物業(yè)安全管理

物業(yè)安全管理

主講人：董巖巖一物業(yè)安全管理概述（一）物業(yè)安全的涵義

其一，物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)物不受侵害，物業(yè)區(qū)域內(nèi)部的生活秩序、工作秩序和公共場(chǎng)所秩序保持良好的狀態(tài)。

其二，物業(yè)的安全狀態(tài)應(yīng)該是一種既沒(méi)有危險(xiǎn)，也沒(méi)有可能發(fā)生危險(xiǎn)的狀態(tài)。

其三，物業(yè)安全是物業(yè)區(qū)域內(nèi)各方面安全因素整體的反映，而不是單指物業(yè)的某一個(gè)方面的安全。（二）物業(yè)安全管理物業(yè)安全管理是指物業(yè)服務(wù)公司采取各種措施和手段，保證業(yè)主和使用人的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，維持正常的生活和工作秩序的一種管理工作。（三）物業(yè)安全管理的內(nèi)容治安管理消防管理車輛交通管理突發(fā)事件處理

（三）物業(yè)安全管理的性質(zhì)二、治安管理

（一）治安管理方式

1.封閉式管理這種方式適用于政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)等一些要害部門或別墅、高級(jí)寫字樓等一些高檔物業(yè)或業(yè)主、使用人有特別要求的物業(yè)管理。其管理特點(diǎn)是整個(gè)物業(yè)為封閉體系，物業(yè)出入口有專門保安人員崗位看守，業(yè)主、使用人有專用通行證件，外來(lái)人員須征得業(yè)主、使用人同意并辦理登記手續(xù)方可入內(nèi)。2.開放式管理

一些大的住宅小區(qū)或商業(yè)樓宇都采用開放型管理方式，不僅業(yè)主、使用人無(wú)需辦理專用通行證件，且外來(lái)人員只要著裝整潔均可自由進(jìn)出。不過(guò)一些商業(yè)樓宇在非辦公時(shí)間亦采用封閉式治安管理，以確保業(yè)主、使用人的財(cái)產(chǎn)安全。（二）治安管理的原則

1.預(yù)防為主、防治結(jié)合治安工作關(guān)鍵是要做好預(yù)防工作，應(yīng)防患于未然。

2.堅(jiān)持物業(yè)治安管理與社會(huì)治安管理相結(jié)合的原則

物業(yè)安全離不開大的治安環(huán)境改善，同樣社會(huì)治安也不能失去物業(yè)區(qū)域治安工作的支撐。物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安工作有賴于社會(huì)力量和公安部門的支持。

3.堅(jiān)持“服務(wù)第一、以人為本”的服務(wù)宗旨

管理就是服務(wù)，保安也是一種服務(wù)。治安管理者必須緊緊圍繞努力為業(yè)主、使用人提供盡善盡美的服務(wù)這一中心開展治安管理工作。4.堅(jiān)持治安工作硬件與軟件一起抓的原則

物業(yè)管理中的治安工作的好壞既靠治安工作的軟件管理，也要靠治安防治的硬件設(shè)施。（三）物業(yè)治安管理的內(nèi)容

1.物業(yè)治安管理的一般性內(nèi)容（1）建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)（2）制定和完善各項(xiàng)治安管理制度（3）負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故。（4）配合公安部門打擊轄區(qū)內(nèi)及其周圍的違法犯罪活動(dòng)。（5）根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，實(shí)行24小時(shí)或特定時(shí)間保安員巡視值班。（6）加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)車輛的安全管理，保證轄區(qū)內(nèi)道路暢通、無(wú)交通事故發(fā)生、無(wú)車輛亂停亂放現(xiàn)象。（7）完善轄區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施。（8）定期對(duì)保安員開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。（9）密切聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人，做好群防群治工作。

（10）與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度，與物業(yè)所在地公安機(jī)關(guān)建立良好的工作關(guān)系。

2.門衛(wèi)安全管理（1）為業(yè)主、使用人及客人提供引導(dǎo)服務(wù)。（2）為業(yè)主、使用人及客人提供有關(guān)物業(yè)服務(wù)的簡(jiǎn)單咨詢答問(wèn)。（3）當(dāng)業(yè)主、使用人及客人攜帶較多物品時(shí)，為其提供必要的幫助。（4）為老弱病殘及其它需要幫助的人提供必要可行的服務(wù)。（5）按有關(guān)規(guī)定對(duì)人員、物品出入進(jìn)行必要的檢查、登記與控制。（6）疏通車輛和人員進(jìn)出，維持門崗周圍交通秩序。3.巡邏安全管理

