社區(qū)工作方法和技巧

社區(qū)工作方法和技巧一、社區(qū)社區(qū)概念的源起社區(qū)的定義社區(qū)的要素社區(qū)的類型社區(qū)的功能1.1社區(qū)概念的源起

德國社會(huì)學(xué)家滕尼斯（F·T?nes）在其成名作《共同體與社會(huì)》（GemeinschaftundGesellschaft）一書中首先提出。德語：Gemeinschaft

英語：Community

漢語：社區(qū)1.2社區(qū)的定義

所謂社區(qū)，是指一定數(shù)量居民組成的、具有內(nèi)在互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的地域性生活共同體，地域、人口、組織結(jié)構(gòu)和文化是社區(qū)構(gòu)成的基本要素。1.3社區(qū)的要素地域要素（自然條件、人文條件）人口要素（人口數(shù)量、人口質(zhì)量、人口結(jié)構(gòu)、人口分布與流動(dòng)）組織結(jié)構(gòu)要素（社區(qū)組織的構(gòu)成、社區(qū)組織的運(yùn)作、社區(qū)組織的互動(dòng)）附：不同地域社區(qū)中的組織機(jī)構(gòu)文化要素（社區(qū)規(guī)范、社區(qū)歸屬等）不同地域社區(qū)中的組織機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)村社區(qū)集鎮(zhèn)社區(qū)城市社區(qū)行政組織村民委員會(huì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府縣市以上政府經(jīng)濟(jì)組織早市、小店固定場鎮(zhèn)和商肆大型工商業(yè)機(jī)構(gòu)文化組織初小中心小學(xué)、初中高中、大學(xué)1.4社區(qū)的類型

功能型社區(qū)社區(qū)

地域型社區(qū)鄉(xiāng)村社區(qū)

集鎮(zhèn)社區(qū)

城市社區(qū)中產(chǎn)區(qū)、回民區(qū)等

1.4.1

鄉(xiāng)村社區(qū)

鄉(xiāng)村社區(qū)是指居民以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)為主要生活來源的地域性生活共同體或區(qū)域性社會(huì)。是人類古老而又十分重要的社會(huì)共同體。土地對(duì)農(nóng)民具首要地位，人口以農(nóng)業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)，成員關(guān)系具強(qiáng)血緣和地緣色彩，人民生活方式高同質(zhì)性。1.4.2集鎮(zhèn)社區(qū)

是兼具農(nóng)村社區(qū)與城市社區(qū)某些成分與特征的社區(qū)類型，是城鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)的紐帶。通常是一定區(qū)域的小型商品交換中心，吸納周圍區(qū)域的農(nóng)村人口，是城市生活方式向農(nóng)村傳播的中繼站。1.4.3城市社區(qū)

非農(nóng)產(chǎn)業(yè)集聚的高密度人類生活共同體，工業(yè)化后逐漸成為主流生存區(qū)域地理學(xué)家經(jīng)濟(jì)學(xué)家社會(huì)工作者政治家一種經(jīng)濟(jì)規(guī)模大，人口密度高的非農(nóng)業(yè)活動(dòng)在一定地域空間的集聚形式工業(yè)化后逐漸成為主流生存區(qū)域生態(tài)學(xué)家城市社區(qū)的結(jié)構(gòu)

社會(huì)結(jié)構(gòu)

滿足城市生活

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

滿足城市生產(chǎn)

空間結(jié)構(gòu)

