第二數(shù)據(jù)的搜集

第2章數(shù)據(jù)的搜集§2.1數(shù)據(jù)的來源§2.2調(diào)查方案的設(shè)計§2.3問卷的設(shè)計§2.4數(shù)據(jù)的誤差目前一頁\總數(shù)九十頁\編于十七點學習目標數(shù)據(jù)的來源概率抽樣非概率抽樣數(shù)據(jù)的誤差目前二頁\總數(shù)九十頁\編于十七點§2.1數(shù)據(jù)的來源一.數(shù)據(jù)的間接來源二.數(shù)據(jù)的直接來源目前三頁\總數(shù)九十頁\編于十七點數(shù)據(jù)的間接來源目前四頁\總數(shù)九十頁\編于十七點外部資料Internet中國統(tǒng)計年鑒2001中國人口統(tǒng)計年鑒中國市場統(tǒng)計年鑒世界發(fā)展報告世界經(jīng)濟年檢工業(yè)普查數(shù)據(jù)中國統(tǒng)計出版社統(tǒng)計部門和政府部門公布的有關(guān)資料，如各類統(tǒng)計年鑒各類經(jīng)濟信息中心、信息咨詢機構(gòu)、專業(yè)調(diào)查機構(gòu)等提供的數(shù)據(jù)各類專業(yè)期刊、報紙、書籍所提供的資料各種會議，如博覽會、展銷會、交易會及專業(yè)性、學術(shù)性研討會上交流的有關(guān)資料從互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查閱到的相關(guān)資料電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品。目前五頁\總數(shù)九十頁\編于十七點內(nèi)部資料中國統(tǒng)計年鑒2001中國人口統(tǒng)計年鑒中國市場統(tǒng)計年鑒世界發(fā)展報告世界經(jīng)濟年檢工業(yè)普查數(shù)據(jù)中國統(tǒng)計出版社業(yè)務(wù)資料，如與業(yè)務(wù)經(jīng)營活動有關(guān)的各種單據(jù)，記錄經(jīng)營活動過程中的各種統(tǒng)計報表各種財務(wù)，會計核算和分析資料等目前六頁\總數(shù)九十頁\編于十七點使用二手數(shù)據(jù)應(yīng)注意的問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)的含義、計算口徑和計算方法。數(shù)據(jù)是誰搜集的？可信度評估為什么目的而搜集的？數(shù)據(jù)是怎樣搜集的？什么時候搜集的？注明數(shù)據(jù)來源，尊重他人成果。目前七頁\總數(shù)九十頁\編于十七點數(shù)據(jù)的直接來源目前八頁\總數(shù)九十頁\編于十七點數(shù)據(jù)的直接來源

(原始數(shù)據(jù))調(diào)查數(shù)據(jù)通過調(diào)查方法獲得的數(shù)據(jù)通常是對社會現(xiàn)象而言通常取自有限總體

實驗數(shù)據(jù)通過實驗方法得到的數(shù)據(jù)通常是對自然現(xiàn)象而言也被廣泛運用到社會科學中如心理學、教育學、社會學、經(jīng)濟學、管理學等

