化學(xué)式擁抱數(shù)字化-化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案

化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第1頁1轉(zhuǎn)變企業(yè)組成模式“人人對(duì)人人”經(jīng)濟(jì)模式數(shù)字技術(shù)正在悄然改改變工企業(yè)運(yùn)行結(jié)構(gòu)，包含研發(fā)、生產(chǎn)和供給鏈步驟。與此同時(shí)，這些技術(shù)不停對(duì)各行各業(yè)造成前所未有顛覆性沖擊，市場(chǎng)新競(jìng)爭(zhēng)者更是從根本上改變了企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。為實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展，廣大化工企業(yè)必須醞釀和營造富有吸引力新型客戶體驗(yàn)?zāi)酥料M(fèi)者體驗(yàn)，促進(jìn)提升運(yùn)行效率，推出或集成新型數(shù)字化產(chǎn)品，并全力打造創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。咱們將這個(gè)過程

稱之為“數(shù)字

化重塑

(DigitalReinventionTM)”。經(jīng)過調(diào)研，咱們從全球300

多位化工行業(yè)高管那里取得了寶貴意見，得以深入研究表現(xiàn)出眾企業(yè)獨(dú)特之處，總結(jié)出其它企業(yè)能夠?qū)W習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)。化工行業(yè)面臨壓力不停攀升。放眼未來，形勢(shì)依然頗為嚴(yán)峻。技術(shù)進(jìn)步日新月異，為適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)必須依據(jù)客戶需求改變開展生產(chǎn)，因而更一步加劇了價(jià)格波動(dòng)。全球化工基礎(chǔ)產(chǎn)能連續(xù)提升，但依據(jù)預(yù)測(cè)，需求增加與我國生產(chǎn)總值

(GDP)

增加速度卻有所放緩。這必將顯著改變傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。伴隨科技架空傳統(tǒng)供給鏈網(wǎng)絡(luò)，價(jià)值鏈也在不停碎片1化。

市場(chǎng)從以組織為中心逐步演變成為以個(gè)人為中心。確切而言，過去主要由化工企業(yè)決定生產(chǎn)以及銷售哪些產(chǎn)品類型，而今化工企業(yè)需要提供個(gè)性化定制產(chǎn)品。

年，IBM

商業(yè)價(jià)值研究院

(IBV)

聯(lián)合牛津經(jīng)濟(jì)研究院

(OxfordEconomics)

開展了一項(xiàng)調(diào)研。在

600

位參加調(diào)研石油化工企業(yè)主管中，有

300

位來自化工行業(yè)。（要了解更多信息，請(qǐng)參閱“調(diào)研方法”部分。）絕大個(gè)別受訪主管表示，在這種全新經(jīng)濟(jì)局勢(shì)下，很多數(shù)字技術(shù)對(duì)于制訂企業(yè)戰(zhàn)略至關(guān)主要。全球化工行業(yè)所面臨這種新環(huán)境也就是咱們所說“人人對(duì)人人”(E2E)經(jīng)濟(jì)模式。E2E

經(jīng)濟(jì)擁有與眾不一樣四大特征（見圖

1）：?

統(tǒng)籌性，該模式依據(jù)業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，能夠馬上實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)作；?

環(huán)境相關(guān)性，其中客戶及合作搭檔體驗(yàn)與其特定行動(dòng)和需求息息相關(guān)；?

共生性，在這種經(jīng)濟(jì)模式中，全部些人和事物（包含客戶與企業(yè)）都相互依存；?