滿足城市生態(tài)城市社區(qū)三元結(jié)構(gòu)簡圖城市社區(qū)結(jié)構(gòu)要素圖

城市社會(huì)結(jié)構(gòu)城市三元城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)要素城市空間結(jié)構(gòu)城市居民（人口數(shù)量、職業(yè)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)）城市群體組織（家庭、社團(tuán)、行政管理等）生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)（勞動(dòng)力、布局、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)）生產(chǎn)關(guān)系結(jié)構(gòu)（所有制、分配、需求、投資等）人口設(shè)施（房屋、交通、通訊、給排水、景觀）自然資源（土地、淡水、食物、能源）地域環(huán)境（土壤、水體、大氣、空間生態(tài)）1.5社區(qū)的功能社會(huì)服務(wù)功能（在社區(qū)中滿足人的需要）人的社會(huì)化功能（社會(huì)教化、社區(qū)外展）社會(huì)參與和社會(huì)民主功能（培育民主管理和公民意識(shí)）社會(huì)控制和社會(huì)穩(wěn)定功能（社區(qū)組織規(guī)范、社會(huì)安全體制、社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目）

練習(xí)：以自己生活的社區(qū)為例，分析社區(qū)的要素和結(jié)構(gòu)。二、社區(qū)工作的定義與目標(biāo)社區(qū)工作的涵義社區(qū)工作的目標(biāo)社區(qū)工作的特征社區(qū)工作的社會(huì)功能社區(qū)工作的不同角度2.1社區(qū)工作的涵義

社區(qū)工作的出現(xiàn)對(duì)整個(gè)社會(huì)工作的思路及理論都有很大的沖擊，不只社會(huì)工作及社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，政黨、工會(huì)、壓力團(tuán)體、行政部門、教會(huì)、商業(yè)機(jī)構(gòu)等都從事社區(qū)工作。2.1社區(qū)工作的涵義在社會(huì)工作視野下，不妨做如此的定義：

——以社區(qū)和社區(qū)居民為工作對(duì)象或服務(wù)對(duì)象，通過專業(yè)社會(huì)工作者的介入，旨在確定社區(qū)的問題與需求，發(fā)掘社區(qū)資源，動(dòng)員和組織社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自助、互助和社區(qū)自治，化解社區(qū)矛盾和社區(qū)沖突，預(yù)防和解決社會(huì)問題，從而促進(jìn)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、福利水平的提高和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。2.2社區(qū)工作的目標(biāo)（一）羅夫曼（Rothman）目標(biāo)分類：（1）事工目標(biāo)（taskgoal）——解決一些特定的社會(huì)問題或具體事務(wù)，滿足社區(qū)需要，如修橋鋪路，安置災(zāi)民，添置設(shè)備等。（2）過程目標(biāo)（processgoal）——促進(jìn)社區(qū)居民一般能力的提升，如建立社區(qū)合作，培育社區(qū)領(lǐng)袖，加強(qiáng)公民參與和技能等。2.2社區(qū)工作的目標(biāo)（二）譚馬士（Thomas）目標(biāo)分類：（1）分配資源（distributivedimension）——組織市民就日常切身事情，爭取合理而平均的資源調(diào)配，保障市民權(quán)益。（2）發(fā)展市民（developmentaldimension）——促進(jìn)公民權(quán)的發(fā)展提升政治能力，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展培育社區(qū)凝聚力。討論觀看一段影片《七十二家房客》（剪輯2：20）。討論社區(qū)工作的目標(biāo)是什么？2.3社區(qū)工作的特征