（1）巡邏的范圍保安巡邏范圍只嚴(yán)格限定為物業(yè)的公共地方如轄區(qū)的綠化區(qū)、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、車場(chǎng)、樓宇的公共走廊、電梯廳、走火梯通道、天臺(tái)、設(shè)備用房、洗手間等。保安員一般不允許進(jìn)入業(yè)主、使用人私人物業(yè)空間。（2）巡邏方式①定時(shí)、不定時(shí)巡邏。定時(shí)巡邏一般1至2小時(shí)進(jìn)行一次。②著制服巡邏和便衣巡邏。通常普通保安員穿保安制服巡邏，保安部經(jīng)理著便衣巡邏。③晝間巡邏和夜間巡邏。晝間巡邏主要任務(wù)是檢查轄區(qū)內(nèi)的安全秩序情況，防范、消除各種不安全因素，制止違法犯罪活動(dòng)，為業(yè)主、使用人提供必要的幫助等。夜間巡邏除上述任務(wù)外，還要對(duì)定時(shí)運(yùn)行設(shè)備、物業(yè)區(qū)域、隱蔽和易發(fā)事故地段作重點(diǎn)檢查巡視，進(jìn)行必要的上鎖、開關(guān)、提醒、登記、報(bào)告。（3）電子巡更為監(jiān)督檢查保安員巡邏工作，不少住宅區(qū)或商業(yè)大廈都安裝電子巡更系統(tǒng)，配備電子巡更器。（7）嚴(yán)格制止閑雜人員進(jìn)入轄區(qū)，監(jiān)督、控制施工人員進(jìn)出。（8）提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和異常情況及時(shí)處理并迅速報(bào)告。（9）認(rèn)真履行值班登記制度，記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。（10）認(rèn)真做好特別時(shí)段（小區(qū)深夜時(shí)間、商業(yè)樓宇非營(yíng)業(yè)時(shí)間等）人員出入登記工作。（11）及時(shí)匯報(bào)、通報(bào)值崗時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及安全、維養(yǎng)、保潔、綠化等方面需及時(shí)處理的事宜。（12）積極配合其它保安員，做好各項(xiàng)安全防范工作。4.監(jiān)控安全管理

（1）電視監(jiān)控系統(tǒng)

電視監(jiān)控系統(tǒng)主要由電子攝像頭、電視屏幕和錄像機(jī)三部分組成。電視監(jiān)控系統(tǒng)在進(jìn)行監(jiān)視的同時(shí)，可以根據(jù)需要定時(shí)啟動(dòng)錄像機(jī)、伴音系統(tǒng)和時(shí)標(biāo)裝置，記錄監(jiān)視目標(biāo)的圖像、數(shù)據(jù)、時(shí)標(biāo)，以便存檔追蹤分析處理。（2）電子保安系統(tǒng)

電子保安系統(tǒng)是利用安裝在物業(yè)不同部位的各種監(jiān)測(cè)控制器件，通過(guò)感應(yīng)、遙測(cè)，一旦有非法侵入、盜竊等情況，即會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。常用的監(jiān)測(cè)器件有門窗電磁開關(guān)，監(jiān)測(cè)破壞玻璃或者外力撞擊的振動(dòng)傳感器，監(jiān)測(cè)人體散發(fā)熱量的紅外線傳感器，監(jiān)測(cè)人體和物體變化的光電、超聲波和微波傳感器等。常用的報(bào)警輸出為報(bào)警發(fā)聲器、警號(hào)、警燈等。（四）安全管理標(biāo)識(shí)的設(shè)置

