如何設(shè)計(jì)績效考核辦法

監(jiān)獄行刑的經(jīng)濟(jì)分析如何設(shè)計(jì)績效考核辦法請(qǐng)?jiān)谶@里輸入課程的主要內(nèi)容概括、需要說明的內(nèi)容信息，如不需要此文本框可以刪除導(dǎo)言

績效考核辦法是一個(gè)單位的制度管理體系中比較重要的一個(gè)組成部分，它設(shè)計(jì)的好壞決定了利益分配的是否合理，而利益分配的是否合理又影響到甚至決定了用人機(jī)制的成敗。那么對(duì)于績效考核辦法，究竟應(yīng)該是怎樣的設(shè)計(jì)思路呢？一、一個(gè)實(shí)際案例

有一家服裝外貿(mào)公司，公司里有很多崗位，其中的外銷員崗位負(fù)責(zé)從上家買手那里爭取到訂單，并與公司內(nèi)部的跟單員、面料員等協(xié)調(diào)配合完成訂單的操作。那么這家服裝外貿(mào)公司是如何考核外銷員績效的呢？1、領(lǐng)導(dǎo)打分，占比20%；2、同事打分，占比20%；3、客戶打分，占比20%；4、銷售收入（結(jié)匯額），占比20%；5、工作紀(jì)律的遵守情況，占比20%。二、如何調(diào)節(jié)各項(xiàng)權(quán)重才更合理前面的五項(xiàng)都占了同樣的權(quán)重，顯然是不合理的，如何調(diào)節(jié)才更合理？1、是否應(yīng)該提高“領(lǐng)導(dǎo)打分”的權(quán)重火車跑得快，全憑車頭帶。一個(gè)單位如果換了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，那么單位的工作作風(fēng)、干勁乃至清廉都會(huì)發(fā)生變化。在設(shè)計(jì)績效考核辦法時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視，因此，應(yīng)該提高“領(lǐng)導(dǎo)打分”的權(quán)重。

2、是否應(yīng)該提高“同事打分”的權(quán)重與一個(gè)人打交道最多的除了家人之外，就是同事了，甚至一個(gè)人出軌了，老婆不知道，但同事知道。在設(shè)計(jì)績效考核辦法時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)同事及團(tuán)隊(duì)精神的重視，因此，應(yīng)該提高“同事打分”的權(quán)重。3、是否應(yīng)該提高“客戶打分”的權(quán)重客戶是上帝，在考核外銷員績效時(shí)不重視來自客戶的意見顯然是不合理的。因此，應(yīng)該提高“客戶打分”的權(quán)重。4、是否應(yīng)該提高“銷售收入”的權(quán)重企業(yè)的生存與發(fā)展，都依賴于銷售收入的維持與增長。在設(shè)計(jì)績效考核辦法時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)銷售收入的重視，因此，應(yīng)該提高“銷售收入”的權(quán)重。5、是否應(yīng)該提高“工作紀(jì)律的遵守情況”的權(quán)重上班時(shí)間不做業(yè)務(wù)，在打游戲，這樣的一些工作紀(jì)律的遵守情況反映了員工的工作態(tài)度，態(tài)度決定一切。在設(shè)計(jì)績效考核辦法時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)工作紀(jì)律遵守情況的重視，因此，應(yīng)該提高“工作紀(jì)律遵守的情況”的權(quán)重。三、解決思路不可調(diào)和的矛盾：各項(xiàng)都要上調(diào)權(quán)重，沒有向下調(diào)的。

如何解決？1、什么是績效績效就是成績與效果，也即崗位職責(zé)的完成程度。離開了崗位職責(zé)去考核崗位的績效，可以肯定的是：考核的絕對(duì)不是績效。2、外銷員的崗位職責(zé)是什么外銷員的崗位職責(zé)就是從客戶那里爭取訂單并順利地操作訂單，整個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)情況可以通過“銷售收入”體現(xiàn)出來。3、如何考核外銷員的績效在考核辦法中，不需要任何人打分，將“銷售收入”的權(quán)重設(shè)定為100%。四、幾點(diǎn)解釋

對(duì)前述的考核辦法，再做幾點(diǎn)解釋。1、關(guān)于取消“領(lǐng)導(dǎo)打分”外銷員的實(shí)際績效就是他實(shí)現(xiàn)的銷售收入，可以精確到分，非?？陀^，不需要領(lǐng)導(dǎo)打分。2、關(guān)于取消“同事打分”外銷員的實(shí)際績效就是他實(shí)現(xiàn)的銷售收入，非?？陀^，不需要同事打分。同時(shí)，也避免了同事之間以關(guān)系遠(yuǎn)近打主觀分現(xiàn)象的發(fā)生。3、關(guān)于取消“客戶打分”

“客戶打分”可以與“銷售收入”兩項(xiàng)合并，因?yàn)榭蛻魧?duì)其是否滿意，都可以體現(xiàn)在“銷售收入”上，沒必要單列。同時(shí)，也避免了一些（生意要做的，但想惡心惡心你的）惡意客戶的主觀打分現(xiàn)象的發(fā)生。4、關(guān)于取消“工作紀(jì)律的遵守情況”工作紀(jì)律的遵守情況與績效是一碼歸一碼，不可