做為三大手法之一，與個(gè)案工作，小組工作相比更具宏觀性——以社區(qū)為對(duì)象宏觀的分析角度與較廣的介入層面居民的集體參與性事工目標(biāo)與過程目標(biāo)并重2.4社區(qū)工作的社會(huì)功能社會(huì)福利功能（社區(qū)組織、社區(qū)募捐、社區(qū)基金會(huì)、社區(qū)照顧等）社會(huì)服務(wù)功能（包括無償及微償?shù)姆?wù)，并不僅賴于社區(qū)工作機(jī)構(gòu)）社會(huì)行動(dòng)功能（合力解決社區(qū)問題，維權(quán)及增權(quán)，爭取資源，改善社區(qū)環(huán)境及生活品質(zhì)）社會(huì)穩(wěn)定功能（包括社區(qū)依法自治和管理，完善社會(huì)救助與福利體系的建立，社區(qū)文化建設(shè)等社區(qū)事業(yè)計(jì)劃等）2.5社區(qū)工作的不同角度社會(huì)運(yùn)動(dòng)（在個(gè)人解放的背景下，社區(qū)工作也需將民間弱勢(shì)者爭取權(quán)益）社區(qū)組織（組織群眾，舉辦社區(qū)活動(dòng)，標(biāo)榜形象，爭取更多的資源）社區(qū)教育（透過社區(qū)工作的介入，居民都經(jīng)歷某些好的轉(zhuǎn)變，能善用區(qū)內(nèi)資源解決問題）社會(huì)控制（我國的社區(qū)居委會(huì)作為體制內(nèi)的組織，對(duì)社會(huì)主義中國的穩(wěn)定和諧起著積極的作用）主要參考文獻(xiàn)菲迪南·滕尼斯《共同體與社會(huì)》，商務(wù)印書館，1999桑德斯《社區(qū)論》，徐震譯，臺(tái)灣黎明文化專業(yè)公司，1982徐永祥：《社區(qū)發(fā)展論》，華東理工大學(xué)出版社，2000.12黎熙元，何肇發(fā)《現(xiàn)代社區(qū)概論》，中山大學(xué)出版社，1998.3林德夫婦《米德爾頓：當(dāng)代美國文化研究》，商務(wù)印書館，1999李漢林《中國單位社會(huì)：議論，思考，研究，第三部門叢書，非營利組織評(píng)估》，上海人民出版社，2004甘炳光、梁祖彬、陳麗云等編《社區(qū)工作：理論與實(shí)踐》，香港社區(qū)工作教育聯(lián)席會(huì)議，1994。莫邦豪著，《社區(qū)工作：原理和實(shí)踐》，集賢社，1994。DeborahStone.(1997).ThePolicyParadox,TheArtofPoliticalDecision-Making.NY:W.W.Norton&Company三、社區(qū)工作的發(fā)展歷程西方國家的社區(qū)工作歷史中國社區(qū)工作的發(fā)展

3.1西方國家的社區(qū)工作歷史1、英國的濟(jì)貧法2、德國早期濟(jì)貧制度的改革3、英美慈善組織會(huì)社（CharityOrganizationsorSocieties）4、英美社區(qū)睦鄰組織運(yùn)動(dòng)5、反貧困戰(zhàn)爭（WaronPoverty）英國的濟(jì)貧法1601年英國女王伊莉莎白第43號(hào)法，將英國以往各種貧民法案合并編纂成《濟(jì)貧法》，以國家征稅方式與設(shè)置專人辦理救濟(jì)行政，建立了政府初步的救濟(jì)行政與救濟(jì)工作方法。其影響深遠(yuǎn)。英美慈善組織會(huì)社1822年，查墨斯牧師（Chalmers）指責(zé)濟(jì)貧行政之腐敗，主張扶助貧民自立，成立社區(qū)組織，推行貧民教育。1869年，倫敦“慈善組織會(huì)社”，成為現(xiàn)代社會(huì)事業(yè)組織的創(chuàng)始。反貧困戰(zhàn)爭（WaronPoverty）1960年代的美國是社區(qū)發(fā)展的黃金時(shí)期，政府贊助的有關(guān)貧窮、市區(qū)重建、青少年犯罪、失業(yè)、市民參與等計(jì)劃，都把社區(qū)工作的范圍變?yōu)楦鼜V闊?？夏岬峡偨y(tǒng)提出“反貧困戰(zhàn)爭”，政府實(shí)施社區(qū)行動(dòng)計(jì)劃（CommunityActionProgram）3.2中國社區(qū)工作的發(fā)展

1、二三十年代的鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)

2、解放后的社區(qū)發(fā)展

3、改革開放后的社區(qū)建設(shè)3.2.1二三十年代的鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)

