淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的信用建設(shè)【可編輯】

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 I前言 11信用與企業(yè)的關(guān)系 1信用的概念 1信用的分類 1信用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用 22建設(shè)企業(yè)信用的理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)意義 3建設(shè)企業(yè)信用的理論依據(jù) 3建設(shè)企業(yè)信用的現(xiàn)實(shí)意義 53我國(guó)企業(yè)信用建設(shè)的現(xiàn)狀及分析 6我國(guó)企業(yè)總體信用現(xiàn)狀分析 6我國(guó)企業(yè)信用缺失的危害 7我國(guó)企業(yè)信用缺失的原因分析 94我國(guó)企業(yè)信用建設(shè)的策略 10加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)信用管理的政策支持 10推進(jìn)信用管理信息化 10積極發(fā)展各種行業(yè)組織，加強(qiáng)行業(yè)自律 10充分發(fā)揮企業(yè)在信用制度建設(shè)方面的主導(dǎo)作用 11結(jié)束語(yǔ) 11致謝 12參考文獻(xiàn) 13前言現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是信用。在任何時(shí)候任何市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)信用都是至關(guān)重要的，只有擁有良好信用的企業(yè)，才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，信用良好的企業(yè)會(huì)在許多方面受益。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，由于舊的體制的原因，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制存在著嚴(yán)重的缺陷，尤其在信用管理上幾乎是一個(gè)空白，企業(yè)間拖欠應(yīng)收賬款居高不下，欠賴賬現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，已經(jīng)跟不上新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展變化的需要。因此研究我國(guó)企業(yè)的信用問(wèn)題，分析我國(guó)企業(yè)信用建設(shè)的基礎(chǔ)方法和思路是目前我國(guó)企業(yè)需要解決的緊迫課題。信用與企業(yè)的關(guān)系信用的概念一般來(lái)說(shuō)，信用的含義有廣義和狹義之分。廣義的信用，通常是個(gè)倫理學(xué)范疇，主要指參與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體之間建立起來(lái)的以誠(chéng)實(shí)守約為道德基礎(chǔ)的踐約行為，從而信用表現(xiàn)為一種道德準(zhǔn)則。狹義的信用，則主要是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律學(xué)的范疇，它指的是商品交換或其它經(jīng)濟(jì)交易中，交易雙方所實(shí)行的以契約(合同)為基礎(chǔ)的資金借貸、承諾、履約的行為，從而信用典型的體現(xiàn)為契約和法律問(wèn)題?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所指的信用一般都是狹義上的信用。吳敬璉直接把信用定義為：一種建立在授信人對(duì)受信人償付承諾的信任的基礎(chǔ)上，使后者無(wú)須付現(xiàn)即可獲取商品、服務(wù)或貨幣的能力。由于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的大部分交易都是以信用為中介的交易，因此信用是現(xiàn)代市場(chǎng)交易的一個(gè)必備的要素。由此，信用作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，是以償還和付息為條件的價(jià)值單方面的運(yùn)動(dòng)，有著以下的特點(diǎn)：（1）、信用不是一般的借貸行為，而是一種以對(duì)方償還為條件的向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)移商品所有權(quán)或貨幣的行為；（2）、信用是一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，貸出方為債權(quán)人，借入方為債務(wù)人，信用關(guān)系是債權(quán)債務(wù)關(guān)系的統(tǒng)一；（3）、信用中實(shí)行的價(jià)值轉(zhuǎn)移行為，建立在愿意償還并有償還能力的契約基礎(chǔ)上；（4）、信用中的價(jià)值轉(zhuǎn)移雙方，在償還上存在一定的時(shí)間差，這個(gè)也是信用不等同于貨幣現(xiàn)金的典型表現(xiàn)；（5）、信用是與商品貨幣經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)范疇，體現(xiàn)著不同的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。信用的分類對(duì)信用的分類有許多種不同的方法，但包括的含義基本上是一樣的。根據(jù)受信人的對(duì)象類別，將信用分為政府信用、企業(yè)信用與個(gè)人信用三大類。政府信用為政府機(jī)構(gòu)為完成政府職能而獲得的信用。這種信用行為表現(xiàn)在：一方面，政府運(yùn)用信用手段(如國(guó)債、地方政府債券等)籌集資金，為社會(huì)提供公共產(chǎn)品、服務(wù)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大的投資項(xiàng)目；另一方面，政府通過(guò)所創(chuàng)造的金融工具(如票據(jù)貼現(xiàn)等)為中央銀行采取貨幣政策提供了操作基礎(chǔ)。個(gè)人信用通常也稱為消費(fèi)者信用，指產(chǎn)品廠商、零售商或銀行授予個(gè)人的信用，用于購(gòu)買(mǎi)商品或借款。企業(yè)信用也叫做商業(yè)信用，同樣以信用使用目的為標(biāo)準(zhǔn)，商業(yè)信用可細(xì)分為商品信用和金融資本信用。商品信用指在商品銷售過(guò)程中，一個(gè)企業(yè)授予另一個(gè)企業(yè)的信用。如原材料生產(chǎn)廠商授予企業(yè)，或生產(chǎn)廠商授予產(chǎn)品批發(fā)商，產(chǎn)品批發(fā)商授予企業(yè)的信用。而金融資本信用主要是指企業(yè)為了配置固定資產(chǎn)、支付員工薪水及其他固定費(fèi)用，企業(yè)期望通過(guò)將來(lái)的經(jīng)營(yíng)賺取利潤(rùn)，用以償還這些借款。信用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用企業(yè)信用對(duì)企業(yè)來(lái)講具體有什么作用，這可能是企業(yè)最為關(guān)注的。就目前中國(guó)市場(chǎng)情況下，企業(yè)信用在以下具體方面將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極作用。第一、現(xiàn)在政府對(duì)企業(yè)信用是非常關(guān)注，對(duì)整個(gè)企業(yè)的信用體系建設(shè)高度重視。通過(guò)信用體系的建設(shè)，可以建立起公開(kāi)披露企業(yè)不良記錄的制度，這樣就可使得具有不良記錄的企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響，有不良信用記錄的企業(yè)就可能在未來(lái)經(jīng)營(yíng)中，面臨著舉步為艱、寸步難行的境地。這樣就實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)信用淘汰機(jī)制，信用好的企業(yè)可以得到更好的發(fā)展，信用不良的企業(yè)，其發(fā)展就會(huì)遇到更多阻力。對(duì)于信用良好的企業(yè)，政府會(huì)在一些政策上予以支持，好產(chǎn)業(yè)政策傾斜、政府貼息貸款等。這樣也就鼓勵(lì)了更多企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信，企業(yè)也會(huì)更加重視并主動(dòng)地培育自已的信用能力。第二、在銀行貸款方面，我們知道在銀行貸款過(guò)程當(dāng)中，銀行也要對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)估。一個(gè)企業(yè)如果取得了好的信用級(jí)別，在申請(qǐng)銀行貸款時(shí)，就可能獲得比信用級(jí)別差的企業(yè)更多的優(yōu)惠，這個(gè)優(yōu)惠可能是決定貸還是不貸；貸款規(guī)模有多大。在貸款過(guò)程中，還有可能享受利率不上浮等優(yōu)惠條件。第三、在商業(yè)往來(lái)過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)信用對(duì)交易的影響也是很大的。這有兩種情況，一種情況是我與對(duì)方要發(fā)生交易，我通過(guò)征信機(jī)構(gòu)取得交易對(duì)手的信用狀況報(bào)告，得知對(duì)方的信用狀況，從而決定是否進(jìn)行交易或給予優(yōu)惠措施；另外一種情況是企業(yè)要與社會(huì)上其他的商業(yè)伙伴進(jìn)行商業(yè)往來(lái)時(shí)，企業(yè)會(huì)主動(dòng)向社會(huì)展示其自身的信用狀況，信用狀況好的企業(yè)，在商業(yè)往來(lái)過(guò)程中，取得交易成功的可能性會(huì)比信用狀況差的企業(yè)更高。第四、政府的扶持支持政策。現(xiàn)在的一些地方，信用狀況好的企業(yè)政府可能會(huì)在一些政策上給予一些傾斜，在一些方面提供一些優(yōu)惠，包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面、提供貼息貸款方面等等。總的來(lái)講，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)具備了一定的信用市場(chǎng)環(huán)境，信用好的企業(yè)在方方面面比信用差的企業(yè)會(huì)得到更多的利益。建設(shè)企業(yè)信用的理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)意義建設(shè)企業(yè)信用的理論依據(jù)馬克思信用理論馬克思的信用理論是馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要組成部分。馬克思認(rèn)為信用是促使資本集中進(jìn)而壟斷形成的重要因素，是股份制產(chǎn)生的主要基礎(chǔ)，同時(shí)信用又會(huì)助長(zhǎng)投機(jī)盛行，并加速資本主義危機(jī)的到來(lái)。資本主義的信用制度是在產(chǎn)業(yè)資本積聚基礎(chǔ)上建立起來(lái)的較高級(jí)的流通制度，主要包括商業(yè)信用和銀行信用。商業(yè)信用構(gòu)成信用制度的基礎(chǔ)，它的作用是加速流通，減少流通費(fèi)用，節(jié)約貨幣。