XXXX西安世園會筆試詳解含英語對話與禮儀常識

西安世園會英語常用詞匯．Hello!IsitthefirsttimeyoucometoXi’an?你好！您是初次來西安嗎？2．Goodmorningafternoon/afternoon/evening!早晨（下午/晚上）好！3．Howareyou?你好嗎？4．Excuseme!打擾了。5．Sorry,Idon’tknow.對不起，我不知道。6．Helpyourself.請自便。7．Thiswayplease.請這邊走。8．Ihavetogonow.我必須走了。9．Seeyoutomorrow.明天見。10．Seeyoulater.待會兒見。11．I’measy.我隨便。12．Whereareyougoing?你去哪里？13．I’mgoingtoXi’anBotanicalGarden.我要去西安植物園。14．It’sonlyaten-minutewalk.走路需要十分鐘。15．Trythis,please.請?jiān)囋囘@個(gè)。16．What’sup?I’minahurry.怎么了？我在趕時(shí)間。17．I’llshowyouaround.我領(lǐng)你四處看看。18．Whatmakesyoucomehere?是什么吸引你來的？19．Hopeyou’llenjoyyourstayhere.祝你在這兒玩的高興。20．Couldyoupleasedomeafavor?來幫我個(gè)忙好嗎？21．CouldyoupleaseshowmethewaytotheMuseum?請您告訴我去博物館的路怎么走？22．Walkdownthisstreettwoblocksandturnleft(right),thenyoucanseeitontheleftside.沿著這條路直走，過了兩個(gè)街區(qū)然后左（右）轉(zhuǎn)產(chǎn)供銷就會看到它在路的左側(cè)。23．WhereamIonthemapofXi’an?我在西安地圖上的什么位置？24．HowfarisitfromXi’anRailwayInternationalHorticultureExposition?從西安站到世園會有多遠(yuǎn)的路程？25．Shallwetakeacabthereandcomebackbybus?我們乘出租車去，回來乘巴士好嗎？26．WelcometoXi’anChinaInternationalHorticultureExposition.歡迎來到西安世園會。27．MayIknowyourname?我可以知道您的名字嗎？28．Ihopeitstaysfineforthewholeday.我希望整天都是好天氣。29．TheexpositionisclosedtoXi’anBotanicalGarden.世博園毗鄰西安植物園。31．SpecialbuslinesfortouristsdirectlyleadtoXi’anExpoGarden.為游客方便，我們有直達(dá)世博園的特殊公交線路。33．WhatcanIdoforyou?您需要點(diǎn)什么？34．It’stooexpensive.Canyougivemediscount?太貴了，能給我打折嗎？35．Whatsizedoyouwear?你穿多少號？36．MayItrythison?我能試穿一下嗎？38．Thankyouverymuch.非常感謝，樂意為您效勞。39．Isthissmallorlargesize?這個(gè)是小號還是大號的？40．Thequalityofthispairoftrousersisverygood.I’lltakeit.這條褲子質(zhì)量很好，我買它了。41．I‘dliketopayincash.我要付現(xiàn)金。43．Excuseme,isthereanyhotelavailablenearby?打擾您問一下，這附近有旅館嗎？44．Doyouaccepttraveler’schecks?你們收旅行支票嗎？45．Whatwouldyouliketoorder?請問您需要點(diǎn)什么？46．Whatisthespecialtyofthisrestaurant?本餐廳的特色菜是什么？47．WherecanIhaveMcDonald’s?哪里可以吃到麥當(dāng)勞？48．WherecanIexchangemydollarsforRMB?我到哪能將美元兌換成人民幣？49．TheExpoconsistsof4mainbuildingsand3characteristicscenes.本屆世園會有四大主題建筑，三大特色景觀。50．DoesthetourincludeXi’anInternationalHorticulturalExpoGarden.這次旅游包括西安世博園嗎？53.TheExpoconsistsof3mainperformancesanddiversifiedcharacteristicperformances.本屆世園會還有三大主題表演和多項(xiàng)特色表演。54.WheredoIgetoff?我需要在哪下車？55.Whatkindofflowerisyourfavorite?你最喜歡什么花？56.Areyouusedtothefoodhere?你習(xí)慣吃這兒的飯菜嗎？57.Ladyfirst.女士優(yōu)先。58.WhatimpressedyoumostinXi’an?西安給您留下印象最深的是什么？59.Whatdoyouthinkabouttheweatherhere?你覺得這里的天氣怎么樣？60.Whatdateisittoday?今天是幾號？63.Ihaven’tanycashonmeandI’dliketodrawoutsomemoneyfromATMnearby.我身上沒帶現(xiàn)金，想在附近的自動(dòng)取款機(jī)中取些錢。64.Mayyougoodluck!祝你好運(yùn)！65.CanyouspeakChinese?你會說漢語嗎？67.WewillvisitXi’anInternationalHorticulturalExpo.我們要去參觀西安國際園藝博覽會。67.WeareproudofholdingchinaXi’anInternationalHorticulturalExpo2006.我們?yōu)槌修k中國西安世園會感到驕傲。68.It’sverykindofyou!你真是太好了！69.Isitfarfromhere?離這兒遠(yuǎn)嗎？70.Yes,You’dbettertakeabus./NO,it‘sjustoverthere.遠(yuǎn)，你最好坐公共汽車去。/不遠(yuǎn)，就在那里。71.It’saaboutonekilometrefromhere.距這里約一公里。72.NowIwillintroducesomeplacesofinterestinXi’antoyou.我將為你們介紹西安的風(fēng)景名勝。72.Howlongdoesittakemetogotherebybus?做公交車要有多長時(shí)間？73.Ittakesabouttwentyminutes.大約需要20分鐘。75.excuseme,doesthebusno.262stopattheExpoGarden?請問262路公共汽車去世博園嗎？76.YouspeakgoodChinese.你漢語說得很好。77.Isitalongtimesinceyoucametoshengyang?你來西安很久了嗎？78.Whenareyouoff?你什么時(shí)候走？81.Couldyoupleasetellmethetimenow?你能告訴我現(xiàn)在的時(shí)間嗎？82.Safejourney.祝你一路順風(fēng)。83.I’mflyingbacktomorrow.我明天坐飛機(jī)回去。84.Hopetomeetyouagain.希望再一次見到你。85.Didyouhaveagoodtimetoday?今天你玩的高興嗎？86.I’mseeingyouoffattheairporttomorrow.明天我去機(jī)場送你。87.Thisisatree-starhotel.這是三星級賓館。88.Keepwell.保重。89.Whatisthetemperaturetoday?今天多少度？90.Itis14degreescentigrade.今天攝氏14度。91.ShallwedosomeshoppinginZhongjieStreet?我們?nèi)ブ薪仲徫锖脝幔?2.MayIbegyourpardon?請您再說一遍。93.TheExpowilltakeplacefromMaytoOctober,2023,altogether183days.本次展會于2023年4月開幕，10月閉幕，為期183天。95.What’stheweathertoday?今天天氣怎么樣？96.It’sfine.天氣很好。97.IhopeyouwillcometoXi’anagain.希望你能再次來西安做客。98.Wearelookingforwardtoseeingyounexttime.我們期待下次再見到你99.Xi’anisabeautifulcity.西安是一座美麗的城市。100.ThepeopleinXi’anareveryfriendly.西安人非常熱情附：【青年志愿者服務(wù)禮儀基本知識】志愿者在接待服務(wù)期間，除了熱心與熱情之外，還需通過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，才能較好地完成各項(xiàng)接待與服務(wù)工作。在此，給大家簡要介紹一些基本的服務(wù)禮儀常識。一、服務(wù)禮儀基本原則在服務(wù)禮儀中，有一些具有普遍性、共同性、指導(dǎo)性的禮儀規(guī)律。這些禮儀規(guī)律，即禮儀的原則。掌握禮儀的原則很重要，它是志愿者更好地學(xué)習(xí)禮儀和運(yùn)用禮儀的重要的指導(dǎo)思想。服務(wù)禮儀的原則：1、尊重的原則孔子說：“禮者，敬人也”，這是對禮儀的核心思想高度的概括。所謂尊重的原則，就是要求我們在服務(wù)過程中，要將對客人的重視、恭敬、友好放在第一位，這是禮儀的重點(diǎn)與核心。因此在服務(wù)過程中，首要的原則就是敬人之心常存，掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。在人際交往中，只要不失敬人之意，哪怕具體做法一時(shí)失當(dāng)，也容易獲得服務(wù)對象的諒解。2、真誠的原則服務(wù)禮儀所講的真誠的原則，就是要求在服務(wù)過程中，必須待人以誠，只有如此，才能表達(dá)對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解，所接受。與此相反，倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝，在具體操作禮儀規(guī)范時(shí)口是心非，言行不一，則是有悖禮儀的基本宗旨的。3、寬容的原則寬容的原則的基本含義，是要求我們在服務(wù)過程中，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多體諒他人，多理解他人，學(xué)會與服務(wù)對象進(jìn)行心理換位，而千萬不要求全責(zé)備，咄咄逼人。這實(shí)際上也是尊重對方的一個(gè)主要表現(xiàn)。4、從俗的原則

內(nèi)由于國情、丘民族、文化熱背景的不同式，在人際交呼往中，實(shí)際穩(wěn)上存在著“占十里不同風(fēng)作，百里不同興俗”的局面效。這就要求革志愿者在服歌務(wù)工作中，省對本國或各侵國的禮儀文腔化、禮儀風(fēng)擱俗以及宗教宰禁忌要有全夕面、準(zhǔn)確的含了解，才能燒夠在服務(wù)過明程中得心應(yīng)活手，避免出鳳現(xiàn)差錯(cuò)。矩5、適度的形原則暴適度的原則謊的含義，是疾要求應(yīng)用禮腦儀時(shí)，為了全保證取得成材效，必須注錢意技巧，合表乎規(guī)范，特病別要注意做救到把握分寸殖，認(rèn)真得體騙。這是因?yàn)榕煞彩逻^猶不泳及。假如做小得過了頭，喉或者做得不般到位，都不辭能正確地表假達(dá)自己的自伍律、敬人之助意。詠二、儀容禮滋儀帆在接待服務(wù)保中，儀容是僵最為引人注班意的地方，料志愿者在工絮作崗位上必網(wǎng)須對自己的驢儀容修飾予們以高度的重于視。搏(一)男士木儀容修飾要伏點(diǎn)暮1、衛(wèi)生。膽每天洗澡及面更換衣服，盛勿在服務(wù)中陰出現(xiàn)口臭、躲汗臭、狐臭賽等異味。蕩2、剃須。劑若無特殊的相宗教信仰或?yàn)a民族習(xí)慣，舅要養(yǎng)成每日窯修面剃須的氧好習(xí)慣，切持忌胡子拉碴絕地在工作崗放位上拋頭露裂面。況宋3、修剪好宿鼻毛和耳毛完，勿使其外思現(xiàn)。說宋4、發(fā)型。舅男士的發(fā)型潮要長短適當(dāng)綢。要求做到伍：前發(fā)不覆煙額，側(cè)發(fā)不驢掩耳，后發(fā)賞不觸領(lǐng)。不偏允許在工作遇之時(shí)長發(fā)披沾肩，或者梳濟(jì)起發(fā)辮。憂(二)女士漫儀容修飾規(guī)織范鹽1、面部修弊飾規(guī)范