目前九頁\總數(shù)九十頁\編于十七點統(tǒng)計調(diào)查方式統(tǒng)計調(diào)查方式抽樣調(diào)查普查統(tǒng)計報表重點調(diào)查典型調(diào)查目前十頁\總數(shù)九十頁\編于十七點抽樣調(diào)查(samplesurvey)1. 從總體中隨機抽取一部分單位(樣本)進行調(diào)查總體隨機樣本具有經(jīng)濟性、時效性強、適應(yīng)面廣、準確性高等特點2.目的是推斷總體的未知數(shù)字特征3.最常用的調(diào)查方式目前十一頁\總數(shù)九十頁\編于十七點概率抽樣和非概率抽樣目前十二頁\總數(shù)九十頁\編于十七點抽樣方法簡單隨機抽樣分層抽樣整群抽樣系統(tǒng)抽樣多階段抽樣概率抽樣方便抽樣判斷抽樣自愿樣本滾雪球抽樣配額抽樣非概率抽樣抽樣方式目前十三頁\總數(shù)九十頁\編于十七點概率抽樣(probabilitysampling)也稱隨機抽樣特點按一定的概率以隨機原則抽取樣本抽取樣本時使每個單位都有一定的機會被抽中每個單位被抽中的概率是已知的，或是可以計算出來的當用樣本對總體目標量進行估計時，要考慮到每個樣本單位被抽中的概率目前十四頁\總數(shù)九十頁\編于十七點簡單隨機抽樣(simplerandomsampling)從總體N個單位中隨機地抽取n個單位作為樣本，每個單位入抽樣本的概率是相等的最基本的抽樣方法，是其它抽樣方法的基礎(chǔ)特點簡單、直觀，在抽樣框完整時，可直接從中抽取樣本用樣本統(tǒng)計量對目標量進行估計比較方便局限性當N很大時，不易構(gòu)造抽樣框抽出的單位很分散，給實施調(diào)查增加了困難沒有利用其它輔助信息以提高估計的效率目前十五頁\總數(shù)九十頁\編于十七點簡單隨機抽樣圖示簡單隨機抽樣，又稱為純隨機抽樣，它是按照隨機原則直接從總體N個個體中抽取n個個體作樣本，使總體中的每個個體都有同等的機會被抽中。簡單隨機抽樣的樣本個體在總體中的分布是無規(guī)律的。總體中有N個個體從總體中隨機抽取n個個體目前十六頁\總數(shù)九十頁\編于十七點分層抽樣(stratifiedsampling)將抽樣單位按某種特征或某種規(guī)則劃分為不同的層，然后從不同的層中獨立、隨機地抽取樣本優(yōu)點保證樣本的結(jié)構(gòu)與總體的結(jié)構(gòu)比較相近，從而提高估計的精度組織實施調(diào)查方便既可以對總體參數(shù)進行估計，也可以對各層的目標量進行估計目前十七頁\總數(shù)九十頁\編于十七點分層抽樣圖示

