2022年山西省大同市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2022年山西省大同市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)是()。A.多樣性B.動(dòng)態(tài)性C.獨(dú)特性D.靜態(tài)性

2.中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)是以"以民為本、關(guān)注民生、扶危濟(jì)困、共享和諧、服務(wù)社會(huì)福利事業(yè)"為宗旨，依法登記注冊(cè)的組織，該組織的類型屬于()。

A.群眾團(tuán)體組織B.社會(huì)公益類事業(yè)單位C.政府行政機(jī)構(gòu)D.社會(huì)服務(wù)類民間組織

3.關(guān)于人類行為，下列表述不正確的是()。

A.人類行為只受社會(huì)因素影響

B.人類行為與社會(huì)環(huán)境密不可分

C.人類行為是在生理、心理及社會(huì)諸因素綜合影響下而形成的

D.要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

4.預(yù)防網(wǎng)癮是未成年合法權(quán)益保障方式中（）要求。A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)E.社區(qū)保護(hù)

5.下列論述屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.注重研究對(duì)象的特殊性B.以歸納法為主要研究策略C.在研究過程中形成假設(shè)D.以演繹法為主要研究策略

6.關(guān)于人本模式中的自我概念，錯(cuò)誤的是（）。A.其形成會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響

B.羅杰斯把自我概念界定為服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法

C.包括個(gè)體對(duì)自己、對(duì)自己與他人，以及對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)三個(gè)部分

D.其形成吸收了人本主義心理學(xué)的思想

E.是通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的

7.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國(guó)他鄉(xiāng)的生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會(huì)工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

8.根據(jù)人類需要的起源與性質(zhì)，人類需要可以分為（）。A.物質(zhì)需要與精神需要B.生存需要與發(fā)展需要C.生物性需要與社會(huì)性需要D.個(gè)人需要與社會(huì)需要E.承認(rèn)的需要

9.我國(guó)城市社區(qū)中普遍建有的利區(qū)居民自治組織是（）。A.調(diào)解委員會(huì)B.社區(qū)居委會(huì)C.街道辦事處D.村民委員會(huì)E.社區(qū)工作小組

10.在小組工作中，組員們開始認(rèn)同自己的小組，也愿意在小組中表達(dá)自己的想法，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

11.社會(huì)工作倫理作為對(duì)社會(huì)工作者的自我約束和自我鼓勵(lì)，從倫理的分類上來(lái)說屬于專業(yè)倫理，并且通常是以（）作為基礎(chǔ)的。A.個(gè)人倫理B.家庭倫理C.社會(huì)倫理D.專業(yè)倫理

12.小組活動(dòng)開始后，組員間有下面一段對(duì)話：

成員A：“聽說你閨女離家出走了，是為了什么……”

成員B：“這個(gè)……”

成員A：“因?yàn)樵鐟?”

成員B：“不是……”

成員A：“因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力太大?”

成員B：“不是……”。

成員A：“我猜……，是不是……。”

在此情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是（）。A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默

13.社區(qū)居民小朱向青少年活動(dòng)中心的社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工作者因小朱住在中心服務(wù)區(qū)域外，于是將她轉(zhuǎn)介到其他機(jī)構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前，社會(huì)工作者需要（）。

A.促使小朱成為服務(wù)對(duì)象B.詳細(xì)收集小朱的個(gè)人資料C.和小朱簽訂一份服務(wù)協(xié)議D.征得小朱的同意并說明轉(zhuǎn)介的理由

14.小磊在過13歲生日時(shí)，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發(fā)了嚴(yán)重沖突。之后小磊從寄宿學(xué)校逃到省城，在車站一帶露宿了一個(gè)多月，并結(jié)交了一些不良青少年。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回了家。在救助社會(huì)工作中，小磊屬于（）類型的服務(wù)對(duì)象。

A.受虐兒童B.問題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

15.在一次自強(qiáng)小組活動(dòng)中，組員小敏和小林在討論的過程中發(fā)生了沖突，工作者進(jìn)行了協(xié)調(diào)?？墒?，小敏和小林的爭(zhēng)吵仍在繼續(xù)。在這種情況下，工作者可以考慮（）

