科密酒店管理系統(tǒng) 說明書

酒店管理系統(tǒng)說明書序言尊敬的用戶，感謝您選擇《酒店管理系統(tǒng)》，為了使您在今后的操作中更順暢，希望您抽出一點寶貴的時間，仔細閱讀本說明書的內容。相信會對您有所幫助?！毒频旯芾硐到y(tǒng)》共分六大模塊，分別為：客房管理、收銀結算、報表統(tǒng)計、資料維護、庫存管理、系統(tǒng)管理模塊。今后酒店的管理和操作都將在這進行，因此，在操作本系統(tǒng)之前，請詳細閱讀各模塊相應的操作說明。安裝本軟件之前，請仔細核對您的硬件、軟件和軟件環(huán)境是否符合本系統(tǒng)的運行要求，必要時請進行相應的調整。安裝過程可以由您自行安裝，也可以請有經(jīng)驗的軟件技術人員協(xié)助進行安裝。在使用本系統(tǒng)之前，請先通讀第一章：系統(tǒng)安裝了解系統(tǒng)安裝需求，然后參照手冊內容，根據(jù)自身企業(yè)的具體情況進行資料維護設置。詳見第一章的系統(tǒng)安裝及第二章資料維護。本操作手冊與軟件的聯(lián)機幫助在內容上基本一致，可互相參考。您可以放心使用軟件，我們將為您提供安全，全面的技術保障和一系列完善的售后服務?，F(xiàn)在，您已經(jīng)在你事業(yè)的成功之路上邁出了第一步。目錄序言 2目錄 3一、 系統(tǒng)安裝 81、運行環(huán)境要求 82、軟件安裝 9二、 系統(tǒng)主窗口 161、開房登記 162、追加客房 183、消費點單 194、繳/退押金 205、客房結賬 216、零售外賣 227、叫醒服務 238、交班管理 249、退出系統(tǒng) 2510、信息狀態(tài) 25三、 客房管理 261、客房登記 262、更換客房 283、追加客房 294、修改登記 305、更改房態(tài) 316、長包房管理 327、消費點單 338、客房預訂 349、賓客資料 3510、每日房價表 3611、門鎖手工操作 3712、發(fā)卡記錄查詢 3713、賓客資料補充 3814、傭金管理 3915、營業(yè)外收入 4016、營業(yè)外支出 4017、消費退單 41四、 收銀結算 421、繳/退押金 422、客房結賬 433、拆分賬單 444、合并賬單 455、退末結賬單 466、已掛單結賬 477、會員充值 488、會員積分 499、會員發(fā)卡 5010、傭金查詢 5111、往來客戶 5212、外賣收銀 5313、手工夜審 5414、交班管理 5515、在店賬單查詢 5616、離店賬單查詢 5717、重新結賬（入住）查詢 5818、收銀明細表 5919、收銀匯總表 60五、 報表統(tǒng)計 611、 日營業(yè)統(tǒng)計表 612、 酒店營業(yè)日志 623、 營業(yè)明細查詢 634、 月營業(yè)統(tǒng)計表 645、 年營業(yè)統(tǒng)計報表 656、 商品銷售統(tǒng)計表 667、 服務員提成匯總 678、 服務員提成明細 689、 商品銷售明細統(tǒng)計表 6910、 會員綜合查詢 7011、 會員往來明細賬 7112、 會員消費查詢 7213、 會員儲值卡明細賬 7314、 協(xié)議單位往來明細賬 7415、 協(xié)議單位消費查詢 7516、 收銀員交款匯總 7617、 收銀員交款明細 7718、 房態(tài)查詢 7819、 客人區(qū)域信息統(tǒng)計 7920、 會員生日提醒 8021、 賓客分類報表 8022、 定制財務報表 8123、 換房記錄 8224、 減免記錄 8325、 客房入住明細 84六、資料維護 851、字典維護 852、客房資料 863、商品資料 894、短信模板 915、協(xié)議單位 926、會員管理 937、操作員管理 968、服務員管理 989、參數(shù)設置 99eq\o\ac(○,1)、基本參數(shù) 99eq\o\ac(○,2)、計費設置 101eq\o\ac(○,3)、打印參數(shù) 103eq\o\ac(○,4)、短信配置 104eq\o\ac(○,5)、外部設備 105eq\o\ac(○,6)、連鎖設置 106eq\o\ac(○,7)、擴展設置 107eq\o\ac(○,8)、定制設置 108eq\o\ac(○,9)、定制設置二 11010、 數(shù)據(jù)管理 11111、 短信發(fā)送 112七、庫存管理 1131、供應商管理 1132、供應商往來 1153、采購入庫 1164、采購退貨 1185、庫存查詢 1206、庫存盤點 1217、 商品報損 1228、 采購入庫查詢 1239、 商品經(jīng)營歷程 124八、 系統(tǒng)管理 1251、 更改密碼 1252、 數(shù)據(jù)備份 1263、 系統(tǒng)日志 1274、 鎖定屏幕 1285、 系統(tǒng)升級 1286、 關于 1287、退出 128九、 常見凝問解答 1291、酒店如何設置鐘點計費：3小時內80元第4小時起20元/小時，滿6小時轉為計日房？ 1292、什么是夜審？ 1303、登陸軟件時彈出下圖的提示，進不去軟件？ 1304、酒店門鎖調試步驟。 131系統(tǒng)安裝1、運行環(huán)境要求如要酒店管理系統(tǒng)能正常的穩(wěn)定的使用,請確保您的電腦系統(tǒng)及網(wǎng)絡能滿足以下條件（當硬件配置低于基本要求時，會大幅降低系統(tǒng)運行速度）:運行環(huán)境要求類型需求基本要求建議配置硬件工作站CPU：P41.6GHzCPU：雙核1.8GHz內存：1G內存：2G硬盤：80GB硬盤：320GB軟件工作站W(wǎng)INDOWS2000/XPWINDOWS2000/XP系統(tǒng)硬件準備在安裝“酒店管理系統(tǒng)”軟件產品之前，您必須按照“運行環(huán)境要求”準備好所有的硬件。系統(tǒng)軟件準備安裝“酒店管理系統(tǒng)”軟件產品之前，您必須按照第一章的“運行環(huán)境要求”準備好并安裝好需要的操作系統(tǒng)。軟件產品準備在準備好系統(tǒng)硬件和系統(tǒng)軟件后，確認您所購買的“酒店管理系統(tǒng)”軟件產品是否完整（包括產品光盤、加密狗等），如您對購買的“酒店管理系統(tǒng)”軟件產品有任何懷疑和疑問，請聯(lián)系我公司或代理商。安裝步驟A.

安裝操作系統(tǒng)。B.

安裝SQLServer2000（需要打SQLSP4以上補?。〤.

安裝酒店管理系統(tǒng)D.