類型抽樣，又稱為分層抽樣。它首先把總體各個體按某一標志分成若干個類型組，使各組組內(nèi)標志值比較接近，然后分別在各組組內(nèi)按隨機原則抽取樣本個體?？傮w中有N個個體將總體分成若干個類型組在i組中隨機抽取n個個體in1+n2++nk=n目前十八頁\總數(shù)九十頁\編于十七點整群抽樣(clustersampling)將總體中若干個單位合并為組(群),抽樣時直接抽取群，然后對中選群中的所有單位全部實施調(diào)查特點抽樣時只需群的抽樣框，可簡化工作量調(diào)查的地點相對集中，節(jié)省調(diào)查費用，方便調(diào)查的實施缺點是估計的精度較差目前十九頁\總數(shù)九十頁\編于十七點整群抽樣圖示整群抽樣是先將總體各個體劃分成若干群(組)，然后以群(組)為單元從總體中隨機抽取一些群(組),對中選群(組)的所有個體進行全面調(diào)查的抽樣組織形式?？傮w中有N個個體以群為單元在總體中抽取若干群以中選群中的所有個體組成樣本將總體所有個體分成若干群目前二十頁\總數(shù)九十頁\編于十七點系統(tǒng)抽樣(systematicsampling)將總體中的所有單位(抽樣單位)按一定順序排列，在規(guī)定的范圍內(nèi)隨機地抽取一個單位作為初始單位，然后按事先規(guī)定好的規(guī)則確定其它樣本單位先從數(shù)字1到k之間隨機抽取一個數(shù)字r作為初始單位，以后依次取r+k，r+2k…等單位優(yōu)點：操作簡便，可提高估計的精度缺點：對估計量方差的估計比較困難目前二十一頁\總數(shù)九十頁\編于十七點系統(tǒng)抽樣圖示等距抽樣又稱為機械抽樣或系統(tǒng)抽樣，它是事先將總體各個體按某一標志排列，然后依固定順序和間隔抽選樣本個體的一種抽樣組織形式?？傮w中有N個個體將總體中個體按某一標志排序，并均分成n個部分。在第一部分中隨機地抽取一個,然后每隔相同的距離抽取一個,直到抽完n個為止。目前二十二頁\總數(shù)九十頁\編于十七點多階段抽樣(multi-stagesampling)先抽取群，但并不是調(diào)查群內(nèi)的所有單位，而是再進行一步抽樣，從選中的群中抽取出若干個單位進行調(diào)查群是初級抽樣單位，第二階段抽取的是最終抽樣單位。將該方法推廣，使抽樣的段數(shù)增多，就稱為多階段抽樣具有整群抽樣的優(yōu)點，保證樣本相對集中，節(jié)約調(diào)查費用需要包含所有低階段抽樣單位的抽樣框；同時由于實行了再抽樣，使調(diào)查單位在更廣泛的范圍內(nèi)展開在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中，經(jīng)常被采用的方法目前二十三頁\總數(shù)九十頁\編于十七點多階段抽樣圖示多階段抽樣圖示