A.小組組員民主表決B.讓二人先離場(chǎng)C.解散小組D.和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

16.在運(yùn)用控制小組進(jìn)程技巧時(shí)，工作者要在組員間組織起直接的、目的明確的互動(dòng)，鼓勵(lì)組員在小組發(fā)展中承擔(dān)更多的責(zé)任，這樣做的目的是（）。A.增強(qiáng)小組內(nèi)的和諧氛圍

B.可以幫助組員從困境中解脫

C.以使小組具有更大、更有效的發(fā)展動(dòng)力

D.可以使組員融入集體

E.樹立和提升組員的信心

17.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過需求評(píng)估，小王在計(jì)劃書中設(shè)計(jì)的具體干預(yù)措施之一是發(fā)動(dòng)所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)措施旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛高齡老人的（）

A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系服務(wù)D.正式支持網(wǎng)絡(luò)

18.一次小組活動(dòng)中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達(dá)機(jī)會(huì)，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是()。

A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結(jié)束小組討論D.請(qǐng)小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑

19.小宇是初三學(xué)生，從去年父母因車禍去世后，便與年邁的奶奶相依為命，靠低保生活。他告訴學(xué)校社會(huì)工作者小張，自己初中畢業(yè)以后想直接上職業(yè)技術(shù)學(xué)校，掌握一技之長(zhǎng)，好早點(diǎn)獨(dú)立。小張認(rèn)為小宇成績(jī)不錯(cuò)，應(yīng)該升高中，將來(lái)上大學(xué)。針對(duì)上述情形，依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)理論，小張適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.聯(lián)絡(luò)某高中，協(xié)商給小宇減免學(xué)費(fèi)

B.與小宇奶奶溝通，請(qǐng)她協(xié)助勸說小宇

C.與小宇一起，分析不同選擇可能的利弊

D.找小宇同學(xué)商量，加強(qiáng)同輩支持

20.下列（）屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容。A.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通

B.提供專業(yè)性的“建議和咨詢”

C.教導(dǎo)有關(guān)社會(huì)問題的知識(shí)

D.促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感

二、多選題(10題)21.對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的正確理解有（）。A.社會(huì)工作價(jià)值觀，是指-整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念

B.社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作

C.社會(huì)工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣巍⒎?、?jīng)濟(jì)和社會(huì)福利制度所體現(xiàn)的社會(huì)主流價(jià)值觀，以及傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響之上

D.社會(huì)工作價(jià)值觀總體上與我們國(guó)家當(dāng)前以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的社會(huì)發(fā)展理念是相符的

E.社會(huì)工作價(jià)值觀在不同的國(guó)家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質(zhì)的區(qū)別

22.下列屬于馬斯洛需要層次論中的“歸屬與愛的需要”的有()。

A.充滿信心B.實(shí)現(xiàn)個(gè)人理性C.宗教信仰D.對(duì)家人的關(guān)心E.有知心的朋友

23.社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為()階段。A.問題的認(rèn)識(shí)和分析B.目標(biāo)制定C.方案安排D.方案認(rèn)可E.考慮服務(wù)的評(píng)估

24.關(guān)于心理社會(huì)模式的間接治療技巧，下列描述中正確的有（）。A.強(qiáng)調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三者間接影響服務(wù)對(duì)象

B.雖然沒有直接影響服務(wù)對(duì)象，但仍然非常重要

C.運(yùn)用對(duì)象很廣

D.把個(gè)案工作服務(wù)介人的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到他(她)周圍的其他社會(huì)成員

E.當(dāng)直接治療技巧有效時(shí)，間接治療技巧即可不予考慮

25.社區(qū)工作經(jīng)歷的階段包括（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.鞏固階段D.追蹤階段E.評(píng)估階段

26.老年階段普遍會(huì)面臨的主要問題有（）。A.疾病B.經(jīng)濟(jì)收入下降，生活困難C.人際關(guān)系減弱D.生活無(wú)法自理E.孤獨(dú)