銀行信用主要是銀行作為借貸資本運(yùn)動(dòng)的中介，提供信用用來(lái)清償貸進(jìn)和貸出的差額，使相當(dāng)大的一部分交易不用貨幣。信用創(chuàng)造了紙幣和大量票據(jù)。信用的作用導(dǎo)致了資本主義競(jìng)爭(zhēng)的加劇資本能夠更自由、更迅速地在各生產(chǎn)部門(mén)和各企業(yè)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，進(jìn)而促進(jìn)了平均利潤(rùn)率的形成。信用能使單個(gè)資本家擁有超過(guò)其實(shí)有資本的限制，來(lái)擴(kuò)大自己企業(yè)的規(guī)模和擴(kuò)大生產(chǎn)。他自己所擁有的少量資本，僅僅是取得支配別人資本和勞動(dòng)力的基礎(chǔ)。同時(shí)，信用往往存在于大資本方面，因此它又是促使大資本吞并小資本，加速資本集中的強(qiáng)大杠桿。信用制度是資本主義的私人企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)化為資本主義的股份公司的主要基礎(chǔ)，而資本主義股份公司又使資本主義的生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生了重大變化。股份公司的高度發(fā)展無(wú)論是從生產(chǎn)資料占有形式還是從它的使用上，都構(gòu)成了向未來(lái)的社會(huì)主義和共產(chǎn)主義社會(huì)過(guò)渡的基礎(chǔ)。信用在促進(jìn)資本主義生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大和加速流通運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，也顯示了它的消極作用。人們?cè)缇驼J(rèn)識(shí)到在信用活動(dòng)上，“一切便利營(yíng)業(yè)的事情都會(huì)便利投機(jī)，營(yíng)業(yè)和投機(jī)在很多情況下緊密地結(jié)合在一起?！瘪R克思充分注意到信用對(duì)投機(jī)的作用，他指出，“信用又使買(mǎi)和賣(mài)的行為可以互相分離較長(zhǎng)的時(shí)間，因而成為投機(jī)的基礎(chǔ)?！痹诜治鲂庞脤?dǎo)致投機(jī)的同時(shí)，馬克思還指出信用加速了資本主義矛盾的爆發(fā)，促使了資本主義危機(jī)的到來(lái)，因而加強(qiáng)了舊生產(chǎn)方式解體的各種要素。最后，馬克思指出了信用制度二重屬性：“一方面，把資本主義動(dòng)力用剝削別人勞動(dòng)的辦法來(lái)發(fā)財(cái)致富發(fā)展成為最純粹最巨大的賭博欺詐制度，并且使剝削社會(huì)財(cái)富的少數(shù)人的人數(shù)越來(lái)越減少；另一方面，又是轉(zhuǎn)到一種新生產(chǎn)方式的過(guò)渡形式”。由此可見(jiàn)，馬克思的信用理論成為了現(xiàn)代企業(yè)信用建設(shè)的堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)之一。科斯的交易費(fèi)用理論交易費(fèi)用理論的主要內(nèi)容是在交易過(guò)程中，由于存在距離、尋找合適的交易對(duì)象、討價(jià)還價(jià)等行為，以及這些行為可能耽誤時(shí)間等，從而會(huì)產(chǎn)生交易的費(fèi)用和增加交易的成本。因此，從每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，交易費(fèi)用也是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策時(shí)所要考慮的一個(gè)重要因素。在分工和專業(yè)化高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人生活中所必需的產(chǎn)品和服務(wù)，絕大多數(shù)都要通過(guò)同別人打交道（即交易）獲得，因?yàn)橐粋€(gè)人可以專業(yè)化地生產(chǎn)皮鞋，卻不能只專業(yè)化地消費(fèi)皮鞋。是交易把整個(gè)社會(huì)聯(lián)結(jié)了起來(lái)。所以也可以說(shuō)、交易費(fèi)用是社會(huì)賴以運(yùn)行的費(fèi)用。只不過(guò)在不同的經(jīng)濟(jì)制度下，人們的交易方式不同，所耗費(fèi)的資源數(shù)量也不同。誠(chéng)信是人們之間形成的相信彼此能遵守諾言、實(shí)踐成約的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)世界中，市場(chǎng)是人們賴以依靠的重要場(chǎng)所，市場(chǎng)中的交易其實(shí)是要耗費(fèi)大量成本的。從搜尋交易對(duì)象，討價(jià)還價(jià)，訂立契約，監(jiān)督契約執(zhí)行，維護(hù)交易秩序，解決交易糾紛以及對(duì)違約加以懲罰等等；但在誠(chéng)信氣氛較為濃厚的環(huán)境條件下，強(qiáng)有力的制度、長(zhǎng)期的守信能給參與交易的各方安全的感覺(jué)，并能有效地降低交易雙方防范信用風(fēng)險(xiǎn)而采取措施所需要付出的巨額費(fèi)用和成本，從而促進(jìn)交易的順利進(jìn)行和增加市場(chǎng)交易的規(guī)模。由此可見(jiàn)，交易費(fèi)用理論是企業(yè)信用理論的重要基石之一。阿爾欽等的企業(yè)制度變遷理論自從科斯等國(guó)外學(xué)者提出產(chǎn)權(quán)、契約理論之后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者試圖從產(chǎn)權(quán)理論的角度來(lái)研究企業(yè)的信用問(wèn)題?？扑乖谄湮恼隆渡鐣?huì)成本問(wèn)題》中提出“企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明確將導(dǎo)致企業(yè)信用交易貧乏、社會(huì)成本加大等現(xiàn)象”。其后，阿爾欽、德姆塞茨等人進(jìn)一步研究了產(chǎn)權(quán)與企業(yè)信用的關(guān)系，他們認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)權(quán)影響企業(yè)信用，“產(chǎn)權(quán)不明確使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中會(huì)出現(xiàn)委托代理關(guān)系中的道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，逆向選擇問(wèn)題等。”隨之，我國(guó)學(xué)者張維迎在其文章《企業(yè)的企業(yè)家契約理論》中提到了風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度與委托權(quán)安排，認(rèn)為“企業(yè)產(chǎn)權(quán)決定了企業(yè)所有者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度”，明確闡述了企業(yè)之間信用的建立是建在企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰基礎(chǔ)之上的，尤其是中小企業(yè)信用問(wèn)題因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)不明確而顯得更加突出。只有產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明，企業(yè)之間的信用制度才能從根本上建立起來(lái)，才能有效地抑制企業(yè)的失信行為并使失信行為受到相應(yīng)的懲處。建設(shè)企業(yè)信用的現(xiàn)實(shí)意義目前企業(yè)信用體系建設(shè)這個(gè)問(wèn)題引起了廣泛關(guān)注，而且有特殊重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，企業(yè)信用在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和理道德觀念，提倡以誠(chéng)待人，以信相交的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取勝之道，使“誠(chéng)召天下客”、“信納萬(wàn)家財(cái)”成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必須嚴(yán)格遵守的道德原則。因此說(shuō)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是一種信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基本倫理，失信行為是與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)背道而馳的。所以企業(yè)信用是重塑現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)倫理的重要手段之一。企業(yè)信用是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本出路企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以進(jìn)一步分解為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力以及信譽(yù)（信用）競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)方面。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力方面的作用日益突出，加快企業(yè)質(zhì)量信用體系建設(shè)已經(jīng)成為我們的重要任務(wù)。企業(yè)信用是重塑現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)倫理的重要手段中國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)倫理發(fā)生了劇烈變化，整個(gè)社會(huì)信用倫理不同程度地遭到破壞。一些不守信用、惡意違背信用的企業(yè)或個(gè)人，不僅不會(huì)受到懲罰，而且還會(huì)從中得益，從而形成一種守信吃虧、不守信得“利”的怪現(xiàn)象。失信成了某些人的生財(cái)之道，人和人之間甚至產(chǎn)生了信任危機(jī)。在目前某些經(jīng)濟(jì)倫理觀念陷入嚴(yán)重混亂狀態(tài)的情況下，更有必要弘揚(yáng)儒家文化中的倫理道德觀念。誠(chéng)信是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)的生命，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是企業(yè)品牌、企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由過(guò)去的賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，在以買(mǎi)方市場(chǎng)為主的競(jìng)爭(zhēng)格局中，信用交易已成為企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段和經(jīng)營(yíng)方式。