多階段抽樣也稱多級抽樣，是先從總體中隨機地抽取若干初級單元，再從中選的一級單元中隨機地抽選二級單元，……如此下去，直至抽取所要調(diào)查的樣本個體的抽樣組織方式。將總體劃分成若干個初級單元在總體中隨機地抽取若干初級單元再在中選的初級單元中抽取若干次級單元總體中有N個個體如果抽樣過程經(jīng)過這樣兩次抽樣，完成了樣本個體的抽取，則稱之為兩階段抽樣。若要繼續(xù)進行下一階段的抽樣，……，則稱之為多階段抽樣。目前二十四頁\總數(shù)九十頁\編于十七點非概率抽樣(non-probabilitysampling)相對于概率抽樣而言抽取樣本時不是依據(jù)隨機原則，而是根據(jù)研究目的對數(shù)據(jù)的要求，采用某種方式從總體中抽出部分單位對其實施調(diào)查有方便抽樣、判斷抽樣、自愿樣本、滾雪球抽樣、配額抽樣等方式目前二十五頁\總數(shù)九十頁\編于十七點方便抽樣調(diào)查過程中由調(diào)查員依據(jù)方便的原則，自行確定入抽樣本的單位調(diào)查員在街頭、公園、商店等公共場所進行攔截調(diào)查廠家在出售產(chǎn)品柜臺前對路過顧客進行的調(diào)查優(yōu)點：容易實施，調(diào)查的成本低缺點：樣本單位的確定帶有隨意性，樣本無法代表有明確定義的總體，調(diào)查結(jié)果不宜推斷總體目前二十六頁\總數(shù)九十頁\編于十七點判斷抽樣研究人員根據(jù)經(jīng)驗、判斷和對研究對象的了解，有目的選擇一些單位作為樣本有重點抽樣，典型抽樣，代表抽樣等方式判斷抽樣是主觀的，樣本選擇的好壞取決于調(diào)研者的判斷、經(jīng)驗、專業(yè)程度和創(chuàng)造性抽樣成本比較低，容易操作樣本是人為確定的，沒有依據(jù)隨機的原則，調(diào)查結(jié)果不能用于對推斷總體目前二十七頁\總數(shù)九十頁\編于十七點自愿樣本被調(diào)查者自愿參加，成為樣本中的一分子，向調(diào)查人員提供有關(guān)信息例如，參與報刊上和互聯(lián)網(wǎng)上刊登的調(diào)查問卷活動，向某類節(jié)目撥打熱線電話等，都屬于自愿樣本自愿樣本與抽樣的隨機性無關(guān)樣本是有偏的不能依據(jù)樣本的信息推斷總體目前二十八頁\總數(shù)九十頁\編于十七點滾雪球抽樣先選擇一組調(diào)查單位，對其實施調(diào)查之后，再請他們提供另外一些屬于研究總體的調(diào)查對象，調(diào)查人員根據(jù)所提供的線索，進行此后的調(diào)查。這個過程持續(xù)下去，就會形成滾雪球效應(yīng)適合于對稀少群體和特定群體研究優(yōu)點：容易找到那些屬于特定群體的被調(diào)查者，調(diào)查的成本也比較低目前二十九頁\總數(shù)九十頁\編于十七點配額抽樣先將體中的所有單位按一定的標志(變量)分為若干類，然后在每個類中采用方便抽樣或判斷抽樣的方式選取樣本單位操作簡單，可以保證總體中不同類別的單位都能包括在所抽的樣本之中，使得樣本的結(jié)構(gòu)和總體的結(jié)構(gòu)類似抽取具體樣本單位時，不是依據(jù)隨機原則，屬于非概率抽樣目前三十頁\總數(shù)九十頁\編于十七點概率抽樣與非概率抽樣的比較概率抽樣依據(jù)隨機原則抽選樣本樣本統(tǒng)計量的理論分布存在可根據(jù)調(diào)查的結(jié)果推斷總體非概率抽樣不是依據(jù)隨機原則抽選樣本樣本統(tǒng)計量的分布是不確定的無法使用樣本的結(jié)果推斷總體目前三十一頁\總數(shù)九十頁\編于十七點普查(census)為特定目的專門組織的非經(jīng)常性全面調(diào)查社會統(tǒng)計學ppt\關(guān)于開展甘肅省第六次全國人口普查外出人口試點的通知.files通常是一次性或周期性的(逢0年份人口普查，6年份農(nóng)業(yè)普查，3、8年份經(jīng)濟普查)3. 一般需要規(guī)定統(tǒng)一的標準調(diào)查時間4. 數(shù)據(jù)的規(guī)范化程度較高5. 應(yīng)用范圍比較狹窄總體目前三十二頁\總數(shù)九十頁\編于十七點統(tǒng)計表報(statisticalreportforms)1. 統(tǒng)計調(diào)查方式之一2. 過去曾經(jīng)是我國主要的數(shù)據(jù)收集方式3. 按照國家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，自上而下地統(tǒng)一布置、自下而上地逐級提供基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)4. 有各種各樣的類型目前三十三頁\總數(shù)九十頁\編于十七點重點調(diào)查和典型調(diào)查2.典型調(diào)查(modelsurvey)從調(diào)查對象的全部單位中選擇少數(shù)典型單位進行調(diào)查目的是描述和揭示事物的本質(zhì)特征和規(guī)律調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體重點調(diào)查(key-pointinvestigation)從調(diào)查對象的全部單位中選擇少數(shù)重點單位進行調(diào)查調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體目前三十四頁\總數(shù)九十頁\編于十七點全面調(diào)查調(diào)查方法普查統(tǒng)計報表制度特點工作量大、時間性強自上而下布置、自下而上報告任務(wù)搜集重要國情國力和資源狀況的全面資料