27.問卷通常由（）等幾部分構(gòu)成。A.標(biāo)題B.封面信C.指導(dǎo)語(yǔ)D.問題E.答案

28.定性研究的方法主要有（）。A.非結(jié)構(gòu)式的直接觀察B.會(huì)談C.問卷調(diào)查D.測(cè)量E.實(shí)驗(yàn)研究

29.隋菲菲的父母感情很融洽，因此菲菲一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中，在不考慮其他因素影響的情況下，隋菲菲應(yīng)該會(huì)具有的行為特征有（）。A.有創(chuàng)造力B.有責(zé)任感C.適度從眾D.意志薄弱E.有良好的人際關(guān)系

30.人本治療模式的理論假設(shè)涉及（）等重要的基本概念。A.對(duì)人性的基本看法B.自我概念C.心理適應(yīng)不良D.心理適應(yīng)失調(diào)E.對(duì)個(gè)人價(jià)值的追求

三、2.判斷題(20題)31.通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

32.中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。()

A.是B.否

33.組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，這種說法指的是領(lǐng)導(dǎo)者要全面地看問題。()

A.是B.否

34.最高人民法院院長(zhǎng)每屆任期5年。()

A.是B.否

35.衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是消費(fèi)投資比例。()

A.是B.否

36.機(jī)關(guān)制發(fā)公文，應(yīng)遵守事無(wú)巨細(xì)都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

37.函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。()

A.是B.否

38.《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人杜甫。()

A.是B.否

39.礦藏是國(guó)家或集體所有權(quán)的客體。()

A.是B.否

40.國(guó)家是階級(jí)矛盾調(diào)和的產(chǎn)物。()

A.是B.否

41.社區(qū)居委會(huì)下設(shè)的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民問糾紛可適當(dāng)收費(fèi)。()

A.是B.否

42.堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則，是發(fā)展兩岸關(guān)系和實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

43.國(guó)務(wù)院是我國(guó)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。()

A.是B.否

44.文化是相對(duì)于物質(zhì)文明而言的。()

A.是B.否

45.向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

46.法律制裁是指國(guó)家專門機(jī)關(guān)對(duì)觸犯刑法者依其所應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任而采取的懲罰措施。()

A.是B.否

47.不滿10周歲的人是限制民事行為能力人。()

A.是B.否

48.《對(duì)外貿(mào)易法》適用于香港地區(qū)貨物進(jìn)口。()

A.是B.否

49.特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括立法權(quán)、行政管理權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的外交權(quán)。()

A.是B.否

50.金沙遺址出土的象征著追求光明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧包容精神的“馬踏飛燕”被國(guó)家文物局批準(zhǔn)成為“中國(guó)義化遺產(chǎn)”標(biāo)志。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(shí)(5題)51.甲駕車在某路段行駛時(shí)，與乙駕駛的車輛相刮，致使甲的車受損，甲下車對(duì)乙進(jìn)行毆打，造成乙輕微傷后駕車離去。公安機(jī)關(guān)為查處此案，對(duì)甲進(jìn)行傳喚，甲卻回避。公安機(jī)關(guān)為使甲來(lái)接受調(diào)查，將甲的汽車扣押。公安機(jī)關(guān)的扣車行為屬于()。

A.行政強(qiáng)制執(zhí)行B.行政征收C.行政處罰D.行政強(qiáng)制措施

52.在福利院中，一個(gè)男孩悄悄地告訴社會(huì)工作者，他親眼目睹了一位工作人員毆打一名女孩，這名工作人員在打人的過程中也看到了他，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。該男孩反復(fù)囑咐工作者不要向其他人透露此事。在以后的接觸中，工作者了解到男孩提到過的女孩身體受到了嚴(yán)重的傷害，此時(shí)工作者在處理該問題時(shí)可選擇的處理原則有()。

A.價(jià)值中立原則B.最小傷害原則和保密原則C.自主和自由原則D.真誠(chéng)原則

53.基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源，這就是()。

A.云計(jì)算B.物聯(lián)網(wǎng)C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D.新網(wǎng)絡(luò)

