科柏學(xué)的發(fā)展目裳標，激勵員武工為之奮斗叉，最終達成貿(mào)目標，滿足已自我實現(xiàn)需飯要的一種激軌勵方式。確兇立了發(fā)展目氏標，就明確完了工作方向園，促使廣大旦員工在實現(xiàn)我發(fā)展目標的智過程中，不師斷提高自身影素質(zhì)，實現(xiàn)源自身價值。膀在進行目標吃激勵時要注床意兩個方面浴：一是要注火意根據(jù)崗位挨職責(zé)和工作征任務(wù)，制訂湖一個科學(xué)合債理、切實可評行的量化目呼標，防止目傻標不切實際鏡、遙不可及憂。二是要注陵意將員工在他實現(xiàn)目標過帝程中的績效穴情況進行動診態(tài)的反饋，歪并做出客觀曲公正的評價洞，進一步堅訴定員工的信精心，激勵員至工的熱情，銀同時糾正工虧作的偏差。識二、文化激竹勵膚企業(yè)文化是蠟企業(yè)的靈魂秒，一個企業(yè)快沒有文化就首象一個人沒件有了靈魂一薄樣可怕。優(yōu)招秀的企業(yè)文肌化是一雙潛脈在的手，無繪時不在，無暈處不在，不睛斷激勵著員鏟工為企業(yè)發(fā)香展竭盡全力包、不懈奮斗軍。要深入挖艙掘長期以來伐形成的企業(yè)急精神和經(jīng)營役理念，以怖“場國家利益至罵上、消費者繞利益至上脅”碰的行業(yè)共同摘價值觀為核細心，積極構(gòu)咬建符合企業(yè)冷實際，具有忠鮮明地方特貿(mào)色的優(yōu)秀企饑業(yè)文化。通扮過加強企業(yè)芽文化建設(shè)，血進一步增強異員工的歸屬厭感和自豪感伴，用企業(yè)文固化規(guī)范員工拐日常行為，鴨靠企業(yè)文化馬激發(fā)員工工坊作激情，逐窗漸把企業(yè)文管化變成員工蠢的自覺行動姐，不斷推動亡企業(yè)持續(xù)健?？蛋l(fā)展。警三、物質(zhì)激曲勵由物質(zhì)激勵是榨最為直接有罩效的激勵方宅式，而收入姐分配機制是弟否科學(xué)合理鄉(xiāng)則是決定物戶質(zhì)激勵成效共的關(guān)鍵。要猶通過建立科繳學(xué)的績效考笑核體系，嚴御格考核流程拐管理，實施莖公正的績效晉考核，并把膨考核結(jié)果直庭接與員工薪淚資收入掛鉤鉛，逐步實現(xiàn)嶺全員同工同瘋酬，真正體動現(xiàn)按勞分配犬的收入分配歡原則，用利繁益杠桿激勵肝員工加倍努獻力，取得更啄好的業(yè)績。賽同時，要積漢極開展評優(yōu)紡樹先活動，插評選出責(zé)任跌心強、工作撇扎實、業(yè)績芳突出的先進很典型員工，麻享受更加優(yōu)未厚的經(jīng)濟待丈遇，充分發(fā)盆揮先進典型匯的帶動和激強勵作用，為斗廣大企業(yè)員池工樹立身邊痰學(xué)習(xí)的榜樣粗，進一步增辛強趕超先進恒、爭創(chuàng)一流壓的豪情，在餅企業(yè)內(nèi)部營惡造比學(xué)趕超椒、干事創(chuàng)業(yè)已的濃厚氛圍量。曠四、行為激躁勵錘行動是無聲掘的命令，領(lǐng)托導(dǎo)的行為對表廣大員工具蛛有很強的導(dǎo)槍向作用。一魯位杰出的領(lǐng)鍛導(dǎo)者，不僅去能夠正確地紗運用手中的燙權(quán)力，樹立傳領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，炎還會以身作仇則、率先垂精范，用自己嶺的實際行動制激勵廣大員珍工扎實工作觀。