安裝軟件產品加密狗。安裝操作系統(tǒng)。據(jù)系統(tǒng)的配置要求安裝相應的操作系統(tǒng)（如：MicrosoftWindows2000簡體中文版）2、軟件安裝一、安裝說明安裝數(shù)據(jù)庫選用MSSQLServer2000，還要安裝SP4補丁或安裝MSSQLServer2005。具體安裝步驟請參考HYPERLINK數(shù)據(jù)庫安裝方法。以上提到的補丁程序可以在微軟公司網(wǎng)站（/china）上下載。注意事項：為了服務器系統(tǒng)的安全，我們強烈建議您不要在服務器上安裝除數(shù)據(jù)庫和必要的程序（如：Office等）之外的任何程序，并安排專職人員對服務器進行日常維護。二、安裝步驟：將“酒店管理系統(tǒng)”的壓縮包進行解壓后，直接運行“酒店管理系統(tǒng).exe”就會啟動安裝向導，安裝過程中用戶可以選擇程序的安裝路徑，用戶可以參考安裝向導的信息進行一步步操作。步驟操作如下：運行軟件顯示向導首頁，顯示歡迎使用信息。點擊“下一步”繼續(xù)，注意：在使用本軟件之前必須已安裝好SQL2000或SQL2005才能安裝。（2）選擇自己安裝好的SQL版本，點擊“下一步”繼續(xù)：（3）顯示“酒店管理系統(tǒng)”產品許可協(xié)議，請認真閱讀，點擊“下一步”繼續(xù)：（4）選擇安裝程序組件，點擊“下一步”繼續(xù)：（5）數(shù)據(jù)庫安裝需要輸入SA的密碼，密碼為空的話不要輸入，點擊：“下一步”繼續(xù)：（6）選擇“酒店管理系統(tǒng)”程序安裝路徑，可重新選擇路徑點擊“下一步”：（7）選擇“酒店管理系統(tǒng)”開始菜單的文件夾，用于程序的快捷方式，可以自定義，點擊“下一步”繼續(xù)：（8）選擇是否創(chuàng)建桌面圖標，需要就勾選，點擊“下一步”繼續(xù)：（9）點擊“安裝”，開始安裝程序；（10）安裝完程序后點擊“完成”按鈕：（11）程序安裝完畢。安裝科技軟件產品加密狗“酒店管理系統(tǒng)”配套的還有一個硬件的設備，叫加密狗，外形跟普通的U盤類似，外殼顏色為紅色。是使用正版“酒店管理系統(tǒng)”的標志，因此請妥善保管該設備。在平時使用只需要將加密狗插入到計算機的USB口上即可，第一次插入該設備的時候，會有一個驅動的自動安裝過程。所以也會有相關的安裝提示，確認安裝后即可成功安裝軟件產品加密狗。酒店管理系統(tǒng)注冊加密狗安裝好后就可以進行“酒店管理系統(tǒng)”的注冊了，在桌面找到程序“”，并運行文件，雙擊該運行文件，將會打開下圖的“系統(tǒng)注冊服務程序”，也可以右擊操作系統(tǒng)任務欄中的“系統(tǒng)服務注冊程序”，選擇“顯示界面”，也可以打開“系統(tǒng)注冊服務程序”界面。插好加密狗，點“讀取加密狗”按鈕，加密狗上面注冊信息將會顯示在注冊信息界面，點“注冊”按鈕，彈出“注冊”界面，輸入公司名稱及注冊碼，點“注冊”按鈕，即完成了“酒店管理系統(tǒng)”的注冊。系統(tǒng)主窗口1、開房登記建立顧客的消費帳單，本模塊為每位入住顧客指定相應的客房，是顧客消費的開始?！咀侄握f明】開放登記：賬單編號：客房開單消費的賬單的編碼號。主客房號：開單登記時選擇的第一個客房，將作為主客房，主客房無法被拆分。預設單價：顯示客房的預設價格。客房登記信息：客人姓名：客人的姓名。性別：客人的性別入住人數(shù)：本單登記入住的總人數(shù)。賓客類別：客人的類別選擇。會員卡號：會員的卡號。讀卡：讀取會員卡。來源：選擇客戶的來源地。證件類型：選擇客戶的證件類型。證件號碼：輸入證件的號碼。單位：客戶的所在單位。地址：客戶的所在地址。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系方式。部門：客戶的所在部門。計費方式：分為按日計費和按時計費，根據(jù)客人實際要求進行選擇。預計天數(shù)：預計客戶入住天數(shù)。付款方式：進行交易的支付方式?？头垦航穑哼M行客房消費時的保證金。備注：備注一，備注二：用來填寫信息。預計離店時間：顯示客戶預計離開的時間。營銷人員：選擇營銷人員?？晒┑怯浛头靠头款悇e：入住時，同一種房型，不同賓客類別可以對應不同房價（參考會員資料設定）。預定開房：可以進行客房的預定管理，具體操作可參考“客房管理”的“客房預訂”。會員開放：雙擊選擇會員開房，輸入密碼就可以了。協(xié)議客戶開房：雙擊協(xié)議客戶開發(fā)。讀取二代身份證：讀取主客房入住客人信息。已選客房客房姓名：客房的姓名。證件號碼：填寫證件的號碼。性別：客戶的性別。讀二代證：讀取其他客房入住客人信息。修改：點擊修改客房信息，（只限制于非主客房的信息修改）。確認登記S：點擊確定，開房信息成功。取消：點擊取消，退回主界面?！玖鞒陶f明】在選定“空閑”或“預訂”狀態(tài)的客房后，通過以下方式均可進入登記界面：（1）點擊菜單“客房管理→客房登記”點擊主窗口中的“開房登記”按鈕，按“F3”鍵，或雙擊房間圖標。進入“開房登記”界面后，可以看到客房的基本信息。選擇相應客房、填寫顧客人數(shù)、付款方式及押金等信息。填寫完之后，點擊“確定登記”按鈕完成開單任務，點擊“取消”按鈕將取消此次開單操作（點“預訂開單”，可用預訂的信息完成開房登記操作）。2、追加客房因客人需要增加客房，并由登記人統(tǒng)一結算時，可使用此功能?！咀侄握f明】客房類別：選擇追加的客房類別。房客姓名：客房的姓名。性別：選擇客房的性別。證件號碼：填寫證件的號碼。讀二代證：讀取客房入住的客人信息。修改：只限于追加客房的信息修改。計費方式：主客房開房時選擇好計費方式，在這里顯示客房的計費方式。付款方式：選擇付款的方式?？头垦航穑禾顚懣头康难航稹I銷人員：選擇營銷人員。確認追加：點擊確認，客房追加成功。取消：點擊取錢，追加失敗，返回主界面?！玖鞒陶f明】在選定相應的客房后，通過點擊菜單“客房管理”→”追加客房”(或直接點擊主窗口中的“追加客房”按鈕)菜單進入“追加客房”界面。進入“追加客房”界面，在可供追加客房框中選相應的客房后點向右的箭頭增加客房，需增加押金時也可以在此補交押金。填寫完之后，點擊“確認追加”按鈕完成追加任務，點擊“取消”按鈕將取消此次追加操作。3、消費點單凡在酒店已登記開單的顧客，可以通過消費點單提出消費需求；【字段說明】商品分類：選擇商品的類型。商品編碼：可以快速輸入商品的編碼查找商品。商品價格：顯示商品的價格。數(shù)量：選擇商品的數(shù)量。補打消費單：補打以前消費過的單子。消費退單：點錯了商品時點了不想要時進行退單。贈送：贈送給客戶的商品，不需要收錢。消費：客戶所消費的商品。關閉：點擊關閉，消費失敗，退回主界面?！玖鞒陶f明】選定有消費需求的客房右鍵消費點單或點擊菜單“客房管理→消費點單”,（或點擊主窗口中的“消費點單”快捷按鈕）進入消費點單界面。