2022年山西省晉城市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)

2022年山西省晉城市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

1

題

根據(jù)《中華人民共和國殘疾人像障法》的規(guī)定，我國殘疾人勞動就業(yè)的方針是（）。

2.

第

13

題

我國政府以（）以上的人為老年人。

3.黃玲要為服務對象撰寫預估摘要，則對服務對象自身系統(tǒng)的預估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務對象解決問題的動機C.自身存在的可能導致其困難的問題D.服務對象家庭情況

4.

第

51

題

開展優(yōu)撫工作的前提是（）。

5.某社區(qū)服務機構為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務。下列工作中屬于時間進度管理方法的是（）。

A.計算該活動中政府撥款和社會捐贈資金總額

B.3個月內教會30名智障人士手工制作肥皂技能

C.提供聯(lián)系方式以便服務對象能隨時找到社會工作者

D.通過張貼光榮榜等形式表彰優(yōu)秀志愿者

6.

第

56

題

埃里克森認為（）的個體的發(fā)展任務是獲得勤奮感，克服自卑感。

A.1.5歲~3歲B.3歲~6歲C.6歲~12歲D.12歲~18歲E.18歲~40歲

7.

第

44

題

善用社區(qū)資源，促進醫(yī)療照顧網絡的完善，以實現(xiàn)對病人照顧的整體性，這是醫(yī)務社會工作者扮演了（）角色。

8.在（），社會工作者將正式開始與受助家庭開展服務介入活動。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結束階段

9.

第

22

題

小李為一位社會救助對象提供個案咨詢，他可以運用的個案會談的支持性技巧是（）。

10.小軍成績一直很好，與同學關系也很好，但是班主任李老師卻發(fā)現(xiàn)小軍最近常悶悶不樂，脾氣很暴躁，還經常跟同學吵架，找他談話沒有任何效果，因此李老師找到學校社會工作者劉霞，希望她給予幫助。針對此類服務對象的特性，劉霞第一次與小軍見面時應采取的恰當表達是（）。

A.“李老師讓你來找我，你自己覺得怎么樣？”

B.“李老師讓你來找我，你知道為什么嗎？”

C.“李老師讓你來找我，我現(xiàn)在就分析你存在的問題吧”

D.“李老師讓你來找我，以后每個星期五下午我在這里等你”

11.收集服務對象的資源后，社會工作者最主要的工作是（）

A.制訂服務計劃B.對資料進行分析C.采取介入行動D.描述服務對象的問題

12.阿軍的媽媽經常查看阿軍的書包，發(fā)現(xiàn)一封女同學寫給阿軍的情書后，不問青紅皂白直接向老師告發(fā)那位女同學，憤怒的阿軍以自殺威脅母親。社會工作者小張來到阿軍家時，現(xiàn)阿軍正在陽臺上要跳樓，而母親死拽住不放，這時社會工作者小張應立刻()。

A.接案B.問題界定C.預估D.危機介入

13.

第

14

題

在學校社會工作中所謂學生的（）問題，是指學生在成長發(fā)展過程中經常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的行為。

14.李爺爺是一名退休工人，退休后身體非常健康，生活完全可以自理，但是由于兒女都不在身邊，一個人生活孤苦伶仃。李爺爺希望能到機構中度過晚年，李爺爺現(xiàn)在的狀況最適合去（）類型的養(yǎng)老機構。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

15.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調往B社區(qū)工作。在結束與A社區(qū)的工作關系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務C.向居民承諾隨時保持聯(lián)系D.直接離開

16.

第

12

題

社會工作的一項重要原則是“一起工作”，因此在學校社會工作中要注意與教師和（）的合作。

17.下列關于醫(yī)患關系的說法，正確的是（）。

A.醫(yī)患關系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關系

D.解決醫(yī)患關系首先需要提高醫(yī)務社會工作者的業(yè)務能力

18.

第

8

題

在溝通分析理論中，人與人之間的心理地位有下述幾種，其中（）類型的人是心理健康者。

19.

