減費讓利宣傳工作總結

第減費讓利宣傳工作總結

減費讓利宣傳工作總結

為深入貫徹國務院關于減費讓利、服務實體經(jīng)濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為我為群眾辦實事常態(tài)化的重要抓手，指導銀行機構落實惠企利民政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，穩(wěn)妥推進小微企業(yè)和個體工商戶降費工作，轄區(qū)市場主體支付成本進一步下降，金融讓利實體經(jīng)濟成效明顯。

健全機制，確保費用應降盡降。

自20__年9月30日減費讓利政策實施以來，人行遷西縣支行組織銀行機構嚴格執(zhí)行降費政策，切實做到降費不降服務，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費內容全覆蓋，從降費機構角度要求所有在遷機構全覆蓋。要求各銀行機構壓實責任、層層傳導，建立支付手續(xù)費減費讓利專項工作定期評估和問責機制，明確相關部門、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構減費讓利工作推進進度、實現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進行匯總并提出督導意見。同時將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構考核評級的一項重要因素，對支付手續(xù)費減費讓利工作任務落實不到位的部門和人員進行問責，有效促進了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機構累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免各類支付手續(xù)費60余萬元，惠及戶市場主體3204戶，使減費讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。

督查暗訪，確保優(yōu)惠應享盡享。

為確保降費政策落實落細，人行遷西縣支行通過督查+回訪的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題，預防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點進行現(xiàn)場走訪，對25家銀行網(wǎng)點進行電話暗訪，銀行對公網(wǎng)點督查率達100%。對督查和暗訪中遇到的問題進行輔導，及時提出整改和優(yōu)化建議，做到查輔結合，規(guī)范整改。同時，持續(xù)開展抽樣回訪工作，通過發(fā)放調查問卷，了解小微企業(yè)及個體工商戶的政策知曉度、滿意度，動態(tài)掌握市場反應。人行遷西縣支行以保姆式服務將監(jiān)督、指導與管理貫穿降費工作始終，保障降費政策直達優(yōu)惠主體，通過免收單位結算賬戶管理費、年費等措施，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高了金融服務質效，在20__年文明服務競賽活動中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點被縣文明委、機關工委評為文明窗口服務優(yōu)勝單位。

廣泛宣教，確保政策應知盡知。

人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導工作，發(fā)揮政策傳聲筒作用，用好銀行網(wǎng)點主陣地，在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置張貼關于減費讓利公告，通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式，普及降費具體項目；組織人員到小微企業(yè)、個體工商戶上門對支付服務、減費讓利進行細致宣傳；組織銀行機構通過線上+線下相結合的方式，開展支付降費讓利于民等一系列主題宣傳活動，線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費者權益保護集中宣傳為契機，走進農村助農取款金融服務點開展宣傳，為農戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內銀行機構累計開展進社區(qū)、進企業(yè)、進農村現(xiàn)場宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達2萬余人，營造了銀行業(yè)金融機構支持服務小微企業(yè)和個體工商戶的良好環(huán)境。

減費讓利宣傳工作總結近日，中信銀行張家口分行積極響應中國人民銀行號召，踐行服務實體惠企利民的服務理念，深入貫徹落實支付服務減費讓利政策，面向所有客戶，尤其是小微企業(yè)及個體工商戶開展一系列宣傳活動。

為確?？蛻舫浞种獣越蒂M優(yōu)惠政策，中信銀行張家口分行積極利用線上、線下多種渠道進行廣泛宣傳。通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等官方渠道發(fā)布減費讓利最新公告，充分披露服務價格信息；在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放最新服務價目表和宣傳折頁，跑馬屏滾動播放宣傳標語，營造宣傳氛圍；此外，還通過短信、電話等方式將減費措施傳達至客戶，進一步提升宣傳質效。

分行工作人員以網(wǎng)點為主陣地，對廳堂客戶宣講減費讓利政策并發(fā)放宣傳折頁。積極組織員工外拓走訪小微企業(yè)、個體工商戶，擴大降費政策宣導覆蓋面，普及惠民措施。

中信銀行張家口分行將繼續(xù)加大減費讓利政策宣導力度，嚴格保證各項政策措施落實到位，切實貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管政策，保障小微企業(yè)、個體工商戶自身權益，提升金融服務質效，助力實體經(jīng)濟高質量發(fā)展。

減費讓利宣傳工作總結根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結算處關于加強支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔20__〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結算處關于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱我行）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下：

一、減費讓利開展情況

（一）人民幣結算服務手續(xù)費降費情況：

1.對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉賬匯款（普通匯兌）業(yè)務，匯款手續(xù)費按照現(xiàn)行政府指導價標準，實行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公本行轉賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費，優(yōu)惠期限為3年，自20__年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元

2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道進行的單筆10萬元以內對公跨行轉賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價已執(zhí)行四折收取。自20__年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。

3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自20__年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免0.016萬元。

（二）人民幣賬戶開戶手續(xù)費降費情況：

銀行賬戶服務費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自20__年9月30日以來，截止2022年1季度末，共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。

（三）電子銀行服務費降費情況：

1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務年費100元/年，現(xiàn)行收費標準為全部減免。

2.安全認證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。

3.安全認證工具工本費，安全認證工具現(xiàn)行收費標準為全部減免。

降費項目的實際累計降費規(guī)模達到6.47萬元。

（四）刷卡手續(xù)費降費情況：

標準類商戶借記卡收單服務費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務費，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規(guī)模達到0.79萬元。

二、減費讓利宣傳工作

(一）豐富線上宣傳途徑

我行在官方網(wǎng)站、手機銀行APP、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務讓利更升溫度大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道，在業(yè)務辦理過程中精準投放減費降費信息。

（二）發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用

各分支機構結合本行特點開展多途徑降費宣傳，確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策，視頻滾動播放，

（三）適度開展人流密集區(qū)域宣傳

在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。

三、減費讓利宣傳成效案例

北京科技有限公司李經(jīng)理走進大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說：了解到大連銀行費用低、服務有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用，對我來說不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭。我們員工抓住又一次的宣講機會說：小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位，在促進就業(yè)方面也有著突出的貢獻，我行積極響應黨中央、國務院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。客戶表示減費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責