供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)課件之四物流管理資料(與“物流”相關(guān)共55張)

2023/5/161第四講供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理2023/5/162資金流是傳統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動，規(guī)則性強(qiáng)，已經(jīng)比較成熟和定型。信息流主要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，是電子化傳輸和軟件開發(fā)問題。這方面的競爭會不斷加劇和復(fù)雜化，各企業(yè)的技術(shù)水平將來也會彼此靠近。前幾年興起的電子商務(wù)熱之所以急劇降溫，是因“物流瓶頸”的阻礙造成的，不是信息技術(shù)自身的問題。

2023/5/163企業(yè)物流管理演進(jìn)第一階段物流功能分割階段沒有整體的物流概念物流活動分散不同部門各自獨(dú)立運(yùn)作缺乏鏈接大量庫存最低化庫存大量庫存連貫的小批量生產(chǎn)大批量非連貫性生產(chǎn)迅速的客戶訂單處理低價(jià)的客戶訂單處理迅速的送貨最低成本的路線計(jì)劃高水平客戶服務(wù)客戶服務(wù)與成本的權(quán)衡低服務(wù)水平小批量采購大批量采購目標(biāo)總經(jīng)理市場營銷財(cái)務(wù)生產(chǎn)制造需求預(yù)測實(shí)物配送庫存資金占用客戶信用授權(quán)成品運(yùn)輸配送成品現(xiàn)場倉儲成品庫存控制客戶訂單處理客戶訂貨服務(wù)采購資金計(jì)劃銷售資金回收產(chǎn)品成本核算設(shè)備資產(chǎn)管理物料需求計(jì)劃物料采購計(jì)劃原材料倉儲管理原材料庫存控制成品倉儲工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃物料管理2023/5/164第二階段物流功能部分整合階段：物料管理確定了系統(tǒng)的物流概念將組成物流系統(tǒng)的各項(xiàng)功能集合起來總經(jīng)理生產(chǎn)制造物資配送客戶信用授權(quán)物資運(yùn)輸管理成品庫存控制需求預(yù)測配送計(jì)劃管理成品現(xiàn)場存儲成品倉儲工業(yè)工程成品工廠存儲物料管理市場營銷財(cái)務(wù)庫存資金占用客戶訂單采購資金計(jì)劃銷售資金回收生產(chǎn)計(jì)劃原材料庫存控制物料需求計(jì)劃物料采購計(jì)劃原材料倉儲管理產(chǎn)品成本核算設(shè)備資產(chǎn)管理2023/5/165第三階段物流功能完全整合階段：物流管理(Logistics)企業(yè)內(nèi)部整合物流職能成立新的物流部門綜合管理和運(yùn)作企業(yè)內(nèi)部的物流事宜組織和推進(jìn)企業(yè)物流依靠信息手段，打破物流的行政阻隔，物流過程整合物流副總經(jīng)理物流作業(yè)物流支持物流資源計(jì)劃產(chǎn)品成品包裝物料處理工程采購活動制造支持物資配送需求預(yù)測訂單處理職能計(jì)劃需求計(jì)劃倉儲現(xiàn)場管理庫存控制管理運(yùn)輸及其車輛生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃能力需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃總經(jīng)理2023/5/166第四階段企業(yè)之間虛擬整合階段：供應(yīng)鏈管理(SCM)企業(yè)外部整合(客戶＋供貨商)借助信息技術(shù)的強(qiáng)大支撐(透明化)形成虛擬組織以整合物流資源、優(yōu)化物流過程、加強(qiáng)物流管理MembersoftheFocalCompany’sSupplyChainManagedProcessLinksMonitorProcessLinksNot-ManagedProcessLinksNon-MemberProcessLinksNon-MembersoftheFocalCompany’sSupplyChainFocalCompanynnnnnnnn3-n級客戶最后一級客戶12112nn12113-n級供應(yīng)商最后一級供應(yīng)商1231212311級客戶2級客戶3-n級客戶2級供應(yīng)商1級供應(yīng)商3-n級供應(yīng)商n12023/5/167第五階段供應(yīng)鏈全球化運(yùn)作階段(Globalization)全球運(yùn)營(GlobalLogistics)國家E國家F國家I國家J整機(jī)出口，利用I國當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的物流商向需求小的J國送貨通用整機(jī)出口，按區(qū)域市場需求差異，進(jìn)行延遲配置滿足即時送貨因進(jìn)口關(guān)稅或按需組裝生產(chǎn)而用本地化零件完成產(chǎn)成品的組裝○