第

57

題

在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務活動統(tǒng)稱為（）。

20.某機構于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所，3個月來很少有人入住。在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見該項目在策劃過程中存在的主要問題（）。

A.開辦時間不合理B.服務內容不明確C.服務地方不舒適D.服務與需求不匹配

21.

第

5

題

社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務不包括（）。

22.在處理醫(yī)患關系時，醫(yī)務社會工作者扮演（）的角色。

A.使能者B.管理者C.教育者D.調解者

23.采用小組工作方法為老年人提供服務時，小組成員可能會變成“心理上行刑的暴徒”。因此，小組帶領者應注意（）。

A.尊重保密權B.尊重自決權C.干預小組動力，保護小組成員免受傷害D.平衡對小組和個人所負的責任

24.依據(jù)中華人民共和國民政部頒布施行的《社會工作方法個案工作》行業(yè)標準，個案工作運用于社區(qū)矯正領域，也要遵循專業(yè)服務的倫理原則，不包括（）

A.個別化原則B.非評判原則C.服務對象自決原則D.重點研究服務對象的弱點

25.老周為了讓兩個孩子能接受更好的教育，將他們從農村轉到了省會城市讀書。為了多掙錢供孩子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，擺地攤賣菜，非常辛苦。但是，其中一個孩子卻不能體諒父親的艱辛，在學校與同學打架，上課與老師頂嘴，傷透了老周的心。對此老周備感無奈，于是求助于社會工作者何磊。針對老周家的情況，為了改變孩子的行為，何磊應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

26.由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人，稱之為()。

A.主動型服務對象B.自愿型服務對象C.非自愿型服務對象D.外展型服務對象

27.

第

17

題

在家庭的社會工作的主要方法中，最具專業(yè)特色的是（）。

28.社會工作者針對社區(qū)中空巢和獨居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立互助網絡。下列做法中，最合適的是（）。

A.建立社區(qū)老人支持小組B.動員醫(yī)生上門為老人義診C.動員老人的親友經常探望老人D.聯(lián)系養(yǎng)老機構為老人提供上門服務

29.2011年5月，艾龍因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對方打成重傷。2011年6月，法院判處他拘役6個月，緩刑6個月執(zhí)行。而艾龍也成為社區(qū)矯正對象。如果你是社會工作者，以艾龍為服務對象，恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.找來與艾龍發(fā)生糾紛的鄰居，對其進行批評

B.對艾龍的問題不做正面回應，防止他情緒波動

C.勸艾龍在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

D.安排艾龍參加社區(qū)公益勞動，同時開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

30.

第

15

題

二十世紀五六十年代，美國總統(tǒng)（）為解決虐待、自殺和非婚生子等家庭問題，曾組織力量對家庭問題和振興家庭的措施進行討論，家庭服務受到政府和社會的重視。

31.社會工作領域的擴展是從關注社會問題到關注()。A.社會建設B.社會組織C.社會變遷D.社會福利E.社會和諧發(fā)展

32.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

33.老年人小組工作的組員可能會變成實施心理虐待的“暴徒”，小組領導者需要()。

A.尊重保密權B.尊重自決權C.干預小組動力D.對有溝通障礙的老人應盡量多方征求小組其他老人的意見

34.

第

8

題

（）處，我國規(guī)定退役軍人“從哪里來到哪里去”的安置原則。

35.從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關于醫(yī)患關系的說法，正確的是()。

A.醫(yī)患關系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關系

D.解決醫(yī)患關系首先需要提高醫(yī)務社會工作者的業(yè)務能力

36.

第

33

題

發(fā)展性的青少年社會工作針對的是青少年，工作涉及青少年本身和他們的（）。

37.

第

24

題

小麗的丈夫在外邊有了情人，不僅夜不歸宿，還經常向小麗要錢，不給就打，小麗整天以淚洗面。社區(qū)居委會的張主任知道此事后，氣憤的同時也不住地指責小麗窩囊，應該訴諸法律，維護自己的權益，或者索性跟丈夫離婚。從專業(yè)的價值觀來看，張主任的這種工作態(tài)度違背了家庭社會工作的（）。

38.