搜集國民經(jīng)濟和社會發(fā)展基本情況的資料優(yōu)點資料全面、詳細

資料的統(tǒng)一性、回收率高滿足不同層次需求方式專門普查機構(gòu)及人員專項調(diào)查表以統(tǒng)計表格的形式取得資料目前三十五頁\總數(shù)九十頁\編于十七點非全面調(diào)查調(diào)查方法重點調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查特點選擇總體中個別或部分重點單位選擇總體中有代表性的單位以隨機原則抽樣、以樣本指標推斷總體參數(shù)、可以控制誤差選樣標準占總體標志總量的絕大比重最充分、集中體現(xiàn)總體某種共性隨機原則任務(wù)了解總體的基本情況認識總體的本質(zhì)特征對總體的數(shù)量特征進行估計和判斷方式通過統(tǒng)計報表取得資料解剖麻雀、劃類選典、抓兩頭法純隨機抽樣、類型抽樣、等距抽樣、整群抽樣、多階段抽樣目前三十六頁\總數(shù)九十頁\編于十七點數(shù)據(jù)的搜集方法數(shù)據(jù)的搜集方法詢問調(diào)查訪問調(diào)查觀察實驗電話調(diào)查郵寄調(diào)查觀察電腦輔助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查實驗目前三十七頁\總數(shù)九十頁\編于十七點一、訪問調(diào)查(Personalinterview)訪問調(diào)查是指調(diào)查人員通過與被調(diào)查者直接面談詢問有關(guān)問題的方法。（1）個人訪問。（2）集體座談會。訪問調(diào)查的主要優(yōu)點：具有直接性和靈活性的特點；問題回答的可靠程度高；問題回收率高。對不起，打擾了！目前三十八頁\總數(shù)九十頁\編于十七點訪問調(diào)查的主要缺點：調(diào)查費用高花費的調(diào)查時間較長調(diào)查結(jié)果容易受到調(diào)查人員的工作態(tài)度和技術(shù)熟練程度等因素的影響目前三十九頁\總數(shù)九十頁\編于十七點二、郵寄調(diào)查(Mailsurvey)

1、也稱郵寄問卷調(diào)查2、是一種標準化調(diào)查3、調(diào)查者與被調(diào)查者沒有直接的語言交流，信息的傳遞依賴于問卷4、通過某種方式將調(diào)查表或問卷送至某調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫，然后將問卷寄回指定收集點5、問卷或表格的發(fā)放方式有郵寄、宣傳媒介傳送、專門場所分發(fā)三種6、這種方法需要事先設(shè)計調(diào)查問卷

目前四十頁\總數(shù)九十頁\編于十七點

三、電話調(diào)查(Telephonesurvey)

1、調(diào)查者利用電話與被調(diào)查者進行語言交流以獲得信息2、時效快、成本低3、問題的數(shù)量不宜過多

您好!我是××調(diào)查公司的調(diào)查員…目前四十一頁\總數(shù)九十頁\編于十七點不足之處是：

1、總體代表性差。

2、調(diào)查內(nèi)容難以深入。

3、訪問的成功率可能低目前四十二頁\總數(shù)九十頁\編于十七點

四、電腦輔助調(diào)查(Computer—AssistedTelephoneInterviewing)

電腦輔助電話調(diào)查(CATI)借助專門的軟件電腦與電話相結(jié)合完成調(diào)查的全過程。具體的說CATI系統(tǒng)把計算機與電話訪問連接起來，調(diào)查的問卷輸入計算機，調(diào)查員在計算機屏幕前操作，隨即樣本的抽取由計算機完成，由計算機進行自動撥號，調(diào)查員將調(diào)查結(jié)果輸入計算機，設(shè)計的程序可以對錄入的結(jié)果進行邏輯審核，從而保證了數(shù)據(jù)的合理性一般需借助專門的軟件進行硬件設(shè)備要求較高 目前四十三頁\總數(shù)九十頁\編于十七點五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是利用網(wǎng)絡(luò)作為信息收集渠道，獲得即時有針對性的各種信息的一種調(diào)查方式，是一個全新的、具有很多優(yōu)勢的調(diào)查方式，是二十一世紀收集數(shù)據(jù)的主要手段之一。優(yōu)點：