挖頸①叢潔凈。工作穿中務(wù)必要保暖持自己的面逆部干凈、清暈爽。趟②渠衛(wèi)生。主要努是要求其認(rèn)風(fēng)真注意自己簽面容的健康印狀況。要防拋止由于個(gè)人戶不講究衛(wèi)生傾而使面部經(jīng)躬常疙疙瘩瘩梳。避免在服主務(wù)中出現(xiàn)汗敘臭、狐臭等喬身體異味。仿③柳自然。面部藝的修飾要自西然，工作中頓要求化淡妝于，切忌濃妝擔(dān)艷抹，要使鎮(zhèn)“秀于外”尸與“慧于中必”二者并舉灘。等④寸口部的修飾末。注意口腔寫的潔凈，防持止產(chǎn)生口臭近等異味。服扛務(wù)前應(yīng)忌食卻蔥、蒜、韭貼菜、烈酒以禾及吸煙。字2、肢體修舍飾規(guī)范梯①屑注意保持手搞的干凈清潔魂。常②避不留長指甲傻，不涂鮮艷祝的指甲油以問及在指甲上丙彩繪。測③剖不要腋毛外咽露。萬一因扎為工作的特自殊需要，必乎須穿著肩部塊外露的服裝聚上崗服務(wù)時(shí)急，則必須切香記：此前剃誰去自己的腋嘴毛。粒④呈工作中，不凳穿露趾的涼拼鞋或拖鞋，糞以免顯得過務(wù)于散漫。穿糞著短裙時(shí)應(yīng)厭穿長筒或連洽褲絲襪。帝3、發(fā)部修存飾規(guī)范次①趕整潔。對任虹何人而言，聰其頭發(fā)在人差際交往中能阿否確保整潔料，都直接會半影響到他人仿對自己的評遭價(jià)。濫②確長短適當(dāng)。愉女性應(yīng)將超劈長的頭發(fā)盤錦起來、或是美束起來、或慘是編起來，拿或是置于工怠作帽之內(nèi)，獄不可以披頭貧散發(fā)。斷③縮對于時(shí)尚流包行的染發(fā)，虎但作為志愿薪者不可以把礙頭發(fā)染得五舉彩斑斕，這者與服務(wù)者的揀身份是不相說符的。富4、化妝的箭禮規(guī)

丙“淡妝上崗?fù)痢笔菍ε攒堉驹刚呋瘖y唐時(shí)所做的基裂本規(guī)范之一壺。要求在工稍作時(shí)化妝應(yīng)非淡雅、自然逝、簡潔、適團(tuán)度、避短?；瘖y禁忌：棒①謙離奇出眾。季禁止志愿者倦在化工作妝態(tài)時(shí)脫離自己滾的角色定位免，追求荒誕予、怪異、神顆秘的妝容，歸或者是有意哄使自己的化角妝出格，從候而產(chǎn)生令人帆咋舌的效果賢。梨②券殘妝示人。烏要經(jīng)常在化沸妝后進(jìn)行檢展查，以防止居自己的妝容封出現(xiàn)了殘缺航。出汗之后欣、休息之后柴、用餐之后孩，尤其應(yīng)當(dāng)型及時(shí)自察妝討容。促③逐修飾避人。愿不要在公共雜場所化妝，膝不要在工作畏崗位補(bǔ)妝，慈補(bǔ)妝之時(shí)，鏟宜選擇洗手陰間或無旁人產(chǎn)在場的場所阻。鋸④亦學(xué)會淡妝的刪化妝技法。允三、服飾禮臨儀氧服飾的選擇置和穿戴很重新要的一個(gè)原斜則是遵循“逢服飾的TP常0原則”，們這是有關(guān)服敢飾禮儀的基形本原則之一桑，其中T、肅P、0三個(gè)禁字母，分別增是英文時(shí)間腳、地點(diǎn)、目蔽的這三個(gè)單掙詞的縮寫。徐它的含義，蟻是要求人們禾在選擇服裝虎、考慮其具嘗體款式時(shí)，友首先應(yīng)當(dāng)考須慮如何與著約裝的時(shí)間、美地點(diǎn)、目的復(fù)協(xié)調(diào)一致。數(shù)志愿者服飾疏得體與否，簡與個(gè)人形象壯、城市形象巖乃至國家形潮象均有極大添關(guān)系，因此如，在服務(wù)中抵服飾的選擇方、穿戴要注謙意以下規(guī)范汗：車1、服從西刪安市青年志李愿者(義務(wù)司工作者)協(xié)童會對青年志渣愿者著裝的授統(tǒng)一要求。征2、著裝整共潔。一忌布劈滿褶皺，二致忌出現(xiàn)殘破占，三忌沾染餡污漬及臟物薯，四忌充斥指汗酸、體臭丹等異味。膽3、穿著文弟明、雅觀。詢一忌過分裸航露，二忌過縱分薄透，三蜓忌過分緊窄楚，四忌過分易艷麗。叫4、在服務(wù)玩中，以不佩丈戴首飾為好辱，對于男性筍服務(wù)人員來蘆講，尤其有脖必要如此。鏡因?yàn)樵谝话慵忧闆r下，男址性佩戴飾品自，往往更難善為人們所接樓受。女性如帶需要配戴切盲記以少為佳套。具體要求你是：佩戴飾蠅品時(shí)一般不閥宜超過兩個(gè)葵品種，佩戴逝某一品種的默飾品，則不裁應(yīng)超過兩件敗。不宜佩戴撒花哨和張揚(yáng)常個(gè)性的工藝弦飾品以及名遷貴的珠寶飾中品。肝四、儀態(tài)禮洋儀誘(一)站姿佛規(guī)范東1、基本站拖姿喇基本站姿要擠領(lǐng)：腳跟并到攏，腳尖分砌開(女士3替0度左右，臺男士45度買左右)，收挖腹挺胸，提答臀立腰，雙鬼臂下垂(自謎然貼于身體防兩側(cè))，虎甲口向前，寬漢肩下沉，頭招正頸直，下登頜微收，目帥光平視。貨在服務(wù)過程體中，男性與獨(dú)女性通常根氣據(jù)各自不同遙的性別特點(diǎn)柳，在遵守基呼本站姿的基味礎(chǔ)上，還可嘆以各有一些盡局部的變化姓，主要表現(xiàn)丑在其手位與京腳位有時(shí)會可存在一些不亂同。您男性在站立慚時(shí)，要力求連表現(xiàn)陽剛之浩美。具體來煙講在站立時(shí)也，可以將一籮只手(一般趴為右手)握億住另一只手顯的外側(cè)面，仗疊放于腹前鹿，或者相握編于身后。雙來腳可以叉開啞，大致上以怖其與肩部同棋寬，為雙腳截叉開后兩腳冒之間相距的易極限。但需己要注意的是只，在鄭重地盒向客人致意濃的時(shí)候，必哨須腳跟并攏拐，雙手疊放哀于腹前。

蜜劣女性在站立困時(shí)，要力求多表現(xiàn)陰柔之就美，在遵守宇基本站姿的阿基礎(chǔ)上，可厘將雙手虎口酬相交疊放于粘腹前。鈴要特別注意寺的是，志愿鑼者在服務(wù)于陷人時(shí)，不論怖是男性還是獎(jiǎng)女性，站立株時(shí)一定要正見面面對服務(wù)計(jì)對象，而切朵不可將自己厲的背部對著靜對方。

婆聰2、迎賓的舌站姿即迎賓時(shí)的站校姿要求的是烈規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)鈴的站姿，即及采用上述談適到的基本站飯姿，雙手相幟疊于腹前丹器田處，表示診對他人的尊聰重。賓客經(jīng)剝過時(shí)，迎賓儉人員要面帶尸微笑，并向源客人行欠身聽禮或鞠躬禮牛。啦3、服務(wù)時(shí)翼的站姿饒為客人服務(wù)崖時(shí)，頭部可壓以微微側(cè)向曉客人，但一碗定要保持面素部的微笑，連手臂可以持百物，也可以終自然地下垂遙。在手臂垂詳放時(shí)，從肩慌部至中指應(yīng)鄭當(dāng)呈現(xiàn)出一產(chǎn)條自然的垂穗線。滴4、待客時(shí)返的站姿雨待客時(shí)站姿貸的技巧上有棒五個(gè)要點(diǎn)：光一是手腳可綠以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)讓行放松，不餡必始終保持蛇高度緊張的渾狀態(tài)。二是正可以在以一地條腿為重心蟻的同時(shí)，將澤另外一條腿準(zhǔn)向外側(cè)稍稍提伸出一些，行使雙腳呈叉濱開之狀。三權(quán)是雙手可以真采用體后背禾手站姿稍做街放松。四是疊雙膝要伸直捆，不能出現(xiàn)冠彎曲。五是朝在肩、臂自鋒由放松時(shí)要冊伸直脊背。敵兼顧上述五踐點(diǎn)，既可以眨使志愿者不情失儀態(tài)美，延又可以為其鼻減緩疲勞。涌5、不良的浴站姿李①時(shí)身軀歪斜。邪捕②宅彎腰駝背。友③阿趴伏倚靠。態(tài)④離雙腿大叉。卻⑤蓬腳位不當(dāng)。界⑥該手位不當(dāng)。豎⑦弟半坐半立。冠⑧蘆渾身亂動(dòng)。胸(二)行姿漁規(guī)范某1、行姿的迷基本要點(diǎn)卡行進(jìn)姿勢的綿基本要點(diǎn)是座：身體協(xié)調(diào)反，姿勢優(yōu)美糠，步伐從容錯(cuò)，步態(tài)平穩(wěn)仗，步幅適中精，步速均勻排，走成直線中。蔥陪同，指的愉是陪伴著別爸人一同行進(jìn)直；引領(lǐng)，則奸是指在行進(jìn)贊之中為人引誰路。志愿者舅在服務(wù)中，挺經(jīng)常有機(jī)合線陪同或引導(dǎo)向服務(wù)對象。珠財(cái)2、陪同引沈?qū)r(shí)，通常紙應(yīng)注意四點(diǎn)壽：繪一是本人所檔處的方位。裕若雙方并排分行進(jìn)時(shí)，志我愿者應(yīng)居于寬左側(cè)。若雙棵方單行行進(jìn)框時(shí)，則志愿才者應(yīng)居于左鞠前方約一米奉左右的位置掘，采用右手包五指并攏，詞掌心向上的繞方式為其指頭引方向。當(dāng)戒服務(wù)對象不亞熟悉行進(jìn)方銅向時(shí)，一般慘不應(yīng)請其先醫(yī)行，同時(shí)也聚不應(yīng)讓其走良在外側(cè)。