進入“消費點單”后，在窗口的左半部中選擇顧客所要消費的項目，填寫所需消費的數(shù)量后點擊“添加”按鈕，就可以把所選的消費項目添加到窗口右半部的“本次消費”中。如果要刪除一個已增加的消費項目，可在“本次消費”窗口雙擊商品項目后點確定即可刪除。如果要退掉一個已經(jīng)消費的項目，可在“歷史消費”窗口選擇商品項目后，點消費退單即可。點贈送退可將本單據(jù)所有商品贈送給客戶，贈送時需要操作員有相應的贈送權限。增加消費完成之后點擊“消費”按鈕將此次操作保存到此顧客的消費明細賬中并打印報表，如果不想保存可直接點擊窗口右下角的“關閉”按鈕退出“點選消費”窗口。4、繳/退押金若顧客進行的一系列消費所需的押金超過了當前擔保的押金額，則需要繳納更多的押金；若顧客結束某些消費活動，押金有余，則可以在此退還押金。押金單的補打操作也可以在這進行。【字段說明】賬單的編號：客房是賬單編號。主客房間：客房的房間編號顯示?？腿说男彰嚎腿说男彰?。是否續(xù)?。ㄖ焕U押金時不用購）：若勾選，選擇繼續(xù)住。續(xù)住天數(shù)：填寫續(xù)住的天數(shù)。預計離店時間：顯示預計客戶離店的時間。付款方式：選擇付款方式。繳款金額：繳款的金額。說明：用來填寫備注的信息?！玖鞒陶f明】選定相應客房后點擊菜單“收銀結算”→“繳/退押金”,（或點擊主窗口中的“繳/退押金”快捷按鈕）進入“繳/退押金”界面。進入“繳/退押金”后，可以查看客房的所有押金付款記錄。選擇付款方式，輸入繳款金額，點“確定”按鈕，則會將繳款費用信息保存到上面列表的押金付款記錄里面，若不想進行繳款就可以點“取消”按鈕退出“繳/退押金”界面。如果需要補打押金單，則需要先在“押金付款記錄”中選擇一條繳費記錄，再點“補打押金單”按鈕，則會將選擇的押金繳費記錄打印出來。是否續(xù)?。ㄖ焕U押金是不用勾）：如果勾選此項，必須有房卡，才可以進行繳退押金操作；如果不勾選此項，則不需要房卡，也可以進行繳退押金操作。5、客房結賬本模塊將自動統(tǒng)計每個登記顧客在館時所發(fā)生的所有消費信息和應付款信息，并通過“結賬”、“退單”、“掛單”、“簽單”、“優(yōu)惠”等操作方式，完成對客房消費賬單的結賬。此窗口模塊主要包括:結賬區(qū)客房房費、結賬區(qū)客房消費、結賬帳單預付清單、結賬賬單客房列表。客房消費主要體現(xiàn)的是客房下面的所有點單費用；帳單預付清單是客戶的預付押金清單；客房列表中列出了此客戶登記下的所有客房及費用。【字段說明】退單：是指顧客登記后隨即提出退單，退單只能在其未產生消費（有押金的話，押金也要退掉）的前提下進行。掛單：是指顧客退客房時沒有付款結帳，其結帳金額暫作“掛單”處理，掛單后不再產生相關費用。您可通過“收銀結算”→”已掛單結帳”中進行查詢和結帳。簽單：進行客房消費后，不付現(xiàn)款，在單據(jù)上簽署姓名，待店方日后結賬。優(yōu)惠：指給顧客賬單消費金額上的好處和優(yōu)待。免單：指給顧客面單消費，不收取費用。預打賬單：對結賬賬單進行預覽操作，如果賬單符合結賬條件，則可以點“打印報表”按鈕進行打印。組合結賬：在結賬收銀時，當需要通過兩種或者兩種以上支付方式進行支付時，則需要進行組合結賬操作。結賬：是在把一定時期內發(fā)生的全部經(jīng)濟業(yè)務登記入賬的基礎上，計算并記錄本期發(fā)生額和期末余額。【流程說明】在主窗口中選要結賬的客房后，點擊菜單“收銀結算”→“客房結賬”（或點擊主窗口中的“客房結賬”按鈕或按右鍵“客房結賬”）進入顧客結賬界面。如果顧客為會員，則可以通過點會員卡號后面的“放大鏡”按鈕，彈出“會員選擇”窗口，進行會員選擇；也可以通過刷卡設備，進行會員刷卡。選填好支付方式和支付金額后點“結賬”按鈕，就完成了結賬操作，也就意味著終止了此顧客此次在本館的消費行為。點擊“退出”按鈕將取消此次結賬操作并自動關閉本窗口。6、零售外賣當顧客不是通過客房消費，而是單獨的進行商品的購買，則需通過零售外賣模塊進行商品的銷售管理?！玖鞒陶f明】點擊主窗口界面上的“零售外賣”，將會彈出“商品零售”界面，通過商品編碼和商品分類，可以快速查找目標商品。輸入商品數(shù)量，雙擊左側商品記錄，商品將會添加到右側的消費商品目錄中，如果商品價格需要修改，則在選擇商品前修改商品價格，雙擊添加到右側即可。點“結賬”按鈕，將會彈出“銷售支付”窗口，若是會員（不是會員，則會員卡號不填即可），輸入會員卡號，選擇支付方式，輸入支付金額，點“確定”按鈕，則完成了零售外賣操作。如果需要打印清單，則需要先在“資料維護”→“參數(shù)設置”→“其他參數(shù)”中選擇好零售單需要打印的格式。7、叫醒服務當客戶需要起床叫醒服務的話，我們可以設置到點后為顧客提示叫醒服務?！玖鞒陶f明】賬單編號：賬單的顯示編號。主客房間：客人的房間號?？腿诵彰嚎腿说男彰@示。登記時間：客人的登記時間顯示。備注：用來填寫備注的信息提醒時間：選擇版本里面有的提醒時間。其他時間：可以自己設置叫醒時間。8、交班管理當工作管理需要移交給下一班的人時，則可以在交班管理模塊進行工作的交班操作。交班管理包括本班基本情況、本班收款情況、30天內交班歷史記錄3部分，交班主要是進行財務的交接。【字段說明】本班基本情況：記錄本班交接時結賬收銀情況，以及進行上交財務和下方備用資金。本班收款情況：記錄本班收款時付款方式匯總和收款類別匯總情況。交班歷史記錄：記錄著以往交班情況，便于以后進行查看。9、退出系統(tǒng)此項操作可中斷本系統(tǒng)的運行并退回到操作系統(tǒng)。【流程說明】

點擊主菜單“退出系統(tǒng)”,系統(tǒng)將提示“您確定退出本系統(tǒng)嗎？”，點擊“確定”將中斷當前所有的操作并退出本系統(tǒng)，點擊“取消”將返回到本系統(tǒng)。10、信息狀態(tài)用于顯示客房詳細信息，點擊右側的客房，則客房詳細信息將會在左側狀態(tài)顯示，同時窗口界面下邊會顯示消費項目明細記錄（消費項目明細記錄需點擊“收起/展開”按鈕打開）?？头抗芾?、客房登記建立顧客的消費帳單，本模塊為每位入住顧客指定相應的客房，是顧客消費的開始?！咀侄握f明】開放登記：賬單編號：客房開單消費的賬單的編碼號。主客房號：開單登記時選擇的第一個客房，將作為主客房，主客房無法被拆分。預設單價：顯示客房的預設價格?？头康怯浶畔ⅲ嚎腿诵彰嚎腿说男彰?。性別：客人的性別入住人數(shù)：本單登記入住的總人數(shù)。賓客類別：客人的類別選擇。會員卡號：會員的卡號。讀卡：讀取會員卡。來源：選擇客戶的來源地。證件類型：選擇客戶的證件類型。證件號碼：輸入證件的號碼。單位：客戶的所在單位。地址：客戶的所在地址。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系方式。