認(rèn)知性，其特點(diǎn)是依靠數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)能力?；瘜W(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第2頁2化學(xué)式擁抱數(shù)字化91%

化工企業(yè)主管表示，在未來兩到三年，云計(jì)算是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略影響最大一項(xiàng)技術(shù)以最終客戶為中心行業(yè)（如零售業(yè)、汽車業(yè)和消費(fèi)電子品行業(yè)）首當(dāng)其沖，最先受到

E2E

經(jīng)濟(jì)模式影響。如今，E2E

經(jīng)濟(jì)模式逐步滲透企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)

行業(yè)，包含化工行業(yè)。3D打印、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和自適應(yīng)機(jī)器人等數(shù)字技術(shù)不停改變消費(fèi)者與化工企業(yè)互動(dòng)方式。化工行業(yè)亟需對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化重塑，親密關(guān)注相關(guān)技術(shù)變革及其推進(jìn)形成顛覆局面。74%

表現(xiàn)出眾企業(yè)主管含有采用數(shù)字技術(shù)改革愿景圖

1E2E經(jīng)濟(jì)含有四大特征統(tǒng)籌性84%

表現(xiàn)出眾企業(yè)主管在配送和物流步驟廣泛采取數(shù)字技術(shù)共生性環(huán)境相關(guān)性認(rèn)知性起源：IBM

商業(yè)價(jià)值研究院分析化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第3頁3技術(shù)顛覆與化工行業(yè)化工行業(yè)技術(shù)顛覆趨勢(shì)顯著增強(qiáng)。（請(qǐng)參閱側(cè)邊欄：“化工企業(yè)信息實(shí)體系統(tǒng)模型”。）第四次工業(yè)革命（有時(shí)也稱為“工業(yè)

4.0”）以不停提升數(shù)字化水平為特色，在這種特點(diǎn)推進(jìn)下，化工企業(yè)主動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)品、供給鏈和業(yè)務(wù)模式互聯(lián)?；て髽I(yè)信息實(shí)體系統(tǒng)模型數(shù)字化制造利用物聯(lián)網(wǎng)情報(bào)動(dòng)態(tài)響應(yīng)產(chǎn)品需求。機(jī)械傳感器與控制系統(tǒng)互聯(lián)互通，可實(shí)現(xiàn)制造和生產(chǎn)流程以及供給鏈網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)優(yōu)化。這些信息實(shí)體系統(tǒng)還能夠擴(kuò)展至資產(chǎn)管理領(lǐng)域，用于預(yù)測(cè)性維護(hù)、統(tǒng)計(jì)評(píng)定和測(cè)量，從而提升資產(chǎn)可靠性，延長資產(chǎn)生命周期。伴隨互聯(lián)設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，相關(guān)行業(yè)聯(lián)絡(luò)日漸親密，促使業(yè)務(wù)格局發(fā)生巨大改變。比如，快速發(fā)展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)有利于傳遞及時(shí)準(zhǔn)確實(shí)時(shí)天氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)，這與種植、收割和農(nóng)藥噴灑等動(dòng)態(tài)農(nóng)業(yè)流程息息2相關(guān)。

再如，OnFarm

利用傳感器和物聯(lián)網(wǎng)連接，使農(nóng)戶水資源、能3源及各項(xiàng)投入發(fā)揮最正確成效。

Dow

Chemical

推出北美軌道車，配置兩個(gè)射頻識(shí)別

(RFID)

標(biāo)簽、經(jīng)過條形碼跟蹤汽缸，并采取

RFID、蜂窩GPS

或衛(wèi)星

GPS

跟蹤交通資產(chǎn)。所以，Dow

能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控幾乎全部材料，并經(jīng)過事件管理軟件統(tǒng)籌相關(guān)警報(bào)。4一些新近加入化工領(lǐng)域企業(yè)采取數(shù)字技術(shù)醞釀并落實(shí)全新概念，這嚴(yán)重威脅到傳統(tǒng)企業(yè)。許多企業(yè)已然成功顛覆現(xiàn)有流程，而且這種趨勢(shì)必將愈演愈烈?；瘜W(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第4頁4化學(xué)式擁抱數(shù)字化比如，Zymergen（一家美國科技企業(yè)）采取自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)和軟件算法5制造高附加值化學(xué)制品和新材料。

