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文檔簡介
職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫《郵輪賓客服務(wù)與管理》郵輪艙房實時房態(tài)表學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識目標(biāo):了解郵輪信息系統(tǒng)的基本知識。技能目標(biāo):熟悉郵輪信息系統(tǒng)的操作。思政目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生愛國主義情懷,以科技自信助推文化自信。知識點知識點一
郵輪信息系統(tǒng)簡介知識點二
郵輪信息系統(tǒng)操作知識點三
郵輪艙房房態(tài)顯示知識點四
郵輪信息系統(tǒng)的實時房態(tài)表職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫丨《郵輪賓客服務(wù)與管理》學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院
授課老師:吳元祥知識點一郵輪信息系統(tǒng)簡介
目前在國際郵輪上大多數(shù)是使用英語,包括郵輪信息系統(tǒng)也是用英語,但是在中國元素較多的國際郵輪上,我們國內(nèi)有眾多的軟件科技企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出了郵輪游船專用信息系統(tǒng)?!薄拔覀儑鴥?nèi)有眾多的軟件科技企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出了郵輪游船專用信息系統(tǒng),其中,珠海某科技有限公司開發(fā)的郵輪信息系統(tǒng)已在中國籍的國際郵輪上廣泛運用。學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪信息系統(tǒng)簡介學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院
授課老師:吳元祥知識點二郵輪信息系統(tǒng)操作
目前在國際郵輪上大多數(shù)是使用英語,包括郵輪信息系統(tǒng)也是用英語,但是在中國元素較多的國際郵輪上,我們國內(nèi)有眾多的軟件科技企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出了郵輪游船專用信息系統(tǒng)。視頻操作以珠海某科技有限公司開發(fā)的郵輪信息系統(tǒng)為例,介紹一下郵輪信息系統(tǒng)的操作流程。學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪信息系統(tǒng)操作學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院
授課老師:吳元祥知識點三郵輪艙房房態(tài)顯示
艙房的狀態(tài)以表格的形式呈現(xiàn),打掃好的房間經(jīng)主管普查、經(jīng)理抽查驗收后,由主管輸入郵輪信息系統(tǒng)里。艙房的狀態(tài)以表格的形式呈現(xiàn),打掃好的房間經(jīng)主管普查、經(jīng)理抽查驗收后,由主管輸入郵輪信息系統(tǒng)里。學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪艙房房態(tài)顯示學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院
授課老師:吳元祥知識點四郵輪信息系統(tǒng)的實時房態(tài)表
艙房的狀態(tài)以表格的形式呈現(xiàn),打掃好的房間經(jīng)主管普查、經(jīng)理抽查驗收后,由主管輸入郵輪信息系統(tǒng)里。郵輪信息系統(tǒng)的實時房態(tài)表分為4種樣式。艙房賓客信息表標(biāo)注賓客的特殊信息,如:VIP、留言、送餐、DND、MUR、NNS等。艙房分布狀態(tài)表顯示郵輪艙房所在樓層和位置的表格。平面房態(tài)表用不同顏色表示不同房態(tài)。艙房使用狀況表3.查詢不同使用狀況的艙房,如:住客房、臟房等。學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪信息系統(tǒng)的實時房態(tài)表學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪信息系統(tǒng)的實時房態(tài)表
艙房房態(tài)表房號房態(tài)房號房態(tài)房號房態(tài)房號房態(tài)備注房態(tài)代號801
空房VC…
走客房VD
住客房OCC
預(yù)退房ED
待修房OOO
無行李房NB
少行李房LB
外宿房SO
請勿打擾DND
不需服務(wù)NNS
立即打掃MUR
雙鎖房DL
貴賓房VIP
免費房CR小結(jié)這節(jié)課主要介紹了郵輪信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,講解了郵輪信息系統(tǒng)的操作過程,重點說明了郵輪艙房房態(tài)在郵輪信息系統(tǒng)中的顯示,便于我們能夠準(zhǔn)確掌握郵輪信息系統(tǒng)的運用,為客人提供專業(yè)、高效的郵輪艙房服務(wù)?!薄皩W(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥總結(jié)與思考思考通過本次課的學(xué)習(xí),你對郵輪信息系統(tǒng)的管理有哪些認(rèn)識?”“學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳
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