旅游景區(qū)管理的構成

課程名稱：旅游景區(qū)服務與管理制作單位：平頂山教育學院項目二:旅游景區(qū)服務管理認知任務一旅游景區(qū)管理概述旅游景區(qū)管理的構成1.旅游景區(qū)管理的主體2.旅游景區(qū)管理的客體3.旅游景區(qū)管理的職能任務一旅游景區(qū)管理概述旅游景區(qū)管理的構成

旅游景區(qū)管理作為一種社會活動，主要由管理主體、管理客體和管理職能構成。

任務一旅游景區(qū)管理概述旅游景區(qū)管理的構成

1、旅游景區(qū)管理主體管理主體是指有一定管理能力，擁有相應權賦和職責，從事管理活動的人，即管理者。管理者通常由決策者、執(zhí)行者、臨督者和參謀者組成。由于各個旅游景區(qū)的性質不同，所在國國情不同，其管理主體的差異也較大。根據(jù)性質的差異，旅游景區(qū)可以分為商業(yè)性景區(qū)和公益性景區(qū)。國內外的商業(yè)性景區(qū)的管理主體均是景區(qū)經營企業(yè)，而公益性景區(qū)的管理主體，國內和國外差別較大。

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例如，美國公益性景區(qū)一國家公園的管理主體是單一的，主要是美國聯(lián)邦政府內政部下屬的國家公園管理局。我國尚未建立真正的國家公園管理體系，但建有一些類似的像風景名勝區(qū)、自然保護區(qū)、地質公園、文物保護單位等管理部門。這些公益性景區(qū)的管理主體是多頭的，根據(jù)資源管理部門的分工而分屬于不園的部門，如風景名勝區(qū)的管理主體是國家建設部，森林公園歸屬國家林業(yè)局管轄。我國目前景區(qū)管理主體的多頭性與景區(qū)營理方式的多樣性構成了我國復雜的景區(qū)管理模式。任務一旅游景區(qū)管理概述旅游景區(qū)管理的構成

2、旅游景區(qū)管理客體旅游景區(qū)管理客體即景區(qū)的管理對象和內容，是景區(qū)管理主體可以支配并需要調用的一切資源，主要由人、財、物組成。人包括旅游者和社區(qū)居民管理，財主要指的是景區(qū)資金管理，物是由旅游設施、旅游資源、旅游信息、旅游環(huán)境構成，景區(qū)要充分協(xié)調錢、人、物，實現(xiàn)效益最大化和生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。任務一旅游景區(qū)管理概述旅游景區(qū)管理的構成

2、旅游景區(qū)管理客體

“人”

社區(qū)居民

旅游者任務一旅游景區(qū)管理概述旅游景區(qū)管理的構成

2、旅游景區(qū)管理客體

“財”

各景區(qū)售票處任務一旅游景區(qū)管理概述旅游景區(qū)管理的構成

2、旅游景區(qū)管理客體

“物”

旅游資源

旅游設施

旅游環(huán)境

旅游信息任務一旅游景區(qū)管理概述旅游景區(qū)管理的構成

3、旅游景區(qū)管理的職能