晏陽初梁漱溟陶行知李景漢陳志潛晏陽初先生和鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)電影片段一：定縣的平民教育電影片段二：在中國以外地區(qū)的實(shí)踐討論：你如何看待鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)，它對(duì)今天的中國新農(nóng)村建設(shè)有什么借鑒和經(jīng)驗(yàn)嗎？3.2.2解放后的社區(qū)發(fā)展

——“街居制”的創(chuàng)設(shè)政府宏觀調(diào)控；輔導(dǎo)和管理“無單位”人員——赤腳醫(yī)生和鄉(xiāng)村衛(wèi)生事業(yè)一些知識(shí)青年，經(jīng)過短期培訓(xùn)，由老醫(yī)生帶3至6個(gè)月，學(xué)習(xí)針灸和醫(yī)療常識(shí)。引來印度、菲律賓等國學(xué)習(xí)1958年中國出生嬰兒死亡率80‰，而印度1990年才是80‰3.2.3改革開放后的社區(qū)建設(shè)（上）

1980年代的社區(qū)服務(wù)1987.9，武漢會(huì)議，揭開中國社區(qū)服務(wù)的序幕1989.12，《城市居民委員會(huì)組織法》第一次將“社區(qū)服務(wù)”的概念寫入法律3.2.3改革開放后的社區(qū)建設(shè)（下）

1990年代以來的社區(qū)建設(shè)1991-1992年，先后召開三次全國性社區(qū)建設(shè)理論研討會(huì)。確定社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)區(qū)。2000.11.19以中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳名義下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈民政部關(guān)于在全國推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的意見〉的通知》討論：分組一：我國未來城市社區(qū)建設(shè)的主要目標(biāo)是什么？分組二：未來我國新農(nóng)村建設(shè)的主要任務(wù)是什么？四、社區(qū)工作的價(jià)值觀和原則

價(jià)值觀的定義

社區(qū)工作的價(jià)值觀

社區(qū)工作的實(shí)踐原則4.1價(jià)值觀的定義

平卡斯和米納汗（A.Pincus&A.Minahan）的定義：價(jià)值觀就是一些人視之為對(duì)本身是好的、較理想的信念取向或假設(shè)。不能用科學(xué)方法來檢驗(yàn)。

4.2社區(qū)工作價(jià)值觀人的尊嚴(yán)和價(jià)值正義（詳細(xì)）制度取向民主群眾參與（詳細(xì)）互助與社區(qū)關(guān)懷社會(huì)責(zé)任感正義正義的種類（報(bào)應(yīng)性正義、分配性正義）正義的執(zhí)行報(bào)應(yīng)性正義需要司法獨(dú)立為首要保障；分配性正義的實(shí)施則有兩個(gè)原則：自由原則（公民平等的政治權(quán)利）、差異原則（應(yīng)對(duì)處于社會(huì)最不利地位的人有利）群眾參與的功能學(xué)習(xí)民主技能導(dǎo)致較佳的政策激發(fā)個(gè)人成長，提升社區(qū)解決問題的能力減少壟斷滿足個(gè)人的較高層次需要意識(shí)提升4.3社區(qū)工作的實(shí)踐原則注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)因應(yīng)社區(qū)的現(xiàn)存情況計(jì)劃工作步伐尊重社區(qū)自決強(qiáng)調(diào)居民的自主參與廣泛及包容性的社區(qū)參與民主及理性的社區(qū)行動(dòng)形式討論

社區(qū)工作人員（扶貧官員）打算在村內(nèi)修筑一條通村機(jī)耕路聯(lián)系國道，但對(duì)于道路的走向，工作人員與村民產(chǎn)生了分歧。若你是工作人員，會(huì)如何選擇？五、地區(qū)發(fā)展模式地區(qū)發(fā)展的涵義在中國的發(fā)展評(píng)價(jià)