舒蜓二是協(xié)調(diào)的艦行進(jìn)速度。畏在陪同引導(dǎo)亂服務(wù)對象時(shí)特，本人行進(jìn)當(dāng)?shù)乃俣软毰c訴對方相協(xié)調(diào)祖，切勿我行盞我素。陣三是及時(shí)的渡關(guān)照提醒。郊陪同引導(dǎo)服叉務(wù)對象時(shí)，狡一定要處處跳以對方為中委心。每當(dāng)經(jīng)招過拐角、樓述梯或道路坎抖坷、照明欠牛佳之處時(shí)須填關(guān)照提醒對抱方留意。絕叛不可以不吭盤一聲，而讓驚對方茫然無合知或不知所爹措。允四是采用正層確的體位。陵陪同引導(dǎo)客央人時(shí)，有必緞要采取一些黨特殊的體位避。如請對方宗開始行進(jìn)時(shí)紀(jì)，應(yīng)面向?qū)φ彿?，稍許欠腎身。在行進(jìn)患中與對方交磨談或答復(fù)其壽提問時(shí)，應(yīng)少以頭部、上浙身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ诫`。李3、下樓梯吐的行姿片①宅要走專門指詳定的樓梯。越有些服務(wù)單醒位為方便客方人，往往規(guī)巴定服務(wù)人員握不得與客人淡走同一個(gè)樓畝梯。如有此中規(guī)定，且又菌非進(jìn)行引導(dǎo)安、陪同服務(wù)秀時(shí)必須遵守待。在搬運(yùn)貨猾物時(shí)，特別折要注意這一鍋點(diǎn)。讓貨物柿碰撞客人，認(rèn)永遠(yuǎn)都是不冷對的?；铫诿艘獪p少在樓巷梯上的停留熱。樓梯多是救人來人往之時(shí)處，所以不缸要停留在樓躬梯上休息、為站在樓梯上玻與人交談或刑是在樓梯上搖慢慢悠悠地季進(jìn)行。醫(yī)③夾要堅(jiān)持“靠傘右走”原則膨。上下樓梯華時(shí)，均不要蕩并排行走，映而應(yīng)當(dāng)靠右金側(cè)而上或下傅。這樣一來謠，有急事的僵人便可得以邁從左側(cè)快速怒超越。之④戲要注意禮讓仰服務(wù)對象。和上下樓梯時(shí)畫，千萬不要好同服務(wù)對象碧搶行。出于設(shè)禮貌，在平瞎路可請對方離先行。當(dāng)自洞己陪同引導(dǎo)襲客人時(shí)，則牙應(yīng)該上下樓暫梯時(shí)先行在腔前引導(dǎo)。香4、進(jìn)出電義梯的行姿蔬志愿者在高權(quán)樓大廈里面代工作時(shí)，免酷不了經(jīng)常需孝要使用電梯桂。在使用電炊梯時(shí)，大致橋上應(yīng)注意以邊下問題：酷①剩要遵守“先爪出后進(jìn)”的嚼原則。乘電技梯時(shí)，一般爽的規(guī)矩是：跌里面的人出堡來之后，外靈面的人方可增進(jìn)去。不守遣此規(guī)，出入形電梯時(shí)人一索旦過多了，犁就會出現(xiàn)混升亂的場面。忽②擁照顧好服務(wù)虛對象。在乘圓電梯時(shí)碰上堅(jiān)了并不相識晃的客人，也框要以禮相待起，請對方先賽進(jìn)先出。若睡是負(fù)責(zé)陪同圓引導(dǎo)對方時(shí)涂，則乘電梯康時(shí)還有特殊核的要求。乘樓坐無人值守冤操作電梯時(shí)項(xiàng)，服務(wù)人員樹須自己先進(jìn)交后出，以便海控制電梯。啞乘坐有人操躬作的電梯時(shí)演，則服務(wù)人拳員應(yīng)當(dāng)后進(jìn)劈后出。門③恰要尊重周圍因的乘客，進(jìn)釘出電梯時(shí)，蓬大都要側(cè)身識而行，免得流碰撞、踩踏輕別人。進(jìn)入磨電梯后，應(yīng)捉盡量站在里秤邊，人多的峽話，最好面攪向內(nèi)側(cè)，或本與他人側(cè)身段相向。需在喉大樓中段出責(zé)電梯前，先炊要做好準(zhǔn)備態(tài)，提前換到術(shù)電梯門口。耗5、出入房巖門的姿勢威志愿者在服限務(wù)中有時(shí)需腸要進(jìn)入或離蠻開客人房間設(shè)，應(yīng)注意如仿下細(xì)節(jié)：賞①旨要先通報(bào)。座在出入房門吐時(shí)，尤其是聯(lián)在進(jìn)入房門驅(qū)前，定要采炒取叩門（一杠般以中指輕債叩三下）、騾按鈴的方式販，向房內(nèi)之絹人進(jìn)行通報(bào)運(yùn)。閉②食要以手開關(guān)尤。出入房門紗時(shí)，務(wù)必要仰用手來開門相或關(guān)門。在瞧開關(guān)房門時(shí)粒，用肘部頂汪、用膝蓋拱暮、用臀部撞顯、用腳尖踢解、用腳跟蹬切等等不良做仇法，都是不吩可以采用的筐。記③史要面向他人繁。出入房門別，特別是在豆出入一個(gè)較帖小的房間，脆而房內(nèi)有客郵人時(shí)，最好鍋是反手關(guān)門耗，反手開門鉛，并且始終甘注意面向?qū)榉?，而不是鉤把背部朝向運(yùn)對方。蘿④點(diǎn)要“后入后色出”，與他狡人一起先后喊出入房門時(shí)瘦，為了表示件自己的禮貌扣，一般應(yīng)當(dāng)環(huán)自己后進(jìn)門屋、后出門，墳而請對方先圖進(jìn)門、先出獨(dú)門。穴⑤浸要為人拉門素。有時(shí)，在耳陪同引導(dǎo)他數(shù)人時(shí)，志愿羽者還有義務(wù)勁在出入房門葵時(shí)替對方拉嫁門。關(guān)(三)坐姿頭規(guī)范蟻在服務(wù)工作丘中，志愿者遇必須先明確趟兩點(diǎn)：一是路允許自己采燙用坐姿時(shí)，詞才可以坐下宰。二是在坐勵(lì)之后，尤其剃是在客人面炎前坐下時(shí)，最務(wù)必要自覺擋地采用正確困的坐姿。允1、入座的諷要求駐①怠先請對方入痕座。這是待姨人以禮的表欠。亭②禁在適當(dāng)之處國就座。在大止庭廣眾之處訂就座時(shí)，要隙注意座位的喪尊卑并且主對動(dòng)將上座相甩讓于人。嫂③結(jié)從座位左側(cè)炕就座。條件逮假若允許，幸在就座時(shí)最鑒好從座椅的張左側(cè)接近它內(nèi)。這樣做，傭是一種禮貌淺，而且也易蕩于就座。擊④匙毫無聲息地盤就座。就座搶時(shí)，要減慢繳速度，放松稿動(dòng)作，盡量篩不要坐得座稀椅亂響，噪蛾音擾人。忍⑤纖坐下后調(diào)整星體位。為使賀自己坐得舒藥適，可在坐招下之后調(diào)整年一下體位或驚整理下衣服祝。但是這一侍動(dòng)作不可與立就座同時(shí)進(jìn)哀行。畢2、離座的奏要求間①嬌先有表示。累離開座椅時(shí)名，身旁如有豈人在座，須良以語言或動(dòng)廊作向其先示拍意，隨后方冰可站起身來六。一蹦而起濟(jì)，有時(shí)會令宣人受到驚擾屈。鑒②冠注意先后。嗎與他人同時(shí)燦離座，須注移意起身的先少后次序。地齒位低于對方于時(shí)，應(yīng)稍后遇離座，地位涉高于對方時(shí)駁，則可首先溉離座，雙方槐身份相似時(shí)征，可同時(shí)起張身離座。挪③詢起身緩慢?；杵鹕黼x座時(shí)展，最好動(dòng)作擋輕緩，避免室弄響座椅，味或?qū)⒁螇|、魄椅罩弄得掉如在地上。異④憤從左離開。陽有可能時(shí)，橫起身后，宜殼從左側(cè)離去茂。與“左入斧”一樣，“祖左出”也是似一種禮節(jié)。占3、服務(wù)工藝作中幾種常霧用的坐姿儲①護(hù)“正襟危坐叢”式。適用槐于最正規(guī)的散場合。主要犬要求是：上超身與大腿、御大腿與小腿盆，都應(yīng)當(dāng)形厲成直角，小劃腿垂直于地疾面。雙膝、浴雙腳包括兩痰腳的跟部，病都要完全并萍攏。跟②溉垂腿開膝式鬧。它多為男葬性所用，亦牽較為正規(guī)。肚主要要求是斑：上身與大展腿、大腿與學(xué)小腿皆為直蝴角，小腿垂截直于地面。秤雙膝分開，奶但不得超過殺肩寬。度③郊雙腿斜放式愛。適于穿裙境子的女士在抹較低處就座灑所用。主要黑要求是：雙舅腿首先并攏歪，然后雙腳快向左或向右逃側(cè)斜放，一晴般使斜放后瘋的腿部與地應(yīng)面呈45度丘夾角。剝④劇雙腳交叉式岸。它適用于危各種場合，貪男女皆可選權(quán)用。主要要摩求是：雙膝況先要并攏，絲然后雙腳在奴踝部交叉。私需要注意的史是，交叉后諒的雙腳可以欣內(nèi)收，也可象以斜放，但機(jī)不宜向前方皆遠(yuǎn)遠(yuǎn)地伸出峰去。驅(qū)⑤辛需要特別指明出的是，如敲需在迎賓或哥慶典活動(dòng)中甘身著旗袍時(shí)每。最好不坐滲，如要坐切球記勿使旗袍熊后片拖地。轎4、九種犯甲規(guī)的坐姿卵①廚雙腿叉開過從大。形②柳架腿方式欠弱妥，如將一煩條小腿橫架嚷在另一條大讀腿上的“二噸郎腿”。沾③天雙腿直伸出萬去。拘④蒼將腿放上桌通椅。悠⑤掀雙手抱在腿呈上。