因此，企業(yè)只有高度重視誠(chéng)信建設(shè)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得信譽(yù)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，才能提高競(jìng)爭(zhēng)力，從而贏得市場(chǎng)，健康持久地發(fā)展下去。企業(yè)信用是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的最佳途徑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在法制基礎(chǔ)上的“信用經(jīng)濟(jì)”，或者說(shuō)，“信用經(jīng)濟(jì)”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最高階段。良好的社會(huì)信用是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根基，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提和保證。然而，隨著建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)程的加快，與規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相脫節(jié)的道德失范、信用缺失的現(xiàn)象日益凸現(xiàn)，已成為制約市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的嚴(yán)重障礙。因此，只有下大力氣加強(qiáng)企業(yè)的信用管理，從源頭上消除失信、欺詐的根源，才能從根本上規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序好轉(zhuǎn)，保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。由于企業(yè)信用在現(xiàn)代市場(chǎng)中發(fā)揮了極為重要的作用，而失信行為是導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂的重要原因之一。因此，企業(yè)信用建設(shè)也就成為了規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重要途徑和手段。企業(yè)信用是推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的內(nèi)在要求社會(huì)主義和諧社會(huì)，是公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。營(yíng)造人人講誠(chéng)信、守信用的良好氛圍，形成健康良好的社會(huì)秩序，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要方面。按照信用原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)的交往，是全社會(huì)協(xié)調(diào)和諧的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信用管理是整個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)一個(gè)重要組成部分，抓好企業(yè)信用建設(shè)，必將對(duì)社會(huì)信用體系建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。企業(yè)只有講求誠(chéng)信，自覺(jué)防范和抵制違法違章行為，才能正確處理與消費(fèi)者及其他經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，才能真正贏得廣大消費(fèi)者及其他經(jīng)營(yíng)者的信賴。因此，建立和完善一套通用的適合的企業(yè)特點(diǎn)的信用體系，是一項(xiàng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)都具有重要意義的工作。我國(guó)企業(yè)信用建設(shè)的現(xiàn)狀及分析我國(guó)企業(yè)總體信用現(xiàn)狀分析社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在穩(wěn)定的信用關(guān)系基礎(chǔ)上的法制經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定可靠的社會(huì)信用體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)條件之一。但目前我國(guó)企業(yè)信用狀況令人堪憂。企業(yè)信用美譽(yù)度低長(zhǎng)期以來(lái)，不少企業(yè)片面追求利潤(rùn)，采用不正當(dāng)手段搶占市場(chǎng)，擠壓名優(yōu)產(chǎn)品，坑害消費(fèi)者利益，甚至危及消費(fèi)者生命安全。企業(yè)聲譽(yù)每況愈下，產(chǎn)品質(zhì)量廣受質(zhì)疑。企業(yè)間“三角債”盤(pán)根錯(cuò)節(jié)有的企業(yè)把拖欠貨款作為一種經(jīng)營(yíng)手段、生財(cái)之道，甚至將其作為變相籌措資金的渠道。企業(yè)運(yùn)用拖欠賴賬方式獲得的負(fù)債資金，既無(wú)需支付資金成本，又不受契約、合同的法律約束的手段已成為困擾我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大痼疾。為了催款，債權(quán)企業(yè)必然加大業(yè)務(wù)費(fèi)用，為了繼續(xù)生產(chǎn)，債權(quán)企業(yè)可能負(fù)債經(jīng)營(yíng)，成為新的負(fù)債企業(yè)，陷入新的債務(wù)怪圈。經(jīng)營(yíng)有效的企業(yè)也會(huì)被這種失信企業(yè)的負(fù)債行為拖垮。銀行企業(yè)糾紛不斷一些企業(yè)信用觀念淡薄，信用狀況不佳，在與銀行的信用交易中矛盾迭出，糾紛不斷。由于銀行與企業(yè)之間的信息嚴(yán)重不對(duì)稱，一些企業(yè)鉆政策和體制的空子，逃避銀行債務(wù)；一些企業(yè)則通過(guò)多頭開(kāi)戶，資金不入賬等方法不履行還款協(xié)議，最終造成銀行受損，致使呆賬壞賬積壓，不良資產(chǎn)增加。企業(yè)商業(yè)信用度低商業(yè)信用是整個(gè)信用制度的基礎(chǔ)。在企業(yè)的商業(yè)往來(lái)中，以實(shí)物交易、貨幣交易為主要形式的直接交易占了很高的比例，而以信用為基礎(chǔ)的間接交易，即先交貨后付款或先付款后交貨的交易比例不高。其原因是我國(guó)企業(yè)商業(yè)信用狀況差，社會(huì)認(rèn)同度低，不講信用現(xiàn)象普遍存在并且嚴(yán)重制約了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，阻礙了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常開(kāi)展。我國(guó)企業(yè)信用缺失的危害信用是二元主體或多元主體之間，以某種經(jīng)濟(jì)生活需要為目的，建立在誠(chéng)實(shí)守信基礎(chǔ)上的心理承諾與約期踐行相結(jié)合的意志和能力。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中，信用缺失是存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)突出問(wèn)題。企業(yè)信用缺失困擾著我國(guó)企業(yè)和政府，它威脅著企業(yè)生存，妨礙著經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，影響了國(guó)家的改革開(kāi)放，破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，污染了社會(huì)風(fēng)氣，誘發(fā)了各種經(jīng)濟(jì)犯罪，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的危害。主要表現(xiàn)為：造成國(guó)家經(jīng)濟(jì)的巨大損失據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)張彥寧透露：中國(guó)每年因產(chǎn)品質(zhì)量低劣，制假售假造成的損失約為2000億元，由于逃避債務(wù)造成的直接損失約1800億元，由于合同欺詐造成的損失約為55億元“三角債”和現(xiàn)款交易增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用約2000億元。影響對(duì)外開(kāi)放和國(guó)家形象《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》2003年2月5日?qǐng)?bào)道，由于我國(guó)個(gè)別企業(yè)造假，使日本對(duì)我國(guó)的稻草出口被禁止達(dá)9個(gè)月之久，直接影響了重達(dá)15萬(wàn)噸,總值3000萬(wàn)美元的稻草出口，相關(guān)行業(yè)的間接損失高達(dá)近億元。合同交易以及一些快捷的現(xiàn)代化交易手段和方式得不到推廣張彥寧透露，我國(guó)的合同交易僅占整個(gè)交易量的30%，而合同履約率僅為50%左右，合同信譽(yù)遭到嚴(yán)重破壞；同時(shí)有關(guān)部門(mén)的調(diào)查也顯示，由于人們對(duì)“網(wǎng)上采購(gòu)”不放心，使得選擇這種交易方式的人僅為1.2%。銀行信用受損銀行信用受損表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是有的銀行以貸謀私，誠(chéng)信缺失；二是由于受個(gè)人和企業(yè)信用惡化的沖擊，大量的呆帳、壞帳使銀行陷于困境，使得銀行一方面利用政府信用高額攬存，另一方面極度惜貸，大量資金沉淀在銀行，使得銀行信用固有的節(jié)約流通中的貨幣量，降低流通費(fèi)用，促進(jìn)交易的功能不能正常發(fā)揮。企業(yè)發(fā)展的瓶頸部分企業(yè)為眼前的利益而不顧產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信用，在融資、對(duì)外貿(mào)易等方面，企業(yè)正面臨著誠(chéng)信缺失危機(jī)，誠(chéng)信缺失已成為中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于大量同類企業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)壓價(jià)行為，一些企業(yè)只求獲取訂單數(shù)量，不求產(chǎn)品質(zhì)量，最終無(wú)法保證質(zhì)量。這些做法對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信構(gòu)成嚴(yán)重?fù)p害，即使企業(yè)做成了生意，往往也無(wú)法保證貨款的回收，導(dǎo)致企業(yè)間互相拖欠貸款現(xiàn)象屢屢發(fā)生。誠(chéng)信不足導(dǎo)致企業(yè)融資困難。一些中小企業(yè)本身的商業(yè)信譽(yù)沒(méi)有保證，銀行擔(dān)心對(duì)他們的貸款無(wú)法收回而不予借貸，企業(yè)無(wú)法融資，發(fā)展遭遇瓶頸。