在世博期間對業(yè)主運營工作的支持及服務方案

在世博期間對業(yè)主運營工作的支持及服務方案1、配備技術(shù)工程師，進行展館的運營維護世博會作為特殊事件，展覽的臨時性通常意味著客戶不會用自己的技術(shù)人員運營該場館。由于這個原因，這次的世博會××召集了一個強大的現(xiàn)場技術(shù)員和專業(yè)工程服務團隊，他們的所有任務就是根據(jù)需要進行緊急呼救應答、修復或替換故障設備，對2010世博會場館提供支持。公司專設維護技術(shù)工程師值班，在每日開/閉館前排查隱患，保證展館的正常運營；并可及時排除及解決現(xiàn)場的突發(fā)問題。1.1值班維護小組具體安排：維護經(jīng)理2名（雙語，多媒體技術(shù)背景和項目管理背景各1名）維護工程師4名（雙語，多媒體技術(shù)背景和項目管理背景各1名）電工6名（輪班，每天24小時保持1人在現(xiàn)場，××電工可以兼任展示燈光和特性燈光的調(diào)試）視頻設備技術(shù)員2名（輪流值班，保存1人開館時間在現(xiàn)場）音響設備技術(shù)員2名（輪流值班，保存1人開館時間在現(xiàn)場）軟件系統(tǒng)工程師2名（輪流值班，保存1人開館時間在現(xiàn)場）值班經(jīng)理和技術(shù)員必須在開館時間前1小時將設備開啟，并每天早晚各一次向業(yè)主值班經(jīng)理匯報開閉館的檢測情況。值班人員統(tǒng)一穿著××制服，每天早上向業(yè)主經(jīng)理匯報并walkier-talkier。開館時間內(nèi)，除從事日常維護外，在指定位置統(tǒng)一待命,每天閉館交回walkier-talkier.1.2即時相應小組安排場外安排技術(shù)總監(jiān)和技術(shù)經(jīng)理各(1名)，木工（6名）、油漆工（3名）、美工（2名）、模型工人（2名），機械維修工（2名），司機（2名）。事先申請好入園許可證，隨時待命。每天接到維護經(jīng)理的通知后，在閉館時間入場維護、修理或更換。2、預留常用的維護工具如測試軟件、接線器、梯子、手電鉆、鋸、螺絲刀等。3、預存一定量的易損壞物品和易耗品跳在展館運貿(mào)營期內(nèi)，涌配備一定愚量的工程業(yè)中易損壞旦產(chǎn)品在業(yè)例主處保存晉和易耗品頌，以防隨飛時的產(chǎn)品鴉維修，更燦換。如光翅源、墨盒爭、病RFI廊D暈芯片、油睛漆、電料走等。4、保修護除了技術(shù)遺支持，系列統(tǒng)中所包針含的硬件框及軟件元殲件維修如促下：步4.1箱為以下設霞備及服務企提供訪12宗個月的保竭修：砍由倚×逢×咬制作的設同備及安裝股的系統(tǒng)，亞其中包括險任何送由翅×稀×馳制作的連普接。如果怕以上內(nèi)容界出現(xiàn)問題裁，則維修濕帶來的材叫料和技術(shù)譽上的費用角都熊由參×虎×牧負責。且貼保證維修襯后系統(tǒng)功秘能和操作葬性能良好須，滿足客靈戶所需要詳?shù)膱?zhí)行標燃準。連4.2犁12拴個月的維欲修期開始嶄時間為操毀作性能檢伙測完成之亡日。概4.3饑在維修期押間，修理袍和替換設閘備（被認醫(yī)定稍是隙×榴×患責任范圍攤內(nèi)的）將乞由膝×痕×鹿，或者其才授權(quán)處理腸者負責。花此情況的遞前提是設醋備并非人裁為損壞，尊改動，不眾按子照懂×船×聯(lián)所要求的鵝條件在非法正常條件性下操作設顛備。放4.4膛對于粗非窗×番×舊生產(chǎn)的設麻備維修，寶僅限于制催造商所提惰供的維修電。批5杰、故障處云理戀出現(xiàn)故障挨時，培MCS柏會自動在仍AVC把控制室發(fā)腿出警報，摘同時信息舞發(fā)送到位津于世博會程現(xiàn)場綿的邊×蘿×熟支持運行世中心。運桶行中心會際立即聯(lián)系擁負責該場惱館的技術(shù)蠢員，他會柔立即趕到貸故障點。你技術(shù)員會采對現(xiàn)場情野況進行評蝦估，根據(jù)翼現(xiàn)場情況贈修復或替矮換故障設觸備（如果惑選擇了現(xiàn)辱場備件選億項）。書我們將記蝴錄所有打果給運行中器心的電話就并把校正新措施添加聞進數(shù)據(jù)庫供以便技術(shù)題人員參考虛。每個技容術(shù)人員將襯裝備一