物料源□零件生產(chǎn)或產(chǎn)品裝配產(chǎn)成品分銷中心Δ

定制化分銷中心延遲化分銷中心

顧客國家G國家H整機(jī)出口以本地產(chǎn)成品庫存滿足當(dāng)天送貨國家C國家D國家A國家A2023/5/168第1節(jié)物流管理的基本概念第2節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理第3節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作中的物流管理第4節(jié)供應(yīng)鏈中的物流組織與管理第5節(jié)物流外包與自營第6節(jié)第三方物流與第四方物流2023/5/169第1節(jié)物流管理的基本概念一、引言未來企業(yè)競爭的成功不在于制造，而在于物流，供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)就在于物流網(wǎng)絡(luò)的管理?，F(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)用戶與供應(yīng)商之間的接口問題，強(qiáng)調(diào)把供應(yīng)商和用戶更多的溶入企業(yè)策略和管理決策中，以強(qiáng)化聯(lián)系和集成供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)的有效集成整合是未來的發(fā)展趨勢。2023/5/1610二、物流的定義物流（Logistics）1993年版的韋氏詞典上的解釋為：軍事科學(xué)的分支，包括物資、人員和設(shè)備的獲得、維護(hù)和運(yùn)輸。對運(yùn)輸和后勤保障資源的計(jì)劃與執(zhí)行的科學(xué)，包括軍用物資調(diào)度的設(shè)計(jì)與開發(fā)；軍用物資的采購、儲存、運(yùn)送、維護(hù)；人員和物資裝備儲運(yùn)中心的建設(shè)、維修等。美國物流管理協(xié)會（CouncilofLogistics

Management）對物流的定義：物流是供應(yīng)鏈過程的一部分，是以滿足客戶需求為目的，以高效和經(jīng)濟(jì)的手段來組織產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動和存儲的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。2023/5/1611二、物流的定義歐洲物流協(xié)會對物流的定義為：物流是在一個系統(tǒng)內(nèi)對人員或商品的運(yùn)輸、安排及此相關(guān)的支持活動的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的目的。

日本通常對物流的定義為：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動,是創(chuàng)造時間性、場所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動。從物流的范疇來看，包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工，運(yùn)輸、配送等各種活動。如果不經(jīng)過此過程，物就不能移動。英國著名物流專家馬丁﹒克里斯托夫教授物流是戰(zhàn)略性地管理原材料、零部件及產(chǎn)成品的采購、移動及儲存（包括相關(guān)信息流）的過程，它貫穿整個企業(yè)及其營銷渠道，以合理的成本滿足客戶需求，使企業(yè)目前和將來的贏利能力最大化。2023/5/1612二、物流的定義《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲蓄、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流是供應(yīng)鏈管理的一個組成部分，是對供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起始點(diǎn)到終點(diǎn)流動過程的計(jì)劃、組織和控制活動的總稱，它充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送等有機(jī)結(jié)合，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。2023/5/1613基本內(nèi)容：物流管理的目標(biāo)是為了達(dá)到一定的客戶服務(wù)水平。物流是一個空間上的物理性移動過程，存在一個起點(diǎn)和一個終點(diǎn)，并且從起點(diǎn)到終點(diǎn)的物理性移動過程包括幾個基本的環(huán)節(jié):裝卸、運(yùn)輸、供應(yīng)、倉儲、采購。物流過程中移動的主體是貨物及與之相關(guān)的信息。物流是一種管理活動，必須進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃、實(shí)施與控制，確保物流過程中各個環(huán)節(jié)功能最優(yōu)化，保證物流過程的有效性。物流管理的分析方法是把一個企業(yè)乃至一個供應(yīng)鏈作為一個有機(jī)的整體來研究。加強(qiáng)物流管理是對企業(yè)或供應(yīng)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化。

2023/5/1614三、物流的分類（一）按照作用分類1．供應(yīng)物流

2．銷售物流

3．生產(chǎn)物流4．回收物流

5．廢棄物物流（二）按照物流活動的空間范圍分類1．地區(qū)物流

2．國內(nèi)物流3．國際物流（三）按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類1．社會（行業(yè)）物流