我國(guó)企業(yè)信用缺失的原因分析企業(yè)信用意識(shí)基礎(chǔ)薄弱我國(guó)企業(yè)的信用意識(shí)建立與體制轉(zhuǎn)軌有著直接關(guān)系，在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行是依靠權(quán)力維系，國(guó)家統(tǒng)一對(duì)資源進(jìn)行配置，企業(yè)之間不存在競(jìng)爭(zhēng)，也不追求利潤(rùn)最大化，企業(yè)破壞信用的空間甚小。由于企業(yè)的信用完全體現(xiàn)在國(guó)家信用上，企業(yè)缺乏建立良好形象的內(nèi)在動(dòng)力，信用意識(shí)先天不足。改革開(kāi)放后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求誠(chéng)信，要求企業(yè)建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的信用制度，但企業(yè)信用意識(shí)和制度的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，再加上市場(chǎng)機(jī)制不完善，相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，失信行為更容易發(fā)生。企業(yè)信用法律、法規(guī)不健全在我國(guó)現(xiàn)行法律體系中，雖然在《民法通則》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《擔(dān)保法》、《公司法》、《票據(jù)法》等法律法規(guī)中規(guī)定誠(chéng)實(shí)守信的法律原則，《刑法》中也有對(duì)詐騙等犯罪行為處以刑罰的規(guī)定，但對(duì)于企業(yè)信用管理方面，始終沒(méi)有專門(mén)的法規(guī)，信用管理制度建立滯后，不足以對(duì)各種企業(yè)失信行為形成強(qiáng)有力的法律規(guī)范和約束。對(duì)企業(yè)失信行為處罰力度小，企業(yè)守信收益小，失信成本低對(duì)企業(yè)失信行為的處罰不力，一方面表現(xiàn)在法律、法規(guī)規(guī)定的處罰有限，形成不了威懾力。有些企業(yè)以破產(chǎn)名義假破產(chǎn)真逃債，但破產(chǎn)后很快又可以重新注冊(cè)；另一方面，對(duì)誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)因?yàn)闆](méi)有客觀的信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，也無(wú)法與失信企業(yè)區(qū)分，守信收益低，迫使有些原來(lái)守信的企業(yè)也逐步走向失信。傳統(tǒng)的文化道德作用削弱或喪失，新的文化道德尚未有效建立隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立，傳統(tǒng)的文化和道德受到挑戰(zhàn)，其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面的調(diào)節(jié)和約束力削弱，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的現(xiàn)代法律意義上的契約意識(shí)、信用觀念等沒(méi)有及時(shí)培養(yǎng)起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的文化和道德規(guī)范沒(méi)有及時(shí)形成，出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的道德失范、信仰危機(jī)等問(wèn)題，在一定程度上助長(zhǎng)了信用缺失現(xiàn)象的滋生。企業(yè)內(nèi)部信用管理機(jī)制不完善目前，很多的企業(yè)雖注意到內(nèi)部信用管理的重要性，但在機(jī)構(gòu)設(shè)置上沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的信用管理部門(mén)。這一管理環(huán)節(jié)的缺失，必然導(dǎo)致信用管理人員空額，信用管理制度遺漏，因而社會(huì)失信行為的發(fā)生，企業(yè)上當(dāng)受騙，經(jīng)濟(jì)糾紛案件時(shí)有出現(xiàn)。我國(guó)企業(yè)信用建設(shè)的策略不可否認(rèn)，企業(yè)所面臨的種種問(wèn)題是因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模小、不公平的政策環(huán)境、不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)秩序、不穩(wěn)定的內(nèi)部組織關(guān)系和不先進(jìn)的技術(shù)水平所造成的。但從更深層來(lái)考慮，信用制度建設(shè)的缺失才是導(dǎo)致上述問(wèn)題的深層原因。由于信用制度的缺失直接導(dǎo)致了企業(yè)的貸款難，直接融資更難，導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)秩序的混亂，導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的欠缺等等一系列的影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題的出現(xiàn)。因此建立我國(guó)良好企業(yè)信用的意義重大且十分迫切。由于目前企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，加之流行的信用管理組織模式也不盡如人意，因此，我們應(yīng)該努力尋求改善企業(yè)信用管理的有效途徑：加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)信用管理的政策支持建立和完善企業(yè)信用管理制度離不開(kāi)政府的支持，因?yàn)檎畬?duì)企業(yè)信用管理制度的實(shí)施和完善具有重要的作用。一方面政府需要建立、健全信用管理的相關(guān)法律和制度，通過(guò)國(guó)家宏觀制度的完善為企業(yè)信用管理創(chuàng)造良好的環(huán)境，同時(shí)要加大執(zhí)法的力度，對(duì)那些惡意欺詐的行為嚴(yán)懲不貸；另一方面，要加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，防止出現(xiàn)隨意處理各類賬款的現(xiàn)象，從而造成資產(chǎn)流失。推進(jìn)信用管理信息化信用管理的核心內(nèi)容和大量工作是處理和傳遞信息，僅靠手工完成是不行的。必須建立一個(gè)良好的管理信息系統(tǒng)，這就要求成立一個(gè)企業(yè)信息整合中心，收集企業(yè)范圍內(nèi)的客戶信息，通過(guò)各部門(mén)間在信息收集上的密切合作以及信用部門(mén)集中統(tǒng)一的管理加以解決。信用管理信息化首先要求企業(yè)信息能夠迅速的傳遞、匯總、分析，組織當(dāng)中的成員都是信息的傳遞者、分析者，這是真正體現(xiàn)信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求的；其次，要求企業(yè)的組織體系必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程而不僅僅是靜態(tài)的過(guò)程；第三，要求企業(yè)的組織體系必須是一個(gè)自我學(xué)習(xí)、自我適應(yīng)、自我修正的組織體系；第四，要求借助當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效、準(zhǔn)確等特點(diǎn)整合企業(yè)人力、信息等資源；第五，要求在企業(yè)內(nèi)部建立起信用鏈管理體系。積極發(fā)展各種行業(yè)組織，加強(qiáng)行業(yè)自律行業(yè)組織是聯(lián)系政府與企業(yè)的中介，它在治理信用缺失和建立信用體系方面發(fā)揮著政府和市場(chǎng)不可替代的作用。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)行業(yè)組織由于缺乏政策的支持始終沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)展。行業(yè)組織對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)缺乏約束力和號(hào)召力，很難對(duì)企業(yè)失信行為起治理作用。這就需要政府出臺(tái)相應(yīng)政策，賦予行業(yè)組織治理企業(yè)失信行為的權(quán)力，培育行業(yè)組織獨(dú)立行使職責(zé)的能力。充分發(fā)揮企業(yè)在信用制度建設(shè)方面的主導(dǎo)作用企業(yè)是信用制度建設(shè)中主體，只有每個(gè)企業(yè)的自身信用建設(shè)搞好了，才能促進(jìn)整個(gè)企業(yè)信用制度的建設(shè)，企業(yè)自身的信用建設(shè)，一是要開(kāi)展“信用教育”，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在誠(chéng)信理念，使企業(yè)自覺(jué)地遵守誠(chéng)信的原則，以誠(chéng)信理念指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；二是成立信用管理機(jī)構(gòu)，將信用管理覆蓋到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域，并滲透到質(zhì)量、商標(biāo)廣告、統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)信用記錄管理；三是建章立制，加強(qiáng)企業(yè)信用自律，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)信譽(yù)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)信用管理；四是實(shí)施名牌戰(zhàn)略，打造消費(fèi)者信得過(guò)、有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，在企業(yè)中形成講信用、重信譽(yù)的企業(yè)文化，在市場(chǎng)中樹(shù)立良好的信用形象，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展?？傊?，建立、健全一套科學(xué)完整的現(xiàn)代企業(yè)信用管理體制并予以堅(jiān)定不移的監(jiān)督執(zhí)行，帶給企業(yè)的將是防范抵御信用風(fēng)險(xiǎn)能力的顯著增強(qiáng)以及隨之而來(lái)的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益的直接提高。同時(shí)，這項(xiàng)體制應(yīng)盡早在整個(gè)社會(huì)得到普遍推廣實(shí)施，全面形成市場(chǎng)互動(dòng)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，以便從中取得更大效果，最大限度地發(fā)揮企業(yè)信用管理體制對(duì)改善企業(yè)信用狀況、優(yōu)化市場(chǎng)信用環(huán)境、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量所能起到的作用，這對(duì)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展將是十分重要的。結(jié)束語(yǔ)信用是商品交換的產(chǎn)物，市場(chǎng)運(yùn)行的紐帶，是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。實(shí)踐證明，沒(méi)有信用就沒(méi)有交換，就沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有秩序，就沒(méi)有拓展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)就愈要求誠(chéng)實(shí)守信，這是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志。因此，我們?cè)诮ㄔO(shè)更加完善成熟的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中，尤其在加入WTO的新形勢(shì)下，中國(guó)企業(yè)必須建立信用、發(fā)展信用、提高信用，通過(guò)矯治信用失常行為來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟硬環(huán)境的優(yōu)化。為加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、有序地向前發(fā)展，搭建新的平臺(tái)，開(kāi)拓更為廣闊的發(fā)展空間。

