醫(yī)院人員年終個人工作總結(jié)

第頁共頁醫(yī)院人員年終個人工作總結(jié)醫(yī)院人員年終個人工作總結(jié)1本人20xx年參加工作，一直于我院特診科工作。秉承“質(zhì)量第一、效勞臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷根據(jù)，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的考慮和感受，在這里作簡單的陳述：一、政冶思想方面認真學(xué)習(xí)各項方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同組織保持一致，保證在理論工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，進步工作的責(zé)任心，工作嚴謹負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心，效勞臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)絡(luò)，提供有利的診斷根據(jù)。堅持以理論聯(lián)絡(luò)實際，做到學(xué)以致用。二、工作學(xué)習(xí)方面本人不僅具有較高的政治思想程度，同時也具有很強的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作才能。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術(shù)的學(xué)習(xí)。同時特別關(guān)注衛(wèi)生局主辦的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)；參加各種進步培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會。今年順利的通過了“大型儀器上崗證考試”。為了更進一步進步自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習(xí)外，也加強相關(guān)知識英語與計算機應(yīng)用知識的學(xué)習(xí)，獲益匪淺。三、道德品質(zhì)方面〔一〕有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。參加工作后，一直與患者打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而懊悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)翔實的診斷根據(jù)。特別是為婦產(chǎn)科、心內(nèi)科、內(nèi)分泌科等提供嚴謹?shù)某晥蟾嫱瑫r獲得了非常好的治療效果，得到了信任和好評?！捕秤袊烙诼杉?、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉老實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報群眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正者，時刻在完善自己。四、今后的工作方案今后不僅在業(yè)務(wù)上還要在生活和學(xué)習(xí)上，也要進步自己的程度。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，努力把我院特診科融入良好的學(xué)習(xí)氣氛，進一步進步超聲技術(shù)質(zhì)量，更好地為臨床各科室效勞；加強與臨床科室的聯(lián)絡(luò)，開展臨床需要，增加科室經(jīng)濟效益；激發(fā)積極性，為科室的開展獻計獻策，為醫(yī)院開展奉獻自己一份微薄之力。醫(yī)院人員年終個人工作總結(jié)2一年的時間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。作為醫(yī)院醫(yī)生的我，一年來認真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當(dāng)值得思念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我可以做好，我會在不斷的成長中，得到最好的開展的。在來年年里，繼續(xù)堅持：一、思想上緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，嚴格要求自己；服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療過失與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原那么，選擇簡單的醫(yī)學(xué)專用方法，做出最理想的醫(yī)學(xué)專用效果。二、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)認真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)歷進展“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)學(xué)專用常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身醫(yī)學(xué)專用方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與理論相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握根本醫(yī)學(xué)專用方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進展良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。三、工作業(yè)績與上年相比，醫(yī)學(xué)專用例數(shù)有所增加日間醫(yī)學(xué)專用程度有所進步；學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)學(xué)專用科幾種新藥的詳細應(yīng)用；小兒、老人醫(yī)學(xué)專用更加得心應(yīng)手。今后，要更加擅長學(xué)習(xí)、擅長總結(jié)，與時俱進，緊跟時代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。就是這樣的，作為一名醫(yī)生，必需要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術(shù)會得到更多的進步。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民效勞的態(tài)度，我就可以做的更好，相信我可以做好。醫(yī)院人員年終個人工作總結(jié)3一年飛逝，我們總是在年初的時候就開場眺望這一年的年尾，總在一開場的時候就乞求時間快一點過，可是等真的到了一年快完畢的時候，又來可惜了?；貞涍@一年我在xx醫(yī)院婦產(chǎn)科作為一名護士的所做出的一些成就，我好似也沒有多少可以自豪的地方，所以在下一年，我還要更加努力的提升自己和改正自己。爭取在下一年做到我們醫(yī)院婦產(chǎn)科護士長的位置。如今就我這一年的工作經(jīng)歷做一篇年終工作總結(jié)。一、學(xué)習(xí)態(tài)度這是我拿到醫(yī)院的第三年，雖然在專業(yè)技術(shù)上精進了不少，但是我仍然要時刻保持一顆需要學(xué)習(xí)的心。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍，堅持每個月讀完了一本，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少，而且有很屢次還運用到了臨床實際操作上，受到過護士長的屢次表揚和贊賞。所以我覺得學(xué)習(xí)是我們一定在去堅持的一件事情，不管是哪個行業(yè)，哪個階段，我們都要去學(xué)習(xí)，去積累知識，去提升自己。二、意外情況我們作為一個婦產(chǎn)科的護士，就要時刻保持一顆警覺的心，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必需要做好一個事故發(fā)生之前的準備，以備萬全之策。假如意外真的發(fā)生了，我們也一定要保持鎮(zhèn)定，懂得靈敏應(yīng)變。這一年里，我?guī)椭o士長處理五場大出血的意外情況，讓我更加可以處事不驚，遇事不慌。三、溝通技巧這一年里，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準媽媽懷孕的過程里，準媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進展一個心理疏導(dǎo)，來緩解她的一個壓力，和焦慮狀態(tài)。所以這一年里，我一直在努力學(xué)習(xí)怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo)。我用心陪他們聊天，耐心撫慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個深沉的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的。我深知自己還不夠優(yōu)秀，需要進步和努力的地方還有太多，離要做到婦產(chǎn)科護士長也是差的很遠。但是我會努力的，我會積極進取，我會精進自己，力求把每件事做到更好。醫(yī)院人員年終個人工作總結(jié)420xx年是醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作x年，也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工作開展x年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的效勞思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、加強理論學(xué)習(xí)，進步思想政治覺悟，樹立全心全意為人民效勞的理念認真組織全體科員不斷學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷進步思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員效勞，全心全意為人民效勞。二、加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，落實崗位責(zé)任制沒有規(guī)矩就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的根本準那么，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷進步遵紀守法、按規(guī)章制度辦事，認真履行崗位職責(zé)的自覺性，努力完成各項工作任務(wù)。三、加強科學(xué)文化知識，專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)建立一個招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團隊。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不同工種有不同的.專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊伍，就需要一個團結(jié)協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線效勞，才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民效勞。四、完成了各科室的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供應(yīng)任務(wù)加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建立，確保職工，實習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務(wù)，加強院容風(fēng)貌建立，美化綠化環(huán)境。五、存在問題后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在開展，要求在進步，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題，解決問題，跟上時代開展的需要。