如何分析設(shè)計職位

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營

專業(yè)教學(xué)資源庫《中小企業(yè)人力資源管理》如何分析設(shè)計職位

華為的職業(yè)化管理從職務(wù)分析開始——5級雙通道管理通道專業(yè)通道5級

領(lǐng)導(dǎo)者

資深專家4級

管理者專家3級

監(jiān)督者

骨干2級

有經(jīng)驗者

有經(jīng)驗者1級

初做者初做者1.影響崗位設(shè)計的基本要素組織設(shè)計的基本原則1.影響崗位設(shè)計的基本要素組織結(jié)構(gòu)：職能設(shè)計；管理幅度；權(quán)力架構(gòu)；組織形式；

----業(yè)務(wù)流程：技術(shù)流程；價值鏈；業(yè)務(wù)流程；

---公司策略：遠(yuǎn)景、使命市場策略/目標(biāo)客戶；競爭戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)組合；---信息系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫和信息系；網(wǎng)絡(luò)管理---企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)組織架構(gòu)集成的業(yè)務(wù)模式崗位不是孤立存在的，它取決于公司集成的業(yè)務(wù)模式2.定崗2.定崗公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)該明確公司的管理模式、各級部門職責(zé)劃分和匯報關(guān)系，并最終要落實到崗位設(shè)計上。組織策略管理模式總部職責(zé)子公司職責(zé)部門設(shè)置部門職能崗位設(shè)置崗位職責(zé)匯報關(guān)系總公司子公司子公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)市場策劃員市場調(diào)研員渠道管理員客服新產(chǎn)品組織設(shè)計崗位設(shè)計崗位設(shè)計以組織設(shè)計為前提和基礎(chǔ)組織設(shè)計最終反映和落實到崗位設(shè)計2.定崗-崗位設(shè)計的主要步驟

1.組織設(shè)計小組，了解對現(xiàn)有崗位產(chǎn)生影響的各種因素以及新的需求與現(xiàn)狀的差距等3.設(shè)計新的崗位設(shè)置方案4.與有關(guān)人員進行交流，進行新的方案試點。通過試點取得經(jīng)驗逐步推廣。2.確定需要彌補差距的主要方面并選擇適當(dāng)?shù)膷徫辉O(shè)計方法2.定崗-崗位設(shè)計的主要步驟

在充分理解了客戶需求之后，即可開始選擇崗位設(shè)計的方法，主要有以下四種方法：組織分析法:這是一個廣泛的崗位設(shè)計方法。首先從整個組織的遠(yuǎn)景和使命出發(fā)，設(shè)計一個基本的組織模型。然后根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程需要，設(shè)計不同的崗位。關(guān)鍵使命法:崗位設(shè)計僅僅集中于對組織的成功起關(guān)鍵作用的崗位。流程優(yōu)化法:根據(jù)新的信息系統(tǒng)或新的流程對崗位進行優(yōu)化。這種方法可以確定新的崗位。標(biāo)桿對照法：參照本行業(yè)典型企業(yè)現(xiàn)時的崗位設(shè)置進行設(shè)計。3.工作分析3.工作分析工作分析的5WHWHAT確定工作內(nèi)容WHO指派負(fù)責(zé)人WHERE指定工作崗位WHEN指定工作時間WHY說明為什么要做HOW怎樣操作工作說明任職資格工作分析的主要內(nèi)容3.工作分析-工作分析的信息類別工作內(nèi)容（裝配合子）工作環(huán)境（工廠裝配線）工人的必備條件要求（知識、技巧、能力）工作分析內(nèi)容詳細(xì)說明工作內(nèi)容信息工人做什么、活動的目的、設(shè)備或過程中使用的機器、任務(wù)的重要性、期望績效水平、所需培訓(xùn)工作環(huán)境信息報告關(guān)系、接受監(jiān)督、工作狀況、個人要求工人必備條件信息知識、技巧、能力、個人特點、學(xué)歷證書3.工作分析-工作分析具體操作步驟分析階段信息獲取階段結(jié)果表達階段準(zhǔn)備階段評價與控制階段3.工作分析-工作說明書崗位名稱崗位編號崗位說明性質(zhì)特征與其它崗位區(qū)別勞動環(huán)境和條件勞動強度工作難易程度責(zé)任大小工作程序工作舉例與其它崗位的關(guān)系職務(wù)升遷變動路線其它說明資格條件性別年齡身體條件經(jīng)驗學(xué)歷技能要求資格整數(shù)崗位評價與分級3.工作分析-崗位規(guī)范崗位名稱總經(jīng)理所屬部門公司總部直接上級董事會（董事長）職務(wù)代碼工資等級1—1工作目的圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)全面組織公司經(jīng)營管理工作描述職責(zé)任務(wù)1、全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，對實現(xiàn)任期各項目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任。2、提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，并按精簡、高效原則設(shè)置相應(yīng)的管理機構(gòu)。3、責(zé)成有關(guān)部門完善公司管理制度。4、重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與進步，不斷推進產(chǎn)品更新?lián)Q代。5、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建一支以關(guān)鍵員工為核心的“旌晶之隊”，不斷增強企業(yè)核心競爭力。6、行使對副總經(jīng)理及中層干部的任免建議權(quán)、員工聘用權(quán)。7、在為股東創(chuàng)造價值的同時，提高員工收入。8、配合黨組織做好黨員教育管理工作，支持和關(guān)心工會及其他群團組織的正?；顒?。9、董事會決定的其他任務(wù)。業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)1、管理體系和管理制度完善。2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計劃得到落實。3、重視技術(shù)進步，新產(chǎn)品開發(fā)成效顯著。4、質(zhì)量管理體系健全。5、企業(yè)資產(chǎn)保值增值。工作難點1、企業(yè)體制的市場化。2、企業(yè)人才、資金相對短缺。3.工作分析-崗位規(guī)范工作禁忌企業(yè)發(fā)展的方向性錯誤職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展方向：職業(yè)化企業(yè)家任職資格知識經(jīng)驗1、學(xué)歷要求：大學(xué)本科畢業(yè)及以上。2、工作經(jīng)驗：從事企業(yè)管理5年以上。3、專業(yè)背景：工商企業(yè)管理、市場營銷、食品工藝等。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算☆☆交流溝通☆信息技術(shù)☆自我改善☆與人合作☆解決問題☆綜合素質(zhì)1、良好的職業(yè)道德。2、具有駕馭全局、帶領(lǐng)團隊開拓創(chuàng)新的能力。3、熟悉國家各種法律、法規(guī)、制度和政策，了解食品業(yè)國內(nèi)外發(fā)展趨勢4、跟蹤企業(yè)管理理論與實踐發(fā)展的新動態(tài)。其他要求1、隨時準(zhǔn)備出差。2、不能長時間請假。4.工作分析方法組織設(shè)計的基本原則4.工作分析方法-定性分析方法方法內(nèi)容工作實踐法分析人員親自從事所需研究的實際工作，掌握第一手材料。直接觀察法觀察工作全過程，以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄各環(huán)節(jié)內(nèi)容、原因與方法。面談法通過個別員工、集體員工或主管面談，用標(biāo)準(zhǔn)格式進行。問卷法使用列