5.1地區(qū)發(fā)展的涵義

根據(jù)羅夫曼（Rothman）的界定，地區(qū)發(fā)展是社區(qū)工作的介入模式之一，目標(biāo)在于建立社區(qū)自助的能力和社區(qū)的整合（integration）；注重推進(jìn)社區(qū)內(nèi)的居民作廣泛的參與，界定本身的需要，并采取行動(dòng)去改善社區(qū)問題，從而改變社區(qū)。5.2該模式下對(duì)社會(huì)現(xiàn)況的理解

基于下述分析，社區(qū)工作更顯必要：居民對(duì)公民責(zé)任欠缺承擔(dān)居民不愿意參與公眾事務(wù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)日趨解體人口流動(dòng)加劇，令溝通合作不易居民欠缺交往和溝通渠道不同利益群體出現(xiàn)，容易形成對(duì)抗市民普遍冷漠，不大關(guān)心社會(huì)事務(wù)5.3地區(qū)發(fā)展的模式包含的兩個(gè)基本假設(shè)市民是應(yīng)該并且愿意參與社區(qū)事務(wù)社區(qū)問題的主要成因是欠缺溝通和合作，所以若能透過帶動(dòng)社區(qū)參與改善溝通和合作，社區(qū)問題便能獲得解決5.4地區(qū)發(fā)展模式的主要介入目標(biāo)各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重新建立居民互動(dòng)及交往的增加鄰舍關(guān)系的改善居民及團(tuán)體之間重建緊密的聯(lián)系居民醒覺參與的重要，并愿意承擔(dān)責(zé)任居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入5.5地區(qū)發(fā)展的策略立足社區(qū)公共利益的擴(kuò)大，促使成立居民組織社區(qū)組織之間的協(xié)商、妥協(xié)、合作對(duì)社區(qū)精英的爭取、團(tuán)結(jié)和支持對(duì)社區(qū)大眾的爭取、包容，并使其參與到發(fā)展項(xiàng)目中來

自助，工作目標(biāo)？Or工作手法？觀看電影剪輯并分組討論

你如何看待以下片段所反映的情況片段一：片段二：5.6工作員的角色

啟發(fā)催化（各由學(xué)生舉例）支持鼓勵(lì)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)資源中介5.7中國大陸開展地區(qū)發(fā)展的狀況八七扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃：

1986年中央成立扶貧辦公室，1993年提出此計(jì)劃。中國扶貧以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主，包括社會(huì)和文化發(fā)展，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性與可持續(xù)性。在策略上強(qiáng)調(diào)政府的指導(dǎo)、資助和總體規(guī)劃，動(dòng)員社會(huì)力量對(duì)貧困地區(qū)的參與援助，引導(dǎo)貧困地區(qū)融入市場經(jīng)濟(jì)體系。社區(qū)建設(shè)：