第

31

題

再婚家庭輔導中，（）是最為關鍵的一個步驟。

39.就對象而言，學校社會工作是以全體學生為服務對象，尤其是“（）”適應有困難的學生。

A.社會B.情緒C.文化D.社會—情緒—文化

40.在社區(qū)中積極開展殘疾人的康復工作，是促進殘疾人與社會融合的重要途徑。對于我國的社區(qū)康復，所具有的有利條件不包括（）。

A.社區(qū)中有配置較為合理的資源

B.殘疾人可以在社區(qū)中得到康復服務

C.社區(qū)中可提供個性化的康復服務

D.社區(qū)建設是我國社會主義建設事業(yè)的組成部分

二、多選題(20題)41.目標實現(xiàn)程度的測量評估工具和方法包括（）

A.目標核對表B.個人目標尺度測量C.服務對象滿意度測量D.差別影響評分E.問卷分析

42.某社會工作者負責移交一名軍休干部，那么他的工作應包括（）。

A.審定安置計劃B.落實住房建構經費C.負責住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

43.以下各項中，不屬于光榮院社會工作的特別內容的是（）

A.性與親密關系的處理B.疏于照顧問題C.社會地位下降D.藥物濫用與藥物依賴問題的預防E.老年慢性病增加

44.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

45.

第

66

題

安置社會工作中運用小組方法，主要的作用有（）。

46.老年社會工作中應該注意的事項有()。

A.風險問題B.專業(yè)化C.價值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

47.

第

69

題

下列屬于我國對殘疾的分類的是（）。

48.

第

85

題

關于照顧質量這一概念有兩個不同的模式，即（），它們各自有其目韻和目標。

49.王阿姨患有糖尿病，但她對自己的疾病認識不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現(xiàn)了嚴重的并發(fā)癥而住院治療。王阿姨的女兒埋怨母親平時不注意飲食健康，母女間時有沖突，王阿姨的情緒受到影響，不配合治療。為了協(xié)助王阿姨增進治療依從性，社會工作者可提供的服務包括（）。A.界定王阿姨在治療依從性上存在的問題

B.為王阿姨提供所需醫(yī)療知識，幫助其確定治療方案

C.協(xié)助王阿姨將“治療目標轉化為行為目標”，合理控制飲食

D.為王阿姨提供以冥想為基礎的減壓課程

E.鼓勵王阿姨和女兒表達各自的情緒，加強家庭的情感支持

50.與年老有關的感覺系統(tǒng)的變化，描述正確的是（）

A.通常會有老花眼

B.聽覺的靈敏度可能會減少50%以上

C.嗅覺功能可能會嚴重受損

D.更可能發(fā)生低燒或高熱

E.味覺功能不受缺乏嗅覺的影響

51.醫(yī)務社會工作者在為老年人及殘障人士提供慢性病及嚴重疾病照顧中的作用體現(xiàn)在()。

A.增強與激發(fā)病人的自我照顧能力

B.改善病人的生活環(huán)境

C.給病人家屬以情緒輔導和支持

D.幫助病人家屬找到合適的照顧者

E.追蹤與評估長期照顧服務

52.以下選項屬于殘疾人面臨社會交往的困難的有（）。

A.殘疾人的家庭成員就醫(yī)時，殘疾人缺乏幫助和照顧的能力

B.社會偏見使殘疾人婚戀受到影響

C.“污名化”殘疾文化給殘疾人帶來巨大精神壓力

D.殘疾人社會參與機會相對較少

E.殘疾人居住空問相對狹小

53.目前從事企業(yè)社會工作服務的社會組織有（）。

A.一般的社會工作事務所

B.專門以企業(yè)社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所

C.提出企業(yè)社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金會

D.企業(yè)中專門的社會工作服務部門

E.設在工會內的社會工作部

54.

第

80

題

下列哪項不屬于矯正社會工作的價值理念?（）

55.