1、應(yīng)答率比較高

2、應(yīng)答的準確性高

3、問卷回收速度快

4、調(diào)查費用少

5、無時空、地域限制目前四十四頁\總數(shù)九十頁\編于十七點六、直接觀察法

一、概念：直接觀察法是調(diào)查者按照事先制定的觀察計劃，直接到現(xiàn)場對調(diào)查對象進行觀察和計量以取得有關(guān)資料的方法。二、優(yōu)點1、調(diào)查的結(jié)果真實可靠2、了解的情況具體生動3、資料的取得及時三、缺點1、無法了解事情發(fā)生的過去、原因和動機2、花費較多的人力和時間3、對調(diào)查人員的要求高目前四十五頁\總數(shù)九十頁\編于十七點七、實驗法

(experimentalmethod)1. 在設(shè)定的特殊實驗場所、特殊狀態(tài)下，對調(diào)查對象進行實驗以獲得所需資料2. 有室內(nèi)實驗法和市場實驗法目前四十六頁\總數(shù)九十頁\編于十七點第二節(jié)調(diào)查方案設(shè)計調(diào)查方案的內(nèi)容調(diào)查目的調(diào)查對象調(diào)查單位調(diào)查項目或調(diào)查表其他內(nèi)容目前四十七頁\總數(shù)九十頁\編于十七點確定調(diào)查目的

(objectiveofsurvey)1.調(diào)查要達到的具體目標

2.回答“為什么調(diào)查？”

3.調(diào)查之前必須明確目前四十八頁\總數(shù)九十頁\編于十七點確定調(diào)查對象和調(diào)查單位1、調(diào)查對象(respondent)：調(diào)查研究的總體或調(diào)查范圍2、調(diào)查單位(surveyunit)：需要對之進行調(diào)查的單位?？梢允钦{(diào)查對象的全部單位（全面調(diào)查），也可以是調(diào)查對象中的一部分單位（非全面調(diào)查）3、回答“向誰調(diào)查？”調(diào)查對象調(diào)查單位？目前四十九頁\總數(shù)九十頁\編于十七點設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表1. 調(diào)查項目(surveyitems)：調(diào)查的具體內(nèi)容2. 調(diào)查表(questionnaire)：表現(xiàn)調(diào)查項目的表格或問卷3.回答“調(diào)查什么？”Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………目前五十頁\總數(shù)九十頁\編于十七點方案設(shè)計中的其他問題1. 明確調(diào)查所采用的方法2. 確定調(diào)查資料的所屬時間和調(diào)查工作的期限3.調(diào)查的組織與實施細則目前五十一頁\總數(shù)九十頁\編于十七點第三節(jié)調(diào)查問卷設(shè)計

什么是問卷？

(questionnaires)

問卷是調(diào)查者依據(jù)調(diào)查目的和要求，按照一定的理論假設(shè)設(shè)計出來的，由一系列問題、調(diào)查項目、備選答案及說明組成的向被調(diào)查者收集資料的一種工具。目前五十二頁\總數(shù)九十頁\編于十七點問卷的基本結(jié)構(gòu)二、問卷設(shè)計的要求目前五十三頁\總數(shù)九十頁\編于十七點問卷的基本結(jié)構(gòu)問卷的基本結(jié)構(gòu)開頭部分主體部分調(diào)查情況的記錄標題說明詞目前五十四頁\總數(shù)九十頁\編于十七點開頭部分（問候語）××女士/小姐/先生您好！我是××市場調(diào)查公司訪問院，我們正在進行一項有關(guān)公眾醫(yī)療保險意識方面的調(diào)查，目的是想了解人們對醫(yī)療保險的看法和意見，以便更好地促進醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展。您的回答無所謂對錯，只要真實地反映了您的情況和看法，就達到了這次調(diào)查的目的。希望您能積極參與，我們對您的回答完全是保密的。調(diào)查要耽擱您一些時間，請您諒解。謝謝您的支持與合作！目前五十五頁\總數(shù)九十頁\編于十七點開頭部分（填寫說明）填寫要求：請您在所選擇答案的題號上畫圈對只許選擇一個答案的問題只能畫一個圈；對可選多個答案的問題，請在你認為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對于表格中選擇答案的題目，在所選的欄目內(nèi)畫勾對注明要求您自己填寫的內(nèi)容，請在規(guī)定的地方填上您的意見