醫(yī)院人員年終個人工作總結(jié)5一年來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、親密下我加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿地了所承當(dāng)工作任務(wù)個人思想政治素質(zhì)和工作才能，都了進步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了根底，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、政治思想以病人為中心，以質(zhì)量為核心護理效勞理念，新護理形式社會開展新參加一切政治活動，以效勞病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準全心全意為病人效勞。二、法律意識學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理效勞更高、更新需求這就要求我法律知識平安保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。三、工作學(xué)習(xí)在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護理操作規(guī)程制度過失事故，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒平安“以病人為中心以質(zhì)量為核心”效勞理念文明禮貌效勞文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言標準。對年輕護士傳、幫、帶護師職責(zé)努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率；對缺點、過失總結(jié)、分析^p、查找工作隱患防患于未然。在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性：一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實汲取“營養(yǎng)”；二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛慎重、虛心請教向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學(xué)習(xí)班；三在理論中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識運用于工作中在理論中，檢驗所學(xué)知識查找防止和克制淺嘗輒止、一知半解傾向。我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉，奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風(fēng)氣，從一點一滴小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守防微杜漸結(jié)實全心全意為病人效勞宗旨，我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣，對將來充滿信心，愿意為醫(yī)院盡一份微薄力量，請和同事們監(jiān)視和支持！醫(yī)院人員年終個人工作總結(jié)6作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任；做不好就會影響到患者對醫(yī)院效勞質(zhì)量的評價，進而破壞醫(yī)院的整體效勞形象。不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦，沒長進；另一方面，假如沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，效勞人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的效勞特質(zhì)，效勞失去了激情就象人類失去了靈魂。找到制約客服工作開展的最大問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。一、樹立新理念，進步客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感其實做一名合格效勞人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種才能，以及醫(yī)學(xué)、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè)，具有全心全意為病患效勞的精神。1、為患者效勞，就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀效勞人員的最高榮譽，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是效勞人員效勞質(zhì)量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店效勞程度的最好注解。客服人員就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對效勞不滿，我們是協(xié)調(diào)員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的，我們是講解員?？傊?，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠效勞開啟患者的心門，贏得患者的信任。記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時取走ct片子，衛(wèi)生員不理解情況，清掃時順手清理一空。時隔數(shù)日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處，我們進展了積極聯(lián)絡(luò)，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此非常滿意。2、為患者效勞，就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院效勞的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不一樣的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的最大考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點，甚至要理解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們在非常短的時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認可，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對醫(yī)院信任和認可的。記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時間后療效顯著，病人非常滿意；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設(shè)備，但是我們根據(jù)患者的個人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者非常認可我們這種認真務(wù)實的態(tài)度。3、為患者效勞，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療效勞的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對稱性，患者容易對醫(yī)護人員求全責(zé)備，醫(yī)護人員也會對患者的不理解產(chǎn)生絕望、委屈等情緒，這個客服人員才能。沒有一個培訓(xùn)客服人員的專門機構(gòu)或課程，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別，為了進步客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、考核要求等方面做出了細化規(guī)定。3、完善管理標準，進步客服工作成效。為了標準管理，進步客服人員的業(yè)務(wù)程度，我們制定并實行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度，雖然因為崗位不同，責(zé)任差異，帶來暫時的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。4、完善考核標準，進步客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài)，在完善崗位職責(zé)、效勞流程的根底上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務(wù)目的、客戶目的、管理目的及個人學(xué)習(xí)成長目的四方面的考核方法，目前正在試用階段。通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展，讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距，在樹立坐標的考慮中發(fā)現(xiàn)了價值，在創(chuàng)新工作的探究中得到了肯定，全面提升了效勞意識、效勞才能、效勞形象和思想境界。醫(yī)院客服人員年終個人工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的構(gòu)造形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？年終總結(jié)〔含綜合性總結(jié)〕或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三局部表述：1、情況回憶這是總結(jié)的開頭局部，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這局部文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析^p、評議。2、經(jīng)歷體會這局部是總結(jié)的主體，在第一局部概述情況之后展開分述。有的用小標題分別說明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。假如不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)歷，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各局部之間的關(guān)系。各局部既有相對的獨立性，又有親密的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)，使之形成合力，共同說明根本經(jīng)歷。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾局部。它是在上一局部總結(jié)出經(jīng)歷教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)獲得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂方案的根據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克制存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望將來，得出新的奮斗目的。醫(yī)院人員年終個人工作總結(jié)7本人于20xx年畢業(yè)進入臨床，20xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、繁忙，又讓人感到充實和自豪。現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開場，為迅速進步自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速進步對急危重病的認識和搶救程度，能純熟處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上