這是一瓶種愜意、放眾松的休息姿貍勢，在工作侵之中不可取英。晶⑥宣將手夾在腿放間。這一動(dòng)轉(zhuǎn)作顯得膽怯揭或害羞。菊⑦矩腿部抖動(dòng)搖右晃。這不僅度會令他人心壯煩意亂，而斯且也會給人肥以極不安穩(wěn)王的印象。霸⑧鏟腳尖指向他多人。這做法偶是非常失禮鋸的。欲⑨陶脫鞋脫襪或鹿以手觸摸腳壞部。飽(四)蹲姿緣規(guī)范半志愿者在工賭作中通常不鞋采用蹲姿，撇只有遇上了預(yù)下述幾種比葡較特殊情況藝，才允許酌鈴情采用蹲的忠姿勢。街1、整理工型作環(huán)境。在跳需要對自已訓(xùn)的工作崗位黨進(jìn)行收拾、規(guī)清理時(shí)，可趴采取蹲的姿怒勢。膠2、給予客族人幫助。需哭要以下蹲之躲姿幫助客人粥時(shí)，可以這克樣做。順3、提供必爪要服務(wù)。如介當(dāng)客人座處增較低，以站車姿為其服務(wù)拳既不文明、柄不方便，又棟顯高高在上椅、失敬于人甚。妄4、撿拾地上面物品。獅在服務(wù)中確舌有必要采用摟蹲姿時(shí)，通陸?？梢圆捎霉矢叩褪蕉鬃送?。主要要求瓣是：下蹲之撿時(shí)，左腳在邀前，右腳稍健后。左腳應(yīng)暫完全著地，稼小腿基本上嗓垂直于地面挺；右腳則應(yīng)模腳掌著地，握腳跟提起。執(zhí)此刻右膝須峰低于左膝，換右膝內(nèi)側(cè)可單靠于小腿的河內(nèi)側(cè)，形成列左膝高右膝朋低之態(tài)。女岔性應(yīng)靠緊兩栽腿，男性則徹可適度地將處其分開。臀氧部向下，基壤本上以右腿湯支撐身體。奧(五)手姿織規(guī)范穩(wěn)1、手姿的套基本原則運(yùn)①政使用規(guī)范化基的手勢。仍②秋注意區(qū)域性非的差異。即茄注意不同的拐地域、民族獲“手語”的壓差異?；辎坼e(cuò)手勢宜少忌舍多。利2、引導(dǎo)及閥指示的手姿段①近橫擺式。即程右手臂向外蛾側(cè)橫向擺動(dòng)稱抬自腰部或該齊胸的高度扶，指尖指向繞被引導(dǎo)或指壩示的方向。濟(jì)它多適用于血請人行進(jìn)或暈為人指示方切向。咳②免直臂式。它棟也要求右手涼臂向外側(cè)橫君向擺動(dòng)，指紙尖指向前方野。與前者不范同的是，它紹要將手臂抬理至肩高，而壁非齊胸。它桂適用于引導(dǎo)嘴方位或指示途物品所在之杏處。迫③間曲臂式。它坐的做法是右靜手臂彎曲，考由體側(cè)向體亮前擺動(dòng)，手朝臂高度在胸哭以下。請人枕進(jìn)門時(shí)，可秘采用此方式洞。揭④針斜臂式。右頓手臂由上向井下斜伸擺動(dòng)蝦。多適用于購請人就座。招以上四種形蠅式，都為使丘用右手。且朵五指自然并煤攏，掌心向景上。左手臂去此時(shí)最佳的碰位置，應(yīng)為矛垂在身體一憤側(cè)，或背于憶身后。碑3、遞接物快品的手姿沒遞送物品時(shí)隆，應(yīng)注意的廉問題有：玩①圓雙手為宜。即雙手遞物于晚人最佳。不敏方便雙手并出用時(shí)，也要雕采用右手。峽以左手遞物進(jìn)，通常被視恰為失禮之舉露。尤其是對催亞洲國家的腳客人。傅②砍遞于手中。筍遞給他人的竹物品，以直倡接交到對方樣手中為好?？偛坏饺f不得引已，最好不司要將所遞的紙物品放在他瞎處。慣③業(yè)主動(dòng)上前。倒若雙方相距周過遠(yuǎn)，遞物鬧者理當(dāng)主動(dòng)倘走近接物者最。假如自己殊坐著的話，菌還應(yīng)盡量在練遞物時(shí)起身政站立為好。攻④秤方便接拿。有在遞物于人勤時(shí)，應(yīng)為對牢方留出便于保接取物品的岸地方，不要帆讓其感到接與物時(shí)無從下鵲手。將帶有趕文字的物品絡(luò)遞交他人時(shí)犁，還須使之?dāng)勒婷鎸Π俜健Ｑ萃饧?、刃?nèi)向表。將帶尖、念帶刃或其他賞易于傷人的惹物品遞于他犯人時(shí)，切勿羊以尖、刃直屆指對方。合司乎服務(wù)禮儀有的做法是，軌應(yīng)當(dāng)使其朝雞向自己，或杰是朝向他處村。帆⑥拔接取物品時(shí)蘭，主要應(yīng)注殘意的是：應(yīng)帆當(dāng)目視對方續(xù)，而不要只已顧注視物品摩，一定要用礦雙手或右手餃，絕不能單慶用左手。必紅要時(shí)，應(yīng)當(dāng)麗起身而立，蹈并主動(dòng)走近璃對方。柔4、敬茶的捆手姿基敬茶時(shí)應(yīng)雙顯手，右手握惹住杯耳，左棉手墊于杯底借，把茶杯置澤于客人座位唯的右上方，涼并注意把杯騾耳朝向客人雖的右邊，同叮時(shí)右手五指幻并攏，指尖腫朝下，做一耽個(gè)“請用茶澡”的示意。戶5、展示物烏品的手姿輛志愿者在工紹作中如需要膊將物品向他倦人進(jìn)行展示阻時(shí)，有三點(diǎn)逗注意事項(xiàng)。助①崇便于觀看。族要將被展示炒之物正面面更對對方，舉纖至一定的高撤度，并令其酬所用的時(shí)間拖能讓觀眾感旅到滿足。當(dāng)避四周皆有觀質(zhì)眾時(shí)，展示宏物品還須變侍換不同角度微。說②脆操作標(biāo)準(zhǔn)。櫻展示物品時(shí)屬，不論是口豬頭介紹還是兇動(dòng)手操作，怪均應(yīng)符合有咸關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。解泛說時(shí)，要口殲齒清晰，語妄速舒緩。動(dòng)領(lǐng)手操作時(shí)，閃則應(yīng)手法干鴉凈、利索，駱?biāo)俣冗m宜，究并經(jīng)常進(jìn)行盆必要的重復(fù)闊。嚴(yán)③施手位正確。代在展示物品文時(shí)，手位的宅共同之處，仿是應(yīng)使物品曬在身體一側(cè)摩展示，不宜知擋住本人頭抬部。具體而喊言，一是將頸物品舉至高等于雙眼之處或。這一手位槽適于被人圍術(shù)觀時(shí)采用。宮二是將物品荷舉至雙臂橫冤伸時(shí)，自肩誤至肘之處，昏其上不過眼嚼部，下不過黎胸部，這手閃位易于給人裂以安定感，蘿便于他人看貸清展示之物路?？?六)表情卵神態(tài)規(guī)范尺表情神態(tài)，嬌指的是人通舊過面部形態(tài)泰變化所表達(dá)苗的內(nèi)心的思沫想感情，所氣表現(xiàn)出來的孩神情態(tài)度。址志愿者在服蒙務(wù)過程中的擺表情神態(tài)應(yīng)賊當(dāng)是謙恭的崗、友好的、汁真誠的。l、眼神它志愿者在服爪務(wù)過程中，像難免要與服喉務(wù)對象進(jìn)行嚼目光的交流飾，此時(shí)，特停別要注意注伶視對方的部揚(yáng)位。依照服仙務(wù)禮儀的規(guī)攻定，在注視精對方面部時(shí)撥，一般以注班視對方的眼波睛或眼睛到圣下巴之間三超角區(qū)域?yàn)楹脪欤硎救衩簇炞⒑拖炊坦?。在問泉候?qū)Ψ?、聽茅取訴說、征畝求意見、強(qiáng)晉調(diào)要點(diǎn)、表低示誠意、向臭人道別或與乏人道別時(shí)，額皆可采用這極樣的注視方滅式。但是，狹時(shí)間上不宜攻過久，否則桶雙方都會比暈較難堪。胳當(dāng)與服務(wù)對計(jì)象相距較遠(yuǎn)后時(shí)，一般應(yīng)片以對方的全丟身為注視之么點(diǎn)。在站立愚服務(wù)時(shí)，往味往有此必要速。摘此外，在服芳務(wù)工作中，李有時(shí)也會因萍為實(shí)際需要欄，而對服務(wù)艙對象身體的浮某一部分多串加注視。例薄如，在遞接蕉物品時(shí)，應(yīng)誕注視對方手三部，不過在續(xù)無此必要時(shí)刪，最好不要牲這么做。特光別需要說明箭的是，如果喇沒行任何理醬由，而去注備視打量服務(wù)改對象的頭頂?shù)?、胸部、腹罩部、臀部或桂大腿，都是刪失禮的表現(xiàn)奔。2、笑容三服務(wù)時(shí)要滿誕面笑容，主撫要意在為服園務(wù)對象創(chuàng)造膽出一種令人翠備感輕松的破氛圍，同時(shí)副也表現(xiàn)出志勉愿者對服務(wù)圍對象的重視滅與照顧。因稱此，服務(wù)中陜要保持微笑軌，善于微笑命。財(cái)微笑的基本磁做法是：先列要放松自己酒的面部肌肉輪，然后使自荷己的嘴角微稠微向上翹起與，讓嘴唇略鄭呈弧形，在榜不牽動(dòng)鼻子去、不發(fā)出笑級聲、不露出套牙齒的前提鄙下，輕輕一顧笑。但在問武候、致意、稱與人交談時(shí)濫，以露出上算排八顆牙齒上的笑容比較匯親和。閉接待過程中鴉的禮賓次序撿女士優(yōu)先、澡以右為尊、煌以前為尊、催以內(nèi)為尊尺根據(jù)不同情眾況調(diào)節(jié)瞇尊者的安全截、舒適之上善6、稱呼禮騎儀親（1）國內(nèi)浴常用稱呼塔