部門：客戶的所在部門。計費方式：分為按日計費和按時計費，根據(jù)客人實際要求進行選擇。預計天數(shù)：預計客戶入住天數(shù)。付款方式：進行交易的支付方式。客房押金：進行客房消費時的保證金。備注：備注一，備注二：用來填寫信息。預計離店時間：顯示客戶預計離開的時間。營銷人員：選擇營銷人員?？晒┑怯浛头靠头款悇e：入住時，同一種房型，不同賓客類別可以對應不同房價（參考會員資料設定）。預定開房：可以進行客房的預定管理，具體操作可參考“客房管理”的“客房預訂”。會員開放：雙擊選擇會員開房，輸入密碼就可以了。協(xié)議客戶開房：雙擊協(xié)議客戶開發(fā)。讀取二代身份證：讀取主客房入住客人信息。已選客房客房姓名：客房的姓名。證件號碼：填寫證件的號碼。性別：客戶的性別。讀二代證：讀取其他客房入住客人信息。修改：點擊修改客房信息，（只限制于非主客房的信息修改）。確認登記S：點擊確定，開房信息成功。取消：點擊取消，退回主界面?！玖鞒陶f明】在選定“空閑”或“預訂”狀態(tài)的客房后，通過以下方式均可進入登記界面：（1）點擊菜單“客房管理→客房登記”點擊主窗口中的“開房登記”按鈕，按“F3”鍵，或雙擊房間圖標。進入“開房登記”界面后，可以看到客房的基本信息。選擇相應客房、填寫顧客人數(shù)、付款方式及押金等信息。填寫完之后，點擊“確定登記”按鈕完成開單任務，點擊“取消”按鈕將取消此次開單操作（點“預訂開單”，可用預訂的信息完成開房登記操作）。2、更換客房假如因為酒店內原因或客人要求，造成客人當前占用的客房必須終止提供，但客人的消費并未終結，則可以通過更換客房來將客人資料及消費信息在不進行結帳操作的情況下轉到另一客房。【字段說明】在選定需要更換的客房后,通過點擊菜單“客房管理→更換房間”（或通過右鍵快捷菜單中點擊“更換房間”菜單項）進入更換客房界面。進入“更換房間”界面后可以看到當前待調換的客房信息,在框中選中要調整到的客房號。選完之后，點擊“確認更換”按鈕將完成更換客房操作，點擊“取消”按鈕將取消此次更換客房操作。3、追加客房因客人需要增加客房，并由登記人統(tǒng)一結算時，可使用此功能?！咀侄握f明】客房類別：選擇追加的客房類別。房客姓名：客房的姓名。性別：選擇客房的性別。證件號碼：填寫證件的號碼。讀二代證：讀取客房入住的客人信息。修改：只限于追加客房的信息修改。計費方式：主客房開房時選擇好計費方式，在這里顯示客房的計費方式。付款方式：選擇付款的方式。客房押金：填寫客房的押金。營銷人員：選擇營銷人員。確認追加：點擊確認，客房追加成功。取消：點擊取錢，追加失敗，返回主界面?！玖鞒陶f明】在選定相應的客房后，通過點擊菜單“客房管理”→”追加客房”(或直接點擊主窗口中的“追加客房”按鈕)菜單進入“追加客房”界面。進入“追加客房”界面，在可供追加客房框中選相應的客房后點向右的箭頭增加客房，需增加押金時也可以在此補交押金。填寫完之后，點擊“確認追加”按鈕完成追加任務，點擊“取消”按鈕將取消此次追加操作。4、修改登記在這里設置修改客房的資料?！玖鞒陶f明】在選定相應的客房后，通過點擊菜單“客房管理”→“修改登記”(或直接點擊主窗口中的“修改登記按鈕)菜單進入“修改登記”界面。進入“修改登記”界面，對客房的資料進行修改，填寫完之后，點擊“確認登記”按鈕完成修改登記，點擊“取消”按鈕將取消此次修改登記操作。5、更改房態(tài)此項操作可手動修改處于非登記占用狀態(tài)的客房狀態(tài)為“變?yōu)榭臻e“、“變?yōu)槭褂谩薄ⅰ白優(yōu)榍鍜摺?、“變?yōu)橥Ｓ谩?、“變?yōu)殚L包房“、“變?yōu)樽杂谩?、“變?yōu)榫S修”“狀態(tài)。【流程說明】在選定需要修改狀態(tài)的客房后,通過點擊菜單“客房管理”→”客房狀態(tài)”（或通過右鍵快捷菜單中點擊“客房狀態(tài)”菜單項）進入更改狀態(tài)界面。進入更改客房狀態(tài)界面后，點擊相應顏色的按鈕即可變成調整后的狀態(tài)。6、長包房管理需要長期入住的顧客，可以選擇長包房入住?！咀侄握f明】檢索內容：輸入要檢索的客房信息。當前狀態(tài)：選擇客房的狀態(tài)。檢索：點擊檢索，查詢客房信息。添加繳費：點擊添加繳費，彈出包房繳費框，將信息填寫完整。修改繳費：點擊繳費修改，彈出包房繳費框，修改繳費信息。刪除繳費：刪除繳費單。添加登記：點擊添加登記，彈出長包房管理框，將信息填寫完整。修改登記：點擊修改登記，彈出長包房管理框，將信息修改。刪除登記：刪除登記房。打?。捍蛴￠L包房的結賬單?！玖鞒陶f明】通過主界面點擊菜單“客房管理”→”長包房管理”（或通過右鍵快捷菜單中點擊“長包房管理”菜單項）進入長包房界面。進入更改客房狀態(tài)界面后，點擊相應顏色的按鈕即可變成調整后的狀態(tài)。7、消費點單凡在酒店已登記開單的顧客，可以通過消費點單提出消費需求；【流程說明】商品分類：選擇商品的類型。商品編碼：可以快速輸入商品的編碼查找商品。商品價格：顯示商品的價格。數(shù)量：選擇商品的數(shù)量。補打消費單：補打以前消費過的單子。消費退單：點錯了商品時點了不想要時進行退單。贈送：贈送給客戶的商品，不需要收錢。消費：客戶所消費的商品。關閉：點擊關閉，消費失敗，退回主界面。【流程說明】選定有消費需求的客房右鍵消費點單或點擊菜單“客房管理→消費點單”,（或點擊主窗口中的“消費點單”快捷按鈕）進入消費點單界面。進入“消費點單”后，在窗口的左半部中選擇顧客所要消費的項目，填寫所需消費的數(shù)量后點擊“添加”按鈕，就可以把所選的消費項目添加到窗口右半部的“本次消費”中。如果要刪除一個已增加的消費項目，可在“本次消費”窗口雙擊商品項目后點確定即可刪除。如果要退掉一個已經(jīng)消費的項目，可在“歷史消費”窗口選擇商品項目后，點消費退單即可。點贈送退可將本單據(jù)所有商品贈送給客戶，贈送時需要操作員有相應的贈送權限。增加消費完成之后點擊“消費”按鈕將此次操作保存到此顧客的消費明細賬中并打印報表，如果不想保存可直接點擊窗口右下角的“關閉”按鈕退出“點選消費”窗口。8、客房預訂此項功能可以完成添加預訂、修改預訂、刪除預訂，預訂情況的查詢、打印等功能?！玖鞒陶f明】通過點擊菜單“客房管理→客房預訂”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點擊“客房預訂”菜單項)進入客房預訂界面。點“添加預訂”，在預訂登記窗口中填寫預訂人信息并選定其預訂的客房（通過向右的箭頭選定）、確認顧客預計到達的時間和最后保留時間。填寫完之后點擊“確定”按鈕將完成此次預訂，點擊“取消”按鈕將取消此次預訂操作。（注：最后保留時間是指若顧客在預訂到達的時間沒有到達，最多還能廷長到的時間，此時間做為自動取消預訂的條件）。9、賓客資料查詢客戶的資料。