街道辦事處、居民委員會(huì)的存在與運(yùn)作政府對(duì)家庭、鄰里、社區(qū)的照顧責(zé)任的界定討論：我國的社區(qū)建設(shè)是否屬于“地區(qū)發(fā)展”模式？羅夫曼所說的地區(qū)發(fā)展模式與我國的社區(qū)建設(shè)有何異、同？5.7地區(qū)發(fā)展模式的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)——強(qiáng)調(diào)自助自決的目標(biāo)，更能有效滿足居民需要，并透過參與學(xué)習(xí)技巧，提升自我形象注重和諧的工作手法，有助營造互相關(guān)懷的社區(qū)氣氛著重溝通與合作，積極推動(dòng)參與性民主頗符合華人傳統(tǒng)，不喜對(duì)抗但愛面子缺點(diǎn)——在現(xiàn)代社會(huì)問題復(fù)雜，成因多樣，單憑社區(qū)參與，能徹底解決社區(qū)問題嗎？地區(qū)發(fā)展假設(shè)社區(qū)為一整體，但各利益群體（InterestGroups）不會(huì)對(duì)立嗎？對(duì)社會(huì)基本矛盾產(chǎn)生的問題無能為力。廣泛的民主參與花費(fèi)多不符合成本效益（Cost-effectiveness）六、社會(huì)行動(dòng)（SocialAction）（1）社會(huì)行動(dòng)的涵義（2）社會(huì)行動(dòng)的工作策略（3）社會(huì)行動(dòng)中工作者角色與工作方法（4）社會(huì)行動(dòng)的利弊分析6.1社會(huì)行動(dòng)的涵義社會(huì)行動(dòng)的對(duì)象:經(jīng)濟(jì)上最缺乏市場價(jià)值的人士政治上最缺乏自我組織的人士社會(huì)上最缺乏選擇權(quán)力的人士文化上最易受身份歧視的人士前人關(guān)于社會(huì)行動(dòng)的定義社會(huì)行動(dòng)假設(shè)有一群處于劣勢(shì)的群體，他們需要被組織起來，聯(lián)合其它人去向整個(gè)社會(huì)爭取資源及取得符合公益及民主的對(duì)待。（羅夫曼Rothman1979)社會(huì)行動(dòng)是運(yùn)用沖突去達(dá)成改變，工作員的目的是說出不滿，表達(dá)苦況，組織壓力團(tuán)體與當(dāng)權(quán)者周旋爭取權(quán)力、資源和較好的服務(wù)及設(shè)施。（拜因Bryant1972)社會(huì)行動(dòng)我們的定義：是去組織在社會(huì)上受到忽視、壓迫或受政策不合理對(duì)待的低下層群體，透過集體行動(dòng)，采用非建制的途徑及較多運(yùn)用沖突對(duì)峙策略，并采取第三者的支持，借以伸張居民權(quán)益，以獲得應(yīng)得資源，使社會(huì)權(quán)力、地位和資源得到合理的再分配；并在此過程中提升參與者的社會(huì)意識(shí)，改變他們的無能及無助感，達(dá)致更公平、更公意的社會(huì)。是一個(gè)自下而上的參與過程。6.2、實(shí)踐理念與假設(shè)視社區(qū)為一個(gè)權(quán)力和特權(quán)階層的組合。因資源分配不均，故社會(huì)上存在被壓迫、被剝奪或無權(quán)力的人們。故此這些弱勢(shì)群體要以抗?fàn)幍姆椒ㄒ约w的力量向當(dāng)權(quán)者施加壓力，爭取資源的平均分配及取得符合民主和公益的對(duì)待。6.3目標(biāo)事工目標(biāo)資源及權(quán)力的再分配或改變科層組織的基本政策，使處于弱勢(shì)的群體能夠改變自己的處境。過程目標(biāo)：建立團(tuán)隊(duì)精神提升社會(huì)意識(shí)減少無能、無助感（充權(quán)）強(qiáng)化批評(píng)性思考以及提升解決問題的能力6.4特點(diǎn)運(yùn)用群體的力量集中于最迫切重要的事工上常用對(duì)峙的策略尋求第三者的幫助：媒體、大眾、立法者著重任務(wù)或過程目標(biāo)，注重權(quán)力關(guān)系及資源的轉(zhuǎn)變和基本制度的變遷6.5本質(zhì)是在現(xiàn)存的建制下，改變不公平的政策，達(dá)致有限制的改革。而非推翻整個(gè)社會(huì)制度或改革整個(gè)政治和經(jīng)濟(jì)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。