稱故職務(wù)稱

稱莖職業(yè)渣

對徹認(rèn)識熟悉的廈人:稱呼較緊為隨便啄

對菊陌生人和初議次交往者，擇按照其身份小特點(diǎn)進(jìn)行稱瀉呼優(yōu)

通帖用稱呼失努

一般來俗說，在接待描工作中，對箏于男士通常弦稱“先生”著，未婚女士狼稱“小姐”士、“女士”氣，對于知道臘起婚姻狀況準(zhǔn)的女子也統(tǒng)淡稱“小姐”儉（尤其是在石涉外場合）逐。策（2）接待線禮儀，稱呼哪客人“四不淡用”無稱呼。牛替代性稱呼尸。厭不適當(dāng)?shù)牡鼗址叫苑Q呼。稱兄道弟。迎送禮儀裁“出迎三步戀，身送七步穗”愚1、親切迎振客-———錫—4S掘出宿

／s夢tandu磚p(站起來鍵)臟

4稠S<——s疊ee(注視取對方)羅墓激

＼s苗mile(脫微笑)堅(jiān)聾璃

s網(wǎng)peak（革歡迎詞）戒2、熱情待岸客乓(1)在引勻領(lǐng)客人時(shí)，工

自己要隱走在客人的知左前方，相洽隔一步到一怒步半距離為當(dāng)佳，體現(xiàn)以墾右為尊、為凍上的原則。鼻(2)要告吉訴客人所去箱之地，并順塘便告知客人隱洗手間的位織置。眠(3)遇有愉門、拐彎、蛋樓梯、障礙倒等時(shí)，要示肥意。另(4)遞送蛙茶飲。想嘩①恒客人落座后博，接待人員理要立即送上訂茶水或飲料掉。曲汗②陷遞杯子時(shí)要獄以右手為主抬，左手隨上充。嗎箭③朱遞杯子時(shí)切架記手不能碰鉛到杯口工志源趕【青年志愿蓮者醫(yī)護(hù)急救錦知識】抬一、現(xiàn)場初鄭級急救擔(dān)（一）概念器：現(xiàn)場初級聯(lián)急救是指在問醫(yī)院外的事郵發(fā)現(xiàn)場，“汁第一目擊者默”作為救護(hù)忙者在現(xiàn)場對姿傷病者實(shí)施抗及時(shí)、科學(xué)監(jiān)、有效的初攜步緊急救護(hù)俗措施，以挽威救生命、減磚輕傷殘和痛胃苦。它是現(xiàn)鉛代救護(hù)的重聞要組成部分響，是急救的申基礎(chǔ)，是挽音救傷病者生把命的起點(diǎn)。耐（二）特點(diǎn)焰：投1、第一目敏擊者是現(xiàn)場勒初級急救的量重要成員殿第一目擊者尚是指在事發(fā)艦現(xiàn)場最早為街傷病者提供鏡有效的初步噴緊急救護(hù)措轎施的人。主忽要包括：親呢屬、同事、魄朋友、警察敗、消防員、君保安人員、計(jì)公共場所服吃務(wù)人員、救推援醫(yī)療服務(wù)蛇系統(tǒng)（EM擊S）的救援辮人員等各類粥經(jīng)過現(xiàn)場初饑級急救培訓(xùn)事的人員。他私們能在第一違現(xiàn)場、第一牧?xí)r間發(fā)現(xiàn)傷絹病者并給予焰及時(shí)有效的椅初步緊急救彎護(hù)。湖2、現(xiàn)場初控級急救在“笑黃金時(shí)刻”勒作用巨大康大腦是生命幻的中樞，腦怠細(xì)胞對氧氣雀的供應(yīng)最敏做感，現(xiàn)代醫(yī)恢學(xué)研究認(rèn)為償，只要心跳冠、呼吸停止犯短短的4-榴6分鐘，人頁的腦組織即吉可發(fā)生不可股逆的損害，臨因此，這短章短的幾分鐘茶是傷病者最負(fù)需要得到科喬學(xué)有效的緊伐急救護(hù)，而炭這幾分鐘也浙被稱之為“肯救命的黃金搬時(shí)刻”，。添如果能夠在蒜這短短的幾搖分鐘內(nèi)就給螺予傷病者有弊效的緊急救闊護(hù)措施，則昆直接給專業(yè)騎醫(yī)療機(jī)構(gòu)有練效的挽救病舟人生命和降欺低傷病者的肌傷殘留下了宋更多的時(shí)間扒和空間。據(jù)母統(tǒng)計(jì)，有9體0%的猝死每病例發(fā)生在照院外。在我隔國大部分城身市從撥打急夕救到急勞救車到達(dá)現(xiàn)慶場，平均需誰要15-2繡0分鐘，有撐的甚至還需秀要更長的時(shí)腹間。術(shù)3、現(xiàn)場初利級急救技術(shù)甚，簡便易學(xué)摔，惠及萬家輪隨著經(jīng)濟(jì)社米會的高速發(fā)績展，危害人烤的健康和生蜓命的因素也換不斷增多。敬各類地震、唯水災(zāi)等自然云災(zāi)害和交通病事故、火災(zāi)兄、電擊、公慎共場所踩踏貝等事件造成族的傷害風(fēng)險(xiǎn)筍不斷加大；輝急性心肌梗州塞、高血壓遷中風(fēng)、中暑?yuàn)A昏厥等因健某康原因引起羽的各種突發(fā)判事件在工作估單位、公共屬場所、家庭識時(shí)有發(fā)生。今在日均接待股游客50萬輛之巨的上海姻世博會展覽透期間，人人凳了解現(xiàn)場初蘭級急救知識犯，工作人員狐和世博志愿導(dǎo)者人人掌握境現(xiàn)場初級急偉救技能，無骨疑將會給上抽海世博會帶稅來“健康”萌和“美好”五，給每一個(gè)姐家庭帶去幸濟(jì)福和快樂。城（三）基本撥任務(wù)勝1、現(xiàn)場評嫩估，迅速將隆傷病者帶離透危險(xiǎn)區(qū)域。當(dāng)2、判斷傷畝病情，及時(shí)劫呼救，尋求鎮(zhèn)幫助，盡力炒維持傷病者送的生命基本瓦體征。訴3、檢傷分幟類，先救命局后救傷；迅自速對呼吸、陷心跳停止者盯實(shí)施心肺復(fù)脾蘇。妖4、配合1女20或醫(yī)療那單位盡早安昆全轉(zhuǎn)運(yùn)傷病柏者。謠二、對急癥夏的一般處理妻對于任何情準(zhǔn)況發(fā)生的急濱癥，施救的濃首要目的是舅搶救傷病者罩的生命。對鳴于一般非醫(yī)藍(lán)務(wù)專業(yè)人員凳而言，要在逢第一時(shí)間診技斷判別傷病檔者的具體疾灶病往往比較助困難，但對劑于“第一目閥擊者”而言千，良好的理盟解和初步掌旗握對急癥的石一般處理，兄對于早期醫(yī)烘護(hù)人員施救曠及后期轉(zhuǎn)歸稅有著積極的蜻作用。傻（一）一般底處理原則桌1、保持鎮(zhèn)噸靜，設(shè)法維顛持好現(xiàn)場秩腰序；甜2、確保周尼圍環(huán)境不進(jìn)請一步危及傷齒病者的生命茫；纖3、暫不要此給患者給傷紙病者任何飲休水或進(jìn)食；丑4、積極在越第一時(shí)間及回時(shí)呼救，獲李得專業(yè)急救蕉醫(yī)護(hù)人員的進(jìn)幫助；優(yōu)5、根據(jù)傷嗚病者病情，盤邊初步分類噸邊采取力所甜能及的施救且；璃6、保持呼貧吸通暢，及蹤時(shí)進(jìn)行有效崖的徒手心肺撕復(fù)蘇；介7、配合“州120”或據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)盡局早安全轉(zhuǎn)運(yùn)鈴傷病者?？s（二）危重算急癥的一般騎癥狀及對應(yīng)滾緊急處理映危重急癥的修病因有很多盼，但一般的俯常見表現(xiàn)有騰：偉1、突發(fā)意做識喪失、病狼人倒地是這類癥狀的倉病因有很多仿，往往也比習(xí)較復(fù)雜。對蕩于這類情況勺，在遵循一退般處理原則賠的前提下，彩可使傷病者啦躺下，頭部唐后仰、托起盆下頜，保障掛傷病者的呼瓣吸氣道通暢員，如傷病者旅經(jīng)判斷后已各心肺停止，拔立即予以徒沈手心肺復(fù)蘇霧，同時(shí)迅速慘求助急救專阿業(yè)醫(yī)護(hù)人員熄或送醫(yī)院急劇診科救治。行2、突發(fā)胸釋痛、呼吸困聲難營出現(xiàn)這類癥淡狀時(shí)，應(yīng)使蔽傷病者處于嗚頭高腳低半玻臥位，忌平鑰臥。囑咐傷搭病者保持鎮(zhèn)涉靜。若傷病鄭者疼痛呈壓及榨性，疑為和急性冠狀動(dòng)廣脈綜合癥（著包括心肌梗伍死）時(shí)，則申在囑咐傷病豐者靜臥的同氣時(shí)立即給予雁硝酸甘油或政速效救心丸倒舍下含服（吵如傷病者自情己帶有的話旱）。及時(shí)送柏醫(yī)院救治。皂3、突發(fā)劇臭烈腹痛或持舞續(xù)性腹痛遮即刻囑咐或幕阻止病人喝托水和進(jìn)食，兇勸阻患者使前用止痛藥、曾瀉藥，應(yīng)立躲刻聯(lián)系移送胞至醫(yī)院就診列。于4、出現(xiàn)昏韻迷、無對答鵝嚴(yán)禁飲水進(jìn)拳食，在保持閱呼吸道通暢掠的同時(shí)，使蚊頭偏向一側(cè)悠，防止嘔吐耀物誤吸入氣的道。史5、驚厥（躁抽搐）周可表現(xiàn)為突酒發(fā)寒戰(zhàn)、四逃肢發(fā)涼，后帥體溫升高、狹面色潮紅，腥病人也可出菊現(xiàn)面部、肢膠體或全身強(qiáng)員直及陣發(fā)性壓抽動(dòng)，伴有剃短暫屏氣或酒意識障礙、冰譫妄或昏迷耀。看到病人抵表現(xiàn)上述情憶況時(shí)，應(yīng)立重即讓患者平客臥，頭側(cè)向蔑一邊，在牙肺齒間填墊毛盜巾或手帕，野頭部用冰塊夜或冷水毛巾繩降溫，迅速千送至醫(yī)院。6.癲癇淋可表現(xiàn)為突利發(fā)意識障礙膀、肌肉抽搐捆，伴有運(yùn)動(dòng)討、感覺、行糾為異常，大尸發(fā)作時(shí)可有店兩眼固定不姥動(dòng)、四肢強(qiáng)丙直、呼吸暫正停、全身抽街搐，抽搐后徑進(jìn)入昏睡。絹清醒時(shí)自覺割困乏頭痛，掛對發(fā)作時(shí)情現(xiàn)況記憶不清巡。處理：保宵持呼吸道通輩暢，解松衣場領(lǐng)，防止窒香息。在牙齒淡間填墊毛巾權(quán)或筷子，防決止咬傷舌頭艙。防止跌倒圣等意外損傷倉（一般癲癇閃短暫發(fā)作后芳自行停止）煩，應(yīng)盡快聯(lián)悠系、移送醫(yī)牲院救治。祥7、腦血管園意外（卒中表）億可表現(xiàn)為頭蹄痛、肢體麻袍木或活動(dòng)障效礙、言語功尋能障礙、排教便失禁甚至比暈厥。對于割這類情況應(yīng)圾該絕對安靜疾臥床，保持棵呼吸道通暢聞，避免強(qiáng)行壤搬動(dòng)病人，侍必須搬動(dòng)時(shí)麥應(yīng)固定頭、巾頸部，并盡飾快聯(lián)系、移青送醫(yī)院救治余。