第

80

題

社會康復采用的各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其（）的環(huán)境，從而達到全面參與社會生活的目的。

56.小白和丈夫小張是經過媒人介紹認識的，小白感覺對小張不來電，所以沒打算答應這門婚事。小白的媽媽經打聽后得知小張家開辦了一個工廠，家庭比較富裕，小張的父母也還比較年輕，而且感覺小張的為人也還不錯，于是勸說女兒嫁給了小張。兩人結婚后一年左右，有了一個女兒。但小張重男輕女的思想特別嚴重，夫妻倆經常吵架，小白感覺自己出身卑微，嫁給小張有種攀高枝的感覺，所以每次吵架都不敢吭聲，偶爾說一兩句，丈夫便拳腳相加。小白找到了社會工作者請求幫助。社會工作者在幫助小白的過程中做法正確的是（）

A.采用家庭治療的方法，對小白及其丈夫小張進行輔導

B.采用危機介入的方法，制止家庭暴力

C.幫助小白建立社會支持網絡

D.采用優(yōu)勢視角對小白進行個案輔導

E.勸小白為了家庭和孩子保持沉默

57.小馬是單親家庭的孩子，小學6年級在讀，其父母常年在外務工，呈現(xiàn)的家庭監(jiān)護問題是（）

A.監(jiān)護不足B.監(jiān)護缺失C.監(jiān)護不當D.兒童虐待E.兒童侵害

58.關于家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別，下列說法錯誤的有（）。

A.家庭治療出現(xiàn)的時間要比家庭社會工作早

B.與家庭治療相比，家庭社會工作關注的焦點更為廣泛

C.家庭治療更為強調“人在情境中”的服務理念

D.家庭社會工作更多地在離開家庭日常生活場景的輔導室中進行

E.家庭社會工作要求社會工作者與受助家庭建立良好的合作關系

59.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認知年齡E.自然年齡

60.

第

68

題

接案時收集服務對象資料的內容和范圍包括（）。

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學校記過，后進入工讀學校。進入工讀學校以后，與原先學校的同學逐漸失去聯(lián)系，結識了與自己有相同經歷的“同學”后，小何不但不服從老師的指導，還經常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

62.某家政服務公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫對她很關心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？63.小杜是剛入職的社會工作者，她在為老年人服務時產生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對；她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。問題針對小杜在服務過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內容。

參考答案

1.A

2.A

3.D預估摘要對服務對象自身系統(tǒng)的預估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導致其困難的問題，如服務對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務對象解決問題的動機，如服務對象是否有不適感，服務對象對解決問題的希望等；④服務對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項屬于對服務對象家庭系統(tǒng)的預估。

4.B

5.B時間進度管理，首先是整個服務（活動）安排的期限管理，如在一周內完成或在一個月內完成；其次是服務（活動）各個階段的進展時間管理；最后是服務（活動）進行環(huán)節(jié)的時間管理，如志愿精神培訓要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。B項符合時間進度管理方法。

6.C解析：根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展論，兒童中期的主要沖突是勤奮對自卑，這個年齡階段為6歲～12歲。參見教材第三章第三節(jié)。

7.A

8.B開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務介入的目標和基本安排。

9.B個案會談的支持性技巧有專注、傾聽、同理心、鼓勵。

10.D社會工作者與受助對象的初次會談中，首先要與受助者建立基本的信任關系。ABC三項的表述會引起受助者小軍的警惕與排斥，不利于社會工作者劉霞開展工作，故正確答案為D。

11.B收集了服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制訂介入計劃。

12.D

13.D

14.C

15.A安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

16.B

17.BA項，任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設立專門的醫(yī)務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關系。

18.D

19.C

20.D服務（活動）策劃的過程中的第一步是確認社區(qū)需求。即可以通過規(guī)范性的需求、感受性的需求、表達性的需求和比較性的需求來界定社區(qū)需求。題中項目策劃過程中存在的主要問題就是服務與需求不匹配。

\r\n

21.D社會工作者在做喪親輔導時，老人及家人可能得到支持性服務方面的資訊幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。因此，本題正確答案為D。