也非社會(huì)運(yùn)動(dòng)和社會(huì)革命。促成社會(huì)行動(dòng)發(fā)生的因素歸屬感和社會(huì)責(zé)任的形成貧富懸殊生活逼人西方社會(huì)行動(dòng)浪潮的影響政府的容忍態(tài)度缺乏政治參與的途徑社會(huì)行動(dòng)存在的要件社會(huì)存在著被壓迫的少數(shù)群體社會(huì)資源分配不公個(gè)人自由及人權(quán)受到保障擁有自由的傳播媒介市民缺乏政治參與的渠道社會(huì)文化并不壓制以沖突的方式尋求問題的解決捷克6.6社會(huì)行動(dòng)的歷史誕生于美國1、孕育時(shí)期。1930s。社會(huì)福利的責(zé)任轉(zhuǎn)移至政府部門；公共福利大量運(yùn)用“社區(qū)組織過程”來推行。2、發(fā)展期。1960s。學(xué)生運(yùn)動(dòng)、反越戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)、福利權(quán)益運(yùn)動(dòng)、民權(quán)運(yùn)動(dòng)此起彼伏。3、衰落期。1970s-80s。回規(guī)。6.7基本行動(dòng)的策略及行動(dòng)類型策略：通過將事件具體化，凝聚并組織他們采取行動(dòng)以對(duì)抗目標(biāo)對(duì)象。策略的主要目標(biāo)：讓特殊群體或問題得到社會(huì)的關(guān)注，并重新進(jìn)行資源分配。6.8社會(huì)行動(dòng)的四種策略形式1、對(duì)話性行動(dòng)最溫和的社會(huì)行動(dòng)策略雙方之間仍存在信任希望在正規(guī)的組織架構(gòu)和制度下解決問題主要形式：游說、請(qǐng)?jiān)?、宣傳等。鄰避情?jié)（Ninby）社會(huì)行動(dòng)的四種策略形式2、抗議性行動(dòng)用特別的、建制以外的方式將問題表達(dá)暴露政府政策的不完善之處爭取其他民眾同情向政府施加壓力主要形式：簽名行動(dòng)、記者招待會(huì)、請(qǐng)?jiān)负陀涡?、靜坐和群眾集會(huì)等。社會(huì)行動(dòng)的四種策略形式3、對(duì)抗性行動(dòng)直接影響對(duì)方的利益或令對(duì)方不能正常運(yùn)作迫使對(duì)方因有所損失而愿意與群眾談判主要方式：罷工、拖欠或拒交費(fèi)用、公開違背不公平的政策或法律不能完全依賴傳媒，風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)提高社會(huì)行動(dòng)的四種策略形式4、暴力性行動(dòng)大多缺乏嚴(yán)密組織是無計(jì)可施下的反抗行動(dòng)主要形式：拋擲物品、潑水、揮動(dòng)武器、追打。幾乎上較少出現(xiàn)于華人社區(qū)。黑白同校？異校？黑人坐校車？黑豹黨社會(huì)行動(dòng)策略運(yùn)用的原則漸進(jìn)原則爭取讓步而非破壞行動(dòng)的連串性爭取輿論支持，避免使用暴力謹(jǐn)慎原則（認(rèn)真考慮有關(guān)因素）——群眾資源、投入程度、社會(huì)氣氛、事件性質(zhì)6.8社會(huì)工作者的角色過程：醞釀期、組織宣傳期、行動(dòng)期、總結(jié)評(píng)估期角色：組織者、倡導(dǎo)者、教育者、資源提供者、鼓動(dòng)者行動(dòng)者的素質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)對(duì)生命的敬重理性自由開放的心靈與政治相對(duì)論（一切價(jià)值都是相對(duì)的嘉定三屠6.9、優(yōu)點(diǎn)與限制優(yōu)點(diǎn)：容易吸引群眾參與、培養(yǎng)領(lǐng)袖。從中提升他們的社會(huì)意識(shí)、自立、處事技巧、權(quán)力感、尊嚴(yán)（提供經(jīng)驗(yàn)）有效解決實(shí)際問題限制：過程中容易被不良政黨和政客等投機(jī)分子操縱迫使對(duì)手處于防衛(wèi)態(tài)度，報(bào)復(fù)或反擊。引起對(duì)手?jǐn)骋舛缓献髌摺⑸鐣?huì)策劃模式7.1社會(huì)策劃的涵義

從多個(gè)定義來看，策劃可說是以理性及科學(xué)的方法計(jì)劃未來，尤其在涉及一些并