2．企業(yè)物流代理物流也叫第三方物流（ThirdPartyLogistics,3PL），是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作模式。2023/5/1615物流分類－按照作用分類倉庫生產(chǎn)倉庫批發(fā)零售消費(fèi)者廢棄物流回收供應(yīng)商反向物流是與產(chǎn)品的從生產(chǎn)到消費(fèi)的方向相反的必要的物流活動采購（供應(yīng)）物流生產(chǎn)物流銷售物流回收物流2023/5/1616按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類

物流企業(yè)物流物流企業(yè)裝卸搬運(yùn)運(yùn)輸倉儲包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流采購物流銷售物流回收物流廢棄物流流通加工2023/5/1617物流系統(tǒng)類型流入流出流入為主的物流系統(tǒng)

汽車裝配廠零部件、組件等汽車

運(yùn)輸企業(yè)燃料、食品（航空）、零件、設(shè)備（客貨）運(yùn)輸服務(wù)

財(cái)務(wù)公司管理和辦公設(shè)備財(cái)務(wù)服務(wù)

獨(dú)立的零售店商品和設(shè)施無（商店不能流動）流出為主的物流系統(tǒng)

采掘業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的煤、礦石等

林產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的木材雙向平衡的物流系統(tǒng)

日用品制造商零部件、材料面向最終用戶大量的商品

食品加工生鮮食品、罐頭、瓶子面向最終用戶的包裝食品

批發(fā)商商品商品流入物流與流出物流2023/5/1618四、物流的功能1、運(yùn)輸功能2、儲存功能3、配送功能4、裝卸搬運(yùn)功能5、包裝功能6、流通加工7、信息處理2023/5/1619傳統(tǒng)儲運(yùn)的特點(diǎn)

商物（商流、物流）合流，物流緊跟商流；物流活動的功能主要是創(chuàng)造空間效用和時間效用保證國家指令性計(jì)劃分配指標(biāo)的落實(shí)成為物流活動的首要目標(biāo)，物流的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)被放到了次要位置；物流環(huán)節(jié)相互割裂，系統(tǒng)性差；物流活動的技術(shù)手段落后，倉庫機(jī)械作業(yè)的覆蓋率僅在50%左右。2023/5/1620現(xiàn)代物流傳統(tǒng)的儲運(yùn)理念市場導(dǎo)向、參與競爭自我服務(wù)、無市場意識目的滿足消費(fèi)者只是運(yùn)輸、其它于是無關(guān)源動力消費(fèi)者滿足的拉動企業(yè)生產(chǎn)的推動主要功能運(yùn)輸功能、儲存功能、配送功能、裝卸搬運(yùn)功能、包裝功能、流通加工、信息處理運(yùn)輸功能、儲存功能、連續(xù)性與社會有機(jī)的結(jié)合孤立的現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)的儲運(yùn)的關(guān)系2023/5/1621第2節(jié)

物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理2023/5/1622一、物流管理在供應(yīng)鏈管理中的作用

產(chǎn)品采購制造分銷易耗品（如肥皂、香精）30----50%5—10%30---50%耐用消費(fèi)品（如轎車、洗衣機(jī)）50—60%10—15%20—30%重工業(yè)（如工業(yè)設(shè)備、飛機(jī)）30—50%30---50%5—10%供應(yīng)鏈上的價(jià)值分布

（1） 創(chuàng)造用戶價(jià)值，降低用戶成本（2） 協(xié)調(diào)制造活動，提高企業(yè)敏捷性（3） 提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象（4）提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾2023/5/1623二、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流網(wǎng)絡(luò)的特征供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流環(huán)境特點(diǎn)競爭的需求競爭特性物流策略要素對顧客化產(chǎn)品的開發(fā)、制造和交貨速度敏捷性通過暢通的運(yùn)輸通道快速交貨資源動態(tài)重組能力合作性通過即插即用的信息網(wǎng)絡(luò)獲得信息共享與知識支持物流系統(tǒng)對變化的實(shí)時響應(yīng)能力柔性多種形式的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，多點(diǎn)信息獲取途徑用戶服務(wù)能力的要求滿意度多樣化產(chǎn)品、親和服務(wù)、可靠質(zhì)量2023/5/16241、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)圖8-2傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：1）縱向一體化的物流系統(tǒng)；2）不穩(wěn)定的供需關(guān)系，缺乏合作；3）資源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)的有用資源；4）信息的利用率低，沒有共享有關(guān)的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。供應(yīng)商制造商分銷商用戶物流需求信息供應(yīng)信息2023/5/16252、供應(yīng)鏈管理環(huán)境的物流系統(tǒng)零售商分銷商制造商零部件供應(yīng)商用戶原材料商物流需求信息供應(yīng)信息共享信息2023/5/1626二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特征