致謝轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在美麗的鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院度過(guò)了四個(gè)年頭。這是我人生中非常重要的四年，我有幸能夠接觸到那些不僅傳授我知識(shí)、學(xué)問(wèn)，而且從更高層次指導(dǎo)我的人生與價(jià)值追求的良師。他們使我堅(jiān)定了人生的方向，獲得了追求的動(dòng)力，留下了大學(xué)生活的美好回憶。感謝鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院四年來(lái)的培養(yǎng)，在此，我真誠(chéng)地向我尊敬的老師們和母校表達(dá)我深深的謝意！這篇論文是在我的導(dǎo)師程凌燕老師的多次指導(dǎo)下完成的。從論文的選題到結(jié)構(gòu)安排，從內(nèi)容到文字潤(rùn)飾，都凝聚了導(dǎo)師大量的心血。并在這篇論文的寫(xiě)作過(guò)程中，多次給我提出切實(shí)可行的指導(dǎo)性建議，并細(xì)心全面地修改了我的論文。程凌燕老師對(duì)本論文從選題、構(gòu)思、資料收集到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心的指引和教導(dǎo),使我對(duì)企業(yè)的信用建設(shè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),并最終得以完成畢業(yè)論文,對(duì)此,我衷心的感謝程老師。感謝和我一起度過(guò)四年大學(xué)的同學(xué)們和朋友們。是你們?cè)谖沂б鈺r(shí)給我鼓勵(lì)，在我失落時(shí)給我支持，感謝你們和我一路走來(lái)，讓我在人生這一驛站中倍感溫暖！感謝學(xué)校給我許多次參加社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我在未跨入社會(huì)之前學(xué)到了大量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，待人處事提升到一個(gè)新的高度，思想變得更加成熟。感謝父母對(duì)我二十多年來(lái)辛勤的養(yǎng)育,并讓我獲取了一定的知識(shí)并最終走向社會(huì),為社會(huì)貢獻(xiàn)自己!在論文的寫(xiě)作過(guò)程中，也得到了許多同學(xué)的寶貴建議，同時(shí)還得到許多社會(huì)人士的支持和幫助，在此一并致以誠(chéng)摯的謝意。

最后，衷心感謝所有老師對(duì)我的栽培、支持和鼓勵(lì)，感謝所有朋友的關(guān)心和幫助。向在百忙中抽出時(shí)間對(duì)此論文進(jìn)行評(píng)審并提出寶貴意見(jiàn)的各位老師表示衷心地感謝！

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g)工作的落實(shí)，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中明事理、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。學(xué)生自尊心也很強(qiáng)，直接的批評(píng)換回來(lái)的可能是思想的叛逆，利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評(píng)說(shuō)教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實(shí)幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。但開(kāi)班會(huì)課不一定都要等到每周二下午第四節(jié)，可利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時(shí)間開(kāi)短小精悍的班會(huì)也能取得良好的效果。不必長(zhǎng)篇大論，班主任把及時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見(jiàn)血地指出來(lái)，對(duì)事不對(duì)人，進(jìn)行警示性的引導(dǎo)教育，往往能把一些影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。而重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個(gè)性和因材施教。我常利用課余時(shí)間和學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。用個(gè)人的魅力征服學(xué)生，用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、生活的方方面面。做任何事情，一定要從學(xué)生的角度去考慮，為學(xué)生利益著想，學(xué)生才易于接受。在這個(gè)時(shí)候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的喜愛(ài)和信任。二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)"團(tuán)結(jié)、嚴(yán)格、活潑、奮進(jìn)"的班集體四年級(jí)的學(xué)生思想、心理發(fā)展、變化很快。因此，對(duì)學(xué)生的思想工作顯得尤其復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里，我的班級(jí)管理工作主要從三方面實(shí)施：一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓學(xué)生自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體；還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是"包袱"。在這點(diǎn)上，特別值得一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時(shí)候，通過(guò)班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級(jí)的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時(shí)向班主任反饋班級(jí)情況和同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)；他們分工管理班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，同時(shí)又是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的整體。選好班干部，不但有利于班級(jí)管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等，還可以培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第三篇:特教班主任工作總結(jié)本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,我繼續(xù)擔(dān)任高考班班主任的工作,為了在今后的工作能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,特總結(jié)如下:（一）抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣早到校、兩操、打掃除、校各項(xiàng)活動(dòng)的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如間操時(shí)間一到不用老師強(qiáng)調(diào)，都主動(dòng)自覺(jué)去做，贏得任課老師的好評(píng)。（二）實(shí)行班級(jí)管理我們班級(jí)發(fā)展的目標(biāo)都是由師生共同商討確立的，并且分工負(fù)責(zé)。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統(tǒng)一。師生能以誠(chéng)相待，共同決策，使學(xué)生感覺(jué)到班級(jí)的事也有他們的一部分。通過(guò)分級(jí)管理，班干部承擔(dān)了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨(dú)立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過(guò)自我管理，既加強(qiáng)了班干部隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺(jué)性，自制力。（三）營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時(shí)間是在學(xué)校里度過(guò)的。班級(jí)即是學(xué)生的一個(gè)大家庭。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識(shí)，其次，建立一些監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現(xiàn)在班級(jí)風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強(qiáng)。班級(jí)真正成為一個(gè)和諧向上的集體。