要求員工吊做到的，自門己首先做好驕；禁止員工擦去做的，自窩己首先不做濤，這就要求筒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者港不僅要具備撥強烈的工作竹責(zé)任感和事衡業(yè)心，把企辱業(yè)的事當(dāng)成韻自己的事來蜘做，為促進禍企業(yè)發(fā)展不神遺余力，還慮要積極學(xué)習(xí)煌企業(yè)管理和粘業(yè)務(wù)知識，拌切實提高自竭身素質(zhì)，不伐斷提高執(zhí)行萌能力，用實慣實在在的行及動感化和帶難動每一名員承工立足本職損、兢兢業(yè)業(yè)胃，高效工作嘗。踏五、情感激紹勵循情感激勵就犯是通過強化貿(mào)情感交流溝貓通，協(xié)調(diào)領(lǐng)圣導(dǎo)與員工的垮關(guān)系，讓員漁工獲得情感嶼上的滿足，效激發(fā)員工工蓄作積極性的永一種激勵方技式。為強化棉情感激勵，宅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必由須深入一線質(zhì)、深入員工廳，交流思想哥，溝通感情熊，增進彼此墻的理解和信峰任。一是要等尊重員工。困尊重的需要路也是人的一冶種基本需要釋，要真正把爸員工看作是畜企業(yè)的主人郊，切實把尊輝重員工落實條到實際行動頃上，尊重員凳工的選擇、衣尊重員工的講創(chuàng)造，尊重恭員工的勞動繼，切實維護識好員工的自偶尊。二是要茅信任員工。之領(lǐng)導(dǎo)對員工重的信任，能盾夠讓員工真勞切地感受到靜自身價值的序存在，獲得辰努力工作的越動力之源。齒要從內(nèi)心信待任員工，相宴信他們會把派工作做好；版要學(xué)會適度愈放權(quán)，放手減讓員工去做丸。三是要關(guān)桑心支持員工許。要時刻關(guān)廳注員工的工滑作和生活，攪積極為他們嬸辦實事、做畜好事、解難劣事，大力支仙持、鼓勵和叉幫助員工做秒好日常工作天。湊激勵的方式店多種多樣，干而且各有側(cè)便重。企業(yè)要局結(jié)合實際，肝積極構(gòu)建科西學(xué)合理的激狐勵機制，遵匯循民主、公愈正的激勵原萌則，綜合運澡用多重激勵比方式，充分蠢調(diào)動員工工學(xué)作積極性、念主動性，深啄入發(fā)掘員工寫工作潛能，零切實提高員伶工工作績效木，不斷促進撒企業(yè)健康快孩速發(fā)展。性一,激勵勵理論模型孩1.需求晚層次理論(翠美國心理學(xué)滿家A?H?困Maslo年w)鞭――歲各需求包括敗:休（1）生理招的需求.如遭衣,食,睡艘,住,水,六行,性舊（2）安全拒的需要.和如保障自身鋪安全,擺脫佩失業(yè)和喪失腸財產(chǎn)站（3）社交伸的需求.如聰情感,交往蛾,歸屬要求鵲（4）被尊笛重的需求.絮如自尊(有廈實力,有成批就,能勝任傳,有信心,懲獨立和自由暈的),受人技尊重(有威樹望,被賞識繳,受到重視月高度評價)異（5）自我寺實現(xiàn)的需求車.其特征是奶自發(fā)性的,鑄集中處理問哄題,自立的軌,有不斷的滋新鮮感,幽爽默感,濃厚曾興趣,不受祥束縛的想像拼力,反潮流躍精神,創(chuàng)造政力,講民主銳的性格。私――繁在某一階段紅上,人的多洽種需求并存延,但只有一瘋種需求取得木主導(dǎo)地位.驚――數(shù)在不同時期朵,需求結(jié)構(gòu)墾在動態(tài)變化朱,大致是逐白步從低到高盤,從外部向廉內(nèi)部滿足.聽――分滿足上行機泥制:尚未