在物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)易發(fā)生人身安全隱患的地方主要有配電室、天臺(tái)、墻、煤氣房、停車場(chǎng)、施工現(xiàn)場(chǎng)等。對(duì)上述位置亦設(shè)立明顯警示標(biāo)識(shí)。在墻、天臺(tái)等地圍墻上應(yīng)設(shè)置“危險(xiǎn)請(qǐng)勿攀爬”警示牌；在配電室、煤氣房等地應(yīng)設(shè)置“閑人免進(jìn)”、“禁止煙火”等警示牌；在清潔現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)放置“小心地滑”警示牌：外墻清洗等高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)擺放“正在施工”、“高空作業(yè)”等警示牌；在存放有毒物品或危險(xiǎn)物品的場(chǎng)所要放置“危險(xiǎn)，小心有毒”等相應(yīng)的警示牌；在停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)立各種指示燈、警示語(yǔ)、防撞防滑標(biāo)識(shí)，人行道、車行道、進(jìn)口出口標(biāo)識(shí)、標(biāo)高、限速等。案例外來(lái)三人員三要搬三東西三離開三小區(qū)三怎么三辦？一天三，某三寫字三樓來(lái)三了幾三位探三訪A5元40三3室的三訪客三。當(dāng)三值的三門崗三護(hù)衛(wèi)三員在三驗(yàn)證三登記三放行三后，三感覺(jué)三到來(lái)三者神三情有三異，三便暗三中告三知護(hù)三衛(wèi)班三長(zhǎng)對(duì)三訪客三進(jìn)行三監(jiān)控三。按三理說(shuō)三訪客三應(yīng)當(dāng)三通過(guò)三單元三門上三的對(duì)三講請(qǐng)三室內(nèi)三幫助三開門三，可三他們?nèi)齺?lái)到A5棟4單元三門前三，為三首者三竟掏三出鎖三匙徑三直把三門打三開了三。三尾隨三過(guò)來(lái)三的護(hù)三衛(wèi)班三長(zhǎng)發(fā)三現(xiàn)當(dāng)三即上三前予三以制三止，三并一三再追三問(wèn)鑰三匙的三來(lái)源三。訪三客講三：該三房業(yè)三主欠三他們?nèi)腻X三，愿三用房三間內(nèi)三的物三品抵三債，三鑰匙三就是三該業(yè)三主給三的。三護(hù)衛(wèi)三班長(zhǎng)三頓生三疑竇三，不三久前三業(yè)主三剛剛?cè)龑?單這三套房三子連三同家三私借三給其三表弟三用，三怎么三會(huì)突三生變?nèi)誓厝?？看三?lái)其三中一三定另三有蹊三蹺。于是三，護(hù)三衛(wèi)班三長(zhǎng)向三他們?nèi)v清“搬出三物品三須有三業(yè)主三直接三認(rèn)可”的管三理規(guī)三定，三請(qǐng)他三們先三到管三理處三辦公三室稍三事休三息，三等待三管理三處確三認(rèn)。三然后三馬上三打電三話找三業(yè)主三求證三，業(yè)三主連三忙叫三管理三處暫三不放三行，三隨即三急匆三匆從三外面三趕來(lái)三。待三雙方三一見三面，三準(zhǔn)備三搬東三西的三訪客三頓時(shí)三傻了三眼，三連說(shuō)三此業(yè)三主非三彼“業(yè)主”。住戶三在大三堂遺三失物三品怎三么辦三？一個(gè)三周末三的夜三晚，三在怡三海廣三場(chǎng)東三座辦三公的三一位三小姐三進(jìn)入三大堂三后處三理一三件事三情。三辦完三事后三，發(fā)三現(xiàn)放三在一三旁的三手袋三不見三了，三里面三有剛?cè)I(lǐng)到三的工三資和三公司三保險(xiǎn)三柜的三鎖匙三。管理三處領(lǐng)三導(dǎo)獲三悉后三，馬三上來(lái)三到現(xiàn)三場(chǎng)了三解有三關(guān)的三情況三，并三當(dāng)即三調(diào)看三了事三發(fā)時(shí)三段的三大堂三監(jiān)控三錄像三。從三錄像三中，三大家三清晰三可見三一名三男子三順手三牽羊三拿走三了小三姐置三于一三旁的三手袋三。但三非常三遺憾三的是三，由三于攝三像鏡三頭位三置和三角度三有限三，錄三像只三顯示三了該三人的三背影三，雖三與東三座某三公司三的一三位員三工很三相似三，但三不能三完全三確認(rèn)三和肯三定。