信息過程合作交貨響應(yīng)服務(wù)滿意敏捷準(zhǔn)時互利同步共享2023/5/1627三、供應(yīng)鏈管理與物流網(wǎng)絡(luò)的整合主要解決以下幾個方面的問題：

實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時交貨的措施問題；低成本準(zhǔn)時的物資采購供應(yīng)策略問題；物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問題；物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題；供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無縫供應(yīng)鏈連接問題。2023/5/1628第3節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作中的物流管理一、企業(yè)物流管理概述企業(yè)物流包括以下幾種運(yùn)作內(nèi)容：

企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物物流2023/5/1629二、物流管理在企業(yè)競爭中的作用26.41.02.00.20.72.913.75.9

工業(yè)品24.20.50.90.91.34.08.58.1

消費(fèi)品商品25.6%0.7%1.2%0.6%1.2%4.2%10.3%7.4%所有商業(yè)企業(yè)14.10.40.41.41.22.91.06.8

其它10.00.51.00.50.52.01.04.5

機(jī)床與工具11.20.2a0.30.24.60.15.8

造紙13.30.51.10.91.23.22.53.2

電子4.40.50.10.50.71.2a1.4

醫(yī)藥13.40.2a0.90.43.50.38.1

食品加工14.10.61.40.70.33.31.66.3

化工與塑料13.6%0.5%0.7%0.8%0.5%3.6%3.6%6.2%所有制造企業(yè)總計(jì)訂單處理包裝接收與發(fā)運(yùn)管理倉儲庫存維持流入與流出物流運(yùn)輸物流成本在不同企業(yè)中的比例2023/5/1630二、物流管理在企業(yè)競爭中的作用物流在企業(yè)取得競爭優(yōu)勢中的關(guān)鍵作用：物流過程對供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響物流過程對供應(yīng)鏈總成本的影響物流過程對供應(yīng)鏈總庫存水平的影響物流過程對供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響物流過程對供應(yīng)鏈服務(wù)水平的影響2023/5/1631第4節(jié)供應(yīng)鏈中的物流組織與管理一、采購物流——企業(yè)供應(yīng)物流流入物流的概念流入物流主要是指企業(yè)的供應(yīng)物流，也就是原材料、零部件的采購與調(diào)撥。流入物流的重要性與采購改善供應(yīng)物流的過程取得資源組織到廠物流組織廠內(nèi)的物流供應(yīng)物流模式2023/5/16321、傳統(tǒng)采購模式的主要特點(diǎn)交易過程的重點(diǎn)仍然是價(jià)格談判。幾個方面：

(1)傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程。(2)驗(yàn)收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大。(3)供需關(guān)系是臨時的或短時期的合作關(guān)系，而且競爭多于合作。(4)響應(yīng)用戶需求能力遲鈍。2023/5/1633從為庫存采購向?yàn)橛唵尾少忁D(zhuǎn)變訂單驅(qū)動的采購方式的特點(diǎn)：

(1)由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，不再需要雙方詢盤和報(bào)盤的反復(fù)協(xié)商，交易成本也因此大為降低。

(2)在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造計(jì)劃、采購計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶響應(yīng)時間，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。

2、供應(yīng)鏈管理下采購的特點(diǎn)2023/5/1634

(3)采購物資直接進(jìn)入制造部門，減少了采購部門的工作壓力和不增加價(jià)值的活動過程，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。