22.D盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。

23.C采用小組工作方法為老年人提供服務時，小組工作在理想的情況下，成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并找到支持，承擔起指引小組方向的責任。在小組帶領者的呵護下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會變成“心理上行刑的暴徒”。這時小組帶領者需要出面解決小組內的沖突，如果破壞性行為延續(xù)的話，就要作出解散小組的決定。小組沒有權力為了存在下去而無視對成員的責任。因此，小組帶領者應注意干預小組動力，保護小組成員免受傷害。

24.D個案工作方法在社區(qū)矯正中的倫理原則：維護服務對象利益優(yōu)先原則；個別化原則；接納原則；非評判原則；服務對象自決原則；保密原則。

25.B家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。它假設孩子在家庭生命周期的不同階段有不同的學習任務，如孩子在學齡階段就需要與不同的同齡伙伴交流，學習新的行為；同樣，孩子在青春期向往更多的自由空問，也需要學習新的行為。本題中，老周的孩子從農村轉到城里讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環(huán)境。

26.B自愿型服務對象是指那些認識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人。

\n

27.D

28.A互助網絡是把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助和互相支援。具體做法是社區(qū)社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經驗交流，增強其解決問題的能力。題中，空巢和獨居老人生活上具有相同的問題，所以社會工作者將其組織起來，建立社區(qū)老人支持小組，加強相互間的交流，增強他們解決問題的能力。

\n

29.D社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。社區(qū)矯正社會工作者的一項重要工作任務，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

30.D

31.E現(xiàn)代社會工作除了關注社會問題，還特別關注社會和諧與社會發(fā)展。隨著社會的變遷和發(fā)展，社會工作的領域在進一步擴大。

32.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協(xié)助復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協(xié)助其適應社會。

33.C干預小組動力，保護小組成員免受傷害，是老年小組工作的注意事項之一。在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但是小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不自覺的情況下會變成實施心理虐待的“暴徒”。小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。小組不應為了存在下去而無視對成員的責任。

\n

34.D

35.BA項，任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設立專門的醫(yī)務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關系。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)患關系的理解。從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

36.D

37.D

38.A

39.D學校社會工作以全體學生為主要服務對象。尤其是“社會——情緒——文化”適應有困難的學生。

40.C

41.AB目標實現(xiàn)程度的測量評估工具和方法包括目標核對表和個人目標尺度測量。

42.ABCD如移交一名軍休干部，需要經過審定安置計劃、落實住房建構經費、負責住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項服務管理內容。

43.CE特別內容：疏于照顧問題、藥物濫用與藥物依賴問題的預防、性與親密關系的處理。

44.ABCE優(yōu)撫安置社會工作的服務對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結深；③需要層次多；④問題壓力重。

45.AC

46.CD老年社會工作中應注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

47.ABCE

48.BC

49.ABCE

50.ABCDE項：嗅覺功能可能會嚴重受損，味覺功能會受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質的飯菜的氣味。

51.ABCE醫(yī)務社會工作者在慢性病及嚴重疾病照顧中的作用體現(xiàn)在：評估病人的心理社會問題；制訂照顧服務計劃；增強與激發(fā)病人的自我照顧能力；鼓勵病人學習自我照顧技巧；改善病人的生活環(huán)境；減少病人在適應過程中的障礙；給病人家屬以情緒輔導和支持；教導他們照顧的技巧；協(xié)調家庭成員的關系；動員、利用與整合社區(qū)、福利及醫(yī)療資源；招募、訓練與管理志愿工作者及各種服務人員；追蹤與評估長期照顧服務。

52.BD

53.BC考查企業(yè)社會工作者的類型。目前從事企業(yè)社會工作服務的社會組織，主要有兩大類：一類是專門以企業(yè)社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所；一類是提出企業(yè)社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金會。

54.DE矯正社會工作的基本價值理念包括：(1)接納；(2)可塑性；(3)個別化。因此，本題正確答案為D、E。

55.ABCD社會康復的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會生活的目的。

56.ABCD社會工作者在幫助服務對象的時候，不能代替服務對象做決定，要在理解、尊重服務對象的理念之下，運用優(yōu)勢視角，看到案主周圍的資源，讓案主自己做決定，達到助人自助。同時，社會工作者應該以維護案主權益為目的，提升小白的權利意識，使其積極維護個人安全和尊嚴，而不是保持沉默。