（四）個(gè)別教育與表?yè)P(yáng)相結(jié)合班級(jí)中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動(dòng)，對(duì)班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時(shí)，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)，如在班級(jí)活動(dòng)中，象打掃衛(wèi)生、主動(dòng)抬水，拾到東西主動(dòng)上繳，積極參加校運(yùn)會(huì)入場(chǎng)式等等，都及時(shí)表?yè)P(yáng)，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表?yè)P(yáng)，久而久之，已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認(rèn)同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們?cè)诎嘀魅纬浞掷斫夂托湃蔚幕A(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來(lái)本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇:優(yōu)秀班主任工作總結(jié)素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國(guó)主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。小學(xué)班主任面對(duì)6、7歲--11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來(lái)，那么，如何開(kāi)展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì)。一、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹(shù)立威望。"誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛(ài)"。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。二、班干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小班干部決定的。小班干部對(duì)班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。當(dāng)選的班干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。班干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)班干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小班干部樹(shù)立威信；其二，在鼓勵(lì)班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求班干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點(diǎn)帶面"；其三，培養(yǎng)*部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)*部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第五篇:大學(xué)班主任工作總結(jié)見(jiàn)習(xí)期剛滿的我，回顧這一年的工作，除了代理團(tuán)委書(shū)記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔(dān)任班主任。我當(dāng)任的是2000級(jí)英教及2001級(jí)0103、0104班的班主任。以下我分別將兩個(gè)專業(yè)的班級(jí)工作進(jìn)行總結(jié)。2000級(jí)英教專業(yè)兩個(gè)班情況比較好。他們已經(jīng)基本適應(yīng)大學(xué)生活，兩個(gè)班班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能起到核心帶頭作用，與我也保持著密切聯(lián)系，作好了橋梁工作。因此，兩個(gè)班取得了不少成績(jī)：2001班在今年被評(píng)為優(yōu)秀班集體。班上有2/3的同學(xué)參加了黨校學(xué)習(xí)，并都以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)。其中有一名同學(xué)被發(fā)展為預(yù)備黨員。該班學(xué)風(fēng)濃厚，平時(shí)堅(jiān)持早讀，在期末考試中無(wú)一人重修。在英語(yǔ)劇比賽中，該班也獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。2002班在去年也被評(píng)為了紅旗團(tuán)支部。該班也是積極要求進(jìn)步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，形成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團(tuán)支部認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織開(kāi)展了以“揭批”為中心的團(tuán)支部會(huì)議，使同學(xué)們對(duì)邪教有了清醒地認(rèn)識(shí)。李國(guó)宏同學(xué)雖然曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤，但在班上同學(xué)的幫助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語(yǔ)學(xué)院爭(zhēng)了光。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。在冬季長(zhǎng)跑中，報(bào)名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎(jiǎng)?！笆笮π恰敝?，該班節(jié)目代表外語(yǔ)學(xué)院參賽，獲得第一名的好成績(jī)。作為班主任能看到這樣的班級(jí)成績(jī)感到非常欣慰與驕傲。下學(xué)期他們將進(jìn)入大三，班委要改選，我希望能有跟多的同學(xué)得到鍛煉。我?guī)У牧硗鈨蓚€(gè)班與他們形成對(duì)比，大一的0103、0104總的情況另我擔(dān)憂。先談?wù)劜蛔惆?，總的有以下幾點(diǎn)本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第六篇:差班班主任工作總結(jié)擔(dān)任八所中學(xué)初一年級(jí)（6）班的班主任一年了，在與孩子們接觸打交道的這一年中，有苦有淚，有歡笑也有悲痛，更有些許成功也有些許遺憾！現(xiàn)我對(duì)這一年的班主任工作作出如下總結(jié)：一．班風(fēng)管理俗話說(shuō)：一個(gè)班的班風(fēng)猶如這個(gè)班的班主任的性格特點(diǎn)。我是一個(gè)比較“苛刻”的人，對(duì)人對(duì)事都極度的講究“完美”。在管理班級(jí)的時(shí)候，我是以“軍隊(duì)化”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行的。一個(gè)學(xué)生，如果能夠約束自己，并能夠服從管理、聽(tīng)從指揮，我想，這個(gè)學(xué)生就達(dá)到了自我的升華。一個(gè)班級(jí)的優(yōu)秀與否，表現(xiàn)在每位學(xué)生品德的優(yōu)劣上面。我們班一共有87個(gè)人，男生59個(gè)，女生28個(gè)，其中少數(shù)民族生共有6人，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來(lái)的學(xué)生占了本班人數(shù)的78﹪。無(wú)論是從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來(lái)的學(xué)生還是在市內(nèi)的學(xué)生，幾乎每個(gè)學(xué)生的品德思想多多少少都存在著個(gè)體的差異性。概括來(lái)講，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來(lái)的學(xué)生普遍會(huì)在心理及思想上認(rèn)為自己是從農(nóng)村來(lái)的，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是見(jiàn)識(shí)方面都不如城市的孩子，難免會(huì)產(chǎn)生自卑的心理；城市的孩子則會(huì)認(rèn)為自己比從農(nóng)村上來(lái)的孩子優(yōu)秀很多，甚至有瞧不起人的這種不良心態(tài)；還有這兩類孩子之間會(huì)進(jìn)行物質(zhì)上的攀比。這些品德思想上的認(rèn)識(shí)多多少少都影響了一個(gè)班級(jí)的凝聚力，也影響了個(gè)人的品德素養(yǎng)！面對(duì)這些問(wèn)題，我主要采用“鼓勵(lì)＋限制”的方法。鼓勵(lì)具有自卑心理的學(xué)生向精神方面看齊；鼓勵(lì)具有攀比之心的學(xué)生也向精神方面看齊！同時(shí)限制家庭條件好的同學(xué)要特別注意學(xué)校的規(guī)章制度，不能帶、帶MP3和MP4進(jìn)入教室的，堅(jiān)決不能讓他們帶入！當(dāng)然，在學(xué)生們交往接觸的過(guò)程中，難免也會(huì)發(fā)生矛盾，主要體現(xiàn)在吵架和打架這兩大方面上。對(duì)于如何避免這些沖突，我堅(jiān)持的原則是——寬以待人。如果學(xué)生之間發(fā)生沖突了，我會(huì)找他們了解情況，無(wú)論是誰(shuí)對(duì)是誰(shuí)錯(cuò)，都要讓他們站在對(duì)方的角度去進(jìn)行思考：換成是我，我能不能這樣做？讓他們學(xué)會(huì)寬以待人，避免下次再發(fā)生矛盾沖突。著名教師魏書(shū)生說(shuō)過(guò)一句話：學(xué)生能做的事學(xué)生自己做！學(xué)生的考勤情況，我是這么進(jìn)行管理的：各個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組成員的遲到、曠課以及課堂紀(jì)律的考勤；紀(jì)律委員負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)組長(zhǎng)的紀(jì)律考勤；副班長(zhǎng)監(jiān)督紀(jì)律委員的紀(jì)律考勤；正班長(zhǎng)對(duì)副班長(zhǎng)的紀(jì)律進(jìn)行考勤。不管是身為普通身份的學(xué)生，還是身處“要職”的班干部，如果出現(xiàn)亂子，我都會(huì)找該負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)話，及時(shí)地進(jìn)行處理。且在合適的時(shí)間，比如說(shuō)每周周一的班會(huì)課上進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)，當(dāng)然對(duì)于做得比較好的學(xué)生，也會(huì)進(jìn)行點(diǎn)名表?yè)P(yáng)本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第七篇:幼兒園班主任工作總結(jié)本學(xué)期我班根據(jù)《綱要》精神，以幼兒園工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)期計(jì)劃，在班上老師的緊密配合下，有的放矢，循序漸進(jìn)的開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本學(xué)期主要工作總結(jié)如下：一、教育工作1、“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試根據(jù)幼兒園及班工作計(jì)劃，我班進(jìn)行了“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試，并制訂了《春雨的色彩》、《夏天》的主題網(wǎng)絡(luò)。