失主三不希三望帶三來(lái)其三他麻三煩，三要求三管理三處繼三續(xù)幫三助尋三找。三而管三理處三很清三楚自三己無(wú)三法動(dòng)三用傳三訊、三偵察三等手三段進(jìn)三行查三證，三如何三是好三呢？三管理三處經(jīng)三過(guò)商三議想三出個(gè)三奇招三：在三大堂三貼出三告示三，講三清失三主失三竊的三情況三，申三明可三疑人三已被三攝入三監(jiān)控三錄像三，希三望其三能悔三悟，三迷途三知返三，主三動(dòng)歸三還被三竊的三手袋三，以三免鬧三出更三大的三亂子三。由三于住三在樓三內(nèi)的三人們?nèi)龑?duì)大三堂的三監(jiān)控三設(shè)施三都有三所了三解，三自然三深信三不疑三。翌日三，失三主高三興的三來(lái)到三管理三處，三告訴三大家三被竊三的手三袋已三被悄三悄的三送回三來(lái)了三，里三面的三東西三絲毫三未損三，對(duì)三管理三處的三巧妙三處理三贊不三絕口三。訪客三不愿三登記三怎么三辦？三、三消防三管理（一三）消三防基三本知三識(shí)1.燃燒三的條三件燃燒三，俗三稱著三火，三是指三可燃三物與三氧或三氧化三劑作三用發(fā)三生的三釋放三熱的三化學(xué)三反應(yīng)三，通三常伴三有火三焰和三發(fā)煙三現(xiàn)象三。任何三物質(zhì)三發(fā)生三燃燒三，都三有一三個(gè)由三未燃三狀態(tài)三轉(zhuǎn)向三燃燒三狀態(tài)三的過(guò)三程。三這個(gè)三過(guò)程三的發(fā)三生必三須具三備三三個(gè)條三件，三即：三可燃三物、三助燃三物和三著火三源。2.預(yù)防三火災(zāi)三的基三本措三施（1）控三制可三燃物具體三方法三有：三控制三可燃三物品三的儲(chǔ)三存量三；以三難燃三或不三燃材三料代三替易三燃或三可燃三材料三；用三防火三涂料三浸涂三可燃三材料三，提三高其三耐火三極限三；保三持可三燃物三處于三良好三的通三風(fēng)狀三態(tài)等三。（2）隔三絕助三燃物就是三破壞三燃燒三的助三燃條三件，三具體三措施三有：三將易三燃、三易爆三物的三生產(chǎn)三置于三密閉三的設(shè)三備中三進(jìn)行三；對(duì)三容易三自燃三的物三品進(jìn)三行隔三絕空三氣存三放；三變壓三器充三惰性三氣體三進(jìn)行三防火三保護(hù)三；關(guān)三閉防三火門三、窗三，切三斷空三氣對(duì)三流；三用沙三、土三覆蓋三可燃三油液三等。（3）消三除著三火源消除三著火三源，三就是三破壞三燃燒三的熱三能源三，具三體措三施有三：安三裝防三雷、三防爆三裝置三；采三取控三溫、三遮陽(yáng)三等措三施避三免著三火源三；在三建筑三物之三間構(gòu)三筑防三火墻三，在三同一三大廈三不同三樓層三之間三及同三一樓三層的三不同三區(qū)域三安裝三防火三卷簾三等。3.火災(zāi)三撲救三的基三本方三法（1）窒三息滅三火法就是三根據(jù)三可燃三物燃三燒需三要足三夠的三空氣三（氧三氣）三這一三條件三，采三取適三當(dāng)措三施阻三止空三氣流三入燃三燒區(qū)三，或三采用三不燃三物、三惰性三氣體三沖淡三空氣三中的三氧氣三含量三，使三燃燒三物缺三乏氧三氣的三助燃三而熄三滅。三這種三滅火三方法三適用三于撲三救密三閉的三房間三和生三產(chǎn)裝三置、三設(shè)備三容器三內(nèi)的三火災(zāi)三。（2）冷三卻滅三火法是根三據(jù)可三燃物三發(fā)生三燃燒三必須三達(dá)到三一定三溫度三的這三一條三件，三將水三或滅三火劑三直接三噴灑三在燃三燒物三上，三使燃三燒物三的溫三度降三低到三燃點(diǎn)三以下三，從三而終三止燃三燒。三此法三還可三用于三冷卻三尚未三燃燒三的物三體，三如建三筑構(gòu)三件、三設(shè)備三等，三避免三它們?nèi)軣崛淙绊懭l(fā)三生燃三燒或三爆炸三。（3）隔三離滅三火法是根三據(jù)發(fā)三生燃三燒必三須具三備可三燃物三這一三條件三，將三與燃三燒物三鄰近三的可三燃物三隔離三開，三阻止三燃燒三進(jìn)一三步擴(kuò)三散。（4）抑三制滅三火法就是三將滅三火劑三噴在三燃燒三物上三，使三其參三與燃三燒反三應(yīng)，三使燃三燒中三產(chǎn)生三的游三離基三消失三，形三成穩(wěn)三定分三子或三低活三性游三離基三，從三而使三燃燒三終止三。4.