57.AB兒童保護中的家庭監(jiān)護問題，是指因為父母育兒理念和育兒行為偏差，給未成年子女帶來傷害的問題，與前文描述的兒童問題多有關聯(lián)。它一般可以分為監(jiān)護不足、監(jiān)護不當和監(jiān)護缺失三大類型，不同類型的監(jiān)護狀況給未成年子女帶來的權益侵害的類型不同。例如，家庭貧困、單親家庭等，監(jiān)護狀況多數(shù)情況下呈現(xiàn)為監(jiān)護不足，給未成年子女帶來的風險是被忽視的風險；家長對子女管教過于嚴厲或者溺愛，或者存在家暴現(xiàn)象，則呈現(xiàn)為監(jiān)護不當，給未成年子女帶來的風險是被虐待的風險，包括情感虐待和肢體虐待；家長因服刑、吸毒、外出務工等雙雙不在未成年子女身邊，呈現(xiàn)為監(jiān)護缺失，給未成年子女帶來的風險是被忽視和被他人侵害的風險。

58.ACDA項，家庭社會工作出現(xiàn)的時間要比家庭治療早，它源于社會工作發(fā)展初期的美國慈善組織運動中的“友好訪問者”活動，已有一百多年的歷史，而家庭治療則是系統(tǒng)理論產生后把心理治療從個人延伸到家庭的嘗試和實踐，時興于20世紀六七十年代。C項，家庭社會工作更為強調“人在情境中”的服務理念，注重在受助家庭的日常生活場景中開展專業(yè)服務。D項，家庭社會工作更傾向在受助家庭的E1常生活場景中開展服務，而家庭治療更多地在離開家庭日常生活場景的輔導室中進行。

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59.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標確定的個體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個體心理活動的程度來確定的個體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會年齡，是指根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡，可區(qū)分社會角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡單地憑一個人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應更全面地去看待老年人。

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60.BCDE

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導和關愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網絡；（4）缺乏情緒疏導的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠在外地的小何父母，幫助小何加強和父母的溝通，恢復和增強家庭的功能，強化父母的引導和關懷的責任，增強小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進行疏導，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學校的老師，希望老師能參與到服務過程中來，假如小何平時在學校的表現(xiàn)有進步，及時給予表揚和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機構，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青少華社會化的第一個場所，也是最重要的一個場所之一。小何產生認知與行為偏差，可以說是跟缺少家庭的氛圍和父母的關愛有關。因此通過社會工作專業(yè)服務，恢復和增強家庭的功能，強化父母引導和關懷的責任，可以增強小何改變的主動性和積極性。

（2）青少年的人際交往問題。人際交往是青少年的重要生活內容，主要包括家庭關系、同伴關系、網絡人際關系和其他人際關系等。這些人際交往關系對青少年的成長產生著重要作用。因此，通過培養(yǎng)良好的交往動機，改變接觸環(huán)境、提高交往技巧是本案例對小何開展服務的一個重要介入策略。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

本案例的一個焦點問題，是需要注意社會環(huán)境在青少年成長中的重要作用。家庭、朋輩群體是青少年社會化的兩個重要場所，因此，通過增強家庭的教養(yǎng)功能和改善朋輩類型來影響、改變服務對象的不良認知和偏差行為，是本案例需要關注的重點內容。

62.1.運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢和困難分別有以下幾個方面：（1）劉女士的優(yōu)勢①環(huán)境的優(yōu)勢。劉女士的家庭關系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關心她，鄰居與他們的關系也不錯，平日很關照她，能及時幫助她。②個人的優(yōu)勢。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學前后都細心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區(qū)沒有為劉女士一家提供必要的幫助。②個人的缺失。個人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負擔。2.針對劉女士目前的困境，社會工作者可采用的介入策略分別有以下幾個方面：（1）采取增能模式社會工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。殘疾人常被視為弱勢群體，被貼上許多負面的標簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式