而

NanoMech（一家美國初創(chuàng)企業(yè)）則利用納米制造技術(shù)生產(chǎn)新型潤滑劑、特種化學(xué)制品和涂料，廣泛服務(wù)于汽車、零售、能源制造、勘探和服務(wù)、航空制造、紡織及先進(jìn)軍事應(yīng)用等行業(yè)客戶。6在各種新型數(shù)字技術(shù)共同影響之下，據(jù)

IBV

聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫開展

年全球生態(tài)系統(tǒng)調(diào)研顯示，在參加調(diào)研

2,000

余位全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者中，有半數(shù)石油化工行業(yè)主管表示，傳統(tǒng)價(jià)值鏈無法逃脫被瓦解和取代命運(yùn)。755%

石油化工企業(yè)高管認(rèn)為，其所在行業(yè)與其它行業(yè)之間界限日益含糊。另有

42%

高管表示，意料之外新競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始影響他們業(yè)務(wù)發(fā)展。8鑒于許多化工企業(yè)依然專注開展較為直接日常業(yè)務(wù)，這種顛覆局面必然會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)造成嚴(yán)重威脅。更有甚者，伴隨業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)移，在實(shí)現(xiàn)主要企業(yè)目標(biāo)方面，化工企業(yè)表現(xiàn)出極大不足（見圖

2）。化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第5頁5比如，在

300

多位化工行業(yè)受訪者中，超出

2/3

表示轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行哪Ｊ綐O為主要。不過，只有不到半數(shù)受訪者表示他們員工能夠勝任這項(xiàng)工作。另外，行業(yè)受訪者還指出，在推進(jìn)實(shí)施并購和剝離、優(yōu)化資產(chǎn)利用率以及提升運(yùn)行效率等目標(biāo)過程中，化工企業(yè)本身能力與所要解決問題主要性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能匹配。圖

2化工企業(yè)擔(dān)心本身無法經(jīng)受顛覆大潮沖擊有效性差距22%差距15%13%差距12%差距11%差距差距10%差距68%65%61%59%56%57%53%46%46%46%45%47%成為以客戶為中心實(shí)施吞并、收購、和剝離優(yōu)化資產(chǎn)利用率提升運(yùn)行效率降低能源消耗降低技術(shù)成本所提出問題主要性本身能力起源：

年

IBV石油化工行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研?；瘜W(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第6頁6化學(xué)式擁抱數(shù)字化E2E

時(shí)代數(shù)字化重塑為成功實(shí)現(xiàn)發(fā)展，化工企業(yè)需要擁抱新興技術(shù)，創(chuàng)造極具吸引力客戶體驗(yàn)，提升效率，帶動(dòng)新機(jī)遇并推進(jìn)創(chuàng)新。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，領(lǐng)先化工企業(yè)亟需形成新戰(zhàn)略重點(diǎn)，培養(yǎng)新專業(yè)技能，設(shè)計(jì)新工作方式。簡(jiǎn)而言之，他們迫切需要以數(shù)字方式重塑企業(yè)。定義數(shù)字化重塑數(shù)字化重塑是各種數(shù)字技術(shù)共同作用結(jié)果，包含云計(jì)算、認(rèn)知計(jì)算、移動(dòng)以及物聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)企業(yè)重新審閱與消費(fèi)者及合作搭檔關(guān)系和運(yùn)行模式。化工企業(yè)認(rèn)為一些數(shù)字技術(shù)對(duì)于其本身戰(zhàn)略至關(guān)主要（見圖

3）。云計(jì)算可用于隨時(shí)隨地運(yùn)行應(yīng)用和存放數(shù)據(jù)。移動(dòng)技術(shù)使信息訪問無處不在。物聯(lián)網(wǎng)則將傳感器和設(shè)備連接至網(wǎng)絡(luò)。圖