【字段說明】檢索內容：輸入查詢客戶的內容。不顯示黑名單客人：若點擊，將不顯示黑名單客戶。過濾：查詢客戶。列入/取消黑名單：點擊將客戶拉入黑名單。導出：導出客戶的數(shù)據(jù)。打印：打印客戶的報表。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】通過點擊菜單“客房管理→賓客資料”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點擊“賓客資料”菜單項)進入賓客資料界面。10、每日房價表查詢每日的客房價格?！玖鞒陶f明】通過點擊菜單“客房管理→每日房價表”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點擊“每日房價表”菜單項)進入每日房間表界面。11、門鎖手工操作當客戶設置好門鎖類型和門鎖編號后，測試門鎖能不能用，就需要先用手工門鎖操作，去寫卡讀卡開門，如果在這里能夠開門成功，那么說明門鎖設置成功。12、發(fā)卡記錄查詢查詢發(fā)卡的記錄顯示?！咀侄握f明】發(fā)卡時間：選擇發(fā)卡的時間。檢索內容：輸入已發(fā)卡的號碼。查詢：查詢已發(fā)卡的客戶資料。導出：點擊導出客戶的資料。打?。捍蛴】蛻舻陌l(fā)卡資料。退出：點擊退出，返回到主界面?！玖鞒陶f明】通過點擊菜單“客房管理→發(fā)卡記錄查詢”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點擊“發(fā)卡記錄查詢”菜單項)進入發(fā)卡記錄界面。13、賓客資料補充有遺漏的客人資料，點擊這里進行補充客人的資料。【字段說明】客人姓名：客戶的姓名。性別：選擇客戶的性別。證件類型：選擇客戶的證件類型。證件號碼：輸入客戶的證件號碼。地址：客戶的所在地址。讀取二代身份證：點擊讀取客人的基本資料。保存：點擊保存，資料生效。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】通過點擊菜單“客房管理→補充客人資料”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點擊“補充客人資料”菜單項)進入補充客人資料界面。14、傭金管理設置傭金管理是資料。【字段說明】賬單號：輸入賬單號。提擁人：提擁人姓名。提擁人車牌號：提擁人車牌號。提擁人電話：提擁人的電話號碼。傭金金額：擁金金額。經(jīng)手人：輸入經(jīng)手人。提擁備注：用來填寫備注的信息。操作員：擁金管理的操作員。登記時間：選擇登記的時間。保存后繼續(xù)設置：若勾選，保存后繼續(xù)設置。打?。捍蛴蚪鸸芾淼馁Y料。確定：點擊確定，資料設置成功。取消：點擊取消，返回主界面?！玖鞒陶f明】通過點擊菜單“客房管理→傭金管理”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點擊“傭金管理”菜單項)進入傭金管理界面。15、營業(yè)外收入設置營業(yè)的外收入資料?！咀侄握f明】收取金額：輸入營業(yè)外收入的金額。支付方式：選擇支付的方式。收入項目：收入項目的名稱。確定：點擊確定資料完成。取消：點擊取消返回主界面?！玖鞒陶f明】通過點擊菜單“客房管理→營業(yè)外收入”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點擊“營業(yè)外收入”菜單項)進入營業(yè)外收入界面。16、營業(yè)外支出設置營業(yè)外支出的資料?！盃I業(yè)外支出”功能說明同上“營業(yè)外收入”。17、消費退單點擊消費點單界面的歷史消費，在點擊消費退單，進行商品退單?！咀侄握f明】退回數(shù)量：選擇退貨商品的數(shù)量。退單原因：輸入退單的原因。確定：點擊確定商品退貨成功。取消：點擊取消返回?！玖鞒陶f明】選定有消費需求的客房右鍵消費點單或點擊菜單“客房管理→消費點單”,（或點擊主窗口中的“消費點單”快捷按鈕）進入消費點單界面，在點擊消費退單，進行商品退單。收銀結算1、繳/退押金若顧客進行的一系列消費所需的押金超過了當前擔保的押金額，則需要繳納更多的押金；若顧客結束某些消費活動，押金有余，則可以在此退還押金。押金單的補打操作也可以在這進行?！咀侄握f明】賬單的編號：客房是賬單編號。主客房間：客房的房間編號顯示?？腿说男彰嚎腿说男彰Ｊ欠窭m(xù)?。ㄖ焕U押金時不用購）：若勾選，選擇繼續(xù)住。續(xù)住天數(shù)：填寫續(xù)住的天數(shù)。預計離店時間：顯示預計客戶離店的時間。付款方式：選擇付款方式。繳款金額：繳款的金額。說明：用來填寫備注的信息?！玖鞒陶f明】選定相應客房后點擊菜單“收銀結算”→“繳/退押金”,（或點擊主窗口中的“繳/退押金”快捷按鈕）進入“繳/退押金”界面。進入“繳/退押金”后，可以查看客房的所有押金付款記錄。選擇付款方式，輸入繳款金額，點“確定”按鈕，則會將繳款費用信息保存到上面列表的押金付款記錄里面，若不想進行繳款就可以點“取消”按鈕退出“繳/退押金”界面。如果需要補打押金單，則需要先在“押金付款記錄”中選擇一條繳費記錄，再點“補打押金單”按鈕，則會將選擇的押金繳費記錄打印出來。是否續(xù)?。ㄖ焕U押金是不用勾）：如果勾選此項，必須有房卡，才可以進行繳退押金操作；如果不勾選此項，則不需要房卡，也可以進行繳退押金操作。2、客房結賬本模塊將自動統(tǒng)計每個登記顧客在館時所發(fā)生的所有消費信息和應付款信息，并通過“結賬”、“退單”、“掛單”、“簽單”、“優(yōu)惠”等操作方式，完成對客房消費賬單的結賬。此窗口模塊主要包括:結賬區(qū)客房房費、結賬區(qū)客房消費、結賬帳單預付清單、結賬賬單客房列表。客房消費主要體現(xiàn)的是客房下面的所有點單費用；帳單預付清單是客戶的預付押金清單；客房列表中列出了此客戶登記下的所有客房及費用?！咀侄握f明】退單：是指顧客登記后隨即提出退單，退單只能在其未產生消費（有押金的話，押金也要退掉）的前提下進行。掛單：是指顧客退客房時沒有付款結帳，其結帳金額暫作“掛單”處理，掛單后不再產生相關費用。您可通過“收銀結算”→”已掛單結帳”中進行查詢和結帳。簽單：進行客房消費后，不付現(xiàn)款，在單據(jù)上簽署姓名，待店方日后結賬。優(yōu)惠：指給顧客賬單消費金額上的好處和優(yōu)待。免單：指給顧客面單消費，不收取費用。預打賬單：對結賬賬單進行預覽操作，如果賬單符合結賬條件，則可以點“打印報表”按鈕進行打印。組合結賬：在結賬收銀時，當需要通過兩種或者兩種以上支付方式進行支付時，則需要進行組合結賬操作。結賬：是在把一定時期內發(fā)生的全部經(jīng)濟業(yè)務登記入賬的基礎上，計算并記錄本期發(fā)生額和期末余額?！