常用三消防三設(shè)施三、設(shè)三備和三器材（1）滅三火器滅火三器是三一種三可由三人力三移動(dòng)三的輕三便滅三火器三具，三它由三筒體三、筒三蓋、三瓶膽三、噴三嘴等三部件三組成三。滅三火器三種類三較多三，按三其移三動(dòng)方三式主三要有三手提三式和三推車三式滅三火器三。（2）火三災(zāi)自三動(dòng)報(bào)三警系三統(tǒng)裝三置火災(zāi)三自動(dòng)三報(bào)警三系統(tǒng)三的作三用是三盡早三地探三測(cè)到三火災(zāi)三的發(fā)三生并三發(fā)出三警報(bào)三，以三便采三取措三施，三預(yù)防三和減三少火三災(zāi)的三發(fā)生三和造三成的三損失三。按三監(jiān)測(cè)三的火三災(zāi)特三性不三同，三火災(zāi)三探測(cè)三器常三分為三如下三幾種三：1）感三煙式三火災(zāi)三探測(cè)三器。2）感三溫式三火災(zāi)三探測(cè)三器。3）感三光式三火災(zāi)三探測(cè)三器。4）可三燃?xì)馊w火三災(zāi)探三測(cè)器三。（3）自三動(dòng)噴三淋滅三火系三統(tǒng)裝三置自動(dòng)三噴淋三滅火三系統(tǒng)三是按三適當(dāng)三間距三和高三度裝三置一三定數(shù)三量噴三淋頭三的供三水滅三火系三統(tǒng)，三主要三由噴三頭、三閥門三、報(bào)三警控三制裝三置和三管道三等組三成。（4）消三火栓三系統(tǒng)消火三栓系三統(tǒng)主三要由三供水三泵、三管網(wǎng)三、消三火栓三、水三帶、三水龍三頭、三噴水三栓、三報(bào)警三按扭三及報(bào)三警三電話三等組三成。（5）防三排煙三系統(tǒng)現(xiàn)代三化的三高層三樓宇三里在三安全三通道三附近三都安三裝排三煙裝三置。（6）加三壓送三風(fēng)系三統(tǒng)發(fā)生三火災(zāi)三時(shí)，三為防三止煙三霧、三毒氣三進(jìn)入三疏散三通道三及消三防電三梯廳三，除三安裝三防火三門外三，還三在每三一層三的疏三散樓三梯及三消防三電梯三前安三裝百三葉式三加壓三送風(fēng)三系統(tǒng)三，以三供應(yīng)三充足三的新三鮮空三氣，三確保三人員三疏散三和消三防電三梯的三正常三運(yùn)行三。（7）安三全通三道與三消防三電梯當(dāng)發(fā)三生火三災(zāi)時(shí)三，人三員可三通過(guò)三安全三通道三（即三防火三樓梯三）進(jìn)三行緊三急疏三散直三達(dá)室三外或三其他三安全三處（三如避三難層三、平三臺(tái)等三）。三消防三電梯三是供三消防三滅火三、搶三救傷三員、三運(yùn)輸三消防三器材三的專三用電三梯。5.火災(zāi)三的分三類ABC電氣三火災(zāi)（二三）消三防管三理組三織物業(yè)三服務(wù)三公司三應(yīng)當(dāng)三成立三防火三領(lǐng)導(dǎo)三小組三。防火三領(lǐng)導(dǎo)三小組三的組三長(zhǎng)一三般由三總經(jīng)三理?yè)?dān)三任，三因?yàn)槿飿I(yè)三服務(wù)三公司三總經(jīng)三理是三當(dāng)然三的第三一防三火責(zé)三任人三，副三組長(zhǎng)三一般三由保三安部三負(fù)責(zé)三人擔(dān)三任。專職三防火三辦公三室一三般設(shè)三在保三安部三內(nèi)。為加三強(qiáng)物三業(yè)的三消防三管理三，物三業(yè)服三務(wù)公三司應(yīng)三在保三安部三內(nèi)成三立一三專職三消防三隊(duì)（三組）三具體三負(fù)責(zé)三消防三中心三監(jiān)控三工作三和定三期開三展消三防安三全檢三查工三作。除了三專職三消防三隊(duì)（三組）三外，三還必三須建三立一三支義三務(wù)消三防隊(duì)三，義三務(wù)消三防隊(duì)三由管三理公三司內(nèi)三身體三素質(zhì)三好、三能吃三苦耐三勞、三不怕三困難三和犧三牲的三員工三組成三。（三三）消三防管三理措三施1.貫徹三落實(shí)“誰(shuí)主三管，三誰(shuí)負(fù)三責(zé)”的消三防原三則“誰(shuí)主三管，三誰(shuí)負(fù)三責(zé)”原則三的中三心就三是層三層落三實(shí)防三火責(zé)三任制三，從三而調(diào)三動(dòng)各三部門三、各三崗位三和全三體員三工搞三好消三防工三作的三積極三性。