3化工企業(yè)認(rèn)為技術(shù)組合對(duì)于其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略至關(guān)主要91%68%68%65%51%48%45%44%43%云計(jì)算移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知計(jì)算預(yù)測(cè)性分析機(jī)器人機(jī)器到機(jī)

社交器連接虛擬現(xiàn)實(shí)起源：

年

IBV石油化工行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研。化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第7頁7數(shù)字化重塑包含經(jīng)過新興業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，為客戶和其它利益相關(guān)者營造或安排極具吸引力獨(dú)特體驗(yàn)。一些最成功數(shù)字化重塑企業(yè)為客戶建立9互動(dòng)平臺(tái)，以支持者、中間人及合作搭檔身份提供服務(wù)。

鑒于化工行業(yè)是幾乎全部經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域戰(zhàn)略供給商，其數(shù)字化計(jì)劃有利于其它行業(yè)打造創(chuàng)新產(chǎn)品。從概念上看，數(shù)字化重塑與個(gè)人能力或職能數(shù)字化，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型有所不一樣（見圖

4）。對(duì)于化工企業(yè)而言，數(shù)字化包含實(shí)現(xiàn)供給鏈等特定流程數(shù)字自動(dòng)化。比如，實(shí)施動(dòng)態(tài)規(guī)劃，銜接實(shí)時(shí)客戶訂單與生產(chǎn)數(shù)據(jù)，改進(jìn)訂單規(guī)劃流程并提升客戶履約率。圖

4數(shù)字化重塑之路從數(shù)字化開始，并經(jīng)過數(shù)字轉(zhuǎn)型向前推進(jìn)數(shù)字化重塑數(shù)字化轉(zhuǎn)型以前所未有方式綜合利用數(shù)字技術(shù)，經(jīng)過創(chuàng)新戰(zhàn)略、產(chǎn)品和體驗(yàn)來創(chuàng)造收入和結(jié)果數(shù)字化企業(yè)全方面數(shù)字化，營造滿足客戶個(gè)性化需求和期望體驗(yàn)經(jīng)過將技術(shù)應(yīng)用于各項(xiàng)資源或流程來提升效率起源：IBM

商業(yè)價(jià)值研究院分析化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第8頁8化學(xué)式擁抱數(shù)字化數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終將包括整合多個(gè)數(shù)字化流程。譬如，開發(fā)與供給鏈和分銷網(wǎng)絡(luò)完全契合在線市場(chǎng)。比如，第一化學(xué)網(wǎng)（一家中國企業(yè)）創(chuàng)建了專業(yè)化工產(chǎn)品貿(mào)易

B2B

平臺(tái)。第一化學(xué)網(wǎng)整合化學(xué)產(chǎn)品供給與實(shí)時(shí)工廠信息，并實(shí)現(xiàn)價(jià)格透明，使買方能夠輕松提交和跟蹤在線訂單。10數(shù)字化重塑則走得更遠(yuǎn)。它從根本上重新定義了企業(yè)經(jīng)營方式，以及企業(yè)與其利益相關(guān)者之間互動(dòng)方式。它依賴于一系列數(shù)字應(yīng)用和技術(shù)支持，經(jīng)過全方面整合生態(tài)系統(tǒng)建立深層次合作關(guān)系，消費(fèi)者及合作搭檔能夠隨意參加其中。在這種環(huán)境中，數(shù)字化重塑需要重新思索化工企業(yè)運(yùn)行模式，及其與合作搭檔、客戶乃至整個(gè)環(huán)境互動(dòng)模式。化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第9頁9含有數(shù)字化優(yōu)勢(shì)化工企業(yè)領(lǐng)先者化工企業(yè)怎樣最有效地應(yīng)對(duì)數(shù)字化重塑所掀起顛覆大潮？為幫助解答這個(gè)問題，咱們挑選了一小組表現(xiàn)出眾企業(yè)（占樣本總數(shù)

21%）。平均而言，這個(gè)群體在以下十項(xiàng)活動(dòng)方面比同行效率更高：1.