玖鞒陶f明】在主窗口中選要結賬的客房后，點擊菜單“收銀結算”→“客房結賬”（或點擊主窗口中的“客房結賬”按鈕或按右鍵“客房結賬”）進入顧客結賬界面。如果顧客為會員，則可以通過點會員卡號后面的“放大鏡”按鈕，彈出“會員選擇”窗口，進行會員選擇；也可以通過刷卡設備，進行會員刷卡。選填好支付方式和支付金額后點“結賬”按鈕，就完成了結賬操作，也就意味著終止了此顧客此次在本館的消費行為。點擊“退出”按鈕將取消此次結賬操作并自動關閉本窗口。3、拆分賬單將合并后的賬單或者多個客房的帳單拆分成單個的賬單?！玖鞒陶f明】選中相應客房后點擊主窗口中的菜單“收銀結算”→“拆分賬單”，或“鼠標右鍵→賬單拆分”進入“賬單拆分”界面。在“可拆分客房列表”列表框中選擇需要分拆的客房，雙擊鼠標或按帶有向右箭頭的按鈕，可將當前光標所指的客房移到“客房列表”，按“拆分”按鈕完成拆分賬單操作，反之按“退出”按鈕取消拆分賬單操作。注意：拆分前此客房的消費，會隨此客房轉移到新帳單中！4、合并賬單合并兩個或兩個以上的帳單為一個帳單，合并賬單后可一次全部結賬?！玖鞒陶f明】通過選中某客房后點擊主窗口中的菜單“收銀結算→合并賬單”或“鼠標右鍵→帳單合并”進入“合并賬單”界面。在“可合并帳單”列表框內雙擊鼠標或按帶有向右方向箭頭的按鈕，將當前光標所指的客房移動到“將被合并的帳單”列表框；可添加多個客房到合并區(qū)，方法同上。帶有向左方向箭頭的按鈕可以取消選定的客房。按“合并”按鈕完成合并操作，反之按“退出”按鈕則取消合并操作。5、退末結賬單沒有結賬的單，在這里進行賬單退換。【字段說明】退單時間：選擇退單時間?？腿诵彰嚎腿说男彰?。排序方式：選擇排序方式。查詢：點擊查詢客戶的資料。打印列表：打印客戶的資料。重新結賬：點擊可重新結賬。重新入?。狐c擊可重新入住酒店。退出：點擊退出，返回主界面。【流程說明】通過點擊主菜單“收銀結算”→”退末結賬單”（或通過右鍵快捷菜單中點擊“退末結賬單”菜單項）進入退末結賬單界面。6、已掛單結賬本模塊對已經(jīng)退客房但尚未結帳并進行掛賬處理的帳單進行結帳操作?！玖鞒陶f明】掛賬時間：選擇退單時間?？腿诵彰嚎腿说男彰?。排序方式：選擇排序方式。查詢：點擊查詢客戶的資料。打印列表：打印客戶的資料。重新結賬：點擊可重新結賬。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點擊菜單“收銀結算→已掛單結賬”進入掛單結賬界面，輸入查詢的時間范圍，點“查詢”按鈕，就會顯示這段時間內的掛帳清單，選中相應清單后點“重新結帳”按鈕，就會進入“結賬收銀”界面。結帳的操作方法請參考“收銀結算”→“結賬收銀”。7、會員充值在這里設置會員充值金額。【字段說明】檢索內容：輸入查詢的內容。檢索：相當于查詢。支付方式：選擇支付的方式。充值金額：輸入會員的充值金額。贈送金額：輸入會員的贈送的金額。備注：用來填寫備注的信息。充值：點擊充值進行會員充值。打印列表：打印會員的資料。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點擊主菜單“收銀結算→會員充值”進入會員充值界面，對會員進行充值。8、會員積分在這里設置會員積分充值?！咀侄握f明】檢索內容：輸入查詢的內容。檢索：相當于查詢。沖減積分：輸入充值積分的數(shù)字（減積分請在數(shù)字的前面加“—”減號）。備注：用來填寫備注的信息。增減積分：點擊增減積分，充值生效。打印列表：打印會員的資料。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點擊主菜單“收銀結算→會員積分”進入會員積分界面，對會員積分進行充減。9、會員發(fā)卡制作好會員后，在這里進行會員發(fā)卡，發(fā)卡后會員就可以正常使用了。【字段說明】檢索內容：輸入查詢的內容。檢索：相當于查詢。售卡：對會員進行發(fā)卡。查詢時間：選擇查詢的時間。查詢：進行會員的售卡明細的查詢。打印列表：打印會員的資料。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點擊主菜單“收銀結算→會員發(fā)卡”進入會員發(fā)卡界面，對會員進行發(fā)卡。10、傭金查詢在這里進行傭金查詢?！咀侄握f明】查詢時間：選擇查詢的時候。查詢項目：選擇需要查詢是項目。查詢：點擊查詢按鈕查詢傭金的資料。導出：點擊導出，導出傭金的的資料。打印：打印會員的資料。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點擊主菜單“收銀結算→傭金查詢”進入傭金查詢界面，查詢傭金明細。11、往來客戶記錄會員往來支付消費情況，包括客戶往來支付列表和客戶記帳消費列表。往來客戶通過“簽單”操作將消費帳單記錄在此，等日后進行“增加支付”操作，將金額結清?？蛻敉鶃碇Ц读斜盹@示的是客戶的支付記錄?？蛻粲泿はM列表顯示的是客戶在記帳收銀里面的簽單記錄?！玖鞒陶f明】在“收銀結賬”里面點“往來客戶”，彈出“會員往來”界面。選擇一個往來會員，點“增加支付”按鈕，彈出“往來支付”窗口，選擇“支付日期”，輸入“支付金額”等信息（也可通過輸入賬單號，查詢簽單消費具體金額，然后填寫“支付金額”）。點“確定”按鈕，支付操作就完成了，點“取消”則退出往來支付。12、外賣收銀客戶叫的外賣商品，在這里進行結賬。【字段說明】商品編碼：輸入商品的編碼，更方便快速找到所需的商品。添加：對商品進行添加。商品價格：銷售商品時可以修改商品的價格。數(shù)量：增加商品的數(shù)量。備注：用來輸入商品的備注信息。商品分類：選擇商品的類型。刪除：刪除已點單的消費記錄。打印清單：打印商品的資料。結賬：點擊進行商品結賬。關閉：點擊關閉，退出主界面?！玖鞒陶f明】點擊主菜單“收銀結算→外賣收銀”進入外賣收銀界面，進行外賣點單。13、手工夜審在這里進行手工夜間審核。【字段說明】夜審日期：設置夜審的日期。預審：查看需要審核是賬單。手動夜審：點擊進行手動夜審賬單。打印夜審報告：打印夜審報告。關閉：點擊關閉，返回主界面?！玖鞒陶f明】點擊主菜單“收銀結算→夜間審核”進入夜間審核界面，進行審核。14、交班管理當工作管理需要移交給下一班的人時，則可以在交班管理模塊進行工作的交班操作。交班管理包括本班基本情況、本班收款情況、30天內交班歷史記錄3部分，交班主要是進行財務的交接?！咀侄握f明】本班基本情況：記錄本班交接時結賬收銀情況，以及進行上交財務和下方備用資金。本班收款情況：記錄本班收款時付款方式匯總和收款類別匯總情況。交班歷史記錄：記錄著以往交班情況，便于以后進行查看。15、在店賬單查詢對目前正在場館進行消費的賬單進行查詢，可查看顧客當前消費金額情況，也可在此補打登記單?！玖鞒陶f明】點“收銀結賬”→“在店賬單查詢”，彈出“在店賬單查詢”界面。