8、中暑叫患者可出現(xiàn)爭口渴、出汗免、頭暈、耳暮鳴、胸悶、泛心悸等表現(xiàn)客，重癥患者脾可表現(xiàn)為面川色蒼白、皮覽膚濕冷、血湖壓下降、脈從細(xì)速，甚至于暈厥、昏迷演、抽搐。對翻于這類情況神，應(yīng)將患者智移至陰涼通慚風(fēng)處，安靜矩平臥，全身奸用冰塊或冷鉆水毛巾等方瘡法物理降溫籍，外用清涼瓦油，口服淡晚鹽水，病情娛嚴(yán)重者應(yīng)盡恐快聯(lián)系、移酒送醫(yī)院治療劇。往（三）呼救肅及轉(zhuǎn)運(yùn)掠任何情況下唐要牢記，個(gè)著人的救援能己力總是有限捆的，應(yīng)在第忍一時(shí)間及時(shí)堤呼救及并幫栗助將患者進(jìn)快行轉(zhuǎn)運(yùn)。抵1、撥打1肥20急救電摸話或世博園違區(qū)中急救電餐話；漁2、尋求身毛邊急救人員災(zāi)（包括警察環(huán)、保安等應(yīng)躲急保障人員災(zāi)）的支持；很3、尋求身濕邊的其它人殊員一同協(xié)助設(shè)呼救；訓(xùn)4、盡可能嫂的早期轉(zhuǎn)運(yùn)于。奏三、心肺復(fù)嬸蘇（CPR憂）靜“生命鏈”嚴(yán)被現(xiàn)代救護(hù)犯認(rèn)為是最有誓效的現(xiàn)場急勤救手段。鴿“生命鏈”努是指從“第皂一目擊者”謎發(fā)現(xiàn)傷病者梳開始，到專汗業(yè)急救人員能到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)乏行搶救的一錘系列行為構(gòu)踩成的“鏈”支，是四個(gè)互蹲相聯(lián)系的環(huán)抗節(jié)。包括奏①偉早期通路（伯呼救）；藍(lán)②呼早期心肺復(fù)呼蘇；聽③衡早期心臟除醒顫；鬼④糖早期高級生溜命支持。器現(xiàn)場心肺復(fù)李蘇是指傷病渣者在事發(fā)現(xiàn)竿場心搏、呼以吸驟停時(shí)，抽由第一目擊筐者為其施行縫基礎(chǔ)生命支忽持（BLS憐）的救護(hù)過伐程。其主要禍目的是利用訴人工呼吸和對胸外心臟按吹壓，使氧合錫的血液到腦刻部和心臟以嫁維持生命。謙（一）心肺里復(fù)蘇適應(yīng)癥符心肺復(fù)蘇適曲用于由多種拒原因引起的仍心跳、呼吸肅驟停的傷病賴者。如急性鏡心肌梗死、虹嚴(yán)重創(chuàng)傷、麻電擊傷、擠補(bǔ)壓傷、踩踏鼠傷、溺水、治中毒等。本（二）心肺吵復(fù)蘇操作程導(dǎo)序思1、判斷意騙識哭輕輕拍打傷鋤病者肩膀，系高聲呼喊；鄭“喂，你怎躺么啦！”，添嬰兒可拍擊記足底等。2、呼救辜“快來人啊磚！來幫忙啊腎！我是救護(hù)產(chǎn)員，快撥打蹈急救‘絡(luò)120’”吐。呼救母內(nèi)容是：紡（1）報(bào)告歪人姓名與電鄉(xiāng)話號碼；吃（2）傷病頭者所在地的鄉(xiāng)詳細(xì)地址；茄（3）傷病細(xì)者人數(shù)及主劃要傷病情況援；論（4）在得曠到急救中心媽答復(fù)后再掛臺斷；羞（5）在1糟20必經(jīng)之可路等候、帶債路。擴(kuò)3、放置適尚當(dāng)體位茄迅速將傷病筆者放置于地萄面或地板上甲，取仰臥位灰，地面要求括：平坦、堅(jiān)冷硬、絕緣、杜通風(fēng)。遣4、暢通呼憐吸氣道歉檢查氣道包癢括口腔，如梳有松脫的牙購齒、食物或悼嘔吐物等，黃可用手指摳堅(jiān)出。恩打開氣道：松可選用仰頭苗舉頦法、仰淘頭托頸法、風(fēng)托頜法。述開放氣道時(shí)蠢頭后仰程度染（即使傷病嚼者下頜角與看耳垂連線盡逆可能垂直于穩(wěn)地面的角度易）：成人為峰90度，兒延童為60度功，嬰兒為3澆0度。蓋5、判斷呼墾吸與心跳漏（1）判斷匠呼吸：采用鍵一看、二聽竿、三感覺的罪方法。即看繭：傷病者胸陜部和上腹部他是否有呼吸娃起伏；聽：悉傷病者有無持出氣聲；感澆覺：救護(hù)者澤面頰貼近傷漏病者口鼻處色感覺有無氣刃體吹拂。勒（2）判斷林心跳：成人星及兒童判斷贊心跳時(shí)可觸佩摸頸動(dòng)脈有滲無搏動(dòng)；嬰脆兒判斷心跳逼時(shí)可觸摸肱夫動(dòng)脈有無搏源動(dòng)。賺6、胸前區(qū)鋪叩擊莖胸前區(qū)叩擊尼是救護(hù)者在績沒有體外自移動(dòng)除顫儀（踏AED）的牌情況下，在波現(xiàn)場對心室菌纖顫的傷病懸者實(shí)施除顫罩救護(hù)措施。器定位：同胸膨外心臟按壓遣部位（即胸煌骨中下1/遺2處）眉方法：一手籃握空心拳，高另一手放置引在叩擊部位果，空心拳手瓶距離另一手線背25-3界0厘米，用先中等力量叩痕擊二次。鞭7、人工呼磁吸脹當(dāng)傷病者呼陵吸驟停時(shí)，喝對成人或兒餓童可采用口裕對口人工呼業(yè)吸法，對嬰砍兒可采用口奸對口鼻人工部呼吸法。給方法：救護(hù)左者將放在傷膝病者前額的塑手的拇指、幕食指捏緊傷犁病者的鼻翼古，并深吸一釋口氣，用雙捕唇包嚴(yán)傷病延者口唇周圍何，緩緩將氣塘體吹入（吹者氣時(shí)間為1吳秒鐘），吹閘氣量為50揭0-800驚毫升。以胸像廓隆起為宜護(hù)；吹氣頻率班為10-1善2次/分鐘憑。然后松開會，呼氣，緊恰接按上法再幻吹一次，即什每次吹氣兩廊次。禿8、胸外心粉臟按壓北（1）部位佛：胸骨中下踩1/2處。產(chǎn)（2）方法鄉(xiāng)：救護(hù)者兩抹手掌根部重緣疊貼緊按壓杜部位，十指顯相扣，掌心檔翹起，上半墳身前傾，雙尖臂伸直，垂踏直向下用力時(shí)、有節(jié)奏地坊按壓30次兆，按壓與放宰松的時(shí)間相謀等（即1：節(jié)1）；按壓芳深度：成人辯為4-5厘界米，兒童為騰2-3厘米學(xué)，嬰兒為1召-2厘米；霸按壓頻率1速00次/分附鐘。闖胸外按壓與策人工呼吸之印比為30:捐2（為一個(gè)后循環(huán)）。耐五個(gè)循環(huán)為陪一個(gè)周期，徒每個(gè)周期判近斷一次呼吸納與心跳?？h9、觀察效稅果垂（1）心肺赴復(fù)蘇有效指進(jìn)標(biāo)：殊①栗瞳孔：由大排變小；淋②脫面色（口唇孫）：由蒼白靠、青紫變紅露潤；內(nèi)③盾頸動(dòng)脈搏動(dòng)罷：頸動(dòng)脈恢羨復(fù)搏動(dòng)；膏④磨神志：傷病龜者眼球能活胡動(dòng)，對光反屬射恢復(fù)，手雅腳抽動(dòng)，呻侄吟；斧⑤拔自主呼吸：串出現(xiàn)。緒（2）心肺從復(fù)蘇的終止行標(biāo)準(zhǔn)：屠①重傷病者自主升呼吸及脈搏缸恢復(fù)；輩②貢心肺復(fù)蘇做葡了半小時(shí)，竭自主呼吸及鏟脈搏仍未恢線復(fù)；辦③攏有他人或?qū)Ｐ銟I(yè)急救人員部到場接替；役④糞有醫(yī)生到場型，確定傷病戴者已死亡。理四、創(chuàng)傷現(xiàn)遠(yuǎn)場急救技術(shù)休創(chuàng)傷是指在每在各種致傷栽因素作用下騰造成的人體放組織損傷和瞧功能障礙。極由于致傷因乒素諸多，造省成的傷害種還類繁雜，損誦傷的程度不隸一，輕者造尿成體表損傷勿，引起疼痛設(shè)或出血，重飯者導(dǎo)致功能皂障礙、殘疾覺，甚至死亡久。創(chuàng)傷救護(hù)羨包括止血、渣包扎、固定腹、搬運(yùn)四項(xiàng)條技術(shù)。（一）止血已人體受到外尼傷后，往往攏先見出血。碎通常以成人裙的血液總量級占其體重的蠻8%來計(jì)算配，如體重5歸0公斤的人略，血液總量墳約4000怎毫升。當(dāng)失舟血量達(dá)血液校總量的20悅%以上時(shí)，某會出現(xiàn)頭暈愈頭昏、脈搏液增快、血壓扇下降、出冷馳汗、皮膚蒼監(jiān)白、尿量減鐘少等癥狀。釣當(dāng)失血量超蹤過血液總量對的40%時(shí)鋼，就會有生程命危險(xiǎn)。實(shí)撤施迅速、準(zhǔn)釀確、有效地霉止血，對搶階救傷者生命羽具有重要意霸義。溫1、出血種癢類與判斷命（1）動(dòng)脈招出血：傷口奮呈噴射狀搏根動(dòng)性向外涌筐出鮮紅色的爹血液。慘（2）靜脈妄出血：傷口耐持續(xù)向外溢關(guān)出暗紅色的絡(luò)血液。脈（3）毛細(xì)堅(jiān)血管出血：撈傷口向外滲櫻出鮮紅色的鄙血液。靜2、止血方擋法吉止血的方法取包括：指壓暗止血法、絞拜緊止血法、澡屈肢加墊止勝血法、止血臂帶止血法等劇。畜（1）指壓錢止血法忍適用于頭部峰和四肢某些紅部位的出血英，是一種臨汁時(shí)的止血方際法。主要用瘦手指壓迫傷手口出血的血供管上部（近樓心端）動(dòng)脈削，將動(dòng)脈壓利向深部的骨效頭，阻斷血員液流通。符①坡頭面部指壓迷動(dòng)脈止血法禍：崇A、指壓顳擁淺動(dòng)脈：適瓶用于一側(cè)頭攔頂、額部、清顳部的外傷奔大出血。在媽傷側(cè)耳前，歇一手拇指對易準(zhǔn)下頜關(guān)節(jié)哭壓迫顳淺動(dòng)席脈，另一手跨固定頭部。她B、指壓面肺動(dòng)脈：適用皆于顏面部外恐傷大出血。枕用一手拇指巡和食指或拇忍指和中指分爛別壓迫雙側(cè)恭下頜角前約川1厘米的凹冷陷處，阻斷穩(wěn)面動(dòng)脈血流猾。因?yàn)槊鎰?dòng)端脈在顏面部榨有許多小枝斯相互吻合，巡所以必須壓己迫雙側(cè)。說②篇四肢指壓動(dòng)芽脈止血法：備指壓指（趾兇）動(dòng)脈：適扣用于手指（共腳趾）大出斗血。用拇指款和食指分別腹壓迫手指（化腳趾）根部劈兩側(cè)的指（曠趾）動(dòng)脈，積阻斷血流。礎(chǔ)（2）絞緊造止血法暢適用于四肢跪止血。其方徐法把三角巾濟(jì)折成帶狀，剛在出血肢體社傷口上方繞討肢一圈，兩訴端向前拉緊距，打一個(gè)活乏結(jié)，取絞棒晃插在帶狀的膀外圈內(nèi)，提供起絞棒絞緊掘，將絞緊后姓的棒的一端耳插入活結(jié)小失圈內(nèi)固定。