提升產(chǎn)能，增加出口2.

提升運(yùn)行效率6.

優(yōu)化資產(chǎn)利用率7.

管理運(yùn)行和制造數(shù)據(jù)8.

提升自動(dòng)化水平9.

降低技術(shù)成本3.

降低能源消耗4.

平衡環(huán)境與經(jīng)濟(jì)可連續(xù)性5.

實(shí)施吞并、收購和剝離10.成為以客戶為中心。另外，表現(xiàn)出眾企業(yè)表示，相較于同行，他們收入增加率要高120%、利潤要高出

105%，效率也要高出

114%。相較于同行，這些表現(xiàn)出眾企業(yè)制訂數(shù)字戰(zhàn)略和執(zhí)行計(jì)劃百分比要多出

30%，為實(shí)施數(shù)字技術(shù)所做準(zhǔn)備也愈加充分。比如，在表現(xiàn)出眾企業(yè)中：?

74%含有采取數(shù)字技術(shù)改革愿景?

82%支持經(jīng)過變革管理，轉(zhuǎn)而采取數(shù)字技術(shù)?

85%認(rèn)為在數(shù)字技術(shù)輔助下，業(yè)務(wù)流程能夠得到豐富和擴(kuò)充?

87%跟蹤數(shù)字技術(shù)對(duì)于本身企業(yè)造成影響。化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第10頁10化學(xué)式擁抱數(shù)字化為重塑做好準(zhǔn)備為成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化重塑，企業(yè)需要形成新戰(zhàn)略重點(diǎn)，建立新工作方式，并培養(yǎng)新專業(yè)技能（見圖

5）。圖

5數(shù)字化重塑一直圍繞新體驗(yàn)認(rèn)知與分析新興技術(shù)云計(jì)算勤奮人才全新專業(yè)技能全新業(yè)務(wù)模式全新戰(zhàn)略重點(diǎn)區(qū)塊鏈移動(dòng)統(tǒng)籌式生態(tài)系統(tǒng)市場(chǎng)活力體驗(yàn)靈敏運(yùn)行新工作方式切實(shí)可行洞察物聯(lián)網(wǎng)社交安全性起源：IBM

商業(yè)價(jià)值研究院分析化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第11頁11形成新戰(zhàn)略重點(diǎn)圖

6表現(xiàn)出眾企業(yè)希望利用技術(shù)組合幫助他們打造全新業(yè)務(wù)模式化工企業(yè)需要開發(fā)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)和獲益方式。相關(guān)舉措可能包含培育新業(yè)務(wù)模式，加速創(chuàng)新和新品開發(fā)，建立更全方面有效風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定方式。領(lǐng)導(dǎo)者還需要制訂戰(zhàn)略和執(zhí)行計(jì)劃，營造符合情境深入體驗(yàn)，像對(duì)待最終用戶一樣對(duì)待

B2B

客戶。云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)75%

87%67%85%表現(xiàn)出眾群體認(rèn)為，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和認(rèn)知計(jì)算對(duì)于推行全新業(yè)務(wù)模式及促進(jìn)創(chuàng)新至關(guān)主要（見圖

6）。相較于同行，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)部門與后勤部門互聯(lián)互通表現(xiàn)出眾企業(yè)百分比要高出

76%。認(rèn)知計(jì)算57%77%全部其它企業(yè)表現(xiàn)出眾企業(yè)建立新工作方式起源：

年

IBV石油化工行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研。化工企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和流程進(jìn)行數(shù)字化改造，重新定義客戶體驗(yàn)。他們必須利用數(shù)字技術(shù)擴(kuò)充和豐富這些步驟，打造全方面整合、靈活而又靈敏運(yùn)行環(huán)境。表現(xiàn)出眾企業(yè)利用以下數(shù)字技術(shù)百分比要高于同行，包含：?