點“補打登記單”，將會彈出登記單打印預覽界面，點“打印報表”按鈕，就會將登記單補打出來。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，即可將在店賬單查詢結果導出（導出報表效果如下圖，導出的是Excel文檔）。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。16、離店賬單查詢在這里查詢離店的賬單明細?！咀侄握f明】查詢時間：選擇查詢的時間。檢索內容：輸入要查詢的內容。連鎖店：所連鎖的店名。結賬人：選擇結賬人。審核人：選擇審核人。特殊賬單：選擇賬單。審核人：選擇設置審核人。賬單類別：選擇賬單的類別。查詢：點擊查詢，查詢賬單的資料。補打開房單：重新補打開放的賬單。補打結賬單：重新補打結賬單。重新結賬單：打印重新結賬單。重新入?。狐c擊進行重新入住。導出：點擊導出賬單的資料。打?。捍蛴≠~單的資料。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點擊主菜單“收銀結算→夜間審核”進入夜間審核界面，進行審核。17、重新結賬（入?。┎樵儾樵冎匦氯胱〉目头啃畔ⅰ！咀侄握f明】操作時間：選擇操作時間。檢索內容：輸入檢索內容。查詢：點擊查詢重新入住客戶。導出：點擊導出賬單的資料。打?。捍蛴≠~單的資料。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點擊主菜單“收銀結算→夜間審核”進入夜間審核界面，進行審核。18、收銀明細表當進行了結賬收銀的操作后，此處就可以查詢出結賬收銀的費用明細情況，并可以將查詢記錄導出?！玖鞒陶f明】點“收銀結賬”→“收銀明細表”，彈出“收銀明細查詢”界面。選擇查詢時間、收款類別、收款人和支付方式，點“查詢”按鈕，就會在列表顯示收銀明細記錄。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，即可將收銀明細查詢結果導出。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就可以退出“收銀明細查詢”界面。19、收銀匯總表當進行了結賬收銀的操作后，此處就可以查詢出結賬收銀的費用匯總情況，匯總分別以支付方式和收款類型分類顯示。【流程說明】點“收銀結賬”→“收銀匯總表”，彈出“收銀匯總查詢”界面。選擇查詢時間、收款人，點“查詢”按鈕，就會將收銀的匯總情況分別以支付方式和收款類型進行顯示。點“退出”按鈕，就可以退出“收銀匯總查詢”界面。報表統(tǒng)計日營業(yè)統(tǒng)計表是統(tǒng)計某天的日營業(yè)額與其他時間段之間的營業(yè)額關系，可較好的統(tǒng)計出日營業(yè)狀況?！玖鞒陶f明】點“報表統(tǒng)計”→“日營業(yè)統(tǒng)計表”，彈出“日營業(yè)統(tǒng)計表”界面。選擇查詢日期，點“查詢”按鈕，將會顯示日營業(yè)統(tǒng)計情況記錄。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，即可將日營業(yè)統(tǒng)計記錄導出。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。酒店營業(yè)日志統(tǒng)計酒店某天，費用和付款類信息變更的流水記錄【流程說明】點“報表統(tǒng)計”→“酒店營業(yè)日志”，彈出“酒店營業(yè)日志”界面。選擇查詢日期，點“查詢”按鈕，將會顯示酒店營業(yè)日志。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，即可將日營業(yè)統(tǒng)計記錄導出。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。營業(yè)明細查詢指某段時間，酒店已經(jīng)產生費用的統(tǒng)計。【流程說明】點“報表統(tǒng)計”→“營業(yè)明細查詢”，彈出“營業(yè)明細查詢”界面。選擇查詢時間，點“查詢”按鈕，則會顯示查詢時間段的已經(jīng)產生的費用。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就能將日營業(yè)報表明細導出。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。

點“退出”按鈕，就會退出“日營業(yè)明細表”界面。月營業(yè)統(tǒng)計表統(tǒng)計某月內有營業(yè)記錄的日期中客房營業(yè)額、銷售營業(yè)額、當日優(yōu)惠金額、當日營業(yè)額情況，并通過圖表顯示分析?！玖鞒陶f明】點“報表統(tǒng)計”→“月營業(yè)統(tǒng)計表”，彈出“月營業(yè)統(tǒng)計表”界面。選擇查詢時間和圖表分析項，點“查詢”按鈕，就會顯示這個月的營業(yè)額情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就能將月營業(yè)統(tǒng)計報表導出。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“月營業(yè)統(tǒng)計表”界面。年營業(yè)統(tǒng)計報表統(tǒng)計某年內有營業(yè)記錄的日期中客房營業(yè)額、銷售營業(yè)額、當日優(yōu)惠金額、當日營業(yè)額情況，并通過圖表顯示分析?！玖鞒陶f明】點“報表統(tǒng)計”→“年營業(yè)統(tǒng)計表”，彈出“年營業(yè)統(tǒng)計表”界面。選擇查詢時間和圖表分析項，點“查詢”按鈕，就會顯示這年的營業(yè)額情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就能將年營業(yè)統(tǒng)計報表導出。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“年營業(yè)統(tǒng)計表”界面。商品銷售統(tǒng)計表用來查詢場館商品的銷售情況，通過不同的查詢條件可以更詳細的了解商品銷售清理?！咀侄握f明】只統(tǒng)計在店帳單：如果帳單類別里面選擇“只統(tǒng)計在店帳單”，那么查詢統(tǒng)計的結果只包含目前在店的帳單。只統(tǒng)計離店帳單：如果帳單類別里面選擇“只統(tǒng)計離店帳單”，那么查詢統(tǒng)計的結果只包含已經(jīng)離店的帳單。按商品分類統(tǒng)計：如果統(tǒng)計方式里面選擇“按商品分類統(tǒng)計”，那么查詢顯示出的是分類商品的銷售情況。