54.如果學(xué)生家長(zhǎng)遭遇相同的困擾問題，也往往具有類似的特質(zhì)與共同的需要，學(xué)校社會(huì)工作者通常會(huì)采用哪種工作方法提供服務(wù)?()

A.個(gè)案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.社會(huì)工作方法

55.()是促進(jìn)人類社會(huì)向前發(fā)展的最終決定性因素。

A.生產(chǎn)關(guān)系B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)要素D.生產(chǎn)方式

五、5.綜合分析(2題)56.將社會(huì)矛盾大調(diào)解作為當(dāng)前有序解決社會(huì)問題的重要方式，其理由不包括()。

A.大調(diào)解密切了黨群關(guān)系，鞏固了黨的執(zhí)政根基

B.大調(diào)解把工作重心放在應(yīng)急處置上，使社會(huì)矛盾的解決更加主動(dòng)有效

C.大調(diào)解是協(xié)商民主化在化解社會(huì)矛盾中的具體運(yùn)用

D.大調(diào)解有效整合了社會(huì)、行政和司法資源，形成了多元化矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制

57.為做好農(nóng)村土地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)工作，下列表述錯(cuò)誤的是()。

A.以農(nóng)民自愿為前提B.以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)C.堅(jiān)持依法和有償流轉(zhuǎn)D.由政府或集體統(tǒng)一安排

六、3.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)(3題)58.韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，在三星內(nèi)部蔓延的貪污腐敗現(xiàn)象_________。事實(shí)上，除了三星某部長(zhǎng)將折舊后實(shí)際價(jià)值為“零”的閑置設(shè)備以5--7億韓元的價(jià)格賣給買家，共從中獲利97億韓元的案件之外，還存在多起腐敗事件。填入橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.錯(cuò)綜復(fù)雜B.根深葉茂C.堅(jiān)不可摧D.根深蒂固

59.“十一五”期間，北京地區(qū)海關(guān)貿(mào)易逆差占進(jìn)出口總額比重最小的年份是()。

A.2007年B.2008年C.2009年D.2010年

60.理想對(duì)于()相當(dāng)于()對(duì)于行動(dòng)

A.現(xiàn)實(shí)作風(fēng)B.動(dòng)機(jī)規(guī)劃C.藍(lán)圖希望D.奮斗目標(biāo)

參考答案

1.A社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成，小到家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織，大到社區(qū)、社會(huì)乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會(huì)環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一。因此，多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。

2.D中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)屬于全國(guó)性公募基金會(huì)，其資金來(lái)源主要是募捐和財(cái)產(chǎn)收入；社會(huì)捐贈(zèng)；利息收益、政府的資助、撥款或由政府委托管理的資金；其他合法收入。由此可見，中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)沒有國(guó)家公共財(cái)政的固定撥款支持。其登記管理機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管單位為民政部，所以，它屬于民間組織。

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3.A影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，包括生理因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

4.C

5.DA、B、C項(xiàng)均屬于定性研究的特點(diǎn)，故選D。

6.D

7.C家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，女兒出國(guó)讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒有及時(shí)地調(diào)整各自角色。社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是運(yùn)用家庭周期理論對(duì)案例的解析。

8.C根據(jù)需要的起源與性質(zhì)，可以把人類需要?jiǎng)澐譃樯镄孕枰蜕鐣?huì)性需要；其他選項(xiàng)中對(duì)于需要的劃分是依據(jù)其他不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行的，如物質(zhì)需要和精神需要是按照需要指向的對(duì)象進(jìn)行的劃分。

9.B

10.B

11.C社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作專業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作人員所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，它建立在社會(huì)倫理基礎(chǔ)之上，并集中反映了社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值，是社會(huì)工作制度化的必要內(nèi)容和顯著標(biāo)志。

12.D主持小組討論時(shí)，社會(huì)工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷；②在接受意見和建議后，請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。

13.D考點(diǎn)：轉(zhuǎn)介——專業(yè)關(guān)系的建立。

14.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過24小時(shí)且無(wú)可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個(gè)多月，符合流浪兒童的特征，故選D。

15.A在主持小組討論的技巧中，工作者要注意引導(dǎo)的技巧。社會(huì)工作者要妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時(shí)，工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決。