云計(jì)算（高出

20%）?

物聯(lián)網(wǎng)（高出

53%）?

預(yù)測(cè)性分析（高出

160%）?

認(rèn)知計(jì)算（高出

181%）?；瘜W(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第12頁12化學(xué)式擁抱數(shù)字化表現(xiàn)出眾企業(yè)在整個(gè)供給鏈中應(yīng)用這些數(shù)字技術(shù)（見圖

7）。比如，認(rèn)知系統(tǒng)經(jīng)過確定發(fā)生故障資產(chǎn)，以及利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備向工程師證實(shí)“最有效下一步行動(dòng)”，幫助改進(jìn)維護(hù)作業(yè)?；て髽I(yè)利用預(yù)測(cè)性分析辨別數(shù)據(jù)流異常，防止其到達(dá)閾值。認(rèn)知計(jì)算更深入，它們會(huì)學(xué)習(xí)新行為并掌握新趨勢(shì)，進(jìn)而開發(fā)更有效緩解辦法。圖

7表現(xiàn)出眾企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈中全方面應(yīng)用數(shù)字技術(shù)配送和物流43%48%84%82%客戶管理、質(zhì)量和確保銷售和營銷37%80%供給鏈38%36%77%74%72%研發(fā)制造和工程資產(chǎn)管理47%35%32%58%56%人力資源財(cái)務(wù)24%52%全部其它企業(yè)表現(xiàn)出眾企業(yè)起源：

年

IBV石油化工行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研?；瘜W(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第13頁13從優(yōu)先級(jí)角度而言，表現(xiàn)出眾企業(yè)認(rèn)為，面向以下幾個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用云計(jì)算、認(rèn)知計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組合最為關(guān)鍵：客戶管理、質(zhì)量和確保；供給鏈；銷售和營銷?？蛻裟軌蚪?jīng)過啟用語音功效移動(dòng)應(yīng)用，自助進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)研究及故障診療，從而使用戶在本身需求與提供產(chǎn)品之間到達(dá)平衡。自動(dòng)化認(rèn)知供給鏈可加強(qiáng)透明度，緩解風(fēng)險(xiǎn)和顛覆性影響，并利用實(shí)時(shí)高級(jí)分析加緊決議制訂。另外經(jīng)過利用數(shù)字技術(shù)加速產(chǎn)品創(chuàng)新，銷售和營銷工作也能夠得到改進(jìn)。除實(shí)施技術(shù)以外，表現(xiàn)出眾企業(yè)還主動(dòng)推進(jìn)數(shù)據(jù)監(jiān)管，為數(shù)字化重塑提供支持。這些企業(yè)往往會(huì)聘請(qǐng)首席數(shù)據(jù)官

(CDO)

或者類似職能人員。CDO

負(fù)責(zé)定義、開發(fā)和實(shí)施組織獲取、管理、分析和支配數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和方法。據(jù)咱們調(diào)研發(fā)覺，設(shè)置

CDO

職位表現(xiàn)出眾企業(yè)百分比幾乎到達(dá)同行4

倍（百分比分別為

45%

和

12%）。61%

表現(xiàn)出眾企業(yè)經(jīng)過成立業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型信息監(jiān)管委員會(huì)，輔助

CDO

開展工作，而同行企業(yè)這一百分比僅為35%。53%

表現(xiàn)出眾企業(yè)還實(shí)施企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，用于管理海量數(shù)據(jù)，而同行企業(yè)這一百分比僅為

35%。另外，表現(xiàn)出眾企業(yè)還對(duì)運(yùn)行模式做出了調(diào)整。據(jù)匯報(bào)反應(yīng)，它們成立卓越中心實(shí)施分析和認(rèn)知計(jì)算，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)可擴(kuò)展性，百分比較同行企業(yè)高出