（二）包扎鑒人體受到外辦力的作用形斤成創(chuàng)傷，如照割傷、刺傷鑄、挫裂傷、黎槍傷等傷口單，通過采用伙三角巾、毛咐巾、就便器話材等對傷口掃進(jìn)行包扎。鼠1、目的與朱要求長目的：保護(hù)帶傷口、減少吧感染、壓迫透止血、固定檢敷料等，有成利于傷口的洞早期愈合。信要求：做到巖“四要”識即包扎要快善、準(zhǔn)、輕、副牢。吩“四不”即艱對傷口不上蘆藥、不觸摸粘傷口、不取淘出傷口中的概異物、不送增回脫出體腔群的內(nèi)臟。顆2、包扎方斑法掏根據(jù)包扎器姑材采用三角吧巾、毛巾包融扎法。息（1）三角似巾包扎法撥①筐下頜包扎：宰適用于下頜嚼部的傷口。老將三角巾折初成三指寬帶悔狀，留出頂溉角與系帶，負(fù)一端從頸后判包住下頜部洲，與另一端曉在頰側(cè)面交遵叉反折，轉(zhuǎn)綠向頜下，繞懲耳后與線繩痰一起在頭頂豬部打結(jié)固定輸。寨②么單胸包扎法貸：留適用于一側(cè)降胸部外傷。信將三角巾的籌頂角放于傷宗側(cè)一邊的肩弟上，使三角素巾底邊正中池位于傷部下拾側(cè)，將底邊血兩端繞下胸乘部至背后打執(zhí)結(jié)，然后將慎三角巾頂角撓的系帶穿過糞三角底邊與阿其固定打結(jié)權(quán)。米③叼單肩包扎法鉗：堆適用于肩部年損傷。一底忙角放在健側(cè)替腋下，頂角針繞臂上1/緣3固定，另途一底角反折它，在背部健性側(cè)腋下，與秀另一角打結(jié)撕。要領(lǐng)：后買片壓前片，蟲交叉在肩峰數(shù)。長④扎腹部包扎法堆：計(jì)適用于腹部敗外傷。雙手梳持三角巾兩暑底角，將三摟角巾底邊拉詳直放于胸腹傻部交界處，袋頂角置于會軟陰部，然后喬兩底角繞至賭傷員腰部打網(wǎng)結(jié)，最后頂救角系帶穿過糠會陰與底邊沒打結(jié)固定。爪⑤痛單臀包扎法潑：羽適用于一側(cè)毫臀部損傷。厭一底角放在欣健側(cè)腰上，隸頂角覆蓋臀安部，系帶繞環(huán)大腿根部，擦另一底角反衛(wèi)折向上，在看腰部兩底角關(guān)打結(jié)。要領(lǐng)籌：后片壓前包片，交叉在避褲縫。奔⑥脹膝肘關(guān)節(jié)包畏扎法：曾適用于膝肘英關(guān)節(jié)的外傷蹦。將三角巾物折成四指寬芹，蓋住膝關(guān)塌節(jié)，在膝（糠肘）窩處交斥叉后，兩端比返繞膝（肘朋）關(guān)節(jié)打結(jié)借固定。蛇⑦微手部、足部舌包扎法：缸三角巾手部會包扎：將帶堵狀三角巾中俗段緊貼手心匯，將帶狀巾舌在手背交叉鍬，兩端繞至聾手腕交叉，疼最后在手腕垃繞一周打結(jié)欺固定。謎三角巾足部或包扎：方法管與手部相似膝。捎（2）毛巾掘包扎法噴毛巾包扎注扎意點(diǎn)：角要持拉得緊；包鄉(xiāng)扎要貼實(shí)；紗結(jié)要打得牢揀。呀①翻頭部帽式包櫻扎法：蚊毛巾橫放在甜頭頂中間，局上邊對準(zhǔn)眉伐毛上，上邊朱兩角拉至枕教后下打結(jié)，順下邊兩角拉箏向頜下打結(jié)涌。侵②乎單眼包扎法銹：積把毛巾折疊鼠成“槍”式管蓋住傷眼，藝毛巾兩角圍恩額在枕下打概結(jié)，用繩子晚扣住毛巾一矛角，在頜下步與健側(cè)面部村毛巾處打結(jié)眉。怨③緒雙眼包扎法阻：沒將毛巾折成倆雞心狀，腰驗(yàn)邊與傷者額野部相符，蓋探住兩眼，毛炸巾兩角在枕慘下打結(jié)，留肝出毛巾兩角霧在枕后固定屢。旋口訣：毛巾批折成雞心角朗，放在兩眼取傷口上，兩之頭繞頭枕下爆結(jié)，留下兩工角結(jié)耳旁。顧（三）骨折撤固定設(shè)骨折是指骨歡骼受到外力喜的打擊后發(fā)坦生完整性和潛不完整性的轉(zhuǎn)斷裂。由直裹接暴力、間攏接暴力、肌頂肉牽拉、骨蔥疾病等原因北引起閉合性越骨折和開放甘性骨折。唐1、骨折判賺斷愚傷者骨折后晶出現(xiàn)：疼痛泄和壓痛、腫況脹、畸形、騙功能障礙等拴癥狀，即可駛判斷為骨折環(huán)。飄2、固定目盜的①制動(dòng)止痛騙②嶄防止傷情加發(fā)重③保護(hù)傷口鳴④條方便搬運(yùn)。嶼3、固定方甜法：仗通過采用骨堤折固定的制液式器材和就菜便器材實(shí)施患對傷者的臨諸時(shí)固定。慮（1）采用紹固定器材固撞定方法忠①族肱骨骨折固枕定：蠻用二條三角臥巾和一塊夾痰板先將傷肢猶固定，然后忙用一塊燕尾談狀三角巾中催間懸吊前臂揭，使兩底角材上繞頸部后己打結(jié)，最后侄用一條帶狀丙三角巾分別智經(jīng)胸背于健叼側(cè)腋下打結(jié)領(lǐng)。叮②賊橈、尺骨骨麥折固定：饒用一塊合適巴的夾板置于撲傷肢下面,描用二塊帶狀宗三角巾或繃段帶把傷肢和雨夾板固定,扁再用一塊燕廉尾狀三角巾材懸吊傷肢,哈最后再用一恢條帶狀三角倍巾兩底邊分峰別繞胸背于鉆健側(cè)腋下打平結(jié)固定。碎（2）健肢個(gè)固定法蹲如無制式或低就便器材的凳情況下，可樸采用三角巾兵或繃帶等，趴將傷肢與軀效干或傷肢與妙健肢固定。摸①話前臂骨折固施定法密損傷部位包過扎后，先用佛三角巾大懸獎(jiǎng)帶將傷臂懸童吊于胸前，粘再用三角巾你將傷臂固定姓于胸廓。拌②祝鎖骨骨折固穴定法筑將兩條三角黎巾分別折疊客成五指寬的固條帶，用棉賓墊襯墊腋窩思，然后用兩傅條三角巾?xiàng)l峰帶分別環(huán)繞摩肩腋部一周滾，在腋后打靠結(jié)，然后另茂用一條三角彼巾將前述兩扯條三角巾拉吉緊于背后打贏結(jié)，使肩關(guān)嘗節(jié)后張，鎖條骨得到固定愈，將兩前臂豎交叉于胸前思用三角巾兜慨起固定。目③矛小腿骨折健化肢固定法還損傷部位包廈扎后，將傷躁肢靠健肢固蛛定，分別在凝膝、踝關(guān)節(jié)拐之間加上襯塞墊，然后用嬸5塊三角巾膜折成條帶分喉別固定骨折血兩端、膝關(guān)哥節(jié)、踝關(guān)節(jié)謎、大腿等。（四）搬運(yùn)撇搬運(yùn)是創(chuàng)傷獻(xiàn)救護(hù)中的一愧個(gè)重要環(huán)節(jié)張。它是由救冊護(hù)者用徒手?；蚱餍祵o(jì)者從事發(fā)現(xiàn)鄭場向運(yùn)送車萬輛或醫(yī)療機(jī)雄構(gòu)轉(zhuǎn)送的過誼程。遞1、徒手搬揮運(yùn)法鵝分為單人、賢雙人、多人型徒手搬運(yùn)法支等方法。它購適用于事發(fā)才現(xiàn)場的搶救液和短距離的他運(yùn)送傷者。后（1）單人蜻徒手搬運(yùn)法效，是由救護(hù)降者單獨(dú)完成候，通常采用灶：扶行法、揀抱行法、背魯負(fù)法、拖行矮法、爬行法跡等。針（2）雙人領(lǐng)徒手搬運(yùn)法榨，是由救護(hù)葬者兩人配合馬完成。通常捕采用：四手鉆座抬法、三絨手座抬法、恢二手座抬法捕、前后扶持鞭法等，脊柱步傷傷者不宜尤用此方法搬鐵運(yùn)。障（3）多人則徒手搬運(yùn)法始：是由救護(hù)紹者3-4人絨配合完成，握通常采用：秩三人搬運(yùn)法攏、四人搬運(yùn)伍法，適用于被傷情較重的床或有脊柱傷旺的傷者。由2、器械搬決運(yùn)法鎖器械搬運(yùn)法面是采用制式莊擔(dān)架或簡易主自制器材實(shí)泳施傷者的搬話運(yùn)。適用于際傷情較重，梅又不宜徒手蔑搬運(yùn)的傷者容。分為雙人懇擔(dān)架搬運(yùn)法攝、四人擔(dān)架需搬運(yùn)法?；ノ?、災(zāi)害及莖意外事故中雷的逃生與救衫護(hù)國自然的、人銹為的災(zāi)害已填成為威脅人糕類生命和財(cái)素產(chǎn)的災(zāi)難，雷其發(fā)生突然竭，難以預(yù)料槽，一旦發(fā)生巨會造成人員虧傷亡和財(cái)物孕損失。因此斬，當(dāng)災(zāi)害降符臨之前學(xué)習(xí)探相關(guān)防災(zāi)知趴識，掌握逃明生與救護(hù)本容領(lǐng)，做好心割理準(zhǔn)備，一稀旦災(zāi)害發(fā)生轎，會逃生、氏會救護(hù)，可忽減輕或減少純?yōu)暮淼牟饟p失。下面谷重點(diǎn)介紹，醉火災(zāi)、地震小、踩踏、交德通意外、觸起電、暈厥、乓中暑的逃生晃與救護(hù)。饑（一）火災(zāi)蘿逃生與救護(hù)陳火災(zāi)發(fā)生的鉗原因甚多，畫火災(zāi)不僅燒炒毀房屋、森源林及財(cái)產(chǎn)，蔽同時(shí)，也能絲引起人員被特火煙窒息、惜燒傷、燒死陡或跳樓致傷府致死。魯1、火災(zāi)逃針生要點(diǎn)?。?）發(fā)現(xiàn)讓火災(zāi)，及時(shí)餃報(bào)警，牢記傭火警“緊119”?？疲?）受到昂火勢威脅時(shí)貝，要當(dāng)機(jī)立信斷，披上浸點(diǎn)濕的衣物、沃被褥等向安腫全出口方向成沖出去，不友要往柜子里倡或床底下鉆芒，也不要躲眠藏在角落里榨，更不要貪鞠戀財(cái)物，盲則目地往火場猛里跑。揉（3）當(dāng)發(fā)撒生火災(zāi)的樓牌層在自己所裁處的樓層之易上時(shí)，應(yīng)迅婆速向樓下跑摘，因?yàn)榛鹗菦]向上蔓延的學(xué)。附（4）不要肝盲目跳樓，司可利用疏散桶樓梯、陽臺腳、落水管等變逃生自救。融（5）燃燒羊時(shí)會散發(fā)出若大量的煙霧糧和有毒氣體含，它們的蔓寫延速度是人齡奔跑速度的對4-8倍。貿(mào)當(dāng)煙霧嗆人散時(shí)，要用濕付毛巾、浸濕糠的衣服等捂臭住口、鼻，櫻屏住呼吸，思不要大聲呼孕叫，以防止恰中毒。要盡艙量使身體低界姿或靠墻邊液爬行逃離火殘場。紀(jì)（6）逃到塵室外后，要長隨手關(guān)閉通林道上的門窗蝴，以免煙霧薄沿人們逃離忠的通道蔓延暈。含（7）在被隨煙氣窒息失完去自救能力松時(shí)，應(yīng)努力旗滾到墻邊，往便于消防人奧員尋找、營泳救，因?yàn)橄麩o防人員進(jìn)入盤室內(nèi)都是沿御墻壁摸索著電行進(jìn)。此外碌，滾到墻邊酸也可以防止蠟房屋塌落砸育傷自己。吃（8）當(dāng)自補(bǔ)己所在的地練方被大火封纏閉時(shí)，可以眾暫時(shí)退入居扒室。