核心團隊管理方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！目錄一、核心團隊管理的定義..............................錯誤!未定義書簽。二、制定良好的規(guī)章制度..............................錯誤!未定義書簽。三、建立明確共同的目標..............................錯誤!未定義書簽。四、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍..................錯誤!未定義書簽。五、團隊管理需要良好的溝通能力......................錯誤!未定義書簽。六、如何突破團隊經(jīng)營管理的瓶頸......................錯誤!未定義書簽。七、團隊管理需要解決的48個具體問題.................錯誤!未定義書簽。八、如何幫助團隊提升管理效益........................錯誤!未定義書簽。九、團隊管理的幾個誤區(qū)..............................錯誤!未定義書簽。十、解決團隊管理誤區(qū)的措施..........................錯誤!未定義書簽。十一、團隊管理的技巧................................錯誤!未定義書簽?；締挝?，各種團隊的形成，若是成員能力具有互補性，形成異質(zhì)性團隊，其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨特的問題解決方式。核心團隊管理基礎(chǔ)在于團隊，其核心成員可從2至25人之間，理想上少于10人較佳。而團隊建立適當(dāng)與否，直接影響團隊管理成效。一般而言，核心團隊建立要能成功，必須具有下列要件：1、核心成員成立有其自然的原因；2、核心成員的經(jīng)驗和能力彼此能夠相互依賴；3、核心成員的地位和身分最好相當(dāng)，不能相差太大；4、核心成員的溝通必須具有開放性，才能有效溝通，以利問題解決。能善用團隊管理，對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。任；其次成員亦須了解如何完成團隊任務(wù)，最后要能積極投入團隊目標的達成。溝通技巧，更可使團隊管理有良好效果。如何加強成員溝通技巧，增進凝聚力，實屬重要課題。只有在一個開放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團隊管理的功能。小頭目管事，大主管管人。在團隊規(guī)模小的時候，團隊主管既要是技術(shù)專家，善于解決各種各樣的技術(shù)問題，還要通過傳幫帶的方式實現(xiàn)人管人；在團隊規(guī)模較大的時候，團隊主管必須通過立規(guī)矩、建標準來實現(xiàn)制度管人。所謂強將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀律條例、組織條例、財務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，以破窗理論為例：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明，對于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。團隊主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果團隊主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的更快。”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了餐飲溫飽而跑，而他卻為了性命而跑呀?！边@個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。團隊主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成團隊目標。團隊成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當(dāng)然如果能學(xué)到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對團隊的目標和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點也不奇怪的事情。好的團隊主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。當(dāng)然，在具體實施上可能會遇到一些問題。團隊主管也要擅于給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與團隊目標相協(xié)調(diào)。假如團隊缺乏積極進取團結(jié)向上的工作氛圍，團隊成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責(zé)，團隊也就不可能成功。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。對于團隊組中的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在團隊組內(nèi)部，通過大家的一致努力，完全可能營造出一個積極進取團結(jié)向上的工作氛圍。