(4)信息傳遞方式發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)采購方式中，供應(yīng)商對制造過程的信息不了解，也無需關(guān)心制造商的生產(chǎn)活動。但在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商能共享制造部門的信息，提高了供應(yīng)商應(yīng)變能力，減少信息失真。同時，在訂貨過程中不斷進(jìn)行的信息反饋，可以修正訂貨計(jì)劃，使訂貨與需求保持同步。(5)實(shí)現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變2023/5/1635從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變(一)實(shí)施外部資源管理必要性(1)傳統(tǒng)采購管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏合作,缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力。(2)實(shí)施外部資源管理也是實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求。(二)制造商實(shí)施外部資源管理的要點(diǎn)(1)和供應(yīng)商建立一種長期的、互惠互利的合作關(guān)系。(2)通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。(3)參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。(4)協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃。(5)建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。2023/5/1636(三)實(shí)施外部資源管理的要點(diǎn)外部資源管理并不是采購一方(下游企業(yè))的單方面努力就能取得成效的，需要供應(yīng)商的配合與支持，為此，供應(yīng)商也應(yīng)該從以下幾個方面提供協(xié)作：(1)幫助拓展用戶(下游企業(yè))的多種戰(zhàn)略。(2)保證高質(zhì)量的售后服務(wù)。(3)對下游企業(yè)的問題作出快速反應(yīng)。(4)及時報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務(wù)的內(nèi)部問題。(5)基于用戶的需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。(6)在滿足自己能力需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè)。2023/5/1637從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變供應(yīng)與需求的關(guān)系從簡單的買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式為解決問題創(chuàng)造了條件是:

(1)庫存問題(2)風(fēng)險(xiǎn)問題(3)便利問題(4)降低采購成本問題(5)組織障礙問題2023/5/1638傳統(tǒng)采購模式與供應(yīng)鏈下采購模式的主要區(qū)別傳統(tǒng)采購管理供應(yīng)鏈采購管理供應(yīng)商／買方關(guān)系合作關(guān)系合同期限采購敷量運(yùn)輸策略質(zhì)量問題與供應(yīng)商的信息溝通信息溝通頻率對庫存的認(rèn)識供應(yīng)商數(shù)量設(shè)計(jì)流程產(chǎn)量交貨安排供應(yīng)商地理分布倉庫相互對立可變的短大批量單一品種整車發(fā)送檢驗(yàn)／再檢驗(yàn)采購訂單離散的資產(chǎn)多，越多越好先設(shè)計(jì)產(chǎn)品后詢價(jià)大量每月很廣的區(qū)域大．自動化合作伙伴長期的長小批量多品種整車發(fā)送無需入檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)連續(xù)的禍害少。甚至一個供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)少量每周或每天盡可能靠近小，靈活2023/5/1639二、內(nèi)部物流——企業(yè)生產(chǎn)物流組織（一）內(nèi)部物流的概念指企業(yè)在生產(chǎn)工藝中的物流活動，也就是生產(chǎn)企業(yè)的車間或工序之間，其原材料、零部件或半成品，按工藝流程的順序依次流過，使其最終成為產(chǎn)成品，送達(dá)成品庫暫存的過程。（二）內(nèi)部物流的重要性與庫存管理的改進(jìn)（三）生產(chǎn)物流過程(4)協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃。物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問題；”通過閱讀科技書籍，我們能豐富知識，第6節(jié)第三方物流與第四方物流日本通常對物流的定義為：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動,是創(chuàng)造時間性、場所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動。（三）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn)物流活動的技術(shù)手段落后，倉庫機(jī)械作業(yè)的覆蓋率僅在50%左右。(三)實(shí)施外部資源管理的要點(diǎn)對運(yùn)輸和后勤保障資源的計(jì)劃與執(zhí)行的科學(xué)，包括軍用物資調(diào)度的設(shè)計(jì)與開發(fā)；(4)降低采購成本問題可以提高企業(yè)的運(yùn)作柔性。迅速的送貨最低成本的路線計(jì)劃二、物流外包失敗的根源產(chǎn)品采購制造分銷指生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動。(4)降低采購成本問題D=T+S+L+FW+VW+P+C2023/5/1640三、銷售物流——企業(yè)銷售物流銷售物流（Distributionlogistics）：指生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動。所以，又稱為企業(yè)銷售物流，是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營利益，不斷伴隨銷售活動，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動。企業(yè)銷售物流的特點(diǎn)：便是通過包裝、送貨、配送等一系列物流實(shí)現(xiàn)銷售，這就需要研究送貨方式、包裝水平、運(yùn)輸路線等并采取各種諸如少批量、多批次，定時、定量配送等特殊的物流方式達(dá)到目的。2023/5/1641企業(yè)銷售物流的內(nèi)涵：企業(yè)在銷售過程中，將產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動，是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的時間和空間的轉(zhuǎn)移，是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售利潤為目的的，是包裝、運(yùn)輸和儲存等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。2023/5/1642四、逆向物流≠企業(yè)回收物流（一）逆向物流的產(chǎn)生及其概念逆向物流其實(shí)是與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈方向相反，為恢復(fù)價(jià)值或合理處置，而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息，從消費(fèi)地到起始點(diǎn)的實(shí)際流動所進(jìn)行的有效計(jì)劃、管理和控制過程。2023/5/1643（二）逆向物流的分類及其特點(diǎn)類別周期驅(qū)動因素處理方式例證投訴退貨運(yùn)輸短少、偷盜、質(zhì)量問題、重復(fù)運(yùn)輸?shù)榷唐谑袌鰻I銷客戶滿意服務(wù)確認(rèn)檢查，退換貨補(bǔ)貨電子消費(fèi)品如手機(jī)、DVD機(jī)、錄音筆等終端退回經(jīng)完全使用后需處理的產(chǎn)品長期經(jīng)濟(jì)市場營銷再生產(chǎn)、再循環(huán)電子設(shè)備的再生產(chǎn)，地毯循環(huán)，輪胎修復(fù)法規(guī)條例再循環(huán)白色和黑色家用電器資產(chǎn)恢復(fù)再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理電腦元件及打印硒鼓商業(yè)退回未使用商品退回還款短到中期市場營銷再使用、再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理零售商積壓庫存，時裝、化妝品維修退回缺陷或損壞產(chǎn)品中期市場營銷法規(guī)條例維修處理有缺陷的家用電器、零部件、手機(jī)生產(chǎn)報(bào)廢和副品生產(chǎn)過程的廢品和副品較短期經(jīng)濟(jì)法規(guī)條例再循環(huán)、再生產(chǎn)藥品行業(yè)，鋼鐵業(yè)包裝包裝材料和產(chǎn)品載體短期經(jīng)濟(jì)再使用托盤、條板箱、器皿法規(guī)條例再循環(huán)包裝袋逆向物流類別與特點(diǎn)2023/5/1644第5節(jié)物流外包與自營的決策分析一、物流外包的優(yōu)勢分析解決資源有限的問題，使企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫存，降低成本。減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)得到更加專業(yè)化的服務(wù)，從而降低營運(yùn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。降低風(fēng)險(xiǎn)，同時也可以同合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。可以提高企業(yè)的運(yùn)作柔性。2023/5/1645二、物流外包失敗的根源內(nèi)部抵制變化害怕失去控制缺乏合格的、專業(yè)的物流顧問工作范圍不明確、不能滿足甲方的要求。2023/5/1646三、物流模式的選擇（一）物流對企業(yè)的影響度和企業(yè)對物流的管理能力尋找物流伙伴（Ⅱ）第三方物流（Ⅲ）伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者（Ⅳ）自營（Ⅰ）低高低高企業(yè)處理物流的能力物流對企業(yè)成功的重要性圖8-7決策狀態(tài)2023/5/1647（二）企業(yè)對物流控制力要求（三）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn)（四）企業(yè)規(guī)模和實(shí)力（五）物流系統(tǒng)總成本