在《春雨的色彩》的主題網(wǎng)絡(luò)中，以文學(xué)作品為切入點(diǎn)，以“春”為核心，涉及科學(xué)、社會(huì)、語(yǔ)言、藝術(shù)、健康等領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)。《春雨的色彩》中還生成了小主題《雨》，并根據(jù)“雨”進(jìn)行了“雨的形成”、“小雨滴旅行記”、“小雨點(diǎn)”…等等的活動(dòng)。在進(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)，我們注重利用各種資源，合理整合。通過(guò)實(shí)驗(yàn)、圖片、電教設(shè)施來(lái)啟發(fā)幼兒了解有關(guān)雨的知識(shí)；或許是因?yàn)橛變耗挲g知識(shí)水平的因素，或許所選知識(shí)涉及過(guò)深，在活動(dòng)進(jìn)行中，發(fā)現(xiàn)效果不理想，沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。因此，在進(jìn)行第二主題網(wǎng)絡(luò)《夏天》時(shí)，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。從幼兒生活中選材，以南京教材中《找涼快》為藍(lán)本進(jìn)行課程整合，而收到了較好的成效。在夏天的主題網(wǎng)絡(luò)中，從小朋友找涼快→動(dòng)物找涼快→到昆蟲(chóng)的夏眠→多種多樣的乘涼工具→我發(fā)明的乘涼工具；幼兒參與程度的熱情較上一主題高漲。2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)我班幼兒三十九人，性格活潑開(kāi)朗，但個(gè)性鮮明突出。因此，我班在進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)中能依據(jù)《綱要》中的精神，結(jié)合本班幼兒實(shí)際情況，有針對(duì)性的創(chuàng)設(shè)各區(qū)域：〈1〉、對(duì)個(gè)性霸道、任性的幼兒創(chuàng)設(shè)了“謙讓是美德”角色扮演區(qū)?！?〉、對(duì)愛(ài)表現(xiàn)、外露的幼兒設(shè)置了小舞臺(tái)?！?〉、壁畫(huà)的設(shè)計(jì)及進(jìn)度緊扣教育主題，充分利用家長(zhǎng)資源和幼兒作品本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第八篇:初中班主任工作總結(jié)一個(gè)學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過(guò)了一學(xué)期?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下。一、我所做的主要工作初三是整個(gè)初中重要的時(shí)期，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有絲毫的怠慢。學(xué)生在心理和生理上都發(fā)生了很大的變化，對(duì)于這一變化，學(xué)生的精神上有更多的壓力，而大多數(shù)的學(xué)生在這個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期顯得無(wú)所適從。怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過(guò)轉(zhuǎn)折時(shí)期，這是擺在我眼前的首要任務(wù)。我當(dāng)班主任力爭(zhēng)做到兩點(diǎn)：一是尊重每一個(gè)學(xué)生，滿足學(xué)生尊重的需要，承認(rèn)的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見(jiàn)，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)愉快的心理運(yùn)動(dòng)空間；二是善待每一個(gè)學(xué)生，用真誠(chéng)的愛(ài)心對(duì)待每一個(gè)孩子。對(duì)于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長(zhǎng)改過(guò)，努力使其達(dá)到卓越。對(duì)于后進(jìn)生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們一步一步自我完善。我班的王帥同學(xué)學(xué)習(xí)很差，上課不注意聽(tīng)講，作業(yè)經(jīng)常不交，課上、課下紀(jì)律不能保證，是典型的后進(jìn)生。對(duì)于這樣的孩子如果只是批評(píng)、指責(zé)，他的自信心肯定會(huì)越來(lái)越少，甚至還會(huì)自暴自棄。我發(fā)現(xiàn)他的足球踢得不錯(cuò)，于是就鼓勵(lì)他，如果你在學(xué)習(xí)上能象踢球那么專注，你的學(xué)習(xí)成績(jī)一定會(huì)取得大進(jìn)步。對(duì)于他身上的每一點(diǎn)進(jìn)步，我都及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并且及時(shí)予以鼓勵(lì)，培養(yǎng)他的自信心。對(duì)于后進(jìn)生，我動(dòng)員學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫助他們，帶動(dòng)他們把學(xué)習(xí)成績(jī)提高上去，組成一幫一學(xué)習(xí)互助學(xué)習(xí)小組。這個(gè)班的學(xué)生整體給人的感覺(jué)就是思維活躍，反應(yīng)敏捷，但就是組織紀(jì)律性差，紀(jì)律松散，缺乏自我約束能力。如今的孩子已經(jīng)今非昔比，他們接觸面廣，思維活躍，自尊心強(qiáng)，但又有著現(xiàn)代青少年極大的弱點(diǎn)即缺乏勤奮刻苦拼搏的精神，這些都表現(xiàn)在一言一行中。在隊(duì)列隊(duì)行訓(xùn)練中表現(xiàn)尤其明顯。他們自由散漫，在隊(duì)列里有說(shuō)話的、打鬧的，無(wú)精打采，步伐隨便。我向孩子提出要求，從起步到走步，從轉(zhuǎn)體到每一個(gè)動(dòng)作，都給他們提出規(guī)范化的要求，親身示范，身體力行。通過(guò)這些訓(xùn)練，使孩子們體會(huì)到嚴(yán)格有序管理帶來(lái)的效果?，F(xiàn)在的孩子普遍自私，在小事上斤斤計(jì)較，不能寬厚待人。這表現(xiàn)在處理同學(xué)關(guān)系上，同學(xué)之間有了矛盾，出言不遜，動(dòng)輒大打出手，拳腳相加。針對(duì)這一現(xiàn)象，我教育學(xué)生怎樣正確處理同學(xué)關(guān)系，并以此開(kāi)展主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。在處理鬧矛盾的學(xué)生時(shí)，我讓學(xué)生多做自我批評(píng)，在自己身上找不足，以比來(lái)培養(yǎng)學(xué)生寬厚待人的精神，學(xué)會(huì)以寬容和大度之心對(duì)待周?chē)娜?。勞?dòng)更培育學(xué)生德育思想品質(zhì)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在的孩子一提起勞動(dòng)就有厭煩心理，這些獨(dú)生子女平時(shí)干活的機(jī)會(huì)很少，養(yǎng)成了懶惰的習(xí)慣。首先必須得教會(huì)學(xué)生怎樣干活，從掃地到拖地，從擦玻璃到擦墻圍子，我都示范指導(dǎo)并嚴(yán)格檢查，及時(shí)表?yè)P(yáng)做得好的同學(xué)，批評(píng)做的不認(rèn)真和逃跑的同學(xué)，讓孩子們知道老師不僅在意他們的學(xué)習(xí)更注重他們的人品大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)專題8篇第一篇:大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)一、社會(huì)實(shí)踐目的：認(rèn)識(shí)當(dāng)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求、及從中找出自己的不足之處、在四年中在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。了解一些社會(huì)的其他人如何在努力生活，對(duì)自己以后畢業(yè)找工作有一定的幫助，了解一些就業(yè)崗位需要怎么樣的技能，怎樣的工作、以及我們應(yīng)該如何去做。最主要的就是鍛煉自己，使自己不會(huì)再像以前那么那樣懶惰，讓自己變得堅(jiān)強(qiáng)不再懦弱、學(xué)會(huì)忍受忍受一些不公、學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)！二、實(shí)踐內(nèi)容：在寒假開(kāi)始時(shí)我一回到家就開(kāi)始給家里幫忙，家里在市場(chǎng)批發(fā)蔬菜每天早上6點(diǎn)就要在零下20度的環(huán)境下將自己從別的地方運(yùn)來(lái)的蔬菜進(jìn)行批發(fā)、今年已經(jīng)近20歲了、對(duì)家里的幫助也是很少很少，感覺(jué)慚愧，只是每天早早的去幫忙送菜，這個(gè)實(shí)踐對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)倒是沒(méi)有什么運(yùn)用的地方，也許是現(xiàn)在用不上，我是很希望將自己所學(xué)的運(yùn)用到工作使自己所學(xué)的不至于一無(wú)用處!但現(xiàn)在這種機(jī)會(huì)是少之又少。以前只要是星期天、假期都會(huì)給家里幫忙這只是對(duì)自己的小鍛煉、在大學(xué)校園中也許是舒服貫了變得無(wú)所事事、現(xiàn)在早上早起感覺(jué)這么的困難這在以前是怎么也不會(huì)出現(xiàn)的事情，這個(gè)假期這個(gè)毛病也有了少許的改變、呵~這就是所謂的成績(jī)、我從小就希望自己長(zhǎng)大能去做自己喜歡的生意、通過(guò)給家里好幾年的批發(fā)零售我看到也許做生意會(huì)很枯燥、乏味、但是能忍受這種孤獨(dú)、乏味并在其中創(chuàng)造出成績(jī)的我認(rèn)為這就是成功的，這便是生活的意義所在。三、實(shí)踐結(jié)果：回嘉峪關(guān)在家中的這幾日雖不比在學(xué)校的安逸但是也讓自己成長(zhǎng)了少許、通過(guò)寒假的幫忙的幫忙發(fā)現(xiàn)自己的人際交往能力還是很弱，這是以后必須解決的問(wèn)題、使自己變得無(wú)所畏懼。在這幾日中我也思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在社會(huì)看重的是經(jīng)驗(yàn)還是所謂的文憑、我個(gè)人覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷也是較重要。所以在大二我要去找工作鍛煉自己，也許每個(gè)人的想法都不一樣，有人在大學(xué)只是努力學(xué)習(xí)但我明白自己、我絕不是那個(gè)能認(rèn)真潛心學(xué)習(xí)的家伙，也許自己需要的是社會(huì)的磨練本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇:統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于年月27日——月8日到省統(tǒng)計(jì)局科研所實(shí)習(xí)，在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面，我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處，歡迎給予批評(píng)和指正。