43%?；瘜W(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第14頁14化學(xué)式擁抱數(shù)字化培養(yǎng)新專業(yè)技能化工企業(yè)需要發(fā)覺、留住和培養(yǎng)所需人才，為創(chuàng)建和維持?jǐn)?shù)字型企業(yè)積蓄力量。為此，亟需大力培養(yǎng)和保持創(chuàng)新文化，融合設(shè)計(jì)思維、靈敏工作和不怕失敗等要素。領(lǐng)導(dǎo)者需要在業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中依據(jù)環(huán)境劃分業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)，并在全新互動(dòng)系統(tǒng)中尋求新合作方式和新創(chuàng)收渠道。大個(gè)別表現(xiàn)出眾企業(yè)意識(shí)到，迫切需要對(duì)員工角色和技能進(jìn)行升級(jí)。為促進(jìn)實(shí)施數(shù)字化重塑，他們采取了一系列詳細(xì)辦法，改造人才隊(duì)伍，包含：?

有針對(duì)性地獲取數(shù)字技能

(89%)?

孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)，獲取外部數(shù)字人才

(82%)?

依靠領(lǐng)導(dǎo)承諾，推進(jìn)建立數(shù)字文化

(81%)?

培訓(xùn)員工，廣泛采取數(shù)字技術(shù)

(77%)?

制訂發(fā)展計(jì)劃，如經(jīng)過千禧一代員工提供反向輔導(dǎo)

(74%)。在向數(shù)字技術(shù)過渡過程中，表現(xiàn)出眾企業(yè)還意識(shí)到，亟需招募有能力推行上述計(jì)劃人才，包含“新領(lǐng)”技能，這些技能可能不需要大學(xué)文憑來證實(shí)。一樣，調(diào)研表明，實(shí)現(xiàn)招聘流程數(shù)字化表現(xiàn)出眾企業(yè)比同行要多出

81%。在人才豐富地域成立新中心表現(xiàn)出眾企業(yè)也要多出

45%。化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第15頁15另外，表現(xiàn)出眾企業(yè)還意識(shí)到迫切需要補(bǔ)充專業(yè)技能，并投資設(shè)置了一些詳細(xì)職位（見圖

8）。圖

8表現(xiàn)出眾企業(yè)經(jīng)過新技能推進(jìn)數(shù)字化重塑安全管理技能數(shù)據(jù)可視化技能高級(jí)數(shù)據(jù)分析技能客戶移動(dòng)體驗(yàn)分析技能社交媒體數(shù)據(jù)挖掘和分析技能經(jīng)過機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練認(rèn)知系統(tǒng)技能高級(jí)數(shù)學(xué)建模技能大數(shù)據(jù)相關(guān)信息管理技能具備分析技能業(yè)務(wù)職能教授高級(jí)數(shù)據(jù)架構(gòu)技能數(shù)據(jù)采集技能全部其它企業(yè)表現(xiàn)出眾企業(yè)起源：

年

IBV石油化工行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研。Q22：為充分利用數(shù)字技術(shù)，您企業(yè)投資培養(yǎng)以下哪一項(xiàng)技能？化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第16頁16化學(xué)式擁抱數(shù)字化最終，表現(xiàn)出眾企業(yè)在利用數(shù)字技術(shù)方面協(xié)作度更高。生態(tài)系統(tǒng)合作搭檔是輸送技術(shù)、數(shù)據(jù)和技能主要路徑。為利用數(shù)字專業(yè)知識(shí)，表現(xiàn)出眾企業(yè)往往聯(lián)合科技企業(yè)（表現(xiàn)出眾企業(yè)與同行百分比分別為