團隊主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰；讓每個成員承擔(dān)一定的壓力，團隊主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，團隊主管越輕松，說明管理得越到位；在學(xué)術(shù)問題討論上，要民主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，團隊主管需要多關(guān)心多照顧團隊組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認識很可能出現(xiàn)相應(yīng)的偏差,所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。舉個簡單的例子，在任務(wù)分配中，可能需要注意的問題。團隊主管在給B和C分配任務(wù)時，就可能講到了這個問題，但是B和C由于理解上出現(xiàn)不一致，導(dǎo)致在處理過程中出現(xiàn)問題。在這種時候，團隊主管就需要具備良好的溝通能力，并能迅速判斷到底誰的理解出了問題，把B和C的理解提升到同一層次。在現(xiàn)實工作中，會經(jīng)常出現(xiàn)理解問題，在實際工作團隊中，還會經(jīng)常出現(xiàn)客戶對團隊需求的更改要求，估計這也是每個團隊主管都非常頭疼的問題。工作已經(jīng)進行到了收尾階段，客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實需求已經(jīng)發(fā)生變化，需要團隊組做大幅度的調(diào)整。團隊主管要是不管不顧，這個團隊可能就毫無意義；團隊主管要是按照客戶需求來調(diào)整團隊目標，這個團隊就可能拖期，超過預(yù)團隊主管與公司高層，與客戶之間的溝通能力就極其重要，良好的溝通能力將有助于解決這類復(fù)雜問題。還有另一個方法也可以解決這種頭痛的問題，那就是文檔共享。通過共享的文檔，可以彼此知道對方的進度，不會存在理解的問題。如果可以添加外部客戶一同共享，客戶也會隨時了解團隊的進展，即使有個別的變更，團隊組人員也會在第一時間知道，及時調(diào)整戰(zhàn)略和工作方向，不會造成大的損失。使之可以更輕松地與客戶、合作伙伴、供應(yīng)商團隊或內(nèi)部部門進行團隊團隊協(xié)作。企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，早已不再是產(chǎn)品或服務(wù)的競爭，也不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者個人智力和能力的比拚，而是團隊與團隊之間整體運作水平和綜合實力的競賽和抗衡。平庸的團隊，總是在互相指責(zé)和頻繁的人員流失中內(nèi)耗資源；在團體業(yè)績低下和個人利益至上的前提下爭名奪利；在公司制度約束與私人行動便利間抵觸規(guī)則；在主動承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)工作任務(wù)時重避就輕；在合作分工和制度執(zhí)行時推諉扯皮；在非正式組織里傳播消極的飛短流長并制造矛盾等等。不要以為這是企業(yè)員工群體的責(zé)任！也不要認為這僅僅是管理者個人的無能！一個優(yōu)秀的團隊，需要有一個良好的生存環(huán)境；一個良好的環(huán)境，需要系統(tǒng)的管理作為支撐。團隊系統(tǒng)的管理，能營造出良好的工作環(huán)境；良好的工作環(huán)境下，才能展現(xiàn)出企業(yè)卓越的業(yè)績水平。面對團隊管理困擾，需要解決以下問題：1、“可不可以做”的團隊方向問題6、和如何“建立有效的監(jiān)督機制”管理系統(tǒng)問題。1、如何組建一支優(yōu)秀的團隊2、如何培育卓越團隊的優(yōu)良基因3、如何提高團隊的工作士氣4、如何有效設(shè)定團隊目標5、如何提升團隊凝聚力7、如何塑造團隊積極的行為文化8、如何打造團隊軟實力9、如何提升團隊競爭力10、如何成為一名合格的團隊領(lǐng)導(dǎo)人11、如何讓團隊成員的工作自動自發(fā)12、如何讓每一位團隊成員認同自己的職責(zé)13、如何合理規(guī)劃團隊工作21、如何巧妙利用非正式組織22、如何挑戰(zhàn)“內(nèi)戰(zhàn)”，打破團隊官僚僵局23、團隊成員應(yīng)如何選擇和高效組合24、如何識別每位成員的特征優(yōu)劣25、如何提升成員個人的專業(yè)能力26、管理者如何避免用人誤區(qū)27、管理者如何與部屬保持良好關(guān)系38、如何系統(tǒng)管理團隊執(zhí)行力39、如何保證執(zhí)行結(jié)果與目標一致40、如何幫助成員達成目標41、如何使用過程方法保證結(jié)果42、如何選擇績效工具43、如何建立團隊KPI模式內(nèi)容團隊主題涉及內(nèi)容團隊成果第一章：組建你的團隊第二章：共同的愿景課程交付實戰(zhàn)演習(xí)實用課程培訓(xùn)第九章：團隊的資本第十一章：團隊執(zhí)行力第十二章：請給我結(jié)果課程交付實戰(zhàn)演習(xí)問題診斷報告書影響團隊問題分析報成長的關(guān)告、析等小組問題討改善建議及員、方案解決方案提涉及的部交團隊管理的誤區(qū)是指在團隊管理中對團隊的發(fā)展產(chǎn)生負面影響的行為，這些行為嚴重的時候可能會顛覆一個團隊。常見的團隊管理誤區(qū)有以下幾點：1、團隊缺少關(guān)鍵技能和知識及解決辦法；2、團隊的計劃不連貫；3、團隊成員的傲慢情緒；4、團隊分工不清，人員責(zé)任不明；5、團隊總是追求短期目標；6、團隊中經(jīng)常有制造混亂的成員；7、團隊成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等。