一、省統(tǒng)計(jì)局科研所科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在統(tǒng)計(jì)工作中，對(duì)和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議?！笆濉逼陂g，國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志?？蒲兴闹饕毮苡形妩c(diǎn)，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度，并組織實(shí)施；2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各的統(tǒng)計(jì)科研工作；3.承擔(dān)統(tǒng)計(jì)科研課題，負(fù)責(zé)向國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省直有關(guān)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)科研課題的申報(bào)立項(xiàng)及管理工作；4.承擔(dān)全省統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)審、選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國(guó)家和省級(jí)評(píng)獎(jiǎng)；5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)。根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理（組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等）、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。二、科研所實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容第一天到科研所報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門(mén)，就看到書(shū)柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里實(shí)習(xí)而感到驕傲。俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。首先，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍，但為了確保論文集的正確無(wú)誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第三篇:信合大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)2014年，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民的“三個(gè)代表”精神，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵，在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。2、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。針對(duì)城區(qū)居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字、號(hào)碼后，在城區(qū)信用社全部核查，確定無(wú)貸款后再辦理手續(xù)。一年來(lái)無(wú)論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅(jiān)持到其他信用社核查，對(duì)于多戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守口，我還通過(guò)關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會(huì)了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來(lái)，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇:新聞專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢？?jī)蓚€(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在電編部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。我在工作上的收獲主要有：１、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī)；２、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫(xiě)的區(qū)別；３、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶；４、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫(xiě)完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫(xiě)近篇，自己獨(dú)立完成的采寫(xiě)作品５篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。在這期間，工作上最大的不足主要有：⒈新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫(huà)面的穩(wěn)定性不夠；⒉新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意；⒊新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。月初我開(kāi)始被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開(kāi)展日常辦公接待和文秘?cái)M寫(xiě)等。顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績(jī)：⒈獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期《簡(jiǎn)報(bào)》；⒉配合辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)楊副局長(zhǎng)辦公室的衛(wèi)生打理；⒊負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作；⒋在鐘主任的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫(xiě)相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)；干部職工培訓(xùn)工作總結(jié)；擬寫(xiě)完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核等；⒌協(xié)助鐘主任組織召開(kāi)“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”，并根據(jù)要求，完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作；⒍與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。在辦公室工作不足主要有：⒈缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第五篇:公共文秘大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)為使公關(guān)實(shí)習(xí)得到良好的效果，我們本著現(xiàn)實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則，進(jìn)行了模擬公關(guān)策劃模擬和問(wèn)卷調(diào)查的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)使我們了解了當(dāng)代大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)成為影響大學(xué)生成材和發(fā)展以及整個(gè)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的重要因素。在實(shí)習(xí)的一周里，我們公共文秘專業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪談、新聞事件、危機(jī)處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動(dòng)，緊接有進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生八個(gè)方面的問(wèn)卷調(diào)查，并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動(dòng)。在公關(guān)策劃中，我們幾組運(yùn)用了情景體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)模擬的方式，對(duì)公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細(xì)了解，有利于提高我們的學(xué)習(xí)積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序：1、確定公關(guān)目標(biāo)2、設(shè)計(jì)主題3、界定公眾4、選擇媒體5、公關(guān)預(yù)算6、審定方案7、計(jì)劃書(shū)，將方案確定下來(lái)；在模擬方案時(shí)，我們師生共同討論，爭(zhēng)辯、評(píng)判，在點(diǎn)評(píng)時(shí)間里，每組成員都能夠認(rèn)真聽(tīng)取其不足及優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)對(duì)自己組的方案做及時(shí)的補(bǔ)充與修改，以求更精。中我組活動(dòng)所做的課題為危機(jī)事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內(nèi)容：圍繞著肯德基——中國(guó)地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅，對(duì)此，肯德基中國(guó)代理商進(jìn)行了事件調(diào)查，并對(duì)此事件進(jìn)行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機(jī)。事件安排：組員將事件發(fā)展設(shè)置為三個(gè)場(chǎng)景;場(chǎng)景一：醫(yī)生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據(jù)今日