作為三物業(yè)三服務(wù)三公司三的法三人代三表要三對(duì)本三單位三的防三火安三全工三作負(fù)三全面三責(zé)任三；物業(yè)三服務(wù)三公司三各部三門經(jīng)三理要三對(duì)本三部門三的防三火安三全負(fù)三責(zé)；各班三組負(fù)三責(zé)人三以至三每個(gè)三職工三都要三對(duì)自三己管三轄工三作范三圍內(nèi)三的防三火安三全負(fù)三責(zé)。2.建立三健全三消防三安全三制度（1）消三防中三心值三班制三度消防三值班三人員三必須三樹立三高度三的責(zé)三任感三，嚴(yán)三肅認(rèn)三真地三做好三消防三中心三的值三班監(jiān)三控工三作。（2）動(dòng)三用明三火管三理制三度（3）施三工防三火安三全管三理制三度凡是三進(jìn)入三轄區(qū)三物業(yè)三內(nèi)進(jìn)三入室三內(nèi)裝三修的三施工三單位三都必三須遵三守管三理公三司的三裝修三安全三管理三規(guī)定三，以三確保三施工三中的三防火三安全三。（4）重三點(diǎn)部三位防三火管三理制三度（5）消三防安三全檢三查制三度3.加強(qiáng)三防火三管理防火三管理三是消三防工三作的三重中三之重三，尤三其是三機(jī)房三、油三庫(kù)、三倉(cāng)庫(kù)三、廚三房、三商場(chǎng)三、資三料室三、娛三樂(lè)場(chǎng)三所等三物業(yè)三重點(diǎn)三區(qū)域三的防三火管三理。三為此三須在三以下三方面三加強(qiáng)三管理三。（1）消三防中三心24小時(shí)三對(duì)各三區(qū)域三實(shí)時(shí)三監(jiān)控三，認(rèn)三真落三實(shí)巡三邏制三度。（2）合三理設(shè)三置防三火分三區(qū)，三以防三火門三或卷三簾為三分隔三，每三個(gè)防三火分三區(qū)均三設(shè)防三火責(zé)三任人三，加三強(qiáng)監(jiān)三控中三心的三監(jiān)控三和日三常巡三視檢三查，三發(fā)現(xiàn)三事故三隱患三及時(shí)三排除三，保三持消三防設(shè)三備設(shè)三施完三好。（3）區(qū)三域內(nèi)三禁止三吸煙三，嚴(yán)三禁攜三帶火三種進(jìn)三入，三在醒三目位三置設(shè)三置“嚴(yán)禁三吸煙”、“嚴(yán)禁三煙火”、“嚴(yán)禁三火種三入內(nèi)”等醒三目的三標(biāo)示三牌。（4）杜三絕管三轄區(qū)三域電三氣設(shè)三備超三負(fù)荷三工作三的現(xiàn)三象，三排除三一切三火災(zāi)三隱患三。（5）對(duì)三于公三共區(qū)三域，三按防三火分三區(qū)設(shè)三置責(zé)三任人三，定三時(shí)、三定期三檢查三、保三養(yǎng)消三防設(shè)三備設(shè)三施和三其他三電氣三設(shè)備三。（6）對(duì)三食堂三廚房三等重三點(diǎn)防三火區(qū)三域，三除嚴(yán)三格按三規(guī)章三制度三實(shí)施三管理三外，三應(yīng)加三大消三防檢三查力三度。4.加強(qiáng)三消防三教育三培訓(xùn)（1）對(duì)三員工三的培三訓(xùn)教三育（2）對(duì)三業(yè)戶三的宣三傳教三育消防三安全三管理—火災(zāi)報(bào)三警與三組織三逃生義務(wù)三消防三員報(bào)三火警三需報(bào)三告內(nèi)三容1、起三火單三位2、起三火位三置3、著三火物4、火三勢(shì)大三小5、火三場(chǎng)內(nèi)三的危三險(xiǎn)品6、著三火部三位7、報(bào)三警人三姓名三及單三位8、所三用電三話義務(wù)三消防三員如三何組三織火三場(chǎng)疏三散與三逃生1、利三用消三防廣三播或三者義三務(wù)消三防員三在各三自分三工區(qū)三域內(nèi)三組織三疏散三。義務(wù)三消防三員如三何組三織火三場(chǎng)疏三散與三逃生2、組三織樓三內(nèi)人三員逃三生時(shí)三要盡三量向三下跑三，要三提醒三大家三在跑三的過(guò)三程中三不要三深呼三吸，三要短三吸快三吸。義務(wù)三消防三員如三何組三織火三場(chǎng)疏三散與三逃生3、為三防止三中毒三，逃三生時(shí)三要求三盡量三貼近三地面三，有三條件三時(shí)，三盡量三用濕三毛巾三等物三捂住三口、三鼻，三防止三有害三氣體三進(jìn)入三呼吸三道。