目前五十六頁\總數(shù)九十頁\編于十七點開頭部分（問卷的編號）用于識別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等便于校對檢查、更正錯誤問卷編號101001目前五十七頁\總數(shù)九十頁\編于十七點甄別部分甄別也稱為過濾，它是先對被調(diào)查者進行過濾，篩選掉不需要的部分，然后針對特定的被調(diào)查者進行調(diào)查通過甄別，可以篩選掉與調(diào)查事項有直接關(guān)系的人，以達到避嫌的目的可以確定哪些人是合格的被調(diào)查者，哪些人不是甄別的目的是確保被調(diào)查者合格，能夠作為該市場調(diào)查項目的代表，從而符合調(diào)查研究的需要目前五十八頁\總數(shù)九十頁\編于十七點甄別部分S1．請問您或您的家庭有沒有在下列行業(yè)工作的呢？

1．廣告、公關(guān)機構(gòu)…………………2．市場研究、咨詢、調(diào)查機構(gòu)……3．電視，廣播，報紙等媒介機構(gòu)…終止訪問

4．轎車制造…………5．轎車批發(fā)、零售…………………6．以上皆無…………繼續(xù)訪問S2．請問您的年齡是：

1．20歲以下………終止訪問

2．20－30歲

3．30－40歲

4．40－50歲

5．50歲以上………終止訪問目前五十九頁\總數(shù)九十頁\編于十七點主體部分是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容包括所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案所組成

Q1.您在購買汽車時主要考慮哪些因素？Q2.您認為這款汽車的加速性能怎么樣？目前六十頁\總數(shù)九十頁\編于十七點背景部分通常放在問卷的最后，主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料該部分所包含的各項問題，可使研究者根據(jù)背景資料對被調(diào)查者進行分類比較分析1.您具體做什么工作？2.您的受教育程度？目前六十一頁\總數(shù)九十頁\編于十七點背景部分

A．[出示卡片]請問您的教育程度？

(901)

沒受過正式教育……1

小學，初中…………2

高中，職高，中專，技校……3

大專，大學或以上………………4

B．[出示卡片]請問您的職業(yè)和職位是什么？(902)

普通職員，工人……1

部門經(jīng)理負責人//高級管理人員……………2

公司老板，廠長，總經(jīng)理………3

專業(yè)人員……………4

個體戶，自營職業(yè)………………5

失業(yè)，待業(yè)…………6

學生……………………7

離退休人員…………8

其他(請注明）………9目前六十二頁\總數(shù)九十頁\編于十七點提問項目的設(shè)計目前六十三頁\總數(shù)九十頁\編于十七點提問項目的設(shè)計提問的內(nèi)容盡可能短用詞要確切、通俗可按6W準則加以推敲。6W即Who(誰)，Where(何處)，When(何時)，Why(為什么)，What(什么事)，How(如何)一項提問只包含一項內(nèi)容避免誘導性提問避免否定形式的提問避免敏感性問題目前六十四頁\總數(shù)九十頁\編于十七點用詞要確切、通俗請問您使用什么牌子的洗發(fā)水？請問您最近三個月使用什么牌子的洗發(fā)水？您最近一段時間使用什么品牌的化妝品？您最近一個月使用什么品牌的化妝品？您覺得這種電視機的畫面質(zhì)量怎么樣？您是否認為使用電腦數(shù)字技術(shù)制作的廣告更具有吸引力？目前六十五頁\總數(shù)九十頁\編于十七點一項提問只包含一項內(nèi)容您覺得這種新款轎車的加速性能和制動性能怎么樣？您覺得這種新款轎車的加速性能怎么樣？您覺得這種新款轎車的制動性能怎么樣？目前六十六頁\總數(shù)九十頁\編于十七點避免誘導性提問人們認為海爾冰箱質(zhì)量不錯，你覺得怎么樣？您覺得海爾冰箱的質(zhì)量怎么樣？目前六十七頁\總數(shù)九十頁\編于十七點避免否定形式的提問您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？您覺得這種產(chǎn)品的新包裝美觀嗎？目前六十八頁\總數(shù)九十頁\編于十七點回答項目的設(shè)計目前六十九頁\總數(shù)九十頁\編于十七點回答的類型與方法回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項選擇法多項選擇法順序選擇法評定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項選擇型單項選擇型目前七十頁\總數(shù)九十頁\編于十七點開放性問題對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答屬于自由回答型優(yōu)點：比較靈活，適合于搜集更深層次的信息，特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題。而且可以使被調(diào)查者充分表達自己的意見和想法，有利于被調(diào)查者發(fā)揮自己的創(chuàng)造缺點：由于會出現(xiàn)各種各樣的答案，給調(diào)查后的資料整理帶來一定困難目前七十一頁\總數(shù)九十頁\編于十七點開放性問題（例子）