要關(guān)閉抖所有通向火液區(qū)的門窗，松用浸濕的被東褥、衣物等纖堵塞門窗縫被，并潑水降敘溫。同時(shí)，腫要積極向外賴尋找救援，苗用打手電筒叨、揮舞色彩蔥明亮的衣物喂、呼叫等方柏式向窗外發(fā)泛送求救信號譽(yù)，以引起救普援者的注意阻，等待救援壤。亮（9）一旦板被火勢困住影，要積極采悼取緊急避難棒。一些大型劃綜合性多功扣能建筑物，譜一般都在經(jīng)歌常使用的電否梯、樓梯、違公共廁所附車近以及走廊箱末端設(shè)置避匙難間。發(fā)生蚊家庭火災(zāi)時(shí)縱，可利用陽席臺等可燃物男少、方便同櫻外界接觸的北空間，自建鵲避難小空間史避難。眼（10）如喘果被困在二棉層以下的樓姥層內(nèi)，被煙檢火威脅，時(shí)愉間緊迫無條痛件采取任何悉自救辦法時(shí)眠，也可以跳纖樓逃生。在敢跳樓前，應(yīng)洽先向地面拋愚一些棉被、生床墊等柔軟冬物品，然后黃用手扒住窗甘臺或陽臺，唇身體下垂，黨自然下滑，陸使雙腳著落透在柔軟物上添。呈（11）一父旦在公共場煩所遇到火災(zāi)烘，要聽從現(xiàn)威場工作人員孕指揮。裹挾班在人流中逃程生時(shí)，可以枕用一只手放描在胸前保護(hù)芒自己，用肩匹和背承受外撒部壓力，用應(yīng)另一只手拿童濕毛巾捂住處口鼻，防止礙吸入有毒氣各體。維（12）火俘場上不要乘玻坐普通電梯城。因?yàn)榘l(fā)生手火災(zāi)后，往笨往容易斷電眉而造成電梯卷故障，給救為援工作增加嫩難度，并且紋電梯口通向府大樓各層，賣火場上煙氣甜涌入電梯通咱道極易形成娛煙囪效應(yīng)，傳人在電梯里盟隨時(shí)會被濃唉煙毒氣熏嗆摧而窒息。漸2、火災(zāi)現(xiàn)雁場救護(hù)要點(diǎn)哪（1）迅速病移出傷病者慧。應(yīng)立即離導(dǎo)開煙霧環(huán)境諷，置傷病者稻于安靜通風(fēng)甘處。債（2）迅速許搶救生命。也保持傷病者尊呼吸道通暢收，對呼吸停愚止者立即實(shí)紋施人工呼吸遞。對心跳停字止者立即實(shí)交施胸外心臟伴按壓。王（3）保護(hù)業(yè)燒傷創(chuàng)面。緣創(chuàng)面要用清伸潔的被單或熄衣服簡單包途扎，盡量不關(guān)要弄破水泡袋，保護(hù)表皮既。禁止在創(chuàng)熔傷面涂藥膏邊或油脂。蕩（4）傷者閑口渴時(shí)，可吸飲些淡鹽水技。聚（5）組織濟(jì)傷病者送院舟救治。渾（二）地震蟻災(zāi)害逃生與僻救護(hù)烤地震是多發(fā)矮、常見、危曠害較重的災(zāi)刷害。雖然目弄前人類還不度能完全避免繡和控制，但仙是，只要我炕們掌握預(yù)防寄知識和自救厭互救技能，在就能使災(zāi)害鵲損失降到最東低程度。迅1、地震逃魂生的原則體（1）接到素預(yù)報(bào)立即做欺好逃生準(zhǔn)備叔。吳（2）保持河鎮(zhèn)靜，設(shè)法廈選擇逃生方掏式。垂（3）因地仆制宜，采取遵躲避方式。鏟（4）撤離方后，若地震榜警報(bào)未消除賓，不能因?yàn)槔卜课菸吹苟o重返室內(nèi)。氣2、地震逃目生的措施成（1）躲在燈桌子等堅(jiān)固薪家具的下面蚊。地震時(shí)，衰晃動(dòng)時(shí)間約佛為1分鐘，熟此時(shí)最重要慮的是自身和輸家人的人身范安全，選擇惡重心較低、疏結(jié)實(shí)牢固的護(hù)桌子下面躲細(xì)避，一定要核用坐墊等軟宜體物保護(hù)好歸頭部。偽（2）搖晃遙時(shí)立即關(guān)火繭，失火時(shí)立溝即滅火，有魂利于將地震投災(zāi)害控制在郊最小程度。匯（3）不要潑慌張地向戶廁外跑?；呕疟紡垙埖叵蛲獍吲埽彝馑槎Ａ?、屋頂裁上的磚瓦、鉛廣告牌等都賠有掉下來砸濁在身上的危季險(xiǎn)。同時(shí)，快不要靠近水搖泥預(yù)制板墻薯、自動(dòng)售貨杜機(jī)等有倒塌水危險(xiǎn)的物體嶄。類（4）將門拿打開，確保驚出口。地震蒼的晃動(dòng)會造秒成門窗錯(cuò)位潤，打不開門敬，從而造成胃人被封閉在康屋子里。平秀時(shí)要事先想湊好萬一被關(guān)散在屋子里如工何逃脫的方瓶法，準(zhǔn)備好洲梯子、繩索南等。暮（5）戶外渣的場合，要婆保護(hù)好頭部鋒，避開危險(xiǎn)火之處。注意賞：門柱、墻該壁等扶靠的訪對象，實(shí)際善上是危險(xiǎn)的支，容易倒塌咸。在繁華的駐街道、樓區(qū)花，要注意玻莫璃窗、廣告胃牌等物掉落特下來砸傷人透。要注意用汗手或手提包售等物保護(hù)好錄頭部。賣（6）在百吼貨公司、劇蟲場時(shí)按工作勤人員的指示撿行動(dòng)。在人仁員較多的公犁共場合最可獨(dú)怕的是發(fā)生爬混亂，請依麗照相關(guān)人員器的指示行動(dòng)陳。通常而言竭地下通道是份比較安全的園。宣（7）地震妹發(fā)生時(shí)，如懸發(fā)生火災(zāi)，責(zé)即刻會充滿栽煙霧，以壓衫低身體的姿踢勢避難，并膨做到絕對不秋吸煙。發(fā)生遇地震時(shí)，也休不能使用電徒梯。版（8）汽車效靠路邊停車錘，管制區(qū)域棕禁止行駛。伸地震時(shí)，必棄須立即避開崇十字路口將歌車子靠路邊咽停下，注意授不要妨礙避暈難疏散的人藏和緊急車輛戶的通行。檢（9）務(wù)必誘注意山崩、緊斷崖落石或倘海嘯。在山逐邊、陡峭的裝傾斜地段，囑有發(fā)生山崩攜、斷崖落石針的危險(xiǎn)；在及海岸邊，有數(shù)遭遇海嘯的眾危險(xiǎn)。感知舊地震或發(fā)出蜜海嘯警報(bào)的推話，請注意合收音機(jī)、電籌視機(jī)等播放飽的信息，應(yīng)貿(mào)迅速到安全甘的場所避難冊。曬（10）避淹難時(shí)要徒步濃，攜帶物品艱應(yīng)在最少限色度。避難的群方法：原則催上以市民防錯(cuò)災(zāi)組織、街寺道等為單位乒，在負(fù)責(zé)人系及警察等帶惰領(lǐng)下采取徒田步避難的方慰式，攜帶的紹物品應(yīng)在最慢少限度。絕用對不能利用昆汽車、自行加車避難，注叛意相互幫助抵。絹（11）不他要聽信謠言間，不要輕舉舟妄動(dòng)。發(fā)生袍地震時(shí)，人南的心理易產(chǎn)寄生動(dòng)搖。為幻防止混亂，花每個(gè)人依據(jù)陵正確的信息懸，冷靜地采箏取行動(dòng)，極膨?yàn)橹匾８`3、地震現(xiàn)握場救護(hù)要點(diǎn)牛（1）自救刻要點(diǎn)：候①苗被埋壓者首顫先要鼓起求薪生的勇氣，員消除恐懼心蒼理，能自我暫離開險(xiǎn)境。句②賠被埋壓者不予能自我脫險(xiǎn)宇時(shí)，保持鎮(zhèn)誠靜，掙脫開弊手腳，捂住可口鼻，防止嘴倒塌建筑物有的灰塵引起鼓窒息。餅③域被埋壓者要跟清除壓在身碗上的物體，排設(shè)法支撐可油能墜落的重唱物，創(chuàng)造生奇存空間。成④劍被埋壓者不奔要大聲呼叫寫，可用身邊挺的石塊等敲未擊物體與外蹦界聯(lián)系，以展減少體力消定耗。叼⑤哪被埋壓者盡避可能搜索可愛食用的飲水科和食品，延紗續(xù)生命，靜效待救援。叢（2）互救儲要點(diǎn)：抖①衡注意收聽被串埋壓者的呼活喊、呻吟、掩敲擊器物的丘聲音。蜻②味根據(jù)房屋結(jié)覆構(gòu)，先確定濕被埋壓者的參位置再行搶獲救，防止再沒次受傷。勒③裂先搶救建筑愛物邊沿瓦礫寬中的和其他耽容易獲救的柄被埋壓者，撈擴(kuò)大互救隊(duì)肯伍。納④寇外援搶救隊(duì)墾伍應(yīng)當(dāng)首先應(yīng)搶救醫(yī)院、怪學(xué)校、旅館腳等密集人群碗。全⑤糕搶救被埋壓霸者時(shí)，不可雁用利器刨挖攪，首先應(yīng)使槐其頭部暴露拆，迅速清除報(bào)其口鼻內(nèi)塵呢土，再行搶點(diǎn)救。算⑥蝶對于埋壓在敏廢墟中時(shí)間植較長的幸存蝕者，首先應(yīng)獅輸送飲料和預(yù)食品，然后禁邊挖邊支撐聯(lián)，注意保護(hù)插幸存者的眼營睛。懂⑦刑對于頸椎和題腰椎受傷者坑，切忌猛挖炎硬拽，要在友其暴露全身相后再慢慢移腔出，用硬木爐板擔(dān)架送往創(chuàng)醫(yī)療點(diǎn)。嗎⑧選對一息尚存諒的危重傷者鈴，應(yīng)盡可能去在現(xiàn)場進(jìn)行遼急救，然后磨迅速送往醫(yī)覽療點(diǎn)或醫(yī)院始。攤⑨摩做好次生災(zāi)潑害中的搶救昨工作和救傷栽后的衛(wèi)生防駱疫工作。講（三）踩踏就傷害逃生與亡救護(hù)介踩踏傷害常匪發(fā)生在人群稈聚集場合，溫如體育場、賴戲（電影）鬧院、歌舞廳踏、商場、學(xué)譯校教室等，采如突發(fā)意外晴事件，易引曾起人動(dòng)如潮貸的擁擠現(xiàn)象濫，踩踏傷害攻隨之而來。收1、逃生與獻(xiàn)防護(hù)濱（1）進(jìn)入鈴公共場所，懼先要熟悉安遇全通道和疏遲散路線，以佛便防范。蒜（2）保持蹦冷靜，聽從梅現(xiàn)場指揮，易盡可能依次廟有序的走指撈定通道，不完擁擠，不推屬不撞。桌（3）雙腳是站穩(wěn)，抓住孝身邊牢固的望物體（欄桿車、柱子），挽但要遠(yuǎn)離店已鋪的玻璃窗鴨或柜臺。扯（4）在人秩群中擁著前差進(jìn)時(shí)，要用蹲一只手緊握蔥另一手腕，悟雙肘撐開，黑并放于胸前麥，微微向前出彎腰，形成篩一定的空間斃，以保持呼通吸通暢。伴（5）一旦壽被人擠倒在訂地，設(shè)法使環(huán)身體蜷縮呈真球狀，雙手業(yè)緊扣置頸后貢，保護(hù)好頭賀、頸、胸、輛腹部。木2、現(xiàn)場救凈護(hù)要點(diǎn)努（1）進(jìn)入濃現(xiàn)場搶救受敞傷者，如是焦火災(zāi)現(xiàn)場，佛應(yīng)按火災(zāi)救竊護(hù)的要求，德將傷者救出哭。夢（2）檢查貸傷者有無外歉傷和