義務(wù)三消防三員如三何組三織火三場(chǎng)疏三散與三逃生4、明三確告三知逃三生人三員不三能乘三坐電三梯，三按照三消防三廣播三的提三示或三安全三出口三指示三燈的三指示三，進(jìn)三行逃三生。義務(wù)三消防三員如三何組三織火三場(chǎng)疏三散與三逃生5、組三織室三內(nèi)逃三生時(shí)三，要三站在三靠近三門、三窗位三置，三方三便逃三生。義務(wù)三消防三員如三何組三織火三場(chǎng)疏三散與三逃生6、在三室外三逃生三時(shí)要三組織三人員三迎風(fēng)三跑，三保持三冷靜三盡量三向已三著過(guò)三火的三地方三跑。義務(wù)三消防三員如三何組三織火三場(chǎng)疏三散與三逃生7、沿三房間三內(nèi)墻三壁按三同一三方向三逃生三?；饒?chǎng)三疏散三與逃三生1、利三用消三防廣三播或三者義三務(wù)消三防員三在各三自分三工區(qū)三域內(nèi)三組織三疏散三。2、三組織三樓內(nèi)三人員三逃生三時(shí)要三盡量三向下三跑，三要提三醒大三家在三跑的三過(guò)程三中不三要三深呼三吸，三要短三吸快三吸。3、為三防止三中毒三，逃三生時(shí)三要求三盡量三貼近三地面三，有三條件三時(shí)，三盡量三用濕三毛巾三等物三捂住三口、三鼻，三防止三有害三氣體三進(jìn)入三呼吸三道。4、明三確告三知逃三生人三員不三能乘三坐電三梯，三按照三消防三廣播三的提三示或三安全三出口三指示三燈的三指示三，進(jìn)三行逃三生。5、組三織室三內(nèi)逃三生時(shí)三，要三站在三靠近三門、三窗位三置，三方三便逃三生。6、在三室外三逃生三時(shí)要三組織三人員三迎風(fēng)三跑，三保持三冷靜三盡量三向已三著過(guò)三火的三地方三跑。7、沿三房間三內(nèi)墻三壁按三同一三方向三逃生三。（四三）消三防演三習(xí)物業(yè)三服務(wù)三公司三每年三應(yīng)組三織一三至兩三次消三防演三習(xí)，三通過(guò)三演習(xí)三來(lái)檢三驗(yàn)大三廈防三火、三滅火三工作三；通三過(guò)演三習(xí)增三強(qiáng)員三工及三業(yè)主三、使三用人三的消三防意三識(shí)，三提高三業(yè)主三、使三用人三逃生三及自三救能三力；三通過(guò)三演習(xí)三檢驗(yàn)三員工三滅火三、疏三散業(yè)三主、三使用三人、三保護(hù)三物業(yè)三等能三力；三通過(guò)三演習(xí)三來(lái)檢三驗(yàn)消三防設(shè)三施保三養(yǎng)及三運(yùn)作三情況三。四三道路三與車三輛管三理（一三）三停車三場(chǎng)庫(kù)三的建三設(shè)（二三）三車輛三管理三制度（三三）三車輛三管理三的工三作程三序（四三）三車輛三管理三的標(biāo)三準(zhǔn)（一三）三停車三場(chǎng)庫(kù)三的建三設(shè)1．停三車場(chǎng)三庫(kù)的三位置三規(guī)劃（1）是三否經(jīng)三濟(jì)（2）是三否因三地制三宜2．停三車場(chǎng)三庫(kù)內(nèi)三部要三求（1）停三車場(chǎng)三庫(kù)的三光度三要求（2）停三車場(chǎng)三庫(kù)的三設(shè)施三要求（3）停三車場(chǎng)三庫(kù)區(qū)三位布三置要三求（二三）三車輛三管理三制度1．車三輛管三理負(fù)三責(zé)人三職責(zé)2．車三輛管三理員三的崗三位職三責(zé)3．車三輛管三理工三作制三度4．車三輛管三理規(guī)三定1．車三輛管三理負(fù)三責(zé)人三職責(zé)(1三)依法三管理三住大三廈、三交通三、車三輛。(2三)按物三價(jià)部三門收三費(fèi)規(guī)三定收三取車三輛保三管費(fèi)三。(3三)熟悉三掌握三大廈三車輛三流通三情況三，車三位情三況。(4三)負(fù)責(zé)三監(jiān)督三和落三實(shí)員三工崗三位職三責(zé)，三員工三日考三核，(5三)負(fù)責(zé)三每日三工作三檢查三，填三寫《車輛三管理三日檢三表》(6三)負(fù)責(zé)三對(duì)外三協(xié)調(diào)三與聯(lián)三系，三處理三車輛三管理三問(wèn)題三和客三戶投三訴。(7三)負(fù)責(zé)三對(duì)員三工進(jìn)三行法三制教三育和三職業(yè)三道德三教育三，不三斷提三高服三務(wù)質(zhì)三量。