讓全體成員分享所有相關(guān)的商務(wù)信息（商務(wù)秘密除外），而且要保證團隊成員完全明白這些信息；強化團隊發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；提高團隊的整體決策能力。如果團隊已經(jīng)做出了錯誤的決定，團隊主管應(yīng)當(dāng)同團隊成員一起坐下來，反省錯誤發(fā)生的原因，強調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責(zé)任何人或濫用職權(quán)，只是告訴團隊這個錯誤決定所帶來的負面影響，并讓團隊研究所學(xué)到的東西和采用什么措施確保這類過失不再發(fā)生。要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結(jié)構(gòu)有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關(guān)于團隊的基本知識，自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多，就更能克服近視傾向。4、快刀亂斬麻的魄力要想在當(dāng)今時代保持一定的競爭力，經(jīng)營機構(gòu)在決策和實施決策計劃時必須當(dāng)機立斷；任何延誤都會造成嚴重后果。當(dāng)決策完全陷入僵局時，應(yīng)該提出這樣一個問題：“今天不做決定會有什么樣的后果”或者“如果我們今天無法做出決定，事情會發(fā)展成什么樣”通常情況下，不做任何決定比行動的后果更嚴重。團隊人員有時候他們對團隊主管的要求和指導(dǎo)會有反抗或抵制情緒，特別是團隊發(fā)展初期。團隊主管都應(yīng)明白這一點，克服團隊反抗情緒的最佳策略是把時間和精力都集中在談?wù)撊绾螌崿F(xiàn)團隊目標上。在這個大前提下，充分激發(fā)團隊成員的積極性。團隊主管可能不是技術(shù)專家，所以主管的工作重點是調(diào)動團隊成員的積極性，為解決技術(shù)問題創(chuàng)造充分的條件。一個缺少基本技術(shù)技能的團隊很容易出現(xiàn)問題，而有著良好基礎(chǔ)但并不繼續(xù)獲取和使用新知識的團隊，也會在將來陷入困境管理一個團隊，需要的團隊管理技巧因素很多，比如團隊領(lǐng)袖的思想謀略，團隊成員的心態(tài)激情，團隊整體的精、氣、神等等，都在團隊建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。也就是說，在團隊管理技巧中，團隊是要有精神的！但我認為，團隊管理技巧中對員工精神世界的整合、有效利用對員工的精神態(tài)激情，團隊整體的精、氣、神等等的全過程。因為凡是成功的團隊都應(yīng)該是一行力和戰(zhàn)斗力。也就是說，在團隊管理技巧中，團隊是要有精神的！下幾點進行：1、團隊管理技巧之關(guān)注下屬的職業(yè)生涯：、點燃下屬的激情，多一份自信。團隊才是有活力的團隊。因為有激情，使一切都變?yōu)榭赡?。那么作為管理者，就動、互為感染的，下屬的激情也使管理者不敢懈怠，永葆青春?00101個方法讓自己自信。、為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，創(chuàng)新性開展工作。求團隊成員要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，用知識來武裝自己、充實自己。俗話說：“一花開放不是春，眾花開放春滿園”，管理者在自己不斷學(xué)習(xí)、上無難事，只怕有心人”，希望總在學(xué)習(xí)之后等著我們。另外，在團隊管理技巧中，管理者要多當(dāng)教練，少當(dāng)裁判，帶領(lǐng)大家一起進步，這是最明智管理者的做法。、鼓勵下屬的自主思考力和團隊協(xié)作精神。的不負責(zé)任的做法，勢必導(dǎo)致團隊執(zhí)行力的下降。另一方面要正確對待和充分整合下屬的建議和意見，讓他們有機會參與團隊管立作戰(zhàn)的能力。所欲言的機會，提高大家的團隊協(xié)作精神，督促大家集思廣益，取長補短，共同發(fā)展，共同進步。、根據(jù)個性調(diào)整工作崗位，做自己適合的工作。麥子，可以試試種豆子；豆子種不好的話，可以種種瓜果；瓜果也長不好的話，可以種種花生，應(yīng)該就能成功。因為一塊地，總有一粒種子適合它，也終會有屬于它的一片收成?，F(xiàn)自我價值，這樣的團隊管理技巧就能夠人盡其才，各盡所能，“八仙過海，各不到自己適合的崗位，那就離淘汰不遠了。、管理者的小題大做與大題小做，讓下屬走正確的路。巧是，管理者要想方設(shè)法讓下屬走正確的路，做正確的事。在一個團隊的日常管理中，下屬犯一點小錯，出點小問題，說了一句錯話，時候，管理者最好從細節(jié)抓起，不妨小題大做，以使大家隨時警惕，防微杜漸；但如果一旦犯了大錯，反而要大題小做，大家都要冷靜下來，鎮(zhèn)定下來，積極尋只會貽誤戰(zhàn)機，錯上加錯。都有自己的奮斗目標，管理者的輔助功能就好像“交通規(guī)則”，糾正偏離的方向，改變錯誤的行為，以使下屬能更快、更穩(wěn)地實現(xiàn)自己的理想。2、團隊管理技巧之關(guān)注下屬的精神需求和心路歷程、塑造和諧溫馨的家庭氛圍家庭成員都有責(zé)任意識和付出精神，這幾種因素應(yīng)該是相輔相成、互為作用的。產(chǎn)生源源不盡的能量，以使大家為實現(xiàn)共同的目標而努力奮斗。、理解信任、支持鼓勵，做下屬堅強的后盾下屬的意見和