D=T+S+L+FW+VW+P+CS：庫存維持費(fèi)用（管理費(fèi)用、包裝費(fèi)用以及返工費(fèi)等）D：總成本C：顧客服務(wù)費(fèi)用FW：總固定倉儲費(fèi)用T：總運(yùn)輸成本VW：總變動倉儲費(fèi)用P：訂單處理和信息費(fèi)用L：批量成本（物料加工費(fèi)和采購費(fèi)）（六）第三方物流的客戶服務(wù)能力（七）自用資產(chǎn)和非自用資產(chǎn)第三方物流的選擇2023/5/1648物流模式?jīng)Q策程序有無無是否否是有無是否建立企業(yè)流程圖將物流業(yè)務(wù)按功能分類非戰(zhàn)略系統(tǒng)將物流業(yè)務(wù)按功能劃分該功能有戰(zhàn)略意義戰(zhàn)略目標(biāo)：保持領(lǐng)先地位該功能物流能力強(qiáng)物流外包成本有無競爭力物流外包有自營成本有無競爭力物流外包自營，并可與其他企業(yè)合作分享剩余能力物流外包物流構(gòu)成核心能力有較強(qiáng)的物流能力2023/5/1649第6節(jié)第三方物流與第四方物流一、第三方物流系統(tǒng)（一）第三方物流基