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文檔簡(jiǎn)介
職業(yè)教育國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)《郵輪賓客服務(wù)與管理》郵輪艙房實(shí)時(shí)房態(tài)表學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識(shí)目標(biāo):了解郵輪信息系統(tǒng)的基本知識(shí)。技能目標(biāo):熟悉郵輪信息系統(tǒng)的操作。思政目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義情懷,以科技自信助推文化自信。知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)一
郵輪信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介知識(shí)點(diǎn)二
郵輪信息系統(tǒng)操作知識(shí)點(diǎn)三
郵輪艙房房態(tài)顯示知識(shí)點(diǎn)四
郵輪信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)房態(tài)表職業(yè)教育國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)丨《郵輪賓客服務(wù)與管理》學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院
授課老師:吳元祥知識(shí)點(diǎn)一郵輪信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介
目前在國(guó)際郵輪上大多數(shù)是使用英語(yǔ),包括郵輪信息系統(tǒng)也是用英語(yǔ),但是在中國(guó)元素較多的國(guó)際郵輪上,我們國(guó)內(nèi)有眾多的軟件科技企業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了郵輪游船專用信息系統(tǒng)?!薄拔覀儑?guó)內(nèi)有眾多的軟件科技企業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了郵輪游船專用信息系統(tǒng),其中,珠海某科技有限公司開(kāi)發(fā)的郵輪信息系統(tǒng)已在中國(guó)籍的國(guó)際郵輪上廣泛運(yùn)用。學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院
授課老師:吳元祥知識(shí)點(diǎn)二郵輪信息系統(tǒng)操作
目前在國(guó)際郵輪上大多數(shù)是使用英語(yǔ),包括郵輪信息系統(tǒng)也是用英語(yǔ),但是在中國(guó)元素較多的國(guó)際郵輪上,我們國(guó)內(nèi)有眾多的軟件科技企業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了郵輪游船專用信息系統(tǒng)。視頻操作以珠海某科技有限公司開(kāi)發(fā)的郵輪信息系統(tǒng)為例,介紹一下郵輪信息系統(tǒng)的操作流程。學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪信息系統(tǒng)操作學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院
授課老師:吳元祥知識(shí)點(diǎn)三郵輪艙房房態(tài)顯示
艙房的狀態(tài)以表格的形式呈現(xiàn),打掃好的房間經(jīng)主管普查、經(jīng)理抽查驗(yàn)收后,由主管輸入郵輪信息系統(tǒng)里。艙房的狀態(tài)以表格的形式呈現(xiàn),打掃好的房間經(jīng)主管普查、經(jīng)理抽查驗(yàn)收后,由主管輸入郵輪信息系統(tǒng)里。學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪艙房房態(tài)顯示學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院
授課老師:吳元祥知識(shí)點(diǎn)四郵輪信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)房態(tài)表
艙房的狀態(tài)以表格的形式呈現(xiàn),打掃好的房間經(jīng)主管普查、經(jīng)理抽查驗(yàn)收后,由主管輸入郵輪信息系統(tǒng)里。郵輪信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)房態(tài)表分為4種樣式。艙房賓客信息表標(biāo)注賓客的特殊信息,如:VIP、留言、送餐、DND、MUR、NNS等。艙房分布狀態(tài)表顯示郵輪艙房所在樓層和位置的表格。平面房態(tài)表用不同顏色表示不同房態(tài)。艙房使用狀況表3.查詢不同使用狀況的艙房,如:住客房、臟房等。學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)房態(tài)表學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥郵輪信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)房態(tài)表
艙房房態(tài)表房號(hào)房態(tài)房號(hào)房態(tài)房號(hào)房態(tài)房號(hào)房態(tài)備注房態(tài)代號(hào)801
空房VC…
走客房VD
住客房OCC
預(yù)退房ED
待修房OOO
無(wú)行李房NB
少行李房LB
外宿房SO
請(qǐng)勿打擾DND
不需服務(wù)NNS
立即打掃M(jìn)UR
雙鎖房DL
貴賓房VIP
免費(fèi)房CR小結(jié)這節(jié)課主要介紹了郵輪信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí),講解了郵輪信息系統(tǒng)的操作過(guò)程,重點(diǎn)說(shuō)明了郵輪艙房房態(tài)在郵輪信息系統(tǒng)中的顯示,便于我們能夠準(zhǔn)確掌握郵輪信息系統(tǒng)的運(yùn)用,為客人提供專業(yè)、高效的郵輪艙房服務(wù)?!薄皩W(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳元祥總結(jié)與思考思考通過(guò)本次課的學(xué)習(xí),你對(duì)郵輪信息系統(tǒng)的管理有哪些認(rèn)識(shí)?”“學(xué)校:武漢交通職業(yè)學(xué)院授課老師:吳
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