您認為我國目前的廣告宣傳中，存在的主要問題是什么？

您對這種捷達新款車有何更具體的看法？

目前七十二頁\總數(shù)九十頁\編于十七點封閉性問題對問題事先設(shè)計出了各種可能的答案，由被調(diào)查者從中選擇問題的答案是標準化的，有利于被調(diào)查者對問題的理解和回答，也有利于調(diào)查后的資料整理對答案的要求較高，對一些比較復雜的問題，有時很難把答案設(shè)計周全問題的答案是選擇回答型，所以設(shè)計出的答案一定要窮盡和互斥回答方法有：兩項選擇法、多項選擇法、順序選擇法、評定尺度法、雙向列聯(lián)法五種目前七十三頁\總數(shù)九十頁\編于十七點封閉性問題（兩項選擇法）答案只有兩項，要求被調(diào)查者選擇其中之一來回答優(yōu)點：被調(diào)查者只需在二中之中選擇一項，回答比較容易；調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理也很方便缺點：得到的信息量較少；當被調(diào)查者對兩項答案均不滿意時，很難作出回答您家里有電視機嗎？

1.有2．沒有

目前七十四頁\總數(shù)九十頁\編于十七點封閉性問題（多項選擇法）在設(shè)計問卷時，對一個問題給出三個或三個以上的答案，讓被調(diào)查者從中選擇進行回答根據(jù)要求選擇的答案多少不同，有以下類型單項選擇型：要求被調(diào)查者對所給出的問題答案選擇其中的一項

多項選擇型：要求被調(diào)查者對所給出的問題答案中，選出自己認為合適的答案，數(shù)量不受限制限制選擇型：要求被調(diào)查者在所給出的問題答案中，選出自己認為合適的答案，但數(shù)量要受一定限制

目前七十五頁\總數(shù)九十頁\編于十七點封閉性問題（單項選擇法實例）單項選擇型

您覺得哪種類型的廣告宣傳效果最好？

(選一項)1．電視廣告

2．廣播廣告

3．雜志廣告

4．報紙廣告

5．路牌廣告目前七十六頁\總數(shù)九十頁\編于十七點封閉性問題（多項選擇法實例）多項選擇型

請問您在購買小轎車時，主要考慮哪些因素？

(選出您認為合適的答案)1．價格6．維修費用

2．款式7．乘坐舒適

3．品牌8．行使平穩(wěn)

4．耗油量9．加速性能

5．售后服務(wù)10．制動性能目前七十七頁\總數(shù)九十頁\編于十七點封閉性問題（順序選擇法）問題答案有多個，要求被調(diào)查者在回答時，對所選的答案按要求的順序或重要程度加以排列。其中，對所選的的答案數(shù)量可以進行一定的限制，也可以不進行限制問題答案不僅可以反映所要調(diào)查的內(nèi)容，而且可以反映出被調(diào)查者對問題的看法，從而增加了信息量