16.C

17.B社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)建立的策略主要有：①個(gè)人網(wǎng)絡(luò)；②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；③互助網(wǎng)絡(luò)；④鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)社會(huì)工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對(duì)象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對(duì)象提供支持。

18.D面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；②增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，可以請(qǐng)小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來(lái)澄清沖突背后的價(jià)值觀差異。

\n

19.C本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作的實(shí)踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對(duì)問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，主動(dòng)詢問服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見。在對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要滿足和問題解決策略上，社會(huì)工作者要試圖與服務(wù)對(duì)象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人的意見和決定，以避免因個(gè)人的主觀獨(dú)斷和偏見造成對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害。

20.AB和C屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，D屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。

21.ABCD

22.CDE馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來(lái)得細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系；②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

23.ABCE一項(xiàng)服務(wù)的推行，可以分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問題的認(rèn)識(shí)分析與目標(biāo)制定，因此社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)和分析階段；目標(biāo)制定階段；方案安排階段；考慮服務(wù)的評(píng)估。

24.ABCD間接治療技巧雖然沒有直接影響服務(wù)對(duì)象，但對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響來(lái)說仍然是非常重要的。故E項(xiàng)說法錯(cuò)誤，選ABCD。

25.ABCE社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應(yīng)用技巧。一般將其劃分為以下幾個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。

26.ABCE

27.BCDE問卷調(diào)查就是依托問卷收集和分析資料的方法。問卷是被研究者態(tài)度、行為、狀態(tài)等按一定順序排列的問題組合。問卷的機(jī)構(gòu)是：封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問題和答案。

28.AB

29.ABCE家庭氣氛對(duì)子女的行為有重要的影響。在一個(gè)溫馨和民主的家庭氣氛中長(zhǎng)大的孩子會(huì)形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

30.ABCD

31.Y

32.N中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力并不僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。黨的方針、政策及政府對(duì)黨的方針政策的執(zhí)行都是中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的重要?jiǎng)恿Α?/p>

33.Y彈鋼琴要求10個(gè)指頭按照旋律有序動(dòng)作，只有10個(gè)指頭的動(dòng)作有節(jié)奏、有規(guī)則地互相配合，才能產(chǎn)生動(dòng)聽的音樂。將組織的領(lǐng)導(dǎo)者的工作比喻為彈鋼琴，就是要求組織的領(lǐng)導(dǎo)者既要抓緊中心工作，又要圍繞中心工作而同時(shí)開展其他方面的工作。

34.Y根據(jù)《憲法》第60、124條的規(guī)定，最高人民法院院長(zhǎng)每屆任期同全國(guó)人民代表大會(huì)每屆任期相同，為5年，連續(xù)任職不超過兩屆。

35.N衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是通貨膨脹率。

36.N機(jī)關(guān)制發(fā)公文應(yīng)注意，堅(jiān)持少而精的原則，不能事無(wú)巨細(xì)都發(fā)文。

37.Y

38.N《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人白居易。

39.N礦藏只能是國(guó)家所有權(quán)的客體。

40.N國(guó)家是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物。

41.N人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛不收費(fèi)，其工作經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)由村民委員會(huì)或居民委員會(huì)自行解決。

42.Y

43.N我國(guó)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)是全國(guó)人民代表大會(huì)。

44.N精神文明是相對(duì)于物質(zhì)文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說法是錯(cuò)誤的。

45.N向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件均屬于平行文。

46.N法律制裁是指由特定的國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)違法者(或違約者)依其所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任而實(shí)施的強(qiáng)制懲罰措施。

47.N不滿10周歲的人是完全無(wú)民事行為能力人。

48.N《對(duì)外貿(mào)易法》第69條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)的單獨(dú)關(guān)稅區(qū)不適用本法?！蹦壳?，在WTO中，中國(guó)香港是單獨(dú)關(guān)稅區(qū)。故題干說法錯(cuò)誤。

49.N特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括行政管理權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)，但沒有獨(dú)立的外交權(quán)。