85%與

33%）并建立其它新型合作關(guān)系（表現(xiàn)出眾企業(yè)與同行百分比分別為

74%與

41%）比如，攜手可穿戴設(shè)備科技企業(yè)重點(diǎn)改進(jìn)員工安全。Evonik開啟大規(guī)模數(shù)字化投資全球性專業(yè)化工企業(yè)Evonik（總部設(shè)在德國）希望打造全新業(yè)務(wù)模式、處理方案、客戶服務(wù)，并主動(dòng)提供員工培訓(xùn)。為幫助推行計(jì)劃，Evonik

斥資

1

億歐元，并與德國杜伊斯堡-埃森大學(xué)

(UDE)

和

IBM

建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。Evonik

與

UDE

合作主要集中于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中心人才和技能，包含互動(dòng)式知識(shí)傳授、個(gè)性化定制培訓(xùn)和數(shù)字業(yè)務(wù)合作關(guān)系。Evonik

與

IBM

合作開啟首個(gè)試點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目是聯(lián)合開發(fā)認(rèn)知型特定于

Evonik

化學(xué)和生命科學(xué)知識(shí)語料庫，最終形成產(chǎn)品不但能夠提供數(shù)字咨詢服務(wù)，還能提升實(shí)施效率。11另外，表現(xiàn)出眾企業(yè)更樂于與合作搭檔共享人才，相關(guān)百分比較同行企業(yè)高出

56%。同時(shí)，與合作搭檔共享物理資產(chǎn)百分比也較同行高出81%。比如，化工企業(yè)認(rèn)可，主動(dòng)管理未用和過剩試驗(yàn)室分析儀器及工廠和包裝設(shè)備有利于創(chuàng)造額外價(jià)值。12

而在研發(fā)領(lǐng)域，化工企業(yè)則可經(jīng)過聯(lián)盟（可能涵蓋學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)）銜接內(nèi)部資源與外部資源推進(jìn)創(chuàng)新。如此一來，勢(shì)必能夠增加收入，經(jīng)過良性循環(huán)投資實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)新，對(duì)于低增加環(huán)境輔助作用尤為顯著。化學(xué)式擁抱數(shù)字化化工行業(yè)的數(shù)字化重塑建設(shè)方案第17頁17掀起數(shù)字化重塑浪潮要走上數(shù)字化重塑道路，化工企業(yè)能夠采取四個(gè)步驟：第一步：展望未來Becker

Underwood

利用分析技術(shù)打造更智能供給鏈。開展展望對(duì)話，采取設(shè)計(jì)思維方法，繪制明確變革藍(lán)圖。經(jīng)過深入對(duì)話和詳盡營銷分析，更加好地了解客戶需求、期望和意愿。集思廣益，取得新構(gòu)想，改進(jìn)互動(dòng)，構(gòu)想意料之外客戶情景。讓包含客戶在內(nèi)外部利益相關(guān)者參加到對(duì)話當(dāng)中，勉勵(lì)他們突破傳統(tǒng)，拓展思維。Becker

Underwood是美國跨國農(nóng)業(yè)化學(xué)企業(yè)，隸屬于

BASF

旗下，它采取分析技術(shù)處理因收購和組織發(fā)展所引發(fā)復(fù)雜供給鏈問題。該企業(yè)創(chuàng)建了全方位實(shí)時(shí)客戶視圖，了解客戶購置產(chǎn)品、購置時(shí)間及其付款表現(xiàn)。第二步：建立試點(diǎn)他們利用這些信息，為供給商提供匯總原材料預(yù)測(cè)信息。這不但提升了生產(chǎn)力，還加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部溝通以及與供給商和客戶交流。庫存周轉(zhuǎn)率提升了

50%，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度提升了

30%。13

據(jù)

Nucleus

Research

研究發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)過去

4

個(gè)月投資回報(bào)率高達(dá)383%。14經(jīng)過靈敏開發(fā)流程，建立原型，交由客戶進(jìn)行檢驗(yàn)，快速投放市場(chǎng)，取得反饋，不停完善。建立興趣小區(qū)，創(chuàng)建能夠測(cè)試創(chuàng)新安全環(huán)境