(8三)負(fù)責(zé)三對(duì)員三工進(jìn)三行崗三位培三訓(xùn)，三做好三培訓(xùn)三記錄三。(9三)定時(shí)三向管三理處三主任三匯報(bào)三工作三。2．車三輛管三理員三的崗三位職三責(zé)1）負(fù)三責(zé)對(duì)三停車三場(chǎng)(庫(kù))的汽三車、三摩托三車、三保管三站內(nèi)三的自三行車三管理三。2）實(shí)三行24小時(shí)三輪流三值班三，服三從統(tǒng)三一安三排調(diào)三度。3）按三規(guī)定三著裝三，佩三戴工三作牌三，對(duì)三出入三車輛三按規(guī)三定和三程序三指揮三放行三，填三寫《車輛三出入三登記三表》。4）遵三章守三制，三按時(shí)三上下三班，三做好三交接三班。5）按三規(guī)定三和標(biāo)三準(zhǔn)收三費(fèi)，三開具三發(fā)票三，繳三交營(yíng)三業(yè)款三。6）負(fù)三責(zé)指三揮區(qū)三內(nèi)車三輛行三駛和三停放三。7）負(fù)三責(zé)對(duì)三小區(qū)三道路三和停三放車三輛進(jìn)三行巡三視查三看，三保證三車輛三安全三。8）負(fù)三責(zé)停三車場(chǎng)(庫(kù))的消三防以三及停三車場(chǎng)(庫(kù))、值三班室三，崗三亭和三洗車三臺(tái)的三清潔三工作三。3．車三輛管三理工三作制三度（1）停三車場(chǎng)(庫(kù))門衛(wèi)三管理三制度（2）車三輛管三理員三交接三班制三度4．車三輛管三理規(guī)三定（1）停三車場(chǎng)三（庫(kù)三）的三管理三規(guī)定（2）小三區(qū)停三放車三輛管三理規(guī)三定（3）單三車、三摩托三車管三理規(guī)三定（4）機(jī)三動(dòng)車三輛行三駛秩三序管三理（三三）三車輛三管理三的工三作程三序1．門三衛(wèi)崗三工作三程序三：（1）車三輛進(jìn)三崗（2）車三輛出三崗2．停三車場(chǎng)三工作三程序（1）車三輛進(jìn)三場(chǎng)（三庫(kù)）（2）保三管（3）車三輛出三場(chǎng)（三庫(kù)）3．緊三急情三況處三理案例外來(lái)三車輛三故意三堵塞三道口三怎么三辦？一天三，一三輛小三車要三進(jìn)入三大廈三，道三口崗三護(hù)衛(wèi)三員禮三貌的三上前三說(shuō)明三情況三，并三勸說(shuō)三司機(jī)三將車三停放三在緊三挨花三園的三一個(gè)三公共三停車三場(chǎng)。三誰(shuí)知三司機(jī)三勃然三變色三，嘴三里不三干不三凈，三把車三停在三道口三揚(yáng)長(zhǎng)三而去三，道三口一三下子三被堵三塞了三。護(hù)衛(wèi)三員急三忙呼三來(lái)當(dāng)三值的三班長(zhǎng)三，當(dāng)三值班三長(zhǎng)簡(jiǎn)三要了三解情三況后三，馬三上追三趕上三司機(jī)三，婉三言做三他的三工作三：首三先對(duì)三因花三園設(shè)三施有三限而三未能三提供三停車三條件三表示三歉意三；然三后陳三述停三車道三口堵三塞交三通的三利害三；接三著動(dòng)三員盡三快自三行將三車移三走以三彌補(bǔ)三影響三；最三后指三出若三一意三孤行三則立三即扣三留該三車并三電話三報(bào)警三或電三請(qǐng)交三通管三理部三門拖三車。司機(jī)三聽了三有理三有節(jié)三的一三番“開導(dǎo)”后，三自知三理虧三，恐三怕也三覺(jué)得三這最三后一三手難三以招三架，三略做三沉思三狀，三無(wú)言三以對(duì)三，只三好乖三乖的三回來(lái)三把車三開走三了，三道口三又恢三復(fù)了三正常三。車主三不按三規(guī)定三地方三停車三怎么三辦？黃線三是禁三止停三車的三標(biāo)志三線，三黃線三以內(nèi)三不可三以停三車，三這是三基本三的常三識(shí)。三但有三人卻三視而三不見三，偏三偏將三車停三在黃三線內(nèi)三，造三成大三廈內(nèi)三交通三混亂三，也三給安三全管三理工三作帶三來(lái)很三多不三應(yīng)有三的麻三煩。五三突發(fā)三事件三處理三預(yù)案（一三）三突發(fā)三事件三及其三預(yù)案三的種三類（二三）三突發(fā)三事件三處理三程序（三三）三突發(fā)三事件三