按商品明細統(tǒng)計：如果統(tǒng)計方式里面選擇“按商品明細統(tǒng)計”，那么查詢顯示出的是各種商品的銷售情況。按日匯總：如果選擇，那么查詢時，則會按照銷售日期分類進行顯示。按客房匯總：如果選擇，那么統(tǒng)計出來的帳單會顯示客房信息，只有選擇此項，查詢統(tǒng)計項目才有效。【流程說明】點“報表統(tǒng)計”→“商品銷售統(tǒng)計表”，彈出“商品銷售統(tǒng)計表”界面。選擇查詢時間、帳單類別、統(tǒng)計方式、記帳人等，再點“查詢”按鈕，就會統(tǒng)計出商品的銷售情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就能將商品銷售統(tǒng)計表導出。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“商品銷售統(tǒng)計表”界面。服務員提成匯總用于陪練員服務項目提成信息匯總，可查詢選定時間段的匯總情況，并能將其導出系統(tǒng)。【流程說明】點“報表統(tǒng)計”→“服務員提成匯總”，彈出“服務員提成匯總表”界面。選擇查詢時間，點“查詢”按鈕，就可以將陪練員的提成匯總信息查詢出來。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就會將服務員提成匯總記錄導出系統(tǒng)。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“服務員提成匯總表”界面。服務員提成明細用于陪練員服務項目提成信息明細查詢，可查詢選定時間段的服務員提成明細情況，并能將其導出系統(tǒng)?！玖鞒陶f明】點“報表統(tǒng)計”→“服務員提成明細”，彈出“服務員提成明細”界面。選擇查詢的時間和服務員，點“查詢”按鈕，就可以查詢出陪練員的提成明細情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就會將服務員提成明細記錄導出系統(tǒng)。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“服務員提成明細”界面。商品銷售明細統(tǒng)計表用于查詢某一時間段商品銷售明細情況，可以選擇多種條件對商品銷售數(shù)據(jù)進行查詢、導出?！玖鞒陶f明】點“報表統(tǒng)計”→“商品銷售明細統(tǒng)計表”，彈出“商品銷售明細統(tǒng)計表”界面。選擇查詢時間、賬單類別、商品類別、記帳人。點“查詢”按鈕，就會顯示商品銷售明細情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就能將商品銷售明細表導出。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“商品銷售明細統(tǒng)計表”界面。會員綜合查詢用來查詢會員的綜合明細?！咀侄握f明】查詢時間：選擇查詢的時間。檢索內容：輸入查詢的內容。查詢：進行會員的綜合查詢。導出：導出會員的資料。打印：打印會員的資料。退出：點擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點擊主菜單“收銀結算→會員發(fā)卡”進入會員發(fā)卡界面，對會員進行發(fā)卡。會員往來明細賬記錄會員在酒店往來消費帳單明細情況，在結賬收銀進行簽單操作和在往來客戶里面增加支付操作時就會產生往來明細帳記錄?！玖鞒陶f明】點“報表統(tǒng)計”→“會員往來明細帳”，彈出“會員往來明細帳”界面。選擇查詢起始日期和查詢會員，點“查詢”按鈕，就可以查詢出會員往來明細帳的記錄情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就會將會員往來明細帳的記錄導出系統(tǒng)。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“會員往來明細賬”界面。會員消費查詢用于酒店會員消費帳單記錄的查詢，可通過上面的帳單查看帳單具體消費明細?！玖鞒陶f明】點“報表統(tǒng)計”→“會員消費查詢”，彈出“會員消費查詢”界面。選擇查詢開單時間和查詢會員，點“查詢”按鈕，就可以查詢出會員場館消費的記錄情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就會將會員酒店消費記錄導出系統(tǒng)。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“會員消費查詢”界面。會員儲值卡明細賬用于會員儲值卡充值、消費等操作的帳單明細記錄查詢。【流程說明】點“報表統(tǒng)計”→“會員儲值卡明細帳”，彈出“會員儲值卡明細帳”界面。選擇查詢啟始日期和查詢會員，點“查詢”按鈕，就可以查詢出會員儲值卡明細帳的記錄情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就會將會員儲值卡明細帳記錄導出系統(tǒng)。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“會員儲值卡明細帳”界面。協(xié)議單位往來明細賬查詢協(xié)議單位往來明細賬單。【流程說明】點“報表統(tǒng)計”→“協(xié)議單位往來明細賬”，彈出“協(xié)議賬單往來明細賬”界面。選擇查詢起始日期和查詢會員，點“查詢”按鈕，就可以查詢出協(xié)議單位往來明細帳的記錄情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就會將協(xié)議單位往來明細帳的記錄導出系統(tǒng)。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“協(xié)議往來明細賬”界面。 協(xié)議單位消費查詢用于酒店協(xié)議單位消費帳單記錄的查詢，可通過上面的帳單查看帳單具體消費明細。【流程說明】點“報表統(tǒng)計”→“協(xié)議單位消費查詢”，彈出“協(xié)議單位消費查詢”界面。選擇查詢開單時間和查詢會員，點“查詢”按鈕，就可以查詢出會員場館消費的記錄情況。點“導出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導出文檔的文件名，點“保存”按鈕，就會將會員酒店消費記錄導出系統(tǒng)。點“取消”按鈕，則不會將報表導出。點“退出”按鈕，就會退出“會員消費查詢”界面。收銀員交款匯總用來查詢某一段時間內收銀員交班交款金額匯總情況?！玖鞒陶f明】

點“報表統(tǒng)計”→“收銀員交款匯總”，彈出“收銀員交款匯總”界面。