50.N四川成都金沙遺址出土的象征著追求光明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧包容精神的“太陽(yáng)神鳥”金飾圖案于2005年被國(guó)家文物局批準(zhǔn)成為“中國(guó)文化遺產(chǎn)”標(biāo)志?！榜R踏飛燕”是甘肅省出土的東漢時(shí)期的青銅作品，1983年被國(guó)家旅游局確定為中國(guó)旅游標(biāo)志。

51.D\nA錯(cuò)D對(duì)，行政強(qiáng)制措施，是指行政機(jī)關(guān)為了預(yù)防、控制某種正在發(fā)生或可能發(fā)生的違法行為、危險(xiǎn)狀態(tài)，或者為保全證據(jù)、確保案件查處工作進(jìn)行，而依法采取的對(duì)相對(duì)人的人身、財(cái)產(chǎn)加以暫時(shí)性強(qiáng)制限制，使其保持一定狀態(tài)的行政行為。行政強(qiáng)制執(zhí)行，是指在行政相對(duì)人不履行法定義務(wù)時(shí)，由行政機(jī)關(guān)或者行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院依法采取強(qiáng)制的手段，迫使其履行義務(wù)或達(dá)到與履行義務(wù)相同狀態(tài)的行政行為。行政強(qiáng)制執(zhí)行與行政強(qiáng)制措施的區(qū)別在于：行政強(qiáng)制執(zhí)行的目的是義務(wù)的履行，因此以義務(wù)人不履行義務(wù)為前提；而行政強(qiáng)制措施目的在于使當(dāng)事人的人身與財(cái)產(chǎn)保持一定狀態(tài)，從而預(yù)防、制止違法行為或危險(xiǎn)狀態(tài)的發(fā)生，或保全證據(jù)等，它不以義務(wù)人不履行義務(wù)為必要的前提；行政強(qiáng)制執(zhí)行的主體包括行政機(jī)關(guān)和人民法院；而行政強(qiáng)制措施的主體只有行政主體。綜土所述，本題中公安機(jī)關(guān)的扣車行為屬于行政強(qiáng)制措施。B錯(cuò)，行政征收，是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定，強(qiáng)制地、無(wú)償?shù)叵蛐姓鄬?duì)人征集一定數(shù)額的金錢或?qū)嵨锏男姓袨?。C錯(cuò)，行政處罰，是指享有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)或法律、法規(guī)授權(quán)的組織，對(duì)違反行政法律規(guī)范、依法應(yīng)當(dāng)給予處罰的行政相對(duì)人所實(shí)施的法律制裁行為，包括警告、罰款、沒收違法所得和沒收非法財(cái)物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、執(zhí)照、行政拘留，法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰等。

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52.B社會(huì)工作中的倫理難題處理原則包括：保護(hù)生命原則、完全平等與差別平等原則、自主和自由原則、最小傷害原則、改善生活質(zhì)量原則、隱私和保密原則、真誠(chéng)原則。題干中女孩受到了傷害，工作者應(yīng)該幫助她把傷害降到最低，而男孩反復(fù)囑咐工作者不要向其他人透露此事，因此工作者在處理該問題時(shí)可選擇的處理原則有最小傷害原則和保密原則。

53.A云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。云計(jì)算就是由專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)搭建計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、運(yùn)算中心，用戶通過一根網(wǎng)線，借助瀏覽器就可以很方便的訪問，把“云”作為資料存儲(chǔ)以及應(yīng)用服務(wù)的中心。故本題選A。

54.B美國(guó)社會(huì)工作教育委員會(huì)1959年指出：社會(huì)小組工作是社會(huì)工作方法之一，它通過有目的的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)其社會(huì)功能，以及更有效地處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)問題。團(tuán)體工作的對(duì)象包括由健康人組成的團(tuán)體，以及有疾病的人組成的團(tuán)體。當(dāng)團(tuán)體工作人員運(yùn)用其專業(yè)訓(xùn)練和技巧，去幫助一群在功能上有困擾的個(gè)人所組成的團(tuán)體時(shí)，他便是在進(jìn)行團(tuán)體社會(huì)工作。所以針對(duì)題干中的情況，學(xué)校社會(huì)工作者通常會(huì)采用